商業(yè)活動(dòng)是指企業(yè)的購買、銷售和交換等工作。法約爾認(rèn)為，懂得買與賣與懂得很好地生產(chǎn)同樣重要，商業(yè)能力除了策略和決策，還應(yīng)包括長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)測(cè)能力。

商業(yè)活動(dòng)是商業(yè)主體和客體雙方共同參與的活動(dòng)。主體和客體雙方圍繞著商品互相詢問、互相試探、互相了解、互相協(xié)商等等都要運(yùn)用語言。但商業(yè)主體是主體和客體這對(duì)矛盾的主要方面，其語言運(yùn)用在商業(yè)活動(dòng)中起著主導(dǎo)作用，對(duì)促進(jìn)或阻礙商業(yè)交際活動(dòng)的進(jìn)行，乃至商業(yè)目的能否實(shí)現(xiàn)都具有決定性的意義，因而

商業(yè)活動(dòng)是人類最基本的實(shí)踐活動(dòng)，它的目的、方式和意義，偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·李嘉圖以他的“比較優(yōu)勢(shì)說”（The Theory of Comparative Advantage）給出了極為簡(jiǎn)單明確的證明：商業(yè)活動(dòng)是“雙贏”或“多贏”的?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論也證明：商業(yè)活動(dòng)有競(jìng)爭(zhēng)，但它是合作競(jìng)爭(zhēng)，誠信競(jìng)爭(zhēng)，它不是“兵不厭詐”的軍事競(jìng)爭(zhēng)！商業(yè)活動(dòng)有博弈，但它是非零和博弈，它不是“你死我活”的零和博弈。因此，商業(yè)活動(dòng)講情感，商場(chǎng)成了情場(chǎng)！