所謂價(jià)值星系是一個(gè)企業(yè)間的中間組織，是一個(gè)企業(yè)引力集合的創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的各成員，包括作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等，共同“合作創(chuàng)造”價(jià)值，通過“成員組合”方式進(jìn)行角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色，以新的協(xié)同關(guān)系再創(chuàng)價(jià)值（reinvest value）。

這個(gè)系統(tǒng)由各種成員組成，包括作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等。他們可分為三類，第一類是“恒星”企業(yè)，第二類是“行星”企業(yè)，第三類是“衛(wèi)星”企業(yè)。這些成員共同合作創(chuàng)造價(jià)值，通過“組合”方式進(jìn)行角色與關(guān)系的重塑，以新的角色和協(xié)同關(guān)系進(jìn)行價(jià)值再創(chuàng)造。在價(jià)值星系中，有兩種力量在起作用，一種力量是吸引力，另一種力量是逃逸力，它們影響著價(jià)值星系中星系的規(guī)模大小與關(guān)系緊密程度。當(dāng)吸引力大于逃逸力時(shí)，“恒星”企業(yè)將吸入“行星”企業(yè)，或“行星”企業(yè)將吸入“衛(wèi)星”企業(yè)；相反，當(dāng)吸引力小于逃逸力時(shí)，“行星”企業(yè)將逃離“恒星”企業(yè)，或“衛(wèi)星”企業(yè)將逃離“行星”企業(yè)。如果“恒星”企業(yè)的吸引力足夠大，那么將會(huì)吸入更多的“行星”，星系規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大；反之，如果“恒星”企業(yè)的吸引力減弱，許多“行星”將會(huì)逃逸，星系規(guī)模就會(huì)縮小。但無論如何，當(dāng)這兩種力量之間的相互作用處于均衡態(tài)的時(shí)候，“恒星”、“行星”和“衛(wèi)星”企業(yè)就會(huì)既“自轉(zhuǎn)”又“公轉(zhuǎn)”。

哥本哈根商學(xué)院客座教授、哈佛大學(xué)訪問學(xué)者理查德·諾曼和法國尖商學(xué)院管理學(xué)與人力資源學(xué)教授拉菲爾·拉米雷茲（Normann and Ramirez,1993 ）在《從價(jià)值鏈到價(jià)值星系：設(shè)計(jì)互動(dòng)戰(zhàn)略》一文中指出：“更多的是，成功的公司不僅僅是增加價(jià)值，它們重新發(fā)明價(jià)值。一個(gè)成功的企業(yè)，戰(zhàn)略分析的重心，并非只界定某特定產(chǎn)業(yè)或企業(yè)，而是必須聚焦于創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)(the value-creating system)本身。在系統(tǒng)內(nèi)不同的經(jīng)濟(jì)行為主體一供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、同盟者、顧客等一起工作，共同創(chuàng)造價(jià)值．通過“成員組合”方式進(jìn)行角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色，以新的協(xié)同關(guān)系再創(chuàng)價(jià)值（reinvestvalue）.”諾曼和拉米雷茲主張，以互聯(lián)網(wǎng)為“促成技術(shù)”(enabling technology）進(jìn)行知識(shí)交流，廠商與顧客的關(guān)系重新組合（reconfiguration)，與供應(yīng)商、合作者、戰(zhàn)略聯(lián)盟、競爭對(duì)手、員工、顧客等共同創(chuàng)造價(jià)值（together to coproduce value )，各產(chǎn)業(yè)成員組成共創(chuàng)價(jià)值、共享成果，如星系四周密布網(wǎng)狀價(jià)值鏈的價(jià)值星系。這就形成了橫向、縱向交織的“網(wǎng)狀形態(tài)的、全社會(huì)各行各業(yè)的價(jià)值鏈交織在一起的更為復(fù)雜的價(jià)值星系。企業(yè)不能夠再被簡單地理解為傳統(tǒng)的線性結(jié)構(gòu)價(jià)值鏈，而是陷人了一種結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜的、包含多個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值星系。像思科（Cisco Systems）、戴爾、蘋果公司（Apple Computer）、耐克(Nike）、美國第三大計(jì)算機(jī)制造商Gateway、家具制造商Mille SQA、。在家交貨創(chuàng)新者streamline．com、瑞典家具制造商宜家（IKEA ）等公司，已走在了創(chuàng)建價(jià)值星系的前列。

