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經(jīng)營(yíng)理念

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1.什么是經(jīng)營(yíng)理念

所謂經(jīng)營(yíng)理念,就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù),是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn),然后在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì)、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”(theory of business)。不論是營(yíng)利組織,還是非營(yíng)利組織,不論是企業(yè),還是機(jī)關(guān)團(tuán)體,任何一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念。事實(shí)證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念,可以在組織中發(fā)揮極大的效能。

經(jīng)營(yíng)理念是系統(tǒng)的、根本的管理思想。

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)觀念和行為規(guī)范。

2.經(jīng)營(yíng)理念的組成

一套經(jīng)營(yíng)理念包括三個(gè)部分:

第一個(gè)部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn)。

第二個(gè)部分是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)。

第三部分是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)。

總之,對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是組織如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫穎而出。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)過(guò)日積月累的思考、努力及實(shí)踐才能形成和做到的。

3.經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

1.企業(yè)對(duì)大環(huán)境、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)要正確,絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。脫離實(shí)際的理念是沒(méi)有生命力的。 (shenmeshi.cn收集)

2.要讓全體員工理解經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)建初期,企業(yè)員工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,員工們把經(jīng)營(yíng)理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈、停止思考。雖然經(jīng)營(yíng)理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練,但要切記經(jīng)營(yíng)理念不能取代訓(xùn)練。

3.經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中修改豐富。經(jīng)營(yíng)理念不是永久不變的。 事物是發(fā)展變化和運(yùn)動(dòng)的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念一定要隨著外部和內(nèi)部環(huán)境的變化而變化。

事實(shí)證明,有些經(jīng)營(yíng)理念功效宏大而持久,可以維持?jǐn)?shù)十年不動(dòng)搖。在實(shí)踐中,經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施既是最重要的,也是難度最大的。

4.經(jīng)營(yíng)理念的實(shí)施要點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)理念的戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn):

  • 對(duì)新理念要進(jìn)行有效的宣傳
  • 確保你的經(jīng)營(yíng)理念反映在具體的規(guī)劃和實(shí)施中
  • 高級(jí)管理者要對(duì)新的理念身體力行
  • 人員考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)制度要反映理念的要求
  • 困難時(shí)刻嚴(yán)肅地執(zhí)行理念的要求

5.怎樣確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

在前項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)里面曾經(jīng)提起過(guò)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)憲法,所以不能去隨便更改。不過(guò)一般企業(yè)在認(rèn)為企業(yè)必須做整體調(diào)整的時(shí)候,就會(huì)修正,或者是更改經(jīng)營(yíng)理念,作為新體制的出發(fā)點(diǎn)。如何確立這些內(nèi)容呢?

  1. 去了解并分析既存的經(jīng)營(yíng)理念構(gòu)成要素,如企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、企業(yè)文化、視覺(jué)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方針等內(nèi)容。
  2. 清楚把握經(jīng)營(yíng)人士的意圖。(到底要成為怎樣的企業(yè)?)
  3. 分析時(shí)代潮流的趨勢(shì)與上述1.2.項(xiàng)的比較。分別歸納合于潮流與否。分為A.合于潮流。B.不合潮流。C.保留。分別加以討論,決定取舍。
  4. 了解社會(huì),一般消費(fèi)者、顧客、傳播界、廠商對(duì)于自己公司的認(rèn)識(shí)、評(píng)估、期待。
  5. 了解企業(yè)內(nèi)部對(duì)于企業(yè)的要求,前途的希望。(意識(shí)滲透)
  6. 徹底了解企業(yè)的長(zhǎng)處、短處、弱點(diǎn)、需要加強(qiáng)的地方,并引進(jìn)企業(yè)沒(méi)有的技術(shù),Know How或智識(shí)。
  7. 整理、歸納、決定。
  8. 理念共有化。

以上是確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的程序方法。至于推行的規(guī)模,具體方法等等,有關(guān)人員不妨按照當(dāng)時(shí)情形斟酌情況進(jìn)行。  

結(jié)論 :要使一個(gè)企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)、永續(xù)繁榮,必須認(rèn)真做到下面幾個(gè)原則:

1.制定合乎于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念;

2.秉承經(jīng)營(yíng)理念,制定合乎于時(shí)代潮流的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,不斷提升良好形象;

