技術(shù)創(chuàng)新，指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開(kāi)發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新?？茖W(xué)是技術(shù)之源，技術(shù)是產(chǎn)業(yè)之源，技術(shù)創(chuàng)新建立在科學(xué)道理的發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)之上，而產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新主要建立在技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)之上。^[1]

技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新有密切關(guān)系，又有所區(qū)別。技術(shù)的創(chuàng)新可能帶來(lái)但未必帶來(lái)產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新可能需要但未必需要技術(shù)的創(chuàng)新。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)用同樣的技術(shù)可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品可以采用不同的技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新側(cè)重于商業(yè)和設(shè)計(jì)行為，具有成果的特征，因而具有更外在的表現(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新具有過(guò)程的特征，往往表現(xiàn)得更加內(nèi)在。產(chǎn)品創(chuàng)新可能包含技術(shù)創(chuàng)新的成分，還可能包含商業(yè)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的成分。技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來(lái)產(chǎn)品的改變，而僅僅帶來(lái)成本的降低、效率的提高，例如改善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化作業(yè)過(guò)程從而減少資源消費(fèi)、能源消耗、人工耗費(fèi)或者提高作業(yè)速度。另一方面，新技術(shù)的誕生，往往可以帶來(lái)全新的產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)往往對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品或者著眼于產(chǎn)品創(chuàng)新；而新的產(chǎn)品構(gòu)想，往往需要新的技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)。^[1]

創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（J·A·Schumpeter）在他的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》（1912）一書(shū)中提出的。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，即建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)。他把創(chuàng)新活動(dòng)歸結(jié)為五種形式：

1）生產(chǎn)新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；

2）采用一種新的生產(chǎn)方法、新技術(shù)或新工藝；

3）開(kāi)拓新市場(chǎng)；

4）獲得一種原材料或半成品的新的供給來(lái)源；

5）實(shí)行新的企業(yè)組織方式或管理方法。

熊彼特之后，經(jīng)濟(jì)學(xué)家在發(fā)展創(chuàng)新理論的過(guò)程中把創(chuàng)新區(qū)分為技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新是指人類(lèi)通過(guò)新技術(shù)改善經(jīng)濟(jì)福利的商業(yè)行為。技術(shù)創(chuàng)新不是純技術(shù)概念，而是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新就是發(fā)明創(chuàng)造的第一次商品化。

熊彼特特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位。他把企業(yè)家定定義為具有創(chuàng)新才能的人。企業(yè)家是創(chuàng)新活動(dòng)的人格化，沒(méi)有企業(yè)家，創(chuàng)新也就無(wú)從談起。企業(yè)家的創(chuàng)新行為把科學(xué)家的發(fā)展創(chuàng)造成果引入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，一般情況下，創(chuàng)新可以降低成本或提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而使實(shí)行創(chuàng)新的廠(chǎng)商在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，獲得超額利潤(rùn)。超額利潤(rùn)的引誘會(huì)促使其他企業(yè)紛紛模仿，創(chuàng)新及模仿浪潮必然促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展。也就是說(shuō)，熊彼特把技術(shù)創(chuàng)新作為一個(gè)轉(zhuǎn)換媒介，把科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展聯(lián)系了起來(lái)。

進(jìn)入21世紀(jì)，信息技術(shù)推動(dòng)下知識(shí)社會(huì)的形成及其對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響進(jìn)一步被認(rèn)識(shí)，科學(xué)界進(jìn)一步反思對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)?！稄?fù)雜性科學(xué)視野下的科技創(chuàng)新》認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是各創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素交互復(fù)雜作用下的一種復(fù)雜涌現(xiàn)現(xiàn)象，是技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用創(chuàng)新的“雙螺旋結(jié)構(gòu)”共同演進(jìn)的產(chǎn)物。信息通訊技術(shù)的融合與發(fā)展推動(dòng)了社會(huì)形態(tài)的變革，催生了知識(shí)社會(huì)，使得傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)室邊界逐步“融化”，進(jìn)一步推動(dòng)了科技創(chuàng)新模式的嬗變。要完善科技創(chuàng)新體系急需構(gòu)建以用戶(hù)為中心、需求為驅(qū)動(dòng)、以社會(huì)實(shí)踐為舞臺(tái)的共同創(chuàng)新、開(kāi)放創(chuàng)新的應(yīng)用創(chuàng)新平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)新雙螺旋結(jié)構(gòu)的互動(dòng)形成良好的創(chuàng)新生態(tài)，打造用戶(hù)參與的創(chuàng)新2.0模式。

