創(chuàng)新作為一種基本的企業(yè)行為，其具體的表現(xiàn)形式是多種多樣的，涉及企業(yè)活動的所有方面。根據(jù)其場合的不同，可分為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

1、產(chǎn)品創(chuàng)新。改善或創(chuàng)造產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足顧客需求或開辟新的市場。

2、工藝創(chuàng)新。改善或變革產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)及流程，包括新工藝和新設(shè)備的變革。

3、市場創(chuàng)新。改善或創(chuàng)造與顧客交流和溝通的方式，把握顧客的需求，銷售產(chǎn)品。

4、管理創(chuàng)新。改善或創(chuàng)造更好的組織環(huán)境和制度，使企業(yè)的各項(xiàng)活動更有效。

1．產(chǎn)品基因原理

生物基因是存在于細(xì)胞內(nèi)有自體繁殖能力的遺傳單位，其作用是對生物物種的遺傳和對生物成長的控制，生物基因的本質(zhì)是具有生理功能的DNA片斷，DNA分子由含有堿基的核苷酸所組成。對比生物基因，產(chǎn)品的基因是指產(chǎn)品更新?lián)Q代發(fā)展中所繼承的標(biāo)準(zhǔn)化信息，即產(chǎn)品信息基因，包括典型戰(zhàn)略、典型產(chǎn)品、典型零件、典型工藝、典型服務(wù)等。產(chǎn)品信息是產(chǎn)品創(chuàng)新過程中所需要的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息的總稱，它們來源于人設(shè)備、組織系統(tǒng)、現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝等產(chǎn)品創(chuàng)新的最基本要素。產(chǎn)品基因原理主要表現(xiàn)在產(chǎn)品信息優(yōu)化、信息基因生成、信息基因的繼承三個方面。

只有經(jīng)過優(yōu)化的信息，才有可能成為基因信息，產(chǎn)品信息優(yōu)化過程是運(yùn)用各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法對信息進(jìn)行加工、整理，使其規(guī)范化、模塊化的過程。伴隨著信息的優(yōu)化，產(chǎn)品信息不斷由單個信息向模塊信息轉(zhuǎn)變，由模塊信息向典型信息轉(zhuǎn)變，從而生成產(chǎn)品信息基因。如運(yùn)用現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計方法、成組工藝，使產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、系列化、簡化，生成典型產(chǎn)品、典型零件、典型工藝；通過產(chǎn)品品目、產(chǎn)品線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合，戰(zhàn)略模式選擇等，生成典型戰(zhàn)略；通過市場細(xì)分與定位，營銷系統(tǒng)分析，新產(chǎn)品成敗分析，生成典型服務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新是按基因重組、基因突變、優(yōu)勝劣汰的方式對產(chǎn)品信息基因的繼承和發(fā)展。

2．產(chǎn)品生物原理

在大自然“優(yōu)勝劣汰”的殘酷競爭下，生物具有高度適應(yīng)環(huán)境、最有效地進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換等功能。在激烈的市場競爭中，成功的新產(chǎn)品在其優(yōu)良的遺傳基因控制下，也表現(xiàn)出這方面的明顯特點(diǎn)：

(1)開放性與自組織性。產(chǎn)品的開放性主要表現(xiàn)在：面向市場需求，廣泛吸收用戶、中間商、推銷商、供應(yīng)商的信息；面向技術(shù)進(jìn)步，積極應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝，與環(huán)境的信息交流和能量轉(zhuǎn)換任務(wù)由產(chǎn)品創(chuàng)新的組織單元完成。產(chǎn)品項(xiàng)目組是基本的組織單元，多種類多專業(yè)的眾多項(xiàng)目組構(gòu)成企業(yè)巨大的產(chǎn)品創(chuàng)新組織系統(tǒng)，使產(chǎn)品創(chuàng)新具有自組織性和對環(huán)境的自適應(yīng)性，從而不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新過程的吐故納新。

(2)相似性與多樣性。生物的相似性說明了生物規(guī)則的存在，生物的多樣性展現(xiàn)了世界萬物的豐富多彩。產(chǎn)品相似表現(xiàn)在：各產(chǎn)品的功能、形式、服務(wù)的三維整體概念相似，各產(chǎn)品作為企業(yè)的利益載體和用戶需求的統(tǒng)一性相似，各產(chǎn)品的創(chuàng)新機(jī)理、路線相似。另外，由于產(chǎn)品要素差異及不同程度的組合，使產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、材料、造型、包裝、圖案，銷售、運(yùn)輸、安裝、服務(wù)等方面千姿百態(tài)、多種多樣。

(3)生命階段性。任何生物都有其生命的始終，產(chǎn)品也表現(xiàn)出極強(qiáng)的誕生、成長、成熟、衰老四個階段的特征，產(chǎn)品壽命周期現(xiàn)象表明了產(chǎn)品更新?lián)Q代是必然規(guī)律，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的基本活動，且必須注意創(chuàng)新對象、創(chuàng)新時機(jī)、創(chuàng)新策略的合理選擇。