3.正確運(yùn)用推動(dòng)原則,以求達(dá)到所制定的目標(biāo)。

6.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念

1.今日企業(yè)管理問(wèn)題何在

45年來(lái)最流行的企業(yè)管理方法,雖然都很解決問(wèn)題,但是,除了最近提出的“外包”與“再造工程”外,沒(méi)有什么新東西。

其原因是:成功企業(yè),特別是一些大企業(yè)的超級(jí)巨星們,感到這些方法過(guò)去一直夠用,甚至沒(méi)有失敗的時(shí)候??墒侨缃褚粋€(gè)個(gè)企業(yè)都陷入危機(jī),而且束手無(wú)策,這種現(xiàn)象在日本、歐美各國(guó)已十分普遍。值得注意的是,不僅企業(yè)管理,而且政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、博物館等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的管理,近年也處于同樣的困境。

問(wèn)題的癥結(jié)何在?為什么會(huì)這樣?答案是,這些組織包括企業(yè)在內(nèi),賴以建立及動(dòng)作的基本根據(jù),已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。以至于組織的行為與決策,包括該做什么,不該做什么的決策都是沿襲舊的,是否真的合理,沒(méi)有人考慮過(guò),這就缺乏經(jīng)營(yíng)理念的表現(xiàn)。

2.一定要明確自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

所謂經(jīng)營(yíng)理念,就是管理者追求企業(yè)績(jī)效的根據(jù),顧客及競(jìng)爭(zhēng)者、以及職工價(jià)值觀與正確經(jīng)營(yíng)行為的確認(rèn)。并在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢(shì),發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。這些可稱為企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”(Theory of Business)

3.只有企業(yè)需要經(jīng)營(yíng)理念嗎

不論是營(yíng)利還是非營(yíng)利,不論是企業(yè),還是團(tuán)體機(jī)關(guān),任何一個(gè)組織都需要一套經(jīng)營(yíng)理念。事實(shí)證明,一套明確的、始終如一的、精確的經(jīng)營(yíng)理念,可以發(fā)揮極大的效能。例如1809年,洪保德(1767-1835年,德國(guó)語(yǔ)言學(xué)家、教育改革家、曾任普魯士教育大臣)提出一套嶄新的理念,創(chuàng)立了柏林大學(xué)。一直到希特勒掌權(quán)之前100多年來(lái),供保德的理念明確界定了德國(guó)大學(xué)的地位,以及它的學(xué)術(shù)方向與科學(xué)研究的范疇。1870年,西門子創(chuàng)立了德意志銀行,也是先提出明確理念:通過(guò)創(chuàng)業(yè)融資促成德國(guó)產(chǎn)業(yè)落后分裂的德國(guó)統(tǒng)一。不到20年,德意志銀行就變成歐洲首屈一指的最有影響的金融機(jī)構(gòu),后來(lái)歷經(jīng)兩次世界大戰(zhàn),多次通貨膨脹及希特勒的破壞,迄今仍然健在,并遍布全球各地。1870年代,巖崎彌太朗創(chuàng)立“三菱商事”,也是秉持一套明確的新經(jīng)營(yíng)理念,在短短10年內(nèi),該公司就發(fā)展成為世界最有影響的大企業(yè),20年后,一躍成為最早的幾家跨國(guó)企業(yè)之一。

4.為什么世界名牌企業(yè)會(huì)犯錯(cuò)誤

今日名牌大企業(yè)陷入困境,多半怪罪于經(jīng)濟(jì)不景氣、員工怠惰等。然而,這些說(shuō)法是不公正的。

現(xiàn)以美國(guó)IBM為例,早在電腦發(fā)展初期,IBM堅(jiān)信將來(lái)電力普及到啊里,電腦就普及到啊里,而且從科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展角度觀測(cè),將來(lái)一定是主機(jī)電腦的天下。而公司購(gòu)買一臺(tái)功能強(qiáng)大的中央電腦,可以同時(shí)供多人使用,絕對(duì)是劃算且正確的決策!然而就在主機(jī)電腦剛開(kāi)始普及之際,兩個(gè)年輕人卻開(kāi)發(fā)出了個(gè)人電腦。當(dāng)時(shí),幾乎所有人都不看好這種儲(chǔ)存少、沒(méi)有資料庫(kù)、速度慢及計(jì)算能力差的“玩具”。人們得出一致的結(jié)論:個(gè)人電腦毫無(wú)前途。可是,從最早的蘋果到后繼機(jī)種麥金塔,一上市就受到歡迎,大批訂單像雪片飛來(lái)。