1）技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步是兩個(gè)有區(qū)別的概念。技術(shù)進(jìn)步是指技術(shù)所涵蓋的各種形式知識(shí)的積累與改進(jìn)。在開(kāi)放經(jīng)濟(jì)中，技術(shù)進(jìn)步的途徑主要有三個(gè)方面即技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)擴(kuò)散、技術(shù)轉(zhuǎn)移與引進(jìn)。而技術(shù)創(chuàng)新是“生產(chǎn)函數(shù)的移動(dòng)”，是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程，是技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用創(chuàng)新“雙螺旋結(jié)構(gòu)”共同作用催生的產(chǎn)物。目前在科技創(chuàng)新體系還更多的注重技術(shù)進(jìn)步，對(duì)面向用戶(hù)的應(yīng)用創(chuàng)新較少給予關(guān)注?？萍汲晒霓D(zhuǎn)化率低、實(shí)用性和推廣性差等很多科技管理體系的弊病都與此相關(guān)，技術(shù)發(fā)展與用戶(hù)需求對(duì)接出現(xiàn)了問(wèn)題，造成技術(shù)進(jìn)步與實(shí)際應(yīng)用之間的脫節(jié)。

2）技術(shù)創(chuàng)新也不同于研究開(kāi)發(fā)。經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）把研究開(kāi)發(fā)定義為：“研究和實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)是在一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的創(chuàng)造性工作，其目的在于豐富有關(guān)人類(lèi)、文化和社會(huì)的知識(shí)庫(kù)，并利用這一知識(shí)進(jìn)行新的發(fā)明?！毖芯块_(kāi)發(fā)是創(chuàng)新的前期階段，是創(chuàng)新的投入，創(chuàng)新成功的物質(zhì)基礎(chǔ)和科學(xué)基礎(chǔ)。

3）技術(shù)創(chuàng)新與模仿、擴(kuò)散之間也有一定的關(guān)系。模仿是指企業(yè)仿制生產(chǎn)創(chuàng)新者的產(chǎn)品。模仿是創(chuàng)新傳播的一種重要形式，模仿不只是簡(jiǎn)單地仿制，它包含著漸進(jìn)的創(chuàng)新、對(duì)原設(shè)計(jì)的不斷改進(jìn)。如錄相機(jī)是美國(guó)公司的創(chuàng)新，但日本通過(guò)模仿掌握這項(xiàng)技術(shù)后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn)，使錄相機(jī)性能有了很大的提高。擴(kuò)散是指創(chuàng)新的成果被其他企業(yè)通過(guò)合法手段采用的過(guò)程。創(chuàng)新的潛在效應(yīng)一般通過(guò)擴(kuò)散逐漸得以發(fā)揮。正是因?yàn)槟７?、擴(kuò)散，創(chuàng)新才引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變。

根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新理論的代表人物莫爾頓·卡曼和南賽·施瓦茨的研究，決定技術(shù)創(chuàng)新的因素有三個(gè)：

1、競(jìng)爭(zhēng)程度

競(jìng)爭(zhēng)引起技術(shù)創(chuàng)新的必要性。競(jìng)爭(zhēng)是一種優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，技術(shù)創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來(lái)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的好處，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此，每個(gè)企業(yè)只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)中擊敗對(duì)手，保存和發(fā)展自己，獲得更大的超額利潤(rùn)。

