圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)是以圖書館活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象為研究對(duì)象的，具體地說(shuō)，它是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，研究圖書館信息(包括文獻(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)信息)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，信息資源開發(fā)和利用中的經(jīng)濟(jì)效益的科學(xué)。信息價(jià)值可分為經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值和理論學(xué)術(shù)價(jià)值。圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)主要是從經(jīng)濟(jì)角度考察圖書館信息的價(jià)值，如何開發(fā)和利用信息資源，并具有追求圖書館信息資源中最佳經(jīng)濟(jì)效益的鮮明特點(diǎn)。

　　1.調(diào)查研完的方法。首先要提出圖書館經(jīng)濟(jì)問題，然后采取各種方法進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，詳細(xì)地占有資料，用馬克思主義的方法進(jìn)行研究分析，人事物的本質(zhì)，從中找到規(guī)律性的東西。

　　2．比較研完的方法。比較研究是開闊思路的好方法。要注重從不同國(guó)家和地區(qū)的圖書館為經(jīng)濟(jì)眼務(wù)的經(jīng)驗(yàn)中吸取營(yíng)養(yǎng)，并作類比和對(duì)比研究；也可與其它信息產(chǎn)業(yè)作橫向比較，研究同中之異或異中之同，并從這種比較中概括出圖書館經(jīng)濟(jì)理論。

　　3．定性分析與定量分析相結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究越來(lái)越向定量方向發(fā)展，越來(lái)越離不開數(shù)學(xué)。圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)也應(yīng)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)各種數(shù)量關(guān)系來(lái)分析圖書館信息的內(nèi)在關(guān)系和發(fā)展變化規(guī)律。但圖書館活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是很復(fù)雜的，單靠數(shù)學(xué)方法是解決不了的，還必須重視思維能力和抽象的理論分析。

　　圖書館信息資源的開發(fā)和利用是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，要開發(fā)利用好啟息資源，必須有相關(guān)的信息資源管理模式?，F(xiàn)代圖書館的信息資源主要有文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，其管理主要有館藏模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式三種。館藏模式以館藏和編目為重心，開展無(wú)償服務(wù)；服務(wù) 模式以信息的有效服務(wù)為重心，有多種服務(wù)形式，但以無(wú)償服務(wù)為主，有償服務(wù)為輔；商業(yè)模式以經(jīng)濟(jì)效益為主要目標(biāo)，著重開發(fā)為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的新信息資源，以市場(chǎng)化的有償服務(wù)為主。從圖書館的發(fā)展歷史看，為了滿足讀者的需求，更好地為他們服務(wù)，從館藏模式發(fā)展到服務(wù)模式是歷史的必然。70年代后期，“有償服務(wù)”、“信息市場(chǎng)化”等問題曾經(jīng)困擾過(guò)英美等國(guó)的圖書館，這是與信息服務(wù)業(yè)的崛起密切相關(guān)的。據(jù)有關(guān)資料報(bào)導(dǎo)，現(xiàn)在英國(guó)圖書館信息服務(wù)的特點(diǎn)是普遍開展有償服務(wù)，如作為世界最大的圖書館之一的不列顛圖書館每年通過(guò)有償服務(wù)所獲得的收入約為3000萬(wàn)英鎊，是其經(jīng)費(fèi)來(lái)源的30％ 。我國(guó)圖書館界仍末擺脫這種困惑。其實(shí)，圖書館在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，在有償眼務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息市場(chǎng)化的有償服務(wù)，從而形成商業(yè)模式，也是一種必然結(jié)果。當(dāng)然，三種模式是并存、互補(bǔ)的，它們既有可能分別存在于不同的圖書館中，也有可能同時(shí)存在于同一圖書館，或者彼此之間處于相互吸收和滲透之中。未來(lái)圖書館將是市場(chǎng)行為和非市場(chǎng)行為的混合體，三稗信息資源管理模式也將并存和延續(xù)。

　　圖書館同商業(yè)模式拓展有如下益處：

• 在商業(yè)模式中，信息被看作是具有使用價(jià)值的商品。生產(chǎn)信息商品，擴(kuò)大供給，刺激消費(fèi)，能促使信息資源的開發(fā)和利用。
• 商業(yè)模式有利于提高圖書館的服務(wù)水平，滿足讀者和用戶的新需求。
• 商業(yè)模式能使圖書館發(fā)揮自身在信息資源、設(shè)備和人力資源上的優(yōu)勢(shì)，參與啟息咨詢服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
• 商業(yè)模式下的有償眼務(wù)可緩解信息爆炸與圖書館經(jīng)費(fèi)短缺的矛盾。

