供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是指以用戶需求為中心，運(yùn)用新的觀念、新的思維、新的手段從更廣泛的四維空間--企業(yè)整體角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖和服務(wù)體系。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)通過(guò)降低庫(kù)存、減少成本、縮短提前期、實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)與供銷、提高供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作效率，使企業(yè)的組織模式和管理模式發(fā)生重大變化，最終達(dá)到提高用戶服務(wù)水平、達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

戰(zhàn)略層面的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括：供應(yīng)鏈的成員及合作伙伴選擇、設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈基本規(guī)則。

(1)供應(yīng)鏈成員及合作伙伴選擇。一個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)怯啥鄠€(gè)供應(yīng)鏈成員組成的。供應(yīng)鏈成員包括了為滿足客戶需求，從原產(chǎn)地到消費(fèi)地，供應(yīng)商或客戶直接或問(wèn)接的相互作用的所有公司和組織。這樣的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅?fù)雜的。

(2)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變量和供應(yīng)鏈間工序連接方式三方面組成。為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更易于設(shè)計(jì)和合理分配資源，有必要從整體出發(fā)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

(3)供應(yīng)鏈運(yùn)行基本規(guī)則。供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作是以信任為基礎(chǔ)的。信任關(guān)系的建立和維系除了各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的真誠(chéng)和行為之外，必須有一個(gè)共同平臺(tái)，即供應(yīng)鏈運(yùn)行的基本規(guī)則，其主要內(nèi)容包括：協(xié)調(diào)機(jī)制、信息開(kāi)放與交互方式、生產(chǎn)物流的計(jì)劃與控制體系、庫(kù)存的總體布局、資金結(jié)算方式、爭(zhēng)議解決機(jī)制等。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)從更廣泛的思維空間--企業(yè)整體角度去勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型。它既包括物流系統(tǒng)，還包括信息和組織，以及相應(yīng)的服務(wù)體系建設(shè)。在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（建設(shè)）中創(chuàng)新性的管理思維和觀念極為重要，要把供應(yīng)鏈的整體思維觀融入到供應(yīng)鏈的構(gòu)思和建設(shè)中。企業(yè)之間要有并行的設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)并行的運(yùn)作模式。這是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中最為重要的思想。

一個(gè)設(shè)計(jì)精良的供應(yīng)鏈在實(shí)際運(yùn)行中并不一定能按照預(yù)想的那樣，甚至無(wú)法達(dá)到設(shè)想的要求，這是主觀設(shè)想與實(shí)際效果的差距。原因并不一定是設(shè)計(jì)或構(gòu)想得不完美，而是環(huán)境因素在起作用。因此，構(gòu)建和設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈，一方面要考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境（例如：地區(qū)、政治、文化、經(jīng)濟(jì)等因素），同時(shí)還應(yīng)考慮未來(lái)環(huán)境的變化對(duì)實(shí)施供應(yīng)鏈的影響。我們要用發(fā)展的、變化的眼光來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，無(wú)論是信息系統(tǒng)的構(gòu)建還是物流通道設(shè)計(jì)都應(yīng)具有較高的柔性，以提高供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

從企業(yè)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)的改造問(wèn)題。任何企業(yè)或多或少都涉及供應(yīng)鏈的內(nèi)容。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)不是要推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要從管理思想革新的角度，以創(chuàng)新的觀念武裝企業(yè)（例如：動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與虛擬企業(yè)、精細(xì)生產(chǎn)），這種基于系統(tǒng)進(jìn)化的企業(yè)再造思想是符合人類演進(jìn)式的思維邏輯的。盡管企業(yè)流程再造（Business Process Reengi- neering，BPR）的倡導(dǎo)者邁克爾·哈默（Michael Hammer）和詹姆斯·錢皮（James Champy）一再?gòu)?qiáng)調(diào)其徹底的、劇變式的企業(yè)重構(gòu)思想，但實(shí)踐證明，實(shí)施企業(yè)流程再造的企業(yè)最終還是走向改良道路。所謂無(wú)源之水、無(wú)本之木的企業(yè)再造是不存在的。因此，在實(shí)施供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與重建時(shí)，不是要推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是需要新的觀念、新的思維和新的手段。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是從管理新思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)制造模式的客觀要求和推動(dòng)的結(jié)果。如果沒(méi)有全球制造、虛擬制造這些先進(jìn)的制造模式的出現(xiàn)，集成化供應(yīng)鏈的管理思想是很難得以實(shí)現(xiàn)的。正是先進(jìn)制造模式的資源配置，沿著勞動(dòng)密集一設(shè)備密集一信息密集一知識(shí)密集的方向發(fā)展，才使得企業(yè)的組織模式和管理模式發(fā)生相應(yīng)的變化，從制造技術(shù)的技術(shù)集成演變?yōu)榻M織和信息等相關(guān)資源的集成。供應(yīng)鏈管理適應(yīng)了這種趨勢(shì)。因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)把握這種內(nèi)在的聯(lián)系。使供應(yīng)鏈管理成為適應(yīng)先進(jìn)制造模式發(fā)展的先進(jìn)管理思想。