2、企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模的大小從兩方面影響技術(shù)創(chuàng)新的能力，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新需要一定的人力、物力和財(cái)力，并承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)模越大，這種能力越強(qiáng)。另一方面，企業(yè)規(guī)模的大小影響技術(shù)創(chuàng)新所開(kāi)辟的市場(chǎng)前景的大小，一個(gè)企業(yè)規(guī)模越大，它在技術(shù)上的創(chuàng)新所開(kāi)辟的市場(chǎng)也就越大。

3、壟斷力量

壟斷力量影響技術(shù)創(chuàng)新的持久性。壟斷程度越高，壟斷企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的控制力就越強(qiáng)，別的企業(yè)難以進(jìn)入該行業(yè)，也就無(wú)法模仿壟斷企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，壟斷廠(chǎng)商技術(shù)創(chuàng)新得到的超額利潤(rùn)就越能持久。他們認(rèn)為，“中等程度的競(jìng)爭(zhēng)”即壟斷競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)最有利于技術(shù)創(chuàng)新。在這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，技術(shù)創(chuàng)新又可分為兩類(lèi)：一是壟斷前景推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新，指企業(yè)由于預(yù)計(jì)能獲得壟斷利潤(rùn)而采取的技術(shù)創(chuàng)新。二是競(jìng)爭(zhēng)前景推動(dòng)的技術(shù)創(chuàng)新，指企業(yè)由于擔(dān)心自己目前的產(chǎn)品可能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或創(chuàng)新的條件下喪失利潤(rùn)而采取的技術(shù)創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新主要以企業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ)，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)需要有一定的動(dòng)力和機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，作為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)主體，企業(yè)之間存在著競(jìng)爭(zhēng)，要生存和發(fā)展，就必須爭(zhēng)取市場(chǎng)，否則就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。要擴(kuò)大市場(chǎng)，就必須在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格上占優(yōu)勢(shì)，這就迫使企業(yè)必須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存和發(fā)展，這是促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必要條件。技術(shù)創(chuàng)新也需要有良好的宏觀(guān)環(huán)境。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿κ谦@取高額利潤(rùn)，只有當(dāng)對(duì)經(jīng)濟(jì)前景有樂(lè)觀(guān)的預(yù)期時(shí)，才愿意進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，這就要求宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)能穩(wěn)定增長(zhǎng)。政府的主要經(jīng)濟(jì)職能就是穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，減少經(jīng)濟(jì)波動(dòng)。完善的社會(huì)保障制度是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的后盾，否則，技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)使一些企業(yè)難以承受。國(guó)家還應(yīng)從財(cái)政、信貸、公共投資等方面保證技術(shù)創(chuàng)新的資金供應(yīng)。

絕大多數(shù)文章對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)具有明顯的片面性和局限性。這些混亂的認(rèn)識(shí)基本上可以歸結(jié)為如下兩種極端觀(guān)點(diǎn)：

1、把技術(shù)創(chuàng)新看作純粹的技術(shù)行為

這種觀(guān)點(diǎn)突出地表現(xiàn)為將技術(shù)創(chuàng)新等同于生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，而產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新僅僅是一種技術(shù)上的要求，創(chuàng)新成果的市場(chǎng)應(yīng)用并不需要考慮或較少考慮。實(shí)質(zhì)上，技術(shù)創(chuàng)新在這里被等同于技術(shù)的開(kāi)發(fā)。

