企業(yè)公民行為是指一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)踐運(yùn)作和政策相整合的行為方式。

　　(一)企業(yè)公民權(quán)利

　　企業(yè)公民權(quán)利是企業(yè)公民行為實(shí)施與建設(shè)的前提，包括企業(yè)所有權(quán)與產(chǎn)權(quán)、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、企業(yè)法律保護(hù)權(quán)、企業(yè)信息披露權(quán)、企業(yè)使用資源權(quán)利等。耶魯大學(xué)法學(xué)院HenryHansmann教授認(rèn)為企業(yè)所有權(quán)是指企業(yè)的控制權(quán)和對(duì)企業(yè)利潤(rùn)或剩余收益的索取權(quán);所有權(quán)理論又稱“所有者權(quán)益中心論”，是一種著眼于母公司在子公司所持有的所有權(quán)合并理論。企業(yè)產(chǎn)權(quán)是以財(cái)產(chǎn)所有權(quán)為基礎(chǔ)，反映投資主體對(duì)其財(cái)產(chǎn)權(quán)益、義務(wù)的法律形式。企業(yè)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)所有權(quán)的核心內(nèi)容，通常是指對(duì)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和決策等活動(dòng)，并對(duì)企業(yè)成員進(jìn)行激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和口標(biāo)等一系列工作的總稱。企業(yè)只有通過生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，才能把企業(yè)的所有權(quán)與產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任與其他責(zé)任。作為一個(gè)企業(yè)，首先它是具備“法人”，因此它具備權(quán)利，都可以受到企業(yè)所在區(qū)域的政府、司法部門與社區(qū)，以及他們頒布的法律法規(guī)與相關(guān)制度等的保護(hù)。企業(yè)本身具備擁有、發(fā)布信息的權(quán)利，保護(hù)自身企業(yè)商業(yè)秘密的權(quán)利，以保證企業(yè)享受相關(guān)自身權(quán)利。同時(shí)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定取得相關(guān)的土地資源與資本資源，進(jìn)行合理的分配與使用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　企業(yè)在享受企業(yè)權(quán)利的同時(shí)，更重要的是履行企業(yè)相關(guān)社會(huì)責(zé)任，主要包括對(duì)股東、職業(yè)經(jīng)理人、雇員、消費(fèi)者與商業(yè)合作伙伴、債權(quán)人、所在社區(qū)、環(huán)境與資源、其他利益相關(guān)者等的責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理者公司治理時(shí)要考慮企業(yè)股東的責(zé)任，為股東和企業(yè)負(fù)責(zé)，在企業(yè)股東與其他各個(gè)利益相關(guān)者之間處理好關(guān)系。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與發(fā)展，職業(yè)經(jīng)理人逐漸成為企業(yè)管理者重要的員工之一，他與企業(yè)股東形成了委托代理關(guān)系，這個(gè)關(guān)系隨同企業(yè)契約機(jī)制一起影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。如果企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)利無(wú)法得到保證，企業(yè)股東與職業(yè)經(jīng)理人的受托關(guān)系就不存在，之間的委托代理關(guān)系就無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)，那么企業(yè)就未能更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，當(dāng)然也就無(wú)法保證股東和所有相關(guān)利益者的利益(徐潔等，2010)企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的努力，企業(yè)或企業(yè)股東有義務(wù)為雇員提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，并充分發(fā)揮企業(yè)雇員的主觀能動(dòng)性同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也離不開消費(fèi)者與商業(yè)伙伴的反作用，尤其是與企業(yè)產(chǎn)品影響最大的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了密切與重要的關(guān)系。企業(yè)能夠忠實(shí)地履行自己對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品質(zhì)量的承諾，尊重與維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，是企業(yè)最基本的道德準(zhǔn)則和最重要的企業(yè)社會(huì)責(zé)任;而供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商等商業(yè)合作的供應(yīng)鏈上，任何一個(gè)環(huán)境的問題，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)或行業(yè)的巨大問題的產(chǎn)生。債權(quán)人是企業(yè)的重要利益相關(guān)者，為企業(yè)提供資金，享有企業(yè)債權(quán);企業(yè)對(duì)債權(quán)人負(fù)有償債責(zé)任。企業(yè)所在社區(qū)對(duì)企業(yè)是一個(gè)極為重要的環(huán)境因素，不僅是生產(chǎn)要素的供給者，也是生產(chǎn)要素的消費(fèi)者;社區(qū)還能幫助企業(yè)建立融合的企業(yè)文化(鄒東濤，2009)。最后，與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者不斷產(chǎn)生，如政府、國(guó)際組織、股民等企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)也存在著密切關(guān)系，影響企業(yè)公民行為建設(shè)，從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，最終影響企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