3．產(chǎn)品群落原理

生命是有機(jī)體與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換的過程。各生物體在與環(huán)境的抗?fàn)幧嬷?，逐步形成了生物鏈生物圈的有?a href="/wiki/%E7%B3%BB%E7%BB%9F" title="系統(tǒng)">系統(tǒng)。企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通過有序的縱橫關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)出明顯的生物群落特征。

(1)品種的有機(jī)組合。在自然界，生物為生存既相互競爭又相互依賴，每種生物都以自己的特長在生物圈中得以生存和繁衍，這種特長是在殘酷的優(yōu)勝劣汰的競爭中磨煉出來的。企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有其特定的功能和市場定位，從產(chǎn)品品目到產(chǎn)品線、產(chǎn)品網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，各產(chǎn)品既有廣泛的市場分工又有嚴(yán)密的配套協(xié)作。產(chǎn)品的優(yōu)勢互補(bǔ)結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)經(jīng)營的彈性和穩(wěn)定性。

(2)數(shù)量的自動平衡。生物群落中生物的數(shù)量比例始終保持動態(tài)平衡，某種生物的迅速發(fā)展會造成自己的食物匱乏，繼而又導(dǎo)致該種生物數(shù)量的急劇下降。為了追求利益擴(kuò)張，企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量開始時持續(xù)上升，但由于市場需求和企業(yè)資源的限制，最終停留在一個合理的規(guī)模上。通過產(chǎn)品項(xiàng)目決策、產(chǎn)品線擴(kuò)展與填充、產(chǎn)量優(yōu)化安排、結(jié)構(gòu)調(diào)整等一系列機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。

(3)首領(lǐng)的實(shí)力產(chǎn)生。在一些獅群、羊群、馬群等動物群落中，都有它們自己的首領(lǐng)，首領(lǐng)憑借其彪悍勇猛在與同類的較量中獲勝產(chǎn)生。企業(yè)的產(chǎn)品群落不是一個平均結(jié)構(gòu)，它有主要產(chǎn)品線、產(chǎn)品群，有主導(dǎo)產(chǎn)品、先導(dǎo)產(chǎn)品，主導(dǎo)產(chǎn)品為企業(yè)贏得市場、創(chuàng)造效益，支撐起企業(yè)的主要品牌。明確了主導(dǎo)產(chǎn)品，其他產(chǎn)品的組合就有了依據(jù)，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與控制就可以有重點(diǎn)有次序地進(jìn)行。

4．產(chǎn)品生態(tài)原理

生物生態(tài)系統(tǒng)的一個重要特點(diǎn)是其物質(zhì)流的循環(huán)性。在生物生態(tài)系統(tǒng)中，生命體所產(chǎn)生的每一種東西都為另一種生命體的新陳代謝所耗用，自然界的生物種群在生存和發(fā)展過程中利用或參與了物質(zhì)流的運(yùn)動，一般不會破壞物質(zhì)流的循環(huán)，也不會造成使自己及后代不利的污染。物質(zhì)流的循環(huán)性是生態(tài)系統(tǒng)保持較長時期穩(wěn)定的一個重要條件。人類社會發(fā)展的歷史是把自然過程變?yōu)楣I(yè)過程，然而工業(yè)產(chǎn)品廢棄物的大量增加與能源的巨大消耗，已成為威脅人類生存的全球性問題，生態(tài)序的降低證明了對自然過程機(jī)理的拋棄是一個重大錯誤。產(chǎn)品創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)使產(chǎn)品日益協(xié)調(diào)地匯入自然過程，使社會和自然形成統(tǒng)一的新的物質(zhì)自然循環(huán)，確保可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新首先要盡可能以環(huán)保產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品為目標(biāo)，減少制造和使用過程中的廢品與污染；其次應(yīng)充分考慮新產(chǎn)品使用后廢物回收利用問題，將產(chǎn)品的循環(huán)利用納入產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新是對產(chǎn)品設(shè)計、制造、使用及廢物利用的綜合創(chuàng)新、全面創(chuàng)新。

根據(jù)創(chuàng)新對原消費(fèi)模式的影響，產(chǎn)品創(chuàng)新可分為如下幾種：

(1)連續(xù)創(chuàng)新。此種模式下的創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品相比，只有細(xì)微差異，對消費(fèi)模式的影響也十分有限。消費(fèi)者購買新產(chǎn)品后，可以按原來的方式使用并滿足同樣的需求。

(2)非連續(xù)創(chuàng)新。是指引進(jìn)和使用新技術(shù)、新原理的創(chuàng)新。它是創(chuàng)新的另一個極端，要求消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)和認(rèn)識創(chuàng)新產(chǎn)品，徹底改進(jìn)原有的消費(fèi)模式。比如，汽車、電子計算機(jī)、電視機(jī)等都是20世紀(jì)典型的非連續(xù)創(chuàng)新。

