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專項(xiàng)調(diào)查

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1.專項(xiàng)調(diào)查的概念

專項(xiàng)調(diào)查是一種統(tǒng)計(jì)調(diào)查,它是為了某一特定目的,專門組織的一種搜集特定資料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查。其形式主要是問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、媒介調(diào)查、走訪調(diào)查、發(fā)表調(diào)查、座談等。

專項(xiàng)調(diào)查不是單純的對(duì)信息資料的搜集,而是包括了專項(xiàng)調(diào)查設(shè)計(jì)、專項(xiàng)調(diào)查資料搜集和整理、專項(xiàng)分析研究和撰寫專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告等一個(gè)完整過(guò)程。

2.專項(xiàng)調(diào)查的分類

專項(xiàng)調(diào)查包括政策性專項(xiàng)調(diào)查和非政策性專項(xiàng)調(diào)查兩類。

(1)政策性專項(xiàng)調(diào)查

所謂政策性專項(xiàng)調(diào)查,是指為制定政策、跟蹤政策執(zhí)行等服務(wù)于為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)政府而進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。政策性專項(xiàng)調(diào)查主要包括:

①圍繞各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)政府所關(guān)心的問(wèn)題而進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金和下崗職工生活費(fèi)的發(fā)放問(wèn)題》專項(xiàng)調(diào)查等;

②圍繞各級(jí)黨政部門制定的政策執(zhí)行情況進(jìn)行的政策跟蹤專項(xiàng)調(diào)查。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《政府科研機(jī)構(gòu)管理體制改革專項(xiàng)調(diào)查》等;

③圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《國(guó)有大中型虧損企業(yè)三年脫困》專項(xiàng)調(diào)查等;

④圍繞社會(huì)廣大群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。如江蘇省企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《江蘇“百姓說(shuō)房”公眾調(diào)查》等。

(2)非政策性專項(xiàng)調(diào)查

所謂非政策性專項(xiàng)調(diào)查,是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查、委托調(diào)查等。非政策性專項(xiàng)調(diào)查主要包括:

市場(chǎng)調(diào)查。如某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率專項(xiàng)調(diào)查等;

企業(yè)形象調(diào)查。如企業(yè)售后服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查等;

③企業(yè)發(fā)展意向調(diào)查。如企業(yè)產(chǎn)品前景意向?qū)m?xiàng)調(diào)查等。

3.專項(xiàng)調(diào)查的對(duì)象

專項(xiàng)調(diào)查的對(duì)象不僅包括企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體,而且還包括個(gè)人等。但由于不同的專項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容不同,因而調(diào)查對(duì)象也不同。例如進(jìn)行旅游情況專項(xiàng)調(diào)查,則不僅要對(duì)旅游單位,即旅行社、賓館、飯店、旅游景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,還要對(duì)旅游者個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。

4.專項(xiàng)調(diào)查的頻率

從調(diào)查頻率上看,專項(xiàng)調(diào)查可分為定期專項(xiàng)調(diào)查和一次性專項(xiàng)調(diào)查兩類。

所謂定期專項(xiàng)調(diào)查,是指每間隔一定的時(shí)間進(jìn)行一次的同一專項(xiàng)調(diào)查。

如對(duì)我國(guó)近年開始的旅游黃金周活動(dòng),為此而進(jìn)行的旅游黃金周專項(xiàng)調(diào)查就可以進(jìn)行定期專項(xiàng)調(diào)查,可在春節(jié)、“五一”、“十一”等固定時(shí)間進(jìn)行。

所謂一次性專項(xiàng)調(diào)查,是指針對(duì)某一專項(xiàng)調(diào)查題目,而進(jìn)行一次調(diào)查的專項(xiàng)調(diào)查。目前,我國(guó)進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查大多為一次性專項(xiàng)調(diào)查。

5.專項(xiàng)調(diào)查的作用

專項(xiàng)調(diào)查的作用主要為:

1、為各級(jí)黨政部門宏觀決策服務(wù)。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,各級(jí)政府和各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)急需隨時(shí)掌握和了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、國(guó)家各項(xiàng)政策的落實(shí)、政策執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題等,這就需要通過(guò)專項(xiàng)調(diào)查取得在常規(guī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查中難以取得的有關(guān)資料和信息,以快速、及時(shí)、準(zhǔn)確提供給各級(jí)政府和各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo),為宏觀決策服務(wù)。如我國(guó)開展的《空置商品房現(xiàn)狀和消化研究》專項(xiàng)調(diào)查就為我國(guó)制定和消化空置商品房政策、及研究我國(guó)合理的商品房空置率提供了大量基礎(chǔ)資料。

2、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

目前,我國(guó)已經(jīng)建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,其中心環(huán)節(jié)就是要使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我約束的法人實(shí)體。企業(yè)為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中定位和生存,就需要企業(yè)依靠專項(xiàng)調(diào)查等措施,及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)的需求,了解本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)信息等,以開拓市場(chǎng),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。如江西省企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《江西省名牌產(chǎn)品的跟蹤》專項(xiàng)調(diào)查就為企業(yè)掌握自己的名牌產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,為制定和強(qiáng)化名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略措施提供了基礎(chǔ)信息。

3、為社會(huì)服務(wù)

及時(shí)捕捉和提供各種社會(huì)公眾關(guān)注的信息,為社會(huì)服務(wù),是專項(xiàng)調(diào)查的第三個(gè)主要作用。如新疆維吾爾自治區(qū)企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《家庭和社區(qū)服務(wù)需求》專項(xiàng)調(diào)查就為廣大下崗職工從事家庭和社區(qū)服務(wù)提供了大量的就業(yè)信息。

6.專項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查方法和特點(diǎn)

1、專項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查方法

在專項(xiàng)調(diào)查中,通常采用的調(diào)查方法為:普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查等。

