經(jīng)營策略
目錄
1.什么是經(jīng)營策略
經(jīng)營策略是企業(yè)在競爭的環(huán)境中,考量本身的優(yōu)劣,據(jù)以形成優(yōu)勢和創(chuàng)造生存與發(fā)展空間所采取的反應。
經(jīng)營策略不能一成不變,必須隨內(nèi)部條件、外部環(huán)境的變動而調(diào)整。管理也必須根據(jù)企業(yè)體質(zhì)、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環(huán)境瞬息萬變的時代,以變應變,隨時調(diào)整服務于經(jīng)營戰(zhàn)略的經(jīng)營策略是經(jīng)營管理的真諦。由此可見,我們認為,所謂經(jīng)營策略,就是在企業(yè)經(jīng)營管理中,為了實現(xiàn)某一經(jīng)營目標,在一定的市場環(huán)境條件下,所有可能實現(xiàn)經(jīng)營目標采取的行動及其行動方針,方案和競爭方式,均可稱為經(jīng)營策略。它規(guī)定了在一種可能遇見和可能發(fā)生的情況下,應該采取的行動。由于經(jīng)營策略活動是一項艱巨的用腦活動和理性思考的創(chuàng)造性活動,正確運用經(jīng)營策略要滿足三個條件:一是要按順序采取行動,那種以后不能修改或遵循的,以不變應萬變的行動,不能稱為經(jīng)營策略。二是未來將會出現(xiàn)的情況是不確定的,如果可能發(fā)生的情況是確定的,就不必制定經(jīng)營策略了。三是發(fā)生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少,要及時對得到原不確定事物的信息做出反應。實踐中,由于這三個條件的經(jīng)常出現(xiàn),使策定經(jīng)營策略的工作相當復雜。
2.經(jīng)營策略的定義
1、經(jīng)營策略是指擬定企業(yè)的長程目標,以及達成目標之行動方案的選擇與所需資源的分配.A. Chandler(1962)
2、經(jīng)營策略是目的或目標的組型(pattern),以及達成目標的主要政策和計劃,用來說明所經(jīng)營企業(yè)目前或未來的情況,和公司目前或未來的類型.K. Andrews(1965)
3、經(jīng)營策略是組織活動與產(chǎn)品,市場間的連線(common thread),用以說明組織目前狀況和計劃的未來情況的基本性質(zhì).J. Ansoff(1965)
4、經(jīng)營策略是目前與未來資源配置和環(huán)境交互活動的基本組型(fundamental pattern),用以指示組織將如何達成目標.Hofer & Schendel(1978)
5、經(jīng)營策略是一種計劃,用以整合組織的主要目標,政策和活動順序,使之結(jié)合成一體.Quinn(1988)
6、經(jīng)營策略是組織的活動和計劃,使組織的目標能與它的使命相配合,并在有效的方式中,使組織的使命能與其環(huán)境相配合.因此,經(jīng)營策略就組織而言,是達成使命或目的之方法,而它也可能成為組織中較低階層的目的或績效的衡量.Thomas(1988)
7、經(jīng)營策略是一種一致的,綜合的和統(tǒng)整的計劃,它使公司的優(yōu)勢和環(huán)境的挑戰(zhàn)相關聯(lián),用以確保企業(yè)的基本目標能經(jīng)由組織適當?shù)膱?zhí)行而達成.Jauch & Glueck(1989)
8、經(jīng)營策略乃是組織在追求目標時,如何界定它與環(huán)境的關系,以及為適應環(huán)境的挑戰(zhàn),所采取的方式或反應.經(jīng)營策略的概念系涵蓋了目的與方法,而且兩者間存有連鎖的關系,亦即達成組織高階層目的所采用的方法,可成為次階層的目的.張火燦(2005)
3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指為了實現(xiàn)企業(yè)的目標,在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上,在競爭中求生存爭發(fā)展做出的較長時期的總體性的謀劃與對策。其主要特點可概括為如下五點.
