協(xié)作是指在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，成員或部門(mén)與部門(mén)之間、個(gè)人與個(gè)人之間的協(xié)調(diào)與配合。

協(xié)作應(yīng)該是多方面的、廣泛的，只要是一個(gè)部門(mén)或一個(gè)崗位實(shí)現(xiàn)承擔(dān)的目標(biāo)所必須得到的外界支援和配合，都應(yīng)該成為協(xié)作的內(nèi)容。這些內(nèi)容歸結(jié)起來(lái)，不外乎以下幾個(gè)方面：

1、資源協(xié)作

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要一定的資源，包括人力、財(cái)力、物力等方面。但在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)某一部門(mén)資源不足的情況，如人力不足，或設(shè)備不足等。這就需要其他部門(mén)從全局觀(guān)念出發(fā)，給予必要的支援，互通有無(wú)，互相幫助，為著實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)開(kāi)展協(xié)作。

2、技術(shù)協(xié)作

技術(shù)協(xié)作既包括技術(shù)部門(mén)為其他部門(mén)提供未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的技術(shù)資料、技術(shù)知識(shí)、工藝方法等，也包括部門(mén)與部門(mén)之間、個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行的技術(shù)交流等。

3、配合協(xié)作

一個(gè)部門(mén)（或個(gè)人）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，總是與其他部門(mén)（或個(gè)人）的工作有著一定的聯(lián)系。這種聯(lián)系也就產(chǎn)生了在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中互相配合的問(wèn)題。如生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要供應(yīng)部門(mén)及時(shí)提供足量的原材料，需要?jiǎng)恿Σ块T(mén)提供足夠的動(dòng)力。

4、信息協(xié)作

信息協(xié)作實(shí)質(zhì)是使目標(biāo)過(guò)程中，部門(mén)與部門(mén)之間、個(gè)人與個(gè)人之間及時(shí)的信息交流、情報(bào)傳遞。及時(shí)的掌握信息，才能制定正確的決策，進(jìn)行有效的實(shí)施控制，這是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要保證。

1、協(xié)作必須具有相對(duì)封閉性

協(xié)作者的范圍、協(xié)作的內(nèi)容、協(xié)作的程序以及協(xié)作應(yīng)遵循的規(guī)范和規(guī)則等，都只有是明確的才有利于協(xié)作的順利開(kāi)展。

2、協(xié)作具有排除性

協(xié)作在對(duì)協(xié)作者的選擇上往往是經(jīng)過(guò)充分考慮的，其中，協(xié)作者是否具有協(xié)作共事的能力，有無(wú)遵守契約以及其它協(xié)作規(guī)則的誠(chéng)信記錄等，都需要在協(xié)作的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展開(kāi)始之前就已經(jīng)被考慮過(guò)，即通過(guò)這種考慮對(duì)協(xié)作者進(jìn)行選擇和排除。

3、協(xié)作的目標(biāo)不限于協(xié)作

或者說(shuō)，協(xié)作的目標(biāo)是對(duì)協(xié)作的揚(yáng)棄。比如，協(xié)作可以把某種利益的獲取作為協(xié)作的目標(biāo)，也可以把在更大范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)作為協(xié)作的目標(biāo)?？傊瑓f(xié)作的目的不是為了協(xié)作，為了協(xié)作而協(xié)作是沒(méi)有意義的。

搞好協(xié)作是一個(gè)單位完成總體目標(biāo)的必要條件。其必要性表現(xiàn)如下：

1、從管理組織系統(tǒng)的嚴(yán)密性上看

各層次之間、部門(mén)之間、崗位之間，有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和密切的聯(lián)系，互相制約、互相影響。這種結(jié)構(gòu)的本身，要求層次之間、部門(mén)之間及崗位之間必須有良好的協(xié)作和緊密的配合，才能是組織正常的運(yùn)行，各項(xiàng)工作同步的進(jìn)行。

2、從目標(biāo)體系的完整性上看

總目標(biāo)與分目標(biāo)之間、分目標(biāo)與分表之間有些連鎖關(guān)系，形成環(huán)環(huán)相扣的鏈條和網(wǎng)絡(luò)。其中任何一環(huán)脫節(jié)，都會(huì)影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和鏈條，從而影響總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的復(fù)雜性上看