價(jià)值星系是圍繞處于中心位置的顧客而構(gòu)成的。價(jià)值星系能及時(shí)捕捉顧客的真實(shí)需求，并將其用數(shù)字化方式傳遞給其他網(wǎng)絡(luò)伙伴；信息與材料流的路徑是與不同的顧客群的服務(wù)需求和優(yōu)先權(quán)相連的。顧客一供應(yīng)商關(guān)系是一種共存（symbiotic）、交互作用的(interactive）增值關(guān)系。

價(jià)值星系具有以下幾個(gè)方面的特征：

1．集合性。

價(jià)值星系是由生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等利益相關(guān)者構(gòu)成的一個(gè)引力集合體。這些引力包括了價(jià)值觀念引力(有大家認(rèn)同的價(jià)值觀)、價(jià)值尺度引力(可以提供適當(dāng)?shù)膬r(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制)和價(jià)值共享引力(科學(xué)、合理價(jià)的值共享體系)。

2．動(dòng)態(tài)性。

價(jià)值星系是一組動(dòng)態(tài)關(guān)系，這種關(guān)系的創(chuàng)建是為了確保產(chǎn)品能以最佳方式送達(dá)終端客戶手中。當(dāng)然這種關(guān)系會(huì)因“吸引力”與“逃逸力”大小的變化而變化，這兩種力量本身又會(huì)因市場因素(市場容量、技術(shù)進(jìn)步、替代產(chǎn)品等)、企業(yè)自身因素(資本結(jié)構(gòu)、盈利能力、技術(shù)創(chuàng)新等)和制度因素(政策改變、體制改革、政府變革等)的變化而變化。這些影響因素的復(fù)雜性、可變性、隨機(jī)性決定了價(jià)值星系的動(dòng)態(tài)性。

3．網(wǎng)絡(luò)性。

價(jià)值星系的形成既依賴于技術(shù)網(wǎng)絡(luò)又依賴于契約網(wǎng)絡(luò)，前者是硬環(huán)境，后者是軟條件。更重要的一點(diǎn)是，價(jià)值星系是全社會(huì)各行各業(yè)的價(jià)值鏈交織在一起而形成的一種結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜、包含多個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

4．中間性。

價(jià)值星系是介于市場與企業(yè)之間的一種中間織形式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，價(jià)值星系不僅僅是相關(guān)各方進(jìn)行價(jià)值交換的場所，更是各市場交易主體之間進(jìn)行多方交流，實(shí)現(xiàn)信息互換與價(jià)值增值的平臺(tái)；各類成員都被納入這一中間組織形式中進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值共享。

5．層次性。

價(jià)值星系是由“恒星”企業(yè)、少量的“行星”企業(yè)和眾多的“衛(wèi)星”企業(yè)構(gòu)成，其具有明顯的層次性?！昂阈恰逼髽I(yè)居于最核心的層次，是價(jià)值創(chuàng)造之本；“衛(wèi)星”企業(yè)處于最外層，既是“行星”企業(yè)的擴(kuò)展，又受“恒星”企業(yè)的影響；“行星”企業(yè)位于“恒星”企業(yè)與“衛(wèi)星”企業(yè)之間。

價(jià)值星系模式優(yōu)于基于供應(yīng)鏈思想的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1）與客戶保持一致（customer -aligned ）?？蛻暨x擇引發(fā)價(jià)值星系中的采購、生產(chǎn)與交貨活動(dòng)。不同的客戶群接受定制服務(wù)“包”的定制化解決方案服務(wù)；客戶指揮價(jià)值星系，而不是供應(yīng)鏈產(chǎn)品的消極接受者。

(2）合作與系統(tǒng)化(collaborative and systemic ) ，公司致力于使供應(yīng)商、客戶甚至競爭對(duì)手構(gòu)成一個(gè)共同增值的價(jià)值星系；每一種活動(dòng)都被委派給能最有效地完成它的合作伙伴。運(yùn)營活動(dòng)的許多重要部分被委派給專業(yè)提供商；因?yàn)楹献?、廣泛的交流與信息管理，使得整個(gè)價(jià)值星系能完美無缺地交付產(chǎn)品。