(1)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么，產(chǎn)品壽命周期、需求預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多樣性、提前期和服務(wù)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等都是影響供應(yīng)鏈時(shí)間的重要問(wèn)題。產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，供應(yīng)鏈有不同的功能，只有兩者相匹配，才能起到事半功倍的效果。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)不同的供應(yīng)鏈，即與產(chǎn)品特性一致的供應(yīng)鏈，這就是所謂的基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略(Product—Based Supply Chain Design，PBSCD)。

不同類型的產(chǎn)品對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)有不同的要求，高邊際利潤(rùn)、不穩(wěn)定需求的革新性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)就不同于低邊際利潤(rùn)、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品需求具有穩(wěn)定性、可預(yù)測(cè)性。這類產(chǎn)品的壽命周期較長(zhǎng)，但它們的邊際利潤(rùn)較低，經(jīng)不起高成本供應(yīng)鏈折騰。功能性產(chǎn)品一般用于滿足用戶的基本要求，如生活用品(柴米油鹽)、男式套裝、家電、糧食等，其特點(diǎn)是變化很少；功能性產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)盡量減少供應(yīng)鏈中物理功能的成本。革新性產(chǎn)品的需求一般難以預(yù)測(cè)，壽命周期較短，但利潤(rùn)空間大。這類產(chǎn)品是按訂單制造，如計(jì)算機(jī)、流行音樂(lè)、時(shí)裝等。生產(chǎn)這種產(chǎn)品的企業(yè)沒(méi)接到訂單之前不知道干什么，接到訂單就要快速制造。革新性產(chǎn)品供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)應(yīng)少關(guān)注成本而更多地關(guān)注向客戶提供所需屬性的產(chǎn)品，重視客戶需求并對(duì)此做出快速反應(yīng)，因此特別強(qiáng)調(diào)速度和靈活性。

供應(yīng)鏈從功能上可以劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈(Efficient Supply Chain)和反應(yīng)性供應(yīng)鏈(Responsive Supply Chain)。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品；反應(yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。

當(dāng)知道產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的特性后，就可以設(shè)計(jì)出與產(chǎn)品需求一致的供應(yīng)鏈。設(shè)計(jì)策略如表所示。

策略矩陣的4個(gè)元素代表可能的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的四種組合，與功能性產(chǎn)品相匹配的有效性供應(yīng)鏈能夠降低供應(yīng)鏈中的物理成本，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。對(duì)創(chuàng)新功能產(chǎn)品的需求是很難做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，這時(shí)反應(yīng)性供應(yīng)鏈才能抓住產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)會(huì)，以速度、靈活性和質(zhì)量獲取高邊際利潤(rùn)。管理者可以根據(jù)這個(gè)理論上得出的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略來(lái)判斷企業(yè)的供應(yīng)鏈流程設(shè)計(jì)是否與產(chǎn)品類型一致。但實(shí)踐中，由于市場(chǎng)行情、用戶需求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等因素的影響，產(chǎn)品與供應(yīng)鏈之間是否匹配，并非絕對(duì)，它會(huì)隨著情況的變化而發(fā)生變化，而關(guān)鍵在于企業(yè)能否隨即做出調(diào)整，完善企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。

(2)基于成本的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。通過(guò)成本的核算和優(yōu)化來(lái)選擇供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)，找出最佳的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組合，設(shè)計(jì)出低成本的供應(yīng)鏈，從而形成基于成本的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。

該策略的核心是，在給定的時(shí)間周期內(nèi)，計(jì)算所有節(jié)點(diǎn)組合的供應(yīng)鏈總成本，從中選擇最低成本的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組合，構(gòu)建供應(yīng)鏈。其中能夠使總成本最低的這些節(jié)點(diǎn)企業(yè)組合就是最優(yōu)節(jié)點(diǎn)組合，由這些企業(yè)組成的供應(yīng)鏈將會(huì)達(dá)到成本最小化的目的。關(guān)于供應(yīng)鏈成本管理的相關(guān)理論和模型方法將在第五章詳細(xì)講述。