(3)動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新。是指介于連續(xù)創(chuàng)新和非連續(xù)創(chuàng)新之間的創(chuàng)新，它要求對原有的消費(fèi)模式加以改變，但不是徹底打破。比如，洗衣機(jī)、微波爐、VCD等產(chǎn)品的產(chǎn)生就屬于動態(tài)連續(xù)創(chuàng)新。

企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品要消耗大量的資源，如果沒有取得企業(yè)所希望的成果，不僅不會促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而還可能給企業(yè)帶來難以彌補(bǔ)的損失，這也就構(gòu)成了一定的風(fēng)險。因此，企業(yè)的創(chuàng)新活動既需要合理組織，又需要明確方向。換句話說，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動需要專門的戰(zhàn)略來指導(dǎo)。要有效地制定指導(dǎo)戰(zhàn)略，就要先從分析產(chǎn)品創(chuàng)新的特征這一基礎(chǔ)性工作人手。

1．頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法也稱集體創(chuàng)造性思考法，其實(shí)質(zhì)就是召開一種特殊形式的小組會，在小組會上廣泛地征集想法和建議，然后加以充分討論，鼓勵提出創(chuàng)意，最后再進(jìn)行分析研究以及決策。

2．逆向思考法

逆向思考法亦稱破除法或反頭腦風(fēng)暴法。其出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為任何產(chǎn)品都不可能十全十美，總會存在缺陷，可以加以改進(jìn)，提出創(chuàng)新構(gòu)想。逆向思考法的關(guān)鍵是要具有一種“吹毛求疵”的精神，善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的問題。

3．科學(xué)創(chuàng)造法

科學(xué)創(chuàng)造法也稱綜攝法。綜攝法是利用非推理因素通過召開一種特別會議來激發(fā)創(chuàng)造力的一種創(chuàng)新方法。綜攝法的基本特點(diǎn)是，為了拓寬思路，獲得創(chuàng)新構(gòu)想，就應(yīng)經(jīng)過一個“變陌生為熟悉”而后“變熟悉為陌生”的過程，即在一段時間內(nèi)暫時拋開原問題，通過類比探索從而得到啟發(fā)。

4.戈登法

戈登法又稱教學(xué)式頭腦風(fēng)暴法。其特點(diǎn)是不讓與會者直接討論問題本身，而只讓討論問題的某一局部或某一側(cè)面；或者討論與問題相似的某一問題；或者用“抽象的階梯”把問題抽象化向與會者提出。主持人對提出的構(gòu)想加以分析研究，一步步地將與會者引導(dǎo)到問題本身上來。

5．檢驗(yàn)法

檢驗(yàn)法亦稱為檢驗(yàn)表法或提問清單法。所謂檢驗(yàn)表是指為了準(zhǔn)確地把握創(chuàng)新的目標(biāo)與方向，既能開拓思路、啟發(fā)想象力，又能避免泛泛地隨意思考，而設(shè)計的一份系統(tǒng)提問的清單。奧斯本設(shè)計出了一種適用于新產(chǎn)品開發(fā)的檢驗(yàn)表，稱為“奧斯本6M法則”。

6.屬性列舉法

屬性列舉法也稱為分布改變法，特別適用于老產(chǎn)品的升級換代。其特點(diǎn)是將一種產(chǎn)品的特點(diǎn)列舉出來，制成表格，然后再把改善這些特點(diǎn)的事項(xiàng)列成表。其特點(diǎn)在于能保證對問題的所有方面作全面的分析研究。

7．仿生學(xué)法

仿生學(xué)法是通過模仿某些生物的形狀、結(jié)構(gòu)、功能、機(jī)理以及能源和信息系統(tǒng)，來解決某些技術(shù)問題的一種創(chuàng)新技術(shù)。

8．形態(tài)學(xué)分析法

形態(tài)學(xué)分析法又稱形態(tài)方格法。它研究如何把問題所涉及的所有方面、因素、特性等盡可能詳盡地羅列出來，或者把不同因素聯(lián)系起來，通過建立一個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來求得問題的創(chuàng)新解決方案。形態(tài)學(xué)分析法認(rèn)為創(chuàng)新并非全是新的東西，可能是舊東西的創(chuàng)新組合。因而，如能對問題加以系統(tǒng)的分析和組合，便可大大提高創(chuàng)新成功的可能性。

