喬治·埃爾頓·梅奧
1.喬治·埃爾頓·梅奧的簡介
喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949)，美國管理學(xué)家，原籍澳大利亞，早期的行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說的創(chuàng)始人，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士。他出生在澳大利亞的阿得雷德，20歲時(shí)在澳大利亞阿福雷德大學(xué)取得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，應(yīng)聘至昆士蘭大學(xué)講授邏輯學(xué)、倫理學(xué)和哲學(xué)。后赴蘇格蘭愛丁堡研究精神病理學(xué)，對(duì)精神上的不正?，F(xiàn)象進(jìn)行分析，從而成為澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。
1922年在洛克菲勒基金會(huì)的資助下，埃爾頓·梅奧移居美國，在賓夕法尼亞大學(xué)沃頓管理學(xué)院任教。其間，埃爾頓·梅奧曾從心理學(xué)角度解釋產(chǎn)業(yè)工人的行為，認(rèn)為影響因素是多重的，沒有一個(gè)單獨(dú)的要素能夠起決定性作用，這成為他后來將組織歸納為社會(huì)系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。1923年，埃爾頓·梅奧在費(fèi)城附近一家紡織廠就車間工作條件對(duì)工人的流動(dòng)率、生產(chǎn)率的影響進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。1926年，他進(jìn)入哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院專事工業(yè)研究，以后一直在哈佛大學(xué)工作直到退休。
盡管埃爾頓·梅奧從事過不同的職業(yè)，但使他聞名于世的還是他對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)所做的貢獻(xiàn)。1927年冬，梅奧應(yīng)邀參加了開始于1924年但中途遇到困難的霍桑實(shí)驗(yàn)，從1927年至1936年斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行了為時(shí)9年的兩階段實(shí)驗(yàn)研究。在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，埃爾頓·梅奧分別于1933年和1945年出版了《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會(huì)問題》兩部名著?；羯?shí)驗(yàn)揭示出工業(yè)生產(chǎn)中的個(gè)體具有社會(huì)屬性，生產(chǎn)率不僅同物質(zhì)實(shí)體條件有關(guān)，而且同工人的心理、態(tài)度、動(dòng)機(jī)，同群體中的人際關(guān)系以及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)系密切相關(guān)?；羯?shí)驗(yàn)以及埃爾頓·梅奧對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析對(duì)西方管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了重大而久遠(yuǎn)的影響，使西方管理思想在經(jīng)歷過早期管理理論和古典管理理論(包括泰勒的科學(xué)管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚組織理論)階段之后進(jìn)入到行為科學(xué)管理理論階段。
| 影響世界進(jìn)程的100位管理大師 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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2.喬治·埃爾頓·梅奧的思想精要
在人際關(guān)系學(xué)派以前，各種管理理論主要強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性和嚴(yán)密性，輕視人的作用，把工人看做機(jī)器的附屬品。梅奧學(xué)派則注重人的因素，研究人的個(gè)體行為和群體行為，強(qiáng)調(diào)滿足職工的社會(huì)需求，而這些結(jié)論的重要依據(jù)來自于著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。
3.喬治·埃爾頓·梅奧的實(shí)踐應(yīng)用
霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論隨著時(shí)間的推移，其影響也逐步擴(kuò)大。一些大學(xué)也開始設(shè)立相應(yīng)的課程，人際關(guān)系學(xué)說及其觀點(diǎn)逐步地進(jìn)入了企業(yè)。1949年該學(xué)科被定名為行為科學(xué)以后，福特基金會(huì)成立了科學(xué)部，次年建立行為科學(xué)高級(jí)研究中心，并在1953年撥款委托哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等高等學(xué)府從事行為科學(xué)的研究。然后，洛克菲勒基金會(huì)、卡耐基基金會(huì)也相繼撥款支持行為科學(xué)的研究。1956年美國出版了第一期《行為科學(xué)》雜志。
自此以后，許多的管理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家從行為的特點(diǎn)、行為和環(huán)境、行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對(duì)人的行為的研究，形成了一系列的理論，使行為科學(xué)成為現(xiàn)代西方管理理論的一個(gè)重要流派。理論的研究和發(fā)展反過來促進(jìn)了企業(yè)管理人員重視人的因素，強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)，注意改善企業(yè)的人際關(guān)系，注意使組織的需要和成員的需要協(xié)調(diào)一致，等等。
4.喬治·埃爾頓·梅奧語錄
從旁人的角度，善意的謊言和夸獎(jiǎng)?wù)娴目梢栽炀鸵粋€(gè)人；從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。