戰(zhàn)略實(shí)施
目錄
1.什么是戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施就是將公司戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段,因此它比戰(zhàn)略的制訂更加重要。
戰(zhàn)略實(shí)施是一個(gè)自上而下的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。所謂“自上而下”主要是指,戰(zhàn)略目標(biāo)在公司高層達(dá)成一致后,再向中下層傳達(dá),并在各項(xiàng)工作中得以分解、落實(shí)。所謂“動(dòng)態(tài)”主要是指戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中,常常需要在“分析-決策-執(zhí)行-反饋-再分析-再?zèng)Q策-再執(zhí)行”的不斷循環(huán)中達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在尚未實(shí)施之前只是紙面上的或人們頭腦中的東西,而企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理過(guò)程的行動(dòng)階段,因此它比戰(zhàn)略的制訂更加重要。再將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的性格過(guò)程中,有四個(gè)相互聯(lián)系的階段。
2.戰(zhàn)略實(shí)施的階段
企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施包含四個(gè)相互聯(lián)系的階段。
(1),戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段。微調(diào)動(dòng)起大多數(shù)員工實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的積極性和主動(dòng)性,要對(duì)企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn),灌輸新的思想、新的觀念,使大多數(shù)人逐步接受一種新的戰(zhàn)略。
(2),戰(zhàn)略計(jì)劃階段。將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分解為幾個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段,每個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段都由分階段的目標(biāo),相應(yīng)的有每個(gè)階段的政策措施、部門(mén)策略以及相應(yīng)的方針等。要對(duì)各分階段目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、全面安排。
(3),戰(zhàn)略運(yùn)作階段。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施運(yùn)作主要與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的素質(zhì)和價(jià)值觀念;企業(yè)的組織機(jī)構(gòu);企業(yè)文化;資源結(jié)構(gòu)與分配;信息溝通;控制及激勵(lì)制度六個(gè)因素有關(guān)。
(4),戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段。戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中實(shí)踐的,企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的控制與評(píng)價(jià),才能適應(yīng)環(huán)境的變化,完成戰(zhàn)略任務(wù)。這一階段主要是建立控制系統(tǒng)、監(jiān)控績(jī)效和評(píng)估偏差、控制及糾正偏差三個(gè)方面。
戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段
戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段。在這一階段上,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要研究如何將企業(yè)戰(zhàn)略的理想變?yōu)槠髽I(yè)大多數(shù)員工的實(shí)際行動(dòng),調(diào)動(dòng)起大多數(shù)員工實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的積極性和主動(dòng)性,這就要求對(duì)企業(yè)管理人員和員工進(jìn)行培訓(xùn),向他們灌輸新的思想、新的觀念,提出新的口號(hào)和新的概念,消除一些不利于戰(zhàn)略實(shí)施的舊觀念和舊思想,以使大多數(shù)人逐步接受一種新的戰(zhàn)略。對(duì)于一個(gè)新的戰(zhàn)略,在開(kāi)始實(shí)施時(shí)相當(dāng)多的人會(huì)產(chǎn)生各種疑慮,而一個(gè)新戰(zhàn)略往往要將人們引入一個(gè)全新的境界,如果員工們對(duì)新戰(zhàn)略沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)和理解,它就不會(huì)得到大多數(shù)員工的充分擁護(hù)和支持。