戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。

其特點是：指導(dǎo)企業(yè)全部活動的是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點是制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動態(tài)平衡。戰(zhàn)略管理的任務(wù)，就在于通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和日常管理，在保持這種動態(tài)平衡的條件下，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程的管理；

第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動態(tài)管理過程。它是需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反饋信息等，而重復(fù)進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略管理的過程，是不間斷的管理。

戰(zhàn)略管理具有如下特點：

1.戰(zhàn)略管理具有全局性

企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體活動的有機(jī)組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)企業(yè)各部門自身的表現(xiàn)，而是它們對實現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點。

2.戰(zhàn)略管理的主體---是企業(yè)的高層管理人員

由于戰(zhàn)略決策涉及一個企業(yè)活動的各個方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對戰(zhàn)略實施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力。

3.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題

企業(yè)的資源，包括人力資源、實體財產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部來籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，對企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。

4.戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性

戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對企業(yè)未來較長時期（5年以上）內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長遠(yuǎn)的發(fā)展，是長期發(fā)展的起步。從這一點上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù)測將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競爭性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢，這就需要企業(yè)做出長期性的戰(zhàn)略計劃。

5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素

現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競爭的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競爭優(yōu)勢，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競爭者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。

1．總體層戰(zhàn)略

總體層戰(zhàn)略又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)整體的戰(zhàn)略總綱。在存在多個經(jīng)營單位或多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的情況下，企業(yè)總體戰(zhàn)略主要是指集團(tuán)母公司或者公司總部的戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略的目標(biāo)是確定企業(yè)未來一段時間的總體發(fā)展方向，協(xié)調(diào)企業(yè)下屬的各個業(yè)務(wù)單位和職能部門之間的關(guān)系，合理配置企業(yè)資源，培育企業(yè)核心能力，實現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)。它主要強(qiáng)調(diào)兩個方面的問題：一是“應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”，即從公司全局出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境的變化及企業(yè)的內(nèi)部條件，確定企業(yè)的使命與任務(wù)、產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；二是“怎樣管理這些業(yè)務(wù)”，即在企業(yè)不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位之間如何分配資源以及采取何種成長方向等，以實現(xiàn)公司整體的戰(zhàn)略意圖。

2．業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略又稱經(jīng)營單位戰(zhàn)略?，F(xiàn)代大型企業(yè)一般都同時從事多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，或者生產(chǎn)多種不同的產(chǎn)品，有若干個相對獨立的產(chǎn)品或市場部門，這些部門即事業(yè)部或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。由于各個業(yè)務(wù)部門的產(chǎn)品或服務(wù)不同，所面對的外部環(huán)境(特別是市場環(huán)境)也不相同，企業(yè)能夠?qū)Ω黜棙I(yè)務(wù)提供的資源支持也不同，因此，各部門在參與經(jīng)營過程中所采取的戰(zhàn)略也不盡相同，各經(jīng)營單位有必要制定指導(dǎo)本部門產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略，即業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，經(jīng)營管理某一特定的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略計劃，具體指導(dǎo)和管理經(jīng)營單位的重大決策和行動方案，是企業(yè)的一種局部戰(zhàn)略，也是公司戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略，它處于戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)體系中的第二層次。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中某一具體業(yè)務(wù)單元的市場和競爭狀況，相對于總體戰(zhàn)略有一定的獨立性，同時又是企業(yè)戰(zhàn)略體系的組成部分。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要回答在確定的經(jīng)營業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)如何展開經(jīng)營活動；在一個具體的、可識別的市場上，企業(yè)如何構(gòu)建持續(xù)優(yōu)勢等問題。其側(cè)重點在于以下幾個方面：貫徹使命、業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)會和威脅分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在條件分析、業(yè)務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)和要求等?！瘜τ谥唤?jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者不從事多元化經(jīng)營的大型組織，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略是一回事。所涉及的決策問題是在既定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域，在什么樣的基礎(chǔ)上來開展業(yè)務(wù)，以取得顧客認(rèn)可的經(jīng)營優(yōu)勢。

3．職能層戰(zhàn)略

職能層戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略主要回答某職能的相關(guān)部門如何卓有成效地開展工作的問題，重點是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化。其內(nèi)容比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更為詳細(xì)、具體，其作用是使總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容得到具體落實，并使各項職能之問協(xié)調(diào)一致，通常包括營銷戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等方面。公司層戰(zhàn)略傾向于總體價值取向，以抽象概念為基礎(chǔ)，主要由企業(yè)高層管理者制定；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略主要就本業(yè)務(wù)部門的某一具體業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，主要由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)；職能層戰(zhàn)略主要涉及具體執(zhí)行和操作問題。

