信息異化是指信息在生產(chǎn)、傳播和利用過(guò)程中，由于受到各種因素的干擾導(dǎo)致了信息生產(chǎn)與信息消費(fèi)之間的矛盾，使主體喪失了控制信息的能力和原有的內(nèi)涵，并為信息所奴役、支配。也就是說(shuō)，人們是信息的生產(chǎn)者、制造者，是信息的主體，但是由于人們對(duì)信息的過(guò)分依賴和盲目崇拜，使人們自己在信息而前喪失了主體性，人們制造的信息反過(guò)來(lái)成為支配人們的異己力量。這是一種對(duì)物、對(duì)工具的依賴的新形式，在這種狀態(tài)下，人喪失了對(duì)自身的信任，迷失了自我，成為依賴、崇拜信息的奴隸。這正符合了馬克思的斷言:“我們的一切發(fā)現(xiàn)和進(jìn)步，似乎結(jié)果是使物質(zhì)力量具有理智生命，而人的生命則化為愚鈍的物質(zhì)力量”

　　1.人與信息關(guān)系的顛倒

　　人的信息異化實(shí)際上是人與信息關(guān)系的顛倒。人與信息的關(guān)系，是人與物的關(guān)系。人在獲取信息和利用信息的過(guò)程中，決不能舍棄人的人文、德性與情感，人運(yùn)用信息技術(shù)可以將豐富多彩的感性世界簡(jiǎn)單化、數(shù)字化、符號(hào)化，微妙的人性表達(dá)可以幻化為信息的輸人、輸出。但是人決不能滿足于信息領(lǐng)域的數(shù)字化、符號(hào)化、虛擬化，否則人就成為了同信息一樣的數(shù)字、符號(hào)工具。信息是人的工具，信息技術(shù)是人的手段，信息本身沒(méi)有價(jià)值目標(biāo)，只有人能為信息確立價(jià)值目標(biāo)。信息是科學(xué)技術(shù)的產(chǎn)物，不可能離開人文價(jià)值的導(dǎo)引與支配。如果人不能以合理、正確的價(jià)值目標(biāo)駕馭信息，缺乏人文精神，惟信息是圖，就會(huì)漸漸誘導(dǎo)人格、人性的變異，使人工具化而產(chǎn)生信息異化。

　　2.信息無(wú)序化與熵增

　　自然本真的信息是無(wú)形而不占據(jù)空間的，信息技術(shù)卻使其具有了磁盤空間，正因?yàn)槿绱?，信息在空間的傳播才突破了時(shí)間的限制。相對(duì)于人的思維能力而言，暴漲的信息量就是一種超載。而信息的超載正如信息的不足一樣，都是無(wú)序化與嫡增，信息也就異化為自己的對(duì)立物—嫡。由于信息量暴漲，過(guò)多信息造成的混亂干擾了人與自然的原本聯(lián)系，自然界的廣泛聯(lián)系也被打亂。因此，人付出的代價(jià)更高，需要更漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，在發(fā)明創(chuàng)造中絞盡腦汁、夜以繼日地高強(qiáng)度工作，針對(duì)以上現(xiàn)象，人們驚呼:信息異化了。

　　3.利益沖突的表現(xiàn)

　　信息異化現(xiàn)象是利益沖突的必然伴生現(xiàn)象，在信息的財(cái)富價(jià)值顯得越來(lái)越高昂的時(shí)代，一部分人所極力要維護(hù)的現(xiàn)象就是要將信息異化現(xiàn)象變成產(chǎn)生巨富的現(xiàn)代土壤。信息異化現(xiàn)象的這種價(jià)值負(fù)載使得它具有上層建筑的屬性。不同的信息狀態(tài)顯示出不同的群體利益，同時(shí)也反映出不同社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況和文明程度，并包含了社會(huì)規(guī)制等要素。信息產(chǎn)品分配的不公平，形成所謂“信息強(qiáng)者”與“信息弱者”的分裂，擴(kuò)展到國(guó)家的水平則形成“信息富國(guó)”與“信息窮國(guó)”的分野。前者擁有信息話語(yǔ)的權(quán)力，并掌管信息通道，成為主宰信息生態(tài)的力量;后者則成為前者的“信息殖民地”。因此，信息異化的背后是有政治因素的。