在產(chǎn)品創(chuàng)新的具體現(xiàn)實(shí)中，主要有自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新兩種方式。自主創(chuàng)新是指企業(yè)不是對外有技術(shù)被動依賴與購買，而是通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。合作創(chuàng)新是指企業(yè)間或企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等學(xué)院之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為。當(dāng)今全球性的技術(shù)競爭不斷加劇，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中面對的技術(shù)問題越來越復(fù)雜，技術(shù)的綜合性和集群性越來越強(qiáng)，即使是技術(shù)實(shí)力雄厚的大企業(yè)也會面臨技術(shù)資源短缺的問題，單個企業(yè)依靠自身能力取得技術(shù)進(jìn)展越來越困難。合作創(chuàng)新通過外部資源內(nèi)部化，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)，有助于攻克技術(shù)難關(guān)，縮短創(chuàng)新時間，增強(qiáng)企業(yè)的競爭地位。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力選擇適合的產(chǎn)品創(chuàng)新方式。

產(chǎn)品創(chuàng)新是指創(chuàng)造某種新產(chǎn)品。它有兩種形式。

后向創(chuàng)新（backward invention）是指對老產(chǎn)品的翻新，把以前國內(nèi)的某種產(chǎn)品形式加以適當(dāng)?shù)母淖?，從而適合某國現(xiàn)在的要求。

前向創(chuàng)新（forward invention）是指創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品以滿足另一個國家的需求。

(1)搶先策略

是指在其他企業(yè)尚未開發(fā)，或尚未開發(fā)成功，或者開發(fā)后尚未投入市場之前，搶先開發(fā)、搶先投入市場，從而使企業(yè)的新產(chǎn)品處于領(lǐng)先地位。敢于采用搶先策略的企業(yè)，一般要有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力，還要有足夠的資金、物力和人力，并要勇于承擔(dān)較大的風(fēng)險。

(2)緊跟策略

當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)了很有競爭力的新產(chǎn)品，或發(fā)現(xiàn)剛投放市場的暢銷產(chǎn)品時，不失時機(jī)的進(jìn)行仿制，并迅速將仿制的產(chǎn)品投入市場。采用這種策略的企業(yè)，一是要能夠?qū)?a href="/wiki/%E5%B8%82%E5%9C%BA%E4%BF%A1%E6%81%AF" title="市場信息">市場信息收集迅速、處理快、反應(yīng)快，并具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和一定的研究開發(fā)能力；二是要有一個高效率的研究與開發(fā)新產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)。緊跟策略的采用還受到專利技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的制約，其適用的對象和時間有限。

(3)最低成本策略

是指采用減少產(chǎn)品成本的手段，以降低銷售價格，來爭取用戶，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。減少產(chǎn)品成本的主要途徑是在制造方法、原材料利用及生產(chǎn)組織等方面挖掘潛力。

(4)擴(kuò)展產(chǎn)品功能策略

這種策略是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，賦予其新的功能、新的用途，使老產(chǎn)品能繼續(xù)獲得消費(fèi)者的歡迎。

(5)周全服務(wù)策略

實(shí)施更全面、周到的銷售服務(wù)，取得用戶的信任，以達(dá)到提高市場競爭的目的。周全的服務(wù)包括幾個環(huán)節(jié)。一是售前工作，包括廣告宣傳、技術(shù)培訓(xùn)、允許試用等；二是銷售中的工作，包括檢查產(chǎn)品質(zhì)量，配齊備品配件，裝箱發(fā)貨，以及必要時分期付款等；三是售后工作，包括安裝調(diào)試，指導(dǎo)操作或使用，登門檢修，提供配件，通過電話征詢意見等。

(6)挖掘用戶需求策略

用戶的需求可分為當(dāng)前的需求及潛在的需求兩類。一般地，產(chǎn)品創(chuàng)新是開發(fā)那些能滿足用戶當(dāng)前需求的產(chǎn)品。但有遠(yuǎn)見的企業(yè)家，也應(yīng)注意捕捉、挖掘市場潛在的需求，開發(fā)出新產(chǎn)品，引導(dǎo)新的消費(fèi)需求。

(7)降低風(fēng)險策略

依據(jù)降低風(fēng)險所采用的措施或手段不同，降低風(fēng)險策略可分為如下幾種。

①轉(zhuǎn)移風(fēng)險策略。為轉(zhuǎn)移新產(chǎn)品開發(fā)的部分風(fēng)險，?？刹捎脙煞N具體的措施：一是在新產(chǎn)品投產(chǎn)品前與用戶簽訂供貨合同，以減少企業(yè)因市場銷售不暢所承擔(dān)的風(fēng)險；二是在企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)新產(chǎn)品所需成本基礎(chǔ)上，再加一定比例作為銷售價格，使企業(yè)用于產(chǎn)品創(chuàng)新的費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

②降低投資風(fēng)險策略。即盡量利用企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)力量，以減少設(shè)備投資，降低產(chǎn)品創(chuàng)新投資風(fēng)險。

③減少資源投入策略。是指產(chǎn)品創(chuàng)新的一些實(shí)驗(yàn)和試制等工作，通過外單位進(jìn)行或委托其他單位進(jìn)行，以使產(chǎn)品創(chuàng)新投入的資源降為最小。