因此,戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)發(fā)動(dòng)廣大員工的過(guò)程,要向廣大員工講清楚企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、舊戰(zhàn)略存在的各種弊病,新戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)以及存在的風(fēng)險(xiǎn)等,使大多數(shù)員工能夠認(rèn)清形勢(shì),認(rèn)識(shí)到實(shí)施戰(zhàn)略的必要性和迫切性,樹(shù)立信心,打消疑慮,為實(shí)現(xiàn)新戰(zhàn)略的美好前途而努力奮斗。在發(fā)動(dòng)員工的過(guò)程重要努力爭(zhēng)取戰(zhàn)略的關(guān)鍵執(zhí)行人員的理解和支持,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要考慮機(jī)構(gòu)和人員的認(rèn)識(shí)調(diào)整問(wèn)題一掃清戰(zhàn)略實(shí)施的障礙。
戰(zhàn)略計(jì)劃階段
戰(zhàn)略計(jì)劃階段。將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分解為幾個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段,每個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段都由分階段的目標(biāo),相應(yīng)的有每個(gè)階段的政策措施、部門(mén)策略以及相應(yīng)的方針等。要定出分階段目標(biāo)的時(shí)間表,要對(duì)各分階段目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、全面安排,并注意各個(gè)階段之間的銜接,對(duì)于遠(yuǎn)期階段的目標(biāo)方針可以概括一些,但是對(duì)于近期階段的目標(biāo)方針則應(yīng)該盡量詳細(xì)一些。對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的第一階段更應(yīng)該是新戰(zhàn)略與舊戰(zhàn)略有很好的銜接,以減少阻力和摩擦,起第一階段的分目標(biāo)及計(jì)劃應(yīng)該更加具體化和操作化,應(yīng)該制訂年度目標(biāo)、部門(mén)策略、方針與溝通等措施,使戰(zhàn)略最大限度的具體化,變成企業(yè)各個(gè)部門(mén)可以具體操作的業(yè)務(wù)。
戰(zhàn)略運(yùn)作階段
戰(zhàn)略運(yùn)作階段。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施運(yùn)作主要與下面六個(gè)因素有關(guān),即:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的素質(zhì)和價(jià)值觀念;企業(yè)的組織機(jī)構(gòu);企業(yè)文化;資源結(jié)構(gòu)與分配;信息溝通;控制及激勵(lì)制度。通過(guò)這六項(xiàng)因素使戰(zhàn)略真正進(jìn)入到企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,成為制度化的工作內(nèi)容。
戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段
戰(zhàn)略的控制與評(píng)估階段。戰(zhàn)略時(shí)在變化的環(huán)境中實(shí)踐的,企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程的控制與評(píng)價(jià),才能適應(yīng)環(huán)境的變化,完成戰(zhàn)略任務(wù)。這一階段主要是建立控制系統(tǒng)、監(jiān)控績(jī)效和評(píng)估偏差、控制及糾正偏差三個(gè)方面。
3.戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,常常會(huì)遇到許多在制訂戰(zhàn)略時(shí)未估計(jì)到或者不可能完全估計(jì)到的問(wèn)題,在戰(zhàn)略實(shí)施中有三個(gè)基本原則,可以作為企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本依據(jù)。
適度合理性的原則
由于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程中,受到信息、決策時(shí)限以及認(rèn)識(shí)能力等因素的限制,對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)不可能很準(zhǔn)確,所制定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也不是最優(yōu)的,而且在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中由于企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化較大,情況比較復(fù)雜,因此只要在主要的戰(zhàn)略目標(biāo)上基本達(dá)到了戰(zhàn)略預(yù)定的目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為這一戰(zhàn)略的制訂及實(shí)施是成功的。