信息意識(shí)是指人對(duì)信息敏銳的感受力、判斷能力和洞察力，即人的信息敏感程度，是人們對(duì)自然界和社會(huì)的各種現(xiàn)象、行為、理論觀點(diǎn)等從信息的角度理解，感受和評(píng)價(jià)。通俗地講，就是面對(duì)不懂的東西，能積極主動(dòng)地去尋找答案，并知道到哪里，用什么方法去尋求答案，這就是信息意識(shí)。

1、具有收集公共關(guān)系信息的自覺性和敏銳性。要善于從紛繁復(fù)雜的各種信息流中分辨出需要的公共關(guān)系信息，能將來(lái)自各方面的零散信息聯(lián)系起來(lái)作為信息系統(tǒng)對(duì)待，從中挖掘出最本質(zhì)的精髓，使之成為制定科學(xué)的公共關(guān)系計(jì)劃的客觀依據(jù)。

2、具有向公眾傳播信息的自覺性和積極性。要以滿腔熱情去宣傳自身的良好形象和成就，并注意不斷改進(jìn)，提高自己運(yùn)用、駕馭各種傳播媒介和傳播形式的能力。

3、選擇真實(shí)和適用的信息。強(qiáng)調(diào)信息的真實(shí)性，是因?yàn)樾畔⒃趥鬟f過(guò)程中，內(nèi)容往往會(huì)失真，傳遞的時(shí)間越長(zhǎng)，失真的可能性就越大；強(qiáng)調(diào)信息的適用性，是因?yàn)檎鎸?shí)可靠的信息未必適用，只有滿足了信息的適用條件，信息才能創(chuàng)造價(jià)值。因此，在收集整理和使用信息時(shí)，必須對(duì)信息的真實(shí)性和實(shí)用性進(jìn)行甄別：一要審查信息來(lái)源渠道是否可靠；二要審查信息有無(wú)摻雜傳遞者個(gè)人的期望；三要審查信息是否過(guò)時(shí)；四要審查信息有無(wú)適用性。

現(xiàn)代社會(huì)是以信息的傳遞為主要運(yùn)動(dòng)特征的，整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴于信息發(fā)出與接受的動(dòng)態(tài)關(guān)系，信息價(jià)值(真實(shí)性、科學(xué)性、及時(shí)性和可轉(zhuǎn)換性)成為企業(yè)的無(wú)形的財(cái)富。公共關(guān)系的日?；顒?dòng)，總是從信息的攝取開始，而最終，是通過(guò)信息傳播的方式，實(shí)現(xiàn)其獲得公眾支持，樹立良好形象的目的；沒有信息；觀代社會(huì)就失去了發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)為了塑造良好形象，更好地為公眾服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就必須構(gòu)架一個(gè)信息交流的網(wǎng)絡(luò)，來(lái)掌握環(huán)境的變化，保護(hù)組織的生存，促進(jìn)組織的發(fā)展。

現(xiàn)代社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)中的信息意識(shí)具有更高的自覺性和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。由商品社會(huì)復(fù)雜的社會(huì)組織關(guān)系和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系所決定，亦由現(xiàn)代信息傳播技術(shù)的發(fā)展所決定，這種信息意識(shí)必須在更為廣闊的信息運(yùn)動(dòng)背景下發(fā)揮作用。包括政府決策信息、新聞媒介、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信息、企業(yè)形象信息、流通渠道信息、財(cái)政金融信息、能源信息、人口信息在內(nèi)的社會(huì)信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的相互反饋和轉(zhuǎn)換增殖，都應(yīng)當(dāng)是信息意識(shí)主導(dǎo)下的有序的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。沒有掌握和處理現(xiàn)代社會(huì)信息價(jià)值的能力，不具備搜集、發(fā)出和轉(zhuǎn)換信息的自覺意識(shí)，任何公共關(guān)系活動(dòng)都不會(huì)取得成功，任何企業(yè)或個(gè)人的生存發(fā)展都是不可能的。