布蘭德伯格（Brandenburger）和納爾波夫（Nalebuff）提出的價(jià)值網(wǎng)（value net）管理模型解釋了所有商業(yè)活動(dòng)參與者之間的關(guān)系。傳統(tǒng)公司利用供應(yīng)商提供的材料生產(chǎn)產(chǎn)品并同其他生產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)以獲得顧客。但在價(jià)值網(wǎng)中，布蘭德伯格和納爾波夫介紹了商業(yè)活動(dòng)中一個(gè)新的因素：互補(bǔ)者（complementors）——“指那些提供互補(bǔ)性產(chǎn)品而不是競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品和服務(wù)的公司”

價(jià)值網(wǎng)圖

價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)各種關(guān)系的對(duì)稱(chēng)因素。例如，顧客和供應(yīng)商都擁有其競(jìng)爭(zhēng)者和互補(bǔ)者。一家公司的顧客通常擁有其他供應(yīng)商，如果其他供應(yīng)商使這家公司的產(chǎn)品、服務(wù)或顧客價(jià)值增加，那么它就是該公司的互補(bǔ)者；反之，則是該公司的競(jìng)爭(zhēng)者。同樣，一家公司的供應(yīng)商也擁有其他顧客，這些顧客是其競(jìng)爭(zhēng)者或互補(bǔ)者。如果他們使這個(gè)供應(yīng)商為最初那家公司提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）更昂貴，那么他們就是競(jìng)爭(zhēng)者；反之，則是互補(bǔ)者。與顧客相關(guān)的原則同樣適用于供應(yīng)商，而與競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)的原則也適用于互補(bǔ)者。

客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者或互補(bǔ)者是一家公司扮演的多重角色，即同一家公司可以有多重身份。若要制定有效的戰(zhàn)略，公司須理解每個(gè)角色扮演者的利益。

Adam Brandenburger和Barry Nalebuff提出的價(jià)值網(wǎng)概念，認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程受到以下四個(gè)核心組織成分的影響：

1. 顧客（Customers）

2. 供應(yīng)商（Suppliers）

3. 競(jìng)爭(zhēng)者（Competitors）

4. 補(bǔ)充者（Complements）

補(bǔ)充者是指那些能夠提高本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)， 它經(jīng)常被用來(lái)描述IT企業(yè)，盡管補(bǔ)充者這一角色見(jiàn)于各個(gè)行業(yè)。 軟件制造商總是希望硬件制造商（軟件的使用者）不要對(duì)軟件制造發(fā)生興趣， 它們互為支持和依靠，為滿(mǎn)足另一種產(chǎn)品或服務(wù)的需要展開(kāi)合作。

邁克爾·波特的五種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理模型一般用來(lái)討論一個(gè)行業(yè)內(nèi)五種參予者之間的競(jìng)爭(zhēng)，而布蘭德伯格和納爾波夫?yàn)椴ㄌ氐墓芾砟Ｐ蛶?lái)了第六種力量。雖然它并不比其他五種力量更重要，但也不應(yīng)被忽視。

價(jià)值網(wǎng)和五種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理模型的另一個(gè)區(qū)別是，波特強(qiáng)調(diào)價(jià)值的分割，而價(jià)值網(wǎng)既強(qiáng)調(diào)價(jià)值的分割，也強(qiáng)調(diào)價(jià)值的創(chuàng)造。價(jià)值分割的最終結(jié)果是價(jià)值為零，誰(shuí)是最終的贏家取決于參與競(jìng)爭(zhēng)者的相對(duì)力量。價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和合作兩個(gè)方面。公司要與客戶(hù)、供應(yīng)商及互補(bǔ)者共同合作創(chuàng)造出價(jià)值（即雙贏的過(guò)程），同時(shí)它又要同顧客、供應(yīng)商、互補(bǔ)者競(jìng)爭(zhēng)以便獲得價(jià)值（即贏輸?shù)妮^量）。這種競(jìng)爭(zhēng)和合作的結(jié)合被稱(chēng)為合作競(jìng)爭(zhēng)（Co-competition）。