公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與職能層戰(zhàn)略一起構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略體系。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)戰(zhàn)略管理各個層次之間是相互聯(lián)系、相互配合的。企業(yè)每一層次的戰(zhàn)略都為下一層次戰(zhàn)略提供方向，并構(gòu)成下一層次的戰(zhàn)略環(huán)境；每層戰(zhàn)略又為上一級戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障和支持。所以，企業(yè)要實現(xiàn)其總體戰(zhàn)略目標(biāo)，必須將三個層次的戰(zhàn)略有效地結(jié)合起來。

它具有以下幾個方面的作用：

1. 重視對經(jīng)營環(huán)境的研究

由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中，管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ)，這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究，正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。

2. 重視戰(zhàn)略的實施

由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上，而是將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分，這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實踐中的指導(dǎo)作用。

3. 日常的經(jīng)營與計劃控制，近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合了在一起

由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實施，而戰(zhàn)略的實施又同日常的經(jīng)營計劃控制結(jié)合了在一起，這就把近期目標(biāo)（或作業(yè)性目標(biāo)）與長遠(yuǎn)目標(biāo)（戰(zhàn)略性目標(biāo)）結(jié)合了起來，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來，從而可以調(diào)動各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性，有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。

4. 重視戰(zhàn)略的評價與更新

由于戰(zhàn)略管理不只是計劃“我們正走向何處”，而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西，以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評價與更新，這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。

戰(zhàn)略管理建設(shè)與實施過程

戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個關(guān)鍵要素：

戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；

戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評價和選擇；

戰(zhàn)略實施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用；

戰(zhàn)略評價和調(diào)整———檢驗戰(zhàn)略的有效性。

1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。

戰(zhàn)略分析包括三個主要方面：

其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。

其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境（包括宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會還是更多的威脅。

其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。

2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。

首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度；二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險和可行性分析的財務(wù)指標(biāo)上。

第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：

（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。

（2）聘請外部機(jī)構(gòu)。聘請外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗，能夠提供較客觀的看法。

（3）提交上級管理部門審批。對于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。

最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。

3、戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源；為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用；為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整；如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。

4、戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。

戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會，及時對所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。

戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)建與職能

首先應(yīng)說明和區(qū)分戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理。戰(zhàn)略管理是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、提升企業(yè)生命力，以適應(yīng)社會環(huán)境、市場環(huán)境及其他環(huán)境變化。企業(yè)的經(jīng)營等管理是強(qiáng)化競爭力、擴(kuò)大收益基礎(chǔ)，以增強(qiáng)在市場環(huán)境中的地位和作用。由于有兩種不同的需要和兩種管理職能，也就出現(xiàn)了兩種不同的管理體系。

由于戰(zhàn)略的本質(zhì)特點不同于經(jīng)營，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營管理體系那樣清晰和龐細(xì)，而是座落在最高層次上，即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是董事長和董事會的職責(zé)。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部門隸屬于董事會，戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會的參謀機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。

戰(zhàn)略管理體系的具體職能，包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略情報、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制，等等。

（一）戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究兩個方面。

戰(zhàn)略研究是針對未來環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。目前企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃、經(jīng)營措施混同了。

戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下，針對變化的某個方面、某個層次、某個局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對的政策和策略。毛主席講“政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確，決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實現(xiàn)，它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒有專門研究政策和策略的機(jī)構(gòu)，常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應(yīng)變化了，在總經(jīng)理工作會上提出某項政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動權(quán)，常常會制約外在競爭的主動性；另一方面，提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部組織，各經(jīng)營部門參與。

（二）戰(zhàn)略情報職能不同于企業(yè)經(jīng)營信息管理。

戰(zhàn)略情報的范圍不限于市場環(huán)境，還包括社會環(huán)境和其他環(huán)境。針對不同環(huán)境的相互作用對企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用，針對競爭搏弈對企業(yè)未來發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化，還要預(yù)見可能發(fā)生的新變化，因此戰(zhàn)略情報的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況，還包括更多的研究方面。

市場信息常常只是戰(zhàn)略情報的一個參考。

戰(zhàn)略情報中包括了預(yù)見調(diào)查和預(yù)測調(diào)查，也包括了不同調(diào)查方法的設(shè)計研究。

（三）戰(zhàn)略組織是通過組織方方面面的關(guān)系和資源，包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素，協(xié)同進(jìn)行戰(zhàn)略項目，以創(chuàng)造或取得新的機(jī)會。