　　企業(yè)公民行為是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的繼承與發(fā)展。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想到企業(yè)公民概念的發(fā)展，是社會(huì)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì);企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為到企業(yè)公民行為也體現(xiàn)了企業(yè)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展歷程。企業(yè)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)公民概念提供了重要的思想基礎(chǔ)，企業(yè)公民概念則是企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然結(jié)果，還深化了企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的原因。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐與發(fā)展，為企業(yè)公民概念的演進(jìn)提供了前提;企業(yè)公民思想的提出與發(fā)展也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然結(jié)果，二者的概念與內(nèi)涵存在密切的關(guān)系，體現(xiàn)在企業(yè)公民局部觀、企業(yè)公民等同觀和企業(yè)公民延伸觀等三個(gè)觀點(diǎn)。

　　企業(yè)公民行為是企業(yè)公民權(quán)利與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一體。企業(yè)公民權(quán)利作為企業(yè)的權(quán)利，是義務(wù)的前提與基礎(chǔ)。企業(yè)只有完全履行企業(yè)本身具備的權(quán)利，如企業(yè)人格權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)利、法律保護(hù)權(quán)利、信息披露權(quán)利和使用資源權(quán)利等，是企業(yè)對(duì)所有權(quán)、使用權(quán)、生產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)支配與使用。企業(yè)在享受權(quán)利的過程時(shí)也不斷體現(xiàn)和要求企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，即在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等過程實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德與公益責(zé)任、環(huán)境與資源自然等責(zé)任的履行。企業(yè)公民權(quán)利與企業(yè)社會(huì)責(zé)任二者是相互作用，統(tǒng)一于企業(yè)公民行為中(施生旭等，2012)。

　　企業(yè)公民行為是對(duì)傳統(tǒng)股東經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)最大化口標(biāo)的修正與完善。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，企業(yè)發(fā)展的口標(biāo)代表企業(yè)股東的口標(biāo)即實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。企業(yè)公民行為是從傳統(tǒng)的古典經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展到契約經(jīng)濟(jì)、利益相關(guān)者理論經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的口標(biāo)已不僅是股東利潤(rùn)最大化的單一口標(biāo)，而是追求利益相關(guān)者價(jià)值最大化的多方而目標(biāo)。企業(yè)在追求企業(yè)價(jià)值與投資者的利潤(rùn)回報(bào)同時(shí)，需更多考慮員工、合作伙伴、社區(qū)以及環(huán)境等許多利益相關(guān)者的利益與價(jià)值，企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展與健康發(fā)展方向發(fā)展，盡可能地維護(hù)與增加所有責(zé)任的履行與實(shí)現(xiàn)企業(yè)公民行為建設(shè)堅(jiān)持效率與公平的辯證統(tǒng)一。企業(yè)公民行為體現(xiàn)了企業(yè)在行使權(quán)利過程中企業(yè)利益與利益相關(guān)者利益之間尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，涉及到企業(yè)及利益相關(guān)者的效率與公平。企業(yè)公民行為的前提是公民權(quán)利，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的權(quán)利，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等過程實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值或利益，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的效率問題。同時(shí)，企業(yè)公民行為也要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，滿足實(shí)現(xiàn)人類物質(zhì)與精神需要的載體，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)“社會(huì)人”、“道德人”與“自然人”的發(fā)展，提倡對(duì)消費(fèi)者、債權(quán)人、勞動(dòng)者、社區(qū)等利益相關(guān)者利益的保護(hù)與尊重，體現(xiàn)了其公平與正義的原則。