由于專項(xiàng)調(diào)查的內(nèi)容不同、范圍不同、要求不同,因而具體采用何種專項(xiàng)調(diào)查方法,則需根據(jù)不同的專項(xiàng)調(diào)查而選擇不同的專項(xiàng)調(diào)查方法。

2、專項(xiàng)調(diào)查的特點(diǎn)

概括地講,專項(xiàng)調(diào)查的突出特點(diǎn)是:“短”、“平”、“快”。

所謂“短”,是指調(diào)查周期性短,調(diào)查內(nèi)容簡(jiǎn)單,時(shí)效性強(qiáng)。如海南省企業(yè)調(diào)查隊(duì)開展的《開征利息稅社會(huì)效應(yīng)電話調(diào)查》,就充分體現(xiàn)了“短”的特點(diǎn)。

所謂“平”,是指調(diào)查目標(biāo)比較單一,針對(duì)性強(qiáng)。一般來(lái)講,每項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查都是針對(duì)某一件事進(jìn)行。

所謂“快”,是指每項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查設(shè)計(jì)快、搜集資料快、整理資料快、提供信息快、完成專項(xiàng)調(diào)查分析報(bào)告快。如內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾盟企業(yè)調(diào)查隊(duì)針對(duì)因當(dāng)?shù)卦馐芩疄?zāi)而引起的當(dāng)?shù)厥忻駬屬?gòu)糧食問(wèn)題而進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查,從調(diào)查設(shè)計(jì)到印發(fā)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告僅用兩天的時(shí)間,就取得了良好的效果,為抗洪救災(zāi)及社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

7.專項(xiàng)調(diào)查的要求

進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查的要求是:題材選擇要準(zhǔn)、方案設(shè)計(jì)要科學(xué)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)要合理、調(diào)查要快速、分析要透徹、提供服務(wù)要及時(shí)。如我國(guó)進(jìn)行的《空置商品房現(xiàn)狀和消化研究》專項(xiàng)調(diào)查,就是緊緊抓住當(dāng)時(shí)大量商品房空置、如何消化這一熱點(diǎn)問(wèn)題,設(shè)計(jì)了空置商品房調(diào)查問(wèn)卷,進(jìn)行快速專項(xiàng)調(diào)查,詳細(xì)地反映了我國(guó)空置商品房現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因,提出了消化建議,并及時(shí)提供有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門,得到高度重視并被采用。

8.專項(xiàng)調(diào)查題目選擇

科學(xué)地選擇專項(xiàng)調(diào)查題目是專項(xiàng)調(diào)查的關(guān)鍵一環(huán)。關(guān)系到專項(xiàng)調(diào)查能否發(fā)揮作用、作用發(fā)揮的大小。

(一)對(duì)專項(xiàng)調(diào)查組織者的要求

科學(xué)地選擇專項(xiàng)調(diào)查題目,是專項(xiàng)調(diào)查的組織者,特別是主要組織者的重要職責(zé)。為此,作為專項(xiàng)調(diào)查的主要組織者必須要:

1、緊緊把握當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì),特別是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,以圍繞黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策、宏觀管理的需要確定專項(xiàng)調(diào)查題目;

2、及時(shí)了解、掌握和研究宏觀調(diào)控措施和調(diào)控政策,以及時(shí)跟蹤各項(xiàng)措施和政策的執(zhí)行及實(shí)施;

3、密切關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,以開展為社會(huì)服務(wù)等專項(xiàng)調(diào)查;

4、了解企業(yè)、熟悉企業(yè),以準(zhǔn)確把握企業(yè)的需要,開展為企業(yè)服務(wù)的專項(xiàng)調(diào)查等。

為此,這就需要專項(xiàng)調(diào)查的組織者要密切與部門、企業(yè)的聯(lián)系,關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象,主動(dòng)走訪有關(guān)部門與企業(yè),以了解、掌握黨政領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn),確定專項(xiàng)調(diào)查題目。

(二)專項(xiàng)調(diào)查題目選擇

選擇專項(xiàng)調(diào)查題目的領(lǐng)域和范圍很廣,主要集中在以下幾方面:

1、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《國(guó)有大中型虧損企業(yè)三年脫困調(diào)查》就是根據(jù)中央確定的國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)三年脫困的目標(biāo),圍繞虧損產(chǎn)生的原因、扭虧的有利因素、脫困目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)等而進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。

2、跟蹤國(guó)家政策執(zhí)行情況。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《政府科研機(jī)構(gòu)管理體制改革專項(xiàng)調(diào)查》和《“提高三條社會(huì)保障線水平”落實(shí)情況調(diào)研》就是分別跟蹤政府科研機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)制和提高三條社會(huì)保障線的落實(shí)情況而組織的專項(xiàng)調(diào)查。

3、各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題。如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查總隊(duì)組織實(shí)施的《行政事業(yè)單位職工收入情況調(diào)查》、《國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)離退休職工和下崗職工生活保障落實(shí)情況調(diào)研》等均為圍繞各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問(wèn)題而進(jìn)行的。

4、人民群眾關(guān)注的問(wèn)題。如江蘇省企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《“百姓說(shuō)房”公眾調(diào)查》就是圍繞著深化住房制度改革,建立新的城鎮(zhèn)住房制度,啟動(dòng)住房消費(fèi)等人民群眾關(guān)注的問(wèn)題而進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。

5、社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。如河南省企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《河南省國(guó)有工業(yè)企業(yè)改制費(fèi)用調(diào)查》就是針對(duì)在國(guó)有企業(yè)改制過(guò)程中的收費(fèi)名目繁多,增大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)而組織的專項(xiàng)調(diào)查。

6、企業(yè)的需要。如山東省企業(yè)調(diào)查隊(duì)進(jìn)行的《濟(jì)南聯(lián)通公司企業(yè)形象調(diào)查》和甘肅省企業(yè)調(diào)查隊(duì)進(jìn)行的《嘉峪關(guān)市中國(guó)電信固定通信、中國(guó)移動(dòng)通信用戶調(diào)查》等均為圍繞企業(yè)的需要而進(jìn)行的。