世界上的事還必須就是這么怪,總是重復(fù)著歷史上發(fā)性過(guò)的故事。例如1888年,柯達(dá)公司發(fā)明并生產(chǎn)勃朗尼相機(jī),也就是現(xiàn)在人手一臺(tái)的傻瓜相機(jī)的鼻祖??墒钱?dāng)時(shí)身為全世界光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的德國(guó)蔡司公司的最高主管宣稱:“這是愚人潮,頂多維持3年”?,F(xiàn)在的IBM公司重復(fù)著蔡司公司的錯(cuò)誤,堅(jiān)決不信蘋果個(gè)人電腦會(huì)有發(fā)展。IBM的規(guī)模使它尤為自信,因?yàn)闅W洲與日本電腦企業(yè)的銷售量總和也不超過(guò)IBM的銷售量。

IBM主管的警覺(jué)性,使它立刻承認(rèn),個(gè)人電腦是未來(lái)的主流。幾乎在一夜之間,IBM對(duì)體制,、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,成立、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃,成立了兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)(請(qǐng)注意,不是一個(gè)),負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)“更簡(jiǎn)單的”個(gè)人電腦。兩年后,IBM變成全世界最大的個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者,執(zhí)同行業(yè)之牛耳。

IBM決策之果斷,在整個(gè)商業(yè)史上也是極為罕見(jiàn)的,即使這樣的優(yōu)秀企業(yè),在今日大環(huán)境下,也仍然是無(wú)能為力的,具有很強(qiáng)生命力的通用汽車公司也處于同樣境地,其原因相同。

5.大企業(yè)陷入困境的奧秘

大企業(yè)陷入困境的基本原因是舊有的經(jīng)營(yíng)理念與今日經(jīng)營(yíng)環(huán)境的脫節(jié)。

IBM公司盡管在個(gè)人電腦決策上反映得很快,但I(xiàn)BM的經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有改變。IBM仍然認(rèn)為,主機(jī)與電腦的關(guān)系如同發(fā)電廠與烤面包機(jī)的關(guān)系一樣,是截然不同的。但又是互要依賴及互補(bǔ)的,可同屬一家公司,共存共榮。因此,IBM把精力放在兩者的結(jié)合上,在個(gè)人電腦飛速發(fā)展的情況下,主機(jī)還很嫌錢,這使IBM經(jīng)營(yíng)理念脫離現(xiàn)實(shí),作出“電腦就是電腦”的電腦產(chǎn)業(yè)的硬體導(dǎo)向,這就害慘了IBM公司。

6.什么是有效經(jīng)營(yíng)理念的內(nèi)容

一套經(jīng)營(yíng)理念包括三個(gè)部分。第一個(gè)部分是對(duì)組織環(huán)境的基本認(rèn)識(shí),包括社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、顧客及科技情況的預(yù)見(jiàn)。

第二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)組織特殊使命的基本認(rèn)識(shí)。例如,大戰(zhàn)期間及戰(zhàn)后,美國(guó)電話公司界定其使命為“讓每一美國(guó)家庭及公司都擁有電話?!?

第三部分是對(duì)完成組織使命的核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí)。1802年創(chuàng)立的西點(diǎn)軍校,即界定其核心競(jìng)爭(zhēng)力為{“培養(yǎng)受人們信任領(lǐng)袖人才的能力”。1920年左右,美國(guó)電話電報(bào)公司定其核心競(jìng)爭(zhēng)力為:“建立技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位,讓公司不斷改進(jìn)服務(wù), 同時(shí)持續(xù)降低成本。”

總之,對(duì)使命的基本認(rèn)識(shí)是如何在新的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境中脫離而出的領(lǐng)導(dǎo)地位。經(jīng)營(yíng)理念形成是經(jīng)年累月的思考、努力及實(shí)踐才能做到的。

7.有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基本要求

(1)對(duì)大環(huán)境、使命與核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本認(rèn)識(shí),絕不能與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。1920年代初期限,馬克和他的三個(gè)內(nèi)兄弟創(chuàng)辦了一個(gè)平價(jià)零售店。這四位窮苦青年,希望通過(guò)這一新事業(yè)為低層顧客服務(wù)。這些高質(zhì)平價(jià)商品吸引了大批“新顧客”,同進(jìn),確定了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,并確定零售商的核心競(jìng)爭(zhēng)力為“優(yōu)越的采購(gòu)能力”。

