《零售商供應商公平交易管理辦法》規(guī)定：供應商是指直接向零售商提供商品及相應服務的企業(yè)及其分支機構、個體工商戶，包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?；蚍Q為“廠商”，即供應商品的個人或法人。供應商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商（限一級）、進口商等，應避免太多中間環(huán)節(jié)的供應商。例如：二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司（倒爺）、或親友所開的公司。

應該確定符合公司戰(zhàn)略的供應商特征，對所有供應商進行評估，可以將供應商分成交易型、戰(zhàn)略型和大額型。

一般來講，交易型是指為數(shù)眾多，但交易金額較小的供應商；

戰(zhàn)略型供應商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)幾家供應商；

大額型供應商指交易數(shù)額巨大，戰(zhàn)略意義一般的供應商。

供應商分類是指在供應市場上，采購企業(yè)依據(jù)采購物品的金額、采購商品的重要性以及供應商對采購方的重視程度和信賴的因素，將供應商劃分成若干個群體。供應商分類是供應商管理的先行環(huán)節(jié)，只有在供應商細分的基礎上，企業(yè)才有可能根據(jù)細分供應商的不同情況實行不同的供應商關系策略。企業(yè)可以按照以下幾種方法進行供應商分類。

1．按供應商的重要性分類

依據(jù)供應商對本單位的重要性和本單位對供應商的重要性進行分析，供應商可以分成四類(見圖1)。

圖1按供應商的重要性分類

(1)伙伴型供應商

如果本公司認為供應商有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力，采購業(yè)務對本公司很重要，而且供應掣商也認為本公司的采購業(yè)務對于他們來說非常重要，那卿么這樣的供應商就是“伙伴型供應商”。

(2)優(yōu)先型供應商

如果供應商認為本公司的采購基業(yè)務對于他們來說非常重要，但該項業(yè)務對于本公司卻駕并不是十分重要，這樣的供應商無疑有利于本單位，是摹本單位的“優(yōu)先型供應商”。

(3)重點型供應商

如果供應商認為本公司的采購業(yè)務對于他們來說無關緊要，但該采購業(yè)務對于本公司卻是十分重要的，這樣的供應商就是需要注意改進的“重點型供應商”。

(4)商業(yè)型供應商

對于那些對于供應商和本公司來說均不是很重要的采購業(yè)務，相應的供應商可以很方便地選擇和更換，那么這些采購業(yè)務相對應的供應商就是普通的“商業(yè)型供應商”。

2．按80／20規(guī)則分類

供應商80／20規(guī)則分類法的基礎是物品采購的80／20規(guī)則，其基本思想是針對不同的采購物品應采取不同的策略，同時采購工作精力也應各有側重，相應地對于不同物品的供應商也應采取不同的策略。

通常數(shù)量80％的采購物品(普通采購品)占采購物品20％的價值，而其余數(shù)量20％的物品(重點采購品)，則占有采購物品80％的價值。相應地，可以將供應商進行依據(jù)80／20規(guī)則分類，劃分為重點供應商和普通供應商，即占80％價值的20％的供應商為重點供應商，而其余只占20％采購金額的80％的供應商為普通供應商，對于重點供應商應投入80％的時間和精力進行管理與改進。這些供應商提供的物品為企業(yè)的戰(zhàn)略物品或需集中采購的物品，如汽車廠需要采購的發(fā)動機和變速器，電視機廠需要采購的彩色顯像管等。而對于普通供應商則只需要投入20％的時間和精力跟進其交貨。因為這類供應商所提供的物品的運作對企業(yè)的成本質量和生產(chǎn)的影響較小，例如辦公用品、維修備檢、標準件等。

在按80／20規(guī)則進行供應商分類時，應注意幾個問題：80／20規(guī)則分類的供應商并不是一成不變的，是有一定的時間限度的，隨著生產(chǎn)結構和產(chǎn)品線調(diào)整，需要重新進行分類；對重點供應商和普通供應商應采取不同的策略。

