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策略方格模型

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1.什么是策略方格模型

若一資訊系統(tǒng)能提高企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力或提供企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)方式,則稱此資訊系統(tǒng)對(duì)其組織有策略性影響力。McFarlan和McKenney是最早在文獻(xiàn)中提出應(yīng)用資訊科技于組織中的學(xué)者,其依現(xiàn)有資訊系統(tǒng)對(duì)組織的策略性影響力規(guī)劃中的應(yīng)用系統(tǒng)組合對(duì)組織的策略性影響力,由此兩個(gè)維度區(qū)分了四種不同的資訊類型,稱為策略方格理論。策略方格理論將組織信息系統(tǒng)定位成四種類型,工廠型(Factory)、支持型(Support)、策略型(Strategic)、扭轉(zhuǎn)型(Turnaround)。借此來(lái)定位不同企業(yè)信息科技策略應(yīng)用的方向。

策略方格理論

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麥肯錫邏輯樹(shù)分析法
麥肯錫七步成詩(shī)法
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內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
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模型
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模型
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人才模型
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SERVQUAL模型
SIPOC模型
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戰(zhàn)略實(shí)施模型
戰(zhàn)略鐘模型
戰(zhàn)略地位與行動(dòng)
評(píng)價(jià)矩陣
戰(zhàn)略地圖
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戰(zhàn)略選擇矩陣
專利分析法
管理要素分析模型
戰(zhàn)略群模型
綜合戰(zhàn)略理論
縱向價(jià)值鏈分析
重要性-迫切性模型
知識(shí)鏈模型
知識(shí)價(jià)值鏈模型
知識(shí)供應(yīng)鏈模型
組織結(jié)構(gòu)模型
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2.策略方格理論的具體內(nèi)容

一、工廠型:目前的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度高,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度低。也就是說(shuō):此時(shí)若沒(méi)有信息系統(tǒng)企業(yè)將無(wú)法運(yùn)作,然而,信息系統(tǒng)卻不能提供未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。譬如汽車廠的自動(dòng)化控制系統(tǒng),現(xiàn)在很重要,未來(lái)尚未看到重要度,或像是便利連鎖店的POS與企業(yè)采購(gòu)電子化,都是目前便利商店存活的要件,但是未來(lái)的加值方向還不清楚,隨時(shí)要注意新技術(shù)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。在未來(lái)便利連鎖店的發(fā)展上,也有人建議將范疇擴(kuò)大,如將電子化的影響延伸到上、下游,取得未來(lái)電子化的策略價(jià)值。

二、支持型:目前的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度低,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度也低,此時(shí)的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言,可稱為支持型。支持型的信息科技的腳色,在后勤支持,此時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定與速度是最重要的考量。信息系統(tǒng)的角色,在支持傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理應(yīng)用,并非重要的關(guān)鍵作業(yè),更不能提供未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。譬如許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),信息科技的作用在后勤支持,首重系統(tǒng)的穩(wěn)定與效能。

三、策略型:目前的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度高,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度高,此時(shí)的信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言,可稱為策略型。信息系統(tǒng)可能影響現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)策略和未來(lái)的策略,信息系統(tǒng)能提供策略上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。像是金融業(yè)者,目前信息科技很重要,隨著科技的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)策略價(jià)值的重要度更高。企業(yè)的策略在強(qiáng)調(diào)整體資源的綜效、高階主管也應(yīng)該積極的參與。

四、扭轉(zhuǎn)型:目前的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度低,而規(guī)劃中的信息系統(tǒng)對(duì)策略之影響程度高,信息科技的角色,是由支持型到策略型的一個(gè)過(guò)度階段。組織已有支持型的信息系統(tǒng),但正試圖找尋策略運(yùn)用的機(jī)會(huì)。此時(shí)的策略重點(diǎn)在服務(wù),留住忠誠(chéng)客戶,將實(shí)體客戶轉(zhuǎn)成電子商務(wù)客戶、或是利用電子商務(wù),服務(wù)現(xiàn)有客戶。

總而言之,不同產(chǎn)業(yè)有著不同的電子化策略。有人提出支持型重點(diǎn)在效率速度與穩(wěn)定性;扭轉(zhuǎn)型重點(diǎn)在留住忠誠(chéng)客戶的服務(wù);策略型重點(diǎn)在結(jié)合各項(xiàng)資源的綜效;工廠型的重點(diǎn)在范疇擴(kuò)大

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