這是對(duì)技術(shù)本身重要性的強(qiáng)調(diào)的觀(guān)點(diǎn)，不僅有一定的理論意義，也具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐意義。從理論上看，這一觀(guān)點(diǎn)把握并強(qiáng)調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要組成部分，即技術(shù)的開(kāi)發(fā)。在實(shí)踐中，這一觀(guān)點(diǎn)的意義表現(xiàn)在幾個(gè)方面。從企業(yè)的角度看，現(xiàn)實(shí)中的不少企業(yè)，尤其是國(guó)有、集體企業(yè)，對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)已有太久的隔離。因?yàn)樵谟?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，這些企業(yè)無(wú)需技術(shù)的開(kāi)發(fā)就能生存甚至“發(fā)展”，改革開(kāi)放20年后的今天，這一現(xiàn)象至今猶存。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下大鍋飯的“香甜”仍讓這些國(guó)有、集體企業(yè)回味，這些企業(yè)的運(yùn)作、管理等方面仍然表現(xiàn)出某種程度的對(duì)過(guò)去的依戀與固執(zhí)。對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的強(qiáng)調(diào)，有可能使這些企業(yè)重視技術(shù)的開(kāi)發(fā)，重視技術(shù)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，主動(dòng)或被動(dòng)建立起自己的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心。從政府的行為看，政府也會(huì)在一定的范圍內(nèi)，給予企業(yè)某種程度的發(fā)展空間，為企業(yè)提供一定的技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的服務(wù)。同時(shí)，這一觀(guān)點(diǎn)也有助于提高對(duì)企業(yè)本身發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)的主體——高校和科研機(jī)構(gòu)——有更多的關(guān)注。當(dāng)然，對(duì)知識(shí)積累和技術(shù)開(kāi)發(fā)人才的重視也是該觀(guān)點(diǎn)中的應(yīng)有之意。畢竟，技術(shù)的開(kāi)發(fā)需要知識(shí)的積累和技術(shù)人才為條件。

這一觀(guān)點(diǎn)的不足之處也是顯然的。對(duì)這一方面的思考，同樣可以從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面展開(kāi)。這一觀(guān)點(diǎn)理論上的危害是將技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)環(huán)節(jié)——技術(shù)開(kāi)發(fā)——當(dāng)作技術(shù)創(chuàng)新。這一觀(guān)點(diǎn)指導(dǎo)下的實(shí)踐會(huì)出現(xiàn)諸多的嚴(yán)重后果。一方面，由于產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新并不強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新并不能保證產(chǎn)品的市場(chǎng)成功，使企業(yè)對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)失去興趣和信任，對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)生懷疑。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是絕對(duì)不利的。另一方面，由于技術(shù)開(kāi)發(fā)本身能否成功，只取決于對(duì)技術(shù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)程度，至于技術(shù)開(kāi)發(fā)的成果在市場(chǎng)中會(huì)有什么作用并不在考慮之列，這將阻礙高校和科研院所技術(shù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步深化，使技術(shù)轉(zhuǎn)移的難度加大或成為不可能。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代以及如今同樣存在于不少高校和科研院所的技術(shù)開(kāi)發(fā)成果難以轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象，正說(shuō)明了這一觀(guān)點(diǎn)的危害性。這一種認(rèn)識(shí)的泛濫，無(wú)疑會(huì)強(qiáng)化只考慮技術(shù)開(kāi)發(fā)本身的可行性的技術(shù)開(kāi)發(fā)模式的繼續(xù)存在，阻礙技術(shù)開(kāi)發(fā)面向市場(chǎng)、面向企業(yè)的步伐。

2、將技術(shù)創(chuàng)新看作是純粹的經(jīng)濟(jì)行為

如有的文章認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)只是一種經(jīng)濟(jì)行為，技術(shù)創(chuàng)新能只能相對(duì)于一定的經(jīng)濟(jì)利益而存在，如果不能獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)創(chuàng)新就不會(huì)發(fā)生或很難進(jìn)行下去。相對(duì)于上一種觀(guān)點(diǎn)而言，這一觀(guān)點(diǎn)彌補(bǔ)了上一觀(guān)點(diǎn)之不足，強(qiáng)調(diào)了技術(shù)開(kāi)發(fā)中市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，強(qiáng)調(diào)了技術(shù)開(kāi)發(fā)成果在市場(chǎng)中的成功，這無(wú)疑從理論上抓住了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵部分——技術(shù)的利用。在某種意義上甚至是一種理論范式的突破——從過(guò)去只重視技術(shù)開(kāi)發(fā)本身到重視技術(shù)開(kāi)發(fā)成果的市場(chǎng)成功。這一突破，對(duì)實(shí)踐產(chǎn)生的影響是深遠(yuǎn)的。促進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)行為的市場(chǎng)取向，將使技術(shù)開(kāi)發(fā)的成果具有更多的轉(zhuǎn)化可能性，技術(shù)開(kāi)發(fā)成果限于文章、樣品的尷尬局面也將被打破，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)具有了更可靠的技術(shù)保證。