(3)基于投資的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。如果從投資的角度考慮供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)問(wèn)題，眾所周知是先有產(chǎn)品后投資，這是投資企業(yè)的常規(guī)做法。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)以產(chǎn)品為中心的觀點(diǎn)體現(xiàn)了這種設(shè)計(jì)思想。我們已經(jīng)分析了基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略。我們可以把這種策略和系統(tǒng)分析方法聯(lián)系起來(lái)，歸于面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想。如何完善這一設(shè)計(jì)思想尚有許多工作要做。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(建模)不同于一般的實(shí)物產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，如何把不確定因素等考慮進(jìn)去，是值得研究的問(wèn)題。可以說(shuō)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)更多的是需要軟決策而非技術(shù)參數(shù)的確定，如地區(qū)文化(Regional Culture)、投資期權(quán)問(wèn)題(風(fēng)險(xiǎn))等。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與虛擬制造的出現(xiàn)使供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)形式變得復(fù)雜多樣化。這樣，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)既是一種非結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略決策問(wèn)題，同時(shí)也是一種結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)術(shù)性運(yùn)作問(wèn)題。

（一）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)

物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的物流通道，是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指原材料和外購(gòu)件所經(jīng)歷的采購(gòu)入廠-存儲(chǔ)-投料-加工制造-裝配-包裝-運(yùn)輸-分銷-零售等一系列物流過(guò)程的設(shè)計(jì)。物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)也稱通道設(shè)計(jì)（Channel Designing），是供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最主要的工作之一。設(shè)計(jì)一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的物流通道對(duì)于降低庫(kù)存、減少成本、縮短提前期、實(shí)施JIT生產(chǎn)與供銷、提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率都是很重要的。但供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)卻不等同于物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，（集成化）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)模型的設(shè)計(jì)，它從更廣泛的思維空間-企業(yè)整體角度去構(gòu)畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型。它既包括物流系統(tǒng)，還包括信息和組織以及價(jià)值流和相應(yīng)的服務(wù)體系建設(shè)。在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（建設(shè)）中創(chuàng)新性的管理思維和觀念極為重要，要把供應(yīng)鏈的整體思維觀融入到供應(yīng)鏈的構(gòu)思和建設(shè)中，企業(yè)之間要有并行的設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)并行的運(yùn)作模式，這是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中最為重要的思想。

（二）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與環(huán)境因素的考慮

一個(gè)設(shè)計(jì)精良的供應(yīng)鏈在實(shí)際運(yùn)行中并不一定能按照預(yù)想的那樣，甚至無(wú)法達(dá)到設(shè)想的要求，這是主觀設(shè)想與實(shí)際效果的差距，原因并不一定是設(shè)計(jì)或構(gòu)想得不完美，而是環(huán)境因素在起作用。因此構(gòu)建和設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈，一方面要考慮供應(yīng)鏈的運(yùn)行環(huán)境（地區(qū)，政治，文化，經(jīng)濟(jì)等因素），同時(shí)還應(yīng)考慮未來(lái)環(huán)境的變化對(duì)實(shí)施供應(yīng)鏈的影響。因此，我們要用發(fā)展的、變化的眼光來(lái)設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，無(wú)論是信息系統(tǒng)的構(gòu)建還是物流通道設(shè)計(jì)都應(yīng)具有較高的柔性，以提高供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

（三）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程

從企業(yè)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)的改造問(wèn)題，供應(yīng)鏈所涉及的內(nèi)容任何企業(yè)或多或少在進(jìn)行。供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)或重構(gòu)不是要推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要從管理思想革新的角度，以創(chuàng)新的觀念武裝企業(yè)（比如動(dòng)態(tài)聯(lián)盟與虛擬企業(yè)，精細(xì)生產(chǎn)），這種基于系統(tǒng)進(jìn)化的企業(yè)再造思想是符合人類演進(jìn)式的思維邏輯的，盡管BPR教父哈默和錢貝一再?gòu)?qiáng)調(diào)其徹底的、劇變式的企業(yè)重構(gòu)思想，但實(shí)踐證明，實(shí)施BPR的企業(yè)最終還是走向改良道路，所謂無(wú)源之水，無(wú)本之木的企業(yè)再造是不存在的。因此在實(shí)施供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與重建時(shí)，并不在于是否打碎那個(gè)瓷娃娃（M.C.杰克遜透過(guò)新潮管理法看系統(tǒng)管理學(xué)），需要的是新的觀念、新的思維和新的手段，這是我們實(shí)施供應(yīng)鏈管理所要明確的。

