學(xué)習(xí)學(xué)派
1.學(xué)習(xí)學(xué)派簡介
學(xué)習(xí)學(xué)派(The Learning School)成立于1950年代末期,代表人物及著作有:查理·林德布羅姆《“蒙混過關(guān)”的科學(xué)》(1959)、詹姆斯·布雷恩·奎因(James Brian Quinn)《應(yīng)變戰(zhàn)略:邏輯漸進主義》(1980)、彼得·圣吉《第五項修煉》(1990)、加里·哈默、C.K.普瑞哈拉德。
計劃學(xué)派的戰(zhàn)略過程是制定戰(zhàn)略—戰(zhàn)略實施—實現(xiàn)戰(zhàn)略的過程。但根據(jù)對戰(zhàn)略過程和效果的研究,在現(xiàn)實中,許多企業(yè)組織預(yù)先制定的戰(zhàn)略并未得到實現(xiàn),卻實現(xiàn)了一些沒有經(jīng)過正式制定過程而自然顯現(xiàn)的戰(zhàn)略。由此,70~80年代的那種計劃觀點越來越受到懷疑和批評,許多學(xué)者開始研究組織的有限理性,政治、權(quán)力和選擇中出現(xiàn)的機會以及戰(zhàn)略實施中的變化,并將重點放在組織在不可預(yù)測的或未知的內(nèi)外部因素約束下的適應(yīng)性上,逐漸形成了學(xué)習(xí)學(xué)派。
學(xué)習(xí)學(xué)派認為戰(zhàn)略形成是一個應(yīng)急的過程。查理?林德羅姆的《“蒙混過關(guān)”的科學(xué)》是這一流派的開始,詹姆斯?布雷恩?奎因于1980年出版的《應(yīng)變戰(zhàn)略:邏輯漸進主義》是該學(xué)派的新起點。該學(xué)派認為戰(zhàn)略的形成是不斷學(xué)習(xí)的過程,戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行界限變的不可辨別;學(xué)習(xí)以應(yīng)急的方式進行;在管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程可能出現(xiàn)新戰(zhàn)略。但是,學(xué)習(xí)的過分強調(diào)可能會使一個連續(xù)的和完美的可行戰(zhàn)略遭到破壞。這一學(xué)派的主要貢獻是:在學(xué)習(xí)的過程中理解戰(zhàn)略。
2.學(xué)習(xí)學(xué)派的理論觀點
學(xué)習(xí)學(xué)派認為組織環(huán)境具有的復(fù)雜和難以預(yù)測的特性,戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學(xué)習(xí)的過程,在這一過程中,戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的界限變得模糊不清、不可辨別。這種學(xué)習(xí)過程更多表現(xiàn)為集體學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)的作用變得不再是預(yù)想深思熟慮的東西,而是管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)學(xué)派帶來了研究戰(zhàn)略形成過程這樣一個現(xiàn)實,而這一點正前面學(xué)派所缺乏的:戰(zhàn)略是一個共同學(xué)習(xí)的過程,企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中理解和制定戰(zhàn)略。但它可能導(dǎo)致戰(zhàn)略的分散問題,比如沒有戰(zhàn)略、拋棄正確的戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)的無目的性。 認為,戰(zhàn)略是人們開始研究形勢時與其組織應(yīng)付局勢的能力一起出現(xiàn)的,有時以個人方式表現(xiàn),而多數(shù)時候則以集體行為的方式出現(xiàn),最后集中成為組織成員的行為模式?!?a href="/wiki/%E6%88%98%E7%95%A5%E7%AE%A1%E7%90%86" title="戰(zhàn)略管理">戰(zhàn)略管理不僅僅是對變化的管理,而是通過變化來進行管理?!睂W(xué)習(xí)學(xué)派認為傳統(tǒng)戰(zhàn)略構(gòu)造方式,尤其是設(shè)計、計劃和定位模式,僅僅是一種幻想,不能真正解決組織內(nèi)發(fā)生的問題。
- 這一學(xué)派各觀點的代表人物和著述很多,主要觀點有:
(1)自然選擇觀點。這一觀點認為組織所處的環(huán)境具有很強的力量和不可預(yù)測性,任何綜合性的戰(zhàn)略都難以應(yīng)對。因此,在不斷的沖擊中,組織不得不進行反應(yīng),僅靠計劃是難以適應(yīng)的。同時,從內(nèi)部來看,組織所擁有的資源、文化、權(quán)力中心、流程和系統(tǒng)都各不相同。在同樣的環(huán)境下,這些因素的不同組合所產(chǎn)生的效能也不相同,從而導(dǎo)致有的企業(yè)能夠生存,有的則走向滅亡。
