哈藥集團(tuán)
目錄
1.哈藥集團(tuán)簡(jiǎn)介
哈藥集團(tuán)有限公司是國(guó)有控股的中外合資企業(yè)。擁有2家在上海證券交易所上市的公眾公司(即哈藥集團(tuán)股份有限公司和哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司)和27家全資、控股及參股公司。員工2萬(wàn)余人,注冊(cè)資本共計(jì)37億元,資產(chǎn)總額119億元。
哈藥集團(tuán)融醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體,主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋抗生素、化學(xué)藥物制劑、非處方藥品及保健食品、中藥、生物工程藥品、動(dòng)物疫苗及獸藥、醫(yī)藥流通七大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。共生產(chǎn)抗生素原料藥及粉針、中成藥、中藥粉針、綜合制劑等7大系列、20多種劑型、1000多個(gè)品種。哈藥集團(tuán)所屬生產(chǎn)企業(yè)已全部通過(guò)GMP認(rèn)證,主要流通企業(yè)已通過(guò)GSP認(rèn)證,哈藥總廠、三精制藥等部分集團(tuán)所屬企業(yè)通過(guò)了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國(guó)際管理體系認(rèn)證。哈藥集團(tuán)在全國(guó)30余個(gè)主要城市區(qū)建立了130多個(gè)銷售辦事處,并擁有200余家零售連鎖藥房,形成覆蓋廣、功能強(qiáng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
多年來(lái),哈藥集團(tuán)秉承“做地道藥品,做厚道企業(yè)”的企業(yè)宗旨,市場(chǎng)份額迅速提升,業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,部分產(chǎn)品打入歐洲、亞洲、非洲、中北美洲市場(chǎng),年出口創(chuàng)匯5000萬(wàn)美元以上。憑借“以正合、以奇勝、以德存”的企業(yè)理念,積極實(shí)施品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略,贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。經(jīng)國(guó)內(nèi)品牌價(jià)值權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)——北京名牌價(jià)值資產(chǎn)評(píng)估有限公司的評(píng)估,哈藥集團(tuán)以120.22億元的品牌價(jià)值成為國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的醫(yī)藥品牌之一。哈藥集團(tuán)目前擁有“哈藥”、“三精”、“世一堂”等三件中國(guó)馳名商標(biāo),創(chuàng)全行業(yè)及東北三省之最。
在樹立強(qiáng)大品牌的同時(shí),哈藥集團(tuán)充分利用品牌為公司積累起來(lái)的豐富的資源和條件,以更大的氣魄投入自主創(chuàng)新工作。公司投資1億多元打造新藥研發(fā)體系。圍繞其 1996年建立的國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后工作站,創(chuàng)建了生物工程、抗生素、藥物制劑、現(xiàn)代中藥、OTC藥品及保健食品、動(dòng)物疫苗及獸藥等六個(gè)方面的技術(shù)平臺(tái)。通過(guò)這六個(gè)平臺(tái)集中力量向自己有優(yōu)勢(shì)的核心技術(shù)、核心產(chǎn)業(yè)展開研發(fā),也標(biāo)志著哈藥的新藥研發(fā)由以往的隨意性轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)性,加快了由完全仿制到創(chuàng)新性研發(fā)方向的轉(zhuǎn)移步伐。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,哈藥集團(tuán)以不斷完善的自主研發(fā)體系和逐漸壯大的科研隊(duì)伍,同它強(qiáng)大的品牌一起構(gòu)成了公司騰飛的雙翼。借助這強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),哈藥集團(tuán)自主研發(fā)體系獲得了充分的成長(zhǎng)空間;而公司的品牌建設(shè)也從自主研發(fā)體系那里獲得了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
2006年,哈藥集團(tuán)全年實(shí)現(xiàn)銷售收入101.05億元,同比增長(zhǎng)11.86%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.84億元,同比增長(zhǎng)16.15%,利潤(rùn)和銷售收入指標(biāo)分別在全國(guó)醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)前列,充分發(fā)揮了集團(tuán)在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的領(lǐng)頭羊作用。在國(guó)家商務(wù)部公布的2005-2006年度中國(guó)最大的500家外商投資企業(yè)名單中,哈藥集團(tuán)名列第88名。哈藥集團(tuán)控股的上市公司——哈藥集團(tuán)股份有限公司被評(píng)為全球華商醫(yī)藥百?gòu)?qiáng)冠軍;哈藥集團(tuán)控股的上市公司——哈藥集團(tuán)三精制藥有限公司高居2006最佳成長(zhǎng)性上市公司50強(qiáng)醫(yī)藥類公司首位。
“處事沒(méi)從俗流走,立身敢與古人爭(zhēng)”,憑借自主創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì),哈藥集團(tuán)距離“創(chuàng)新型世界級(jí)新哈藥”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)越來(lái)越近。
2.哈藥集團(tuán)發(fā)展愿景
建設(shè)創(chuàng)新型世界級(jí)新哈藥
二、戰(zhàn)略階段
第一階段(2006年-2010年):
- 實(shí)施專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略(研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷專業(yè)化)
- 實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收人200億元人民幣
第二階段(2011年-2015年):
- 實(shí)施國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略(研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷國(guó)際化)
- 實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入:50億美元(400億元人民幣)
1、“做大、做強(qiáng)、領(lǐng)先”三大主營(yíng)業(yè)務(wù)(抗感染類、化學(xué)合成原料及制劑、OTC及保健品)
(1)抗感染類藥物業(yè)務(wù):以哈藥總廠為核心,以β—內(nèi)酰胺抗生素尤其是頭孢類品種為重點(diǎn),建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外最具有影響力的抗感染類藥物生產(chǎn)和出口基地。
(2)化學(xué)合成原料與制劑業(yè)務(wù):以三精制藥為主體,以制劑創(chuàng)新為突破口,構(gòu)建國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的緩控釋制劑藥物專業(yè)化生產(chǎn)基地。