　　信息異化一方面表現(xiàn)為對(duì)信息的過(guò)度依賴和盲目崇拜，以及由此產(chǎn)生的信息恐慌、信息癖、信息強(qiáng)迫、信息至上等現(xiàn)象。如，許多人覺(jué)得離開手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息傳播媒介就像與世界隔絕了，陷入恐慌與不安之中;還有人生怕自己處于信息競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)，擔(dān)心自己信息量太少，總是拼命下載資料，收集信息，這些都是被信息所奴役的現(xiàn)象。另一方面，信息異化還表現(xiàn)為人們通過(guò)不正當(dāng)?shù)耐緩嚼眯畔⒁赃_(dá)到謀取私利或滿足自己某種欲望的目的，在這方面出現(xiàn)的問(wèn)題主要有信息污染、信息犯罪、信息安全等。

　　信息污染主要指隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息量的迅速增加，信息在傳輸過(guò)程中的一些失實(shí)、重復(fù)和過(guò)載等問(wèn)題，有學(xué)者將信息污染的表現(xiàn)形式歸納總結(jié)為十三種:信息過(guò)載、信息失實(shí)、信息過(guò)時(shí)、信息重復(fù)、信息堵塞、信息借位、信息誤導(dǎo)、信息干擾、信息無(wú)序、信息缺損、信息病毒、信息滲透以及信息倫理。比如最近在網(wǎng)絡(luò)上炒的很熱的關(guān)于“華南虎”事件，以及在網(wǎng)絡(luò)上謠傳地震的消息，都是信息污染的具體例子。

　　信息犯罪主要是指在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的信息時(shí)代，一些不法分子通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，謀取不正當(dāng)?shù)睦?，危害人民群眾的利益。它的基本類型?信息竊取、信息欺詐和信息破壞。其中，信息竊取包括盜版、間諜和黑客;信息欺詐包括磁卡犯罪、票據(jù)犯罪和程序犯罪;信息破壞包括物理破壞和程序破壞等。信息犯罪的主要特征有三:一是犯罪手段多樣化，并日趨高技術(shù)化;二是犯罪手法隱蔽，很難取證定罪;三是犯罪后果嚴(yán)重，危害極大。比如像前一段時(shí)間鬧得很兇的“熊貓燒香”病毒，就是一個(gè)非常典型的信息犯罪的例子。

　　信息安全指的是隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入發(fā)展，信息滲透和信息戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生，這不僅牽涉到個(gè)體和集團(tuán)的信息安全，也關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全等。隨著全球化的發(fā)展，各國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái)和聯(lián)系更加密切，經(jīng)濟(jì)安全已經(jīng)成為繼軍事安全之外另一個(gè)重要的安全領(lǐng)域。在目前的先進(jìn)技術(shù)條件下，轉(zhuǎn)移數(shù)以億計(jì)的資金只需幾秒鐘的時(shí)間，因此，信息安全對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一環(huán)。

　　信息異化的形成原因是多方面的，總的來(lái)說(shuō)，人是信息異化形成的主體，技術(shù)是其形成的基礎(chǔ)保障，而社會(huì)則是其形成的環(huán)境支持。

　　1.信息異化的主體因素

　　信息是人創(chuàng)造的，為人所用，所以人是主體，信息是客體。因此，在談到信息異化根源時(shí)，人就成了人們分析的首要對(duì)象。首先來(lái)談?wù)勅说漠惢瘑?wèn)題。人的異化是指人自身所創(chuàng)造的對(duì)象反過(guò)來(lái)變?yōu)橹?、統(tǒng)治和控制人自身的異己的對(duì)象。按照歷史唯物主義的觀點(diǎn)，人的發(fā)展大致要經(jīng)歷三個(gè)歷史階段:人對(duì)人的依賴階段、人對(duì)物的依賴階段、人的全而而自由的發(fā)展階段。而人對(duì)信息技術(shù)的依賴就是一種在信息條件下對(duì)物的依賴。信息異化實(shí)質(zhì)上是指人和信息關(guān)系的顛倒，人與信息的關(guān)系就是主體與客體之間的關(guān)系。信息本是人創(chuàng)造的，為人所用，應(yīng)是人的客體，人以主體的身份選擇、利用信息，為人的生存和發(fā)展服務(wù)。但是如果人而對(duì)信息，在做選擇的時(shí)候不知所措、無(wú)從下手，或?yàn)樾畔⒌倪x擇而困惑甚至迷惘，這就造成人的主體地位的喪失。人不能駕馭信息，不能把握住自己的主體地位，那么信息異化就必然發(fā)生。