（四）戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制，等等。規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。

組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實際，對于不同的公司，或者對一個公司的不同發(fā)展時期，戰(zhàn)略是不同的，若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化，則企業(yè)在競爭中（非競爭除外）必死無疑。企業(yè)的未來十年或十年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同，公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù)不同，治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略，只從經(jīng)營規(guī)模的量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu)，就不可能適應(yīng)變化，永遠(yuǎn)也治理不完。

戰(zhàn)略成本控制不是直接針對經(jīng)營的，而是針對企業(yè)發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展主動權(quán)的，比如發(fā)展中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢和主動權(quán)有直接影響，但是在變化的環(huán)境中，尤其是快速變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用，還可能起負(fù)作用，可能使優(yōu)勢變劣勢。

戰(zhàn)略管理過程一般包括9個步驟。如下圖：

1.確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略

定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。如一些學(xué)者指出，美國鐵路公司之所以不景氣是因為他們錯誤地理解了自己所從事的事業(yè)。在30-40年代如果鐵路公司認(rèn)識到他們從事的是運輸事業(yè)而不僅僅是鐵路事業(yè)，他們的命運也許會完全不同。

當(dāng)然，管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實施的戰(zhàn)略的性質(zhì)，并對其進(jìn)行全面而客觀的評估。

2.分析環(huán)境

環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是哪些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。松下電器是家庭娛樂系統(tǒng)的主要生產(chǎn)商，自80年代中期開始，在微型化方面出現(xiàn)了技術(shù)突破，同時家庭小型化趨勢使得對大功率、高度緊湊的音響系統(tǒng)的需求劇增。Panasonic家庭音響系統(tǒng)的戰(zhàn)略的成功，就是因為松下及早地認(rèn)識到環(huán)境中正在發(fā)生的技術(shù)和社會變化。

管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境，了解市場競爭的焦點，了解政府法律法規(guī)對組織可能產(chǎn)生的影響，以及公司所在地的勞動供給狀況等等。其中，環(huán)境分析的重點是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過各種各樣的外部資源來獲取。

3.發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅（Opportunity-threat）

分析了環(huán)境之后，管理當(dāng)局需要評估環(huán)境中哪些機(jī)會可以利用，以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會阻礙組織目標(biāo)的實現(xiàn)，而機(jī)會則相反。

在分析機(jī)會與威脅時，如下因素是關(guān)鍵的：競爭者行為、消費者行為、供應(yīng)商行為和勞動力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律-政治因素以及社會變遷等一般環(huán)境雖不對組織構(gòu)成直接威脅，但作為一種長期計劃，管理者在制定戰(zhàn)略時也必須慎重考慮。分析機(jī)會和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債券人、自然資源以及有潛力的競爭領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競爭對手在開發(fā)新產(chǎn)品并削減價格，該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。

4.分析組織的資源

這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部：組織雇員擁有什么樣的技巧和能力？組織的現(xiàn)金狀況怎樣？在開發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎？公眾對組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評價怎樣？

這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識到，無論多么強(qiáng)大的組織，都在資源和能力方面受到某種限制。

5.識別優(yōu)勢和劣勢(Strength-weakness)

優(yōu)勢是組織可資開發(fā)利用以實現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征，是組織與眾不同的能力（Distinctive competence），即決定作為組織競爭武器的特殊技能和資源；劣勢則是抑制或約束組織目標(biāo)實現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評價組織的優(yōu)勢和劣勢：這些因素包括市場、財務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量，以及人力資源、組織文化的特征。

管理者可以通過各種各樣的報告來獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的信息。

6.重新評價組織的宗旨和目標(biāo)

按照SWOT(Strengths-weaknesses-opportunities-threats)分析和識別組織機(jī)會的要求，管理當(dāng)局應(yīng)重新評價公司的宗旨和目標(biāo)。

7.制定戰(zhàn)略

戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位，以便獲得領(lǐng)先于競爭對手的相對優(yōu)勢。

8.實施戰(zhàn)略

無論戰(zhàn)略制定得多么有效，如果不能恰當(dāng)?shù)貙嵤┤圆豢赡鼙ＷC組織的成功。另外，在戰(zhàn)略實施過程中，最高管理曾的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要，但中層和基層管理者執(zhí)行計劃的主動性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

