菲利普·科特勒
1.菲利普·科特勒簡介
菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,是現(xiàn)代營銷集大成者,被譽為"現(xiàn)代營銷學之父",現(xiàn)任西北大學凱洛格管理學院終身教授,是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授,具有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士后、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位。 現(xiàn)任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席,美國市場營銷協(xié)會理事,營銷科學學會托管人,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員,哥白尼咨詢委員會成員。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織、整合營銷上的顧問。同時他還是將近二十本著作的作者,為《哈佛商業(yè)評論》、《加州管理雜志》、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。
科特勒博士見證了美國40年經(jīng)濟的起伏坎坷、衰落跌宕和繁榮興旺的歷史,從而成就了完整的營銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的企業(yè)家。他多次獲得美國國家級勛章和褒獎,包括 "保爾·D·康弗斯獎"、"斯圖爾特·亨特森·布賴特獎"、"杰出的營銷學教育工作者獎"、"營銷卓越貢獻獎"、"查爾斯·庫利奇獎"。他是美國營銷協(xié)會(AMA)第一屆"營銷教育者獎"的獲得者,也是至今唯一三次獲得過《營銷雜志》年度最佳論文獎--阿爾法·卡帕·普西獎(Alpha Kappa Psi Award)的得主。1995年,科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發(fā)的“營銷教育者獎”。
他亦曾擔任許多跨國企業(yè)的顧問,這些企業(yè)包括:IBM、通用電氣(General Electric)、AT&T、默克(Merck)、霍尼韋爾(Honeywell)、美洲銀行(Bank of America)、北歐航空(SAS Airline)、米其林(Michelin)等等。此外,他還曾擔任美國管理學院主席、美國營銷協(xié)會董事長和項目主席以及彼得·杜拉克基金會顧問。
2.菲利普·科特勒的營銷思想
影響世界進程的100位管理大師 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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科特勒博士一直致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究,他的最新研究領(lǐng)域包括:高科技市場營銷,城市、地區(qū)及國家的競爭優(yōu)勢研究等。他創(chuàng)造的一些概念,如 "反向營銷"和"社會營銷"等等,被人們廣泛應(yīng)用和實踐。
盡管科特勒的名字和市場營銷緊緊聯(lián)系在一起,但他卻是從經(jīng)濟學起步的,在相繼獲得芝加哥大學的碩士學位和麻省理工學院的博士學位后,他重返芝加哥大學從事行為科學的博士后研究,并在哈佛大學鉆研數(shù)學。1962年,他受邀加盟凱洛格管理學院,從此開始了令人尊重的執(zhí)教生涯,他從營銷學助教開始,一步一步走向營銷學的頂峰。
3.菲利普·科特勒的主要著作
科特勒博士著作眾多,許多都被翻譯為20多種語言,被58個國家的營銷人士視為營銷寶典。其中,《營銷管理》一書更是被奉為營銷學的圣經(jīng)。
他的《營銷管理》(Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control,1967第一版,與凱文·凱勒合著)不斷再版已是第十二次再版,是世界范圍內(nèi)使用最廣泛的營銷學教科書,該書成為現(xiàn)代營銷學的奠基之作,它被選為全球最佳的50本商業(yè)書籍之一,許多海外學者把該書譽為市場營銷學的“圣經(jīng)”。在大多數(shù)學校的MBA項目中,這本著作是市場營銷學的核心教材,它改變了主要以推銷、廣告和市場研究為主的營銷概念,擴充了營銷的內(nèi)涵,將營銷上升為科學。彼得·德魯克是敦促管理界重視市場營銷的第一人,市場營銷不僅僅是推銷術(shù)的華麗版本,和創(chuàng)新一樣,它是企業(yè)最重要的功能之一。在科特勒之前,市場營銷是4P營銷組合(product:產(chǎn)品,pricing:價格,place:地點,promotion:推銷)的同義詞,隨著市場營銷概念的不斷拓寬,重新定義4P成為當務(wù)之急,本書的中心思想就是企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場?!皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場。”這是他的名言。
