市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是指商品經(jīng)濟(jì)條件下，各個(gè)企業(yè)或經(jīng)濟(jì)利益主體為了爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)地位和有利條件所進(jìn)行的較量。^[1]

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本特征

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)從各自的利益出發(fā)，為取得較好的產(chǎn)銷條件、獲得更多的市場(chǎng)資源而競(jìng)爭(zhēng)。

2、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。

1、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同種商品的企業(yè)，為獲得超額利潤(rùn)而進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

（1）進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件就是成本的降低。

（2）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要手段就是降價(jià)。

2、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)：是通過(guò)產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。

非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段的采用必然導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本增加。

一、高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)以高質(zhì)量為競(jìng)爭(zhēng)手段，就是致力于樹(shù)立高質(zhì)量的企業(yè)形象，并希望在競(jìng)爭(zhēng)中以高質(zhì)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

實(shí)施這一戰(zhàn)略時(shí)需要解決的主要問(wèn)題是怎樣認(rèn)識(shí)和塑造高質(zhì)量。20世紀(jì)90年代初，市場(chǎng)學(xué)界提出了“全面質(zhì)量營(yíng)銷”（Total Quality Marketing)的新概念：

1.高質(zhì)量要注重產(chǎn)品的性能質(zhì)量。包括產(chǎn)品的功能、耐用性、牢固性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性等；

2.高質(zhì)量要以顧客需求為依據(jù)。－－性能質(zhì)量的“高”是相對(duì)的，要適度；

3.高質(zhì)量要反映在企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和創(chuàng)造價(jià)值的全過(guò)程中。

4.高質(zhì)量在比較中不斷進(jìn)取。

作為一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，高質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)是明顯的：它是一切競(jìng)爭(zhēng)手段的前提和基礎(chǔ)，也是樹(shù)立良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。

二、低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)以低成本作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段，企圖使自己在成本方面比同行的其他企業(yè)占有優(yōu)勢(shì)地位。

實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略的關(guān)鍵是發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，使生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)量增加，使單位產(chǎn)品固定成本下降。在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模過(guò)程中，爭(zhēng)取做到：

1.以較低的價(jià)格取得生產(chǎn)所需的原材料和勞動(dòng)力；

2.使用行進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，增加產(chǎn)量，提高設(shè)備利用率、勞動(dòng)效率和產(chǎn)品合格率；

3.加強(qiáng)成本與管理費(fèi)用的控制等。

實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，可以低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格銷售產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率；也可以與競(jìng)爭(zhēng)者同價(jià)銷售產(chǎn)品，取得較高利潤(rùn)。低成本戰(zhàn)略流行于20世紀(jì)70年代，當(dāng)同行企業(yè)都采用各種措施使成本降到最小化或接近極限時(shí)，這一戰(zhàn)略就失去意義了。

三、差異優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

企業(yè)以表現(xiàn)某些方面的獨(dú)到之處為競(jìng)爭(zhēng)主要手段，希望在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異比較中占有優(yōu)勢(shì)地位，便形成差民優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略。這里的差異包括：產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、款式、商標(biāo)、型號(hào)、檔次、產(chǎn)地、生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)、工藝、原材料以及售前售后服務(wù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)等方面的差異。

差異優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在各個(gè)企業(yè)大批量生產(chǎn)同一無(wú)差異產(chǎn)品并出現(xiàn)銷售困難時(shí)提出來(lái)的一種戰(zhàn)略。因?yàn)樵谏鲜銮闆r下，解決問(wèn)題的出路是使企業(yè)在技術(shù)、實(shí)力、創(chuàng)新能力、原材料、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，成功地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、服務(wù)、宣傳、網(wǎng)點(diǎn)等方面獨(dú)具特色的差異優(yōu)勢(shì)。減少與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面沖突，并在某一領(lǐng)域取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位。

在行業(yè)內(nèi)，顧客對(duì)具有特色的產(chǎn)品可能并不計(jì)較價(jià)格或無(wú)法進(jìn)行價(jià)格比較，從而可以高于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格銷售產(chǎn)品，而取得更多利潤(rùn)；在行業(yè)外，具有特色的產(chǎn)品又可以阻礙替代者和潛在加入者進(jìn)入和提高與購(gòu)買者、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。

