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現(xiàn)代營(yíng)銷

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1.什么是現(xiàn)代營(yíng)銷

現(xiàn)代營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

2.現(xiàn)代營(yíng)銷的內(nèi)容

管理學(xué)的角度看,現(xiàn)代營(yíng)銷可包括以下三部分:

1.學(xué)習(xí)營(yíng)銷 

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),意味著我們正在進(jìn)入“學(xué)習(xí)社會(huì)”,在這個(gè)學(xué)習(xí)社會(huì)里,人們必須“活到老,學(xué)到老”,相應(yīng)地,營(yíng)銷也要上升為“學(xué)習(xí)營(yíng)銷”。學(xué)習(xí)營(yíng)銷主要包括兩方面的內(nèi)容:一是企業(yè)向消費(fèi)者和社會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品服務(wù),推廣普及新技術(shù),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行 “傳道、授業(yè)、解惑”,實(shí)現(xiàn)信息的共享,消除顧客的消費(fèi)障礙,從而取得皆大歡喜的營(yíng)銷效果。

2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,具體說(shuō)主要通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店和虛擬社區(qū)實(shí)現(xiàn)。它不同于傳統(tǒng)的商店,不需要店面、貨架、銷售人員,只要有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址,就可以向全社會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。相比傳統(tǒng)商店而言,它具有成本低廉、無(wú)存貨樣品,全天候服務(wù)等優(yōu)點(diǎn),并且拉近了企業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的距離。另外,在互聯(lián)網(wǎng)上還可同步進(jìn)行廣告促銷、市場(chǎng)調(diào)查和收集信息等活動(dòng)。

近幾年,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生增加了企業(yè)的發(fā)展途徑,強(qiáng)化了企業(yè)產(chǎn)品新的銷售模式。隨著寬帶用戶的增加,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展有了更大的空間,在不受社會(huì)環(huán)境和政治環(huán)境的影響下,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷所帶來(lái)的方便和實(shí)惠會(huì)讓眾多的網(wǎng)站和商家受益。

3. 環(huán)保營(yíng)銷

隨著生活水平及自身素質(zhì)不斷提高,傳統(tǒng)意義上商品及服務(wù)已不能滿足人們的消費(fèi)需要,而健康化、自然化的環(huán)保產(chǎn)品正逐漸成為消費(fèi)的新寵,消費(fèi)中的環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的理念日益增強(qiáng),致使企業(yè)營(yíng)銷者不得不重視環(huán)保概念,開(kāi)發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。企業(yè)從生產(chǎn)產(chǎn)品到使用以及回收處置的整個(gè)過(guò)程都要做到對(duì)生態(tài)環(huán)境無(wú)害,符合特定的環(huán)保要求,同時(shí)在營(yíng)銷策略上注重“環(huán)保情結(jié)”,重視“環(huán)保包裝”,提供“環(huán)保服務(wù)”。

3.現(xiàn)代營(yíng)銷的十大原則

  • 需求創(chuàng)造原則
  • 目標(biāo)訴求原則
  • 流通網(wǎng)絡(luò)化原則
  • 企業(yè)主體性原則
  • 科學(xué)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)原則
  • 全面營(yíng)銷原則
  • 推拉結(jié)臺(tái)原則
  • 社會(huì)員任原則

4.現(xiàn)代營(yíng)銷的7大趨勢(shì)[1]

灰色英鎊越來(lái)越堅(jiān)挺。

他們需要的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止升降機(jī)或者步入式浴缸廣告。David Willetts說(shuō)時(shí)髦媒體的目標(biāo)客戶,25 到34歲的人群家庭凈財(cái)富僅為可憐的950英鎊,并逐漸轉(zhuǎn)向負(fù)數(shù)。但是乏味的55到64歲人群擁有的家庭凈財(cái)富則為149,500英鎊。皺紋越多越有錢 ——你在這里抓住機(jī)會(huì)了嗎?