價(jià)值網(wǎng)的概念是由Merce:顧問(wèn)公司的AdrianSlywotzky在《利潤(rùn)區(qū)》(ProfitZone)一書(shū)首次提出的。他指出，由于顧客的需求增加、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的沖擊以及市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)改變事業(yè)設(shè)計(jì)，將傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)。對(duì)價(jià)值網(wǎng)作進(jìn)一步發(fā)展的是美國(guó)學(xué)者大衛(wèi)·波維特，他在《價(jià)值網(wǎng)》(ValueNets)一書(shū)中指出，價(jià)值網(wǎng)是一種新業(yè)務(wù)模式，它將顧客日益提高的苛刻要求與靈活及有效率、低成本的制造相連接，采用數(shù)字信息快速配送產(chǎn)品，避開(kāi)了代價(jià)高昂的分銷(xiāo)層;將合作的提供商連接在一起，以便交付定制解決方案;將運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)提升到戰(zhàn)略水平，適應(yīng)不斷發(fā)生的變化(大衛(wèi)·波維特，2000)0價(jià)值網(wǎng)的本質(zhì)是在專(zhuān)業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下，通過(guò)一定的價(jià)值傳遞機(jī)制，在相應(yīng)的治理框架下，由處于價(jià)值鏈上不同階段和相對(duì)固化的彼此具有某種專(zhuān)用資產(chǎn)的企業(yè)及相關(guān)利益體組合在一起，共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值是由每個(gè)價(jià)值網(wǎng)的成員創(chuàng)造并由價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合而成的，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造的價(jià)值都是最終價(jià)值的不可分割的一部分。因此，價(jià)值網(wǎng)是由利益相關(guān)者之間相互影響而形成的價(jià)值生成、分配、轉(zhuǎn)移和使用的關(guān)系及其結(jié)構(gòu)。價(jià)值網(wǎng)潛在地為企業(yè)提供獲取信息、資源、市場(chǎng)、技術(shù)以及通過(guò)學(xué)習(xí)得到規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的可能性，并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的思想打破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的線性思維和價(jià)值活動(dòng)順序分離的機(jī)械模式，圍繞顧客價(jià)值重構(gòu)原有價(jià)值鏈，使價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)以及各不同主體按照整體價(jià)值最優(yōu)的原則相互銜接、融合以及動(dòng)態(tài)互動(dòng)，利益主體在關(guān)注自身價(jià)值的同時(shí)，更加關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系，沖破價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的壁壘，提高網(wǎng)絡(luò)在主體之間相互作用及其對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的推動(dòng)作用。如圖所示。

價(jià)值網(wǎng)具有如下特征:

(1)顧客價(jià)值是核心。把客戶(hù)看做價(jià)值的共同創(chuàng)造者，即價(jià)值流動(dòng)由顧客開(kāi)始，把顧客納入價(jià)值創(chuàng)造體系中，并把他們的要求作為企業(yè)活動(dòng)和企業(yè)價(jià)值取得的最終決定因素。通過(guò)價(jià)值網(wǎng)圖1資料來(lái)源價(jià)值網(wǎng):作者整理。

企業(yè)可以及時(shí)捕捉顧客的真實(shí)需求，并將其用數(shù)字化方式傳遞給其他網(wǎng)絡(luò)伙伴。不僅如此，將顧客納人企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造體系中，可以不斷為企業(yè)發(fā)展提出新的要求，有助于企業(yè)明確競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)演化的趨勢(shì)。

(2)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)是價(jià)值中樞。網(wǎng)絡(luò)中的廠商不僅是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的主要?jiǎng)恿Γ铱梢?a href="/wiki/%E6%95%B4%E5%90%88" title="整合">整合其他成員創(chuàng)造的價(jià)值，并最終影響價(jià)值創(chuàng)造的方式和價(jià)值傳遞的機(jī)制。市場(chǎng)與客戶(hù)的需求等信息是激活價(jià)值網(wǎng)的關(guān)鍵，而領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的作用在于敏銳地發(fā)現(xiàn)有關(guān)客戶(hù)群的需求信息，并把這些需求信息及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋給生產(chǎn)廠商和供應(yīng)商，使得價(jià)值網(wǎng)絡(luò)里的每個(gè)參與者都能夠貼近其客戶(hù)，并對(duì)市場(chǎng)狀況及其變化迅速做出響應(yīng)。