　　(一)不斷健全公司治理結(jié)構(gòu)

　　公司治理結(jié)構(gòu)是一種對(duì)公司進(jìn)行管理和控制的結(jié)構(gòu)，由股東、董事會(huì)、職業(yè)經(jīng)理人或高級(jí)管理人員等組成的一種組織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代企業(yè)制度區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的根本點(diǎn)在于所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，從而需要在所有者和經(jīng)營(yíng)者之間形成一種相互制衡的機(jī)制，用以對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理和控制。現(xiàn)代企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)的核心問題是建立一個(gè)規(guī)范與高質(zhì)量、有效率的公司董事會(huì)，引入相關(guān)利益者和社會(huì)責(zé)任董事，提高獨(dú)立董事的獨(dú)立性，建立董事會(huì)的民主決策機(jī)制，增強(qiáng)董事會(huì)成員與決策的透明度。經(jīng)理人是企業(yè)的實(shí)際管理者與執(zhí)行者，健全其激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)，有利于公司治理建設(shè)。監(jiān)事會(huì)是對(duì)董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人或高級(jí)管理人員的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，是公司法人治理機(jī)構(gòu)的重要組成部分;優(yōu)化監(jiān)事會(huì)成員，保證監(jiān)事會(huì)的獨(dú)立性與監(jiān)督責(zé)任，有利于企業(yè)公司治理。公司工會(huì)制是公司社會(huì)責(zé)任理念在職工利益領(lǐng)域的表現(xiàn)形式;完善職工代表大會(huì)參與權(quán)利，理順工會(huì)與股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)之間的關(guān)系，健全職工董事與職工監(jiān)事參與機(jī)制、任免機(jī)制與保障機(jī)制，有利于公司完善經(jīng)濟(jì)民主，改善勞資關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，一定程度上對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起到積極作用。完善公司治理結(jié)構(gòu)，是企業(yè)從追求股東利潤(rùn)最大化口標(biāo)向利益相關(guān)者價(jià)值最大化口標(biāo)轉(zhuǎn)變，突出企業(yè)的戰(zhàn)略與決策權(quán)、管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)等的獨(dú)立性，保證所有利益相關(guān)者的權(quán)益主張

　　(二)不斷完善會(huì)計(jì)信息披露制度

　　公司治理就是如何提高公司的公平、透明或責(zé)任，公司會(huì)計(jì)信息披露在公司治理中占有重要的地位與作用。我國(guó)深交所頒布的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》明確規(guī)定上市公司建立社會(huì)責(zé)任制度，定期檢查和評(píng)價(jià)公司的社會(huì)責(zé)任制度執(zhí)行情況和存在問題，并以年度報(bào)告、季度報(bào)告或臨時(shí)公告給予披露。信息披露制度是上市公司為保障投資者利益、接受社會(huì)公眾的監(jiān)督而依照法律規(guī)定必須將自身的財(cái)務(wù)變化、經(jīng)營(yíng)狀況等信息向證券管理部門和證券交易所報(bào)告，并向社會(huì)公開或報(bào)告，以便使投資者公平與及時(shí)充分了解情況的制度。信息披露制度具有信息披露業(yè)務(wù)的強(qiáng)制性和自愿性、內(nèi)容多樣性和時(shí)間的持續(xù)性(高闖，2009)。因此，企業(yè)董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人需要建立科學(xué)觀念，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)立法建設(shè)，定期與不定期及時(shí)公布與企業(yè)重大或相關(guān)事宜，建立企業(yè)社會(huì)履行的會(huì)計(jì)信息披露制度，充實(shí)會(huì)計(jì)信息披露的內(nèi)容，確保企業(yè)社會(huì)制度的真正落實(shí)。

　　(三)加強(qiáng)所在社區(qū)的嵌入與建設(shè)

