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菲利普·科特勒

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1.菲利普·科特勒簡介

菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,是現(xiàn)代營銷集大成者,被譽為"現(xiàn)代營銷學之父",現(xiàn)任西北大學凱洛格管理學院終身教授,是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授,具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士后、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。 現(xiàn)任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席,美國市場營銷協(xié)會理事,營銷科學學會托管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員,哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。

科特勒博士見證了美國40年經(jīng)濟的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,從而成就了完整的營銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎,包括 "保爾·D·康弗斯獎"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎"、"杰出的營銷學教育工作者獎"、"營銷卓越貢獻獎"、"查爾斯·庫利奇獎"。他是美國營銷協(xié)會(AMA)第一屆"營銷教育者獎"的獲得者,也是至今唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發(fā)的“營銷教育者獎”。

他亦曾擔任許多跨國企業(yè)的顧問,這些企業(yè)包括:IBM、通用電氣(General Electric)、AT&T、默克(Merck)、霍尼韋爾(Honeywell)、美洲銀行(Bank of America)、北歐航空(SAS Airline)、米其林(Michelin)等等。此外,他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協(xié)會董事長和項目主席以及彼得·杜拉克基金會顧問。

2.菲利普·科特勒的營銷思想

影響世界進程的100位管理大師
1.亞當·斯密
(Adam Smith,1723-1790)
2.羅伯特·歐文
(Robert Owen,1771-1858)
3.查爾斯·巴貝奇
(Charles Babbage,1792-1871)
4.弗雷德里克·W·泰勒
(Frederick W. Taylor,1856-1915)
5.卡爾·巴思
(Carl G. Barth,1860-1939)
6.亨利·甘特
(Henry L. Gantt,1861-1919)
7.弗蘭克·吉爾布雷斯
(Frank B. Gilbreth,1868-1924)
8.莉蓮·吉爾布雷斯
(Lillian Moller Gilbreth,1878-1972)
9.哈林頓·埃默森
(Harrington Emerson,1853-1931)
10.莫里斯·庫克
(Morris Cooke,1872-1960)
11.亨利·法約爾
(Henry Fayol,1841-1925)
12.馬克斯·韋伯
(Max Weber,1864-1920)
13.林德爾·厄威克
(Lyndall F. Urwick,1891-1984)
14.盧瑟·古利克
(Luther H. Gulick,1892-1993)
15.瑪麗·帕克·福萊特
(Mary Parker Follett,1868-l933)
16.雨果·孟斯特伯格
(Hugo Munsterberg,1863-l9l6)
17.喬治·埃爾頓·梅奧
(George Elton Mayo,1880-1949)
18.弗里茨·羅特利斯伯格
(Fritz J. Roethlisberger,1898-1974)
19.赫伯特·西蒙
(Herbert A. Simon)
20.亞伯拉罕·馬斯洛
(Abraham Maslow,1908-l970)
21.克萊頓·阿爾德佛
(Clayton Alderfer)
22.戴維·麥克利蘭
(David McClelland)
23.道格拉斯·麥克雷戈
(Douglas McGregor,1906-1964年)
24.約翰·莫爾斯
(John Morse)
25.威廉·奧奇
(William G. Ouchi)
26.克瑞斯·阿吉里斯
(Chris Argyris)
27.庫爾特·勒溫
(Kurt Lewin,1890 - 1947)
28.利蘭·布雷德福
(Leland Bradfurd)