(3)數(shù)字化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是支撐體系。數(shù)字化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以迅速地協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)、客戶(hù)及供應(yīng)商的種種活動(dòng)，并以最快的速度和最有效的方式來(lái)滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)成員的需要和適應(yīng)消費(fèi)者的需要。

此外，當(dāng)企業(yè)不能充分利用自己積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和人才，或者缺乏這些資源時(shí)，也可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的資源共享，相互彌補(bǔ)資源的不足。

(4)具有核心能力的生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商是微觀基礎(chǔ)。價(jià)值網(wǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的之間的協(xié)同運(yùn)作，這種協(xié)同運(yùn)作強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)集中精力和各種資源做好本企業(yè)所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)工作。具有核心能力的生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商是保證價(jià)值網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的微觀基礎(chǔ)。

2.價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的比較波特的價(jià)值鏈理論將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)看做是線性的鏈條，企業(yè)和外部的聯(lián)系被看做成對(duì)的利益相關(guān)者之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的聯(lián)系。價(jià)值網(wǎng)理論對(duì)上述理論進(jìn)行了拓展和提升，認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)賦予了供應(yīng)商、合作伙伴、顧客等利益群體對(duì)企業(yè)資源的進(jìn)人權(quán)，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中不同層次和不同主體之間的互動(dòng)關(guān)系而形成的多條價(jià)值鏈在多個(gè)環(huán)節(jié)上網(wǎng)狀的聯(lián)系和交換關(guān)系。信息和知識(shí)等可以沿多條路徑在網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)。當(dāng)多個(gè)參與人之間的交換關(guān)系存在上述交錯(cuò)關(guān)聯(lián)時(shí)，由這些關(guān)系形成的網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，處于每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的個(gè)體或組織可以從這種聚合作用中創(chuàng)造或者獲取更多的價(jià)值。從本質(zhì)上講，價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)有諸多方面的區(qū)別。

(1)價(jià)值鏈關(guān)注供應(yīng)、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，目的是降低成本、提升效率;而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注的是如何為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，并改善與供應(yīng)商的合作關(guān)系。

(2)價(jià)值鏈關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率提升;而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員共同效率的提升。

(3)價(jià)值鏈關(guān)注的是生產(chǎn)資料的流通;而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的信息流通，通過(guò)知識(shí)的共享為網(wǎng)絡(luò)成員創(chuàng)造價(jià)值。

(4)價(jià)值鏈僅僅把供應(yīng)商看做供求的交易關(guān)系，公司與供應(yīng)商的關(guān)系是對(duì)立性的，常常以供應(yīng)商利益為代價(jià)，達(dá)到降低成本、提高利潤(rùn)的目的;而價(jià)值網(wǎng)則把供應(yīng)商看做是經(jīng)營(yíng)一體化的合作伙伴，而且網(wǎng)絡(luò)的每一位成員對(duì)其整體的價(jià)值觀有高度的認(rèn)同。

(5)價(jià)值鏈?zhǔn)菍㈩櫩涂闯蔂I(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段向他們推銷(xiāo)產(chǎn)品，并開(kāi)展售后服務(wù);而價(jià)值網(wǎng)則把顧客作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的參與者，營(yíng)銷(xiāo)成了價(jià)值網(wǎng)的一個(gè)部分，有效地降低營(yíng)銷(xiāo)成本、強(qiáng)化與顧客的溝通方式的目的是他們與顧客一同創(chuàng)造價(jià)值。