　　社區(qū)是企業(yè)資源的重要組成部分，成為企業(yè)發(fā)展壯大的“根據(jù)地”，為企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展提供勞動(dòng)力、市場(chǎng)、資源、政策等軟硬件環(huán)境。社區(qū)區(qū)民素質(zhì)、文化傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)與價(jià)值觀起了積極的影響作用;企業(yè)的發(fā)展也不斷為社區(qū)提供就業(yè)崗位、稅務(wù)支持、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、和諧社區(qū)建設(shè)等做出貢獻(xiàn)。社區(qū)的嵌入可以增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)職能，企業(yè)在參與社區(qū)事務(wù)與社區(qū)活動(dòng)的過程中獲取社會(huì)資源，獲取消費(fèi)者需求或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作伙伴等外部隱性知識(shí)，并利用社區(qū)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與信任贏得企業(yè)發(fā)展的各種直接與間接的資本與收益，更好的適應(yīng)與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。通過社區(qū)的嵌入與建設(shè)，對(duì)企業(yè)公民行為給予監(jiān)督、參與和融入，使得企業(yè)未能履行或承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任給予反饋與壓力，有利于企業(yè)在發(fā)展的過程中注意協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，建設(shè)和諧企業(yè)與社區(qū)。

　　(四)加強(qiáng)公益與慈善捐贈(zèng)行為建設(shè)

　　公益與慈善捐贈(zèng)是企業(yè)與社區(qū)、社會(huì)互動(dòng)的一種方式，是企業(yè)參與社區(qū)、回饋社區(qū)與社會(huì)，踐行企業(yè)公民行為的重要手段。企業(yè)在公共場(chǎng)合進(jìn)行公益與慈善捐贈(zèng)，縮小企業(yè)與社區(qū)、社會(huì)的感情差距，可以塑造優(yōu)良企業(yè)道德形象，提高企業(yè)在公眾與政府的社會(huì)地位，影響公眾與政府對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的好感與認(rèn)可，積極促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化資源配置。并且，企業(yè)公民的“社會(huì)人”與“道德人”人性也要求企業(yè)主動(dòng)和被動(dòng)的參與社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)道德、慈善等各項(xiàng)活動(dòng)。社會(huì)與新聞媒體輿論等對(duì)企業(yè)在公共場(chǎng)合的公益與慈善捐贈(zèng)行為也是監(jiān)督與反饋，在一定程度上對(duì)企業(yè)公民行為建設(shè)也起到積極的作用。

　　1.企業(yè)家對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　關(guān)于企業(yè)家是什么，如何定義企業(yè)家，學(xué)者通過不同角度對(duì)此有不同理解。在企業(yè)職能上，企業(yè)家是現(xiàn)代企業(yè)中從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理人，如總經(jīng)理或董事長(zhǎng)等;在企業(yè)發(fā)展過程上，企業(yè)家往往是一個(gè)企業(yè)的開拓者或在企業(yè)發(fā)展中起關(guān)鍵作用的人;在企業(yè)職位上，企業(yè)家被認(rèn)為是擔(dān)任一個(gè)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)與管理領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，對(duì)企業(yè)負(fù)有責(zé)任的人。一個(gè)企業(yè)家不僅僅在企業(yè)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，更重要的是要具備企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的才能和優(yōu)秀的職業(yè)能力，他還是企業(yè)戰(zhàn)略與政策的制定者、執(zhí)行者和積極推動(dòng)者。在現(xiàn)代企業(yè)里，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家所起的作用往往超出了一個(gè)經(jīng)理本身的作用，他可以調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的積極性與創(chuàng)造性;相反，一個(gè)平庸或素質(zhì)與能力低下的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)讓優(yōu)秀員工失去戰(zhàn)斗力與凝聚力，從而使企業(yè)走向敗落。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的掌舵者。從某種程度上說(shuō)，一個(gè)公司的企業(yè)文化和行為就是企業(yè)家的文化和行為。

　　因此，一個(gè)公司關(guān)于企業(yè)公民理念的形成和企業(yè)公民行為的實(shí)踐，與企業(yè)家本人的素質(zhì)、修養(yǎng)與認(rèn)識(shí)等密切相關(guān)。企業(yè)家必須強(qiáng)化與提升自身的價(jià)值觀與責(zé)任感，站在社會(huì)角度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)是什么和辦企業(yè)干什么，以更好地經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)。企業(yè)家要從戰(zhàn)略角度出發(fā)，正確處理企業(yè)與投資人、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、客戶合作伙伴和社區(qū)等之間的關(guān)系，以及企業(yè)與社會(huì)、政府之間的關(guān)系，不斷推進(jìn)企業(yè)公民建設(shè)。