9.評價結(jié)果

戰(zhàn)略管理過程的最后一步是評價結(jié)果：戰(zhàn)略的效果如何？需要做哪些調(diào)整？這涉及到控制過程。

在此階段,雖沒有出現(xiàn)完整的戰(zhàn)略理論體系,但已產(chǎn)生了很精彩的戰(zhàn)略思想。美國哈佛大學(xué)的邁克爾·波特教授對此作了精辟的概括, 總結(jié) 了早期戰(zhàn)略思想階段的三種觀點。

企業(yè)戰(zhàn)略思想的第一種觀點。20 世紀(jì)初,法約爾對企業(yè)內(nèi)部的管理活動進(jìn)行整合,將 工業(yè)企業(yè)中的各種活動劃分成六大類:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、 會計活動和管理活動,并提出了管理的五項職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,其中計劃職能是企業(yè)管理的首要職能。這可以說是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。

企業(yè)戰(zhàn)略思想的第二種觀點。1938 年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特·巴納德在《經(jīng)理人員的職能》一書中,首次將組織理論從管理理論和戰(zhàn)略理論中分離出來,認(rèn)為管理和戰(zhàn)略主要是與領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的工作。此外,他還提出管理工作的重點在于創(chuàng)造組織的效率,其它的管理工作則應(yīng)注重組織的效能,即如何使企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種關(guān)于組織與環(huán)境相“匹配”的主張成為現(xiàn)代 戰(zhàn)略分析 方法 的基礎(chǔ)。

企業(yè)戰(zhàn)略思想的第三種觀點。19世紀(jì)60年代,哈佛大學(xué)的安德魯斯對戰(zhàn)略進(jìn)行了四個方面的界定,將戰(zhàn)略劃分為四個構(gòu)成要素,即市場機(jī)會、公司實力、個人價值觀和渴望、 社會責(zé)任。其中市場機(jī)會和社會責(zé)任是外部環(huán)境因素,公司實力與個人價值觀和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源,形成獨特的能力, 以獲取競爭優(yōu)勢。

1965 年,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點。從此以后,很多學(xué)者積極地參與企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究,在這一時期出現(xiàn)了多種不同的理論學(xué)派。

1. 設(shè)計學(xué)派。這一學(xué)派是以安德魯斯教授及其同仁們?yōu)榇怼?a href="/wiki/%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E5%AD%A6%E6%B4%BE" title="設(shè)計學(xué)派">設(shè)計學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略的形成必須由企業(yè)高層經(jīng)理負(fù)責(zé),而且戰(zhàn)略的形成應(yīng)當(dāng)是一個精心設(shè)計的過程,它既不是一個直覺思維的過程,也不是一個規(guī)范分析的過程;戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明,易于理解和貫徹。

2. 計劃學(xué)派。計劃學(xué)派是以安索夫為杰出代表。計劃學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略的形成是一個受到控制的、有意識的、規(guī)范化的過程。戰(zhàn)略行為是對其環(huán)境的適應(yīng)過程以及由此而導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化的過程。

3. 定位學(xué)派。其杰出代表人物是邁克爾·波特。定位學(xué)派認(rèn)為企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中必須要做好兩個方面的工作:一是企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)分析;二是企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的相對競爭地位分析。

4. 創(chuàng)意學(xué)派。創(chuàng)意學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略形成過程是一個直覺思維、尋找靈感的過程。

5. 認(rèn)知學(xué)派。認(rèn)知學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略的形成是基于處理信息、獲得知識和建立概念的認(rèn)知過程———其中后者是戰(zhàn)略產(chǎn)生的最直接、最重要的因素,而在哪一階段取得進(jìn)展并不重要。

6. 學(xué)習(xí)學(xué)派。學(xué)習(xí)學(xué)派與以往學(xué)派的不同之處在于,它認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)、 自然 選擇形成的,可以在組織上下出現(xiàn),并且戰(zhàn)略的形成與貫徹是相互交織在一起的。

7. 權(quán)力學(xué)派。權(quán)力學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略制定不僅要注意行業(yè)環(huán)境、競爭力量等經(jīng)濟(jì)因素,而且要注意利益團(tuán)體、權(quán)力分享等 政治 因素。

8. 文化學(xué)派。文化學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略根植于企業(yè)文化及其背后的社會價值觀念,其形成過程是一個將企業(yè)組織中各種有益的因素進(jìn)行整合以發(fā) 揮作用的過程。