(6)價(jià)值鏈模式下，公司主要采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，通過(guò)達(dá)到行業(yè)最低成本或使產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特性來(lái)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程本身的局限性，降低成本的傾向會(huì)在一定程度上減少顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的要求，而追求高的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)以實(shí)現(xiàn)差異化無(wú)疑會(huì)增加成本。所以，價(jià)值鏈模式下，很難做到低成本與高質(zhì)量兼而得之的。而價(jià)值網(wǎng)模式下，體現(xiàn)的是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。公司把戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在某個(gè)特定的狹窄市場(chǎng)，通過(guò)為這些顧客提供超級(jí)服務(wù)、方便的解決方案或個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)使公司的產(chǎn)品突出出來(lái)。與此同時(shí)，價(jià)值網(wǎng)通過(guò)其優(yōu)異的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，使其每位成員均在自己的核心能力環(huán)境上進(jìn)行低成本運(yùn)作。因此，在價(jià)值網(wǎng)模式下，公司可以具有產(chǎn)品差異的同時(shí)達(dá)到成本領(lǐng)先。

價(jià)值網(wǎng)和價(jià)值網(wǎng)模型體現(xiàn)了一種新的戰(zhàn)略思維:以顧客價(jià)值為核心的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;以緊密合作為基礎(chǔ)的雙燕竟?fàn)幉呗裕运茉旌诵哪芰橹饕侄蔚某蓡T公司成長(zhǎng)途徑。

1.構(gòu)建以顧客價(jià)值為核心的竟?fàn)?a href="/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E4%BB%B7%E5%80%BC" title="戰(zhàn)略?xún)r(jià)值">戰(zhàn)略?xún)r(jià)值網(wǎng)是一種以顧客為核心的價(jià)值創(chuàng)造體系，優(yōu)越的顧客價(jià)值是價(jià)值網(wǎng)模型中價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)。同時(shí)，價(jià)值網(wǎng)是一種需求拉動(dòng)系統(tǒng)，正是顧客需要激活了整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，而價(jià)值網(wǎng)運(yùn)作的最終目標(biāo)也是滿(mǎn)足顧客的各種需要。這就要求企業(yè)在制度戰(zhàn)略時(shí)要突破舊的思維定式，把以顧客價(jià)值為核心的理念導(dǎo)人到企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中?！⒅卣_認(rèn)識(shí)顧客需求，滿(mǎn)足顧客的期望，把顧客作為整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的起點(diǎn)和核心，只有這樣才能構(gòu)筑起企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以顧客價(jià)值為核心的竟?fàn)帒?zhàn)略，應(yīng)該從對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展至關(guān)重要的戰(zhàn)略邏輯與遠(yuǎn)景層面、價(jià)值鏈配置層面和對(duì)企業(yè)短期生存舉足輕重的最終產(chǎn)品與市場(chǎng)層面來(lái)進(jìn)行實(shí)施。

戰(zhàn)略邏輯與遠(yuǎn)景層面是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的指導(dǎo)與支撐，它決定企業(yè)整體戰(zhàn)略的發(fā)展方向，并將企業(yè)中看似對(duì)立的活動(dòng)有機(jī)地整合在一起。有調(diào)查結(jié)果表明，那些長(zhǎng)壽的跨國(guó)公司的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景往往與其商業(yè)利益無(wú)關(guān)，強(qiáng)調(diào)的是為社會(huì)和公司的顧客創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值。如福特汽車(chē)公司的座右銘是“使每一個(gè)美國(guó)人開(kāi)上汽車(chē)”，這為公司在其他競(jìng)爭(zhēng)層面實(shí)現(xiàn)為顧客創(chuàng)造其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法提供的價(jià)值提供導(dǎo)向。

在價(jià)值鏈配置層面上，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—或來(lái)自于采購(gòu)、供應(yīng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程中許多相互獨(dú)立的活動(dòng)，或來(lái)自于企業(yè)的相對(duì)成本地位和差別化程度，或來(lái)自于由上述活動(dòng)和上、下游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈所形成的價(jià)值鏈配置系統(tǒng)。企業(yè)通過(guò)價(jià)值鏈配置系統(tǒng)把質(zhì)量、創(chuàng)新和價(jià)值傳遞給顧客，同時(shí)又把顧客不斷變化的需求反饋給企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅源于各個(gè)價(jià)值鏈本身還來(lái)源于他們之間的互動(dòng)關(guān)系。隨著價(jià)值鏈由前端推動(dòng)型向終端拉動(dòng)型的轉(zhuǎn)變，為終端顧客創(chuàng)造更多、更獨(dú)特的價(jià)值貫穿于各個(gè)價(jià)值鏈的始終。