由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化、綜合化程度越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)目標(biāo)需要多個(gè)部門(mén)、多個(gè)崗位的共同努力、互相支援，不是只靠哪一個(gè)人不靠外界的幫助就能實(shí)現(xiàn)的。這也要求部門(mén)之間、崗位之間有很好的合作、有力的協(xié)作配合。

在原子主義或個(gè)人主義的世界中，人們必須依據(jù)契約來(lái)建立他們之間的聯(lián)系，正是這種契約關(guān)系決定了他們只能開(kāi)展協(xié)作而不是進(jìn)行合作，決定了他們?cè)趨f(xié)作與合作這兩種性質(zhì)不同的行為模式中選擇了前者。協(xié)作是不同于合作的，它們之間的區(qū)別表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1、協(xié)作的目的是明確的而且單一性的。“簽約的要旨是在采取任何行動(dòng)之前，參加者的義務(wù)已經(jīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商、詳細(xì)說(shuō)明、得到同意。期望參加者做什么，參加者可能被號(hào)召去做什么，他們不做什么可能受到譴責(zé)――這些都預(yù)先得到了清楚的說(shuō)明和限定?！?而合作則無(wú)需這種具體的事先說(shuō)明和雙方同意，或者說(shuō)合作所需要的說(shuō)明和雙方同意已經(jīng)包含在合作行為發(fā)生之前的關(guān)系之中了，合作者在不需要事先協(xié)商的情況下而展開(kāi)合作，如果需要協(xié)商的話(huà)也是在合作過(guò)程中出于優(yōu)化合作關(guān)系和確立更佳的合作路徑的協(xié)商。合作者做什么和不做什么不是因?yàn)閷?duì)他人譴責(zé)的恐懼，而是出于自我對(duì)合作價(jià)值的認(rèn)識(shí)和理解。至于合作在一次性的結(jié)果上是否具有明確的合目的性并不重要，只要合作的方向是正確的，即使一次性的結(jié)果并不具有充分的合目的性，這種合作也會(huì)繼續(xù)進(jìn)行下去。因而，合作是過(guò)程導(dǎo)向的社會(huì)性行動(dòng)，是有著明確方向的連續(xù)性過(guò)程，它必然會(huì)達(dá)成某種一連串的結(jié)果，而不同于協(xié)作的具體性結(jié)果導(dǎo)向。

2、協(xié)作的過(guò)程是一個(gè)“交換”過(guò)程?！八髤⒓诱唠p方——既不少也不多——履行他們各自的 ‘簽約義務(wù)’。雙方注意力被集于手邊的任務(wù)——交付一定的商品，完成一定的工作，把一定的服務(wù)換成一定數(shù)額的金錢(qián)——而不是彼此的。他們相互的興趣既不需要、也不被鼓勵(lì)超過(guò)完成簽約認(rèn)可的任務(wù)?！被蛘哒f(shuō)，在協(xié)作的過(guò)程中，各自以自己所擁有和所能提供的因素去與他人的那些可以補(bǔ)足自己不足的那些因素進(jìn)行交換，不管這種交換在實(shí)際上是否等值，卻是可計(jì)算的，是在計(jì)價(jià)中被確定的，以至于在收獲協(xié)作的成果時(shí)根據(jù)計(jì)價(jià)來(lái)分配，從而完成了交換過(guò)程。合作的過(guò)程則不是這樣一種交換過(guò)程，合作者的合作并不根據(jù)對(duì)自己和相對(duì)人的責(zé)任、義務(wù)進(jìn)行計(jì)算而選擇自己的行為，合作者更多地根據(jù)自己對(duì)地位平等的知覺(jué)而選擇與相對(duì)人開(kāi)展合作的行為，他在合作中考慮的是合作行動(dòng)的總體收益而不是自己通過(guò)合作過(guò)程所達(dá)到的收益狀況，他不把自己所擁有的和所能提供的那些因素作為交換的籌碼，而是作為促進(jìn)合作的資源，這種資源在合作過(guò)程中發(fā)揮的作用越大，他就越能夠感受到自己在合作行動(dòng)中的價(jià)值，并在這種價(jià)值得到證實(shí)中體驗(yàn)到作為合作社會(huì)成員的意義。