7、人民生活需要。如新疆維吾爾自治區(qū)企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織進(jìn)行的《家庭及社區(qū)服務(wù)需求和企業(yè)職工從事家庭服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的社會(huì)意向調(diào)查》等。

9.專項(xiàng)調(diào)查的具體調(diào)查方法

專項(xiàng)調(diào)查的具體調(diào)查方法主要包括:普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查等。

一、普查

(一)普查的概念

普查是指一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)為詳細(xì)地了解某項(xiàng)重要的國(guó)情、國(guó)力而專門組織的一次性、大規(guī)模的全面調(diào)查,其主要用來(lái)收集某些不能夠或不適宜用定期的全面調(diào)查報(bào)表收集的信息資料,以搞清重要的國(guó)情、國(guó)力。如我國(guó)2001年組織實(shí)施的第五次全國(guó)人口普查。

(二)普查的特點(diǎn)

普查的主要特點(diǎn)有以下兩個(gè):

1、普查比任何其他調(diào)查方式、方法所取得的資料更全面、更系統(tǒng);

2、普查主要調(diào)查在特點(diǎn)定時(shí)點(diǎn)上的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體的數(shù)量,有時(shí),也可以是反映一定時(shí)期的現(xiàn)象。

(三)普查的作用

普查的主要作用為:

1、為制定長(zhǎng)期計(jì)劃、宏偉發(fā)展目標(biāo)、重大決策提供全面、詳細(xì)的信息和資料;

2、為搞好定期調(diào)查和開展抽樣調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

(四)普查的優(yōu)缺點(diǎn)

1、優(yōu)點(diǎn):收集的信息資料比較全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確可靠;

2、不足:涉及面廣、工作量大、時(shí)間較長(zhǎng),而且需要大量的人力和物力、組織工作較為繁重。

目前,我國(guó)所進(jìn)行的普查主要有:人口普查、農(nóng)業(yè)普查、工業(yè)普查、第三產(chǎn)業(yè)普查、基本單位普查等。

二、重點(diǎn)調(diào)查

(一)重點(diǎn)調(diào)查的概念

重點(diǎn)調(diào)查是一種非全面調(diào)查,它是在調(diào)查對(duì)象中,選擇一部分重點(diǎn)單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查主要適用于那些反映主要情況或基本趨勢(shì)的調(diào)查。如黑龍江省企業(yè)調(diào)查隊(duì)在對(duì)全省近百戶虧損企業(yè)進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查基礎(chǔ)上,選擇其中10戶由虧轉(zhuǎn)盈的企業(yè)所進(jìn)行的《10戶由虧轉(zhuǎn)盈企業(yè)的調(diào)查》這一重點(diǎn)調(diào)查等。

(二)重點(diǎn)單位的選取

重點(diǎn)調(diào)查的重點(diǎn)單位,通常是指在調(diào)查總體中具有舉足輕重的、能夠代表總體的情況、特征和主要發(fā)展變化趨勢(shì)的那些樣本單位。這些單位可能數(shù)目不多,但有代表性,能夠反映調(diào)查對(duì)象總體的基本情況。

選取重點(diǎn)單位,應(yīng)遵循的兩個(gè)原則,一是要根據(jù)調(diào)查任務(wù)的要求和調(diào)查對(duì)象的基本情況而確定選取的重點(diǎn)單位及數(shù)量。一般來(lái)講,要求重點(diǎn)單位應(yīng)盡可能少,而其標(biāo)志值在總體中所占的比重應(yīng)盡可能大,以保證有足夠的代表性;二是要注意選取那些管理比較健全、業(yè)務(wù)力量較強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)較好的單位作為重點(diǎn)單位。

(三)重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn)

重點(diǎn)調(diào)查的主要特點(diǎn)是:投入少、調(diào)查速度快、所反映的主要情況或基本趨勢(shì)比較準(zhǔn)確。

(四)重點(diǎn)調(diào)查的作用

根據(jù)重點(diǎn)調(diào)查的特點(diǎn),重點(diǎn)調(diào)查的主要作用在于反映調(diào)查總體的主要情況或基本趨勢(shì)。因此,重點(diǎn)調(diào)查通常用于不定期的一次性調(diào)查,但有時(shí)也用于經(jīng)常性的連續(xù)調(diào)查。

三、典型調(diào)查

(一)典型調(diào)查的概念

典型調(diào)查也是一種非全面調(diào)查,它是從眾多的調(diào)查研究對(duì)象中,有意識(shí)地選擇若干個(gè)具有代表性的典型單位進(jìn)行深入、周密、系統(tǒng)地調(diào)查研究。

進(jìn)行典型調(diào)查的主要目的不在于取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總體數(shù)值,而在于了解與有關(guān)數(shù)字相關(guān)的生動(dòng)具體情況。

(二)典型調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)

典型調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)在于調(diào)查范圍小、調(diào)查單位少、靈活機(jī)動(dòng)、具體深入、節(jié)省人力、財(cái)力和物力等。其不足是在實(shí)際操作中選擇真正有代表性的典型單位比較困難,而且還容易受人為因素的干擾,從而可能會(huì)導(dǎo)致調(diào)查的結(jié)論有一定的傾向性,且典型調(diào)查的結(jié)果一般情況下不易用以推算全面數(shù)字。

(三)典型調(diào)查的類型

一般來(lái)說(shuō),典型調(diào)查有兩種類型:

一種是一般的典型調(diào)查,即對(duì)個(gè)別典型單位的調(diào)查研究。在這種典型調(diào)查中,只需在總體中選出少數(shù)幾個(gè)典型單位,通過(guò)對(duì)這幾個(gè)典型單位的調(diào)查研究,用以說(shuō)明事物的一般情況或事物發(fā)展的一般規(guī)律。如遼寧省企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《華廈集團(tuán)啟示錄--本溪華廈集團(tuán)成功改造國(guó)企超常發(fā)展的調(diào)查》,就是省企業(yè)調(diào)查隊(duì)直接派人到華廈集團(tuán)就國(guó)有企業(yè)超常發(fā)展這一問(wèn)題而進(jìn)行的典型調(diào)查。

第二種是具有統(tǒng)計(jì)特征的劃類選點(diǎn)典型調(diào)查,即將調(diào)查總體劃分為若干個(gè)類,再?gòu)拿款愔羞x擇若干個(gè)典型進(jìn)行調(diào)查,以說(shuō)明各類的情況。

(四)典型調(diào)查的作用

典型調(diào)查的作用主要有以下兩點(diǎn):

1、在特定的條件下用于對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量檢查;

2、了解與數(shù)字相關(guān)的生動(dòng)具體情況。

四、抽樣調(diào)查

(一)抽樣調(diào)查的概念

抽樣調(diào)查是一種非全面調(diào)查,它是從全部調(diào)查研究對(duì)象中,抽選一部分單位進(jìn)行調(diào)查,并據(jù)以對(duì)全部調(diào)查研究對(duì)象作出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方法。顯然,抽樣調(diào)查雖然是非全面調(diào)查,但它的目的卻在于取得反映總體情況的信息資料,因而,也可起到全面調(diào)查的作用。

根據(jù)抽選樣本的方法,抽樣調(diào)查可以分為概率抽樣非概率抽樣兩類。概率抽樣是按照概率論數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理從調(diào)查研究的總體中,根據(jù)隨機(jī)原則來(lái)抽選樣本,并從數(shù)量上對(duì)總體的某些特征作出估計(jì)推斷,對(duì)推斷出可能出現(xiàn)的誤差可以從概率意義上加以控制。在我國(guó),習(xí)慣上將概率抽樣稱為抽樣調(diào)查。

(二)抽樣調(diào)查的特點(diǎn)

抽樣調(diào)查有以下三個(gè)突出特點(diǎn):

1、按隨機(jī)原則抽選樣本;

2、總體中每一個(gè)單位都有一定的概率被抽中;

3、可以用一定的概率來(lái)保證將誤差控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)。

(三)抽樣調(diào)查的幾個(gè)主要常用的名詞

在抽樣調(diào)查中,常用的名詞主要有:

1、總體

總體是指所要研究對(duì)象的全體。它是根據(jù)一定研究目的而規(guī)定的所要調(diào)查對(duì)象的全體所作成的集合,組成總體的各研究對(duì)象稱之為總體單位。

2、樣本

樣本是總體的一部分,它是由從總體中按一定程序抽選出來(lái)的那部分總體單位所作成的集合。

3、抽樣框

抽樣框是指用以代表總體,并從中抽選樣本的一個(gè)框架,其具體表現(xiàn)形式主要有包括總體全部單位的名冊(cè)、地圖等。

抽樣框在抽樣調(diào)查中處于基礎(chǔ)地位,是抽樣調(diào)查必不可少的部分,其對(duì)于推斷總體具有相當(dāng)大的影響。

4、抽樣比

抽樣比是指在抽選樣本時(shí),所抽取的樣本單位數(shù)與總體單位數(shù)之比。

對(duì)于抽樣調(diào)查來(lái)說(shuō),樣本的代表性如何,抽樣調(diào)查最終推算的估計(jì)值真實(shí)性如何,首先取決于抽樣框的質(zhì)量。

5、置信度

置信度也稱為可靠度,或置信水平、置信系數(shù),即在抽樣對(duì)總體參數(shù)作出估計(jì)時(shí),由于樣本的隨機(jī)性,其結(jié)論總是不確定的。因此,采用一種概率的陳述方法,也就是數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的區(qū)間估計(jì)法,即估計(jì)值與總體參數(shù)在一定允許的誤差范圍以內(nèi),其相應(yīng)的概率有多大,這個(gè)相應(yīng)的概率稱作置信度。

6、抽樣誤差

在抽樣調(diào)查中,通常以樣本作出估計(jì)值對(duì)總體的某個(gè)特征進(jìn)行估計(jì),當(dāng)二者不一致時(shí),就會(huì)產(chǎn)生誤差。因?yàn)橛蓸颖咀鞒龅墓烙?jì)值是隨著抽選的樣本不同而變化,即使觀察完全正確,它和總體指標(biāo)之間也往往存在差異,這種差異純粹是抽樣引起的,故稱之為抽樣誤差。

7、偏差

所謂偏差,也稱為偏誤,通常是指在抽樣調(diào)查中除抽樣誤差以外,由于各種原因而引起的一些偏差。

8、均方差

在抽樣調(diào)查估計(jì)總體的某個(gè)指標(biāo)時(shí),需要采用一定的抽樣方式和選擇合適的估計(jì)量,當(dāng)抽樣方式與估計(jì)量確定后,所有可能樣本的估計(jì)值與總體指標(biāo)之間離差平方的均值即為均方差。

(四)幾種具體的抽樣方式

1、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣也稱為單純隨機(jī)抽樣,是指從總體N個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本,使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣一般可采用擲硬幣、擲骰子、抽簽、查隨機(jī)數(shù)表等辦法抽取樣本。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中,由于總體單位較多,前三種方法較少采用,主要運(yùn)用后一種方法。

按照樣本抽選時(shí)每個(gè)單位是否允許被重復(fù)抽中,簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣可分為重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣兩種。在抽樣調(diào)查中,特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的抽樣調(diào)查中,簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣一般是指不重復(fù)抽樣。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是其它抽樣方法的基礎(chǔ),因?yàn)樗诶碚撋献钊菀滋幚?,而且?dāng)總體單位數(shù)N不太大時(shí),實(shí)施起來(lái)并不困難。但在實(shí)際中,若N相當(dāng)大時(shí),簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣就不是很容易辦到的。首先它要求有一個(gè)包含全部N個(gè)單位的抽樣框;其次用這種抽樣得到的樣本單位較為分散,調(diào)查不容易實(shí)施。因此,在實(shí)際中直接采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的并不多。

