弗里蒙特·卡斯特
1.卡斯特簡介
弗里蒙特·E·卡斯特(Fremont E.Kast)是美國西雅圖華盛頓大學(xué)的教授,也是管理理論中系統(tǒng)管理學(xué)派的主要代表人物。著名的管理學(xué)家。
卡斯特為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派主張:要用系統(tǒng)理論的范疇和原理來全面分析和研究管理問題;把系統(tǒng)理論和管理理論結(jié)合起來,通過系統(tǒng)來管理,以提高管理效率。
2.卡斯特的主要管理思想
卡斯特的系統(tǒng)思想認(rèn)為:
1)組織是一個系統(tǒng),由相互依存的眾多要素所組成局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu),管理人員的工作就是確保組織中各部分能得到相互的協(xié)調(diào)和有機(jī)的整合,以實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。組織是一個開放的系統(tǒng)?,F(xiàn)代管理者必須把組織視為一個開放的系統(tǒng),也即與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用的系統(tǒng)。一個組織的成敗,取決于其管理者能否及時察覺環(huán)境的變化,并及時做出正確的反應(yīng)。組織作為一個開放的社會-技術(shù)系統(tǒng),是由五個不同的分系統(tǒng)構(gòu)成的整體。這五個分系統(tǒng)包括:目標(biāo)與價值分系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、社會心理分系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)。這五個分系統(tǒng)之間既相互獨(dú)立,又相互作用,不可分割,從而構(gòu)成一個整體。這些系統(tǒng)還可以繼續(xù)分為更小的子系統(tǒng)。
影響世界進(jìn)程的100位管理大師 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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(2)企業(yè)是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定的目標(biāo)下組成的一體化系統(tǒng),它的成長和發(fā)展同時受到這些組成要素的影響。在這些要素的相互關(guān)系中,人是主體,其他要素則是被動的。管理人員需要保持各要素之間的動態(tài)平衡和相對穩(wěn)定,并保持一定的連續(xù)性,以便適應(yīng)情況的變化,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時,企業(yè)還是社會這個大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn),不僅取決于內(nèi)部條件,還取決于企業(yè)外部條件,如資源、市場、社會技術(shù)水平、法律制度等,它只有在與外部條件的相互影響中才能達(dá)到動態(tài)平衡。
(3)如果運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能,可以把企業(yè)看成是一個投入-產(chǎn)出系統(tǒng),投入的是物資、勞動力和各種信息,產(chǎn)出的是各種產(chǎn)品或服務(wù)。運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn),可以使管理人員不致于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo),也不致于忽視自己在組織中的地位與作用,這可以提高組織的整體效率。
卡斯特(Fremont E.Kast) 和羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)對未來的組織作了如下的預(yù)測:
(1)未來的組織將面臨波濤洶涌的變化,它們必須進(jìn)行不斷的改變和調(diào)整;
(2)未來的組織規(guī)模將日益龐大和日益復(fù)雜,部門的劃分將會更細(xì),各部門的專業(yè)化程也將更高,將會有較高的獨(dú)立性和自主權(quán),并將會作為一個獨(dú)立的單位對外開放;
(3)未來組織的層次將會有所減少。由于人們科學(xué)文化水平的提高,先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用,特別是智能電子計算機(jī)的應(yīng)用可代替部分手工勞動和腦力勞動,組織中的溝 通及組織與外界的溝通將遠(yuǎn)比目前來得方便、快速和有效,可減少大量的信息中間周轉(zhuǎn),因而不但組織的層次將會有所減少,而且中層主管人員數(shù)量也將會有一定的 減少,組織將逐步地從金字塔結(jié)構(gòu)向蜂腰形的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
(4)未來組織中的各類成員的比例將會發(fā)生重大的改變,管理人員和業(yè)務(wù)專家的比例將會大大提高,他們對組織的影響力也必將增強(qiáng)。
3.蒙特·卡斯特的學(xué)派
在管理學(xué)的研究中運(yùn)用系統(tǒng)思想,并非開始于管理的系統(tǒng)學(xué)派。社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德最早提出了協(xié)作系統(tǒng)的概念,并指出管理的職能就在于保持組織同外部環(huán)境的平衡。在20世紀(jì)30年代,福萊特也明確地提出了管理的整體性思想,她把企業(yè)組織視為一個不斷運(yùn)動著的統(tǒng)一整體,指出管理必須著眼于整體內(nèi)部的協(xié)調(diào)。此后,管理科學(xué)學(xué)派也把系統(tǒng)分析作為一種基本方法用于解決某些工程項目的規(guī)劃和復(fù)雜管理問題的決策。但是,應(yīng)用
一般系統(tǒng)理論建立一種管理理論并形成為一個學(xué)派,則是20世紀(jì)60年代的事情。
第二次世界大戰(zhàn)之后,企業(yè)組織規(guī)模日益擴(kuò)大,企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜,從而提出了一個重要的管理課題,即如何從企業(yè)整體的要求出發(fā),處理好企業(yè)組織內(nèi)部各個單位或部門之間的相互關(guān)系,保證組織整體的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。以往的管理理論都只側(cè)重于管理的某一個方面,它們或者側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)過程的管理,或者側(cè)重于人際關(guān)系,或者側(cè)重一般的組織結(jié)構(gòu)問題,為了解決組織整體的效率問題,系統(tǒng)理論學(xué)派于是產(chǎn)生了。
到20世紀(jì) 60年代西方的系統(tǒng)管理學(xué)派盛行。當(dāng)時,“系統(tǒng)科學(xué)”、“系統(tǒng)理論”、“系統(tǒng)工程”、“系統(tǒng)分析”、“系統(tǒng)方法”等術(shù)語充斥于管理文獻(xiàn)之中。追根溯源,系統(tǒng)管理理論的發(fā)展同一般系統(tǒng)理論有密切的關(guān)系。近代比較完整地提出“系統(tǒng)”概念的是亨德森,后來發(fā)展為貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論。1948年,諾伯特·威納創(chuàng)立“控制論”。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼思·博爾丁又嘗試把控制論與信息論結(jié)合起來,并于1956年發(fā)表題為《一般系統(tǒng)論:一種科學(xué)的框架》的文章。1968年,路德維格·貝塔朗菲出版的《一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》一書,更加全面地闡述了動態(tài)開放系統(tǒng)的理論,被公認(rèn)為一般系統(tǒng)論的經(jīng)典著作。一般系統(tǒng)論認(rèn)為,系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。它不斷地同外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換,而維持一種穩(wěn)定的狀態(tài)。一般系統(tǒng)理論建立以后,西方有些學(xué)者把它應(yīng)用于工商企業(yè)的管理,形成系統(tǒng)管理學(xué)派。
4.弗里蒙特·卡斯特的主要著作
卡斯特主要著作有
- 1963年,《系統(tǒng)理論與管理》(與理查德·約翰遜、羅森茨韋克合著),這本書借助風(fēng)靡當(dāng)時的系統(tǒng)論,比較全面地闡述了系統(tǒng)管理的觀點(diǎn),成為他創(chuàng)立系統(tǒng)管理理論的奠基之作。
- 1970年,《組織與管理:系統(tǒng)與權(quán)變方法》(與羅森茨韋克合著)。由此建立了系統(tǒng)管理理論的基本框架,同時也奠定了他們在系統(tǒng)管理學(xué)派中的地位。此后,系統(tǒng)管理理論曾經(jīng)一度風(fēng)靡管理學(xué)界。