　　2.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在實(shí)踐中所形成和被全體員工認(rèn)可與遵守的共同意識(shí)與價(jià)值觀念，是一個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范與準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)道德等。

　　一個(gè)層而的文化現(xiàn)象會(huì)影響另一個(gè)層而的文化，最明顯的表現(xiàn)是企業(yè)共有的基本價(jià)值觀會(huì)作用于企業(yè)行為。“企業(yè)責(zé)任”、“企業(yè)權(quán)利”、“經(jīng)營(yíng)策略”等術(shù)語(yǔ)會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境一道有效地作用于企業(yè)員工的行為。通常，企業(yè)內(nèi)的文化被視為唯一，即一個(gè)企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐行為。但每一家公司的企業(yè)文化都存在多種形式，分為主企業(yè)文化和輔企業(yè)文化，除了高層經(jīng)營(yíng)管理者的共同文化外，還存在中下層經(jīng)營(yíng)管理者、員工的個(gè)性或小部門文化，它們都作用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從而影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。企業(yè)聘用人才，總是根據(jù)應(yīng)聘人員的價(jià)值觀念和行為方式是否與企業(yè)文化吻合來(lái)決定是否聘用。于是，企業(yè)新老員工自然而然在公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理中不斷成熟、完善與發(fā)展，從而不斷深化影響企業(yè)公民行為。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、輻射、穩(wěn)定、教化、協(xié)調(diào)與塑造等作用，深刻影響到企業(yè)公民行為。同時(shí)，企業(yè)文化與企業(yè)公民行為息息相關(guān)，二者互相影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的導(dǎo)入與建設(shè)，逐漸成為現(xiàn)代公司企業(yè)文化的一個(gè)特點(diǎn)。

　　3.政府與社會(huì)組織對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　在企業(yè)公民建設(shè)過程中，政府與社會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響不言而喻(徐雪松等，2007)?；仡櫸鞣狡髽I(yè)公民實(shí)踐與理論的發(fā)展過程，正是得到政府與社會(huì)組織對(duì)企業(yè)公民的建設(shè)與推廣，理論研究才得到不斷深入，從而促進(jìn)企業(yè)公民實(shí)踐。在一些西方國(guó)家，政府明確制定了企業(yè)公民或企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律條款，政府也在建立企業(yè)公民建設(shè)機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)公民建設(shè)國(guó)際化，建立適當(dāng)?shù)募?lì)措施等方而，為企業(yè)公民行為的建設(shè)與發(fā)展做了充分的保證。

　　同時(shí)，社會(huì)組織也積極配合政府、社區(qū)對(duì)企業(yè)公民建設(shè)起到監(jiān)督、推進(jìn)、規(guī)范、服務(wù)等作用。西方國(guó)家的社會(huì)組織在20世紀(jì)80年代蓬勃發(fā)展起來(lái)，成為西方國(guó)家政府處理社會(huì)問題的伙伴、公平分配資源的手段和公民民主參與的形式。我國(guó)民間組織包括政府出資興辦的教育、衛(wèi)生、體育、環(huán)保等領(lǐng)域的公益性組織，也包括民間自發(fā)組織的各類群眾性社團(tuán)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)和律師、會(huì)計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估等專業(yè)性社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、公司治理、企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)、利益相關(guān)者理論的發(fā)展，社會(huì)組織擔(dān)當(dāng)著政府監(jiān)督與管理之外的社會(huì)力量，配合政府自發(fā)或自覺地發(fā)揮對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理行為實(shí)施監(jiān)督、規(guī)范、服務(wù)作用，從而不斷推動(dòng)企業(yè)公民行為建設(shè)。

　　4.媒體對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　報(bào)紙、電視、廣播與網(wǎng)絡(luò)等媒體扮演著信息傳播的中介角色，影響著社會(huì)生活的各個(gè)方而。企業(yè)新聞與信息的報(bào)道、產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)形象的塑造、企業(yè)輿論的導(dǎo)向以及企業(yè)文化的傳承等，媒體在其中起到了很大的作用。