　　隨著時(shí)代的進(jìn)步，人們已經(jīng)習(xí)慣于信息時(shí)代的生活方式，習(xí)慣信息給我們帶來(lái)的各種便利，并把信息的利用看成是一種必不可少的生存手段。這主要有三個(gè)原因。其一，現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是以實(shí)力為基礎(chǔ)，實(shí)力需要積累。而個(gè)人本身就有發(fā)展的需要，因此人們十分關(guān)注個(gè)人知識(shí)、技能、素養(yǎng)的提高，總是想獲得更多信息。這就促使一些人養(yǎng)成了信息癖，僅僅成為信息的收集者、整理者，成為垃圾桶。他們整天在網(wǎng)上收集所謂的“信息”，生怕遺漏了什么重要信息，總是在和別人比。他們進(jìn)行過(guò)量、過(guò)快的閱讀，未對(duì)信息進(jìn)行深入思考。于是，創(chuàng)造信息的人反過(guò)來(lái)成為信息的奴隸，被信息支配，喪失了主體性。其二，在信息時(shí)代之前，我們的交流和交往都是以而對(duì)而或者是通過(guò)信件“鴻雁傳書”的方式進(jìn)行。在這種交流的方式下，社會(huì)的人文氣息和情感的傳遞都是非常的含蓄卻又能夠深入人心。在信息世界里，信息以數(shù)碼的方式組成，以光速傳送。自然的三維空間壓縮為數(shù)碼，自然的時(shí)間轉(zhuǎn)變過(guò)程因光速縮短了。但各種各樣的信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送時(shí)，國(guó)界和距離暫時(shí)消失，空間呈壓縮形式。這些變化都使得人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，于是，遠(yuǎn)在天邊的東西一瞬間近在眼前。信息技術(shù)使得自然的時(shí)空被虛無(wú)化了，人的本性也因此而喪失。比如一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，人們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的交流，把自己完全封閉起來(lái)，沉溺于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬空間，完全脫離了真正的現(xiàn)實(shí)生活。這也是信息異化產(chǎn)生的根源。其三，人的信息異化從某種程度上來(lái)說(shuō)是人的價(jià)值觀念的喪失，人生目標(biāo)的喪失。信息，在正常的狀態(tài)下可說(shuō)是人實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的一種工具，人在選擇信息時(shí)會(huì)依據(jù)自己的價(jià)值觀來(lái)進(jìn)行判斷。如果人不能以正確的價(jià)值觀來(lái)駕馭、評(píng)判和利用信息，反而事事依靠信息，或者陷入了有害信息的控制與危害之中難以自拔，信息就會(huì)反過(guò)來(lái)控制人、危害人。這也會(huì)產(chǎn)生人的工具化和異化，從而產(chǎn)生信息異化。

　　2.信息異化的技術(shù)因素

　　在新科技革命之后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息活動(dòng)呈現(xiàn)出爆炸似的發(fā)展。誠(chéng)然，技術(shù)的發(fā)展幫助人們?nèi)諠u擺脫了自然的約束，給人類的生活以越來(lái)越充裕的物質(zhì)支持，推動(dòng)了人的個(gè)性解放;但是另一方面卻不能忽視在技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中所引發(fā)的一系列消極后果，有學(xué)者把這種現(xiàn)象稱為“技術(shù)的負(fù)效應(yīng)”。因此，在研究信息異化根源時(shí)，技術(shù)層面的分析也是不可或缺的?，F(xiàn)代技術(shù)在給人類帶來(lái)前所未有的繁榮與富裕的同時(shí)，也帶來(lái)了前所未有的生存危機(jī)。一個(gè)完整的信息活動(dòng)包括信息的生產(chǎn)、傳播與利用三個(gè)階段。技術(shù)對(duì)這三個(gè)階段都有影響。本文將通過(guò)對(duì)技術(shù)異化的分析來(lái)探討信息異化根源的技術(shù)層面。