在最終產(chǎn)品層面上，其最終競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得主要是與顧客實(shí)際感知的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)，它主要體現(xiàn)在成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)上。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接基礎(chǔ)是企業(yè)能為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，何種能力成為竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的源泉取決于顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與產(chǎn)品性能。所以，在最終產(chǎn)品層面上，企業(yè)的關(guān)鍵在于預(yù)測(cè)顧客需求的能力和勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化，再加上建立和維持模仿障礙的能力。從性能、特殊性、可靠性、耐久性、交貨時(shí)間以及感知質(zhì)量等產(chǎn)品質(zhì)量維度和服務(wù)的及時(shí)性、周到性、一致性、準(zhǔn)確性等服務(wù)質(zhì)量維度持續(xù)不斷地向顧客提供獨(dú)特的、竟?fàn)帉?duì)手難以模仿的價(jià)值，從而獲得持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。

2.采取以緊密合作為基礎(chǔ)的雙贏競(jìng)爭(zhēng)策略在傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)思維模式下，彼此的利益相互對(duì)立，蛛網(wǎng)邊界確定價(jià)值總量，價(jià)值系統(tǒng)任一成員的價(jià)值增加是以其余各方的價(jià)值損失為代價(jià)的。比如，供應(yīng)商處于壟斷強(qiáng)勢(shì)地位，他的高價(jià)策略將使企業(yè)、互補(bǔ)者、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客同時(shí)遭受損失。因此，傳統(tǒng)邊界確定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)有可能使各方陷人惡性競(jìng)爭(zhēng)。而在合作的思維模式下，彼此的利益相互捆綁，參與各方致力于擴(kuò)大蛛網(wǎng)的邊界，也就是創(chuàng)造新的價(jià)值增值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值總量的增加。這是謀求自身價(jià)值增長(zhǎng)而又不損及對(duì)方并導(dǎo)致攻擊的最優(yōu)策略。在這樣的策略指導(dǎo)下，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的共贏成為可能。為此企業(yè)應(yīng)樹(shù)立以下觀念:

(1)合作競(jìng)爭(zhēng)觀念。價(jià)值網(wǎng)通過(guò)成員公司間的相互關(guān)系聯(lián)結(jié)成一種動(dòng)態(tài)、有機(jī)的價(jià)值創(chuàng)造體系。

單個(gè)成員公司要在價(jià)值網(wǎng)上獲得發(fā)展，必須獲得環(huán)境的支持及相關(guān)主體的認(rèn)同和協(xié)作;它的行為與選擇，也會(huì)影響網(wǎng)上其他主體甚至網(wǎng)上各主體的行為與選擇。價(jià)值網(wǎng)成員建立的相互關(guān)系不是零和博弈下的背棄式競(jìng)爭(zhēng)，而是基于雙贏思想的緊密合作，成員公司之間建立合作關(guān)系能夠?qū)崿F(xiàn)核心能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和成本，共享市場(chǎng)和顧客忠誠(chéng)。

(2)整體價(jià)值創(chuàng)造觀念。傳統(tǒng)的價(jià)值鏈管理中更重視自身的成本管理，傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值觀是利己的單純目標(biāo)利潤(rùn)導(dǎo)向。而價(jià)值網(wǎng)上各成員應(yīng)更重視整體價(jià)值創(chuàng)造;現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求往往是雙向甚至是多向的，上下游組織可以相互創(chuàng)造新的需求。價(jià)值網(wǎng)就是要人們?cè)陉P(guān)注自身價(jià)值形成的同時(shí)，更加關(guān)注價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上各節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系。沖破價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的壁壘，考慮整體成本，提高網(wǎng)絡(luò)在主體之間交互作用對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的推動(dòng)作用。

