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定位

1.定位的簡介

商業(yè)中的“定位(Positioning)”概念,最早于1969年由杰克?特勞特首次提出,并在四十多年的實戰(zhàn)中不斷得以豐富和完善。2001年,定位理論壓倒菲利普?科特勒、邁克爾?波特,被美國營銷協(xié)會評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。杰克?特勞特先生本人被譽為“定位之父”,被摩根士丹利推崇為高于邁克爾?波特的營銷戰(zhàn)略家,也是美國特勞特咨詢公司總裁。

所謂定位,在對本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品進行深入分析,對消費者的需求進行準確判斷的基礎上,確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢及與此相聯(lián)系的在消費者心中的獨特地位,并將它們傳達給目標消費者的動態(tài)過程。---《定位》艾·里斯和杰克·特勞特

2.定位的代表人物

杰克·特勞特先生被譽為“定位之父”。他于1969年以《定位:同質(zhì)化時代的競爭之道》論文首次提出了商業(yè)中的“定位(Positioning)”觀念,1972年以《定位時代》論文開創(chuàng)了定位理論,1981年出版學術(shù)專著《定位》。1996年,他推出了定位論落定之作《新定位》。2009年,《定位》被美國影響力最大的營銷雜志《廣告時代》評選為“十大專業(yè)讀物之首”。

鄧德隆先生是特勞特(中國)戰(zhàn)略定位咨詢公司總經(jīng)理,“定位之父”杰克·特勞特先生全球合伙人。師從杰克·特勞特先生十余年,一直致力于在中國倡導并實踐特勞特的定位理論,被譽為“中國定位第一人”。其著作《2小時品牌素養(yǎng)》因連續(xù)暢銷多年,被當當網(wǎng)授予終身五星圖書獎,另著有《中國企業(yè)如何定戰(zhàn)略》。鄧德隆先生深研定位理論近20年,具有極其豐富的實踐經(jīng)驗,曾協(xié)助多家企業(yè)確立定位,并制訂品牌戰(zhàn)略,如加多寶集團、東阿阿膠、勁霸男裝、香飄飄奶茶、西貝餐飲、烏江涪陵榨菜、大長江集團(豪爵摩托)、方太廚電、張一元茉莉花茶等業(yè)內(nèi)領先企業(yè)。

3.定位的方向[1]

1.競爭定位

競爭定位就是指組織對其擁有差異化優(yōu)勢的選擇,以使其在市場上,或是細分市場上進行競爭并得以生存。核心思想是指使其產(chǎn)品或服務擁有強于競爭對手的差異化優(yōu)勢。競爭定位一般分為四步:感知繪圖、定位、發(fā)展選項和測試。所謂感知繪圖是對根據(jù)現(xiàn)有顧客和預期顧客在市場上作出決策的方式進行研究分析,然后將產(chǎn)品或品牌定位在該圖上,接下來就要根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢來確定它們在圖中的位置,顯示可能的市場空間,最后進行簡單的顧客描述和市場描述。

2.品牌定位

通俗地講品牌定位即如何在預期顧客的頭腦里獨樹一幟。品牌定位的意義在于創(chuàng)造品牌核心價值,與消費者建立長期的、穩(wěn)固的關系,為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和營銷計劃指引方向。通常所用的品牌定位方法有以下三種。

·3C分析法,是指針對企業(yè)所處的微觀環(huán)境——消費者(Customer)、競爭者(Com—petitor)、企業(yè)自身(Corporation)三大方面進行全面的營銷掃描。

·SWOT分析法,是指綜合考慮企業(yè)所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素,進行系統(tǒng)評價,從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。其中,S是指企業(yè)內(nèi)部所具有的優(yōu)勢(Strengths),W是指企業(yè)內(nèi)部所具有盼劣勢(Weaknesses),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(Opportuni—ties),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。

·品牌定位圖法,對市場上各種競爭品牌的定位進行比較分析,幫助企業(yè)迅速找到細分市場上的空隙,從而確立自己的品牌定位。

在進行品牌定位時可以采用產(chǎn)品利益定位策略、情感利益定位策略和自我表達利益定位策略。品牌定位具有以下特點:①快速見效,拉動即時銷售;②遠期效果好,建立強勢品牌;③構(gòu)筑競爭壁壘,有效防范競爭;④節(jié)省推廣費用。

3.營銷定位

營銷定位是指在消費者心目中確定企業(yè)或產(chǎn)品與眾不同的位置,給消費者留下不可磨滅的獨特印象。營銷往往不是產(chǎn)品之爭,而是一種觀念之爭,如提到飲料,消費者就會聯(lián)想到可口可樂,提到快餐漢堡包就想到麥當勞、肯德基,提到白酒就想到茅臺。營銷定位要堅持以下三個基本原則。

①可進入性原則。這是指在市場營銷策劃中所確定的營銷定位,是企業(yè)能夠達到的。

②現(xiàn)實性原則。這是指作為營銷定位的細分市場必須是現(xiàn)實的、可操作的。

③價值性原則。這是指作為營銷定位的目標市場必須是可供開發(fā)的價值,尤其是經(jīng)濟價值。

對于現(xiàn)在的企業(yè)而言,在目前市場環(huán)境下,營銷戰(zhàn)略往往是其戰(zhàn)略的核心,而當今商業(yè)環(huán)境的不確定性使得企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時不得不更多地考慮競爭對手的行為和反應,既關注客戶,又要關注競爭。因此營銷定位也具有一定的前瞻性。

4.定位的經(jīng)典案例

  • 加多寶:10年從1億到200億

加多寶涼茶是堅持實踐品牌定位并獲得巨大成功的典型代表。這個原本在2002年銷售額只有1億多元的廣東地方性產(chǎn)品,10年來幾乎每年都用品牌定位理論系統(tǒng)梳理戰(zhàn)略,及時化解品牌發(fā)展的戰(zhàn)略隱患和挑戰(zhàn),把握了發(fā)展的最佳戰(zhàn)略節(jié)奏,銷售額實現(xiàn)高速增長。2012年5月,加多寶推出自有品牌加多寶涼茶,在這個關鍵時刻,特勞特公司運用品牌定位理論協(xié)助其實現(xiàn)了品牌的完美轉(zhuǎn)換。2012年,加多寶涼茶銷售額不降反升,逆市上揚,超過200億元。

  • 東阿阿膠:5年市值增長15倍2005年,東阿阿膠的增長出現(xiàn)停滯,公司市值處于200億左右的規(guī)模。隨著東阿阿膠“滋補三大寶”定位的實施,以及在此基礎上多品牌定位戰(zhàn)略的展開,公司重回高速發(fā)展之路,2010年市值超過300億。
  • 蓮花公司:絕處逢生

“蓮花1-2-3”試算表在軟件業(yè)獲取成功后,遭遇到了微軟Excel的攻擊,蓮花公司面臨絕境。特勞特選擇了其新產(chǎn)品Notes,重新定位為“群組軟件”,用來解決聯(lián)網(wǎng)電腦上的同步運算。此舉使蓮花公司重獲生機,并憑此贏得IBM青睞,賣出了35億美元的價值。

  • 西南航航空:超越三強

當美國所有航空公司都效仿美國航空(American Airlines)的時候,特勞特協(xié)助客戶西南航空(Southwest Airlines)重新定位為“單一艙級”的航空品牌,以針對美國航空的多級艙位和多重定價。很快,西南航空從一大堆跟隨者中脫穎而出,1997年起連續(xù)五年被《財富》評為“美國最值得尊敬的公司”。

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