9. 環(huán)境學(xué)派。環(huán)境學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織在其所處的環(huán)境里如何獲得生存和發(fā)展,其所起的作用不過起到了一種讓人們關(guān)注環(huán)境因素。

10. 結(jié)構(gòu)學(xué)派。結(jié)構(gòu)學(xué)派把企業(yè)組織看成是一種結(jié)構(gòu)———由一系列行為和特征組成的有機(jī)體;把戰(zhàn)略制定看成是一種整合———由其它各種學(xué)派的觀點綜合而成的體系。

在企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展過程中,10種戰(zhàn)略學(xué)派都曾在一定時期內(nèi)發(fā)揮過一定作用。但隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實踐的發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略理論的 研究重點逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭方面,特別是20世紀(jì)80 年代以來,西方 經(jīng)濟(jì) 學(xué)界和管 理學(xué)界一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位,從而有力地推動了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展?；仡櫧?0 年來的發(fā)展歷程,企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派:行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。

(一) 行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派。

行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派的創(chuàng)立者和代表人物是邁克爾·波特教授。波特的杰出貢獻(xiàn)在于,實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容,并把戰(zhàn)略制定過程和戰(zhàn)略實施過程有機(jī)地統(tǒng)一起來。波特認(rèn)為,構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的最關(guān)鍵部分就是企業(yè)投入競爭的一個或幾個行業(yè),行業(yè)結(jié)構(gòu)極大地 影響著競爭規(guī)則的確立以及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略。為此,行業(yè)結(jié)構(gòu) 分析是確立競爭戰(zhàn)略的基石,理解行業(yè)結(jié)構(gòu)永遠(yuǎn)是戰(zhàn)略制定的起點。為此,波特創(chuàng)造性建立了5種競爭力量分析模型,他認(rèn)為一個行業(yè)的競爭狀態(tài)和盈利能力取決于5種基本競爭力量之間的相互作用,即進(jìn)入威脅、替代威脅、買方討價還價能力、供方討價還價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭,而其中每種競爭力量又受到諸多經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素的影響。在這種指導(dǎo)思想下,波特提出了贏得競爭優(yōu)勢的三種最一般的基本競爭戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略。

(二) 核心能力學(xué)派。

1990 年,普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》一文。其后,越來越多的研究人員開始投入企業(yè)核心能力理論的研究。所謂核心能力,就是所有能力中最核心、最根本的部分,它可以通過向外輻射,作用于其它各種能力,影響著其它能力的發(fā)揮和效果。一般說來,核心能力具有如下特征:

1. 核心能力可以使企業(yè)進(jìn)入各種相關(guān)市場參與競爭;

2.核心能力能夠使企業(yè)具有一定程度的競爭優(yōu)勢;

3.核心能力應(yīng)當(dāng)不會輕易地被競爭對手所模仿。

核心能力學(xué)派認(rèn)為, 現(xiàn)代市場競爭與其說是基于產(chǎn)品的競爭,不如說是基于核心能力的競爭。企業(yè)的經(jīng)營能否成功,已經(jīng)不再取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場的結(jié)構(gòu),而取決于其行為反應(yīng)能力,即對市場趨勢的預(yù)測和對變化中的顧客需求的快速反應(yīng),因此,企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就在于識別和開發(fā)競爭對手難以模仿的核心能力。另外,企業(yè)要獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就必須在核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個層面上參與競爭。在核心能力層面上,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)是在產(chǎn)品性能的特殊設(shè)計與開發(fā)方面建立起領(lǐng)導(dǎo)地位,以保證企業(yè)在產(chǎn)品制造和銷售方面的獨特優(yōu)勢。

(三) 戰(zhàn)略資源學(xué)派。

戰(zhàn)略資源學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略的主要 內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源,以及最大限度地優(yōu)化配置這種戰(zhàn)略資源的能力。在企業(yè)競爭實踐中,每個企業(yè)的資源和能力是各不相同的,同一行業(yè)中的企業(yè)也不一定擁有相同的資源和能力。這樣,企業(yè)戰(zhàn)略資源和運用這種戰(zhàn)略資源的能力方面的差異,就成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。因此,企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇必須最大限度地有利于培植和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略資源,而戰(zhàn)略管理的主要工作就是培植和發(fā)展企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨特的運用能力,即核心能力,而核心能力的形成需要企業(yè)不斷地積累戰(zhàn)略制定所需的各種資源,需要企業(yè)不斷 學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷超越。只有在核心能力達(dá)到一定水平后,企業(yè)才能通過一系列組合和整合形成自己獨特的、不易被人模仿、替代和占有的戰(zhàn)略資源,才能獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

