企業(yè)社會(huì)責(zé)任（英文：Corporate social responsibility，簡(jiǎn)稱CSR），是指企業(yè)在其商業(yè)運(yùn)作里對(duì)其利害關(guān)系人應(yīng)付的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念是基于商業(yè)運(yùn)作必須符合可持續(xù)發(fā)展的想法，企業(yè)除了考慮自身的財(cái)政和經(jīng)營(yíng)狀況外，也要加入其對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境所造成的影響的考量。

利害關(guān)系人是指所有可以影響、或會(huì)被企業(yè)的決策和行動(dòng)所影響的個(gè)體或群體，包括：員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)團(tuán)體、母公司或附屬公司、合作伙伴、投資者和股東。

美國(guó)學(xué)者戴維斯就企業(yè)為什么以及如何承擔(dān)這種責(zé)任提出了自己的看法，這種看法被稱為“戴維斯模型”，其具體內(nèi)容如下：

1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任來(lái)源于它的社會(huì)權(quán)力。由于企業(yè)對(duì)諸如少數(shù)民族平等就業(yè)和環(huán)境保護(hù)等重大社會(huì)問(wèn)題的解決有重大的影響力，因此社會(huì)就必然要求企業(yè)運(yùn)用這種影響力來(lái)解決這些社會(huì)問(wèn)題。

2、企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)雙向開(kāi)放的系統(tǒng)，即開(kāi)放的接受社會(huì)的信息，也要讓社會(huì)公開(kāi)的了解它的經(jīng)營(yíng)。為了保證整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定和進(jìn)步，企業(yè)和社會(huì)之間必須保持連續(xù)、誠(chéng)實(shí)和公開(kāi)的信息溝通。

3、企業(yè)的每項(xiàng)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，都必須在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，考慮社會(huì)成本和效益。也就是說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策不能只建立在技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)收益之上，而且要考慮決策對(duì)社會(huì)的長(zhǎng)期和短期的影響。

4、與每一活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)相聯(lián)系的社會(huì)成本應(yīng)該最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。社會(huì)不能希望企業(yè)完全用自己的資金、人力去從事那些只對(duì)社會(huì)有利的事情。

5、企業(yè)作為法人，應(yīng)該和其他自然人一樣參與解決一些超出自己正常范圍之外的社會(huì)問(wèn)題。因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)條件的改善和進(jìn)步，最終會(huì)給社會(huì)每一位成員（包括作為法人的企業(yè)）帶來(lái)好處

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念最早由西方發(fā)達(dá)國(guó)家提出，近些年來(lái)這一思想廣為流行，連《財(cái)富》和《福布斯》這樣的商業(yè)雜志在企業(yè)排名評(píng)比時(shí)都加上了“社會(huì)責(zé)任”標(biāo)準(zhǔn)，可見(jiàn)西方社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重視。聯(lián)合國(guó)也是推動(dòng)企業(yè)發(fā)揮社會(huì)責(zé)任的重要機(jī)構(gòu)。新一屆秘書長(zhǎng)安南上臺(tái)后，聯(lián)合國(guó)的工作重點(diǎn)發(fā)生了較大的變化，即從國(guó)家主權(quán)的維護(hù)更多地轉(zhuǎn)向了公民權(quán)利的維護(hù)。鑒于全球化的脆弱性和國(guó)際間越拉越大的差距，鑒于國(guó)家內(nèi)部的差距也在拉大以及財(cái)富的分配不公和不平等，特別是鑒于某些企業(yè)不合理的發(fā)展對(duì)世界安全和生態(tài)環(huán)境帶來(lái)巨大威脅，安南向國(guó)際商界領(lǐng)袖提出了挑戰(zhàn)，那就是呼吁企業(yè)約束自己自私的牟利行為，并擔(dān)負(fù)起更多的社會(huì)責(zé)任。