在客觀生活中不可能完全按照原先制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃行事,因此戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程不是一個(gè)簡(jiǎn)單機(jī)械的執(zhí)行過(guò)程,而是需要執(zhí)行人員大膽創(chuàng)造,大量革新,因?yàn)樾聭?zhàn)略本身就是對(duì)舊戰(zhàn)略以及舊戰(zhàn)略相關(guān)的文化、價(jià)值觀念的否定,沒(méi)有創(chuàng)新精神,新戰(zhàn)略就得不到觀測(cè)實(shí)施。因此,戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程也可以是對(duì)戰(zhàn)略的創(chuàng)造過(guò)程。在戰(zhàn)略實(shí)施中,戰(zhàn)略的某些內(nèi)容或特征有可能改變,但只要不妨礙總體目標(biāo)及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),就是合理的。
另外,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略總是要通過(guò)一定的組織機(jī)構(gòu)分工實(shí)施的,也就是搖把龐大而復(fù)雜的總體戰(zhàn)略分解為具體的、教委簡(jiǎn)單的、能予以管理和控制的問(wèn)題,由企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)以至部門(mén)各基層組織分工去貫徹和實(shí)施,組織機(jī)構(gòu)是適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要而建立的,但一個(gè)組織機(jī)構(gòu)一旦建立就不可避免的要形成自己所關(guān)注的問(wèn)題基本位利益,這種本位利益在各組織之間以及和企業(yè)整體利益之間會(huì)發(fā)生一些矛盾和沖突,為此,企業(yè)的高層管理者要做的工作是對(duì)這些矛盾沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)一致折衷、妥協(xié),以尋求各方面都能接受的解決辦法,而不可能離開(kāi)客觀條件去尋求所謂絕對(duì)的合理性。只要不損害總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),還是可以容忍的,即在戰(zhàn)略實(shí)施重要遵循適度的合理性原則。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮的原則
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略了解最深刻的應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員,一般來(lái)講,他們要比企業(yè)中下層管理人員以及一般員工掌握的信息要多,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)方面的要求以及相互聯(lián)系的關(guān)系了解得更全面,對(duì)戰(zhàn)略意圖體會(huì)最深,因此戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮下進(jìn)行,只有這樣其資源的分配、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的建設(shè)、信息的溝通及控制、激勵(lì)制度的建立等各方面才能相互協(xié)調(diào)、平衡,才能使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而卓有成效的運(yùn)行。
同時(shí),要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮的原則,要求企業(yè)的每個(gè)部門(mén)只能接受一個(gè)上級(jí)的命令,但在戰(zhàn)略實(shí)施中所發(fā)生的問(wèn)題,能在小范圍、低層次解決問(wèn)題,不要放到更大范圍,更高層次去解決,這樣做所付出代價(jià)最小,因?yàn)樵绞窃诟邔哟蔚沫h(huán)節(jié)上去解決問(wèn)題,其涉及的面也就越大,交叉的關(guān)系也就越復(fù)雜,當(dāng)然其代價(jià)也就越大。
統(tǒng)一指揮的原則看似簡(jiǎn)單,但在實(shí)際工作中,由于企業(yè)缺少自我控制和自我調(diào)節(jié)機(jī)制或這種機(jī)制不健全,因而在實(shí)際工作中經(jīng)常非背著一原則。
權(quán)變?cè)瓌t
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂是基于一定的環(huán)境條件的假設(shè),在戰(zhàn)略實(shí)施中,事情的發(fā)展與原先的假設(shè)有所偏離是不可避免的,戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程本身就是解決問(wèn)題的過(guò)程,但如果企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大的變化,以至原定的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)成為不可行,顯然這時(shí)需要把原定的戰(zhàn)略進(jìn)行重大的調(diào)整,這就是戰(zhàn)略實(shí)施的權(quán)變問(wèn)題。其關(guān)鍵就是在于如何掌握環(huán)境變化的程度,如果當(dāng)環(huán)境發(fā)生并不重要的變化時(shí)就修改了原定的戰(zhàn)略,這樣容易造成人心浮動(dòng),帶來(lái)消極后果,缺少堅(jiān)韌毅力,最終只會(huì)導(dǎo)致一事無(wú)成。但如果環(huán)境確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,仍然堅(jiān)持實(shí)施既定的戰(zhàn)略,將最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),因此關(guān)鍵在于如何衡量企業(yè)環(huán)境的變化。
