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戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

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1.戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)概述

戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)(Strategic Architecture)是Hamel和Prahalad為了制定戰(zhàn)略而提出來(lái)的概念,他們把公司將其現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)換成未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略制定過(guò)程稱為戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。設(shè)計(jì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的目的不是要在眼前的市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)收益或股東權(quán)益最大化,而是要通過(guò)識(shí)別和整合現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力,捕捉未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì),為將來(lái)實(shí)現(xiàn)收益最大化做準(zhǔn)備。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)是一個(gè)廣泛的機(jī)會(huì)和路線計(jì)劃,它描繪了公司邁向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的路線圖,這些目標(biāo)也許在未來(lái)的幾年內(nèi)也難以實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)不僅提出了公司未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的宏偉目標(biāo),而且要提供達(dá)到這些目標(biāo)的路徑。

2.戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的運(yùn)用

運(yùn)用戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)制定公司戰(zhàn)略的前提是確定公司目標(biāo)。公司目標(biāo)可以分為資源目標(biāo)(Resource Objects)、行為目標(biāo)(Action Objects)和動(dòng)機(jī)目標(biāo)(Intent Objects)。資源目標(biāo)是公司在某種戰(zhàn)略模式下運(yùn)營(yíng)的能力和資源,包括競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)、能力目標(biāo)和戰(zhàn)略資產(chǎn)目標(biāo)。競(jìng)爭(zhēng)力是公司內(nèi)可識(shí)別的各種技能和技術(shù)的集合,它反映了公司的集體學(xué)習(xí)能力。能力是有助于公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的過(guò)程、活動(dòng)、任務(wù)、技術(shù)等的有機(jī)組合,是戰(zhàn)略性的組織運(yùn)作過(guò)程的集合。戰(zhàn)略資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)。Collis和Montgomery認(rèn)為公司的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)均可發(fā)揮戰(zhàn)略性的關(guān)鍵作用。

活動(dòng)目標(biāo)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)流程。戰(zhàn)略創(chuàng)新活動(dòng)是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略運(yùn)作而進(jìn)行的引導(dǎo)性項(xiàng)目和活動(dòng),流程則是指運(yùn)用公司資源為顧客創(chuàng)造利益的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是構(gòu)成顧客價(jià)值鏈的各種活動(dòng)的有序組合。為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這些活動(dòng)要么不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要么以更有效的方式來(lái)組織。

動(dòng)機(jī)目標(biāo)體現(xiàn)了戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)所期望的結(jié)果,它包括顧客價(jià)值取向(Customer Value Proposition)、經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向(Economic Value Proposition)和戰(zhàn)略價(jià)值取向(Strategic Value Proposition)。顧客價(jià)值取向是隱藏在顧客購(gòu)買行為背后的動(dòng)機(jī)。為了建立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),必須清楚顧客在為何種價(jià)值掏腰包。經(jīng)濟(jì)價(jià)值是指預(yù)期能夠增加股東財(cái)富的某種特定結(jié)果。公司不僅要關(guān)心產(chǎn)品市場(chǎng)份額與增長(zhǎng),而且必須為股東創(chuàng)造價(jià)值。戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)的概念是Hamel和Prahalad于1989年提出來(lái)的。它是公司的非對(duì)稱戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),隱藏于戰(zhàn)略背后,貫串于公司文化和經(jīng)營(yíng)全過(guò)程,作為一個(gè)動(dòng)機(jī)性因素發(fā)揮作用。戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)取向目標(biāo)簡(jiǎn)明扼要地提出了公司在既定的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的定位,闡釋了公司的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī),反映了公司戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)的結(jié)果。

目標(biāo)界定之后,即可建立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。建立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的目的就在于創(chuàng)造一個(gè)能夠?qū)⒐粳F(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為它所期望的能在未來(lái)市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的外部?jī)r(jià)值目標(biāo)的路線圖。

運(yùn)用Hamel—Prahalad的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)方法制定戰(zhàn)略時(shí)有兩大問(wèn)題,一是無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)在公司內(nèi)的有效溝通,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略認(rèn)同;二是公司戰(zhàn)略理念在戰(zhàn)略實(shí)施中難以轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng),不能實(shí)現(xiàn)相關(guān)的資源配置。解決問(wèn)題的關(guān)鍵是打破戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施管理之間的鴻溝,從共同的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),同時(shí)建立戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略控制體系,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制定與實(shí)施和控制的有機(jī)銜接。平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵成功要素方法為實(shí)現(xiàn)這種銜接提供了有力的工具。

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