生產(chǎn)系統(tǒng)是在保證人員、設(shè)備和設(shè)施安全的基礎(chǔ)上，按照預(yù)定的品質(zhì)、價(jià)格和數(shù)量的要求，在預(yù)定的日期最經(jīng)濟(jì)地將輸入資源轉(zhuǎn)換為期望產(chǎn)出，對(duì)管理系統(tǒng)與作業(yè)系統(tǒng)加以整頓和運(yùn)用，使人、材料和設(shè)備得到有效利用的體系。

生產(chǎn)系統(tǒng)具有什么樣的功能是由其所面對(duì)的環(huán)境要求和其自身發(fā)展的需要決定的。事實(shí)上，生產(chǎn)系統(tǒng)的功能于生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)之間存在著一種對(duì)應(yīng)關(guān)系，生產(chǎn)系統(tǒng)所具有的功能是直接與其所面對(duì)的功能目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，有什么樣的功能目標(biāo)，就有什么樣的功能。因此，我們可以從生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)引出生產(chǎn)系統(tǒng)所應(yīng)該具備的主要功能。企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)該具備以下六個(gè)方面的功能：

1） 創(chuàng)新功能。這種創(chuàng)新功能不僅體現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新上，而且還包括對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和工藝的創(chuàng)新；

2） 質(zhì)量功能。質(zhì)量功能包括產(chǎn)品質(zhì)量保證功能和工作質(zhì)量保證功能；

3） 柔性功能。這指的是生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的協(xié)調(diào)機(jī)制和應(yīng)變能力；

4） 繼承性功能。生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)該能夠保證產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性、可擴(kuò)展性和兼容性，以滿足產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展和為用戶提供服務(wù)的需要；

5） 自我完善的功能。生產(chǎn)系統(tǒng)必須具備一種自我完善和自我學(xué)習(xí)的功能，以便根據(jù)自身的狀況，自覺維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)部各種構(gòu)成要素之間的關(guān)系的協(xié)調(diào)，時(shí)的生產(chǎn)系統(tǒng)具備頑強(qiáng)的生命力和發(fā)展能力；

6）環(huán)境保護(hù)功能。

任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都應(yīng)該具有這六種基本功能，不同的生產(chǎn)系統(tǒng)之間只是在不同功能的具體要求上有所不同。我們可以把生產(chǎn)系統(tǒng)的功能分為兩部分：一是生產(chǎn)系統(tǒng)的生存功能，包括創(chuàng)新功能、質(zhì)量功能和繼承性功能；二是生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展功能，包括柔性功能、自我完善功能和環(huán)境保護(hù)功能。如果生存功能在生產(chǎn)系統(tǒng)中得不到保證，則生產(chǎn)系統(tǒng)將失去存在的意義，但如果生產(chǎn)系統(tǒng)擁有良好的生存功能，卻沒有良好的發(fā)展功能為后盾，那么生產(chǎn)系統(tǒng)也就不可能得到發(fā)展。

但是在實(shí)際的生產(chǎn)系統(tǒng)中，由于目標(biāo)子系統(tǒng)的多樣性和相悖性，從而使得生產(chǎn)系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能之間常常是相悖的。在生產(chǎn)系統(tǒng)的功能達(dá)到一定的水平之后，某些功能水平的提高將會(huì)導(dǎo)致另一些能力水平的下降，或者某些功能的改善需要以其他的功能劣化為代價(jià)。例如，要提高生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)新功能，則會(huì)對(duì)保持系統(tǒng)的繼承性功能產(chǎn)生影響。因此，如何合理配置各項(xiàng)功能及其強(qiáng)弱、協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，從而使得各項(xiàng)功能之間相互補(bǔ)充，共同達(dá)成生產(chǎn)系統(tǒng)的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)的高績(jī)效是生產(chǎn)策略所必須解決的問題。

企業(yè)環(huán)境和用戶對(duì)產(chǎn)品的要求共有七個(gè)主要方面：品種款式、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、服務(wù)、交貨期和環(huán)境保護(hù)。通過產(chǎn)品這種生產(chǎn)系統(tǒng)和環(huán)境聯(lián)系的紐帶，可以把環(huán)境的要求轉(zhuǎn)化為環(huán)境和產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，主要應(yīng)包括以下八個(gè)方面：

1． 創(chuàng)新目標(biāo)。這是指生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具有發(fā)展新產(chǎn)品的能力，是用戶對(duì)產(chǎn)品的品種款式要求不斷發(fā)生變化的必然結(jié)果。生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)新目標(biāo)不僅表現(xiàn)在適應(yīng)產(chǎn)品品種變化的要求上，同時(shí)也表現(xiàn)在采用新技術(shù)、新工藝的要求上。

2． 質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品的質(zhì)量是通過生產(chǎn)系統(tǒng)的質(zhì)量來保證并在生產(chǎn)制造過程中獲得的。生產(chǎn)系統(tǒng)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括兩方面的內(nèi)容：生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)造的質(zhì)量要求和生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量要求。