3.走以塑造核心能力為主要手段的成員公句成長(zhǎng)途徑核心能力是價(jià)值網(wǎng)得以存在和運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是合作關(guān)系建立的基礎(chǔ)。價(jià)值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)成員公司核心能力的優(yōu)化整合，發(fā)揮成員之間的協(xié)同效應(yīng)，以最有效地實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值。

(1)分解收縮價(jià)值鏈，專(zhuān)注于核心能力。消費(fèi)者的需求日益多樣化、產(chǎn)品加工程度提高使得社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，于是價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來(lái)越多，結(jié)構(gòu)也更復(fù)雜，一種產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)輸所形成的價(jià)值鏈過(guò)程已很少能由一家企業(yè)來(lái)完成。于是價(jià)值鏈開(kāi)始分解，一些新的企業(yè)加人了價(jià)值鏈，并在某個(gè)環(huán)節(jié)上建立起新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈分解就是企業(yè)從提高自身核心能力出發(fā)，重新審視自己所參與的價(jià)值過(guò)程，從功能與成本的比較中，研究在哪些重要的核心環(huán)節(jié)自己具有比較優(yōu)勢(shì)，保留并增強(qiáng)這些環(huán)節(jié)上的能力，把不具有優(yōu)勢(shì)的或非核心的一些環(huán)節(jié)分離出來(lái)，利用市場(chǎng)尋求合作伙伴，共同完成整個(gè)價(jià)值鏈的全過(guò)程。

價(jià)值鏈分解收縮模式強(qiáng)調(diào)做精做強(qiáng)而非做大做全，只控制那些具有戰(zhàn)略意義和創(chuàng)造利潤(rùn)多的環(huán)節(jié)，并在這些環(huán)節(jié)上保持壟斷優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，把其他相對(duì)次要、創(chuàng)利不多的環(huán)節(jié)分解出去，盡量利用市場(chǎng)以降低成本，增加靈活性。靈活制造就是該模式的典型，靈活制造模式的出發(fā)點(diǎn)在于如何滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，如何跟上需求變化，如何在變化中抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)。通常由領(lǐng)導(dǎo)廠商識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并將整個(gè)價(jià)值鏈分解，自己只負(fù)責(zé)其中的核心環(huán)節(jié)，而將其余環(huán)節(jié)外包給合作伙伴。靈活制造模式的主體也叫做虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)組建，而在機(jī)會(huì)消失時(shí)解散，強(qiáng)調(diào)的是臨時(shí)的合作關(guān)系和價(jià)值鏈適度分離，是從價(jià)值鏈解構(gòu)的角度運(yùn)用價(jià)值鏈的思想。如日本豐田通過(guò)價(jià)值鏈?zhǔn)湛s與160多家小企業(yè)發(fā)生外包，彼此相互依賴(lài)共享知識(shí)，共同開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)。所以，既降低了風(fēng)險(xiǎn)，又降低了成本，改進(jìn)了質(zhì)量和加速了新品開(kāi)發(fā)。

(2)集成價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先。價(jià)值鏈的不斷分解使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多相對(duì)獨(dú)立且具有一定比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié)，這些原本屬于某個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來(lái)，就未必只對(duì)應(yīng)于某個(gè)特定的價(jià)值鏈，它也有可能加人到其他相關(guān)的價(jià)值鏈中去。然而，要讓這些分散的環(huán)節(jié)創(chuàng)造出新的價(jià)值，必須要用一個(gè)價(jià)值鏈把它們有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)，于是出現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)—價(jià)值鏈的整合。即可以設(shè)計(jì)一個(gè)新的價(jià)值鏈，通過(guò)市場(chǎng)選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié)，把它們聯(lián)結(jié)起來(lái)，創(chuàng)造出新的價(jià)值。在生產(chǎn)能力相對(duì)過(guò)剩和市場(chǎng)竟?fàn)幖ち业那闆r下，這種整合的機(jī)會(huì)也就越多。例如，家用電腦商根據(jù)顧客的需要，選擇英特爾的芯片。中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的主板、韓國(guó)的顯示器和中國(guó)的硬盤(pán)等。把它們組裝起來(lái)，推向市場(chǎng)迎合消費(fèi)者，從而獲得增值效益。