盡管波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)分析以及稍后出現(xiàn)的核心能力和資源觀在企業(yè)戰(zhàn)略研究的側(cè)重點上各有不同,但鑒于它們把市場以買方市場為主要經(jīng)濟(jì)特征,環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多樣性的變化作為戰(zhàn)略研究的 時代背景,而將市場競爭作為戰(zhàn)略研究的主要內(nèi)容,以謀求建立和維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢作為戰(zhàn)略目標(biāo),我們可以將它們統(tǒng)稱為競爭戰(zhàn)略。

隨著21 世紀(jì)的到來,全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測。面對競爭環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以及競爭者對一系列競爭行為進(jìn)行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論 方法無法滿足現(xiàn)實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是,近年來一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論,即“動態(tài)能力論”和“競爭動力學(xué)方法”。

(一) 動態(tài)能力論。

該理論的提出主要基于以下的認(rèn)識:過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢的分析構(gòu)成的,而對企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢卻論述不多。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格/ 行為競爭、增加回報以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領(lǐng)域的競爭進(jìn)行的。它強(qiáng)調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個方面: 第一, “動態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的經(jīng)營環(huán)境保持一致的能力,當(dāng)市場的時間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來競爭和市場的實質(zhì)難以確定時,就需要企業(yè)有特定的、對創(chuàng)新的反應(yīng)。第二, “能力”這一概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理在適當(dāng)?shù)厥褂谩⒄虾驮僭炱髽I(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。

(二) 競爭動力學(xué)方法。

競爭動力學(xué)方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎(chǔ)上,通過對企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素———企業(yè)之間的相互作用,參與競爭的企業(yè)質(zhì)量、企業(yè)的競爭速度和靈活性分析,來回答在動態(tài)的競爭環(huán)境條件下,企業(yè)應(yīng)怎樣制定和實施戰(zhàn)略管理決策,才能獲得超過平均水平的收益和維持的競爭優(yōu)勢。

近年來,競爭動力學(xué)的研究和分析在國外受到越來越多的關(guān)注,而且有關(guān)這方面的研究成果被普遍地 應(yīng)用在戰(zhàn)略管理的實踐中。首先,它研究處于競爭狀態(tài)的企業(yè)之間的競爭作用,這種競爭作用產(chǎn)生的原因,以及競爭作用發(fā)生的可能性;第二,它研究和分析影響企業(yè)競爭或?qū)Ω偁庍M(jìn)行反應(yīng)的能力要素;第三,它還對不同條件下的競爭結(jié)果進(jìn)行了分析和對比。

(三) 動態(tài)競爭的主要特點。

1. 動態(tài)競爭是高強(qiáng)度和高速度的競爭,每個競爭對手都在不斷地建立自己的競爭優(yōu)勢和削弱對手的競爭優(yōu)勢, 競爭對手之間的戰(zhàn)略互動(Strategic Interactions) 明顯加快。

2. 任何一個搶先戰(zhàn)略都有可能被競爭對手的反擊行動所擊敗。

3.任何競爭優(yōu)勢都是暫時的,而不是長期可以保持的。

4. 競爭戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時間領(lǐng)先,更主要的是及時地建立新優(yōu)勢。

5. 在靜態(tài)競爭條件下競爭戰(zhàn)略的主要目的是建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢,主要對成本與質(zhì)量、時間和專有技術(shù)、建立進(jìn)入障礙、規(guī)模優(yōu)勢等四個領(lǐng)域的競爭有直接貢獻(xiàn),但在動態(tài)競爭條件下,上述四個領(lǐng)域所建立起來的優(yōu)勢都是可以被打破的。

成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等四個不同階段組成的動態(tài)過程,這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實際應(yīng)用中,這幾個步驟往往是同時發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進(jìn)行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內(nèi)外開始的時間并不是很長, 目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

• 邁克爾·波特五力模型
• 六力分析模型
• 新7S競爭戰(zhàn)略模型
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案例一、青啤集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略管理模式

青島啤酒集團(tuán)是國家特大型企業(yè)集團(tuán)，始建于1903年，是我國最早的啤酒生產(chǎn)企業(yè)之一。1993年，青島啤酒股份有限公司成立。1997年，青島啤酒集團(tuán)有限公司成立。到1999年底，青啤集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)到54億元，生產(chǎn)能力超過150萬噸。1988年，青啤集團(tuán)制定了“大名牌”發(fā)展戰(zhàn)略。