市場營銷學涉及市場安排、市場調(diào)查以及客戶關(guān)系管理等,科特勒曾經(jīng)寫到,市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準”關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時滿足人們的需求?!彼恢痹噲D將有關(guān)市場營銷的探討提升到產(chǎn)品與服務(wù)之上,1987年出版的《高度可見性》(High Visibility,1998)就是圍繞著市場營銷的地點、理念和知名度展開的,他的一些論著專門針對特殊的聽眾,其中包括了非營利性機構(gòu)、宗教、甚至博物館等。他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應(yīng)該“帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。”
從《營銷管理》面世到現(xiàn)在,商業(yè)世界已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,4P的本質(zhì)也幾經(jīng)蛻變,科特勒認為雖然它們?nèi)匀皇鞘袌鰻I銷中重要的基礎(chǔ)材料,但每一項都發(fā)展出自己的工具子集,如今不僅有市場組合,還有價格組合和定位組合等等。市場和媒體日益復雜深奧,品牌的力量與日俱增,生產(chǎn)商及供應(yīng)商也不斷發(fā)明新的方法來提高產(chǎn)品的知名度。今天的市場營銷已是一項全球化的活動,市場營銷的世界充滿活力。
科特勒曾致力于研究互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷概念的影響,這在他的最近新書《科特勒營銷新論》(Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth and Renewal,2002)中有深入的闡述。他為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起,以換取市場上的更大成功。”這就需要利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),組合成合作網(wǎng)絡(luò)以取得發(fā)展,它將是全方位的,因為市場營銷不再被看作是以各個部門為單位,不相往來的活動,它還必須成為“企業(yè)中供銷鏈和合作網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計師。”
市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心,它的重點必須是在客戶身上:“在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。”他審視了亞馬遜等公司,亞馬遜似乎具有很大的競爭優(yōu)勢,因為它沒有龐大的固定資產(chǎn),但是它必須在市場營銷上下功夫,以建立品牌形象,維系客戶的忠誠度。
市場營銷學在上世紀七十年代末被引入中國,但沒有引起足夠的關(guān)注,二十多年后,中國市場發(fā)生了天翻地覆的變化,當企業(yè)面臨巨大的市場困境和競爭壓力時,科特勒作為營銷學的教父出現(xiàn)在了人們的視野中。如今,中國陸續(xù)出版了科特勒著作近10種,累計印量超過50萬冊,幾乎每個MBA畢業(yè)生都研讀過科特勒式的“百科全書”。
其它也被采用為教科書的還有:《營銷管理》、《科特勒營銷新論》、《非營利機構(gòu)營銷學》、《新競爭與高瞻遠矚》、《國際營銷》、《營銷典范》、《營銷原理》、《社會營銷》、《旅游市場營銷》、《市場專業(yè)服務(wù)》及《教育機構(gòu)營銷學》。近年又出版了《亞洲新定位》和《營銷亞洲》。
4.菲利普·科特勒與中國
科特勒晚年的事業(yè)重點是在中國,他每年來華六七次,為平安保險、TCL、創(chuàng)維、云南藥業(yè)集團、中國網(wǎng)通等公司作咨詢。顯然,相對于經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的歐美國家,中國充滿機會。1999年底,有著近三十年歷史的科特勒咨詢集團(KMG)在中國設(shè)立了分部,為中國企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略和業(yè)績提升咨詢服務(wù)。
5.《混沌時代的管理和營銷》面世[1]
2009年5月,由菲利普·科特勒博士與約翰·卡斯林博士聯(lián)手推出的新作《混沌時代的管理和營銷》在中國正式面世。在《混沌時代的管理和營銷》一書中,菲利普·科特勒和約翰·卡斯林進行了耐人尋味的論述:這些混亂的時期并非失常,而是常態(tài)的新面孔。這個世界災(zāi)難總是降臨無準備者,機遇卻總是青睞有準備者——那些強有力的、有能力迅速預(yù)見并有效應(yīng)對潛在威脅的企業(yè)。通過眾多具有啟發(fā)性的活力四射的企業(yè)成功駕馭動蕩的實例,以及諸多對降臨它們的混亂束手無策而瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的慘痛事例,《混沌時代的管理和營銷》提出了深度的見解和切實可行的戰(zhàn)略,不僅為了度過目前的經(jīng)濟不景氣,也為了在未來的跌宕起伏中取勝。