(3)OTC/保健食品業(yè)務(wù):以制藥六廠為核心,以O(shè)TC及大眾健康產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù),兼顧發(fā)展礦泉水、功能保健飲品。建成國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的、最具市場(chǎng)影響力的OTC及保健品專業(yè)化生產(chǎn)基地。
2、“做精、做強(qiáng)、趕超”三大重點(diǎn)及新興業(yè)務(wù)(現(xiàn)代中藥、生物工程藥品、動(dòng)物疫苗)
(1)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)以中藥二廠、中藥三廠、世一堂藥廠等企業(yè)為主體,實(shí)施現(xiàn)代中藥、傳統(tǒng)中藥二次開發(fā)并重的中藥研發(fā)戰(zhàn)略。發(fā)展成為現(xiàn)代中藥、傳統(tǒng)品牌中藥、中藥飲片加工為一體的專業(yè)化生產(chǎn)基地。
(2)生物工程藥物:以哈藥生物工程公司為主體,以生物工程技術(shù)藥品為重點(diǎn),全力發(fā)展蛋白類、肽類、抗原類和疫苗類等領(lǐng)域。 力爭(zhēng)在“十一五”時(shí)期躋身于國(guó)內(nèi)生物工程制藥一流企業(yè)行列。
(3)動(dòng)物疫苗產(chǎn)業(yè):以黑龍江省生物制品一廠為主體,在傳統(tǒng)疫苗做大的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展大動(dòng)物疫苗及特種疫苗,特別是禽流感疫苗。建設(shè)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的動(dòng)物疫苗專業(yè)化生產(chǎn)基地。
3、醫(yī)藥商業(yè)形成區(qū)域壟斷,擴(kuò)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的新格局基本形成。
以醫(yī)藥公司商業(yè)資源為基礎(chǔ),進(jìn)一步完善和豐富自營(yíng)品牌、混業(yè)經(jīng)營(yíng)、藥店聯(lián)盟、物流配送等靈活多樣的經(jīng)營(yíng)服務(wù),在省內(nèi)及周邊地區(qū)形成壟斷優(yōu)勢(shì)。在集團(tuán)強(qiáng)大的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)支持下,走工商結(jié)合、共同發(fā)展道路。以工業(yè)為支撐,依托商業(yè)擴(kuò)張進(jìn)一步增強(qiáng)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷能力,形成工業(yè)和商業(yè)互動(dòng)、互助、互補(bǔ)、雙贏的共同發(fā)展局面,建立新型的商業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)。通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟、兼并重組等方式,實(shí)現(xiàn)與區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,搶占國(guó)內(nèi)重點(diǎn)醫(yī)藥商業(yè)區(qū)域市場(chǎng),做大商業(yè)規(guī)模,發(fā)展成為國(guó)內(nèi)超大型醫(yī)藥商業(yè)巨頭。
4、以創(chuàng)新能力建設(shè)為核心,實(shí)施研發(fā)體系建設(shè),形成新的優(yōu)勢(shì)依托與服務(wù)六大生產(chǎn)基地,實(shí)施專業(yè)化研發(fā)戰(zhàn)略,加速推進(jìn)各基地專業(yè)化發(fā)展,搶占核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢(shì)。以集團(tuán)技術(shù)中心為龍頭,抗生素、藥物制劑、現(xiàn)代中藥、OTC及保健品、動(dòng)物疫苗和獸藥研究中心為主體,建立“一個(gè)中心五個(gè)分中心”集團(tuán)內(nèi)部科研開發(fā)體系。
5、以資本為紐帶,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)同步發(fā)展在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展的基礎(chǔ)上,實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)兩輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,通過(guò)低成本擴(kuò)張、戰(zhàn)略聯(lián)盟等資本運(yùn)作手段,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司跨越式發(fā)展目標(biāo)。
(l)低成本擴(kuò)張
緊緊抓住當(dāng)前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變革調(diào)整的有利時(shí)機(jī),充分發(fā)揮“哈藥”品牌優(yōu)勢(shì)和資本優(yōu)勢(shì),對(duì)那些具有較好產(chǎn)品、地域優(yōu)勢(shì)、政策優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)實(shí)施兼并、收購(gòu)、重組,豐富產(chǎn)品種類,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
通過(guò)與國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勢(shì)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合方式,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,提升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)水平,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、拓寬經(jīng)營(yíng)范圍、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,把核心產(chǎn)業(yè)做優(yōu)、做精、做強(qiáng)。
3.哈藥物流整合
包括哈藥、石藥、廣藥等國(guó)內(nèi)110多家制藥巨頭齊聚四川蓉城,與四川科倫藥業(yè)、德仁堂等120家醫(yī)藥流通企業(yè)簽訂聯(lián)盟協(xié)議。雙方將在供貨、終端促銷、門店維護(hù)、資金支持等方面實(shí)現(xiàn)合作。這是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中藥企和流通企業(yè)首次大規(guī)模的聯(lián)合。
按照協(xié)議,制藥廠將停止在各藥店的返利活動(dòng),而以降低批發(fā)價(jià)形式回饋藥店,同時(shí)在藥品采購(gòu)招標(biāo)方面雙方將結(jié)盟共同參加競(jìng)標(biāo)?!肮幰恢痹谔剿魅绾胃淖兣f的流通模式,近年藥品流通渠道混亂和價(jià)格戰(zhàn)的低端競(jìng)爭(zhēng)已帶給哈藥一定的負(fù)效應(yīng)?!惫幖瘓F(tuán)的曹莉婭經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)。
“現(xiàn)在‘藥企聯(lián)盟’基本是‘盟而不聯(lián)’。哈藥集團(tuán)擁有‘人民同泰’這樣知名的醫(yī)藥連鎖企業(yè)和廣泛流通渠道,卻沒(méi)有充分開發(fā)。當(dāng)哈藥這類老牌國(guó)企,其交叉卻不共享的流通體系仍在各自為戰(zhàn)時(shí),東盛等一批藥企新貴正憑借優(yōu)化供應(yīng)鏈的理念飛速壯大。”一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)。
同是醫(yī)藥國(guó)企,廣藥在2005年憑借營(yíng)銷創(chuàng)新,一副“王者歸來(lái)”的霸氣,其“西進(jìn)北伐”戰(zhàn)略更在哈藥盤踞多年的根據(jù)地上攻城掠地,直把哈藥這個(gè)多年的銷售老大拉下金交椅。2006年,除了與流通企業(yè)結(jié)盟,哈藥還將如何走?