④試探風(fēng)險策略。是指從別的國家、地區(qū)或企業(yè)，引進(jìn)本企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)的新產(chǎn)品，但使用本企業(yè)的廠名、商標(biāo)和銷售渠道，試探市場需求情況。必要時再投入力量批量生產(chǎn)，以減少盲目性。

(8)聯(lián)合策略生產(chǎn)企業(yè)與科研、設(shè)計單位聯(lián)合，或者同行業(yè)企業(yè)或不同行業(yè)企業(yè)聯(lián)合、協(xié)作，共同進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，加快新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，提高創(chuàng)新水平。

一、內(nèi)部研發(fā)

內(nèi)部研發(fā)是指企業(yè)主要通過自己的力量來研制新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品。內(nèi)部研發(fā)絕對不是閉門造車，實(shí)際上，企業(yè)的科技能力是通過與相關(guān)方合作而長期積累的結(jié)果。正如帕維特(Pav爪，1986)所指出的，公司的技術(shù)積累的源泉反映了諸如供應(yīng)商、用戶、生產(chǎn)工程以及政府出資的研究等來源的相互依賴性。

(一)自主創(chuàng)新

自主創(chuàng)新是由企業(yè)自己的研究與開發(fā)部門發(fā)明新產(chǎn)品或?qū)袭a(chǎn)品進(jìn)行改良。不少大企業(yè)都有自己的科研部門，從事有關(guān)產(chǎn)品的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用開發(fā)，能夠積極參與市場的新潮流。在全世界各類日用品生產(chǎn)企業(yè)中，寶潔公司在產(chǎn)品研究與開發(fā)方面投入首屈一指。公司每年投入資金17億美元，有8300多名科學(xué)家，其中有2000名具備博士學(xué)位的研究員，在全球范圍內(nèi)18個大型研究中心專門從事基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計、工程與設(shè)備研制等工作，平均每年申請專利達(dá)20000余項(xiàng)。寶潔進(jìn)入中國后，與清華大學(xué)合作，于1998年4月在北京成立了大型的技術(shù)研究中心，專門研究適合中國市場的產(chǎn)品。諾基亞一貫認(rèn)為，要在高科技領(lǐng)域，在激烈的市場競爭中生存下去，惟一途徑就是永遠(yuǎn)走在別人的前面。為此，公司第一個打破了每兩年發(fā)布一個新產(chǎn)品的業(yè)界規(guī)律，而代之以平均一個多月就有一個新品種問世。

它的系列移動電話在優(yōu)化基本功能的同時，從小處著眼不斷創(chuàng)新，填補(bǔ)了一個又一個市場空白，并且總是比競爭對手做得更好。因而掀起了一輪輪手機(jī)銷售的熱潮，在市場競爭中占盡先機(jī)。諾基亞公司猶如一個極富天賦的創(chuàng)造者，總是生氣勃勃且不斷創(chuàng)新。它的技術(shù)和產(chǎn)品代表的是創(chuàng)新和未來，領(lǐng)導(dǎo)了整個行業(yè)界的潮流。例如，它研制的用于提高話音質(zhì)量的增強(qiáng)型話音編碼器被GSM移動通信行業(yè)采用，成為行業(yè)的規(guī)范；將紅外線裝置內(nèi)置于手機(jī)，無需聯(lián)線即可完成手機(jī)與傳真機(jī)、電腦等設(shè)備的聯(lián)系；諾基亞公司積極參與第三代無線通信技術(shù)的開發(fā)和研制，在整個第三代無線通信技術(shù)的規(guī)范制定中扮演著舉足輕重的角色，目前諾基亞公司已與日本DoCoMo公司達(dá)成協(xié)議，共同開發(fā)第三代無線通訊的終端產(chǎn)品，并且已經(jīng)成功進(jìn)行了首次WCD-MA(寬帶CDMA，第三代移動通信標(biāo)準(zhǔn))終端通話試驗(yàn)。

(二)逆向研制

逆向研制也屬于內(nèi)部研制的一種形式，也稱作技術(shù)破解，是指企業(yè)對其他公司的產(chǎn)品就性能、構(gòu)造等內(nèi)容進(jìn)行研究，從中破解其制造工藝和技術(shù)配方，以期仿制和改進(jìn)。之所以稱之為逆向研制，是因?yàn)檎５漠a(chǎn)品創(chuàng)新是將新的配方和工藝轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，而技術(shù)破解是反其道而行之——從現(xiàn)有的產(chǎn)品中探索其內(nèi)含的技術(shù)成分。技術(shù)破解涉及到商業(yè)倫理和法律問題，但是它仍然被作為企業(yè)間在市場之外進(jìn)行競爭的