權(quán)變的觀念應(yīng)當(dāng)貫穿于戰(zhàn)略實(shí)施的全過(guò)程,從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的實(shí)施,權(quán)變的感念要求識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量,并對(duì)它做出零敏度分析,提出這些關(guān)鍵的變量的變化超過(guò)一定的范圍時(shí),原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案,即企業(yè)應(yīng)該對(duì)可能發(fā)生的變化及其企業(yè)造成的后果,以及應(yīng)變替代方案,都要有足夠的了解和從分的準(zhǔn)備,以使企業(yè)有充分的應(yīng)變能力。當(dāng)然,在實(shí)際工作中,對(duì)關(guān)鍵變量的識(shí)別和起動(dòng)機(jī)制的運(yùn)行都是很不容易的。
4.戰(zhàn)略實(shí)施的模式
在企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。
指揮型
這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略的問(wèn)題。在實(shí)踐中,計(jì)劃人員要向總經(jīng)理提交企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的報(bào)告,總經(jīng)理看后做出結(jié)論,確定了戰(zhàn)略之后,向高層管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略,然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。
這種模式的運(yùn)用要有以下約束條件:
1.總經(jīng)理要有較高的權(quán)威,靠其權(quán)威通過(guò)發(fā)布各種指令來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施。
2.本模式只能在戰(zhàn)略比較容易實(shí)施的條件下運(yùn)用。這就要求戰(zhàn)略制定者與戰(zhàn)略執(zhí)行者的目標(biāo)比較一致,戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)作系統(tǒng)不會(huì)構(gòu)成威脅;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般都是高度集權(quán)制的體制,企業(yè)環(huán)境穩(wěn)定,能夠集中大量的信息,多種經(jīng)營(yíng)程度較低,企業(yè)處于強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)地位,資源較為寬松。
3.本模式要求企業(yè)能夠準(zhǔn)確以有效的收集信息并能及時(shí)匯總到總經(jīng)理的手中。因此,它對(duì)信息條件要求較高。這種模式不適應(yīng)高速變化的環(huán)境。
4.本模式要有較為客觀的規(guī)劃人員。因?yàn)樵跈?quán)力分散的企業(yè)中,各事業(yè)部常常因?yàn)閺?qiáng)調(diào)自身的利益而影響了企業(yè)總體戰(zhàn)略的合理性。因此,企業(yè)需要配備一定數(shù)量的有全局的眼光的規(guī)劃人員來(lái)協(xié)調(diào)各事業(yè)部的計(jì)劃,使其更加符合企業(yè)的總體要求。
這種模式的缺點(diǎn)是把戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者分開(kāi),即高層管理者制訂戰(zhàn)略,強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行戰(zhàn)略,因此,下層管理者缺少了執(zhí)行戰(zhàn)略的動(dòng)力和創(chuàng)造精神,甚至?xí)芙^執(zhí)行戰(zhàn)略。
變革型
這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)經(jīng)理考慮的是如何實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實(shí)施中,總經(jīng)理本人或在其他方面的幫助需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行一系列的變革,如建立新的組織機(jī)構(gòu),新的信息系統(tǒng),變更人事,甚至是兼并或合并經(jīng)營(yíng)范圍,采用激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)以促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)施,為進(jìn)一步增強(qiáng)戰(zhàn)略成功的機(jī)會(huì),企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者往往采用以下三種方法:
1.利用新的組織機(jī)構(gòu)和參謀人員向全體員工傳遞新戰(zhàn)略?xún)?yōu)先考慮的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么,把企業(yè)的注意力集中于戰(zhàn)略重點(diǎn)所需的領(lǐng)域中。
2.建立戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)、效益評(píng)價(jià)系統(tǒng),采用各項(xiàng)激勵(lì)政策以便支持戰(zhàn)略的實(shí)施。
3.充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性,爭(zhēng)取各部分人對(duì)戰(zhàn)略的支持,以此來(lái)保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。
這種模式在許多企業(yè)中比指揮型模式更加有效,但這種模式并沒(méi)有解決指揮型模式存在的如何獲得準(zhǔn)確信息的問(wèn)題,各事業(yè)單位及個(gè)人利益對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃的影響問(wèn)題以及戰(zhàn)略實(shí)施的動(dòng)力問(wèn)題,而且還產(chǎn)生了新的問(wèn)題,即企業(yè)通過(guò)建立新的組織機(jī)構(gòu)及控制系統(tǒng)來(lái)支持戰(zhàn)略實(shí)施的同時(shí),也失去了戰(zhàn)略的靈活性,在外界環(huán)境變化時(shí)使戰(zhàn)略的變化更為困難,從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來(lái)看,在環(huán)境不確定性的企業(yè),應(yīng)該避免采用不利于戰(zhàn)略靈活性的措施。
合作型
這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)的總經(jīng)理考慮的是如何讓其他高層管理人員從戰(zhàn)略實(shí)施一開(kāi)始就承擔(dān)有關(guān)的戰(zhàn)略責(zé)任。為發(fā)揮集體的智慧,企業(yè)總經(jīng)理要和企業(yè)其他該層管理人員一起對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行充分的討論,形成較為一致的意見(jiàn),制訂出戰(zhàn)略,在進(jìn)一步落實(shí)和貫徹戰(zhàn)略,使每個(gè)高層管理者都能夠在戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的過(guò)程中做出各自的貢獻(xiàn)。
協(xié)調(diào)高層管理人員的形式多種所多樣,如有的企業(yè)成立有各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的“戰(zhàn)略研究小組”,專(zhuān)門(mén)收集在戰(zhàn)略問(wèn)題上的不同觀點(diǎn),并進(jìn)行研究分析,在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上制定出戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施等??偨?jīng)理的任務(wù)是要組織好一支合格勝任的制訂及實(shí)施戰(zhàn)略管理人員隊(duì)伍,并使他們能夠很好的合作。
合作型的模式克服了指揮型模式即變革模式存在的兩大局限性,使總經(jīng)理接近一線管理人員,獲得比較準(zhǔn)確的信息。同時(shí),由于戰(zhàn)略的制訂是建立在集體考慮的基礎(chǔ)上的,從而提高了戰(zhàn)略實(shí)施成功的可能性。
該模式的缺點(diǎn)是由于戰(zhàn)略是不同觀點(diǎn)、不同目的的參與者相互協(xié)商折衷的產(chǎn)物,有可能會(huì)使戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性有所降低,同時(shí)仍然存在著謀略者與執(zhí)行者的區(qū)別,仍未能充分調(diào)動(dòng)全體管理人員的智慧和積極性。
文化型
這種模式的特點(diǎn)是企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何動(dòng)員全體員工都參與戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng),即企業(yè)總經(jīng)理運(yùn)用企業(yè)文化的手段,不斷向企業(yè)全體成員灌輸者以戰(zhàn)略思想,建立共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,使所有成員在共同的文化基礎(chǔ)上參與戰(zhàn)略的實(shí)施活動(dòng)。由于這種模式打破了戰(zhàn)略制定者與執(zhí)行者的界限,力圖使每一個(gè)員工都參與制訂實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略,因此使企業(yè)各部分人員都在共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下工作,使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施迅速,風(fēng)險(xiǎn)小,企業(yè)發(fā)展迅速。