四面楚歌看哈藥
在2004年11月28日,當(dāng)被譽(yù)為“中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)比爾蓋茨”的原哈藥集團(tuán)董事長(zhǎng)劉存周,現(xiàn)身在昆明國(guó)際會(huì)展中心新云藥集團(tuán)的掛牌儀式上,人們似乎才醒過(guò)神來(lái),這個(gè)帶領(lǐng)哈藥風(fēng)雨28年的原哈藥董事長(zhǎng)已變身東盛集團(tuán)首席執(zhí)行官和新云藥董事。
28年前,當(dāng)劉存周擔(dān)任哈藥集團(tuán)董事長(zhǎng)之時(shí),哈藥集團(tuán)共有23家虧損企業(yè),潛虧預(yù)計(jì)約為5.3億元人民幣。劉存周上任3年,哈藥集團(tuán)純?cè)?0億元銷售收入。2000年哈藥集團(tuán)憑借66.5億元銷售額一舉成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)冠軍。
“制藥企業(yè)是血液,藥品批發(fā)零售企業(yè)就是血管?!边@是神威制藥副總裁逄濤說(shuō)過(guò)的一句話。也許對(duì)于哈藥這個(gè)龐然大物,劉存周最能解讀此話:哈藥不是缺少血液,而是缺少順暢的血管。在廣告鋪路帶紅哈藥時(shí),劉存周指出哈藥要實(shí)現(xiàn)突破急需調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)范物流體系,集團(tuán)實(shí)現(xiàn)股份化等。但劉存周很快發(fā)現(xiàn)集團(tuán)總部操控運(yùn)作卻被管理體制架空,幾乎換個(gè)副手都需政府審批。在2001年引入華源重組哈藥失敗后,劉存周似乎已身心疲憊,轉(zhuǎn)戰(zhàn)東盛也許能實(shí)現(xiàn)第二個(gè)哈藥夢(mèng)。到東盛后劉存周做的第一件大事是強(qiáng)化物流體系,延伸產(chǎn)業(yè)鏈能力。
劉存周離去的哈藥似乎越來(lái)越響亮地傳來(lái)“楚歌”。哈爾濱醫(yī)藥工業(yè)園早在2002年經(jīng)省政府批準(zhǔn)成立,其中平川藥業(yè)欲斥資1.5億元建東北最大的醫(yī)藥物流中心??上н@個(gè)夙愿被后來(lái)成大方圓醫(yī)藥公司在沈陽(yáng)實(shí)現(xiàn)。
2005年,渠道為王成就了哈藥最大的敵手。在全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)利潤(rùn)全面下滑的大背景下廣藥集團(tuán)逆勢(shì)走紅,全年工商銷售收入140億元,利潤(rùn)總額5億元,同比增長(zhǎng)66%,一舉超過(guò)哈藥躍居全國(guó)同行第一。廣藥制勝的法寶就是通過(guò)資源整合,強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理。
全國(guó)醫(yī)藥商業(yè)排行榜第4位的安徽華源醫(yī)藥,一直在努力創(chuàng)建我國(guó)北方最大的藥品流通集散中心,在2005年又被大型物流企業(yè)誠(chéng)通集團(tuán)并購(gòu)。華源醫(yī)藥加物流沖擊醫(yī)藥市場(chǎng),哈藥可感到危機(jī)?
破局難在諸侯關(guān)
現(xiàn)代醫(yī)藥業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是一體化經(jīng)營(yíng)。需要在藥品供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)商、批發(fā)商、醫(yī)院、藥店等一體化鏈接,共享網(wǎng)絡(luò)資源,減少渠道摩擦內(nèi)耗,提高渠道運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)規(guī)模效益。
而作為一個(gè)巨無(wú)霸的藥企,哈藥集團(tuán)給人的感覺(jué)似乎是松散的組合:在哈藥所屬的制藥三廠、制藥四廠、制藥六廠、世一堂藥廠的廣告中,你看不出品牌的統(tǒng)一及結(jié)構(gòu)層次。從哈藥集團(tuán)的網(wǎng)站也可見(jiàn)沒(méi)有建立統(tǒng)一的物流系統(tǒng)?!白庸緺I(yíng)銷上各自為戰(zhàn)及流通滯后,物流不暢已成哈藥發(fā)展的一大障礙。雖擁有三精等知名品牌,但這些品牌只是哈藥一部分。”哈藥集團(tuán)張經(jīng)理對(duì)記者說(shuō)。
在劉存周掌舵時(shí),哈藥把高效率、少環(huán)節(jié)、低成本的藥品物流配送看作現(xiàn)代藥業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在2003年集團(tuán)欲投資1億元建設(shè)醫(yī)藥連鎖及物流配送項(xiàng)目,并以電子商務(wù)為手段,整合供貨鏈、削減營(yíng)運(yùn)成本、發(fā)展現(xiàn)代化醫(yī)藥物流企業(yè)。計(jì)劃用 3~5年時(shí)間,在哈市建立一個(gè)物流配送中心,在全國(guó)主要城市培育5個(gè)物流配送中心,并在省內(nèi)設(shè)立70家大中型連鎖藥店。但要畫這個(gè)藍(lán)圖的手太多,最終反而沒(méi)有畫好。
在劉存周主刀下,哈藥整合內(nèi)部流通資源確實(shí)也取得了一定成效,2002年合并重組醫(yī)藥公司與藥材公司為哈藥集團(tuán)醫(yī)藥藥材公司,該公司憑借旗下人民同泰連鎖藥店,一通電話身著統(tǒng)一紅色服飾的摩托車送藥員免費(fèi)送藥,使哈藥全面占領(lǐng)哈爾濱醫(yī)藥市場(chǎng)。哈藥子公司三精制藥已在西北、西南、華東、東南、華北、東北等八大行政區(qū)建立了八大商業(yè)公司,編織三精的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。三精一位經(jīng)理告訴記者,八大商業(yè)公司和哈藥其他子公司并不共享網(wǎng)絡(luò)資源?!吧踔潦菢I(yè)務(wù)上的對(duì)手!”哈藥銷售公司的張經(jīng)理說(shuō)。
哈藥安徽銷售經(jīng)理劉毅對(duì)記者說(shuō),哈藥集團(tuán)自身存在幾個(gè)子公司生產(chǎn)同一個(gè)品種的現(xiàn)象,而流通上價(jià)格自己就存在差異。每個(gè)子公司建立自己的銷售公司,這樣流通渠道本來(lái)可以共享現(xiàn)在就存在相互的競(jìng)爭(zhēng)乃至排斥。這不但造成物流成本的加大,還降低了品牌影響力。
新結(jié)盟與舊思路
劉存周離去的哈藥還在探索流通渠道。去年12月9日,在重慶藥交會(huì)前夕,四川科倫醫(yī)貿(mào)牽頭當(dāng)?shù)?家大型藥品批發(fā)企業(yè)與國(guó)內(nèi)65家年銷售額1000萬(wàn)元以上的制藥企業(yè)在成都結(jié)盟,欲成立西南最大的醫(yī)藥工商戰(zhàn)略聯(lián)盟。
“聯(lián)盟成立的直接目的就是為了終止四川醫(yī)藥流通業(yè)日益嚴(yán)重的價(jià)格戰(zhàn)。打通最大比例的渠道,提升為‘點(diǎn)對(duì)面’合作。聯(lián)合后力量的強(qiáng)大也將增加醫(yī)藥流通企業(yè)自身的砝碼?!笨苽惖钠鞄梦斯幖瘓F(tuán)加盟。有關(guān)方面分析:目前整個(gè)川渝醫(yī)藥流通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已呈白熱化,包括科倫、九州通等都在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)展開激烈的爭(zhēng)奪,科倫帶頭成立工商聯(lián)盟不過(guò)為自身爭(zhēng)奪上游制藥企業(yè)資源。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,這種聯(lián)盟也許對(duì)哈藥流通有一定的意義,但不是什么新思路。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前擁有“三證”的藥品批發(fā)企業(yè)共有1.65萬(wàn)家,零售企業(yè)11.9萬(wàn)家,其中年銷售規(guī)模過(guò)2000萬(wàn)元的不足10%。在流通市場(chǎng)混亂情況下,藥企并不是通過(guò)物流改造等正常渠道降低成本,而是與諸多流通企業(yè)在藥價(jià)上糾纏不休。最終大量利潤(rùn)還是被過(guò)多的中間環(huán)節(jié)吃去。
目前國(guó)外一些大型藥企就生產(chǎn)與流通的規(guī)模化,運(yùn)輸?shù)暮侠砘?a href="/wiki/%E4%BB%93%E5%82%A8" title="倉(cāng)儲(chǔ)">倉(cāng)儲(chǔ)的自動(dòng)化,包裝的標(biāo)準(zhǔn)化,批發(fā)、零售、加工、配送的一體化,信息管理的網(wǎng)絡(luò)化逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
在哈藥新天地的開山者劉存周離去后,哈藥是否更應(yīng)該來(lái)一場(chǎng)暴風(fēng)驟雨的變革?要么改變子公司各自為戰(zhàn)的物流環(huán)節(jié),要么外包給第三方物流?