1999年1月，在瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上，聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南提出了“全球協(xié)議”，并于2000年7月在聯(lián)合國(guó)總部正式啟動(dòng)。該協(xié)議號(hào)召公司遵守在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境方面的九項(xiàng)基本原則，其內(nèi)容是：1，企業(yè)應(yīng)支持并尊重國(guó)際公認(rèn)的各項(xiàng)人權(quán)，2，絕不參與任何漠視和踐踏人權(quán)的行為，3，企業(yè)應(yīng)支持結(jié)社自由，承認(rèn)勞資雙方就工資等問(wèn)題談判的權(quán)力，4，消除各種形式的強(qiáng)制性勞動(dòng)，5，有效禁止童工，6，杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為，7，企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆，8，主動(dòng)增加對(duì)環(huán)保所承擔(dān)的責(zé)任，9，鼓勵(lì)無(wú)害環(huán)境科技的發(fā)展與推廣。

分析這九項(xiàng)原則，從企業(yè)內(nèi)部看，就是要保障員工的尊嚴(yán)和福利待遇，從外部看，就是要發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中的良好作用?？偲饋?lái)說(shuō)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等幾方面。就經(jīng)濟(jì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，企業(yè)主要為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，提供物質(zhì)產(chǎn)品，改善人民的生活水平，就文化責(zé)任和教育責(zé)任等方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)要為員工提供符合人權(quán)的勞動(dòng)環(huán)境，教育職工在行為上符合社會(huì)公德，在生產(chǎn)方式上符合環(huán)保要求。用“全球協(xié)議”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)照我們中國(guó)企業(yè)，可以看到很多差距。也就是說(shuō)目前中國(guó)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)距離國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)。

具體來(lái)講，當(dāng)前某些中國(guó)企業(yè)最突出的問(wèn)題大體表現(xiàn)在八個(gè)方面：一是無(wú)視自己在社會(huì)保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費(fèi)，二是較少考慮社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，將包袱甩向社會(huì)，三是較少考慮環(huán)境保護(hù)，將利潤(rùn)建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上，四是一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費(fèi)者爭(zhēng)利或欺騙消費(fèi)者，為富不仁，五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來(lái)為所有者謀利潤(rùn)，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機(jī)器，六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識(shí)，對(duì)公益事業(yè)不管不問(wèn)，七是缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，一些在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期延續(xù)下來(lái)的壟斷企業(yè)，大量侵吞壟斷利潤(rùn)，并極力排斥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，八是普遍缺少誠(chéng)信，國(guó)有企業(yè)對(duì)國(guó)家缺少誠(chéng)信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，民營(yíng)企業(yè)通過(guò)假包裝到市場(chǎng)上圈錢。

中國(guó)企業(yè)的發(fā)展正處在一個(gè)急功近利的歷史階段。如何擺正企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)到底應(yīng)該肩負(fù)起哪些社會(huì)責(zé)任？中國(guó)社會(huì)對(duì)這些問(wèn)題還茫然無(wú)知。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出，主要是為了解決資本與公眾的矛盾問(wèn)題，是為了解決企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾。沒(méi)有正確的理念，資本就會(huì)過(guò)度地偏向少數(shù)人。例如，企業(yè)如果搞假冒偽劣，就會(huì)不正當(dāng)?shù)鼐鹑∠M(fèi)者的利益，如果生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不欺騙顧客，就要減少利潤(rùn)。如果要搞清潔生產(chǎn)、減少污染、保護(hù)環(huán)境，就更要減少利潤(rùn)。這是一對(duì)矛盾，一個(gè)社會(huì)如果沒(méi)有清晰的商業(yè)倫理和經(jīng)營(yíng)理念，便可能陷入自私自利、互相詐騙的泥沼之中。因此，今天在中國(guó)掀起一場(chǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的大討論是十分必要的。企業(yè)如何牟利，如何與消費(fèi)者爭(zhēng)利？不僅需要法律保障，更需要一定的思想道德境界來(lái)保障。

