營銷網(wǎng)絡
1.營銷網(wǎng)絡概述
全球性的競爭催生了“營銷網(wǎng)絡”(marketing network)概念的形成。
營銷網(wǎng)絡是指公司在國內(nèi)外尋找“戰(zhàn)略伙伴”或“同盟者”,并與他們結(jié)合起來,以獲得更廣泛、更有效的地區(qū)市場的一種發(fā)展戰(zhàn)略。營銷網(wǎng)絡的建立,為某一公司在世界各地的市場上同時推出同一新產(chǎn)品提供了可能,因而,也減少了由于種種原因的限制,使產(chǎn)品在進入其他國家和地區(qū)市場的時間上的延誤而導致被仿制者奪走市場的風險。
早在1975 年,日本企業(yè)就開始在全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易伙伴,建立營銷網(wǎng)絡。日本企業(yè)歷來以國內(nèi)為生產(chǎn)基地,針對各個國家的特點開發(fā)適應各國需求的產(chǎn)品,發(fā)展出口貿(mào)易,取得了巨額利潤。同時,也遭到美國及其他一些國家的不滿和抵制,加上日元升值而帶來出口萎縮,迫使日本企業(yè)走出國門,到世界各國投資建廠,建立營銷網(wǎng)絡。近幾年,日本企業(yè)以每年數(shù)百億美元的速度對外輸出資本,建立起自己的營銷網(wǎng)絡。走出國門尋找貿(mào)易伙伴,走國際化、集團化道路,是90 年代企業(yè)營銷發(fā)展的又一新趨勢。
2.營銷網(wǎng)絡的功能
它具有以下幾大功能:
- 一、商品流通功能
工人生產(chǎn)出的東西要拿出來銷售,要銷售就必須設點(店鋪),銷售點的大而廣之,細而化之,縱橫交錯,便成網(wǎng)絡狀,只有這樣才能達到足夠的市場占據(jù)率,進而提高市場占有率。因此營銷網(wǎng)絡的商品流通職能是顯而易見的。企業(yè)通過自設的或代理商的銷售網(wǎng)絡,將產(chǎn)品層層傳遞,最后在網(wǎng)絡終端完成銷售,形成往返的資金流和物流,企業(yè)也因之不斷獲得利潤和生命活力。因此,營銷網(wǎng)絡首先是一個“渠道”,一個實現(xiàn)資金流和物流不斷對流從而使企業(yè)不斷獲得生存和發(fā)展動力的 “渠道”。
- 二、營銷推廣和形象傳播功能
隨著市場經(jīng)濟的逐步深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡亦被賦予了營銷推廣的重要職能。在強力進行廣告促銷攻勢的同時,不能忘了提升企業(yè)在當?shù)氐男蜗蠛椭取_@與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡僅為銷售流通渠道的觀念相比前進了一大步。有的企業(yè)甚至先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡,創(chuàng)造市場,然后才建設工廠。如廣東TCL集團在 1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,但他們倡導“有計劃的市場推廣”概念,大力籌建在全國的營銷網(wǎng)絡,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡在各地的強有力的市場營銷推廣,強力促銷.奇跡般在5年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強之列,成為現(xiàn)代營銷學“先有市場,再造工廠”模式的典范。
- 三、信息采集功能
企業(yè)的決策行為不是憑空憑感覺做出的,而是源于對大量信息的收集、歸納及分析基礎上的認識。除重大決策行為需要專業(yè)調(diào)查公司參與外,大量的決策依然要靠企業(yè)的力量去收集信息。麗網(wǎng)絡的末梢由于最接近于市場,消費者的意見,經(jīng)銷商的態(tài)度乃至競爭對手的舉措在市場上均有敏感的反映,企業(yè)必須準確掌握這些信息才能有的放矢,做出正確決策指導企業(yè)采取相應的行動,在競爭中獲勝。因此網(wǎng)絡內(nèi)部的信息流通的暢通相當重要。企業(yè)必須加強制度管理和綜合培訓,大力確保網(wǎng)絡信息流動的快速度和暢通,發(fā)揮網(wǎng)絡在這方面的潛能。
- 四、網(wǎng)絡的兼容性
網(wǎng)絡的兼容性,即企業(yè)在實現(xiàn)一種產(chǎn)品銷售的基礎上,能不斷適應企業(yè)發(fā)展、新品拓展的需要,迅速有效地提高企業(yè)其他品類產(chǎn)品的銷售力,使其快速攻人市場并提高市場占有率。當然,網(wǎng)絡在兼容的同時也要注意自身產(chǎn)品以前的形象定位,盡量削弱對這種定位的負面影響,并達到不同產(chǎn)品之間在同一網(wǎng)絡內(nèi)互相映襯的效果,以有效節(jié)約企業(yè)資源。目前國內(nèi)家電企業(yè)中建有最龐大、最細膩營銷網(wǎng)絡的TCL集團,在已有的彩電、VCD、家庭影院等產(chǎn)品基礎上,正準備推出自己的 DVD、無繩電話機和電腦產(chǎn)品。如能發(fā)揮網(wǎng)絡的兼容性優(yōu)勢,那么這些產(chǎn)品在全國的迅速提升是完全可能的。目前他們已開始正視這一問題,提出了“網(wǎng)絡航空港”建設的戰(zhàn)略構(gòu)想,著力提高網(wǎng)絡的兼容性,快速提升新產(chǎn)品的市場份額。
- 五、吸納人才
龐大的營銷網(wǎng)絡像龐大的根須,它的觸角伸展到哪里,都會極大地樹立企業(yè)在當?shù)氐男蜗?,像吸納水分一樣吸納當?shù)氐娜瞬?。這是“人才本土化”管理原則的要求,也是網(wǎng)絡得以在當?shù)卦?、不斷發(fā)展和繁榮的根本所在。這就要求各區(qū)域網(wǎng)絡的負責人不僅要全力以赴銷售產(chǎn)品,更要注重網(wǎng)絡單位在當?shù)氐膬?nèi)部管理及形象建設,提高網(wǎng)絡的精神張力,大力吸納高素質(zhì)的人才精英,強化其對企業(yè)的忠誠度,提高整個網(wǎng)絡運作的績效和水平。
- 六、提供快捷、溫情服務
在日趨激烈的市場條件中,為消費者、客戶提供溫情、周到、細致而又快捷的服務已成為國內(nèi)越來越多企業(yè)的共識。有家彩電生產(chǎn)企業(yè)甚至干脆扯起了“服務營銷”的大旗、網(wǎng)絡在各地的建設使服務在這些方面的迅速提升成為可能,龐大的網(wǎng)絡可以提供對于消費者面對面的微笑與關懷,使消費者感受到企業(yè)的力量,進而產(chǎn)生無比的信賴。當然,這中間網(wǎng)絡的擴張也要掌握——個“度”,避免盲目膨脹和延伸導致的低效作業(yè)現(xiàn)象。
綜上所述,目前一些企業(yè)營銷網(wǎng)絡的建設已遠遠超出了銷售網(wǎng)絡的概念范疇,它所具有的復雜功能使網(wǎng)絡單位必須樹立長遠經(jīng)營的眼光,并且融入當?shù)厣鐣c經(jīng)濟生活,在銷售產(chǎn)品的同時不斷地傳播企業(yè)文化和價值觀。如此,營銷網(wǎng)絡的建設將最終成為企業(yè)永立不倒的基石,企業(yè)最寶貴的生命資源。