3．按供應商的規(guī)模和經(jīng)營品種分類

按供應商的規(guī)模和經(jīng)營品種分類，常以供應商的規(guī)模作為縱坐標，經(jīng)營品種數(shù)量作為橫坐標進行矩陣分析(見圖2)。

圖2按供應商的規(guī)模和經(jīng)營品種分類

在這種分類法中，“專家級”供應商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)驗豐富、技術成熟，但經(jīng)營品種相對少的供應商，這類供應商的目標是通過競爭來占領大市場?！靶袠I(yè)領袖”供應商是指那些生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)營品種也多的供應商，這類供應商財務狀況比較好，其目標為立足本地市場，并且積極拓展國際市場?！傲啃∑贩N多”的供應商雖然生產(chǎn)規(guī)模小，但其經(jīng)營品種多，這類供應商財務狀況不是很好，但其潛力可培養(yǎng)?！暗彤a(chǎn)小規(guī)模”的供應商是指那些經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營品種也少的供應商。這類供應商生產(chǎn)經(jīng)營比較靈活，但是增長潛力有限，其目標僅是定位于本地市場。

4．按企業(yè)與供應商之間的關系分類

按企業(yè)與供應商之間的關系大致可以分為五類：短期目標型、長期目標型、滲透型、聯(lián)盟型、縱向集成型。

(1)短期目標型

這種類型的供應商主要特征是雙方之間的關系是交易關系，即一般的買賣關系。雙方的交易僅停留在短期的交易合同上，各自關注的是如何談判，如何提高自己的談判技巧不使自己吃虧，而不是如何改善自己的工作，使雙方都獲利。供應商根據(jù)交易的要求提供標準化的產(chǎn)品或服務，以保證每一筆交易的信譽。當交易完成后，雙方關系也中止了。對于雙方而言，只與業(yè)務人員和采購人員有關系，其他部門人員一般不參與雙方之間的業(yè)務活動。

(2)長期目標型

與供應商保持長期的關系是十分重要的，雙方有可能為了共同利益對改進各自的工作感興趣，并在此基礎之上建立起超越買賣關系的合作。長期目標型的特征是從長遠利益出發(fā)，相互配合，不斷改進產(chǎn)品質量與服務水平，共同降低成本，提高供應鏈的競爭力。合作的范圍遍及各公司內(nèi)部的多個部門。例如，由于是長期合作，也可對供應商提出新的技術要求，而如果供應商目前沒有這種能力，采購上可以對供應商提供技術資金等方面的支持。同時，供應商的技術創(chuàng)新和發(fā)展也會促進企業(yè)產(chǎn)品改進，有利于企業(yè)長遠利益。

(3)滲透型

這種關系形式是在長期目標型基礎上發(fā)展起來的。其指導思想是把對方公司看成自己公司的延伸，為了能夠參與對方的業(yè)務活動，有時會在產(chǎn)權關系上采取適當?shù)拇胧?，如相互投資、參股等，以保證雙方利益的一致性。同時，在組織上也采取相應的措施，保證雙方派員參與對方的有關業(yè)務活動。這樣做的優(yōu)點是可以更好地了解對方的情況，供應商可以了解自己的產(chǎn)品在對方是如何起作用的，容易發(fā)現(xiàn)改進方向，而采購方也可以知道供應商是如何制造的，對此可以提出相應的改進要求。

(4)聯(lián)盟型

聯(lián)盟型是從供應鏈角度提出的，其特點是從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關系，雙方維持關系的難度提高了，要求也更高。另外，由于成員增加，往往需要一個處于供應鏈核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關系，它常常被稱為“盟主企業(yè)”。

(5)縱向集成型

這種形式被認為是最復雜的關系類型，即把供應鏈上的成員整合起來，像一個企業(yè)一樣，但各成員是完全獨立的企業(yè)，決策權仍屬于自己。在這種關系中，要求每個企業(yè)充分了解供應鏈的目標、要求，以及在充分掌握信息的條件下，自覺做出有利于供應鏈整體利益的決策。

采購商選擇供應商建立戰(zhàn)略伙伴關系、控制雙方關系風險和制定動態(tài)的供應商評價體系是中國采購商普遍關心的幾個問題。隨著采購額占銷售收入比例的不斷增長，采購逐漸成為決定電子制造商成敗的關鍵因素。供應商的評估與選擇作為供應鏈正常運行的基礎和前提條件，正成為企業(yè)間最熱門的話題。

選擇供應商的標準有許多，根據(jù)時間的長短進行劃分，可分為短期標準和長期標準。在確定選擇供應商的標準時，一定要考慮短期標準和長期標準，把兩者結合起來，才能使所選擇的標準更全面，進而利用標準對供應商進行評價，最終尋找到理想的供應商。