然而，正是這一觀(guān)點(diǎn)的成功之處，帶來(lái)了它的明顯的不足。只強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新中的經(jīng)濟(jì)行為，不僅存在理論上的缺失，而且會(huì)導(dǎo)致實(shí)踐中的錯(cuò)誤取向。從理論角度而言，只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為，將使技術(shù)本身發(fā)展的規(guī)律、技術(shù)開(kāi)發(fā)的可能性被忽略。這將導(dǎo)致企業(yè)有可能作出從技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)選擇，企業(yè)因此承擔(dān)了本不必承擔(dān)的更多更大的風(fēng)險(xiǎn)。從全社會(huì)來(lái)講，只強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新中的市場(chǎng)導(dǎo)向，將使技術(shù)的開(kāi)發(fā)得不到足夠的重視，技術(shù)的利用也就失去源泉，成為無(wú)本之木。在純粹的市場(chǎng)導(dǎo)向下，對(duì)技術(shù)進(jìn)行利用的結(jié)果可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不可忽略的負(fù)面影響，與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求相背離。這一種觀(guān)點(diǎn)盡管相對(duì)于上種觀(guān)點(diǎn)而言，有了更多的可取之處，但仍然不能成為理想的選擇。只有充分融合上述兩種觀(guān)點(diǎn)，才可能在實(shí)踐中達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

對(duì)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的認(rèn)識(shí)和劃分，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度形成不同的看法，既然技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)新產(chǎn)品或新工藝的第一次商業(yè)運(yùn)用，那么技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程也必然是一個(gè)從新的產(chǎn)品或工藝創(chuàng)意到真正商業(yè)化的過(guò)程。結(jié)合我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行過(guò)程的實(shí)際情況，可以把技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程劃分為以下六階段。

1．創(chuàng)意思想的形成階段

創(chuàng)意的形成主要表現(xiàn)在創(chuàng)新思想的來(lái)源和創(chuàng)新思想形成環(huán)境兩個(gè)方面。創(chuàng)意思想可能來(lái)自科學(xué)家或從事某項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)的工程師的推測(cè)或發(fā)現(xiàn)，也可能來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員或用戶(hù)對(duì)環(huán)境或市場(chǎng)需要或機(jī)會(huì)的感受，但是這些創(chuàng)意要變成創(chuàng)新還需要很長(zhǎng)時(shí)間。人造纖維從創(chuàng)意到創(chuàng)新大約用了200年，計(jì)算機(jī)是100年，而航天飛機(jī)更長(zhǎng)。創(chuàng)新思想的形成環(huán)境主要包括市場(chǎng)環(huán)境、宏觀(guān)政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)人文環(huán)境、政治法律環(huán)境等。

2．研究開(kāi)發(fā)階段

研究開(kāi)發(fā)階段的基本任務(wù)是創(chuàng)造新技術(shù)，一般由科學(xué)研究(基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究)和技術(shù)開(kāi)發(fā)組成。企業(yè)從事研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)的目的是很實(shí)際的，那就是開(kāi)發(fā)可以或可能實(shí)現(xiàn)實(shí)際應(yīng)用的新技術(shù)，即根據(jù)本企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需要，敏感地捕捉各種技術(shù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，探索應(yīng)用的可能性，并把這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)性。研制出可供利用的新產(chǎn)品和新工藝是研究開(kāi)發(fā)的基本內(nèi)容。研究開(kāi)發(fā)階段是根據(jù)技術(shù)、商業(yè)、組織等方面的可能條件對(duì)創(chuàng)新構(gòu)思階段的計(jì)劃進(jìn)行檢查和修正。有些企業(yè)也可能根據(jù)自身的情況購(gòu)買(mǎi)技術(shù)或?qū)＠?，從而跳過(guò)這個(gè)階段。