（四）供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是從管理新思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)制造模式的客觀要求和推動(dòng)的結(jié)果。如果沒(méi)有全球制造、虛擬制造這些先進(jìn)的制造模式的出現(xiàn)，集成化供應(yīng)鏈的管理思想是很難得以實(shí)現(xiàn)的。正是先進(jìn)制造模式的資源配置沿著勞動(dòng)密集-設(shè)備密集-信息密集-知識(shí)密集的方向發(fā)展才使得企業(yè)的組織模式和管理模式發(fā)生相應(yīng)的變化，從制造技術(shù)的技術(shù)集成演變?yōu)榻M織和信息等相關(guān)資源的集成。供應(yīng)鏈管理適應(yīng)了這種趨勢(shì)，因此，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)把握這種內(nèi)在的聯(lián)系，使供應(yīng)鏈管理成為適應(yīng)先進(jìn)制造模式發(fā)展的先進(jìn)管理思想。

在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)遵循一些基本的原則，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)能滿足供應(yīng)鏈管理思想得以實(shí)施和貫徹。

(1)自上而下的設(shè)計(jì)和自下而上的設(shè)計(jì)相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則。

在系統(tǒng)建模設(shè)計(jì)方法中，存在兩種設(shè)計(jì)方法，即自上而下和自下而上的方法。前者是從全局走向局部的方法，后者是一種從局部走向全局的方法；自上而下是系統(tǒng)分解的過(guò)程，而自下而上則是一種集成的過(guò)程。在設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)，往往是先由主管高層做出戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，規(guī)劃與決策的依據(jù)來(lái)自市場(chǎng)需求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，然后由下層部門實(shí)施決策過(guò)程，因此供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是自上而下和自下而上的綜合。

(2)簡(jiǎn)潔性原則。

簡(jiǎn)潔性是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要原則。為了能使供應(yīng)鏈具有靈活快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)是簡(jiǎn)潔而有活力的，能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的快速組合。比如供應(yīng)商的選擇就應(yīng)以少而精的原則，通過(guò)和少數(shù)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以有利于減少采購(gòu)成本，實(shí)施JIT采購(gòu)法和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)更是應(yīng)以精益思想(LeanThinking)為指導(dǎo)，從精益的制造模式到精益的供應(yīng)鏈?zhǔn)俏覀兣ψ非蟮哪繕?biāo)。

(3)集優(yōu)(互補(bǔ)性)原則。

供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)的選擇應(yīng)遵循強(qiáng)一強(qiáng)聯(lián)合的原則，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)資源外用的目的。每個(gè)企業(yè)只集中精力致力于各自的核心業(yè)務(wù)過(guò)程，就像一個(gè)獨(dú)立的制造單元(獨(dú)立制造島)，這些所謂單元化企業(yè)具有自我組織、自我優(yōu)化、面向目標(biāo)、動(dòng)態(tài)運(yùn)行和充滿活力的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的快速重建。

(4)協(xié)調(diào)性(協(xié)作性)原則。

供應(yīng)鏈績(jī)效好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是否和諧，取決于供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)連接合作伙伴的柔性程度。因此，利用協(xié)作性原則建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的合作企業(yè)關(guān)系模型是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最佳績(jī)效的保證。和諧是描述系統(tǒng)是否形成了充分發(fā)揮系統(tǒng)成員和子系統(tǒng)的能動(dòng)性、創(chuàng)造性及系統(tǒng)與環(huán)境的總體協(xié)調(diào)性的。只有和諧而且協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能避免各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)生利益本位主義而動(dòng)搖組成系統(tǒng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，從而發(fā)揮最佳的效能。

(5)動(dòng)態(tài)性(不確定性)原則。

不確定性在供應(yīng)鏈中隨處可見(jiàn)。這是在研究供應(yīng)鏈運(yùn)作效率時(shí)都提到的問(wèn)題。由于不確定性的存在，導(dǎo)致需求信息的扭曲，因此需要預(yù)見(jiàn)各種不確定因素對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響，減少信息傳遞過(guò)程中的信息延遲和失真。降低安全庫(kù)存總是和服務(wù)水平的提高相矛盾的。增加透明性，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高預(yù)測(cè)的精度和時(shí)效性對(duì)降低不確定性的影響都是極為重要的。

