市場環(huán)境是指經(jīng)營活動所處的社會經(jīng)濟環(huán)境中企業(yè)不可控制的因素。主要有政治法律，經(jīng)濟技術(shù)，社會文化，自然地理和競爭等方面的因素。

市場環(huán)境的變化，既可以給企業(yè)帶來市場機會，也可能形成某種威脅。因此，對市場環(huán)境的調(diào)查，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的前提。

一，政治法律環(huán)境

(一)企業(yè)政治環(huán)境

政治環(huán)境是指企業(yè)面臨的外部政治形勢，狀況和制度，分為國內(nèi)政治環(huán)境和國際政治環(huán)境。

(二)企業(yè)法律環(huán)境

企業(yè)在市場經(jīng)營活動中，必須遵守各項法律，法令，法規(guī)，條例等。

二，經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境

(一)企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境

經(jīng)濟環(huán)境是指企業(yè)面臨的社會經(jīng)濟條件及其運行狀況，發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，交通運輸，資源等情況。經(jīng)濟環(huán)境是制約企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。

(二)企業(yè)技術(shù)環(huán)境

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使商品的市場生命周期迅速縮短，生產(chǎn)的增長也越來越多地依賴科技的進步。

以電子技術(shù)，信息技術(shù)，新材料技術(shù)，生物技術(shù)為主要特征的新技術(shù)革命，不斷改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，使產(chǎn)品的數(shù)量，質(zhì)量，品種和規(guī)格有了新的飛躍，同時也使一批新興產(chǎn)業(yè)建立和發(fā)展了起來。

新興科技的發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，可能給某些企業(yè)帶來新的市場機會，也可能給某些企業(yè)帶來環(huán)境威脅。

三，市場社會文化環(huán)境

文化是一個復(fù)雜的整體概念，它通常包括價值觀念，信仰，興趣，行為方式，社會群體及相互關(guān)系，生活習(xí)慣，文化傳統(tǒng)和社會風(fēng)俗等。

文化是人類后天學(xué)習(xí)而獲得的，并為人類所共同享有。

文化使一個社會的規(guī)范，觀念更為系統(tǒng)化，文化解釋著一個社會的全部價值觀和規(guī)范體系。

在不同國家，民族和地區(qū)之間，文化之間的區(qū)別要比其他生理特征更為深刻，它決定著人們獨特的生活方式和行為規(guī)范。

文化環(huán)境不僅建立了人們?nèi)粘Ｐ袨榈臏?zhǔn)則，也形成了不同國家和地區(qū)市場消費者態(tài)度和購買動機的取向模式。

四，市場自然地理環(huán)境

一個國家和地區(qū)的自然地理條件也是影響市場的重要環(huán)境因素，與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān)。

自然環(huán)境主要包括氣候，季節(jié)，自然資源，地理位置等都從多方面對企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生著影響。

一個國家和地區(qū)的海拔高度，溫度，濕度等氣候特征，影響著產(chǎn)品的功能與效果。人們的服裝，食品也受氣候的明顯影響。

地理因素也影響著人們的消費模式，還會對經(jīng)濟，社會發(fā)展，民族性格產(chǎn)生復(fù)雜的影響。

企業(yè)市場營銷人員必須熟悉不同市場自然地理環(huán)境的差異，才能搞好市場營銷。

五，市場競爭環(huán)境

在任何市場上銷售產(chǎn)品，企業(yè)都面臨著競爭。

市場上從事同類商品生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)，其競爭者包括現(xiàn)實的競爭者和潛在的競爭者;

同一市場，同類企業(yè)數(shù)量的多少，構(gòu)成了競爭強度的不同。

企業(yè)調(diào)查競爭環(huán)境，目的是認(rèn)識市場狀況和市場競爭強度，根據(jù)本企業(yè)的優(yōu)勢，制訂正確的競爭策略。通過競爭環(huán)境調(diào)查。

了解競爭對手優(yōu)勢，取長補短，揚長避短，與競爭者在目標(biāo)市場選擇，產(chǎn)品檔次，價格，服務(wù)策略上有所差別，與競爭對手形成良好的互補經(jīng)營結(jié)構(gòu)。

競爭環(huán)境調(diào)查，重在認(rèn)識本企業(yè)的市場地位，制訂揚長避短的有效策略，取得較高的市場占有率。