4.哈藥集團(tuán)信息化之路
一、信息化建設(shè)成效
哈藥集團(tuán)幾年來(lái)在企業(yè)信息化方面尤其是OA系統(tǒng)、ERP、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷等信息化工程的實(shí)施中取得了豐碩的成果。繼哈藥集團(tuán)網(wǎng)站被評(píng)為“第二屆中國(guó)品牌企業(yè)百佳商務(wù)平臺(tái)”后,又獲殊榮,入選“2003年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”,名列第68位,并榮獲最具發(fā)展?jié)摿雾?xiàng)獎(jiǎng);入選“2004年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”,名列第90位。
哈藥集團(tuán)信息化實(shí)施戰(zhàn)略的總體原則是“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”。通過(guò)OA系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了日常工作的電子化、無(wú)紙化管理方式,建立的相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)體系,極大的提高了企業(yè)的辦公效率,減少了管理費(fèi)用,提高了數(shù)據(jù)共享度。ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面分析和優(yōu)化,融入了哈藥集團(tuán)獨(dú)特的管理制度、組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程,還對(duì)企業(yè)所用的各種主要數(shù)據(jù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,使整個(gè)企業(yè)的管理水平得到了極大的提升。哈藥集團(tuán)信息化的實(shí)施在以下幾個(gè)方面獲得較大的改善:
1、實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、知識(shí)管理
通過(guò)應(yīng)用OA系統(tǒng),哈藥集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了協(xié)同辦公,對(duì)企業(yè)中的核心知識(shí)進(jìn)行了有效的采集和管理,形成了完成的知識(shí)庫(kù)管理體系。結(jié)合先進(jìn)的工作流管理方法,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有辦公流程的整理、優(yōu)化,搭建起集團(tuán)范圍內(nèi)的無(wú)紙化辦公環(huán)境,節(jié)約了大量的紙張,縮減了企業(yè)的管理成本支出,實(shí)現(xiàn)了信息的單項(xiàng)發(fā)布、雙向交流,加速了信息的傳遞速度,提高了集團(tuán)整體的辦公效率,通過(guò)Internet,集團(tuán)內(nèi)員工可以登陸到集團(tuán)內(nèi)部的局域網(wǎng)環(huán)境,做到隨時(shí)、隨地查看內(nèi)部信息、查閱知識(shí)庫(kù)資料、辦理自身業(yè)務(wù)工作流等多項(xiàng)以前只能在集團(tuán)內(nèi)部才能實(shí)現(xiàn)的功能,部門和部門、人員和人員之間做到了協(xié)同辦公。結(jié)合OA系統(tǒng),哈藥集團(tuán)在信息化項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中,完成的保留了項(xiàng)目的信息資料,經(jīng)過(guò)整理編排和歸納,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的知識(shí)、成果的有效留存,成功建立起知識(shí)庫(kù),做到了即使人員流失,項(xiàng)目技術(shù)不流失。
2、實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)鏈管理為中心的供應(yīng)商和客戶管理策略
在實(shí)施ERP系統(tǒng)后采用了采購(gòu)自動(dòng)限價(jià)、質(zhì)量控制、交貨時(shí)間及付款條件等多個(gè)控制項(xiàng)目對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整體的考核,對(duì)于為企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商給與在付款期限及長(zhǎng)期合作等個(gè)方面的優(yōu)惠條件以形成和供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作,降低企業(yè)的采購(gòu)成本。
利用系統(tǒng)的集成優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)在整個(gè)銷售到回款過(guò)程的實(shí)時(shí)信用控制,作到了對(duì)于超過(guò)賒銷限額不能在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)貨的功能,并且對(duì)于那些信用好的客戶運(yùn)用系統(tǒng)內(nèi)的靈活的價(jià)格體系給與其相關(guān)的優(yōu)惠,交易信息傳遞的速度加快,對(duì)客戶交貨的時(shí)間也大大的提前,在整體上降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也提高了客戶滿意度。
3、整體物流控制的加強(qiáng)
物流管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵所在。ERP整合了企業(yè)的物流信息,涉及物流整體的信息傳遞速度和集成性大大提高。集成性又節(jié)省了許多的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量資源。通過(guò)采用統(tǒng)一的信息平臺(tái)上,統(tǒng)一來(lái)源的數(shù)據(jù),各個(gè)部門的管理人員再也不用在月末進(jìn)行繁重的對(duì)帳工作而將精力放在了管理分析上。通過(guò)ERP對(duì)各產(chǎn)、銷、行規(guī)范管理,領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門能夠即使了解庫(kù)存數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及其處理情況,做到了物流信息和財(cái)務(wù)信息完全一致。
4、降低庫(kù)存,減少資金占用
對(duì)存貨的管理包括原輔包材、半成品、產(chǎn)成品等,應(yīng)用系統(tǒng)后既可對(duì)存貨進(jìn)行有效的庫(kù)存控制、批量管理,達(dá)到節(jié)約庫(kù)存占用資金以及以產(chǎn)訂購(gòu)的目的,又可監(jiān)控產(chǎn)成品在各倉(cāng)庫(kù)的整體庫(kù)存與分布狀況,包括貨物經(jīng)銷各環(huán)節(jié)在途狀況及對(duì)子公司的發(fā)出銷售情況,貨物流向十分清楚。僅此一項(xiàng)每年為企業(yè)節(jié)約幾千萬(wàn)元。
5、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷,全面打通供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)