3． 柔性目標(biāo)。環(huán)境是多變的，用戶對(duì)產(chǎn)品品種、數(shù)量的要求經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化，生產(chǎn)系統(tǒng)必須適應(yīng)這種變化才能贏得市場(chǎng)，這就要求生產(chǎn)系統(tǒng)具有適應(yīng)環(huán)境的柔性。

4． 成本目標(biāo)。在市場(chǎng)日益開放的今天，不同企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)許多時(shí)候表現(xiàn)為價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品性能、功能、質(zhì)量等因素差異不大的時(shí)候，只有較低的價(jià)格才能贏得競(jìng)爭(zhēng)，而且企業(yè)還要獲利以生存。因此，生產(chǎn)系統(tǒng)必須具有控制制造成本的能力。

5． 繼承性目標(biāo)。用戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，同時(shí)希望能在使用產(chǎn)品之后得到安裝、維修、保養(yǎng)以及升級(jí)換代等方面的支持和保證，這就要求生產(chǎn)系統(tǒng)具有繼承性、可擴(kuò)展性和兼容性，而且，從生產(chǎn)技術(shù)和工藝的角度來說，繼承性也非常重要。

6． 交貨期目標(biāo)。迅速和及時(shí)地按照用戶的時(shí)間要求交貨是競(jìng)爭(zhēng)中貨勝的重要保證。

7． 環(huán)境保護(hù)目標(biāo)。生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)該生產(chǎn)符合環(huán)境保護(hù)要求的產(chǎn)品并使生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行符合環(huán)境保護(hù)的要求。

8． 自我完善目標(biāo)。生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)具有根據(jù)自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，不斷協(xié)調(diào)個(gè)組成要素之間的關(guān)系的能力，從而保證在不斷發(fā)展過程中始終能保持生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。

可以對(duì)上述目標(biāo)進(jìn)行分類：創(chuàng)新目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、柔性目標(biāo)、繼承性目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)和自我完善目標(biāo)屬于功能性目標(biāo)，而成本目標(biāo)、交貨期目標(biāo)屬于效率目標(biāo)。功能性目標(biāo)代表了對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)未來所應(yīng)具有的功能的規(guī)劃和期望，決定了生產(chǎn)系統(tǒng)的基本構(gòu)成狀況和未來的運(yùn)行方向；效率性目標(biāo)表示了對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)功能發(fā)揮程度的要求，保證了功能目標(biāo)具體內(nèi)容的合理性。

生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的內(nèi)部原因

　　生產(chǎn)系統(tǒng)在經(jīng)過了一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)以后，一方面系統(tǒng)本身的缺陷會(huì)暴露出來，需要改進(jìn)完善；另一方面，系統(tǒng)最初的設(shè)計(jì)功能會(huì)因系統(tǒng)內(nèi)某些要素的老化使系統(tǒng)指標(biāo)變劣，競(jìng)爭(zhēng)能力減弱，這時(shí)必須采取變革的手段。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

• 產(chǎn)品老化；

• 設(shè)備老化；

• 質(zhì)量指標(biāo)下降；

• 成本上升；

• 系統(tǒng)內(nèi)工作效率降低；

• 企業(yè)員工士氣不高。

　　在這里，企業(yè)重要的是如何發(fā)現(xiàn)種種不良傾向，及時(shí)采取改進(jìn)措施。以上列出的幾條，有些是可以很容易定量計(jì)算的，如廢品率，單位產(chǎn)品成本，員工的缺勤率，辭職率等。對(duì)可以計(jì)算的指標(biāo)，要確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)定的形式定期記錄下來，經(jīng)常與標(biāo)準(zhǔn)作比較分析，以便發(fā)現(xiàn)問題。但是，有些因素卻難以計(jì)算，如服務(wù)質(zhì)量、員工的不滿情緒等。在這種情況下，那些潛在的問題發(fā)展到能夠被發(fā)現(xiàn)以前，是不可能采取改進(jìn)措施的。而當(dāng)發(fā)現(xiàn)了問題再采取措施，則代價(jià)又是比較大的，這全靠各級(jí)管理人員對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的熟悉程度。所以，生產(chǎn)經(jīng)理要做的工作比檢查考核指標(biāo)，批閱工作匯報(bào)要多得多，他們必須深入到生產(chǎn)第一線，和基層員工交換情況和意見，了解并理解員工的心情，從中去發(fā)現(xiàn)隱藏在表面現(xiàn)象背后的不良因素，及早采取改進(jìn)措施。