　　在信息生產(chǎn)階段，其一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大大促進(jìn)了信息量的增加。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，成為了信息量激增的引擎。根據(jù)《新民周刊》提供的資料顯示，中國(guó)每年出版圖書不下30萬(wàn)種，新增各種期刊和論文更是數(shù)量龐大。這些信息的激增導(dǎo)致信息泛濫和超載，使用戶患上信息中毒、焦慮和恐懼等癥狀。其二，技術(shù)的發(fā)展給信息的產(chǎn)生提供了較多的便利，但也使得信息的質(zhì)量下降，很多的信息都是一些信息垃圾。一些信息生產(chǎn)者利用各種技術(shù)故意制造出大量無(wú)用、重復(fù)、非法和有害的信息，如制造虛假信息、偽造和篡改信息、編制計(jì)算機(jī)病毒、制造色情信息等。其三，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展使得信息的生產(chǎn)呈現(xiàn)出庸俗化和壟斷化的特點(diǎn)。由于信息技術(shù)的科技含量比較高，信息的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)使得信息的生產(chǎn)者喪失了創(chuàng)造性、智慧和個(gè)性，從而被動(dòng)地模仿，這容易導(dǎo)致信息的庸俗化。另外，有的信息生產(chǎn)者為了獲得信息權(quán)力和優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不擇手段來(lái)維護(hù)自己的壟斷地位，這也妨礙、限制、壓制和破壞了信息的自主開發(fā)和研究進(jìn)程。

　　在信息傳播階段，第一，技術(shù)為信息的傳播提供了工具和渠道。技術(shù)的發(fā)展，一方面使得信息的傳播更加便利和快捷，有利于人們的搜索;另一方面，它對(duì)信息垃圾的泛濫也有促進(jìn)作用。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從技術(shù)手段上打破了過(guò)去大眾傳媒的寡頭專制，傳播多元化正在形成社會(huì)輿論和思想控制的新局而，使信息源優(yōu)勢(shì)和信息權(quán)力成為當(dāng)代社會(huì)的重要權(quán)力源，影響和改變著經(jīng)濟(jì)過(guò)程、政治過(guò)程和社會(huì)過(guò)程。但技術(shù)也是一把雙刃劍，它在使信息成為一種重要社會(huì)權(quán)力源的同時(shí)，也使得信息異化開始對(duì)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)和一切活動(dòng)進(jìn)行控制，并產(chǎn)生支配作用，隨之而來(lái)的信息異化形勢(shì)將是非常嚴(yán)峻的。第二，傳輸渠道的狀況直接影響著信息傳播的效果并導(dǎo)致信息異化的產(chǎn)生。在信息傳播過(guò)程中，任何阻塞有用信息通過(guò)的障礙和不屬于信息來(lái)源原意的附加物，都是信息傳播中的干擾因素。技術(shù)的缺失有時(shí)候會(huì)起到推波助瀾的作用。如今，信息革命有力地促進(jìn)了我國(guó)信息化建設(shè)，信息通道呈多元化、網(wǎng)絡(luò)化態(tài)勢(shì)且四通八達(dá)，信息傳輸率也得到了明顯的提高。不過(guò)，由于技術(shù)成熟的程度以及各種安全技術(shù)的缺失，信道雖然暢通，但難免泥沙俱下、魚目混珠，致使部分信息主體失去抗干擾能力而發(fā)生異化。

　　在信息的利用階段，信息只有被用戶接收和利用，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。一方面，由于用戶在信息流通網(wǎng)絡(luò)中處于劣勢(shì)，在很大程度上受到信息生產(chǎn)者生產(chǎn)出來(lái)的信息的制約，而信息生產(chǎn)者又會(huì)利用信息位勢(shì)差妨礙、限制甚至破壞用戶有效地利用信息資源。因此，信息用戶的主體積極性往往不能得到有效發(fā)揮。另一方面，信息用戶具有多、廣、雜、散等特點(diǎn)，其文化素質(zhì)、信息意識(shí)參差不齊，控制和利用信息的能力和水平有很大差異。因此，由于信息用戶失當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀所導(dǎo)致的對(duì)信息的不恰當(dāng)利用也影響了人們對(duì)有用信息的吸收利用，甚至造成對(duì)人類的危害。

　　通常，信息接收者具有眾多、混雜、分散、流動(dòng)和隱匿等特點(diǎn)。根據(jù)信息傳播中的被動(dòng)控制和主動(dòng)控制理論，可以將在此階段造成的信息異化歸納為以下兩種情況:一是在信息的接收過(guò)程中，由于信息受眾者自身的知識(shí)、素質(zhì)和心理因素，信息源范圍和傳播方式的強(qiáng)大勸服力等因素，導(dǎo)致其在對(duì)信息的識(shí)別、選擇和利用時(shí)會(huì)表現(xiàn)出明顯的個(gè)體差異。信息接收者如果缺乏敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的判斷力，就會(huì)錯(cuò)誤地接受信息、理解信息、利用信息，為信息的異化提供源泉。二是接受者有對(duì)信息的識(shí)別能力，對(duì)所接收來(lái)的有用信息進(jìn)行技術(shù)處理，x意非法地利用信息，再傳播信息，為達(dá)到其非法的目的，造成信息異化。而這里的信息利用者又是新一輪信息過(guò)程中的生產(chǎn)者，制造出對(duì)社會(huì)更具有危害的垃圾信息等。