在線廣告業(yè)超過(guò)電視廣告業(yè)。

但是電視依然重要。在2008年,英國(guó)人和美國(guó)人每周依然花費(fèi)28小時(shí)粘在電視機(jī)前看電視。電視市場(chǎng)可能不完整:現(xiàn)在是一大群不同頻道的集合而不是一兩家頻道獨(dú)步天下。在2009年,媒體在互聯(lián)網(wǎng)上的開(kāi)支超過(guò)了電視媒體開(kāi)支。并且最大的廣告投放者(如政府和寶潔公司)還沒(méi)有如何利用互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)劃?,F(xiàn)在是他們?cè)撓胂氲臅r(shí)候了。

革命就在身邊,但是只是對(duì)我們中的某些人。

市場(chǎng)營(yíng)銷正以不平衡的速率發(fā)生變化。人壽保險(xiǎn)行業(yè)依然處在石器時(shí)代。當(dāng)你與客戶簽約25年后,依然沒(méi)有什么重大的變化。與此同時(shí)另一個(gè)古老的行業(yè)——出版業(yè)——正要撞上革命。亞馬遜擁有超過(guò)50%的圖書市場(chǎng)。電子圖書的出現(xiàn)使行業(yè)遠(yuǎn)離死樹(shù)綜合癥?,F(xiàn)在還沒(méi)有人知道出版業(yè)的價(jià)值主張,定價(jià)或者新出版業(yè)格局將是怎樣的。有人會(huì)發(fā)財(cái)(我們總是事后諸葛亮),但更多人會(huì)引火燒身。當(dāng)革命到來(lái)時(shí)你會(huì)怎樣?

市場(chǎng)營(yíng)銷的3C和4P理論已經(jīng)過(guò)時(shí)。

4C和5P萬(wàn)歲!市場(chǎng)營(yíng)銷變得越來(lái)越金錢化。我們必須為營(yíng)銷方程式增加投入,渠道,客戶和競(jìng)爭(zhēng)之外還要加上成本。在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和場(chǎng)地之外則要加上利潤(rùn)。為利潤(rùn)營(yíng)銷和為市場(chǎng)份額而營(yíng)銷是同等重要的。

市場(chǎng)研究也在變化。

市場(chǎng)研究過(guò)去主要關(guān)于意見(jiàn)和態(tài)度,像靈印牌一樣可信。如果你想要真理,請(qǐng)看腳,而不要看嘴。研究行為,而不是態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)世界已經(jīng)在這樣做,因?yàn)樗芎?jiǎn)單也很有效。離線世界正在緩慢的迎頭趕上。

從功能和優(yōu)勢(shì)到希望和夢(mèng)想。

作為將藍(lán)色小點(diǎn)加入哈根達(dá)斯的人,我成長(zhǎng)在功能和特點(diǎn)的世界中。但是即使是我也看到消費(fèi)者希望購(gòu)買的不止于此:無(wú)論是一瓶仙女水還是一輛越野車,他們購(gòu)買的是希望、夢(mèng)想和認(rèn)同感。關(guān)注消費(fèi)者的希望和夢(mèng)想,而不是你的新產(chǎn)品的奇妙功能。

世界就是我嘴里的肉。

正如Arthur Daley自豪的這樣宣布。市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈的全球化是真實(shí)的,創(chuàng)造了前所未有的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)駕馭全球化這只老虎——然后你就可以邊吃肉邊摧毀你的隱喻。

5.現(xiàn)代營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別[2]

1.環(huán)境不同

營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。大家共同擁有信息技術(shù),共享信息資源,更多地開(kāi)發(fā)市場(chǎng),在合作中競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中合作。

2.產(chǎn)品不同 

營(yíng)銷產(chǎn)品有了質(zhì)的改變,傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品逐步被新型產(chǎn)品所替代。把這些新型產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,能夠提供迅速、及時(shí)的售后服務(wù)。

3.方式不同 

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是靠媒體、廣告等向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的,這種方式是單向的,營(yíng)銷者往往處于主動(dòng),而消費(fèi)者處于被動(dòng),信息反饋速度緩慢并且有限,成本也較高;而在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)使營(yíng)銷渠道四通八達(dá),不僅企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息迅速傳達(dá)給消費(fèi)者,大大減少了銷售環(huán)節(jié),降低成本,而且消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與廠家銷售部門進(jìn)行對(duì)話,表達(dá)自己的愿望,提出自己的要求,促使廠家生產(chǎn)出更適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

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