最了解顧客的是零售商,不是制造商,應(yīng)由零售商設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,進(jìn)而挑選制造商,制造商再根據(jù)零售商提出的商品設(shè)計(jì)、規(guī)格及成本等各種需要進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn),先后花了5-8年的時(shí)間,才漸漸使這一理念被企業(yè)界接受。

(2)要讓全體職工理解經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)建初期,企業(yè)職工們比較重視,也很理解。等到事業(yè)發(fā)展了,職工們把經(jīng)營(yíng)理念視為理所當(dāng)然,而逐漸淡忘,組織松懈、停止思考。切記經(jīng)營(yíng)理念不能取代訓(xùn)練;經(jīng)營(yíng)理念本質(zhì)上就是訓(xùn)練。

(3)經(jīng)營(yíng)理念必須經(jīng)常在接受檢驗(yàn)中進(jìn)行修改,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)理念不是永久不變的。

事實(shí)證明,有些經(jīng)營(yíng)理念功效宏大而持久,可以維持?jǐn)?shù)十年不改動(dòng)。但是至今日,再繼續(xù)維持舊有的經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)不行了。大企業(yè)尤其如此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)正在進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代

7.經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)永續(xù)成長(zhǎng)

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)該達(dá)到的全面性境界。因此也可以說(shuō)是企業(yè)追求利益、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略的核心,經(jīng)營(yíng)思想、意識(shí)、方法提綱挈領(lǐng)的心臟,董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及第一線全體人員行動(dòng)的總目標(biāo)、指針。所以不能輕易去更改。經(jīng)營(yíng)理念如果拿法律來(lái)舉例的話,可以拿憲法來(lái)做比喻。憲法是國(guó)家的基本法,也是所有法律命令的產(chǎn)生淵源,所以每一個(gè)國(guó)家都設(shè)有憲法不能輕易變更的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)理念在企業(yè)里面,就像憲法在一個(gè)國(guó)家的許多法律中占有其不可搖動(dòng)的地位一樣,有其超然的尊嚴(yán)和價(jià)值,是不能隨便更改修正的。

那么經(jīng)營(yíng)理念到底是具有哪一些內(nèi)容和規(guī)定呢?有關(guān)這個(gè)問(wèn)題,也可以說(shuō)因?yàn)橛懈鞣N不同的文化、思想、歷史等種種不同的因素,而產(chǎn)生不同的表現(xiàn)與內(nèi)容。不過(guò)不管背景怎樣的不同,每一個(gè)企業(yè)的目的,也有一個(gè)概括性的共同目標(biāo),那就是利益的追求。這種利益的追求或許會(huì)因?yàn)閲?guó)家的不同,法律的不同,社會(huì)文化、風(fēng)俗、傳統(tǒng)觀念的不同,而有所差異。但是對(duì)于利益的追求,這一點(diǎn)在古今中外的企業(yè),除了程度上有多與少的差異以外,可以說(shuō)都是一樣的。譬如說(shuō)18世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)革命時(shí)代,對(duì)于勞工的保護(hù)情形和現(xiàn)在有勞基法保護(hù)的時(shí)代比較起來(lái),內(nèi)容就有很大的差異。也就是說(shuō)雖然時(shí)代已有顯著的不同,法律的規(guī)定也有很大的差別,但是企業(yè)追求利益的目的還是沒(méi)有絲毫變更。因此把企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的精華放置在如何追求利益或者把經(jīng)營(yíng)理念跟利益連在一起,是放之四方而皆平的道理。問(wèn)題就是說(shuō)理念的內(nèi)容千萬(wàn)不能夠和時(shí)代的潮流、時(shí)代的社會(huì)意識(shí)觀念脫節(jié),不然就會(huì)變成唯利是圖的經(jīng)營(yíng)理念,還是需要把架構(gòu)重點(diǎn)放置在合情、合理、合法、合于時(shí)代社會(huì)、消費(fèi)者需要的本質(zhì)問(wèn)題去設(shè)計(jì)架構(gòu),讓社會(huì)和大眾、顧客產(chǎn)生良好的形象,才能達(dá)到企業(yè)真正追求的目標(biāo),獲取社會(huì)認(rèn)同的利益。