　　3.信息異化的社會(huì)因素

　　信息異化現(xiàn)象之所以出現(xiàn)和不斷擴(kuò)展，是社會(huì)為其提供了滋生的溫床。其一，時(shí)代發(fā)展是信息異化大的社會(huì)背景?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，信息已成為人們生存和發(fā)展的環(huán)境和條件。在黨的十五屆五中全會(huì)就已通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃的建議》中明確提出:“要把推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化放在優(yōu)先位置”?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多城市都把推進(jìn)信息化建設(shè)作為城市發(fā)展新的動(dòng)力和主題，把信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略著眼點(diǎn)。其二，社會(huì)制度的缺陷和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)是信息異化的重要根源。社會(huì)制度的缺陷主要表現(xiàn)為法規(guī)不健全，管理不到位。信息服務(wù)業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)，信息服務(wù)體系不完善，信息采集和傳遞尚未形成規(guī)范和制度，信息加工還處于低級(jí)階段。經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)則是信息異化更為根本的因素。在信息財(cái)富價(jià)值越來(lái)越高昂的時(shí)代，一部分人極力要將信息異化變成產(chǎn)生巨富的現(xiàn)代土壤，信息的這種價(jià)值負(fù)載使得它具有上層建筑的屬性。擁有信息話語(yǔ)權(quán)力.掌管信息通道.成為主宰信息生態(tài)的力量。因此，在信息化建設(shè)、信息產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中，一些企業(yè)和個(gè)人受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，為了追求利潤(rùn)或一己私利，專門鉆法律的空子，把信息作為贏利的手段，不惜生產(chǎn)與傳播低劣、粗俗、虛假和非法的信息，濫用或惡用信息，破壞了正常的社會(huì)秩序，影響了社會(huì)的良性、健康和持續(xù)發(fā)展。其三，中國(guó)整個(gè)的信息市場(chǎng)仍處于賣方市場(chǎng)。中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化鴻溝仍然存在并且有擴(kuò)大的趨勢(shì)。信息的嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致一些急功近利的人無(wú)選擇的接受信息，彌補(bǔ)信息數(shù)量上的不足，而與此同時(shí)，信息的質(zhì)量缺失、信息異化現(xiàn)象也隨之而來(lái)，愈演愈烈。其四，社會(huì)道德的滑坡，特別是青少年價(jià)值觀念的缺失，加上網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)的不足，影響了整個(gè)社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)氣，這也是信息異化的社會(huì)因素之一。其五，在信息異化出現(xiàn)的初期，整個(gè)社會(huì)由于防范意識(shí)和技術(shù)水平的缺乏，沒(méi)有給予其充分的重視，任其滋生和發(fā)展，不斷壯大，以至于到了威脅全社會(huì)、控制人類的時(shí)候，人們才開始亡羊補(bǔ)牢。其六，社會(huì)上的一些非法組織、團(tuán)體動(dòng)機(jī)不良，高薪引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員，蓄意地制造垃圾信息和有害信息，混淆視聽，以達(dá)到他們不可告人的目的。經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的案例，國(guó)際上的一些非法集團(tuán)收買信息行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，破譯國(guó)家安全信息系統(tǒng)，獲取國(guó)家情報(bào)和一些尖端產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，在國(guó)際上兜售，侵害他國(guó)權(quán)益，牟取巨額利潤(rùn)。其七，作為普通的網(wǎng)民，由于對(duì)信息知識(shí)了解甚少，對(duì)于身邊發(fā)生的信息犯罪、信息污染等根本無(wú)法判別，這樣就無(wú)法從基層中防治、終結(jié)信息異化?；拘畔⒊ＷR(shí)的缺失，同樣也是造成信息異化發(fā)展的重要社會(huì)根源之一。

