詹姆斯·E.羅森茨韋克（James E.Rosenzweig），著名的管理學(xué)家，系統(tǒng)管理學(xué)派代表人物之一，1963年與約翰遜、弗里蒙特·卡斯特三人合寫《系統(tǒng)理論和管理》、1970年與弗里蒙特·卡斯特合作發(fā)表的《組織與管理：系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》比較全面地論述了系統(tǒng)管理理論。 以他為代表的系統(tǒng)管理學(xué)派主張：要用系統(tǒng)理論的范疇和原理來全面分析和研究管理問題；把系統(tǒng)理論和管理理論結(jié)合起來，通過系統(tǒng)來管理，以提高管理效率。

詹姆斯·羅森茨韋克是西方管理理論中系統(tǒng)管理理論與權(quán)變管理理論的重要代表人物之一。

系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，把各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。該學(xué)派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，應(yīng)用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變理論學(xué)派是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待問題，權(quán)變的意思是權(quán)宜應(yīng)變，沒有什么是一成不變的、普遍適用的，不存在“最好的”管理理論和方法。

一、行政組織理論

詹姆斯·羅森茨韋克和弗里蒙特·卡斯特的系統(tǒng)思想認(rèn)為：

1、組織是一個(gè)系統(tǒng)，由相互依存的眾多要素所組成局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理人員的工作就是確保組織中各部分能得到相互的協(xié)調(diào)和有機(jī)的整合，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理者必須把組織視為一個(gè)開放的系統(tǒng)，也即與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響、相互作用的系統(tǒng)。一個(gè)組織的成敗，取決于其管理者能否及時(shí)察覺環(huán)境的變化，并及時(shí)做出正確的反應(yīng)。組織作為一個(gè)開放的社會－技術(shù)系統(tǒng)，是由五個(gè)不同的分系統(tǒng)構(gòu)成的整體。這五個(gè)分系統(tǒng)包括：目標(biāo)與價(jià)值分系統(tǒng)、技術(shù)分系統(tǒng)、社會心理分系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng)。這五個(gè)分系統(tǒng)之間既相互獨(dú)立，又相互作用，不可分割，從而構(gòu)成一個(gè)整體。這些系統(tǒng)還可以繼續(xù)分為更小的子系統(tǒng)。

2、企業(yè)是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定的目標(biāo)下組成的一體化系統(tǒng)，它的成長和發(fā)展同時(shí)受到這些組成要素的影響。在這些要素的相互關(guān)系中，人是主體，其他要素則是被動的。管理人員需要保持各要素之間的動態(tài)平衡和相對穩(wěn)定，并保持一定的連續(xù)性，以便適應(yīng)情況的變化，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)還是社會這個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅取決于內(nèi)部條件，還取決于企業(yè)外部條件，如資源、市場、社會技術(shù)水平、法律制度等，它只有在與外部條件的相互影響中才能達(dá)到動態(tài)平衡。

3、如果運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以把企業(yè)看成是一個(gè)“投入－產(chǎn)出”系統(tǒng)，投入的是物資、勞動力和各種信息，產(chǎn)出的是各種產(chǎn)品或服務(wù)。運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)，可以使管理人員不致于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不致于忽視自己在組織中的地位與作用，這可以提高組織的整體效率。

羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)和卡斯特(Fremont E.Kast)對未來的組織作了如下的預(yù)測：

1、未來的組織將面臨波濤洶涌的變化，它們必須進(jìn)行不斷的改變和調(diào)整。

2、未來的組織規(guī)模將日益龐大和日益復(fù)雜，部門的劃分將會更細(xì)，各部門的專業(yè)化程也將更高，將會有較高的獨(dú)立性和自主權(quán)，并將會作為一個(gè)獨(dú)立的單位對外開放。

3、未來組織的層次將會有所減少。由于人們科學(xué)文化水平的提高，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，特別是智能電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用可代替部分手工勞動和腦力勞動，組織中的溝通及組織與外界的溝通將遠(yuǎn)比目前來得方便、快速和有效，可減少大量的信息中間周轉(zhuǎn)，因而不但組織的層次將會有所減少，而且中層主管人員數(shù)量也將會有一定的減少，組織將逐步地從金字塔結(jié)構(gòu)向蜂腰形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

4、未來組織中的各類成員的比例將會發(fā)生重大的改變，管理人員和業(yè)務(wù)專家的比例將會大大提高，他們對組織的影響力也必將增強(qiáng)。

二、組織變革論

羅森茨韋克(James E.Rosenzweig)與卡斯特(Fremont E.Kast)合著的《組織與管理：系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》一書中，把組織變革分為6個(gè)步驟：