(一)整體性特點。它以企業(yè)整體發(fā)展為目標,規(guī)定了經(jīng)營方向和整體行為,它對企業(yè)各個部門和各個層次的經(jīng)營活動和管理行為都具有制約作用和指導作用。
(二)長期性特點。它以企業(yè)未來發(fā)展為指向,規(guī)定了企業(yè)在一個較長時期內(nèi)的發(fā)展方針和目標。在調(diào)研預測和科學策劃基礎上,高瞻遠矚,深謀遠慮的謀求長遠發(fā)展和長遠利益。它既兼顧企業(yè)現(xiàn)實,又制約著只顧“當年紅”“當屆紅”靠拼設備和濫用資源的短期行為。
(三)權(quán)威性特點。它以發(fā)揮戰(zhàn)略整體功能為指向,規(guī)定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略對策,是一種經(jīng)營全局的戰(zhàn)略決策,對企業(yè)一切經(jīng)營活動和管理行為都具有權(quán)威性的綱領性作用。
(四)競爭性特點。它以不斷擴大企業(yè)市場面,以市場占有率為指向,規(guī)定了尋求市場機會、排除風險威脅和與競爭對手爭高低的戰(zhàn)略及策略,從而謀求提高企業(yè)競爭的整體能力,爭得企業(yè)競爭的主動地位,使企業(yè)在激勵的競爭中持續(xù)發(fā)展和不斷振興。
(五)適應性特點。它以企業(yè)外部環(huán)境變化為指向。在創(chuàng)造條件,采取相應對策實現(xiàn)戰(zhàn)略任務而努力,在保持相對穩(wěn)定的基礎上,不斷追蹤市場環(huán)境變化。與時俱進的做出必要的調(diào)整,從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標與市場環(huán)境變化不斷適應。保持適應——穩(wěn)定——應變——再適應的良性循環(huán)。
4.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的構(gòu)成
一個科學的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,是由經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)、經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標、經(jīng)營戰(zhàn)略重點和經(jīng)營戰(zhàn)略對策等基本要素構(gòu)成的,并通過經(jīng)營戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及其計劃來表達和實現(xiàn)。
- (一)經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)。
要確立一個切實可行又激勵職工,為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略行為而奮斗的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,必須在調(diào)研預測分析的基礎上,綜合揭示和反映企業(yè)內(nèi)外的共同性和差異性,從而確定經(jīng)營戰(zhàn)略的客觀依據(jù)。任何性質(zhì)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,都是全方位的,開放系統(tǒng)的,著眼于未來發(fā)展的,必須把企業(yè)經(jīng)營同國內(nèi)外大環(huán)境聯(lián)系起來而發(fā)展自身。這就要盡量占有情報資料,密切注意相關科學技術(shù)發(fā)展和市場供需變化,從中預測其最新的發(fā)展趨勢,作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略依據(jù)。另一方面,還要掌握企業(yè)內(nèi)外的差異性,對經(jīng)營戰(zhàn)略的有利條件、競爭能力和不利的制約因素等內(nèi)部個性的研究,也是經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要依據(jù)。
- (二)經(jīng)營戰(zhàn)略思想。
作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略靈魂的指導思想,它對經(jīng)營戰(zhàn)略目標、經(jīng)營戰(zhàn)略重點、經(jīng)營戰(zhàn)略決策起著統(tǒng)帥作用。但一個正確的戰(zhàn)略思想的形成不是偶然的,它是對企業(yè)在一個歷史時期發(fā)展,總體上起決定性作用的客觀規(guī)律的高度概括。是企業(yè)經(jīng)營過程中總結(jié)提煉經(jīng)驗教訓,以及對企業(yè)適應市場環(huán)境變化中主要矛盾進行分析研究的產(chǎn)物。經(jīng)營戰(zhàn)略思想來源于企業(yè)經(jīng)營管理主要矛盾的分析研究,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就是改變不適應市場變化的條件和解決發(fā)展中的主要矛盾。經(jīng)營戰(zhàn)略的指導思想概括并產(chǎn)生指導方針,指導方針體現(xiàn)并制約指導思想。二者相輔相成,指導企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略各構(gòu)成要素之間的相互作用,發(fā)揮經(jīng)營戰(zhàn)略的整體功能。經(jīng)營戰(zhàn)略思想是一個重要的前提性的構(gòu)成要素。
- (三)經(jīng)營戰(zhàn)略目標。