3、協(xié)作使人失去個(gè)體性而成為形式化的符號(hào)。在協(xié)作行動(dòng)中，“對(duì)于他們關(guān)心或者應(yīng)該關(guān)心的一切來(lái)說(shuō)，各自都只不過(guò)是交付的服務(wù)和商品的代理人或者運(yùn)載者，或者操作者。他們都不是‘個(gè)人的’。參加者不是個(gè)人，不是個(gè)體。如果需要，他們的義務(wù)也可以被其他人履行；如果正好是我履行了義務(wù)，僅僅是因?yàn)槲液炗喠藚f(xié)議。我只不過(guò)是由協(xié)議的段節(jié)拼湊起來(lái)的合法模型”。也就是說(shuō)，個(gè)人在這里被作為形式化的存在而對(duì)待，是抽象的協(xié)作者而不是完整的人。雖然協(xié)作的一方會(huì)強(qiáng)烈地申辯自己是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有著作為社會(huì)成員的個(gè)人的個(gè)體性，但他不會(huì)考慮相對(duì)方的個(gè)體性，他與相對(duì)方進(jìn)行協(xié)作，是因?yàn)橄鄬?duì)方擁有能夠滿(mǎn)足他的協(xié)作期望的條件，其實(shí)，任何一個(gè)擁有這些條件的人，都會(huì)成為與他協(xié)作的相對(duì)人，而相對(duì)人作為人，只是作為擁有這些條件的符號(hào)而對(duì)他以及他們的協(xié)作有意義。所以，協(xié)作無(wú)非是各種各樣可以滿(mǎn)足協(xié)作需求的“條件”的共同行動(dòng)。合作則是人與人之間的共同行動(dòng)，合作的任何一方都首先是作為獨(dú)立的具有個(gè)體性的人而存在的，在合作行動(dòng)之前或合作過(guò)程中，他們各自擁有的那些有利于合作的條件，是作為一種次要因素而被考慮到的。

4、協(xié)作是服務(wù)于自私的需要?！耙云浞莻€(gè)人的、簽約的身份，參加者不必、通常也不對(duì)各自的幸福感興趣；沒(méi)有人被號(hào)召去關(guān)心簽約中參加者的利益。參加合同是為了保證或者提高各自的福利。參加合同有一個(gè)明確目的，這個(gè)目的很坦率地講是自私的?！?人們之所以愿意與他人開(kāi)展協(xié)作，是出于個(gè)人的利益追求，是否開(kāi)展協(xié)作以及以什么樣的方式開(kāi)展協(xié)作，都取決于個(gè)人利益的謀算，是出于自利的甚至自私的目的。與協(xié)作相比，合作也會(huì)在結(jié)果上獲得個(gè)人福利提高的效應(yīng)，但是，對(duì)于合作的過(guò)程來(lái)說(shuō)，則不是出于自利甚至自私的謀算，合作的過(guò)程來(lái)自于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的客觀(guān)要求，是合作關(guān)系在個(gè)人行為中的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。因而，合作超越了“為我”還是“為他”的思維模式，使“利己”或“利他”的思維習(xí)慣都不再獲致合理的理解。合作是人的“共在”形態(tài)和具有必然性的社會(huì)行動(dòng)，只有放置在后工業(yè)社會(huì)的合作關(guān)系中，才能得到合理的解釋。