企業(yè)是包括經(jīng)營(yíng)人士在內(nèi)的人的集團(tuán),也是存在于時(shí)代社會(huì)的組織。所以有關(guān)經(jīng)營(yíng)的諸般內(nèi)容,自然就會(huì)涉及到經(jīng)營(yíng)人士的意圖和價(jià)值判斷,事業(yè)的內(nèi)容和事業(yè)的范圍和時(shí)代的形象要求等事項(xiàng)。至于如何將上述內(nèi)容加以具體文字化,可由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人士和有關(guān)CIS人員或者企業(yè)里面的董事會(huì),或者是企劃部的人員一起來(lái)推敲而做決定。  

經(jīng)營(yíng)理念的表示方法,措詞用語(yǔ),并沒(méi)有一定的模式或式樣。一般說(shuō)來(lái)歐美國(guó)家,像美國(guó)等的企業(yè),就比較直接了當(dāng)?shù)?,以跟營(yíng)業(yè)直接有關(guān)的文字去表現(xiàn)。也可以說(shuō)規(guī)定的文字比較帶有具體、容易抓著重點(diǎn)的特點(diǎn)。譬如說(shuō)聞名全球的麥當(dāng)勞,他們的經(jīng)營(yíng)理念Q、S、C&V。Q是Quality(品質(zhì))。S是service(服務(wù))。C是Clean(清潔)。V是Value(價(jià)值)。麥當(dāng)勞的品質(zhì)管理非常嚴(yán)格。不但材料的挑選非常嚴(yán)格,漢堡的制作、烤、味、鮮度也非常重視。為了保持漢堡的鮮度、品味,制作后經(jīng)過(guò)一定時(shí)間即丟掉不賣,徹底執(zhí)行Q的含義。麥當(dāng)勞對(duì)于服務(wù)也要求得非常周到。不但服務(wù)人員的著裝、頭發(fā)、指甲等要符合規(guī)定,還要經(jīng)常臉帶笑容,向客人親切服務(wù),同時(shí)店里面的設(shè)備、裝潢也求精簡(jiǎn)舒適,使進(jìn)店的客人有一種愉快、舒適的感覺(jué)。麥當(dāng)勞也很重視店里的清潔,經(jīng)常會(huì)派人到各連鎖店去巡視店里的清潔情形,以求店的干凈和清潔。除了上述的Q、S、C以外,麥當(dāng)勞也很關(guān)心客人花費(fèi)代價(jià)后的價(jià)值觀,所以在最后又加一個(gè)V,以求做到時(shí)時(shí)刻刻都能提供品質(zhì)高、價(jià)值高的商品給客人。麥當(dāng)勞就以這四個(gè)字作為經(jīng)營(yíng)理念風(fēng)靡了全球。其他如BMW經(jīng)常都在重視駕駛?cè)藛T愉快的駕駛,美國(guó)車子則重視外形設(shè)計(jì)的線條等等,都可以說(shuō)是屬于比較具體的經(jīng)營(yíng)理念。  

東方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念和西方國(guó)家的經(jīng)營(yíng)理念比較起來(lái),理念本身就有比較抽象和重視精神面的傾向。日本有很多企業(yè)也有這種情形,因此往往會(huì)把誠(chéng)實(shí)、至誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、忍耐、感謝等等作為社訓(xùn)或者是經(jīng)營(yíng)理念。我國(guó)目前也有這種傾向。像永續(xù)經(jīng)營(yíng)、永續(xù)服務(wù),心懷大志、放眼天下,與您攜手共創(chuàng)將來(lái),都是屬于范圍比較宏大而有氣魄的理念。

至于具體哪種內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)理念比較好呢?還是比較抽象而有詩(shī)情、壯志的經(jīng)營(yíng)理念比較好呢?那就要看經(jīng)營(yíng)人士的種種價(jià)值觀、人生觀、文化思想觀,還有國(guó)情來(lái)論斷了。但有一點(diǎn)值得思考的就是如日本經(jīng)營(yíng)理念規(guī)定得過(guò)份具體,恐怕會(huì)有缺少?gòu)椥远麓舭宓念櫦?,限定得籠統(tǒng),又怕企業(yè)內(nèi)部的人員摸不著邊際,這點(diǎn)是值得留意的地方。

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