1、對組織本身、組織取得的成就和缺陷進(jìn)行回顧、反省和檢查，分析研究組織所處的內(nèi)外部環(huán)境，為組織變革作準(zhǔn)備。

2、總結(jié)組織中存在的問題，明確進(jìn)行變革的必要性。

3、拿組織的現(xiàn)狀與所期望的狀態(tài)比較，進(jìn)一步探明問題，發(fā)現(xiàn)差距，明確變革的方向。

4、確定解決問題的方法。產(chǎn)生可供選擇的多種方法，對這些方法進(jìn)行評定， 討論怎樣行動及測量績效的方法，經(jīng)過討論作出選擇；

5、試行變革。按照選定的方法進(jìn)行變革的具體行動。

6、檢查變革的成果，找出今后改進(jìn)的途徑，進(jìn)而使變革過程又回到第一步，如此循環(huán)，以便使組織不斷地得到完善。

現(xiàn)代管理理論眾多學(xué)派并存，從不同角度對管理理論進(jìn)行卓有成效的探討，都對管理理論的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。人們用“管理理論叢林”來形容現(xiàn)代管理理論。管理科學(xué)步入一個(gè)發(fā)展、創(chuàng)新、分化、綜合并存的時(shí)期。

詹姆斯·羅森茨韋克是系統(tǒng)管理學(xué)派代表人物之一。系統(tǒng)管理學(xué)派：側(cè)重以系統(tǒng)觀點(diǎn)考察組織結(jié)構(gòu)及管理基本職能，主要貢獻(xiàn)，把管理組織視作一個(gè)開放系統(tǒng)。對組織地運(yùn)行進(jìn)行了系統(tǒng)分析。與詹姆斯·羅森茨韋克同期的代表人物還有卡斯特。

在管理學(xué)的研究中運(yùn)用系統(tǒng)思想，并非開始于管理的系統(tǒng)學(xué)派。社會系統(tǒng)學(xué)派的代表人物巴納德最早提出了協(xié)作系統(tǒng)的概念，并指出管理的職能就在于保持組織同外部環(huán)境的平衡。在20世紀(jì)30年代，福萊特也明確地提出了管理的整體性思想，她把企業(yè)組織視為一個(gè)不斷運(yùn)動著的統(tǒng)一整體，指出管理必須著眼于整體內(nèi)部的協(xié)調(diào)。此后，管理科學(xué)學(xué)派也把系統(tǒng)分析作為一種基本方法用于解決某些工程項(xiàng)目的規(guī)劃和復(fù)雜管理問題的決策。

第二次世界大戰(zhàn)之后，企業(yè)組織規(guī)模日益擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，從而提出了一個(gè)重要的管理課題，即如何從企業(yè)整體的要求出發(fā)，處理好企業(yè)組織內(nèi)部各個(gè)單位或部門之間的相互關(guān)系，保證組織整體的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。以往的管理理論都只側(cè)重于管理的某一個(gè)方面，它們或者側(cè)重于生產(chǎn)技術(shù)過程的管理，或者側(cè)重于人際關(guān)系，或者側(cè)重一般的組織結(jié)構(gòu)問題，為了解決組織整體的效率問題，系統(tǒng)理論學(xué)派于是產(chǎn)生了。

到20世紀(jì)60年代西方的系統(tǒng)管理學(xué)派盛行。當(dāng)時(shí)，“系統(tǒng)科學(xué)”、“系統(tǒng)理論”、“系統(tǒng)工程”、“系統(tǒng)分析”、“系統(tǒng)方法”等術(shù)語充斥于管理文獻(xiàn)之中。追根溯源，系統(tǒng)管理理論的發(fā)展同一般系統(tǒng)理論有密切的關(guān)系。近代比較完整地提出“系統(tǒng)”概念的是亨德森，后來發(fā)展為貝塔朗菲的一般系統(tǒng)論。1948年，諾伯特·威納創(chuàng)立“控制論”。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯尼思·博爾丁又嘗試把控制論與信息論結(jié)合起來，并于1956年發(fā)表題為《一般系統(tǒng)論：一種科學(xué)的框架》的文章。1968年，路德維格·貝塔朗菲出版的《一般系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》一書，更加全面地闡述了動態(tài)開放系統(tǒng)的理論，被公認(rèn)為一般系統(tǒng)論的經(jīng)典著作。一般系統(tǒng)論認(rèn)為，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。它不斷地同外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，而維持一種穩(wěn)定的狀態(tài)。一般系統(tǒng)理論建立以后，西方有些學(xué)者把它應(yīng)用于工商企業(yè)的管理，形成系統(tǒng)管理學(xué)派。

1、《系統(tǒng)理論和管理》：系統(tǒng)理論學(xué)派是指將企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，把各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派。該學(xué)派重視對組織結(jié)構(gòu)和模式的分析，應(yīng)用一般系統(tǒng)理論的范疇、原理，全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動和管理過程，并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變理論學(xué)派是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待問題，權(quán)變的意思是權(quán)宜應(yīng)變，沒有什么是一成不變的、普遍適用的，不存在“最好的”管理理論和方法。該書是詹姆斯·羅森茨韋克1963年與約翰遜、卡斯特三人合寫的。

2、《組織與管理：系統(tǒng)方法與權(quán)變方法》（1979年）：羅森茨韋克與卡斯特再次合著的作品，是權(quán)變理論學(xué)派的代表作之一。該書雖是權(quán)變理論學(xué)派的代表作，但其分析的問題亦是從長期角度看待企業(yè)如何適應(yīng)環(huán)境，認(rèn)為在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，組織應(yīng)在穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性之間保持動態(tài)的平衡。當(dāng)系統(tǒng)與權(quán)變的字樣隨處可見的時(shí)候，人們再看一看這部權(quán)變理論的代表著作，一定會帶給人們更加豐富的啟示與感受。