作為在一定經(jīng)營戰(zhàn)略時期企業(yè)要達到的經(jīng)營目的和期望結(jié)構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,其正確與否及其水平高低,直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的成敗。因此,經(jīng)營戰(zhàn)略目標的確定,必須對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的調(diào)查預測資料,進行綜合分析。其目的是在尊重客觀可能性的前提下,充分發(fā)揮主觀能動性,實現(xiàn)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的最佳組合,形成特定的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。特別是要積極改變企業(yè)內(nèi)部條件,主動適應外部環(huán)境變化,并在市場環(huán)境變化中捕捉企業(yè)的經(jīng)營機會。經(jīng)營戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的主干,要通過定性方法確定這條主干的發(fā)展水平和發(fā)展方向;通過定量方法確定這條主干的發(fā)展程度和發(fā)展速度。綜合定位和定時、定性和定量的研究方法所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標,既要具有先進性,又要具有可行性。并要具備目標的多層次,以便進行評價和優(yōu)選,達到從不同角度優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略目標的目的。
- (四)經(jīng)營戰(zhàn)略重點。
一個企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有沒有經(jīng)營戰(zhàn)略重點及其具備經(jīng)營戰(zhàn)略目標的多檔次,以便進行比較和優(yōu)選,達到從不同角度優(yōu)化經(jīng)營戰(zhàn)略目標的目的,是很重要的。經(jīng)營戰(zhàn)略重點恰當與否,是能否實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的關鍵環(huán)節(jié)。經(jīng)營戰(zhàn)略重點作為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的關鍵部位,既包括企業(yè)經(jīng)營管理中比較薄弱的關鍵環(huán)節(jié),也包括相對競爭中的優(yōu)勢或變異中的主要矛盾。沒有重點就沒有戰(zhàn)略。明確經(jīng)營戰(zhàn)略重點就為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標,確定了主攻方向,以便恰當合理的集中使用人、財、物力等資源,掌握戰(zhàn)略指導的主攻權(quán)。 在經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)的全過程中,以經(jīng)營戰(zhàn)略目標為主干和核心,其經(jīng)營戰(zhàn)略重點還因戰(zhàn)略階段的不同而有所變化或相對側(cè)重,以便實行分階段的戰(zhàn)略指導。前后階段既有區(qū)別又聯(lián)系密切,前階段成為后階段的準備和基礎,后階段是前階段的繼續(xù)和發(fā)展。要依據(jù)客觀條件的成熟程度,及時實現(xiàn)前后階段的轉(zhuǎn)移及其經(jīng)營戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移。
- (五)經(jīng)營戰(zhàn)略對策。
作為實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略思想、經(jīng)營戰(zhàn)略目標和經(jīng)營戰(zhàn)略任務的主要措施和手段的經(jīng)營戰(zhàn)略對策,其主要目的是為了謀求在解決企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中,經(jīng)營戰(zhàn)略目標與市場環(huán)境變化之間的不相適應性。如果經(jīng)營戰(zhàn)略目標與市場供需變化相脫節(jié),不僅會制約企業(yè)的發(fā)展,還會威脅企業(yè)的生存。因此,企業(yè)必須通過制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略對策,促使經(jīng)營戰(zhàn)略目標與市場環(huán)境的變化相互適應。經(jīng)營戰(zhàn)略對策是強勁而有力的措施和手段,以確保經(jīng)營戰(zhàn)略能夠具有突破性或跳躍式的發(fā)展態(tài)勢。就經(jīng)營戰(zhàn)略對策特征而言,它主要具有預見性、針對性、靈活性和配套性四個方面。
5.經(jīng)營策略的形式
(1)Chaffee(1985)將經(jīng)營策略的形式分為:線性的經(jīng)營策略、適應的經(jīng)營策略、詮釋的經(jīng)營策略。
線性的經(jīng)營策略(linear strategy)
線性的經(jīng)營策略系用以決定企業(yè)的長程目標,系列活動和分配達成目標所需的資源.適用於穩(wěn)定和可預測的環(huán)境.
適應的經(jīng)營策略(adaptive strategy)
適應的經(jīng)營策略關心的是外在環(huán)境的機會與威脅,以及組織利用這些機會的能力與資源,兩者間相互配合的發(fā)展.適用於變動性較大而不易預測的環(huán)境.
詮釋的經(jīng)營策略(interpretive strategy)
詮釋的經(jīng)營策略用以說明組織隱含的意義或是一些事實的法則,使參與者能了解組織及其環(huán)境,藉以導引個人的態(tài)度.適用於引發(fā)參與者有利於組織的動機.
