二元核心模式
目錄
1.二元核心模式的涵義
二元核心方法將管理和技術(shù)變革加以比較。管理變革屬于組織自身的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括結(jié)構(gòu)重組、小型化、團(tuán)隊(duì)、控制系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和部門組合。對管理變革的研究表明兩點(diǎn)：
其一，管理變革不如技術(shù)變革發(fā)生的頻率高；
其二，與基于技術(shù)的變革相比，管理變革的進(jìn)行是為了適應(yīng)不同的環(huán)境部分并遵循不同的內(nèi)部流程。組織變革的二元核心方法決定了與管理變革相關(guān)的獨(dú)特的過程。
組織——學(xué)校、醫(yī)院、城市政府、福利機(jī)構(gòu)、政府部門和許多企事業(yè)單位——可以抽象概括為包含兩個(gè)核心：技術(shù)核心和管理核心。每個(gè)核心擁有自己的員工、任務(wù)和環(huán)境范圍，創(chuàng)新可以在任一核心產(chǎn)生。
在層級上管理核心高于技術(shù)核心。管理核心的責(zé)任包括組織本身的結(jié)構(gòu)、控制和協(xié)調(diào)。并涉及環(huán)境中的政府、金融資源、經(jīng)濟(jì)條件、人力資源和競爭者。技術(shù)核心則負(fù)責(zé)原材料向組織產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)化并涉及環(huán)境中的顧客和技術(shù)部分。
2.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)與管理變革
對管理和技術(shù)變革的比較研究的結(jié)果表明：機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)適合于經(jīng)常的管理變革，包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、人員等方面的變革。例如，在許多官僚制的政府組織中，政策、法規(guī)和控制系統(tǒng)方面的變革比技術(shù)變革更為重要。成功采用許多管理變革的組織通常比多采用技術(shù)變革的組織擁有更大的管理效率，規(guī)模更大，更為集權(quán)和規(guī)范。原因在于這些組織相應(yīng)于外部政府、金融和法律等內(nèi)容的變化，從上而下地施行變革。相反，如果一個(gè)組織是一種有機(jī)結(jié)構(gòu)，低層員工擁有更大的獨(dú)立自主權(quán)，則可能會抵制從上而下的創(chuàng)新方案。
當(dāng)技術(shù)或產(chǎn)品變革對于組織更為重要時(shí)，通常使用有機(jī)結(jié)構(gòu)。
3.有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)變革
和管理與技術(shù)的變革相聯(lián)系的創(chuàng)新方式如上圖所概括。有機(jī)結(jié)構(gòu)便于技術(shù)變革，諸如生產(chǎn)技術(shù)和新產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)，這種結(jié)構(gòu)允許由低或中層員工提供構(gòu)思。必須經(jīng)常采用管理變革的組織趨于使用一種由上而下的流程和一種機(jī)械式的結(jié)構(gòu)。
一些通常具有由下而上的技術(shù)創(chuàng)新模式的商業(yè)組織，突然會面臨危機(jī)并需要進(jìn)行重新組織，這是怎么回事呢? 或者一個(gè)具有技術(shù)創(chuàng)新性的高科技公司，必須進(jìn)行經(jīng)常性的重組，或必須突然減產(chǎn)以適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)或外界環(huán)境的變化。技術(shù)創(chuàng)新性公司可能會突然調(diào)整結(jié)構(gòu)，減少員工，變更工資系統(tǒng)，解散團(tuán)隊(duì)，或組成一個(gè)新的事業(yè)部。解決的辦法是使用一種由上而下的變革流程。戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革的權(quán)力在于最高管理層，最高管理層應(yīng)該提出并執(zhí)行新的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)環(huán)境條件。這需要員工的投入，但高層管理者更有責(zé)任來指導(dǎo)變革。在快速變化和全球競爭的年代，小型化、結(jié)構(gòu)調(diào)整和組織再造是常見的概念。隨著新的高層管理的就職，往往跟隨著發(fā)生強(qiáng)有力的由上而下的變革。
4.運(yùn)用二元核心分析法，解決組織結(jié)構(gòu)變革問題
美國學(xué)者達(dá)夫特(RichMd L·Dan)認(rèn)為在組織變革過程中，應(yīng)該認(rèn)識到組織變革有兩種不同的類型，第一是管理變革，主要屬于組織自身的結(jié)構(gòu)變革，包括組織結(jié)構(gòu)重組、管理控制系統(tǒng)、小型化等，它涉及到管理環(huán)境中的各種資源組合、人力資源管理、競爭戰(zhàn)略等方面，管理變革主要采用自上而下的變革，以適應(yīng)組織外部環(huán)境的變化；第二是技術(shù)變革，主要內(nèi)容為從原材料向組織產(chǎn)品或服務(wù)的轉(zhuǎn)化，涉及到管理環(huán)境中的顧客關(guān)系管理和技術(shù)部分，技術(shù)變革主要采用授予員工較大自主權(quán)進(jìn)行自下而上的變革方式。