29.伯爾赫斯·弗雷德里克·斯金納
(B. F. Skinner)
30.阿爾伯特·班杜拉
(Albert Bandura)
31.萊曼·波特
(Lyman Porter)
32.維克托·弗魯姆
(Victor H. Vroom)
33.弗雷德里克·赫茨伯格
(Frederick Herzberg)
34.斯塔西·亞當斯
(J. Stacy. Adams)
35.哈羅德·凱利
(Harold H. Kelley)
36.哈羅德·孔茨
(Harold koontz,1908-1984)
37.切斯特·巴納德
(Chester Barnard,1886-1961)
38.斯坦利·西肖爾
(Stanley E. Seashore)
39.羅伯特·坦南鮑姆
(Robert Tannenbaum)
40.俄亥俄州立大學研究小組
41.倫西斯·利克特
(Rensis Likert)(密執(zhí)安研究)
42.羅伯特·布萊克
(Robert R. Blake)
43.弗雷德·菲德勒
(Fred E. Fiedler)
44.羅伯特·豪斯
(Robert J House)
45.保羅·赫塞
(Paul Hersey)
46.理查德·約翰遜
(Richard A. Johnson)
47.弗里蒙特·卡斯特
(Fremont E. Kast)
48.詹姆斯·羅森茨韋克
(James E. Rosenzweig)
49.詹姆斯·米勒
(James Grier Miller)
50.梅薩·羅維奇
(M. Mesarovie)
51.彼得·德魯克
(Peter Drucker)
52.歐內(nèi)斯特·戴爾
(Ernest Dale)
53.威廉·紐曼
(William Newman)
54.艾爾弗雷德·P·斯隆
(Alfred P.Sloan)
55.保羅·勞倫斯
(Paul R. Lawrence)
56.弗雷德·盧桑斯
(Fred Luthars)
57.瓊·伍德沃德
(英國,Joan Woodward)
58.亨利·明茨伯格
(Henry Mintzberg)
59.埃爾伍德·斯潘塞·伯法
(Elwood Spencer Buffa)
60.W·愛德華茲·戴明
(W. Edwards Deming)
61.約瑟夫·朱蘭
(Joseph Juran)
62.戴爾·卡耐基
(Dale Carnegie)
63.詹姆士·錢皮
(James Champy)
64.馬文·鮑爾
(Marvin Bower)
65.大前研一
(Kenichi Ohmae)
66.湯姆·彼得斯
(Tom Peters)
67.布魯斯·亨德森
(Bruce Henderson)
68.亨利·福特
(Henry Ford)
69.小托馬斯·沃森
(Thomas Watson Jr.)
70.戴維·帕卡德
(David Packard)
71.盛田昭夫
(Akito Morita)
72.松下幸之助
(Konosuke Matsushita)
73.羅伯特·湯賽德
(Robert Townsend)
74.哈羅德·杰寧
(Harold Geneen)
75.伊戈爾·安索夫
(Igor Ansoff)
76.邁克爾·波特
(Michael Porter)
77.加里·哈默爾
(Gary Hamel)
78.理查德·帕斯卡爾
(RiChard Pascale)
79.羅莎貝斯·莫斯·坎特
(Rosabeth Moss kanter)
80.查爾斯·漢迪
(Charles Handy)
81.艾爾弗雷德·D·錢德勒
(Alfred Chandler)
82.蘇曼特拉·戈沙爾
(Sumantra Ghoshal)
83.彼得·圣吉
(Peter Senge)
84.吉爾特·霍夫斯塔德
(Geert Hofstede)
85.馮斯·瓊潘納斯
(Fons Trompenaars)
86.艾德佳·沙因
(Edgar Schein)
87.埃里奧特·杰奎斯
(Elliott Jaques)
88.阿爾文·托夫勒
(Alvin Toffler)
89.約翰·奈斯比特
(John Naisitt)
90.瑪麗·帕克·福列特
(Mary Parker Follett)
91.沃倫·本尼斯
(Warren Bennis)
92.勞倫斯·彼得
(Laurence Peter)
93.西奧多·萊維特
(Theodore Levitt)
94.菲利普·科特勒
(Philip Kotler)
95.杰伊·洛希
(Jay W. Lorsch)
96.愛德華·勞勒
(Edward Lawler)
97.沃倫·施密特
(Warren H. Schmidt)
98.簡·莫頓
(Jane S. Mouton)
99.特倫斯·米切爾
(Terence R. Mitchell)
100.肯尼斯·布蘭查德
(Kenneth Blanchard)
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科特勒博士一直致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場營銷,城市、地區(qū)及國家的競爭優(yōu)勢研究等。他創(chuàng)造的一些概念,如 "反向營銷"和"社會營銷"等等,被人們廣泛應(yīng)用和實踐。