(2)Mintzberg(1973)將經(jīng)營策略的形式分為:企業(yè)型、適應型、規(guī)劃型。
企業(yè)型經(jīng)營策略(entrepreneurial mode)
企業(yè)型主要特征是經(jīng)營策略的制定著重於新機會的開創(chuàng),因此,領導者從事的是大膽的決策,和帶冒險性的活動.適用於成本少,以及冒險造成的損失亦少的規(guī)模較小或新成立的企業(yè).
適應型經(jīng)營策略(adaptive mode)
適應型主要特征是組織缺乏明確的目標,經(jīng)營策略的制定是為了解決現(xiàn)有問題,因此,經(jīng)營策略基本上是補救的性質(zhì),經(jīng)由逐漸調(diào)適或修改的過程.適用於復雜和快速變動的環(huán)境,擁有決策權(quán)的團體是相互牽制形成決策力量分散的大型企業(yè)或機構(gòu).
規(guī)劃型經(jīng)營策略(planning mode)
規(guī)劃型經(jīng)營策略是事先發(fā)展出來的有系統(tǒng)和有結(jié)構(gòu)的計畫,或是一套明確的指引.適用於組織有營運的目標,環(huán)境是可預測和穩(wěn)定的,而且能承擔從事正式分析所需費用的大型企業(yè).
6.經(jīng)營策略的類型
(1)Miles & Snow(1984)將經(jīng)營策略的類型分為:防衛(wèi)型策略、前瞻型策略、分析型策略、反應型策略。
(2)Hofer & Schendel(1978)將經(jīng)營策略的類型分為:增加市場占有率的經(jīng)營策略、成長經(jīng)營策略、利潤策略、集中市場和減少資產(chǎn)的經(jīng)營策略、轉(zhuǎn)向經(jīng)營策略、出售或解散經(jīng)營策略。
(3)Porter(1985)將經(jīng)營策略的類型分為:成本領導策略、差異策略、重點策略。
(4)Jauch & Glueck(1989)將經(jīng)營策略的類型分為:穩(wěn)定的策略、擴張的策略、減縮的策略、聯(lián)合的策略、生命周期與經(jīng)營策略。
這里必須指出,企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標所采取的行動,通常情況下是指資源的配置和運用(一個企業(yè)所擁有的資源寶庫中的人力、物力、財力、技術(shù)、管理和信息等)??梢娊?jīng)營策略在企業(yè)經(jīng)營管理上具有支配整個事業(yè)的運轉(zhuǎn)和命運的地位。但經(jīng)營策略的產(chǎn)生是通過策劃策定的,是經(jīng)營策略策劃的產(chǎn)物。一般而言,經(jīng)營策略的生成是在策劃原則指導下,通過科學策劃程序運作而成的。當然簡單的經(jīng)營策略的生成,也有不按策劃程序步驟而隨機一蹴而就的,這是一種策劃藝術(shù)。
7.經(jīng)營策略的層次
總體策略(corporate strategy)
總體策略主要用在多角化經(jīng)營的企業(yè)中,決定企業(yè)要經(jīng)營什么,各事業(yè)部門資源的分配以及統(tǒng)整各事業(yè)單位,以發(fā)揮組織的最大功效.總體策略是組織的長程方向(三年以上),不會經(jīng)常更動,而且與其他經(jīng)營策略相較,比較不具體和不易評鑒其成效.
事業(yè)策略(business strategy)
事業(yè)策略主要著眼于統(tǒng)整各事業(yè)單位的功能,例如:生產(chǎn),行銷,財務,人力資源以及研究和發(fā)展等部門的活動,使之能符合總體的策略外,更重要的是發(fā)展每個事業(yè)單位的能力與競爭的優(yōu)勢,了解產(chǎn)品和市場的范圍與需要.
功能策略(functional strategy)
功能策略主要在統(tǒng)整每個功能單位內(nèi)的次級功能,例如:生產(chǎn)功能內(nèi)的制造,品管,裝配等次級功能,使之具有獨特的能力,發(fā)揮最大的生產(chǎn)力,以協(xié)助事業(yè)策略,達成企業(yè)的總體策略.