(6)創(chuàng)新性原則。

創(chuàng)新設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，沒(méi)有創(chuàng)新性思維，就不可能有創(chuàng)新的管理模式，因此在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)新性是很重要的一個(gè)原則。要產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)新的系統(tǒng)，就要敢于打破各種陳舊的思維框框，用新的角度、新的視野審視原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，要遵循幾點(diǎn)原則：一是創(chuàng)新必須在企業(yè)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行，并與戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致；二是要從市場(chǎng)需求的角度出發(fā)，綜合運(yùn)用企業(yè)的能力和優(yōu)勢(shì)；三是發(fā)揮企業(yè)各類人員的創(chuàng)造性，集思廣益，并與其他企業(yè)共同協(xié)作，發(fā)揮供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)；四是建立科學(xué)的供應(yīng)鏈、項(xiàng)目評(píng)價(jià)體系和組織管理系統(tǒng)，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和可行性論證。

(7)戰(zhàn)略性原則。

從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系模型，因此，供應(yīng)鏈的建模應(yīng)有戰(zhàn)略性觀點(diǎn)，通過(guò)戰(zhàn)略性觀點(diǎn)考慮減少不確定的影響。從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理的角度考慮，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈建模的戰(zhàn)略性原則還體現(xiàn)在供應(yīng)鏈發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和預(yù)見(jiàn)性上。供應(yīng)鏈的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行。

基于產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟可以概括性地歸納為以下十步，如圖所示。

(1)分析核心企業(yè)的現(xiàn)狀。

這個(gè)階段的工作主要側(cè)重于對(duì)核心企業(yè)的供應(yīng)需求管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)。如果核心企業(yè)已經(jīng)有了自己的供應(yīng)鏈管理體系，則對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題，或者說(shuō)哪些方式已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的端倪，同時(shí)挖掘現(xiàn)有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。本階段的目的不在于評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略中哪些更重要和更合適，而是著重于研究供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的方向或者說(shuō)設(shè)計(jì)定位，同時(shí)將可能影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的各種要素分類羅列出來(lái)。

(2)分析核心企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

通過(guò)對(duì)核心企業(yè)現(xiàn)狀分析，了解企業(yè)內(nèi)部的情況；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，知道哪些產(chǎn)品的供應(yīng)鏈需要開(kāi)發(fā)，現(xiàn)在市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是什么，有什么特別的屬性，對(duì)已有產(chǎn)品和需求產(chǎn)品的服務(wù)要求是什么；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)各類主體，如用戶、零售商、生產(chǎn)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專項(xiàng)調(diào)查，了解到產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和市場(chǎng)份額、供應(yīng)原料的市場(chǎng)行情和供應(yīng)商的各類狀況、零售商的市場(chǎng)拓展能力和服務(wù)水準(zhǔn)、行業(yè)發(fā)展的前景，以及諸如宏觀政策、市場(chǎng)大環(huán)境可能產(chǎn)生的作用和影響等。這一步的工作成果是有關(guān)產(chǎn)品的重要性排列、供應(yīng)商的優(yōu)先級(jí)排列、生產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力排列、用戶市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)分析以及市場(chǎng)不確定性的分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

(3)明確供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

基于產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)在于獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品、快速有效的用戶服務(wù)、低成本的庫(kù)存投資、低單位成本的費(fèi)用投入等幾個(gè)目標(biāo)之間的平衡，最大限度地避免這幾個(gè)目標(biāo)之間的沖突。同時(shí)，還需要實(shí)現(xiàn)以下基本目標(biāo)：進(jìn)入新市場(chǎng)；拓展老市場(chǎng)；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；調(diào)整老產(chǎn)品；開(kāi)發(fā)分銷渠道；改善售后服務(wù)水平；提高用戶滿意程度；建立戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟；降低成本；降低庫(kù)存；提高工作效率。在這些設(shè)計(jì)目標(biāo)中，有些目標(biāo)很大程度上存在沖突，有些目標(biāo)是主要目標(biāo)、有些目標(biāo)是首要目標(biāo)，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)級(jí)次和重要程度隨不同企業(yè)的具體情況而有所區(qū)別。