通過“高起點發(fā)展，低成本擴(kuò)張”的途徑，青啤在市場風(fēng)浪的博擊中不斷發(fā)展壯大。周恩來總理曾說過：中國有兩樣?xùn)|西世界聞名，一個是西湖龍井，一個是青島啤酒。多年來，青啤盲目以名牌自居，認(rèn)為自己實力雄厚、遠(yuǎn)銷40多個國家和地區(qū)，認(rèn)為自己的啤酒永遠(yuǎn)是供不應(yīng)求的。

青啤打著光閃閃的金字招牌，躲在計劃經(jīng)濟(jì)的陰影下裹足不前；青啤依賴計劃經(jīng)濟(jì)時期的國營商業(yè)主渠道，一直停留在兩個人批條子賣酒的水平上。每年二、三十萬噸的產(chǎn)銷量，青啤有品牌、無規(guī)模，加上洋啤酒的入侵，1996年，青啤的市場份額只剩下可憐的2．3％。

青啤高高地停留在金字塔的塔尖上，失去了企業(yè)發(fā)展的好時機(jī)。它既沒能走向世界，又失去了自己的老市場，青島人開始轉(zhuǎn)向喝“嶗山”啤酒，因為青啤的價格太高。1996年，青啤新的決策人認(rèn)為，青啤一不缺品牌、資金，二不缺技術(shù)、人才，真正缺的是企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略。為了拓展市場，青啤做了以下幾方面的努力：

一、健全“金字塔式”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷向“金字塔”的中底部延伸。

青啤經(jīng)過長期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國啤酒市場呈現(xiàn)明顯的“金字塔”狀，中高檔啤酒占有不足lo％的市場份額，其余是大眾消費市場。為了適應(yīng)這種市場格局，從l997年開始，青啤一改貴族酒的架式，毅然推出適合大眾消費的系列產(chǎn)品，定價大都在5元以下，以低價位靠近了普通消費者，在努力發(fā)展中低檔產(chǎn)品的同時，青啤并沒有丟棄掉自己的優(yōu)勢，“高起點發(fā)展”與拓展中低檔市場并存。

“高起點發(fā)展”的典型代表是與日本朝日啤酒公司合資建立的深圳青島啤酒朝日有限公司。該公司引進(jìn)了世界最先進(jìn)的純生啤酒生產(chǎn)設(shè)備，年產(chǎn)10萬噸，被專家譽為“面向21世紀(jì)具有高新技術(shù)的樣板工廠”。瓶裝純生青島啤酒自，2000年初上市以來，市場發(fā)展非常迅速，前景廣闊，引領(lǐng)著中國高檔啤酒發(fā)展的新潮流。幾年來，青島啤酒集團(tuán)還加大科技開發(fā)力度，逐步研制出適合不同消費需求的40多個品種，還開發(fā)出青島啤酒系列產(chǎn)品近百種，有效構(gòu)筑起了品種層次化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

二、推行“直供模式”和“新鮮度管理模式”，主動尋找和開拓市場。

為保障產(chǎn)品快速有效地供應(yīng)，青啤公司投巨資加快了銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，推行銷售的“直供模式”?，F(xiàn)在，青島啤酒集團(tuán)已在全國大中城市設(shè)立了40多個銷售分公司和辦事處，初步建成了覆蓋全國的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，全國市場占有率由原來的2％提高到7％，并正向lo％的目標(biāo)邁進(jìn)。

與此同時，青島啤酒集團(tuán)實施了“新鮮度管理”模式，減少產(chǎn)成品的流通環(huán)節(jié)和流通時間，嚴(yán)格限制各分公司和辦事處的啤酒庫存量。青島市民可以買到當(dāng)天的青島啤酒：山東及臨近省份市場上的消費者可以喝到當(dāng)周青島啤酒；邊遠(yuǎn)市場上的消費者則可以喝到當(dāng)月的青島啤酒?！靶迈r度管理”模式的實施，使市場上青島啤酒的新鮮度大大提高，有效地促進(jìn)了啤酒銷量的增加和市場的拓展。

三、通過收購實現(xiàn)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略低成本擴(kuò)張是近幾年青啤產(chǎn)量迅速提高的首要原因。