企生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的外部原因

　　企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，有自身的特定功能。它又是個(gè)開放系統(tǒng)，是外部更大的系統(tǒng)--社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，與外部大系統(tǒng)有著大量的信息、能量和物質(zhì)的交換。企業(yè)之所以能存在下去，完全取決于它能否與外部環(huán)境成功地進(jìn)行信息、能量和物質(zhì)的交換。企業(yè)的功能就是從外部獲取所需要的資源，按市場(chǎng)需求將資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品或勞務(wù)，返回市場(chǎng)進(jìn)行交換。交換成功，則進(jìn)行下一輪循環(huán)過程，如交換不成功，則意味著企業(yè)無法繼續(xù)從外部獲取維持再生產(chǎn)所必需的資源，生產(chǎn)不能繼續(xù)，經(jīng)營(yíng)就會(huì)陷入困境。企業(yè)必須要生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品。除此以外，企業(yè)的外部系統(tǒng)是社會(huì)系統(tǒng)，還有一些更復(fù)雜因素要適應(yīng)。這樣就對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了改進(jìn)的要求。

　　1、顧客需求愛好變化

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的銷售市場(chǎng)上，顧客的偏好變得很快，企業(yè)能否敏銳地覺察顧客的需求變化，并采取措施滿足這種變化，取得經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，顯得十分重要。這就涉及到生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)，使它具有提供新產(chǎn)品的能力。

　　2、技術(shù)原因

　　技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出加速度規(guī)律，每當(dāng)新技術(shù)的產(chǎn)生，都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生較大的推動(dòng)力。一項(xiàng)新的技術(shù)問世可能會(huì)使企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品變得落后過時(shí)，也可能使現(xiàn)有的加工手段變得很不經(jīng)濟(jì)，這時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)迫在眉睫。

　　3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手原因

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間始終存在著一股無形的壓力，在無情的競(jìng)爭(zhēng)中，不進(jìn)則退，對(duì)手的任何一項(xiàng)改進(jìn)都會(huì)提高它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而給對(duì)方以新的壓力，這樣就迫使企業(yè)不敢有絲毫的怠慢，不斷地改進(jìn)完善自己的生產(chǎn)系統(tǒng)，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

　　4、政治和法律的原因

　　社會(huì)的價(jià)值觀念方面的變化，會(huì)反映在新制訂的法律和政府的某些規(guī)定之中。如關(guān)于環(huán)境保護(hù)方面的政策與法規(guī)，對(duì)大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)都會(huì)提出改進(jìn)的要求。

生產(chǎn)系統(tǒng)改進(jìn)的內(nèi)容是非常廣泛的。從范圍上分，可有整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的改進(jìn)和局部的改進(jìn)；從需求特性上分，可有6種需求的改進(jìn)；從物質(zhì)形態(tài)上分，可有生產(chǎn)系統(tǒng)硬件的改進(jìn)，如廠房、設(shè)備、產(chǎn)品等的改進(jìn)，和生產(chǎn)系統(tǒng)軟件的改進(jìn)，如生產(chǎn)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)（包括生產(chǎn)過程的改進(jìn)）、員工素質(zhì)行為的改進(jìn)。所有的改進(jìn)最終都將體現(xiàn)在物質(zhì)形態(tài)上的改進(jìn)。具體而言，如下所述：

1、產(chǎn)品的改進(jìn)

從改進(jìn)動(dòng)因的內(nèi)外部因素分析中可以看出，產(chǎn)品改進(jìn)是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)常性的工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們需求的個(gè)性化多樣化，對(duì)同一種產(chǎn)品會(huì)表現(xiàn)出不同的需求，有功能上的、外觀上的等等，迫使企業(yè)開發(fā)出各種不同型號(hào)不同系列的產(chǎn)品去爭(zhēng)取消費(fèi)者。此外，為了降低成本也需要對(duì)產(chǎn)品作重新設(shè)計(jì)。

2、加工方法的改進(jìn)

隨著產(chǎn)品品種的增多，以及生產(chǎn)總量的增加，都會(huì)使原來的加工方法不能適應(yīng)新的變化，需要對(duì)它進(jìn)行改進(jìn)。加工方法的改進(jìn)可以表現(xiàn)在設(shè)備更新、加工工藝的改進(jìn)、生產(chǎn)流程的改進(jìn)等。

3、操作方法的改進(jìn)

系統(tǒng)中許多資源利用效率低的原因是操作不科學(xué)不合理，通過操作方法的改進(jìn)，把作業(yè)不合理、不經(jīng)濟(jì)、次序混亂的因素去掉，可以提高資源利用率。

4、生產(chǎn)組織方式的改進(jìn)

組織方式的改進(jìn)會(huì)使生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。如本來生產(chǎn)單位的設(shè)置是按工藝原則，現(xiàn)改成對(duì)象原則；原來是成批輪番生產(chǎn)，現(xiàn)改成流水線生產(chǎn)等等。

每一種改進(jìn)活動(dòng)都不是孤立的，相互之間有內(nèi)在的聯(lián)系。如產(chǎn)品的改進(jìn)會(huì)引起加工方法的改進(jìn)，加工方法的改進(jìn)會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)。每一種改進(jìn)又需要得到技術(shù)的支持，技術(shù)的含義包括工程的和管理的兩個(gè)方面。產(chǎn)品開發(fā)、加工工藝、改進(jìn)新的設(shè)備等離不開工程技術(shù)的支持；操作方法和生產(chǎn)組織方式的改進(jìn)需要管理技術(shù)的支撐。