5、協(xié)作關(guān)系從屬于法律的規(guī)定，接受法律的調(diào)控而不受道德的制約?！皩⒑灱s所詳細(xì)規(guī)定的內(nèi)容與道德行為分離開(kāi)來(lái)的是一個(gè)重要的事實(shí)，即對(duì)每一方來(lái)說(shuō)，‘履行義務(wù)的義務(wù)’依賴(lài)于另一方的義務(wù)。只有并且直到簽約方同樣遵守簽約時(shí)，我才被迫遵守簽約。我首先觀(guān)察、詳細(xì)檢查和評(píng)價(jià)的是我的簽約人的行為，而不是我自己的行為。我的簽約人必須值得或者贏得我對(duì)義務(wù)的履行；至少他不能做‘不值得的’任何事?！麤](méi)有盡自己的職責(zé)’是我所需要的免除自己義務(wù)的唯一理由?！獬业呢?zé)任是我的簽約人的權(quán)利?！笔聦?shí)上，在簽約的背后，是明確的法律責(zé)任和義務(wù)，法律對(duì)所有的責(zé)任和義務(wù)都做出了明確的規(guī)定，并為這種責(zé)任和義務(wù)的履行提供保證，我與我的簽約相對(duì)人都在法律所提供的空間中進(jìn)行協(xié)作，同時(shí)法律又賦予了雙方終止履行責(zé)任和義務(wù)的權(quán)利，至于協(xié)作的繼續(xù)與終止能否在道德判斷中得到肯定的評(píng)價(jià)，是不在考慮的內(nèi)容中的。合作就完全不同了，因?yàn)楹献魇紫刃枰獫M(mǎn)足道德的審查和判斷，只是在道德判斷中存在爭(zhēng)議的時(shí)候，才會(huì)訴諸于法律。在很大程度上，合作關(guān)系只不過(guò)是倫理關(guān)系的另一種表現(xiàn)方式或另一種表述，合作者的行為是發(fā)生在德治的制度框架下的，合作的過(guò)程更多地表現(xiàn)出道德的特征，所以，法律的規(guī)定對(duì)人們之間的合作而言，僅僅發(fā)揮著輔助的功能。

6、協(xié)作無(wú)論在表現(xiàn)形式上會(huì)擁有多大的自由和自主性，其實(shí)，在根本性質(zhì)上是被動(dòng)的和“他治的”。在協(xié)作關(guān)系中，“我的義務(wù)是他治的，因此，經(jīng)由委托人，我的簽約行為，最后是我這個(gè)履行人對(duì)簽約的虛構(gòu)合同負(fù)責(zé)?！诤灱s關(guān)系上，我的義務(wù)受到了嚴(yán)格限制，被包括在了一組可以強(qiáng)迫執(zhí)行的行為中?！@是我的義務(wù)’只是意味著‘如果我沒(méi)有履行義務(wù)，我就會(huì)受到懲罰’。義務(wù)的觀(guān)念在這里有一種外在的含義，而不是一種內(nèi)在的含義。沒(méi)有附帶的制裁就沒(méi)有義務(wù)。此時(shí)，善行經(jīng)常緊跟著對(duì)懲罰的恐懼，我最終所做的行為經(jīng)常是衡量履行義務(wù)的不適與玩忽職守受到懲罰的麻煩之后做出的。這種情況更惡化了簽約行為的他治特征”。事實(shí)上，無(wú)論是成文的或不成文的契約，一切可以稱(chēng)得上合同條款的東西，都滲透著約束和限制，協(xié)作關(guān)系本身就是奠立在約束和限制的基礎(chǔ)上的，作為契約關(guān)系的保障的法律規(guī)定也是以預(yù)設(shè)懲罰和制裁來(lái)為協(xié)作關(guān)系和行為提供支持的。所以，在協(xié)作的過(guò)程中，必然會(huì)表現(xiàn)出“他治”的特征。合作恰恰相反，它是真正“自治”的，合作關(guān)系中包含著自主性的內(nèi)涵，合作行為是自主性的體現(xiàn)，而整個(gè)合作過(guò)程都無(wú)非是自主性的實(shí)現(xiàn)。這種自主性是不被管理的、非標(biāo)準(zhǔn)化的，是行為主體特殊自我的自治。

1、領(lǐng)導(dǎo)者要合理的、適時(shí)的組織協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者掌握著一個(gè)部門(mén)（或單位）的全面情況，了解各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。根據(jù)這些情況和問(wèn)題，要適時(shí)的出面組織協(xié)作、調(diào)整力量，以保證各項(xiàng)目標(biāo)均衡的發(fā)展。

2、各個(gè)部門(mén)或個(gè)人，要有全局觀(guān)念，主動(dòng)的搞好協(xié)作配合。

3、對(duì)制定的協(xié)作內(nèi)容和臨時(shí)承擔(dān)的協(xié)作任務(wù)，應(yīng)該以積極負(fù)責(zé)的 態(tài)度去完成，因?yàn)檫@些任務(wù)和計(jì)劃都是緊緊圍繞著總目標(biāo)、服從總目標(biāo)的需要而確定的。