　　信息異化的出現(xiàn)小僅嚴(yán)重傷害人們的身心健康，而且對(duì)于社會(huì)也具有很大的危害。第一，信息異化極大程度地降低了信息效率。眾所周知，我們每天接收和處理的大量信息當(dāng)中，有相當(dāng)一部分是無(wú)用的、有害的垃圾信息。這些垃圾信息小僅堵塞了信息傳輸的通道，占用了大量的存儲(chǔ)空問(wèn)，而且影響了有效信息的利用。因?yàn)槿藗冊(cè)诮邮沾罅啃畔r(shí)，無(wú)法甚至沒(méi)有時(shí)問(wèn)將信息逐一分析，很有可能將信息小加辨別地全部吸收，或全部棄之小用，這就使正常的信息交流活動(dòng)受到了影響。第二，信息異化破壞了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。大量垃圾信息的出現(xiàn)造成了網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的污染，其實(shí)，信息環(huán)境與自然環(huán)境一樣，同樣需要保持平衡，這種平衡一旦被打破就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。第三，信息異化引起唁息疾病”。人們?cè)谑艿綐O度污染的環(huán)境卜進(jìn)行工作、娛樂(lè)等信息活動(dòng)時(shí)，信息異化會(huì)對(duì)人們?cè)斐缮硇纳系奈：?，甚至患上“信息疾病”。唁息疾病”是由于人們?duì)信息的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和錯(cuò)誤使用而造成的，開始多表現(xiàn)為心理方面的問(wèn)題，但這些問(wèn)題如果得小到重視，小能及時(shí)解決，久而久之就會(huì)發(fā)展為身體上的疾病。其主要表現(xiàn)為:信息污染綜合癥，即面對(duì)信息污染的日益嚴(yán)重，大量的信息未經(jīng)系統(tǒng)化、條理化的處理，便自目地灌輸?shù)饺说拇竽X中，這使人們的神經(jīng)系統(tǒng)受到了很大的危害。外國(guó)專家曾經(jīng)做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)，讓一個(gè)人每天看幾萬(wàn)張小同的照片，過(guò)小了幾天，這個(gè)人便會(huì)患上偏頭痛、心臟病。究其原因，就是信息“污染”的結(jié)果，是人腦對(duì)信息缺乏適應(yīng)和承受能力的表現(xiàn);信息強(qiáng)迫癥，它是強(qiáng)迫癥的一種，是人們?cè)诿鎸?duì)海量的信息時(shí)，產(chǎn)生的一種小確定感和小安全感，總是怕錯(cuò)過(guò)自認(rèn)為有價(jià)值的信息，強(qiáng)迫自己小斷地收集信息;信息依賴、信息崇拜、信息焦慮等等。

　　1.個(gè)人層面的控制

　　主體是信息異化產(chǎn)生最為重要的因素，因此，為控制信息異化的發(fā)生，人們應(yīng)著力對(duì)主體進(jìn)行十分有效地控制。

　　第一、增強(qiáng)人的主體性，正確認(rèn)識(shí)和處理人與信息之間的關(guān)系。信息是人的創(chuàng)造物，是依賴于人而存在并發(fā)展的，它只不過(guò)是人類認(rèn)識(shí)和改造世界的一個(gè)工具。人作為主體方，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)適應(yīng)信息社會(huì)的發(fā)展，人們應(yīng)努力掌握信息技術(shù)，發(fā)揮信息的作用，為人們的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。與此同時(shí)，人們還應(yīng)該克服對(duì)信息的過(guò)分依賴和盲目崇拜，否則就會(huì)迷失自己，忽視自身的力量。此外，人們更應(yīng)明確信息的價(jià)值所在，大力提高信息用戶的信息意識(shí)和文化素質(zhì)，這是實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的前提和基礎(chǔ)。只有這樣人們才能夠真正充分發(fā)揮信息的作用。第二，由于主體價(jià)值觀的喪失是信息異化的一個(gè)根源，因此，人們應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀念，學(xué)會(huì)判斷、選擇、運(yùn)用信息，自覺(jué)抵制各種不良信息的侵?jǐn)_和誘惑。信息時(shí)代，信息就像是一望無(wú)垠的大海，而人就像大海里的一艘船。如何判斷、選擇、運(yùn)用信息就像海里的船將要駛向何處一樣。如果沒(méi)有明確的價(jià)值目標(biāo)和正確的價(jià)值判斷，而對(duì)如此龐大的信息量，必然會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，更有甚者會(huì)迷失方向。只有確立堅(jiān)定正確的價(jià)值目標(biāo)與價(jià)值觀念，才能進(jìn)行信息識(shí)別與信息判斷，分辨出信息的真?zhèn)?、良美與優(yōu)劣;才能明確應(yīng)該怎樣判斷、選擇和運(yùn)用信息;才能夠利用已有的信息進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的知識(shí)和信息。第三，要提倡人文精神，引導(dǎo)人們遵循人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。堅(jiān)持以人為本，以人自身的全而發(fā)展為終極目的，要培養(yǎng)個(gè)人對(duì)人類社會(huì)生存和發(fā)展承擔(dān)義務(wù)的責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)以全人類的全而而自由的發(fā)展及文明繁榮為己任，通過(guò)對(duì)信息的正確利用來(lái)為人類的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　2.技術(shù)層面的控制