通過(guò)采用成熟的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷軟件,增強(qiáng)了采購(gòu)環(huán)節(jié)的透明度,實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、基礎(chǔ)信息管理、統(tǒng)計(jì)分析、采購(gòu)目錄管理,系統(tǒng)的功能框圖如下:
網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的實(shí)施使哈藥集團(tuán)的信息化在ERP的基礎(chǔ)上又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,杜絕了采購(gòu)過(guò)程中“黑箱”交易,使整個(gè)過(guò)程透明化、人性化,為供應(yīng)商提供了一個(gè)公正、公平、公開的全新的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
6、提高了全員素質(zhì)
實(shí)施信息化以來(lái),集團(tuán)總部和各試點(diǎn)公司通過(guò)各種形式對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)。對(duì)部分中高層干部和全體實(shí)施人員進(jìn)行了BPR、ERP系統(tǒng)培訓(xùn),對(duì)實(shí)施人員還進(jìn)行了系統(tǒng)配置指導(dǎo)、開發(fā)工具培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、實(shí)施方法培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。通過(guò)知識(shí)傳授使實(shí)施人員基本掌握了ERP系統(tǒng)實(shí)施所需的各種知識(shí),并以他們?yōu)榉N子,將ERP系統(tǒng)知識(shí)再傳播到ERP系統(tǒng)的最終用戶和全體員工。通過(guò)大量的培訓(xùn),使員工的整體水平有了很大提高。
7、培養(yǎng)了一支團(tuán)隊(duì)
通過(guò)信息化的建設(shè),項(xiàng)目實(shí)施小組成員迅速成長(zhǎng)起來(lái),他們將團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中所學(xué)到的信任、溝通、挑戰(zhàn)自我和團(tuán)隊(duì)精神帶到項(xiàng)目實(shí)施中,出色的完成了項(xiàng)目實(shí)施任務(wù),并積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。為了給這些在企業(yè)信息化工作和ERP以及OA系統(tǒng)實(shí)施中成長(zhǎng)起來(lái)的員工一個(gè)更大的發(fā)展天地,讓更多企業(yè)分享哈藥集團(tuán)多年來(lái)在企業(yè)信息化方面的經(jīng)驗(yàn),做出自己的貢獻(xiàn)。
二、企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)哈藥集團(tuán)信息化的實(shí)踐,在信息化項(xiàng)目具體實(shí)施過(guò)程中有以下幾點(diǎn)值得借鑒:
1、企業(yè)信息化建設(shè)工作要做到領(lǐng)導(dǎo)重視,相關(guān)部門通力合作。哈藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子多年來(lái)一直把企業(yè)信息化建設(shè)視為關(guān)系到企業(yè)的生存、發(fā)展的重大問(wèn)題,明確要求各單位、各部門、所有人員必須通力合作,確保信息化建設(shè)得以順利實(shí)施。
2、企業(yè)信息化建設(shè)要建立在基礎(chǔ)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上,這樣才能保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性,從而為分析和利用數(shù)據(jù)、信息提供充分的依據(jù),最終支持管理決策。在基礎(chǔ)管理規(guī)范化上首先要求業(yè)務(wù)職責(zé)分明,要明白干什么、憑什么、為什么;其次要使業(yè)務(wù)流程合理暢通,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有存在的必要性,并且能及時(shí)傳達(dá)“增效信息”;第三基礎(chǔ)管理規(guī)范化做到扎實(shí)推進(jìn),并有可靠的制度保證。第四在實(shí)際工作中不斷吸收新的先進(jìn)管理手段,使規(guī)范化隨時(shí)適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
3、企業(yè)信息化建設(shè)要有自己的專門設(shè)計(jì)隊(duì)伍,要形成自己的推進(jìn)組織。信息化是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的信息資源、業(yè)務(wù)流程、組織管理的整合過(guò)程,是一個(gè)綜合性的工作,最終目的是為了提高企業(yè)的工作效率,優(yōu)化各項(xiàng)資源利用、配置和流通。這些都需要有專業(yè)性較強(qiáng)復(fù)合型團(tuán)隊(duì)或組織來(lái)推動(dòng)和設(shè)計(jì),也就是要提供人力資源方面的保證。哈藥集團(tuán)在信息化建設(shè)工作上組織了一套由各部門、各環(huán)節(jié)人員組成的信息化小組,既規(guī)范、優(yōu)化自身的管理,又輔助、配合、驗(yàn)收軟件商的工作,從而做到全面、深入地推行信息化工作。
4、要對(duì)信息化形成一個(gè)正確、全面的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中我們感到,首先不能說(shuō)信息化就能解決企業(yè)所有問(wèn)題;也不能說(shuō)信息能教會(huì)我們做什么,只能說(shuō)信息化能幫助我們做什么。其次,對(duì)于信息化要有一個(gè)全員思想統(tǒng)一的過(guò)程。對(duì)于信息化過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息的使用,是信息化成敗的關(guān)鍵環(huán)境因素。在信息化建設(shè)逐步深入的過(guò)程中,要未雨綢繆,發(fā)揮自身的品牌優(yōu)勢(shì)。
5、信息化要從企業(yè)自身實(shí)際出發(fā),依靠管理技術(shù)并結(jié)合外部軟件系統(tǒng)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。在信息化推進(jìn)中,不要搞外來(lái)先進(jìn)方法的整體移植手術(shù)或者外包工程,而是在保持自身特色的同時(shí),在一些領(lǐng)域內(nèi)引進(jìn)外來(lái)先進(jìn)管理思想,使系統(tǒng)符合企業(yè)發(fā)展的需要,使企業(yè)發(fā)展具有生機(jī)和活力。
6、創(chuàng)新是信息化不斷完善和發(fā)展的永恒主題。創(chuàng)新是根本。因此,哈藥集團(tuán)牢固樹立創(chuàng)新意識(shí),大力開展體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,走出一條具有特色的創(chuàng)新之路。
企業(yè)信息化是通向提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條有效途徑?!?