另外，企業(yè)在社會(huì)中擔(dān)負(fù)起越來(lái)越大的責(zé)任，說(shuō)到底是“小政府大社會(huì)”的結(jié)果，中國(guó)企業(yè)今后能否發(fā)揮越來(lái)越大的作用？這取決于我們對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，更取決于政府機(jī)能下一階段的改革。

企業(yè)活動(dòng)究竟應(yīng)該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，負(fù)什么責(zé)呢？

有人提出這樣的觀點(diǎn)，企業(yè)在照章納稅之后，就算完成了企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就沒(méi)有必要再去承攬其他社會(huì)義務(wù)。企業(yè)如果負(fù)有太多的社會(huì)責(zé)任和道義感，這類企業(yè)肯定長(zhǎng)不大，成不了大氣候。這種觀點(diǎn)甚至將道義感太重籠統(tǒng)地概括為東方企業(yè)的特點(diǎn)，最后得出結(jié)論：東方文明難以產(chǎn)生大企業(yè)，發(fā)展到一定階段時(shí)便會(huì)被社會(huì)責(zé)任所壓跨。還有人認(rèn)為，企業(yè)首先要為自身的生存與發(fā)展負(fù)責(zé)，然后才能考慮到社會(huì)。這些觀點(diǎn)也有一定的道理，但思維方法似乎并不全面。企業(yè)是否僅僅是一架機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器？企業(yè)具不具有人性化？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)到底都負(fù)有哪些責(zé)任？的確是當(dāng)前我國(guó)社會(huì)值得認(rèn)真研究和討論的話題。

毋庸置疑，企業(yè)的首要任務(wù)是創(chuàng)新和生產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，企業(yè)的主要目的是給社會(huì)提供物質(zhì)產(chǎn)品也包括精神產(chǎn)品。企業(yè)是支撐人類社會(huì)生存的基本經(jīng)濟(jì)單位。企業(yè)如果失去了生產(chǎn)和創(chuàng)新功能，那么企業(yè)就失去了其存在的基本價(jià)值。因此，任何企業(yè)的第一要義是搞好生產(chǎn)，創(chuàng)造出市場(chǎng)效益，爭(zhēng)取為社會(huì)多納稅，實(shí)現(xiàn)它對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這就完成了它的主要任務(wù)。至于說(shuō)企業(yè)的其他社會(huì)責(zé)任，有人認(rèn)為是第二位的事情，可以稱之為“份外兒”的事情。譬如，如何保障職工的勞動(dòng)權(quán)利，要不要教育職工，要不要從事清潔生產(chǎn)和保護(hù)環(huán)境，要以企業(yè)的發(fā)展程度來(lái)定。如果企業(yè)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力了就可以考慮，如果沒(méi)有就顧不上了。

企業(yè)要不要承攬經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外的社會(huì)責(zé)任還取決于體制因素，在不同社會(huì)制度下企業(yè)有不同的表現(xiàn)。中國(guó)企業(yè)責(zé)任的變化以政府變革的程度而定。如果在經(jīng)濟(jì)體制上，中國(guó)仍然實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任既是無(wú)限的又是有限的。如果中國(guó)社會(huì)仍然是一個(gè)“大政府、小社會(huì)”的模式，那么企業(yè)的確不需要承擔(dān)多少“份兒外”的社會(huì)責(zé)任。如果政府變革向著“小政府、大社會(huì)”的方向變革，那么企業(yè)所承擔(dān)的非剛性的社會(huì)責(zé)任必然加大。因此，中國(guó)企業(yè)今后承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任在很大程度上取決于中國(guó)政府的改革方向。就目前中國(guó)的形勢(shì)看，中國(guó)企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任主要停留在“份兒內(nèi)”的事情上，有些企業(yè)甚至連份內(nèi)的責(zé)任也沒(méi)盡到，譬如繳納社會(huì)保險(xiǎn)基金。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府就是一個(gè)大企業(yè)，企業(yè)實(shí)際上是政府組織的一部分，企業(yè)不僅擔(dān)負(fù)起生產(chǎn)的任務(wù)，更肩負(fù)著對(duì)勞動(dòng)者在生產(chǎn)之外的一切生活保障。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)不僅是生產(chǎn)組織和經(jīng)濟(jì)組織，更是行政組織、教育組織甚至軍事組織。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和全能政治在中國(guó)的解構(gòu)，政府在社會(huì)中的全能角色也在發(fā)生變化，企業(yè)與政府逐漸分離，企業(yè)對(duì)政府的一部分責(zé)任也在不斷剝離。到目前為止，中國(guó)各類企業(yè)不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都基本上實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)。