(4)分析組成供應(yīng)鏈的各類資源要素。

本階段要對(duì)供應(yīng)鏈上的各類資源，如供應(yīng)商、用戶、原材料、產(chǎn)品、市場(chǎng)、合作伙伴與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用、使用情況、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行分析。在這個(gè)過(guò)程中要把握可能對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)產(chǎn)生影響的主要因素，同時(shí)對(duì)每一類因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析研究，給出風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的各種方案，并將這些方案按照所產(chǎn)生作用的大小進(jìn)行排序。

(5)提出供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)框架。

分析供應(yīng)鏈的組成，確定供應(yīng)鏈上主要的業(yè)務(wù)流程和管理流程，描繪出供應(yīng)鏈物流、信息流、資金流、作業(yè)流和價(jià)值流的基本流向，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架。在這個(gè)框架中，供應(yīng)鏈中各組成成員如生產(chǎn)制造商、供應(yīng)商、運(yùn)輸商、分銷商、零售商及用戶的選擇和定位是這個(gè)步驟必須解決的問(wèn)題，另外，組成成員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該基本上得到完善。

(6)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案的可行性。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)框架建立之后，需要對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可行性、功能可行性、運(yùn)營(yíng)可行性、管理可行性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。這不僅是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略的羅列，而且還是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵的、首要的一步。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的各種可行性分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合核心企業(yè)的實(shí)際情況以及對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈中技術(shù)、方法、工具的選擇提供支持。同時(shí)，這一步還是一個(gè)方案決策的過(guò)程，如果分析認(rèn)為方案可行，就可繼續(xù)進(jìn)行下面的設(shè)計(jì)工作；如果方案不可行，就需要重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。

(7)調(diào)整新的供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方案確定以后，這一步可以設(shè)計(jì)產(chǎn)生與以往有所不同的新供應(yīng)鏈。因此，這里需要解決以下關(guān)鍵問(wèn)題：供應(yīng)鏈的詳細(xì)組成成員，如供應(yīng)商、設(shè)備、作業(yè)流程、分銷中心的選擇與定位、生產(chǎn)運(yùn)輸計(jì)劃與控制等；原材料的供應(yīng)情況，如供應(yīng)商、運(yùn)輸流量、價(jià)格、質(zhì)量、提前期等；生產(chǎn)設(shè)計(jì)的能力，如需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)運(yùn)輸配送、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和跟蹤控制、庫(kù)存管理等；銷售和分銷能力設(shè)計(jì)，如銷售份銷網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)輸、價(jià)格、銷售規(guī)則、銷售／分銷管理、服務(wù)等；信息化管理系統(tǒng)軟、硬平臺(tái)的設(shè)計(jì)；物流通道和管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中，需要廣泛地應(yīng)用許多工具和技術(shù)，如歸納法、流程圖、仿真模擬、管理信息系統(tǒng)等。

(8)檢驗(yàn)已產(chǎn)生的供應(yīng)鏈。

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)完成以后，需要對(duì)設(shè)計(jì)好的供應(yīng)鏈進(jìn)行檢測(cè)。通過(guò)模擬一定的供應(yīng)鏈運(yùn)行環(huán)境，借助一些方法、技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行測(cè)試、檢驗(yàn)或試運(yùn)行。如果模擬測(cè)試結(jié)果不理想，就返回第五步重新進(jìn)行設(shè)計(jì)；如果沒(méi)有什么問(wèn)題，就可以實(shí)施了。

(9)比較新舊供應(yīng)鏈。

如果核心企業(yè)存在舊的供應(yīng)鏈，通過(guò)比較新舊供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合它們運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)環(huán)境的要求，可能需要暫時(shí)保留舊的供應(yīng)鏈上某些不科學(xué)或不完善的作業(yè)流程和管理流程，待整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境逐步完善時(shí)再用新供應(yīng)鏈上的規(guī)范流程來(lái)取代。同樣地，盡管新的供應(yīng)鏈流程采用科學(xué)規(guī)范的管理，但在有些情況下，它們?nèi)〈^(guò)時(shí)的陳舊的流程仍需要一定的過(guò)程。所以，比較核心企業(yè)的新舊供應(yīng)鏈，有利于新供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行。

(10)完成供應(yīng)鏈的運(yùn)行。

供應(yīng)鏈的出現(xiàn)必然帶來(lái)供應(yīng)鏈的管理問(wèn)題。不同特征的供應(yīng)鏈其管理特征、內(nèi)涵、方法及模式也有所不同。