5.哈藥集團(tuán)品牌化發(fā)展之路
隨著經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷深化,哈藥集團(tuán)面臨兩大挑戰(zhàn):一方面是國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的迅猛擴(kuò)張;另一方面是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中小企業(yè)憑借低廉的價(jià)位與品牌產(chǎn)品分割市場(chǎng)份額。為此,哈藥堅(jiān)持品牌發(fā)展戰(zhàn)略,持續(xù)推進(jìn)品牌資源的深度整合,獲得了較好的市場(chǎng)成績(jī)。
以廣告宣傳為策應(yīng)集中力量打品牌
哈藥集團(tuán)是我國(guó)500家國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)、120家大型試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一。目前,哈藥集團(tuán)擁有2家在上海證券交易所上市的公眾公司(即哈藥集團(tuán)股份有限公司和哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司)和哈藥總廠、哈藥六廠、哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司等29家全資、控股及參股公司。
面對(duì)挑戰(zhàn),哈藥集團(tuán)2000年初啟用了哈藥集團(tuán)新名稱和新標(biāo)識(shí),保證了哈藥集團(tuán)的整體性和一致性。同時(shí)借助天津全國(guó)藥品交易會(huì)之機(jī),精心策劃召開了信息發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì),廣泛宣傳集團(tuán)的新名稱、新標(biāo)識(shí)及其內(nèi)涵的新理念,提高了企業(yè)品牌的價(jià)值。通過(guò)集中使用哈藥集團(tuán)的主商標(biāo),2000年哈藥集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入66億元,同比增長(zhǎng)43.37%,初步形成了規(guī)模效益。
同時(shí),哈藥集團(tuán)還抓住市場(chǎng)亮點(diǎn),推進(jìn)單品種銷售規(guī)模放大戰(zhàn)略。以優(yōu)勢(shì)品牌為龍頭,形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品群,并向系列產(chǎn)品演化,最大限度地發(fā)揮品牌營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),形成具有競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模的主導(dǎo)產(chǎn)品群。1997年,由于占銷售收入90%以上的人參蜂王漿已進(jìn)入衰退期且乏“后繼者”,便籌劃將攻下難題的葡萄糖酸鈣口服液隆重推出。沒(méi)想到,1000萬(wàn)元廣告投放下去而市場(chǎng)卻悄無(wú)聲息。經(jīng)過(guò)慎重決策,決定再增加 500萬(wàn)元的廣告投入。此后奇跡突然出現(xiàn)了,“三精”牌驟然熱了起來(lái),并迅速揚(yáng)名全國(guó)。哈藥集團(tuán)另一主力企業(yè)--哈藥六廠也曾辛苦地打出“廣告牌”。早在 1988年,哈藥六廠就率先啟動(dòng)廣告戰(zhàn)略,把省吃儉用的錢投向了廣告。“瀉利停,一吃就?!钡膹V告語(yǔ)不時(shí)出現(xiàn)在各種媒體上。80萬(wàn)元廣告費(fèi)砸出去了,“瀉利?!遍_始火了,第二年就創(chuàng)利150萬(wàn)元,自此,“哈藥六廠”四個(gè)字也開始廣為人知。
哈藥三精與哈藥六廠率先試水大獲成功,使兩家企業(yè)堅(jiān)定了以廣覆蓋、高頻率廣告投放方式催生品牌的決心。百萬(wàn)元、千萬(wàn)元、上億元,廣告投入越來(lái)越大,“哈藥集團(tuán)三精制藥”和“哈藥六廠”的名氣也越來(lái)越大,兩者聯(lián)手甚至還在國(guó)內(nèi)掀起了補(bǔ)鈣和補(bǔ)鋅風(fēng)潮。由于深諳市場(chǎng)策略,三精制藥的葡萄糖酸鈣口服液、葡萄糖酸鋅口服液、雙黃連口服液、司樂(lè)平,哈藥六廠的嚴(yán)迪、新蓋中蓋等產(chǎn)品順利實(shí)現(xiàn)單品種年銷售額過(guò)億元,部分產(chǎn)品甚至成為“中國(guó)王”。
在這兩大主力品牌的帶動(dòng)下,哈藥總廠、世一堂藥廠、哈藥四廠、中藥二廠、中藥三廠等哈藥旗下企業(yè)品牌,也開始嘗試廣告投入。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近3年來(lái)哈藥諸品牌廣告投入均在10億元左右。
“硬化”品牌資源 拓展市場(chǎng)空間
隨著生活水平的不斷提高,人們對(duì)藥品的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多元化和人性化的態(tài)勢(shì)。哈藥集團(tuán)開始針對(duì)藥品市場(chǎng)的變化趨勢(shì),實(shí)施了多品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略,以多元化的方式去擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
“依托品牌,小品種能長(zhǎng)成大品種?!边@是哈藥集團(tuán)在營(yíng)銷工作實(shí)踐中總結(jié)出的一條經(jīng)驗(yàn)。雖然哈藥六廠最早的當(dāng)家產(chǎn)品“瀉痢?!痹缭?984年就已被開發(fā)出來(lái),有了20多年暢銷紀(jì)錄。但2004年底它仍然為哈藥六廠帶回六七千萬(wàn)元的進(jìn)賬。這個(gè)老品種與后來(lái)陸續(xù)主打的維生素E煙酸脂膠囊及商品名為“嚴(yán)迪”的羅紅霉素一樣,產(chǎn)品生命被大大延長(zhǎng),衰退期被延遲。
同樣,憑借“哈藥三精”的品牌影響力,“哈藥三精”品牌的司樂(lè)平、雙黃連口服液、阿莫西林等后起之秀均得到市場(chǎng)的熱烈回應(yīng)。以致曾有人評(píng)價(jià)哈藥品牌現(xiàn)象:“一種藥開花,一群藥暢銷?!痹诠幖瘓F(tuán)里,“品種助推品牌,品牌帶動(dòng)品種” 的定律再次被詮釋得淋漓盡致。多品牌產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,使得哈藥集團(tuán)可以優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)部資源去同時(shí)滿足不同品牌的發(fā)展需要,除了能夠提高企業(yè)的資源利用效率外,同時(shí)還可規(guī)避企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中單一品牌的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
品牌運(yùn)用還在哈藥三精一次次的域外拓疆中,將十幾家省內(nèi)外企業(yè)成功歸于“三精系”。2000年以來(lái),哈藥三精的品牌影響力使黑龍江省內(nèi)的明水藥業(yè)、東寧藥廠、黑河藥廠等企業(yè)主動(dòng)“送”上門來(lái)。而在地處黑龍江省綏化市的哈藥三精諾杰制藥公司里,一張“哈藥三精”牌就坐擁25%股份。甚至在商業(yè)領(lǐng)域,“哈藥三精”牌也具備了“流通”能力。去年以來(lái)。哈藥三精通過(guò)參股、控股的方式在成都、山東、陜西、吉林、內(nèi)蒙等地成立商業(yè)公司,并與合作伙伴合資組建澳門三精中央大藥廠、哈爾濱三精女子專科醫(yī)院,形成了“哈藥三精”品牌工商并舉式發(fā)展的新架構(gòu)。