在國(guó)有企業(yè)與政府指令逐漸分離的同時(shí)，企業(yè)身上所肩負(fù)的許多社會(huì)責(zé)任也在不斷地推卸，許多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)將職工的養(yǎng)老金發(fā)放交給了社會(huì)，不少?gòu)S屬學(xué)校、醫(yī)院、服務(wù)機(jī)構(gòu)也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)經(jīng)營(yíng)。從整個(gè)趨向看，經(jīng)過(guò)20多年的改革，國(guó)有企業(yè)逐漸走上了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的道路。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下形成的企業(yè)辦社會(huì)現(xiàn)象逐漸消失。民營(yíng)企業(yè)或股份制企業(yè)中的人員關(guān)系變得更加明晰。只有進(jìn)行這種變革，中國(guó)的國(guó)有企業(yè)才能輕裝上陣，才能具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，對(duì)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，20年來(lái)變革的表現(xiàn)主要是企業(yè)減負(fù)。

但也必須同時(shí)看到，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)也有著千絲萬(wàn)縷般的聯(lián)系。企業(yè)來(lái)自于社會(huì)，也必將還原于社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。企業(yè)的生生死死，發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要有社會(huì)來(lái)承接它失敗的代價(jià)。更主要是，社會(huì)是企業(yè)的生存環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此，企業(yè)與社會(huì)有一個(gè)共榮的關(guān)系，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)甚至有著更密切的關(guān)系，而不是關(guān)系變得相對(duì)疏遠(yuǎn)。新形勢(shì)下的企業(yè)與社會(huì)關(guān)系，一個(gè)重要表現(xiàn)就是企業(yè)要通過(guò)納稅和繳費(fèi)的形式來(lái)履行應(yīng)盡的社會(huì)保障的責(zé)任，增強(qiáng)社會(huì)的保障能力，而不是千方百計(jì)逃避這一責(zé)任。就目前的形勢(shì)看，企業(yè)不履行這一責(zé)任的問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。

有學(xué)者將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容做了如下概括和歸納：

1. 對(duì)股東：證券價(jià)格的上升；股息的分配（數(shù)量和時(shí)間）。

2. 職工或工會(huì)：相當(dāng)?shù)氖杖胨剑还ぷ鞯姆€(wěn)定性；良好的工作環(huán)境；提升的機(jī)會(huì)。

3. 對(duì)政府：對(duì)政府號(hào)召和政策的支持；遵守法律和規(guī)定。

4. 對(duì)供應(yīng)者：保證付款的時(shí)間。

5. 對(duì)債權(quán)人：對(duì)合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。

6. 對(duì)消費(fèi)者/代理商：保證商品的價(jià)值（產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量、性能和服務(wù)的關(guān)系）；產(chǎn)品或服務(wù)的方便程度。

7. 對(duì)所處的社區(qū)：對(duì)環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)；對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)（稅收、捐獻(xiàn)、直接參加）；對(duì)解決社會(huì)問(wèn)題的貢獻(xiàn)。

8. 對(duì)貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)：參加活動(dòng)的次數(shù)；對(duì)各種活動(dòng)的支持（經(jīng)濟(jì)上的）。

9. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者：公平的競(jìng)爭(zhēng)；增長(zhǎng)速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。

10. 對(duì)特殊利益集團(tuán)：提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì)；對(duì)城市建設(shè)的支持；對(duì)殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻(xiàn)。

