授權(quán)
1.什么是授權(quán)
授權(quán)指主管將職權(quán)或職責授給某位部屬負擔,并責令其負責管理性或事務性工作。授權(quán)是一門管理的藝術(shù),充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為,從而把更多的時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上,以及如何引領(lǐng)下屬更好地運營企業(yè)。
上個世紀50~60年代,伊恩·戈登基于大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下問題,提出了這一管理思想。面對以客戶為中心和全球市場力量的威脅,許多企業(yè),特別是大公司,需要減少中間管理層次,簡化辦事程序,提高辦事效率,以便滿足客戶的需要。
授權(quán)是組織運作的關(guān)鍵,它是以人為對象,將完成某項工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬,不只授予權(quán)力,且還托付完成該項工作的必要責任。
2.授權(quán)的必要性
管理的最終目標在于提高經(jīng)營績效,許多管理思想的發(fā)展,均針對效率的提高而 來,近一百多年的管理研究與實踐,可歸納出管理的兩大原則:專門化與人性化。在現(xiàn)今管理績效的追求必須同時兼故此兩種原則,企業(yè)除了應奉行專門化的原則外,還要設(shè)法注入人性論的技巧,才可使經(jīng)營效率達于滿意狀態(tài)。
管理者在進行種種決策,運用資源及協(xié)調(diào)工作上,最重要的是要有授權(quán)與目標管理的觀念,有授權(quán)的觀念才可達到專門化與人性論的兩大原則。
在目標管理中,授權(quán)的必要性具體表現(xiàn)如下:
1、授權(quán)是完成目標責任的 基礎(chǔ)。權(quán)力隨著責任者,用權(quán)是盡責的需要,權(quán)責對應或權(quán)責統(tǒng)一,才能保證責任者有效地實現(xiàn)目標。
2、授權(quán)是調(diào)動部屬積極性的需要。目標管理對人的激勵,是通過激發(fā)人員的 動機,將人們的行為引向目標來是實現(xiàn)的。目標是激發(fā)這種動機的誘因,而權(quán)力是條件。
3、授權(quán)是提高部屬能力的途徑。目標管理是一種能力開發(fā)體制,這主要是通過目標管理過程中的自我控制、自主管理實現(xiàn)的。實行自我控制與自我管理,目標責任者必須有一定的自主權(quán)。在運用權(quán)限自主的決定問題和控制中,將促使目標責任者對全盤工作進行總體規(guī)劃,改變靠上級指令行事的局面,有利于能力發(fā)揮并不斷提高。
4、授權(quán)是增強應變能力的 條件?,F(xiàn)代管理環(huán)境情況多變,要求管理組織系統(tǒng)要有很強的適應性,很強的應變能力 。而實現(xiàn)這一點的重要條件就是各級管理者手中要有自主權(quán)。
3.授權(quán)的原則
授權(quán)的基本依據(jù)是目標責任,要根據(jù)責任者承擔的目標責任的大小授予一定的權(quán)力。在授權(quán)時還要遵循以下一些原則:
1、相近原則。這有兩層意思:給下級直接授權(quán),不要越級授權(quán);應把權(quán)力授予最接近做出目標決策和執(zhí)行的人員,使一旦發(fā)生問題,可立即做出反應。
2、授要原則。指授給下級的權(quán)力應該是下級在實現(xiàn)目標中最需要的、比較重要的權(quán)力,能夠解決實質(zhì)性問題。
3、明責授權(quán)。授權(quán)要以責任為前提,授權(quán)同時要明確其職責,使下級明確自己的責任范圍和權(quán)限范圍。
4、動態(tài)原則。針對下級的不同環(huán)境條件、不同的目標責任及不同的時間,應該授予不同的權(quán)力。貫徹動態(tài)原則體現(xiàn)了從實際需要出發(fā)授權(quán),具體可采?。?
- 單項 授權(quán)。即只授予決策或處理某一問題的 權(quán)力,問題解決后,權(quán)力即行收回;
- 條件授權(quán)。即只在某一特定環(huán)境條件下,授予下級某種權(quán)力,環(huán)境條件改變了,權(quán)限也應隨之改變;
- 定時授權(quán),即授予下級的某種權(quán)力有一定的時間期限,到期權(quán)力應該收回。
4.授權(quán)的程序
1、與部屬事前討論公司的目的、目標、工作標準及工作責任。
2、明確訂定部屬及組織中其它經(jīng)理人的工作責任,且不時地討論及檢查控制。
3、規(guī)定部屬向上級報告的次數(shù)。
4、部屬若遇不能處理的問題時,應請求上級給予協(xié)助。
5、獎勵與懲罰。
5.授權(quán)的優(yōu)缺點
1、授權(quán)的優(yōu)點
1)部屬可增加參與解決問題的動機及較大之工作滿足感。
2)授權(quán)可以減輕主管之工作負擔。
3)主管可以從事重要性管理或例外管理。
4)授權(quán)可以訓練部屬,使其具有獨擋一面之工作能力。
5)授權(quán)導致在組織中的競爭風氣。
6)授權(quán)使部屬對達成任務負責,使主管免于鞭長莫及。
7)主管可以增加管理幅度,減少組織層次,增進組織溝通效率。
2、授權(quán)的缺點
1)授權(quán)通常需要密集且昂貴的管理訓練。
2)需要較復雜的計劃及報告程序,使流向主管的信息增加,而造成工作負擔。
3)認為授權(quán)無異于將自己的權(quán)力及影響力削減,以后可能很難再收回來,結(jié)果衍生出不少后遺癥。