　　所有這些，對(duì)于提高圖書館的社會(huì)地位將起到積極的作用。商業(yè)模式對(duì)圖書館其它模式的滲透和積極影響將隨著社會(huì)信息化的深入和商業(yè)模式的發(fā)展而逐步增強(qiáng)。另外，商業(yè)模式的形成和發(fā)展，將推動(dòng)圖書館管理制度的深刻變革，并進(jìn)一步促進(jìn)圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)的形成和發(fā)展。

　　經(jīng)濟(jì)效益問題是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要組成部分，也是圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論。一般地說(shuō)，信息經(jīng)濟(jì)效益是指信息產(chǎn)品或信息服務(wù)被利用后所創(chuàng)造的凈收益：B=A-C(B為后息經(jīng)濟(jì)效益，A為信息利用所帶來(lái)的總收益，C為信息利用的總消耗)。對(duì)于圖書館信息服務(wù)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，要從微觀和宏觀兩個(gè)角度去分析。

　　圖書館的微觀經(jīng)濟(jì)效益指圖書館信息服務(wù)所產(chǎn)生的利潤(rùn)，即有償服務(wù)勞動(dòng)所取得的貨幣成果——報(bào)酬，減去勞動(dòng)消耗而產(chǎn)生的利潤(rùn)。這種經(jīng)濟(jì)效益的取得，關(guān)鍵在于提高圖書館信息產(chǎn)品和信息服務(wù)的質(zhì)量(質(zhì)量高，所產(chǎn)生的利潤(rùn)就多)。微觀經(jīng)濟(jì)效益的取得不僅能夠緩解圖書館的經(jīng)費(fèi)困難，而且由于它包括近期的最直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的未來(lái)才顯現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，因此，也可以被視為圖書館宏觀經(jīng)濟(jì)效益的一部分。

　　圖書館宏觀經(jīng)濟(jì)效益有其特點(diǎn)，而不能與物質(zhì)生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益混為一談。有人說(shuō)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的80％都來(lái)源于圖書館。這表明圖書館可以贏得相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益(當(dāng)然并不表明圖書館的直接經(jīng)濟(jì)收入很多)。圖書館的宏觀經(jīng)濟(jì)效益與教育界的經(jīng)濟(jì)效益有類似之處。教育的經(jīng)濟(jì)效益是指通提高勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力和素質(zhì)，促使物質(zhì)生產(chǎn)部門勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，以由此而產(chǎn)生的國(guó)民收入的增長(zhǎng)額，抵償用于教育和培養(yǎng)的全部經(jīng)費(fèi)之后的余額或純收益。換句話說(shuō)，生產(chǎn)職能給國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所帶來(lái)的效益。教育經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，教育與生產(chǎn)力具有直接關(guān)系，教育具有生產(chǎn)性，教育投資是生產(chǎn)性投資。因?yàn)橹R(shí)是提高生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)器。智力投資比單純的物的投資和勞動(dòng)力數(shù)量的投資更能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，即可以產(chǎn)生很大的經(jīng)濟(jì)效益。圖書館被稱為培養(yǎng)人才的“第二課堂”或“第一課堂”，其教育職能也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生。

　　從發(fā)展的觀點(diǎn)看，必須重視圖書館以其信息資源直接為消費(fèi)單位眼務(wù)所創(chuàng)造的宏觀經(jīng)濟(jì)效益。如沈陽(yáng)新北站工程的工程技術(shù)人員利用遼寧省圖書館提供的24篇國(guó)內(nèi)外資料，創(chuàng)造了宏觀經(jīng)濟(jì)效益。群體建筑施工中的閉環(huán)管理法 ，此法僅在兩項(xiàng)工程中應(yīng)用，就獲得經(jīng)濟(jì)效益ll0萬(wàn)元。