2、分層抽樣

分層抽樣又稱為分類抽樣、或類型抽樣,它首先是將總體的N個(gè)單位分成互不交叉、互不重復(fù)的k個(gè)部分,我們稱之為層;然后在每個(gè)層內(nèi)分別抽選n1、n2、......nk個(gè)樣本,構(gòu)成一個(gè)容量為個(gè)樣本的一種抽樣方式。

分層的作用主要有三:一是為了工作的方便和研究目的的需要;二是為了提高抽樣的精度;三是為了在一定精度的要求下,減少樣本的單位數(shù)以節(jié)約調(diào)查費(fèi)用。因此,分層抽樣是應(yīng)用上最為普遍的抽樣技術(shù)之一。

按照各層之間的抽樣比是否相同,分層抽樣可分為等比例分層抽樣與非等比例分層抽樣兩種。

實(shí)際上,分層抽樣是科學(xué)分組與抽樣原理的有機(jī)結(jié)合,前者是劃分出性質(zhì)比較接近的層,以減少標(biāo)志值之間的變異程度;后者是按照抽樣原理抽選樣本。因此,分層抽樣一般比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和等距抽樣更為精確,能夠通過(guò)對(duì)較少的樣本進(jìn)行調(diào)查,得到比較準(zhǔn)確的推斷結(jié)果,特別是當(dāng)總體數(shù)目較大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜時(shí),分層抽樣常能取得令人滿意的效果。

3、整群抽樣

整群抽樣是首先將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合,我們稱之為群;然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。

整群抽樣特別適用于缺乏總體單位的抽樣框。應(yīng)用整群抽樣時(shí),要求各群有較好的代表性,即群內(nèi)各單位的差異要大,群間差異要小。

整群抽樣的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)施方便、節(jié)省經(jīng)費(fèi);缺點(diǎn)是往往由于不同群之間的差異較大,由此而引起的抽樣誤差往往大于簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。

4、等距抽樣

等距抽樣也稱為系統(tǒng)抽樣、或機(jī)械抽樣,它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔,然后隨機(jī)確定起點(diǎn),每隔一定的間隔抽取一個(gè)單位的一種抽樣方式。

根據(jù)總體單位排列方法,等距抽樣的單位排列可分為三類:按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)、按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)以及介于按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì)和按無(wú)關(guān)標(biāo)志排隊(duì)之間的按自然狀態(tài)排列。

按照具體實(shí)施等距抽樣的作法,等距抽樣可分為:直線等距抽樣、對(duì)稱等距抽樣和循環(huán)等距抽樣三種。

等距抽樣的最主要優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便易行,且當(dāng)對(duì)總體結(jié)構(gòu)有一定了解時(shí),充分利用已有信息對(duì)總體單位進(jìn)行排隊(duì)后再抽樣,則可提高抽樣效率。

5、多階段抽樣

多階段抽樣,也稱為多級(jí)抽樣,是指在抽取樣本時(shí),分為兩個(gè)及兩個(gè)以上的階段從總體中抽取樣本的一種抽樣方式。其具體操作過(guò)程是:第一階段,將總體分為若干個(gè)一級(jí)抽樣單位,從中抽選若干個(gè)一級(jí)抽樣單位入樣;第二階段,將入樣的每個(gè)一級(jí)單位分成若干個(gè)二級(jí)抽樣單位,從入樣的每個(gè)一級(jí)單位中各抽選若干個(gè)二級(jí)抽樣單位入樣……,依此類推,直到獲得最終樣本。

多階段抽樣區(qū)別于分層抽樣,也區(qū)別于整群抽樣,其優(yōu)點(diǎn)在于適用于抽樣調(diào)查的面特別廣,沒(méi)有一個(gè)包括所有總體單位的抽樣框,或總體范圍太大,無(wú)法直接抽取樣本等情況,可以相對(duì)節(jié)省調(diào)查費(fèi)用。其主要缺點(diǎn)是抽樣時(shí)較為麻煩,而且從樣本對(duì)總體的估計(jì)比較復(fù)雜。

6、雙重抽樣

雙重抽樣,又稱二重抽樣、復(fù)式抽樣,是指在抽樣時(shí)分兩次抽取樣本的一種抽樣方式,其具體為:首先抽取一個(gè)初步樣本,并搜取一些簡(jiǎn)單項(xiàng)目以獲得有關(guān)總體的信息;然后,在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行深入抽樣。在實(shí)際運(yùn)用中,雙重抽樣可以推廣為多重抽樣。

雙重抽樣的主要作用是提高抽樣效率、節(jié)約調(diào)查經(jīng)費(fèi)。

7、按規(guī)模大小成比例的概率抽樣

按規(guī)模大小成比例的概率抽樣,簡(jiǎn)稱為PPS抽樣,它是一種使用輔助信息,從而使每個(gè)單位均有按其規(guī)模大小成比例的被抽中概率的一種抽樣方式。其抽選樣本的方法有漢森-赫維茨方法、拉希里方法等。

PPS抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是:使用了輔助信息,減少抽樣誤差;主要缺點(diǎn)是:對(duì)輔助信息要求較高,方差的估計(jì)較復(fù)雜等。

上述各種抽樣方式均為隨機(jī)抽樣方式。此外還有非隨機(jī)抽樣方式,即按照調(diào)查人員主觀設(shè)立的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)抽選樣本的抽樣方式,如偶遇抽樣、立意抽樣、配額抽樣等。

10.專項(xiàng)調(diào)查的具體調(diào)查形式

專項(xiàng)調(diào)查的具體調(diào)查形式主要包括:發(fā)表調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、訪問(wèn)調(diào)查、電話調(diào)查、新聞媒介調(diào)查、留置調(diào)查、日記調(diào)查、文案調(diào)查等。