但是，在戰(zhàn)略決策的過(guò)程中，各個(gè)與企業(yè)利害相關(guān)的團(tuán)體的利益總是相互矛盾的，不可能有一個(gè)能使每一方都滿意的戰(zhàn)略。因此，一個(gè)高層管理者應(yīng)該知道那些團(tuán)體的利益是要特別重視的。美國(guó)管理協(xié)會(huì)（AMA）曾經(jīng)對(duì)6000位經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，最后得出了下表：

各種利益相關(guān)團(tuán)體對(duì)企業(yè)的重要性

利益相關(guān)團(tuán)體	得分排序（最高為7分）
顧客	6.40
職工	6.01
主要股東	5.30
一般大眾	4.52
一般股東	4.51
政府	3.79

依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容進(jìn)行不同的劃分。有學(xué)者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為五大類：

第一類，以表現(xiàn)形式為準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為程序意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和實(shí)質(zhì)意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。前者是就企業(yè)決策的程序和過(guò)程而言的，要求企業(yè)決策程序考慮和反映社會(huì)利益與社會(huì)權(quán)；而后者是就企業(yè)決策的結(jié)果而言的，要求企業(yè)決策的結(jié)果能夠?qū)ι鐣?huì)利益與社會(huì)權(quán)負(fù)責(zé)。

第二類，以與企業(yè)所從事的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間的關(guān)系為準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為相關(guān)的社會(huì)責(zé)任與不相關(guān)的社會(huì)責(zé)任。前者是指企業(yè)為了增進(jìn)那些受企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的利害關(guān)系人的福利而付出的努力；后者是指超出企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的范圍，純粹為解決某一方面的社會(huì)問(wèn)題、增進(jìn)那些與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有直接利害關(guān)系的社會(huì)集團(tuán)的福利而實(shí)施的行為。

第三類，以受激勵(lì)與約束的行為規(guī)范為準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為道德意義上的責(zé)任和法律意義上的責(zé)任。前者指企業(yè)的社會(huì)行為要合乎道德倫理的價(jià)值要求，后者指有法律規(guī)定的可由法律予以強(qiáng)制執(zhí)行的責(zé)任。

第四類，以企業(yè)行為導(dǎo)致的結(jié)果為準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為犧牲營(yíng)利的社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)營(yíng)利的社會(huì)責(zé)任。

第五類，以企業(yè)行為背后的動(dòng)機(jī)為準(zhǔn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為價(jià)值主義態(tài)度的社會(huì)責(zé)任與工具主義態(tài)度的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以分為兩類，一類是反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任，另一類是戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

反應(yīng)型企業(yè)社會(huì)責(zé)任有兩種形式：一是做一個(gè)良好的企業(yè)公民，關(guān)心各利益相關(guān)者所關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題的變化；二是減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生的或可能會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面影響。

履行戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任不只是做一個(gè)良好的企業(yè)公民，也不只是減輕價(jià)值鏈活動(dòng)所造成的不利社會(huì)影響，而是要推出一些能產(chǎn)生顯著而獨(dú)特的社會(huì)效益和企業(yè)效益的重大舉措。戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任既包括由內(nèi)及外的維度，也包括由外及內(nèi)的維度，兩者相輔相成——?jiǎng)?chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)恰恰蘊(yùn)藏在這里。戰(zhàn)略型企業(yè)社會(huì)責(zé)任還包括投資于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中某些能促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的社會(huì)因素，發(fā)揮出企業(yè)與社會(huì)的共享價(jià)值，并由此建立起企業(yè)與社會(huì)的共生關(guān)系：企業(yè)越成功，社區(qū)就越繁榮；反之，社區(qū)越繁榮，企業(yè)就越成功。通常而言，某個(gè)社會(huì)問(wèn)題與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系越緊密，利用企業(yè)的資源和能力造福社會(huì)的機(jī)會(huì)就越大。