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四種戰(zhàn)略類型

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雷蒙德·邁爾斯(Raymond Miles)和查爾斯·斯諾(Charles Snow)在1978年《組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和方法》(Organization Strategy, Structure, and Process)一書中認(rèn)為, 企業(yè)戰(zhàn)略并不是取決于組織的類型或風(fēng)格,而是取決于那些需要戰(zhàn)略解決的基本性問(wèn)題:

  • 事業(yè)問(wèn)題(Entrepreneurial problem)。 企業(yè)如何管理市場(chǎng)份額。
  • 工程問(wèn)題(Engineering Problem)。 企業(yè)如何執(zhí)行解決事業(yè)問(wèn)題的方案。
  • 行政問(wèn)題(Administrative Problem)。 企業(yè)應(yīng)該如何架構(gòu)以適應(yīng)解決前兩個(gè)問(wèn)題的需要。

基于這三種類型的問(wèn)題,他們將企業(yè)分為四種戰(zhàn)略類型

1. 防御者(Defender)。

作為成熟行業(yè)中的成熟企業(yè),采用高效生產(chǎn)、嚴(yán)格控制、連續(xù)、可靠的手段,努力尋求保護(hù)自己的市場(chǎng)地位。例如風(fēng)行世界的肯德基和麥當(dāng)勞連鎖店都屬此類企業(yè)組織。

  • 事業(yè)問(wèn)題: 如何保持穩(wěn)定的市場(chǎng)份額? 由于它在穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下良好高效運(yùn)作,所以它具有謀求成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),它能夠在某一特定的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng),或者利用既有的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)流程獲得低成本。
  • 行政問(wèn)題: 如何保證效率? 集中化、垂直整合(Vertical Integration),規(guī)范化程序、功能劃分。
  • 環(huán)境: 由于環(huán)境變化緩慢,它能夠以長(zhǎng)期規(guī)劃為執(zhí)行依據(jù)。

2. 探索者(Prospector)。

一種致力于發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘新產(chǎn)品和新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的企業(yè)。 它的核心技能是市場(chǎng)能力和研發(fā)能力,它可以擁有較多的技術(shù)類型和較長(zhǎng)的產(chǎn)品線。國(guó)際上一些電子儀器行業(yè)公司大多采用這種戰(zhàn)略。

  • 事業(yè)問(wèn)題: 如何探索和定位新產(chǎn)品、新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)? 探索者擁有較長(zhǎng)的產(chǎn)品線,這一點(diǎn)往往使它的創(chuàng)新能力勝于效力。 它對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展擇優(yōu)而行,以滿足變化的顧客需求,乃至于創(chuàng)造需求。
  • 行政問(wèn)題: 如何協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與創(chuàng)新活動(dòng)? 去中心化、任用通才(而不是專才),偏平管理,鼓勵(lì)部門間的合作。
  • 環(huán)境: 探索者能夠于難以預(yù)測(cè)的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中謀生存、求發(fā)展,最終獲取新的機(jī)會(huì),獲得成功。

3. 分析者(Analyser)。

這是一類規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)又能夠提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)。它致力于有限的一些產(chǎn)品和技術(shù),以質(zhì)量提高為手段,力爭(zhēng)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如美國(guó)的數(shù)字設(shè)備公司,IBM公司等。

  • 事業(yè)問(wèn)題: 如何保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額,如何發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)和產(chǎn)品機(jī)會(huì)? 必須保持現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、水準(zhǔn)和效能,與此同時(shí)要采取足夠的靈活性以及時(shí)捕獲新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 當(dāng)市場(chǎng)穩(wěn)定時(shí),通過(guò)技術(shù)改進(jìn)來(lái)保持低成本;當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí),通過(guò)發(fā)展新產(chǎn)品和服務(wù),來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力。
  • 行政問(wèn)題: 如何同時(shí)管理這兩個(gè)方面? 培育不同部門間的合作。分析者企業(yè)的顯著特征就是平衡 —— 平衡于防御者和探索者企業(yè)之間。

4. 反應(yīng)者(Reactor)。

這是一類對(duì)企業(yè)外部環(huán)境缺乏控制的企業(yè),它既缺乏適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)的能力,又缺乏有效的內(nèi)部控制機(jī)能。 它沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)化的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與組織規(guī)劃。

沒(méi)有哪一種戰(zhàn)略是最好的, 邁爾斯和斯諾認(rèn)為,決定企業(yè)成功的并不在于哪一種特定的戰(zhàn)略模式,只要所采取的戰(zhàn)略與企業(yè)所處的環(huán)境、技術(shù)、結(jié)構(gòu)相吻合,都能夠取得成功。

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