　　圖書館提供的信息服務(wù)歷來(lái)是無(wú)償?shù)?。所謂無(wú)償服務(wù)，就是無(wú)報(bào)酬的、免費(fèi)的信息服務(wù)。其實(shí)，無(wú)償?shù)馁M(fèi)用主要是由國(guó)家和社會(huì)代讀者或用戶支付的，其最終來(lái)源還是人向國(guó)家上繳的稅收或某些人士或機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)。圖書館信息的有償服務(wù)是指收費(fèi)信息服務(wù)，即由讀者或用戶付費(fèi)接受圖書館的信息服務(wù)，這是圖書館產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的主要措施，是信息服務(wù)的深化和發(fā)展，是現(xiàn)代圖書館的一項(xiàng)重大改革?，F(xiàn)代圖書館實(shí)行有償信息服務(wù)是有其理論依據(jù)的。馬克思指出，對(duì)提供服務(wù)者來(lái)說(shuō)， 服務(wù)就是商品，服務(wù)有一定的使用價(jià)值(想象的或現(xiàn)實(shí)的)和交換價(jià)值 。按照馬克思的觀點(diǎn)，服務(wù)完全具有商品的屬性，而信息服務(wù)作為一種智力密集型和知識(shí)密集型的高級(jí)服務(wù)形式，其使用價(jià)值和交換價(jià)值更大。因此，完全有理由通過(guò)服務(wù)收取報(bào)酬(有償信息服務(wù)=有償信息+有償服務(wù))。有償信息凝結(jié)著信息成果中的物化勞動(dòng)，有償服務(wù)有圖書館工作人員的活動(dòng)和勞動(dòng)。不同類型的宦息與服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有所差別。但是，有償服務(wù)必須與出租館舍門面，變圖書館為“租書館”等創(chuàng)收行為嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)。

　　圖書館有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)是相互補(bǔ)充和相互促進(jìn)的。盡管信息商品化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，但無(wú)償服務(wù)仍然是圖書館信息活動(dòng)的基礎(chǔ)。圖書館主要靠國(guó)家撥款來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因開展有償服務(wù)而對(duì)讀者或用戶利用圖書館產(chǎn)生不良影響。即使圖書館采取以有償服務(wù)為主的商業(yè)模式，對(duì)于公益性的信息，如氣象、自然資源、人口等信息，也應(yīng)體現(xiàn)社會(huì)效益原則，開展無(wú)償服務(wù)。學(xué)校圖書館必須在為本校師生免費(fèi)服務(wù)的前提下，才能向社會(huì)、企業(yè)提供有償信息服務(wù)。無(wú)償服息服務(wù)有效調(diào)動(dòng)讀者對(duì)信息服務(wù)的要求，使圖書館成為廣大讀者求知、受教育的良好場(chǎng)所，但實(shí)踐也證明無(wú)償服務(wù)只有與有償服務(wù)結(jié)合起來(lái)，才能彌補(bǔ)國(guó)家撥款的不足，改善圖書館的物質(zhì)條件，使工作人員進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，圖書館開展有償服務(wù)與其它信息產(chǎn)業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)，將推動(dòng)宦息市場(chǎng)的健康發(fā)展，促其更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。事實(shí)上，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高，用戶的信息商品意識(shí)和信息需求意識(shí)將日益得到強(qiáng)化，其對(duì)信息服務(wù)的要求也將更高。這些要求包括專題信息檢索、定題跟蹤服務(wù)、信息調(diào)研分析、代查代譯、專業(yè)技術(shù)報(bào)導(dǎo)、與某些行業(yè)開展特色服務(wù)、與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)信息資源，等等。這一方面需要圖書館員付出更多的創(chuàng)造性勞動(dòng)(勞動(dòng)的增值將使信息服務(wù)的成本增加)；另一方面，信息服務(wù)所使用設(shè)備的日益現(xiàn)代化和用戶高層次的信息需求，將大大加劇圖書館經(jīng)費(fèi)緊張的矛盾，促使它去開辟新的合理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，這樣，開展有償服務(wù)就是順理成章的了。

　　開展有償服務(wù)要防止單純經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)這把“雙刃劍”所帶采的負(fù)面效應(yīng)決不能掉以輕心。有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)相結(jié)合，才是圖書館信息服務(wù)改革的基本取向。

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)質(zhì)上就是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，如果沒有競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)就會(huì)衰亡。因此圖書館經(jīng)濟(jì)學(xué)有必要研究信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)。圖書館的信息咨詢服務(wù)是圖書館信息服務(wù)中一個(gè)最為廣闊的領(lǐng)域，它以科學(xué)為依據(jù)，以信息為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用科學(xué)知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、信息為政府部門、企事業(yè)單位、各社會(huì)組織以及個(gè)人提供文獻(xiàn)、情報(bào)、信息、決策等服務(wù)。