此外,哈藥集團(tuán)已成功啟動(dòng)投資開發(fā)五大連地礦泉水資源,哈藥集團(tuán)將憑借“哈藥六廠”的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),加速黑龍江礦泉資源的大開發(fā),形成新的規(guī)模效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
而且,哈藥集團(tuán)還將“哈藥”牌“打”入旅游業(yè),挖掘哈藥品牌的衍生資源。哈藥集團(tuán)旗下的支柱企業(yè)哈藥三精、哈藥六廠、世一堂藥廠、中藥二廠將首吃“螃蟹”,嘗試以哈藥品牌的知名度、美譽(yù)度為基礎(chǔ),發(fā)展工業(yè)旅游。
身處醫(yī)藥行業(yè)的哈藥集團(tuán),在生產(chǎn)場(chǎng)所和研制新產(chǎn)品過(guò)程中,注重對(duì)員工和環(huán)境的關(guān)注保護(hù);一直致力于做優(yōu)秀企業(yè)公民,堅(jiān)持回報(bào)社會(huì),支持慈善事業(yè)。
為抗擊1998年特大洪水、2003年“非典”疫情,哈藥集團(tuán)在調(diào)集力量加緊急需藥品生產(chǎn)的同時(shí),積極組織本集團(tuán)員工捐款捐物。僅抗洪期間,哈藥集團(tuán)捐款捐物價(jià)值就達(dá)到3122萬(wàn)元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),哈藥集團(tuán)近兩年累計(jì)捐贈(zèng)價(jià)值已超過(guò)7000萬(wàn)元,并獲得了民政部“愛(ài)心捐助獎(jiǎng)”,成為“2005年胡潤(rùn)慈善榜”黑龍江省唯一上榜企業(yè)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),去年在因松花江污染導(dǎo)致哈爾濱市停水期間,哈藥集團(tuán)共計(jì)向市區(qū)無(wú)償捐贈(zèng)總價(jià)值10萬(wàn)余元的桶裝飲用水60余噸、瓶裝飲用水4萬(wàn)瓶、深井水2500余噸,有效緩解了哈爾濱市用水緊張狀況,贏得了社會(huì)各界及廣大消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù),為哈藥樹立了良好的社會(huì)道德形象,極大地提高了哈藥品牌的尊崇度和美譽(yù)度,有效地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。
吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士研究生史本葉認(rèn)為,品牌的社會(huì)責(zé)任識(shí)別要求企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),還要兼顧社會(huì)利益。在錘煉品牌文化、搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)方面,企業(yè)還應(yīng)注意以下問(wèn)題:
一是資金問(wèn)題。無(wú)論是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,還是制作廣告,組織公關(guān),都要相當(dāng)?shù)耐度搿W鳛槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者,在這方面要積極主動(dòng),當(dāng)然也要量力而行。
二是要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。在培養(yǎng)品牌文化時(shí)企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),打造品牌是一個(gè)面向未來(lái)的長(zhǎng)期工程,對(duì)此要有充分認(rèn)識(shí)。
三是人才問(wèn)題。這是推進(jìn)企業(yè)品牌文化建設(shè)的關(guān)鍵,作為品牌建設(shè)的主體,各相關(guān)企業(yè)要加大投入,聘請(qǐng)高水平的人才策劃品牌、請(qǐng)實(shí)力強(qiáng)大的公司包裝品牌,加大宣傳和公關(guān)力度。
四是企業(yè)要明確自身的主體責(zé)任,即抓項(xiàng)目、抓產(chǎn)品。要拿出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的好產(chǎn)品,特別是要提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這是鍛造企業(yè)品牌的根基所在。
6.哈藥集團(tuán)人力資源
用人理念
國(guó)以才立,企以才強(qiáng),企業(yè)的發(fā)展必須有強(qiáng)大的人力資源作保證,人本管理是哈藥集團(tuán)發(fā)展的前提,哈藥集團(tuán)堅(jiān)持“以正合、以奇勝、以德存” 的經(jīng)營(yíng)理念,以 “做地道藥品,做厚道企業(yè) ”為宗旨,所以集團(tuán)對(duì)人才“看品質(zhì)、重能力、求實(shí)效”。人力資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,集團(tuán)注重高學(xué)歷人才的培養(yǎng)、注重人力技能的培養(yǎng)、注重員工隊(duì)伍的培養(yǎng)力度,在保證人才總量的基礎(chǔ)上,注重儲(chǔ)備人才質(zhì)量的提升與潛能的開發(fā),在人才隊(duì)伍的建設(shè)上做到吸收一批、培養(yǎng)開發(fā)一批、儲(chǔ)備一批。
同時(shí)認(rèn)識(shí)到積極吸引人才、用好人才、培養(yǎng)人才、留住人才就是在培養(yǎng)企業(yè)的核心生產(chǎn)力。加強(qiáng)高技能人才的培養(yǎng)與引進(jìn),把高技能人才作為人才隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分,營(yíng)造出一個(gè)不唯職稱、不唯資歷、不唯身份,尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。圍繞著管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、營(yíng)銷人員和技術(shù)工人四支隊(duì)伍分級(jí)、分類、分批進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。
2007年在保證營(yíng)銷、管理、專業(yè)技術(shù)人員3支隊(duì)伍開展正常有序的培訓(xùn)外也是哈藥集團(tuán)針對(duì)技術(shù)工人開展的“高技能人才培訓(xùn)年”,此次重點(diǎn)要做到體制上突破,打破限制,突破工齡、年齡、學(xué)歷等限制,鼓勵(lì)和激發(fā)青工學(xué)技術(shù)。同時(shí)機(jī)制上完善,提高相應(yīng)的待遇,進(jìn)行考評(píng)結(jié)合,突出實(shí)際操作技能的認(rèn)定,評(píng)聘分開,每?jī)赡赀M(jìn)行一次考評(píng),一次認(rèn)定。另外要做到渠道上整合,對(duì)現(xiàn)有的高級(jí)工和技師人員進(jìn)行六個(gè)月的短期訓(xùn)練,再通過(guò)考評(píng)和定級(jí)產(chǎn)生集團(tuán)培養(yǎng)的第一批技師,一方面能緩解工人技師短缺現(xiàn)象,另外還能樹立標(biāo)桿促進(jìn)青工學(xué)技術(shù)。
作為醫(yī)藥產(chǎn)品的制造者、健康事業(yè)的參與者、科學(xué)生活的倡導(dǎo)者,哈藥集團(tuán)正以眾多卓越的品牌、產(chǎn)品和技術(shù)資源,憑借永不停息的創(chuàng)新精神,努力打造世界級(jí)人才隊(duì)伍,歡迎德才兼?zhèn)涞挠凶R(shí)之士加盟哈藥集團(tuán)。