國內(nèi)啤酒企業(yè)一直是小而亂、多而散”的局面，全國590多家啤酒企業(yè)僅有l(wèi)9家年產(chǎn)量超過了20萬噸，國內(nèi)啤酒業(yè)現(xiàn)狀為青啤擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡?。青啤充分利用自己的品牌、資金、技術(shù)、政策、規(guī)模等五大優(yōu)勢，尋找適合戰(zhàn)略需要的擴(kuò)張對象，通過“破產(chǎn)收購、政策兼并、控股聯(lián)合等手段進(jìn)行資本運營，迅速壯大實力，擴(kuò)大市場占有率。短短幾年時間里，從南到北，青啤在全國已兼并了30多家啤酒企業(yè)。

在這場收購狂潮中，洋啤酒也未能幸免。從1999年9月開始，青啤已收購了珠海斗門皇妹釀酒有限公司、上海啤酒公司、上海嘉士伯啤酒公司、五星啤酒公司、三環(huán)啤酒公司等數(shù)家洋啤酒廠。其中，青啤收購上海嘉士伯公司75％的股份耗資1．5億元；收購亞投公司控股的五星、三環(huán)啤酒公司更是創(chuàng)下了2250萬美元的耗資之最。青啤的擴(kuò)張不是盲目的，而是遵循全國化戰(zhàn)略思路進(jìn)行的，青啤的目的是要發(fā)展集團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

1、組建區(qū)域作戰(zhàn)集團(tuán)軍。青啤收購了大量的中小啤酒廠，為把分散的力量凝聚起來，青啤根據(jù)并購企業(yè)的分布情況，成立了華東、華南、東北、西北、北方等事業(yè)部。這些事業(yè)部是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下的獨立體系，統(tǒng)一產(chǎn)供銷，統(tǒng)一市場管理。事業(yè)部體制的推行，既解決了并購后的管理難題，又使收購后的企業(yè)組成了區(qū)域作戰(zhàn)的能力。青啤的幾個事業(yè)部，支撐起了青啤生產(chǎn)銷售的全國化戰(zhàn)略。

2、強(qiáng)勢企業(yè)文化是巨大的凝聚力，它使幾十個公司牢牢地結(jié)合成一個整體。青啤推行低成本擴(kuò)張獲得成功，其中，強(qiáng)勢企業(yè)文化起著巨大的作用。這一點在青啤托管嶗山啤酒廠的實例中得到充分的證明。

青啤托管嶗山啤酒廠后，嚴(yán)格貫徹青島啤酒工藝和質(zhì)量保證體系；落實了以降低成本、提高效益為目標(biāo)的承包考核激勵機(jī)制；嚴(yán)格推行青啤管理模式，建立健全激勵約束機(jī)制……通過嚴(yán)格的控制，嶗山啤酒的生產(chǎn)工藝和技術(shù)指標(biāo)完全達(dá)到了青啤的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。我們可以這樣說，青啤低成本擴(kuò)張的成功，也是青啤推行強(qiáng)勢企業(yè)文化的成功，否則，青啤收購的一大堆企業(yè)只能是一堆散沙。

3、實行品牌整合與升華，發(fā)展名牌牽動下的系列品牌。青啤在收購初期就樹立了防止“品牌污染”的防范意識，青啤分了三個層次進(jìn)行品牌管理。一是青島本地諸廠的純正青啤；二是正在探討的利用斗門和三水的良好水質(zhì)，生產(chǎn)達(dá)到青啤標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；第三，對其它并購企業(yè)未能達(dá)到青啤標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，仍然用“青島啤酒系列產(chǎn)品”命名，但不會直接貼青啤標(biāo)簽，而是保留原品牌名稱，即“用你的瓶子”裝“我的酒”。

青啤的戰(zhàn)略是以品種系列化的“青島”啤酒占領(lǐng)中高檔市場，以各地收購企業(yè)生產(chǎn)的當(dāng)?shù)仄放?即第二、第三層次品牌)占領(lǐng)大眾市場。這樣，“青島”啤酒的無形資產(chǎn)就與地方品牌的區(qū)域心理優(yōu)勢和價格優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了“青島”這個名牌牽動下的系列品牌，有國家名牌“青島”，又有系列化的地域名牌。

青啤對主品牌和次品牌的處理也非常謹(jǐn)慎。主品牌應(yīng)該占到總量的50％，這樣才能保持住主品牌的拓展能力，其它系列品牌也才會形成“連鎖”效應(yīng)。“青島”這個品牌在國內(nèi)外的影響力越來越大，品牌價值越來越高。