(三)委托創(chuàng)新

委托創(chuàng)新是指企業(yè)把開發(fā)新產(chǎn)品的工作通過契約的形式交由企業(yè)外部的人員或機(jī)構(gòu)去完成。產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，是國家大力提倡的科技創(chuàng)新方式。許多企業(yè)將某一新產(chǎn)品項(xiàng)目或課題委托給高?；?qū)ｉT的科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究開發(fā)。黑龍江省近年來涌現(xiàn)了大批富有實(shí)力的中醫(yī)藥企業(yè)，這與該省企業(yè)積極委托高校和科研機(jī)構(gòu)創(chuàng)新有直接關(guān)系。肝脾康、排石飲液、前列閉爾通、珍芪降糖膠囊、刺丹沖劑、腦供氧含片等就是中龍醫(yī)藥集團(tuán)、地王藥業(yè)、濟(jì)仁藥業(yè)、世一堂藥業(yè)、威格藥業(yè)、康寧藥業(yè)等企業(yè)委托黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)研制成功的新藥品。對于那些內(nèi)部科研人員不足、研究基礎(chǔ)薄弱或資源能力較差的中小企業(yè)，委托創(chuàng)新是最佳新產(chǎn)品開發(fā)途徑。

(四)聯(lián)合創(chuàng)新

聯(lián)合創(chuàng)新是指企業(yè)之間將資金、技術(shù)力量等資源聯(lián)合起來，共同攻克技術(shù)難關(guān)，共同分享研發(fā)成果。對于大型的研發(fā)項(xiàng)目，聯(lián)合創(chuàng)新可以解決單一企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)突破。據(jù)報道，10多家日本公司，包括索尼、NEC等公司將成立一個社團(tuán)，共同出資200億日元，聯(lián)合研制新一代半導(dǎo)體芯片生產(chǎn)設(shè)備，目標(biāo)是在2003年推出聯(lián)合研制的新設(shè)備上市。此舉旨在與在開發(fā)芯片生產(chǎn)設(shè)備方面都走在前沿的美國和歐洲公司，如美國的因特爾、國際商業(yè)機(jī)器公司和德國的Infineon技術(shù)公司展開競爭。日本公司希望通過聯(lián)合能夠在全世界250億美元的先進(jìn)芯片生產(chǎn)設(shè)備市場上占據(jù)最大的份額。②為了提高國內(nèi)信息應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)能力，應(yīng)對國際競爭，中國的信息產(chǎn)業(yè)，包括研究院所及計算機(jī)、信息服務(wù)、通信、網(wǎng)絡(luò)、家電、微電子及軟件企業(yè)開始聯(lián)合起來，于2003年6月份共同組建中國信息產(chǎn)業(yè)商會數(shù)字化(3C產(chǎn)品)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，該聯(lián)盟將按照不同的產(chǎn)品將硬件、軟件等相關(guān)廠商聯(lián)系在一起，組成不同的開發(fā)群體。這樣可以避免國內(nèi)廠商單槍匹馬地在市場上競爭的局面，做到“產(chǎn)學(xué)研”優(yōu)勢互補(bǔ)。

二、外部獲取

外部獲取是指企業(yè)不通過自己的研究和開發(fā)，而直接從企業(yè)外部獲取某種新技術(shù)、新工藝的使用權(quán)或某種新產(chǎn)品的生產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)。其形式有三：

(一)創(chuàng)新引進(jìn)

創(chuàng)新引進(jìn)是指企業(yè)直接購買新技術(shù)或者購買新產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售權(quán)。我國在引進(jìn)技術(shù)方面提倡“一學(xué)、二用、三改、四創(chuàng)”的原則，即在學(xué)習(xí)和運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對引進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行改造，使之更適應(yīng)本國的生產(chǎn)和市場條件，在積累了足夠的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)之后，實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造獨(dú)立自主的知識產(chǎn)權(quán)。鑒于現(xiàn)代人講求個性、追新求變的心態(tài)，歐典企業(yè)在2003年春天決定將業(yè)已在德國、西班牙以及丹麥、瑞典等西歐、北歐流行的彩色強(qiáng)化地板，引進(jìn)國內(nèi)市場。首先，這類地板多達(dá)十幾種的時尚色彩，消費(fèi)者既可以選其中一種顏色，也可用多種顏色“拼盤”；其次，這類產(chǎn)品可以通過鎖扣強(qiáng)化其穩(wěn)定性，降低噪音分貝；再次，這類地板基材密度高，可以有效地適應(yīng)地?zé)岵膳到y(tǒng)，既保證熱量散發(fā)，同時在高溫下不開裂、不變形，吸水膨脹率僅為2％，甲醛釋放量極低。不難想象，這類新產(chǎn)品的引進(jìn)立即贏得了市場的歡迎。