文化型模式也有局限性,表現(xiàn)為:
1.這種模式是建立在企業(yè)職工都是有學(xué)識(shí)的假設(shè)基礎(chǔ)上的,在實(shí)踐中職工很難達(dá)到這種學(xué)識(shí)程度,受文化程度及素質(zhì)的限制,一般職工(尤其在勞動(dòng)密集型企業(yè)中的職工)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制訂的參與程度受到限制。
2.極為強(qiáng)烈的企業(yè)文化,可能會(huì)掩飾企業(yè)中存在的某些問(wèn)題,企業(yè)也要為此付出代價(jià)。
3.采用這種模式要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間,而且還可能因?yàn)槠髽I(yè)的高層不愿意方其控制權(quán),從而使職工參與戰(zhàn)略制訂及實(shí)施流于形式。
增長(zhǎng)型
這種模式的特點(diǎn)使企業(yè)總經(jīng)理考慮的是如何激勵(lì)下層管理人員制訂實(shí)施戰(zhàn)略的積極性及主動(dòng)性,為企業(yè)效益的增長(zhǎng)而奮斗。即總經(jīng)理要認(rèn)真對(duì)待下層管理人員提出的一切有利企業(yè)發(fā)展的方案,只要方案基本可行,符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,在與管理人員探討了解決方案中的具體問(wèn)題的措施以后,應(yīng)及時(shí)批準(zhǔn)這些方案,以鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神。采用這種模式,企業(yè)戰(zhàn)略不是自上而下的推行,而是自下而上的產(chǎn)生,因此,總經(jīng)理應(yīng)該具有以下的認(rèn)識(shí):
1.總經(jīng)理不可能控制所有的重大機(jī)會(huì)和威脅,有必要給下層管理人員以寬松的環(huán)境,激勵(lì)他們集中精力從事有利于企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)決策。
2.總經(jīng)理的權(quán)力使有限的,不可能在任何方面都可以把自己的愿望強(qiáng)加于組織成員。
3.總經(jīng)理只有在充分調(diào)動(dòng)及發(fā)揮下層管理者的積極性的情況下,才能正確的制訂和實(shí)施戰(zhàn)略,一個(gè)稍微遜色的但能夠得到人們廣泛支持的戰(zhàn)略,要比那種“最佳”的卻根本的不到人們的熱心支持的戰(zhàn)略有價(jià)值得多。
4.企業(yè)戰(zhàn)略是集體智慧的結(jié)晶,靠一個(gè)人很難做出正確的戰(zhàn)略。因此,總經(jīng)理應(yīng)該堅(jiān)持發(fā)揮集體智慧的作用,并努力減少集體決策的各種不利因素。
在20世紀(jì)60年代以前,企業(yè)界認(rèn)為管理需要絕對(duì)的權(quán)威,這種情況下,指揮型模式是必要的。60年代,錢(qián)德勒的研究結(jié)果指出,為了有效的實(shí)施戰(zhàn)略,需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),這樣就出現(xiàn)了變革型模式。合作型、文化型及增長(zhǎng)型三種模式出現(xiàn)較晚,但從這三種模式中可以看出,戰(zhàn)略的實(shí)施充滿(mǎn)了矛盾和問(wèn)題,在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中只有調(diào)動(dòng)各種積極因素,才能使戰(zhàn)略獲得成功。上述五種戰(zhàn)略實(shí)施模式在制訂和實(shí)施戰(zhàn)略上的側(cè)重點(diǎn)不同,指揮型和合作型更側(cè)重于戰(zhàn)略的制訂,而把戰(zhàn)略實(shí)施作為事后行為,而文化型及增長(zhǎng)型則更多的考慮戰(zhàn)略實(shí)施問(wèn)題。實(shí)際上,在企業(yè)中上述五種模式往往是交叉或交錯(cuò)使用的。
5.戰(zhàn)略實(shí)施中的普遍問(wèn)題(common strategy implementation problems
- 實(shí)施過(guò)程比計(jì)劃花費(fèi)更多的時(shí)間。
- 許多無(wú)法預(yù)測(cè)的的因素影響。
- 戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生無(wú)效協(xié)調(diào)。
- 競(jìng)爭(zhēng)壓力和經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓企業(yè)轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略實(shí)施的注意力。
- 履行戰(zhàn)略者沒(méi)有足夠能力勝任他們的工作。
- 低水平的雇員沒(méi)有足夠的培訓(xùn)。
- 無(wú)法掌控外界環(huán)境因素到來(lái)的問(wèn)題。
- 部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力不足。
- 關(guān)鍵的實(shí)施任務(wù)定義不清晰。
- 實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)督系統(tǒng)不完善。