短期標準

　　選擇供應商的短期標準主要有：商品質量合適、價格水平低、交貨及時和整體服務水平好。

　　合適的商品質量

　　采購商品的質量合乎采購單位的要求是采購單位進行商品采購時首先要考慮的條件。對于質量差、價格偏低的商品，雖然采購成本低，但會導致企業(yè)的總成本增加。因為質量不合格的產(chǎn)品在企業(yè)投入使用的過程中，往往會影響生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)成品的質量，這些最終都會反映到總成本中去。

　　相反，質量過高并不意味著采購物品適合企業(yè)生產(chǎn)所用，如果質量過高，遠遠超過生產(chǎn)要求的質量，對于企業(yè)而言也是一種浪費。因此，采購中對于質量的要求是符合企業(yè)生產(chǎn)所需，要求過高或過低都是錯誤的。

　　較低的成本

　　成本不僅僅包括采購價格，而且包括原料或零部件使用過程中所發(fā)生的一切支出。采購價格低是選擇供應商的一個重要條件。但是價格最低的供應商不一定就是最合適的，因為如果在產(chǎn)品質量、交貨時間上達不到要求，或者由于地理位置過遠而使運輸費用增加，都會使總成本增加，因此總成本最低才是選擇供應商時考慮的重要因素。

　　及時交貨

　　供應商能否按約定的交貨期限和交貨條件組織供貨，直接影響企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，因此交貨時間也是選擇供應商時要考慮的因素之一。

　　企業(yè)在考慮交貨時間時需要注意兩個方面的問題：一是要降低生產(chǎn)所用的原材料或零部件的庫存數(shù)量，進而降低庫存占壓資金，以及與庫存相關的其他各項費用：

　　二是要降低斷料停工的風險，保證生產(chǎn)的連續(xù)性 結合這兩個方面內(nèi)容，對交貨及時陛的要求應該是這樣：用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時。

　　整體服務水平好

　　供應商的整體服務水平是指供應商內(nèi)部各作業(yè)環(huán)節(jié)能夠配合購買者的能力與態(tài)度。評價供應商整體服務水平的主要指標有以下幾個方面培務。如果采購者對如何使用所采購的物品不甚了解，供應商就有責任向采購者培訓所賣產(chǎn)品的使用知識。

　　供應商對產(chǎn)品賣前和賣后的培訓工作況，也會大大影響采購方對供應商的選擇。

　　安裝服務：通過安裝服務，采購商可以縮短設備的投產(chǎn)時間或投入運行所需要的時間。維修服務。免費維修是對買方利益的保護，同時也對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的質量要求。這樣，供應商就會想方設法提高產(chǎn)品質量，避免或減少免費維修情況的出現(xiàn)；

　　技術支持服務：如果供應商向采購者提供相應的技術支持，就可以在替采購者解決難題的同時銷售自己的產(chǎn)品。比如，信息時代的產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，供應商提供免費或者有償?shù)纳壏盏燃夹g支持對采購者有很大的吸引力，也是供應商競爭力的體現(xiàn)。

長期標準

　　選擇供應商的長期標準主要在于評估供應商是否能保證長期而穩(wěn)定的供應，其生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴展，其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求，以及是否具有長期合作的意愿等。選擇供應商的長期標準主要考慮下列4個方面：

　　供應商內(nèi)部組織是否完善

　　供應商內(nèi)部組織與管理關系到日后供應商供貨效率和服務質量。如果供應商組織機構設置混亂，采購的效率與質量就會因此下降，甚至會由于供應商部門之間的互相扯皮而導致供應活動不能及時地、高質量地完成。

　　供應商質量管理體系是否健全

　　采購商在評價供應商是否符合要求時，其中重要的一個環(huán)節(jié)是看供應商是否采用相應的質量體系，質量與管理比如說是否通過IS09000質量體系認證，內(nèi)部的工作人員是否按照該質量體系不折不扣地完成各項工作，其質量水平是否達到國際公認的IS09000所規(guī)定的要求。

　　供應商內(nèi)部機器設備是否先進以及保養(yǎng)情況如何

　　從供應商機器設備的新舊程度和保養(yǎng)情況就可以看出管理者對生產(chǎn)機器、產(chǎn)品質量的重視程度，以及內(nèi)部管理的好壞。如果車間機器設備陳舊，機器上面灰塵油污很多，很難想象該企業(yè)能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