集團(tuán)公司強(qiáng)化學(xué)科帶頭人制度,各科研開發(fā)平臺(tái)在企業(yè)核心研發(fā)領(lǐng)域至少配備一名博士或碩士學(xué)位學(xué)科帶頭人(其中生物工程、現(xiàn)代中藥領(lǐng)域已配備博士學(xué)科帶頭人)。學(xué)科帶頭人要在科研中起模范帶頭作用,以自己的學(xué)術(shù)思想和權(quán)威影響
企業(yè)科研發(fā)展方向,促使整體的科研能力不斷提高,推動(dòng)研發(fā)中心的研究水平快速發(fā)展,利用幾年時(shí)間培養(yǎng)出一批省內(nèi)國(guó)內(nèi)知名的本專業(yè)學(xué)科帶頭人。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),一流的人才是建設(shè)一流企業(yè)的基石。集團(tuán)的人才觀念是:勝任本職工作就是人才,能創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才。牢固樹立人才是集團(tuán)公司第一資源的思想理念,積極給人才創(chuàng)造施展才華的機(jī)會(huì)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的條件。每年要至少組織一次由科研骨干人員參加的國(guó)內(nèi)科技考察活動(dòng),組織2—3次專家學(xué)術(shù)交流研討會(huì),開展各種行之有效的科技人員深造培訓(xùn)活動(dòng),著力培養(yǎng)科技人員學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力。真正實(shí)現(xiàn)用偉大的事業(yè)來(lái)凝聚人才,用崇高的精神來(lái)激勵(lì)人才,用真摯的感情來(lái)關(guān)心人才,用良好的待遇來(lái)吸引人才的美好愿望。營(yíng)造出尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會(huì)氛圍。
集團(tuán)公司注重人才引進(jìn)和培養(yǎng),先后完成了與哈醫(yī)大搭建藥物制劑、與中醫(yī)藥大學(xué)搭建現(xiàn)代中藥、與東北林業(yè)大學(xué)搭建生命科學(xué)等高水平人才培養(yǎng)平臺(tái),聯(lián)合實(shí)施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)的計(jì)劃,還充分利用博士后工作站有計(jì)劃地為公司進(jìn)行后備人才的培養(yǎng)和技術(shù)儲(chǔ)備。目前集團(tuán)公司攻讀博士及碩士學(xué)位的科技人員有近30人,為集團(tuán)公司今后的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。通過(guò)實(shí)施科研項(xiàng)目鍛煉了一批人才,人才建設(shè)又推進(jìn)了項(xiàng)目順利進(jìn)展。
用人機(jī)制
有效地用好專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵,首先要建立一套科學(xué)合理的用人機(jī)制。一是平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提倡機(jī)會(huì)面前人人平等,現(xiàn)在哈藥集團(tuán)無(wú)論是總部還是下屬企業(yè)對(duì)出現(xiàn)空缺的崗位或職務(wù)都要進(jìn)行公開招聘,通過(guò)筆試、面試、測(cè)評(píng)、述職等競(jìng)爭(zhēng)上崗。二是建立良好的培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的目標(biāo)是成為學(xué)習(xí)型企業(yè),個(gè)人提倡終身學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為員工需求的一部分,特別是專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。哈藥集團(tuán)與全國(guó)著名藥科大學(xué)中國(guó)藥科大學(xué)、沈陽(yáng)藥科大學(xué)聯(lián)合舉辦藥學(xué)研究生班,把在企業(yè)工作三年以上、具有本科學(xué)歷的骨干人員送去深造,目前已畢業(yè)42人,還有73人在讀。自98年到現(xiàn)在集團(tuán)派出7名高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員攻讀博士,目前有2人畢業(yè)返回工作崗位。41名管理人員攻讀MBA(12人拿到畢業(yè)證,29人在讀)。
集團(tuán)近五年在教育培訓(xùn)上投入近726萬(wàn),其中在教學(xué)設(shè)施、設(shè)備上投入近300萬(wàn)元。三是建立專業(yè)技術(shù)人員與管理人員梯隊(duì)。哈藥集團(tuán)在培養(yǎng)生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干的同時(shí)更加注重后續(xù)力量的儲(chǔ)備及梯隊(duì)的建設(shè),采取老人帶新人的方法,培養(yǎng)后備力量,這樣不但使新來(lái)的年輕人看到發(fā)展的前途,而且還能使專業(yè)技術(shù)干部和管理人員充分流動(dòng),使新的力量不斷補(bǔ)充。四是建立工作業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤的分配機(jī)制。目前哈藥集團(tuán)大部分企業(yè)中層以上管理人員實(shí)行年薪制,專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行崗位津貼,科研人員獎(jiǎng)金、工資直接與工作成果掛鉤,每年企業(yè)都要進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng),根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)薪酬。
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的完善和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷規(guī)范,人才問(wèn)題對(duì)于企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要,選才、育才和留才已經(jīng)納入哈藥集團(tuán)的人力資源管理與開發(fā)戰(zhàn)略中,已經(jīng)和哈藥集團(tuán)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。下一步集團(tuán)將進(jìn)一步完善機(jī)制,要大力推進(jìn)專業(yè)技術(shù)職稱的評(píng)聘分開,探索和建立生產(chǎn)要素參與分配、技術(shù)入股等多種分配機(jī)制,更好的激勵(lì)人才作用的發(fā)揮。
哈藥集團(tuán)每年通過(guò)對(duì)管理人員、技術(shù)工人、專業(yè)技術(shù)人員、營(yíng)銷人員的培養(yǎng)及培訓(xùn),有針對(duì)性地選送5%的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員攻讀碩士研究生、博士研究生及參加各種專業(yè)培訓(xùn),從而有效地提高管理水平和科研能力。
在生產(chǎn)領(lǐng)域,為了更好地提高生產(chǎn)質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,集團(tuán)公司工人技師和高級(jí)工人技師總量每年保持2%的遞增;同時(shí)為了提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷水平,集團(tuán)逐步加大對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn),培訓(xùn)人員每年遞增10%。