(一)發(fā)表調(diào)查

1、發(fā)表調(diào)查的概念

所謂發(fā)表調(diào)查,是指通過(guò)印發(fā)專項(xiàng)調(diào)查報(bào)表來(lái)達(dá)到定期或不定期地收集專項(xiàng)調(diào)查資料的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。

2、專項(xiàng)調(diào)查表的結(jié)構(gòu)、形式和內(nèi)容

專項(xiàng)調(diào)查表的結(jié)構(gòu)、形式一般與通常統(tǒng)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu)、形式基本相同;內(nèi)容則需根據(jù)該專項(xiàng)調(diào)查的目的、要求、所需搜集的資料等確定。

3、發(fā)表調(diào)查的形式

發(fā)表調(diào)查的形式是通過(guò)印發(fā)專項(xiàng)調(diào)查表進(jìn)行的。正是基于此,發(fā)表調(diào)查特別適用于那種納入統(tǒng)計(jì)制度、定期進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。

4、發(fā)表調(diào)查的特點(diǎn)

鑒于發(fā)表調(diào)查特別適用于那種納入統(tǒng)計(jì)制度、定期進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。因此,發(fā)表調(diào)查具有以下兩個(gè)主要特點(diǎn):

(1)調(diào)查表的回收率高;

(2)充分利用了統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。

(二)問(wèn)卷調(diào)查

1、問(wèn)卷調(diào)查的概念

所謂問(wèn)卷調(diào)查,就是根據(jù)調(diào)查目的,制定調(diào)查問(wèn)卷,由被調(diào)查者按調(diào)查問(wèn)卷所提的問(wèn)題和給定的選擇答案進(jìn)行回答的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的專項(xiàng)調(diào)查手段,是國(guó)際通行的一種專項(xiàng)調(diào)查形式,也是我國(guó)近年來(lái)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查的一種主要形式。

2、問(wèn)卷調(diào)查的特點(diǎn)

(1)通俗易懂,實(shí)施方便

采用問(wèn)卷形式進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,由于將調(diào)查的問(wèn)題和可供選擇的答案均提供給被調(diào)查者,由其從中選擇。因此,容易被調(diào)查者所接受

(2)適用范圍廣

問(wèn)卷調(diào)查既適用于對(duì)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,也適用于對(duì)社會(huì)廣大群眾關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,還適用于對(duì)其它關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

(3)節(jié)省調(diào)查時(shí)間,提高調(diào)查效率

由于在調(diào)查問(wèn)卷中已將調(diào)查目的、內(nèi)容和問(wèn)題及可供選擇的答案均列出,因此,除特殊情況外,無(wú)需再詳細(xì)說(shuō)明,只需由調(diào)查者進(jìn)行選擇回答即可。從而,節(jié)省了時(shí)間,加快了調(diào)查進(jìn)度。

(三)訪問(wèn)調(diào)查

1、訪問(wèn)調(diào)查的概念

訪問(wèn)調(diào)查是按所擬調(diào)查事項(xiàng),有計(jì)劃地通過(guò)訪談、詢問(wèn)方式向被調(diào)查者提出問(wèn)題,通過(guò)他們的回答來(lái)獲得有關(guān)信息和資料的一種專項(xiàng)調(diào)查形式,它也是專項(xiàng)調(diào)查的一種基本形式。

2、訪問(wèn)調(diào)查的特點(diǎn)

訪問(wèn)調(diào)查的最大特點(diǎn)在于,整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程是調(diào)查者與被調(diào)查者直接見面,并相互影響、相互作用,也是人際溝通的過(guò)程。因此,訪問(wèn)調(diào)查要取得成功,不僅要求調(diào)查者做好各種調(diào)查準(zhǔn)備工作,熟練掌握訪談技巧,還要求被調(diào)查者的密切配合。

3、訪問(wèn)調(diào)查的形式

在實(shí)際調(diào)查中,訪問(wèn)調(diào)查有多種形式,概括起來(lái)主要有:

(1)面談?wù){(diào)查

面談?wù){(diào)查通常是指召開座談會(huì)或訪問(wèn)被調(diào)查者,通過(guò)面談來(lái)實(shí)現(xiàn)搜集調(diào)查資料的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。其優(yōu)點(diǎn)在于:方便靈活、回答率高,搜集的資料真實(shí)可靠,也可溝通感情,觀察被調(diào)查者態(tài)度。面談?wù){(diào)查對(duì)調(diào)查人員要求較高,否則,由于調(diào)查人員的素質(zhì)不高,其態(tài)度、語(yǔ)氣和技術(shù)不當(dāng)?shù)龋紩?huì)影響調(diào)查資料的質(zhì)量。

(2)專家調(diào)查

專家調(diào)查通常是指召開專家座談會(huì),以座談、討論、分析、研究、征詢意見等方式,取得專項(xiàng)調(diào)查資料,并在此基礎(chǔ)上,找出問(wèn)題癥結(jié)所在,提出解決問(wèn)題方法等的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。

訪問(wèn)調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是:能夠把調(diào)查與討論研究結(jié)合起來(lái),不僅能提出問(wèn)題,還能探討、研究解決問(wèn)題的途徑;不足之處是:由于受訪問(wèn)人數(shù)的素質(zhì)、被訪問(wèn)的人數(shù)限制,以及被訪問(wèn)者的代表性不當(dāng)?shù)?,則有可能影響專項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果。

(四)電話調(diào)查

1、電話調(diào)查的概念

電話調(diào)查是指調(diào)查者通過(guò)查找電話號(hào)碼簿,用電話向被調(diào)查者進(jìn)行詢問(wèn),以達(dá)到搜集調(diào)查資料目的的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。電話調(diào)查在西方發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)用較多,在我國(guó)還只是開始起步。在不久的將來(lái),電話調(diào)查將逐漸進(jìn)入我國(guó)人們的日常生活之中。