　　供應商的財務狀況是否穩(wěn)定

　　供應商的財務狀況直接影響到其交貨和履約的績效，如果供應商的財務出現(xiàn)問題，周轉不靈，就會影響供貨進而影響企業(yè)生產(chǎn)，甚至出現(xiàn)停工的嚴重危機。

不同的企業(yè)在選擇供應商時，所采用的步驟會有差別，但基本的步驟應包含下列幾個方面。

建立評價小組

企業(yè)必須建立一個小組以控制和實施供應商評價。組員來自采購、生產(chǎn)、財務、技術、市場等部門，組員必須有團隊合作精神、具有一定的專業(yè)技能。評價小組必須同時得到制造商企業(yè)和供應商企業(yè)最高領導層的支持。

確定全部的供應商名單

通過供應商信息數(shù)據(jù)庫，以及采購人員 銷售人員或行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介渠道了解市場上能提供所需物品的供應商。

列出評估指標并確定權重

上述已對選擇供應商的標準進行詳細論述，在短期標準與長期標準中，每個評估指標的重要性對不同的企業(yè)是不一樣的。因此，對于不同的企業(yè)，在進行評估指標權重設計時也應不同。評價供應商評價供應商的一個主要工作是調(diào)查、收集有關供應商的生產(chǎn)運作等各個方面的信息。在收集供應商信息的基礎上，就可以利用一定的工具和技術方法進行

供應商的評價

對供應商的評價共包含兩個程序：一是對供應商作出初步篩選；二是對供應商實地考察。

在對供應商進行初步篩選時，首要的任務是：要使用統(tǒng)一標準的供應商情況登記表，來管理供應商提供的信息。

這些信息應包括 供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結構、生產(chǎn)場地、設備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應的穩(wěn)定性、資源的可靠性及其綜合競爭能力。

在這些供應商中，剔除明顯不適合進一步合作的供應商后，就能得出一個供應商考察名錄。接著，要安排對供應商的實地考察，這一步驟至關重要。必要時在審核團隊方面，可以邀請質量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。

確定供應商

在綜合考慮多方面的重要因素之后，就可以給每個供應商打出綜合評分，選擇出合格的供應商。

選擇有實力的供應商

　　在報價相同及交貨承諾相同的情況下，應首先選擇那些企業(yè)形象好并有實力的供應商。如果這家供應商曾經(jīng)給某些品牌企業(yè)提供過產(chǎn)品供應，并得到這些品牌企業(yè)的認可，則無疑應成為選擇時的最好參考。否則，就不應選擇該家供應商，比如，1992年大量南斯拉夫廉價轎車涌入美國，很多人在第一次聽到Yugo轎車的時候就購買了它，而現(xiàn)在那些購買Yugo轎車的人已經(jīng)得不到任何服務了。對于這些購買轎車的人來說，如果當初能夠選擇一家已經(jīng)有一定知名度并有實力的供應商，就能避免這樣的損失。

選擇一定的供應商

　　應避免選擇獨家供應商許多企業(yè)對某些重要材料過于依賴同一家供應商，這種情況導致供應商常常能左右采購價格，對采購方施加極大的壓力。這時采購方已落入供應商壟斷供貨的控制之中，企業(yè)只有惟一的一家供應商，此時，采購方處在進退兩難境地，因為更換供應商的轉換成本太高。對于采購商而言，要盡可能避免出現(xiàn)這種情況的發(fā)生。這就要求采購商在采購同種商品時，盡可能多選擇幾家供應商，最好選擇2~3家供應商。

避免缺乏科學的選擇方法

　　隨意性較強目前，我國許多企業(yè)的管理制度不完善，缺乏科學的選擇供應商的方法，致使在大多數(shù)項目選擇供應商時，更多的是參考供應商本身提供的各類書面文字材料和自我介紹，以及在市場上的口碑，或憑個人主觀臆想，選擇供應商參與競標，因而在選擇供應商時，人為因素比較大。另外，在選擇供應商的標準方面， 目前企業(yè)的選擇標準多集中在供應商的產(chǎn)品質量、價格、柔性、交貨準時陛、提前期和批量等方面，沒有形成一個全面的供應商綜合評價指標體系，不能對供應商作出全面、具體、客觀的評價。