價(jià)值鏈集成整合可以使幾家甚至多企業(yè)在一個(gè)完整的價(jià)值鏈中，各自選取能發(fā)揮自己最大比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，攜手合作共同完成價(jià)值鏈的全過(guò)程，集中發(fā)展自己專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)及向其他價(jià)值鏈成員提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，從而更有效地利用資源和分享客戶(hù)資源，進(jìn)而最大幅度地降低最終產(chǎn)品成本，實(shí)現(xiàn)更高的增值效益，保證企業(yè)獲得最大的投人產(chǎn)出比。精益制造模式就是價(jià)值鏈集成整合的典型模式，精益制造模式從整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的角度看待價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本、質(zhì)量控制，強(qiáng)調(diào)價(jià)值系統(tǒng)之間價(jià)值鏈的銜接，管理的視野擴(kuò)展到了整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)。

(3)發(fā)揮價(jià)值鏈的協(xié)同效應(yīng)，培育企業(yè)的核心能力。價(jià)值網(wǎng)帶來(lái)了資源與能力的網(wǎng)絡(luò)觀。單個(gè)的企業(yè)通常將資源的獨(dú)特性和能力的不可模仿性視為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在一個(gè)價(jià)值網(wǎng)中，企業(yè)間的資源與能力的互補(bǔ)性是價(jià)值網(wǎng)的重要基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)資源的獨(dú)特性和網(wǎng)絡(luò)的不可模仿性是價(jià)值網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

協(xié)同效應(yīng)，是指企業(yè)整體協(xié)調(diào)后所產(chǎn)生的整體功能的增強(qiáng)。企業(yè)在戰(zhàn)略管理的支配下，企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)整體性協(xié)調(diào)后，企業(yè)內(nèi)部各活動(dòng)的功能藕合而成的企業(yè)整體性功能，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出企業(yè)各戰(zhàn)略活動(dòng)的功能之和，可以簡(jiǎn)單地表示為“1+1>2"，即公司的整體價(jià)值大于各部分的價(jià)值之和。正是這種隱性的、不易被識(shí)別的價(jià)值增值，為企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)核心能力來(lái)源于企業(yè)價(jià)值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面，企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)以及人力資源管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，各分支機(jī)構(gòu)在資源上的共享、資金上的互補(bǔ)、人員的合理流動(dòng)等使成本降低;另一方面，各項(xiàng)戰(zhàn)略活動(dòng)的協(xié)調(diào)互補(bǔ)可以使一項(xiàng)新的管理經(jīng)驗(yàn)得以不斷推廣和創(chuàng)新，也能夠使一項(xiàng)新的技術(shù)應(yīng)用于相關(guān)或相似的活動(dòng)當(dāng)中去，從而使產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。

企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性是由戰(zhàn)略模仿的困難性所決定的。協(xié)同造成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的模糊性使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知如何模仿。"1+1>2”這個(gè)式子不是簡(jiǎn)單的加總，式子中多出的部分即為協(xié)同效應(yīng)產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)是由特定的環(huán)境、組織管理模式、生產(chǎn)技術(shù)等各個(gè)方面組成的有機(jī)統(tǒng)一體，各因素之間有形的及無(wú)形的協(xié)調(diào)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以識(shí)別。海爾總裁張瑞敏把海爾的管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為:“海爾管理模式二日本管理(團(tuán)隊(duì)精神和吃苦精神)+美國(guó)管理(個(gè)性發(fā)展和創(chuàng)新)+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓”。然而海爾的管理絕對(duì)不是這三者的簡(jiǎn)單相加，而三者各占多大比例以及怎樣融合在一起是很難被量化的，這就是協(xié)同的魅力所在。正用為協(xié)同效應(yīng)的存在，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)已闡明的經(jīng)驗(yàn)卻束手無(wú)策。價(jià)值鏈管理能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，而協(xié)同使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加了競(jìng)爭(zhēng)難度。