2、電話調(diào)查的主要優(yōu)缺點(diǎn)

電話調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)在于:一是搜集的資料速度快、費(fèi)用低,可節(jié)省大量的調(diào)查時(shí)間和調(diào)查經(jīng)費(fèi);二是搜集的資料覆蓋面廣,可以對(duì)任何有電話的地區(qū)、單位和個(gè)人直接進(jìn)行電話詢問(wèn)調(diào)查。

電話調(diào)查的缺點(diǎn)在于:一是每次電話調(diào)查時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng);二是不能提過(guò)于復(fù)雜的問(wèn)題;三是對(duì)掛斷電話拒絕回答者很難做工作。

(五)新聞媒介調(diào)查

1、新聞媒介調(diào)查的概念

新聞媒介調(diào)查是指以新聞媒介為載體,發(fā)布專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)廣大聽眾、觀眾、讀者自愿回答并反饋調(diào)查結(jié)果,達(dá)到搜集調(diào)查資料的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。這里所說(shuō)的新聞媒介,主要是指電視、廣播、報(bào)刊、Internet網(wǎng)等。如甘肅省蘭州市企業(yè)調(diào)查隊(duì)組織實(shí)施的《蘭州市改善投資環(huán)境年活動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查》,就是通過(guò)《蘭州日?qǐng)?bào)》、《蘭州晚報(bào)》、《都市天地報(bào)》進(jìn)行的。

2、新聞媒介調(diào)查的特點(diǎn)

(1)廣泛性

這是因?yàn)楦餍侣劽浇槎紦碛斜姸嗟穆牨?、或觀眾、或讀者,而且來(lái)自不同的階層,在不同的崗位工作。

(2)時(shí)效性

這是因?yàn)樾侣劽浇閭鞑タ?,不受時(shí)空、地域等條件限制。

(3)公開性

通過(guò)新聞媒介進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,使被調(diào)查者認(rèn)為專項(xiàng)調(diào)查透明度高。

(4)客觀性

由于被調(diào)查者自愿參與,能夠真實(shí)反映被調(diào)查者的真實(shí)想法和情況。

但是,我們也應(yīng)該看到,新聞媒介調(diào)查也有其不足之處,例如,調(diào)查誤差不易控制、受新聞媒介發(fā)行量或收視率、閱讀率等影響。

3、新聞媒介調(diào)查題目的選擇

通過(guò)新聞媒介進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,選擇專項(xiàng)調(diào)查的題目非常重要,在某種意義上講,將影響到調(diào)查的成功與否。

一般來(lái)講,通過(guò)新聞媒介進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,應(yīng)注意選擇那些廣大群眾關(guān)心的、有影響的、波及面較廣的等若干類專項(xiàng)調(diào)查題目,能夠收到比較理想的效果。

(六)留置調(diào)查

留置調(diào)查是指采用由調(diào)查者將專項(xiàng)調(diào)查表或調(diào)查問(wèn)卷面交被調(diào)查者,并說(shuō)明調(diào)查目的和要求,由被調(diào)查者自行填寫回答,然后按約定的時(shí)間回收的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。

留置調(diào)查具有回收率高、被調(diào)查者的回答不受調(diào)查人員的影響、被調(diào)查者有詳細(xì)思考時(shí)間、避免因誤解而產(chǎn)生誤差等優(yōu)點(diǎn)。但留置調(diào)查由于受地域、交通等因素限制,不宜廣泛進(jìn)行,且時(shí)間較長(zhǎng)、調(diào)查費(fèi)用相對(duì)較高。

(七)日記調(diào)查

日記調(diào)查是指對(duì)被調(diào)查單位或調(diào)查者發(fā)放登記簿或帳本,由其逐項(xiàng)記錄,再由調(diào)查人員定期收集、整理、匯總的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。

采用日記調(diào)查形式進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,可以使調(diào)查者與被調(diào)查者雙方建立固定聯(lián)系、調(diào)查資料回收率較高且比較詳細(xì)、利于對(duì)資料的應(yīng)用等;但由于記帳工作量大,且受諸多主客觀因素的影響,難以保證記錄的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。因此,采用日記調(diào)查的形式進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,必須要加強(qiáng)有關(guān)的工作。

(八)文案調(diào)查

1、文案調(diào)查的概念

文案調(diào)查,也稱二手資料應(yīng)用,它是指搜集、取得并利用現(xiàn)有(指本部門的、或其他部門的)的有關(guān)資料,對(duì)某一專題進(jìn)行研究的一種專項(xiàng)調(diào)查形式。通常,某些文案調(diào)查往往還需要輔以必要的專題調(diào)查。

2、文案調(diào)查的意義

采用文案調(diào)查的重要意義在于充分利用現(xiàn)有資料。

文案調(diào)查除直接利用二手資料就某一專題進(jìn)行研究外,文案調(diào)查一般還應(yīng)用于:確定是否有必要專門組織一次專題調(diào)查、確定專題調(diào)查的范圍和具體調(diào)查內(nèi)容等。

3、進(jìn)行文案調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題

由于二手資料的來(lái)源不同、資料的時(shí)間區(qū)間不同、口徑范圍不同等。因此,應(yīng)用二手資料必須注意資料的可利用性,具體可概括為:

(1)資料的完整性;

(2)資料的準(zhǔn)確性;

(3)資料的科學(xué)性;

(4)資料的可比性,即資料的來(lái)源、口徑、范圍、時(shí)間及計(jì)算方法等。

11.專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量對(duì)專項(xiàng)調(diào)查的成敗影響極大。根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法來(lái)設(shè)計(jì)科學(xué)、有效的調(diào)查問(wèn)卷,是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作。通常,在問(wèn)卷設(shè)計(jì)之前,要初步熟悉和掌握調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)及調(diào)查內(nèi)容的基本情況,然后結(jié)合實(shí)際需要與可能,全面、慎重地思考,多方征詢意見,把專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)得科學(xué)、實(shí)用,以保證取得較好的調(diào)查效果。