　　信息市場(chǎng)是信息商品時(shí)代的產(chǎn)物，是商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)更高階段的表現(xiàn)，圖書館信息咨詢服務(wù)進(jìn)入信息市場(chǎng)標(biāo)志著圖書館正在部分走向產(chǎn)業(yè)化。圖書館開展使信息增值的活動(dòng)，并與其它信息產(chǎn)業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，是旨在改變管理制度“機(jī)關(guān)化”和“吃皇糧”的情況?？梢?，這不僅是買賣、供求的關(guān)系，而是也蘊(yùn)含著社會(huì)發(fā)展的要素，任何信息商品都需通過(guò)供求關(guān)系才能形成信息市場(chǎng)，對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，一要有信息需求者，二要有可提供的信息商品，才能形成圖書館信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)。啟息的價(jià)值貴在傳播，而傳播取決于需求，信息需求者在信息市場(chǎng)中居于重要地位。我國(guó)圖書館信息市場(chǎng)的需求擴(kuò)展是由許多因素決定的，主要有信息的價(jià)格是否適合消費(fèi)者的承受能力，消費(fèi)者本身的文化素質(zhì)和信息意識(shí)，咨詢服務(wù)的質(zhì)量等。咨詢服務(wù)的關(guān)鍵是快速地向用戶提供所要的可靠、適用、經(jīng)濟(jì)、時(shí)效性盟的信息資料 。為了擴(kuò)大需求，促進(jìn)消費(fèi)，圖書館不但要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立自身的形象，還應(yīng)針對(duì)用戶開展調(diào)研，了解當(dāng)前用戶和潛在用戶的數(shù)量、用戶的構(gòu)成、接收利用信息的能力、用戶的特定需求，等等，以便培育圖書館咨詢市場(chǎng)，并促進(jìn)其發(fā)展。

　　在對(duì)圖書館信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行研究時(shí)，還應(yīng)探討信息商品的價(jià)格和信息產(chǎn)品的營(yíng)銷等理論問題。

　　圖書館信息咨詢服務(wù)市場(chǎng)所提供的信息商品，其使用價(jià)值是比較抽象的，因?yàn)樗幌?a href="/wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E8%B5%84%E6%96%99" title="生產(chǎn)資料">生產(chǎn)資料那樣可以從被感知的形式加工轉(zhuǎn)化成最終產(chǎn)品。信息產(chǎn)品的使用價(jià)值最終表現(xiàn)為通過(guò)信息的使用，提高企業(yè)或其它利用者的經(jīng)濟(jì)效益；而且所提高的經(jīng)濟(jì)效益往往要大于信息本身的價(jià)值。信息商品的價(jià)格受市場(chǎng)供需關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)、壟斷程度和信息商品的成本等因素的影響。但是信息商品的價(jià)格與其他物質(zhì)商品的價(jià)格不同，物質(zhì)商品只能交換一次，而信息商品具有非消耗性，可以多次轉(zhuǎn)讓，反復(fù)消費(fèi)。它能同時(shí)為眾多用戶服務(wù)，并由這些特點(diǎn)來(lái)看，圖書館信息商品的價(jià)格具有很大的彈性。市場(chǎng)營(yíng)銷包括產(chǎn)、供、銷三個(gè)基本環(huán)節(jié)。信息營(yíng)銷也是如此，消費(fèi)者的需求和欲望是營(yíng)銷的起點(diǎn)，交易是營(yíng)銷活動(dòng)的中心，生產(chǎn)者通過(guò)各種營(yíng)銷方式滿足消費(fèi)者的需求，以達(dá)到盈利的目的。

　　圖書館信息咨詢市場(chǎng)是帶有賣方特點(diǎn)的買方市場(chǎng)。信息商品的營(yíng)銷，消費(fèi)者具有最大限度的選擇權(quán)，如何滿足消費(fèi)者的客觀需求是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心問題。既然是買方市場(chǎng)，就應(yīng)以顧客為上帝，對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，讀者、用戶就是其信息咨詢市場(chǎng)的上帝。因此，正確的營(yíng)銷要以用戶為中心，將信息營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都準(zhǔn)確地定位于用戶的需求之上，并貫穿于信息生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的全過(guò)程中。同時(shí)還應(yīng)講求信用，樹立法制觀念、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品和服務(wù)贏得用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)。