(二)企業(yè)購并

企業(yè)購并是指企業(yè)收購或兼并其他公司的股權(quán)，這樣就可以順理成章地取得對該公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品的占有權(quán)、使用權(quán)或控制權(quán)。寶潔公司進(jìn)入其他國家市場時，除在少數(shù)國家采取新建企業(yè)外，大部分采取收購與兼并的方法。20世紀(jì)70年代，寶潔公司在進(jìn)入加拿大、英國、菲律賓、沙特阿拉伯后，收購日本太陽屋公司，建立寶潔太陽公司，開始在日本生產(chǎn)和銷售寶潔產(chǎn)品；80年代在中國成立合資公司，在德國推出可重復(fù)灌裝的液體保潔產(chǎn)品；90年代，收購捷克斯洛伐克的RAKONA公司，并迅速推廣到匈牙利、波蘭和俄羅斯。90年代后期進(jìn)入墨西哥等拉了美洲市場。在多元化經(jīng)營方面，寶潔公司在1982年收購NorwichEaton藥品公司，進(jìn)入非處方和處方藥品市場和健康護(hù)理領(lǐng)域；1987年收購Blendax系列產(chǎn)品生產(chǎn)線；1989年收購Noxell公司和其著名化妝品牌Clarion產(chǎn)品，由此進(jìn)入化妝品和香水市場；1990年收購Shulton的產(chǎn)品線，拓展了男性個人護(hù)理市場；1991年收購著名的化妝品品牌MaxFactor和Beatrice，進(jìn)一步在國際范圍內(nèi)拓展其化妝品市場；1996年收購著名的美國嬰兒尿片品牌BabyFresh，鞏固了其在嬰兒保潔用品市場上的地位；1997年收購Tambrands公司，拓展其在女用保潔用品領(lǐng)域的全球業(yè)務(wù)。日本三菱化工公司收購了美國最大的媒介產(chǎn)品制造商沃玻梯姆公司，利用其技術(shù)優(yōu)勢于2003年初推出了第四代可存儲DVD。

(三)授權(quán)許可

授權(quán)許可是指企業(yè)從其他企業(yè)那里獲得生產(chǎn)和銷售某種產(chǎn)品的許可，這種方式不涉及技術(shù)所有權(quán)的易手。授權(quán)協(xié)議通常規(guī)定授權(quán)的范圍和期限，在此之外，授權(quán)方仍然有權(quán)利對其他企業(yè)發(fā)放同樣的授權(quán)許可。外部獲取策略的好處在于，企業(yè)不必花費(fèi)巨大資金開發(fā)新產(chǎn)品，省卻了研制開發(fā)資金，并爭取了時間迅速參與新的市場。其次，新產(chǎn)品開發(fā)的失敗率極高，許多新產(chǎn)品的概念在實(shí)驗(yàn)室階段就被否定了，此策略可以避免新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險。再次，企業(yè)通過購并目標(biāo)市場的同類企業(yè)，可以將競爭對手轉(zhuǎn)換成自身的力量，從而維護(hù)了企業(yè)的市場份額。但企業(yè)必須時刻關(guān)注科技發(fā)展動態(tài)，以便了解國際最新的科技發(fā)展水平。

與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新密切相關(guān)的主要因素是消費(fèi)者的需求、市場競爭態(tài)勢以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平。據(jù)此，現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新的主要模式包括，消費(fèi)者驅(qū)動模式、技術(shù)驅(qū)動模式和競爭驅(qū)動模式。

1．產(chǎn)品創(chuàng)新的消費(fèi)者驅(qū)動模式

從事創(chuàng)新工作的人都有一個深刻的體會，即市場需求是產(chǎn)品創(chuàng)新之母。因此，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品之前，應(yīng)該以市場需求為基礎(chǔ)，確定創(chuàng)新的課題，發(fā)掘新產(chǎn)品，這是體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營觀念是否以市場為導(dǎo)向的一個根本問題。產(chǎn)品創(chuàng)新的消費(fèi)者驅(qū)動模式是指新產(chǎn)品設(shè)想來源于市場的需求，所形成的概念、樣品等，再經(jīng)消費(fèi)者鑒別和篩選，最終開發(fā)出市場歡迎的新產(chǎn)品模式。這是一種最普遍的產(chǎn)品創(chuàng)新模式。在這種模式中，市場既是起點(diǎn)又是終點(diǎn)，技術(shù)開發(fā)和工藝開發(fā)都圍繞著滿足消費(fèi)者需求而展開。由于這種創(chuàng)新的目標(biāo)明確，創(chuàng)新的過程清晰，因此，消費(fèi)者驅(qū)動模式風(fēng)險較小，應(yīng)用面極廣。當(dāng)然，來自市場的創(chuàng)意一般只是改進(jìn)型和完善型創(chuàng)意，創(chuàng)新的新度多為適應(yīng)，首創(chuàng)較為少見。消費(fèi)者驅(qū)動模式所創(chuàng)造出來的新產(chǎn)品是需求拉動型新產(chǎn)品。