3．中試階段

中試階段的主要任務(wù)是完成從技術(shù)開(kāi)發(fā)到試生產(chǎn)的全部技術(shù)問(wèn)題，以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。小型試驗(yàn)在不同規(guī)模上考驗(yàn)技術(shù)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)的．可行性，解決生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的技術(shù)和工藝問(wèn)題，是技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程不可缺少的階段。

4．批量生產(chǎn)階段

按商業(yè)化規(guī)模要求把中試階段的成果變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，產(chǎn)生出新產(chǎn)品或新工藝，并解決大量的生產(chǎn)組織管理和技術(shù)工藝問(wèn)題。

5．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段

技術(shù)創(chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn)程度取決于其市場(chǎng)的接受程度。本階段的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)新技術(shù)所形成的價(jià)值與使用價(jià)值，包括試銷(xiāo)和正式營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)階段。試銷(xiāo)具有探索性質(zhì)，探索市場(chǎng)的可能接受程度，進(jìn)一步考驗(yàn)其技術(shù)的完善程度，并反饋到以上各個(gè)階段，予以不斷改進(jìn)與完善。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新所追求的經(jīng)濟(jì)效益，完成技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中質(zhì)的飛躍。

6．創(chuàng)新技術(shù)擴(kuò)散階段

即創(chuàng)新技術(shù)被賦予新的用途，進(jìn)入新的市場(chǎng)。如雷達(dá)設(shè)備用于機(jī)動(dòng)車(chē)測(cè)速，微波技術(shù)用于微波爐的制造。

在實(shí)際的創(chuàng)新過(guò)程中，各階段的劃分不一定十分明確，各個(gè)階段的創(chuàng)新活動(dòng)也不僅僅是按線(xiàn)性序列遞進(jìn)的，有時(shí)存在著過(guò)程的多重循環(huán)與反饋以及多種活動(dòng)的交叉和并行。下一階段的問(wèn)題會(huì)反饋到上一階段以求解決，上一階段的活動(dòng)也會(huì)從下一階段所提出的問(wèn)題及其解決中得到推動(dòng)、深入和發(fā)展。各階段相互區(qū)別又相互聯(lián)結(jié)和促進(jìn)，形成技術(shù)創(chuàng)新的統(tǒng)一過(guò)程。

案例一：格力電器

　　珠海格力電器股份有限公司是目前中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調(diào)企業(yè)。從一個(gè)當(dāng)初年產(chǎn)不到2萬(wàn)臺(tái)的毫不知名的空調(diào)小廠(chǎng)，一躍成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產(chǎn)基地、員工超過(guò)4萬(wàn)人、家用空調(diào)年產(chǎn)能力2500萬(wàn)臺(tái)、商用空調(diào)年產(chǎn)值50億元的知名跨國(guó)企業(yè)。2007年，格力電器實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入380.41億元，凈利潤(rùn)12.70億元。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)13年產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率均居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一。2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)3年位居世界第一。

　　(一)企業(yè)背景

　　公司自1991成立以來(lái)，緊緊圍繞“專(zhuān)業(yè)化”的核心發(fā)展戰(zhàn)略，以“創(chuàng)新”精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　多年來(lái)，格力空調(diào)奠定了國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者地位，格力品牌深入人心，并以“精品空調(diào)，格力創(chuàng)造”和“買(mǎi)品質(zhì)，選格力”著稱(chēng)國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)，在廣大消費(fèi)者中享有很高的聲譽(yù)，并先后多次獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、海關(guān)總署“進(jìn)出口企業(yè)紅名單”、B.I.D“WQC國(guó)際之星金獎(jiǎng)”、B.I.I)“杰出成就和商業(yè)聲譽(yù)國(guó)際質(zhì)量最高獎(jiǎng)”等知名榮譽(yù)。2005年以來(lái)，格力電器連續(xù)三年被授予中國(guó)“節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)，是空調(diào)品牌云集的廣東省內(nèi)唯一連續(xù)三年獲得這一稱(chēng)號(hào)的空調(diào)企業(yè)。