(一)專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

一份較好的專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷,通常是以下結(jié)構(gòu)和內(nèi)容:

1、問(wèn)卷的名稱

問(wèn)卷的名稱應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,概括專項(xiàng)調(diào)查的主題,以使被調(diào)查者明確主要的調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查目的。

對(duì)于國(guó)家確定的調(diào)查問(wèn)卷,還應(yīng)在表頭的左上方列出“中華人民共和國(guó)《統(tǒng)計(jì)法》第三條規(guī)定:國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)組織和個(gè)體工商戶等統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象,必須依照本法和國(guó)家規(guī)定,如實(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào),不得偽造、篡改?!庇疑戏綐?biāo)明“表號(hào)、制表機(jī)關(guān)和文號(hào)”字樣。

2、被調(diào)查者的基本情況

所謂被調(diào)查者的基本情況,主要是指被調(diào)查者的一些主要特征。如對(duì)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,其基本情況是指企業(yè)名稱、單位代碼、行政區(qū)劃代碼、企業(yè)地址、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)、企業(yè)登記注冊(cè)類型、職工人數(shù)、銷售收入等。具體列入多少項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的、調(diào)查要求而定,并非多多益善。

設(shè)置這些項(xiàng)目,一是為了滿足對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分組研究的需要;二是以便進(jìn)一步了解被調(diào)查者情況;三是查詢的需要。

3、調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容

所謂調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容,就是調(diào)查者所要調(diào)查的基本內(nèi)容,這是調(diào)查問(wèn)卷中最重要的部分。由于采用問(wèn)卷的形式,所以調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容應(yīng)主要是根據(jù)調(diào)查目的,提出調(diào)查的問(wèn)題和可供選擇的答案。

調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞,將直接影響整個(gè)專項(xiàng)調(diào)查的價(jià)值。

調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容主要包括以下三個(gè)方面:

一是人們的行為,包括對(duì)被調(diào)查者本人的行為或通過(guò)被調(diào)查者了解他人的行為。如對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,就要調(diào)查消費(fèi)者的具體消費(fèi)行為。

二是人們的行為后果。如對(duì)開征利息稅社會(huì)效應(yīng)專項(xiàng)調(diào)查,就要對(duì)被調(diào)查者調(diào)查開征利息稅后對(duì)其實(shí)際收入的影響、開征利息稅后將如何處置在銀行的存款等。

三是人們的態(tài)度、意見、感覺(jué)、偏好等。如進(jìn)行下崗職工再就業(yè)意向?qū)m?xiàng)調(diào)查,就要調(diào)查目前是否有就業(yè)愿望、不愿再就業(yè)的原因、未能就業(yè)的原因、現(xiàn)在尋找工作的方式、希望從事哪些新工作、對(duì)政府及有關(guān)部門實(shí)施的再就業(yè)工程的要求或建議等。

設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的主體內(nèi)容應(yīng)注意以下兩點(diǎn):

一是內(nèi)容不宜過(guò)多、過(guò)繁,應(yīng)根據(jù)需要而確定;

二是上述三項(xiàng)內(nèi)容并非每個(gè)專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷中都要設(shè)置,而應(yīng)根據(jù)調(diào)查的需要而決定。

4、作業(yè)證明的記載

所謂作業(yè)證明的記載,是指要在調(diào)查問(wèn)卷的最后注明調(diào)查員的姓名、訪問(wèn)日期、訪問(wèn)時(shí)間等。如有必要,還需注明被調(diào)查者的姓名、單位或家庭住址、電話等,以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。當(dāng)然對(duì)于涉及被調(diào)查者隱私的問(wèn)卷,則視情況可以考慮上述內(nèi)容是否不列入。

5、問(wèn)卷說(shuō)明

一份完整的專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷,還應(yīng)包括必要的問(wèn)卷說(shuō)明,通常包括:

(1)調(diào)查的目的和意義;

(2)指標(biāo)解釋、調(diào)查須知及其他事項(xiàng)說(shuō)明等;。

(3)如涉及需為被調(diào)查者保密的內(nèi)容,必須指明予以保密,不對(duì)外提供等,以消除被調(diào)查者的顧慮。

(二)專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷的形式

專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷的形式主要有:開放式、封閉式、半開放式等三種形式。

所謂開放式調(diào)查問(wèn)卷,是指對(duì)問(wèn)題的回答不提供任何具體的答案,而由被調(diào)查人自由回答的調(diào)查問(wèn)卷。使用開放式問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)在于可以使調(diào)查得到比較符合被調(diào)查者實(shí)際的答案,缺點(diǎn)是有時(shí)意見比較分散,難以綜合。

所謂封閉式調(diào)查問(wèn)卷,是指答案已經(jīng)確定,由調(diào)查者從中選擇答案的調(diào)查問(wèn)卷。封閉式調(diào)查問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是便于綜合,缺點(diǎn)是有時(shí)答案可能包括不全。因此,使用封閉式調(diào)查問(wèn)卷時(shí),必須要把答案給全。

所謂半開放式問(wèn)卷,是指給出部分答案(通常是主要的),而將未給出的答案或用其它一欄表示,或留以空格,由被調(diào)查者自行填寫。

(三)需要注意的問(wèn)題

在專項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,要注意以下幾點(diǎn):

1、問(wèn)卷要編碼。目的是滿足專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理的需要。對(duì)此,切不可忽視;

2、目的要明確、重點(diǎn)要突出、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;

3、提問(wèn)自然、用詞準(zhǔn)確、通俗易懂、適合被調(diào)查者身份、易為被調(diào)查者接受與合作;

4、要充分考慮到分析和研究的需要。

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