(2)邏輯漸進的觀點。這一觀點認為組織和環(huán)境非常復(fù)雜,戰(zhàn)略家們無法制定出一套全面綜合的可供企業(yè)選擇的方案,并且人類的能力和行為降低了數(shù)學(xué)優(yōu)化結(jié)果的準確性,無法使企業(yè)挑選最好的方案。因此,計劃法并不能切合管理的實際,應(yīng)當(dāng)實行“邏輯漸進主義”,即高層管理人員首先確定其組織的未來發(fā)展目標,然后通過不斷調(diào)整其核心業(yè)務(wù),控制新的經(jīng)營范圍的增加而達到目標。
(3)文化和政治的觀點。這一觀點認為組織文化作為一種由許多個體長期形成的共享信念或組織特點,會主宰管理人員的戰(zhàn)略決策,并且很難迅速改變。組織可以借此應(yīng)對不確定性。但這種文化也約束了管理人員的思想,阻礙了組織的變革和對變化的適應(yīng)。組織中的政治因素則會導(dǎo)致屬于不同政治團體的決策者從各自利益出發(fā)進行戰(zhàn)略決策。因而文化和政治都是戰(zhàn)略研究中不可忽視的因素。
(4)想象的觀點。這一觀點認為,有些理性的分析方法和技巧在應(yīng)對組織內(nèi)外部環(huán)境的變化時是難以發(fā)生作用的。因此,高級管理人員決策時,應(yīng)該憑借自己的直覺和想象。這是戰(zhàn)略制定中不可忽略的重要成分。特別是,當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生間斷性的變化時,領(lǐng)導(dǎo)人的想象更為重要。這些高層管理人員很難再依靠正式的系統(tǒng)幫助決策,而要依靠自己的經(jīng)驗,直覺地尋求機會。
總之,學(xué)習(xí)學(xué)派實際是將戰(zhàn)略視為一個復(fù)雜的、進化的、漸進的、文化和政治的、想象的過程,這些為高層管理人員的決策提供了更全面的視野。
- 學(xué)習(xí)學(xué)派存在以下幾個基本前提:
(1)組織環(huán)境具有復(fù)雜和難以預(yù)測的特性,經(jīng)常伴隨對戰(zhàn)略而言不可缺少的知識傳播,從而戰(zhàn)略的制定必須采用不斷學(xué)習(xí)的形式,而戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的界限在這個過程中變得不可辨別;
(2)盡管領(lǐng)導(dǎo)者也必須學(xué)習(xí),但更重要的是集體學(xué)習(xí),這意味著在組織中存在許多潛在的戰(zhàn)略家;
(3)學(xué)習(xí)是以應(yīng)急的發(fā)方式進行的。戰(zhàn)略可以在任何奇怪的地點,以任何奇怪的方式出現(xiàn),而它一旦被確認后,便正式成為深思熟慮的戰(zhàn)略;
(4)領(lǐng)導(dǎo)者的作用不再是預(yù)想深思熟慮的戰(zhàn)略,而是去管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的過程;
(5)戰(zhàn)略首先是作為過去的行為模式出現(xiàn),然后才可能成為未來的計劃,并最終變成指導(dǎo)總體行為的觀念。
目前,學(xué)習(xí)型組織、演化理論、知識創(chuàng)新、能動方式以及渾沌理論成為戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的新方向,如Peter Senge的《第5項修煉》、Nonaka和Takeuchi的《知識創(chuàng)新型公司》以及加里·哈默的相關(guān)著作成為學(xué)習(xí)學(xué)派的經(jīng)典性文獻,受寵一時?!皩W(xué)習(xí)型”在目前已經(jīng)成為一個時尚話題,如學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型政府、甚至學(xué)習(xí)型社區(qū)和學(xué)習(xí)型家庭。
3.對學(xué)習(xí)學(xué)派的評價
學(xué)習(xí)學(xué)派帶來了研究戰(zhàn)略形成過程這樣一個現(xiàn)實,而這一點正前面學(xué)派 所缺乏的:戰(zhàn)略是一個共同學(xué)習(xí)的過程,企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中理解和制定戰(zhàn)略。但它可能導(dǎo)致戰(zhàn)略的分散問題,比如沒有戰(zhàn)略、拋棄正確的戰(zhàn) 略、學(xué)習(xí)的無目的性。
但明茨伯格指出,學(xué)習(xí)學(xué)派有走向另一個極端的危險,即導(dǎo)致戰(zhàn)略的分散,或干脆不要戰(zhàn)略、或迷失戰(zhàn)略、甚至導(dǎo)致錯誤的戰(zhàn)略。注意學(xué)習(xí)是很重要的,但它不是包治百病的良藥。個真正的學(xué)習(xí)組織有時也會擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)是一種徒勞。更重要地是必須知道該學(xué)什么,或許這才隱含著“戰(zhàn)略”方向的意味。