       2006年3月，格力被巴西民意調(diào)查局授予“巴西人最滿(mǎn)意品牌”稱(chēng)號(hào)。2006年9月，格力被國(guó)家質(zhì)檢總局授予“中國(guó)世界名牌”稱(chēng)號(hào)，成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一個(gè)也是唯一一個(gè)世界名牌。2006年11月，格力電器獲得了中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的頂級(jí)榮譽(yù)“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”；同月，格力電器獲國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“出口免檢”證書(shū)，從而成為中國(guó)空調(diào)行業(yè)首家獲得出口免檢的企業(yè)。2007年1月，格力品牌被國(guó)家商務(wù)部授予“最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”。2007年7月，格力電器被國(guó)家人事部、國(guó)家質(zhì)檢總局聯(lián)合授予“全國(guó)質(zhì)量工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，是家電業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。

　　為提升格力空調(diào)在國(guó)際舞臺(tái)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和維護(hù)“格力”品牌的形象，2004年9月，格力電器成功收購(gòu)了珠海凌達(dá)壓縮機(jī)有限公司、珠海格力電工有限公司、珠海格力新元電子有限公司和珠海格力小家電有限公司四家企業(yè)。2006年3月，格力電器再次成功收購(gòu)珠海凱邦電機(jī)有限公司，開(kāi)始整合上游資源，完善空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈，充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步做精、做強(qiáng)、做大奠定良好的基礎(chǔ)。

　　(二)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能力

　　在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的家電行業(yè)，格力電器得以長(zhǎng)期立于不敗之地的“殺手锏”就在于：企業(yè)持續(xù)地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，培育E{己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，拓寬自己的發(fā)展空間。至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類(lèi)、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，取得多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外技術(shù)專(zhuān)利，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，在國(guó)際制冷行業(yè)取得了廣泛的影響力。

　　格力電器一直致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)培養(yǎng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是其成功的最主要原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力，本質(zhì)上說(shuō)是企業(yè)獨(dú)特的知識(shí)和技能的集合。它對(duì)企業(yè)的作用在于動(dòng)態(tài)地整合資源的能力，提供和企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根，而且也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之源，用核心競(jìng)爭(zhēng)力可以有效地說(shuō)明企業(yè)戰(zhàn)略形成的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在這種思想框架中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分為三個(gè)層次：基層是核心競(jìng)爭(zhēng)力；中層是核心產(chǎn)品；外層是最終產(chǎn)品和服務(wù)。從這方面來(lái)看，可以把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力看做是三種層次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總和。格力的領(lǐng)導(dǎo)和員工較早就認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，他們視技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步為企業(yè)發(fā)展的生命力。在1992年，格力電器公司創(chuàng)建的時(shí)候，只有一條落后了十年的空調(diào)生產(chǎn)線(xiàn)，年生產(chǎn)能力不足2萬(wàn)臺(tái)。

      在此情況下，企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并闖出一片天地，必須依靠技術(shù)進(jìn)步，使公司在設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量上趕上甚至超過(guò)同行業(yè)中的知名品牌。以技術(shù)創(chuàng)新為起點(diǎn)，從而形成后來(lái)者居上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；谶@種認(rèn)識(shí)，格力電器就制定了“通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力”的戰(zhàn)略，即通過(guò)技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，使企業(yè)能比別人搶先一步生產(chǎn)出新穎的產(chǎn)品，搶先占領(lǐng)市場(chǎng)，因?yàn)楦窳θ松钚牛簺](méi)有疲軟的市場(chǎng)，只有疲軟的產(chǎn)品；沒(méi)有不掙錢(qián)的行業(yè)，只有不掙錢(qián)的企業(yè)。