2．產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動模式

技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，即使新產(chǎn)品設(shè)想來源于市場需求，要把設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，把概念轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品都必須以技術(shù)的某種形式的創(chuàng)新為支撐。可以說，沒有技術(shù)創(chuàng)新就不可能出現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。如果產(chǎn)品創(chuàng)新過程起源于某種技術(shù)變革，那么，這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新模式。產(chǎn)品創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動模式是指創(chuàng)新設(shè)想來源于新技術(shù)，來源于實(shí)驗(yàn)室，通過篩選評價，尤其是商業(yè)前景的分析后，進(jìn)而開發(fā)出具有先驅(qū)性的新產(chǎn)品的創(chuàng)新模式。由這種模式創(chuàng)造出來的新產(chǎn)品的新度一般是首創(chuàng)，投放市場的時機(jī)總是選擇率先進(jìn)入。技術(shù)進(jìn)步是人類社會發(fā)展的基本動力，技術(shù)驅(qū)動模式也是產(chǎn)品創(chuàng)新的最基礎(chǔ)的模式。由該模式創(chuàng)造出來的新產(chǎn)品屬于技術(shù)推動型新產(chǎn)品，其所冒的風(fēng)險較大，開發(fā)中可能碰到的困難最多，一旦成功，能夠獲取的收益也最大。這里所說的技術(shù)主要指科學(xué)技術(shù)，同時也包括生產(chǎn)技術(shù)、營銷技術(shù)等。不同技術(shù)的開發(fā)難度不同，如果是科學(xué)技術(shù)驅(qū)動，必然涉及產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)的改變，開發(fā)困難不僅在企業(yè)內(nèi)部，不僅僅是技術(shù)和生產(chǎn)方面的問題，而且要擴(kuò)展到市場上，涉及創(chuàng)造市場需求的問題。因此，運(yùn)用技術(shù)驅(qū)動模式的關(guān)鍵，是要在技術(shù)進(jìn)步與市場需求之間建立起溝通的橋梁，要讓新產(chǎn)品去發(fā)掘潛在的市場需求，去創(chuàng)造新的市場需求。

3．產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭驅(qū)動模式

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)行市場競爭的主要手段之一。運(yùn)用產(chǎn)品創(chuàng)新參與競爭有兩種思路，一是主動出擊，即通過主動創(chuàng)造新產(chǎn)品來奪取市場份額，取得期望的發(fā)展水平。動用產(chǎn)品開發(fā)的消費(fèi)者驅(qū)動模式和技術(shù)驅(qū)動模式都屬于主動出擊模式。二是被動適應(yīng)，即為了不致被競爭對手?jǐn)D出現(xiàn)有的市場而開發(fā)新產(chǎn)品。這里所談的產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭驅(qū)動模式就是一種被動適應(yīng)的開發(fā)模式，但有時也是極為奏效的創(chuàng)新模式。產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭驅(qū)動模式是指創(chuàng)新設(shè)想來源于競爭對手，通過對競爭對手的新產(chǎn)品進(jìn)行模仿或改進(jìn)而開發(fā)出有競爭力的新產(chǎn)品的模式。這也是常見的一種新產(chǎn)品開發(fā)模式，從內(nèi)容上看，競爭驅(qū)動模式并無特殊之處，無非是創(chuàng)意來源不同。它要求把競爭對手作為學(xué)習(xí)的楷模，強(qiáng)調(diào)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。日本人在運(yùn)用這一模式方面堪稱絕妙之至，電視機(jī)、照相機(jī)、電冰箱等許多現(xiàn)代科技產(chǎn)品都起源于美國和歐洲，但完善于日本，并為日本的經(jīng)濟(jì)騰飛做出了巨大貢獻(xiàn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新可分為全新產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新。全新產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)品用途及其原理有顯著的變化。改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴(kuò)展和技術(shù)上的改進(jìn)。全新產(chǎn)品創(chuàng)新的動力機(jī)制既有技術(shù)推進(jìn)型，也有需求拉引型。改進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新的動力機(jī)制一般是需求拉引型。需求拉引型，即：市場需求一構(gòu)思一研究開發(fā)一生產(chǎn)一投入市場。

產(chǎn)品創(chuàng)新源于市場需求，源于市場對企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)需求，也就是技術(shù)創(chuàng)新活動以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，明確產(chǎn)品技術(shù)的研究方向，通過技術(shù)創(chuàng)新活動，創(chuàng)造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品，使市場需求得以滿足。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新總是在技術(shù)、需求兩維之中，根據(jù)本行業(yè)、本企業(yè)的特點(diǎn)，將市場需求和本企業(yè)的技術(shù)能力相匹配，尋求風(fēng)險收益的最佳結(jié)合點(diǎn)。產(chǎn)品創(chuàng)新的動力從根本上說是技術(shù)推進(jìn)和需求拉引共同作用的結(jié)果。