但實(shí)施這一戰(zhàn)略可能要付出較高的成本代價(jià)；當(dāng)較多的顧客沒(méi)有能力或不愿高價(jià)購(gòu)買特色產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)占有率提高較困難。

四、集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要求企業(yè)致力于某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)消費(fèi)者群體提供服務(wù)，力爭(zhēng)在局部市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

所謂集中，就是企業(yè)并不面向整體市場(chǎng)的所有消費(fèi)者推出產(chǎn)品和服務(wù)，而是專門為一部分消費(fèi)者群體（局部市場(chǎng)）提供服務(wù)。

集中精力于局部市場(chǎng)，僅需少量投資，這對(duì)中型企業(yè)特別是小企業(yè)來(lái)說(shuō)，正是一個(gè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠生存與發(fā)展的空間。同時(shí)這一戰(zhàn)略既能滿足某些消費(fèi)者群體的特殊需要，具有與差異戰(zhàn)略相同的優(yōu)勢(shì)；又能在較窄的領(lǐng)域里以較低的成本進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，兼有低成本戰(zhàn)略相同的優(yōu)勢(shì)。

但它也有一定的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)所面對(duì)的局部市場(chǎng)的供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)等因素發(fā)生變化時(shí)，就可能使企業(yè)遭受重大損失。

一、競(jìng)爭(zhēng)地位

根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位不同，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位可以分為四種類型：市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者

二、市場(chǎng)領(lǐng)先者策略

（一）市場(chǎng)領(lǐng)先者：是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)。

（二）市場(chǎng)領(lǐng)先者策略

1、擴(kuò)大需求量策略

（1）不斷發(fā)現(xiàn)新的購(gòu)買者和使用者

（2）開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途

（3）增加產(chǎn)品的使用量

2、保護(hù)市場(chǎng)占有率策略

（1）陣地防御

（2）側(cè)翼防御

（3）先發(fā)防御

（4）反攻防御

（5）運(yùn)動(dòng)防御

（6）收縮防御

3、提高市場(chǎng)占有率

即市場(chǎng)領(lǐng)先者設(shè)法通過(guò)提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率的途徑來(lái)增加收益、保持自身的成長(zhǎng)和主導(dǎo)地位。

三、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和市場(chǎng)跟隨者策略

（一）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者和市場(chǎng)跟隨者是指那些在市場(chǎng)上處于第二、第三甚至更低地位的企業(yè)。

1、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：爭(zhēng)取達(dá)到市場(chǎng)領(lǐng)先地位，向競(jìng)爭(zhēng)者挑戰(zhàn)的企業(yè)。

2、市場(chǎng)跟隨者：安于次要地位，參與競(jìng)爭(zhēng)但不擾亂市場(chǎng)局面，力爭(zhēng)在共處的狀態(tài)下求得盡可能多的利益的企業(yè)。

（二）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略

1、確定策略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象

（1）攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者

（2）攻擊市場(chǎng)挑戰(zhàn)者或追隨者

（3）攻擊地區(qū)小企業(yè)

2、選擇進(jìn)攻策略

（1）正面進(jìn)攻

（2）側(cè)翼進(jìn)攻

（3）圍堵進(jìn)攻

（4）迂回進(jìn)攻

（5）游擊進(jìn)攻

（三）市場(chǎng)跟隨者策略

1、緊密跟隨

2、距離跟隨

3、選擇跟隨

四、市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略

1、市場(chǎng)補(bǔ)缺者——就是指精心服務(wù)于總體市場(chǎng)中的某些細(xì)分市場(chǎng)，避開(kāi)與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。

2、補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征

（1）有足夠的市場(chǎng)潛量和購(gòu)買力

（2）利潤(rùn)的增長(zhǎng)的潛力

（3）對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力

（4）企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必須的資源和能力

（5）企業(yè)已有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者

3、市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略

善于發(fā)現(xiàn)和盡快占領(lǐng)自己的補(bǔ)缺市場(chǎng)，并不斷擴(kuò)大和保護(hù)自己的補(bǔ)缺市場(chǎng)。