　　首先，格力電器每年拿出3000萬(wàn)～5000萬(wàn)元資金投入到新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)上，每年都有產(chǎn)品投放市場(chǎng)。公司創(chuàng)建六年，開(kāi)發(fā)出六大系列130多種空調(diào)新產(chǎn)品，擁有68項(xiàng)專(zhuān)利，其總經(jīng)理個(gè)人發(fā)明就占到1／30。格力率先推出并一度熱銷(xiāo)的“小霸王”電扇、“空調(diào)王”和“冷靜王”空調(diào)，一年后市場(chǎng)才出現(xiàn)類(lèi)似的產(chǎn)品。技術(shù)創(chuàng)新使格力成為空調(diào)領(lǐng)域的工業(yè)巨人。

　　其次，格力電器有精確的定位，走專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新之路。格力公司經(jīng)過(guò)精心考察，確定了走專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新之路，即專(zhuān)攻家用空調(diào)，不涉足其他領(lǐng)域，集中人力、物力和財(cái)力專(zhuān)攻一業(yè)，從而大大縮短了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)、從小批量轉(zhuǎn)為大批量的過(guò)程加快，安裝、維修、服務(wù)也周到快捷，使產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞。正是這種專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)創(chuàng)新策略，使格力每年都有新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

　　再次，以客戶(hù)為導(dǎo)向，滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求就是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，格力電器始終將“以客戶(hù)為導(dǎo)向”貫穿于技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，并據(jù)此開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。1992年，在空調(diào)市場(chǎng)供不應(yīng)求的情況下，格力人就開(kāi)始研制節(jié)能的分體機(jī)——“空調(diào)王”。其產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)就是生產(chǎn)世界上制冷效果最好的空調(diào)器，能效比要超過(guò)3.3，而國(guó)家規(guī)定的能效比是2.8。

        經(jīng)過(guò)艱苦努力，“空調(diào)王”研制成功了，投放市場(chǎng)后，立即引起轟動(dòng)，非常暢銷(xiāo)。為了滿(mǎn)足消費(fèi)者需要，生產(chǎn)出能效高、噪音低，更冷、更靜、更省電的空調(diào)，1996年11月，格力在競(jìng)爭(zhēng)激烈的空調(diào)市場(chǎng)推出了“更冷、更靜、更省電”的分體空調(diào)——“冷靜王”。這種產(chǎn)品能效比高達(dá)3.35，而噪聲僅34.2分貝，兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)位居世界前列。

       投放市場(chǎng)后，“冷靜王”一直供不應(yīng)求，還打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，它在歐洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售價(jià)格與日本產(chǎn)品持平，一改過(guò)去中國(guó)電器銷(xiāo)售價(jià)低、難上大商場(chǎng)的局面，為中國(guó)民族工業(yè)爭(zhēng)了一口氣。后來(lái)，根據(jù)中國(guó)大城市住房特點(diǎn)，格力又開(kāi)發(fā)出被消費(fèi)者譽(yù)為“家庭中央空調(diào)”的家用燈箱柜機(jī)。這種空調(diào)小巧玲瓏，噪音極低．一臺(tái)就能滿(mǎn)足三室一廳的制冷需要。一些商家需要大功率的空調(diào)，卻沒(méi)有更多的地方擺設(shè)。格力電器又專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)出三匹壁掛機(jī)，進(jìn)而又推出分體吊頂式空調(diào)和四面出風(fēng)的分體式天井空調(diào)，滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的不同需求。

　　(三)啟示

　　持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新提高了格力電器的品牌形象，增強(qiáng)了企業(yè)的生命力，提高了在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。格力電器在市場(chǎng)中，面對(duì)同樣的市場(chǎng)，同樣的設(shè)備，同樣的生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率之所以會(huì)不斷上升，公司效益之所以會(huì)逐年增加，主要是認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的必由之路，它可以讓產(chǎn)品的技術(shù)升級(jí)，產(chǎn)量增加，成本降低。這樣企業(yè)的產(chǎn)品可以迎合現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越高的要求，從而保持或提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，企業(yè)也因此能夠得到巨大的利潤(rùn)。如此下去，可以形成良性循環(huán)，企業(yè)才可以立足于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)行列中，保持其活力。