盡管科特勒的名字和市場營銷緊緊聯(lián)系在一起,但他卻是從經(jīng)濟學起步的,在相繼獲得芝加哥大學的碩士學位和麻省理工學院的博士學位后,他重返芝加哥大學從事行為科學的博士后研究,并在哈佛大學鉆研數(shù)學。1962年,他受邀加盟凱洛格管理學院,從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯,他從營銷學助教開始,一步一步走向營銷學的頂峰。

3.菲利普·科特勒的主要著作

科特勒博士著作眾多,許多都被翻譯為20多種語言,被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中,《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的圣經(jīng)。

他的《營銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十二次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營銷學教科書,該書成為現(xiàn)代營銷學的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學者把該書譽為市場營銷學的“圣經(jīng)”。在大多數(shù)學校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內(nèi)涵,將營銷上升為科學。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人,市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。在科特勒之前,市場營銷是4P營銷組合(product:產(chǎn)品,pricing:價格,place:地點,promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務(wù)之急,本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場。”這是他的名言。

市場營銷學涉及市場安排、市場調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,科特勒曾經(jīng)寫到,市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時滿足人們的需求?!彼恢痹噲D將有關(guān)市場營銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,1987年出版的《高度可見性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的,他的一些論著專門針對特殊的聽眾,其中包括了非營利性機構(gòu)、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。”

從《營銷管理》面世到現(xiàn)在,商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變,科特勒認為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌鰻I銷中重要的基礎(chǔ)材料,但每一項都發(fā)展出自己的工具子集,如今不僅有市場組合,還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益復雜深奧,品牌的力量與日俱增,生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動,市場營銷的世界充滿活力。

科特勒曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷概念的影響,這在他的最近新書《科特勒營銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的闡述。他為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展,它將是全方位的,因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位,不相往來的活動,它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計師。”

市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心,它的重點必須是在客戶身上:“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”他審視了亞馬遜等公司,亞馬遜似乎具有很大的競爭優(yōu)勢,因為它沒有龐大的固定資產(chǎn),但是它必須在市場營銷上下功夫,以建立品牌形象,維系客戶的忠誠度。

市場營銷學在上世紀七十年代末被引入中國,但沒有引起足夠的關(guān)注,二十多年后,中國市場發(fā)生了天翻地覆的變化,當企業(yè)面臨巨大的市場困境和競爭壓力時,科特勒作為營銷學的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今,中國陸續(xù)出版了科特勒著作近10種,累計印量超過50萬冊,幾乎每個MBA畢業(yè)生都研讀過科特勒式的“百科全書”。

其它也被采用為教科書的還有:《營銷管理》、《科特勒營銷新論》、《非營利機構(gòu)營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典范》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業(yè)服務(wù)》及《教育機構(gòu)營銷學》。近年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。

4.菲利普·科特勒與中國

科特勒晚年的事業(yè)重點是在中國,他每年來華六七次,為平安保險、TCL、創(chuàng)維、云南藥業(yè)集團、中國網(wǎng)通等公司作咨詢。顯然,相對于經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的歐美國家,中國充滿機會。1999年底,有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(KMG)在中國設(shè)立了分部,為中國企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略和業(yè)績提升咨詢服務(wù)。

5.《混沌時代的管理和營銷》面世[1]

2009年5月,由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯(lián)手推出的新作《混沌時代的管理和營銷》在中國正式面世。在《混沌時代的管理和營銷》一書中,菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述:這些混亂的時期并非失常,而是常態(tài)的新面孔。這個世界災(zāi)難總是降臨無準備者,機遇卻總是青睞有準備者——那些強有力的、有能力迅速預(yù)見并有效應(yīng)對潛在威脅的企業(yè)。通過眾多具有啟發(fā)性的活力四射的企業(yè)成功駕馭動蕩的實例,以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的慘痛事例,《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰(zhàn)略,不僅為了度過目前的經(jīng)濟不景氣,也為了在未來的跌宕起伏中取勝。

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