　　媒體的關(guān)注將促使政府官員和相關(guān)管理部門對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行關(guān)注，也迫使公司董事、經(jīng)理人為了維護(hù)好的聲譽(yù)，至少短期內(nèi)做好公司治理。媒體在倫理道德監(jiān)督上發(fā)揮信息傳播的優(yōu)勢(shì)，監(jiān)督企業(yè)權(quán)利的執(zhí)行與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，贊揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行披露和報(bào)道，對(duì)外發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，起到促進(jìn)企業(yè)公民建設(shè)的作用。同時(shí)，媒體還與政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，以論壇、學(xué)術(shù)會(huì)議等各種形式，搭建探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任論題的平臺(tái)，進(jìn)一步傳播與實(shí)踐企業(yè)公民理念實(shí)踐。

　　5.中國(guó)傳統(tǒng)文化思想對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　民族性、國(guó)民性是企業(yè)文化的重要屬性之一。相關(guān)學(xué)者研究表明，中國(guó)企業(yè)受傳統(tǒng)文化的影響相當(dāng)大。文崇義(1989)認(rèn)為企業(yè)價(jià)值觀源于文化環(huán)境、歷史傳統(tǒng)和國(guó)民性。張德(1991)認(rèn)為對(duì)中國(guó)企業(yè)文化的形成與發(fā)展影響較大的十種傳統(tǒng)觀念是:入世精神(儒家思想)、中庸之道(儒家思想)、任人唯賢(思想)、辯證思想(孫子)、倫理中心(儒家思想)、重義輕利(儒家思想)、重視名節(jié)(儒家思想)、勤儉傳統(tǒng)、廉潔意識(shí)、家庭觀念。黃光國(guó)的研究指出在現(xiàn)代工商業(yè)社會(huì)里，華人追求完美、成功取向、成就取向的價(jià)值傳統(tǒng)仍然未變，中國(guó)傳統(tǒng)文化具有強(qiáng)大的生命力與凝聚力，不斷影響現(xiàn)代企業(yè)管理者或企業(yè)家，使得他們以身作則，用實(shí)際行動(dòng)起到為人典范的表率作用;他們體恤關(guān)愛的精神也幫助員工成長(zhǎng);他們的行為得到外部的認(rèn)可，也贏得社會(huì)組織與合作客戶的口碑。而這一切都促使企業(yè)所有員工行動(dòng)整齊劃一，保持良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的習(xí)慣，更好地行使企業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有效保障企業(yè)的運(yùn)行。

　　6.稅務(wù)實(shí)施對(duì)企業(yè)公民行為的影響

　　一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，由于對(duì)公司現(xiàn)金流的稅收要求權(quán)，國(guó)家成為公司的“最大的小股東”。作為政府代表的稅收當(dāng)局，以特殊的股東形式監(jiān)督公司經(jīng)理人和公司控制性股東，要求公司會(huì)計(jì)信息披露的透明性、公正性與準(zhǔn)確性，以避免公司資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和公司稅務(wù)收入的轉(zhuǎn)移或隱瞞。稅務(wù)當(dāng)局的稅收監(jiān)督政策，使得公司必須嚴(yán)格按照公司法和稅收政策規(guī)定來(lái)進(jìn)行公司治理。公司的董事與職業(yè)經(jīng)理人處于監(jiān)督下，不得不認(rèn)真執(zhí)行公司法與稅務(wù)的政策規(guī)定。公司的稅收政策主要包括公司稅、股利稅和遺產(chǎn)稅等，對(duì)公司稅收水平稅率的變化十分敏感，會(huì)產(chǎn)生著名的“拉非曲線”效應(yīng):當(dāng)公司治理體系無(wú)效或所有權(quán)集中程度較高，稅率的增加將導(dǎo)致稅收水平減少(鄭志剛，2007)。因此，公司董事與經(jīng)理人可能因稅收政策而采取相關(guān)的公司治理風(fēng)格，從而對(duì)企業(yè)公民行為產(chǎn)生影響。