　　由于技術(shù)在信息的生產(chǎn)、傳播和利用過(guò)程中對(duì)信息異化起到了一定的推波助瀾的作用，因此，也應(yīng)從技術(shù)層面來(lái)解決這一問(wèn)題。

　　第一，要努力提高信息技術(shù)水平。一方面提高信息加工處理水平和傳遞速度，減少信息的滯后、堵塞、過(guò)時(shí)等現(xiàn)象，有利于緩解信息過(guò)載問(wèn)題。提高信息加工處理和傳遞質(zhì)量，減少技術(shù)性的信息缺損、失實(shí)和干擾等現(xiàn)象的發(fā)生。增強(qiáng)技術(shù)辨污、排污、清污能力，控制誤導(dǎo)性信息和信息病毒的傳播和擴(kuò)散，防范信息滲透。另一方面，研究各種技術(shù)安全保密措施。信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)是防比信息污染發(fā)生的一項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)。只有安全保密措施提高了，信息異化發(fā)生的可能性才會(huì)降低。在信息資源的安全保密上有幾方面應(yīng)該注意:細(xì)化電子文件的密級(jí);信息安全既要防范外部人員，也要防范內(nèi)部人員;在技術(shù)層面上完善身份驗(yàn)證、存取控制、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)機(jī)密性、防火墻技術(shù)、安全協(xié)議等。第二，應(yīng)當(dāng)有節(jié)制地、適當(dāng)?shù)厥褂眉夹g(shù)，既不能濫用，也不能不用。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的控制，使人們擺脫對(duì)信息的依賴，從而控制信息異化。第三，要加強(qiáng)信息的導(dǎo)航和過(guò)濾控制。信息量的巨大和分散使得人們?cè)诶眯畔r(shí)往往會(huì)迷失方向，導(dǎo)致人們利用信息的困惑，即信息異化。因此需要通過(guò)導(dǎo)航技術(shù)，既有序地展示信息資源內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，又實(shí)現(xiàn)用戶與信息資源的聯(lián)通。另外，網(wǎng)絡(luò)信息的劇增使得信息安全問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)。這就使得網(wǎng)絡(luò)信息的控制成為一種必然，通過(guò)信息過(guò)濾技術(shù)，根據(jù)用戶的要求，運(yùn)用一定的標(biāo)準(zhǔn)和工具，從大量的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)信息流中選取相關(guān)的信息或剔除不相關(guān)信息。網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)濾技術(shù)有很多種，從手段來(lái)分有基于內(nèi)容的過(guò)濾、基于網(wǎng)址的過(guò)濾和混合過(guò)濾三種。

　　3.社會(huì)層面的控制

　　信息異化的社會(huì)根源是由信息環(huán)境的惡化、倫理道德的失范以及社會(huì)建制的缺失造成的，因此，從社會(huì)層面對(duì)信息異化進(jìn)行控制可從以下幾個(gè)方面著手:

　　第一，優(yōu)化信息環(huán)境，營(yíng)造信息環(huán)境輕松的社會(huì)氛圍?，F(xiàn)代社會(huì)信息內(nèi)容豐富復(fù)雜多樣，但是個(gè)人的能力、精力和思維等是有限的，信息過(guò)多、信息泛濫、信息簡(jiǎn)單復(fù)制等等，就會(huì)給人們帶來(lái)心理壓力，使人沒(méi)有個(gè)性，使人產(chǎn)生思考惰性，會(huì)養(yǎng)成對(duì)他人信息產(chǎn)生依賴，不愿意自己思考的習(xí)慣。因此，人們要堅(jiān)持正確的政治方向，在倡導(dǎo)健康、積極、向上文化的大前提下，及時(shí)根據(jù)人們的需要，整理信息，調(diào)整、更新、優(yōu)化信息。把有用的信息歸類、添加、移動(dòng)、重組和整合，把無(wú)用的信息刪掉，要促進(jìn)信息的國(guó)內(nèi)國(guó)際交流，營(yíng)造一個(gè)活潑、個(gè)性、開放、寬容的信息環(huán)境。不讓海量復(fù)雜多余的信息沉淀，不讓信息泛濫，促進(jìn)信息精品化，讓有用的信息在大腦中積淀，在社會(huì)中傳遞，在國(guó)際交流中提升。另外，要在社會(huì)上形成一個(gè)輕松的工作氛圍，使人們的工作壓力減少，進(jìn)而擺脫對(duì)信息的狂熱追求。

　　第二，強(qiáng)化社會(huì)輿論監(jiān)督和導(dǎo)向作用，迫使信息的生產(chǎn)、傳播和利用者，必須遵守信息道德、倫理規(guī)范，最終營(yíng)造良好的信息法制環(huán)境。要加強(qiáng)社會(huì)輿論的導(dǎo)向及各種利益機(jī)制的約束，以他律性的外在手段和制約力量引導(dǎo)或誘導(dǎo)技術(shù)主體遵守和踐行技術(shù)道德規(guī)范。加強(qiáng)輿論宣傳，倡導(dǎo)正確的技術(shù)價(jià)值觀，利用社會(huì)輿論評(píng)價(jià)對(duì)技術(shù)活動(dòng)主體進(jìn)行鞭策、感化和勸誡，達(dá)到自我覺(jué)醒和自我約束。

　　第三，完善社會(huì)建制進(jìn)而逐步消除信息異化。社會(huì)建制是與政治制度、經(jīng)濟(jì)組織方式、文化、倫理等一切社會(huì)因素相關(guān)的系統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。完善社會(huì)建制是一個(gè)需要通過(guò)全方位的社會(huì)改革才能完成的系統(tǒng)工程。人們可以從以下幾個(gè)方面入手:一是加強(qiáng)信息法制建設(shè)，不斷健全信息政策和法規(guī)體系，嚴(yán)格規(guī)范和調(diào)控信息活動(dòng)行為，有效預(yù)防和抑制信息異化。重點(diǎn)在信息行業(yè)規(guī)范、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息資源管理、信息人才管理等領(lǐng)域健全信息政策和法規(guī)，形成一套符合中國(guó)國(guó)情的信息產(chǎn)業(yè)規(guī)范體系，保障信息活動(dòng)逐步走上規(guī)范化、法治化道路。二是通過(guò)行政手段加強(qiáng)信息管理。一方面要加強(qiáng)信息產(chǎn)業(yè)管理，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，保證信息產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展。要把信息污染的預(yù)測(cè)、預(yù)防和管理納入到各級(jí)政府的規(guī)劃、計(jì)劃之中，對(duì)可能發(fā)生的信息污染突發(fā)事件制定應(yīng)急措施。另一方面要加強(qiáng)信息市場(chǎng)管理，建立專門的管理機(jī)構(gòu)，從事計(jì)劃、組織、監(jiān)督和調(diào)控信息市場(chǎng)的活動(dòng);把好信息的生產(chǎn)關(guān)、傳播關(guān)和利用關(guān)，完善信息質(zhì)量監(jiān)督體系;建立切實(shí)可行的反饋機(jī)制，及時(shí)研究和處理信息市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題;加強(qiáng)信息執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，為信息市場(chǎng)的正常秩序和健康發(fā)展提供保障。三是加強(qiáng)對(duì)人的教育和培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)校教育、媒體宣傳、社會(huì)輿論等多種途徑加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育。努力提高社會(huì)公眾的信息意識(shí)，豐富信息知識(shí)，增強(qiáng)控制和利用信息的能力，重視信息倫理教育，加強(qiáng)道德建設(shè)，激發(fā)人們的社會(huì)責(zé)任感，形成維護(hù)信息社會(huì)健康發(fā)展的良好氛圍。

　　總之，信息異化的控制既是一個(gè)系統(tǒng)的綜合工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有社會(huì)各界整體配合，通力協(xié)作，協(xié)調(diào)發(fā)展，完善社會(huì)建制，才能逐步控制信息異化現(xiàn)象。