(3）敏捷（agile ）與可伸縮（scalable).對(duì)需求變化、新產(chǎn)品上市、快速增長或供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)再造的響應(yīng)，都是通過敏捷的生產(chǎn)、分銷和信息流設(shè)計(jì)來保證的。受實(shí)體限制的約束被減少或消除。經(jīng)營資金要求減少，流程時(shí)間和步驟被壓縮．有時(shí)可清除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的某個(gè)層次。在實(shí)體或虛擬的價(jià)值星系中，每項(xiàng)工作都是可伸縮的。

(4）快速流動(dòng)（fast flow ）。訂單一交貨（order-to-delivery ）循環(huán)迅速，并壓縮了循環(huán)時(shí)間．可靠而且方便地快速交貨意味著能準(zhǔn)時(shí)、完整地將訂貨送到客戶的工廠、辦公室或家中，時(shí)問是按小時(shí)或按天度量，而不是按周或按月度量。同時(shí)，它還意味著為公司極大地降低了庫存。

(5）數(shù)字化（digital ）。電子商務(wù)是一種重要方法。除互聯(lián)網(wǎng)外，信息流設(shè)計(jì)及其智能應(yīng)用，是價(jià)值網(wǎng)的核心。新的數(shù)字信息通道連接和協(xié)調(diào)公司、客戶及供應(yīng)商的種種活動(dòng)?；谝?guī)則的工具代替了許多經(jīng)營決策，精選的實(shí)時(shí)分析軟件能使經(jīng)理迅速做出決策。

價(jià)值星系是由生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客、經(jīng)紀(jì)人公司等利益相關(guān)者共同構(gòu)成的一個(gè)引力集合體。他們具有典型的共生性，在“吸引力”與“逃逸力”均衡的狀態(tài)下既要為企業(yè)自身進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，又要為其他企業(yè)與他人進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造或提供服務(wù)。價(jià)值星系的集合性、層次性、網(wǎng)絡(luò)性等特征影響著財(cái)務(wù)管理，因此基于價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不同于“企業(yè)與市場”模式下的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，組織間關(guān)系所形成的價(jià)值星系對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響有以下幾個(gè)方面：

1．價(jià)值星系的層次性決定了財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的層次性。價(jià)值星系的成員構(gòu)成有“恒星”企業(yè)、“行星”企業(yè)、“衛(wèi)星”企業(yè)三個(gè)層次，因此，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也因成員層次不同而不同，具有明顯的層次性。

2、價(jià)值星系的集合性使得其財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有多元化特征。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有單一性，無論是每股收益最大化、股東財(cái)富最大化，還是企業(yè)價(jià)值最大化、利益相關(guān)者價(jià)值最大化以及其他目標(biāo)，都具有單一的特點(diǎn)，即最終追求只有一個(gè)。然而，在價(jià)值星系中，成員具有多樣性。價(jià)值星系的形成是引力作用的結(jié)果，這些引力包括價(jià)值觀念引力、價(jià)值尺度引力和價(jià)值共享引力等。因此，價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有多元化特征。

3．價(jià)值星系的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)使得財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也是以“價(jià)值”為中心。在價(jià)值星系中，不同層次的企業(yè)有著共同的目標(biāo)，即追求價(jià)值最大化。因此，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也必然附屬于企業(yè)目標(biāo)，以“價(jià)值”為中心。

4．價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值星系是一種柔性契約網(wǎng)絡(luò)，是各價(jià)值鏈交織在一起的多產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，因此，價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也必然是一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，不同層次的企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)有所不同，并且彼此之間相互影響。

因此，在價(jià)值星系中，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)已不同于傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)建立在“企業(yè)與市場”兩級(jí)制度框架模式之上，而價(jià)值星系的財(cái)務(wù)目標(biāo)是建立在“企業(yè)”、“市場”和“中間性組織”三級(jí)制度框架模式之上。任何一種財(cái)務(wù)目標(biāo)，都是一定政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的產(chǎn)物。社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的變化，使企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)也發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中，無論是總產(chǎn)值最大化目標(biāo)、利潤最大化目標(biāo)，還是股東財(cái)富最大化目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，還有諸如普通股股價(jià)最大化目標(biāo)、所有者權(quán)益總價(jià)值最大化目標(biāo)、財(cái)富與社會(huì)責(zé)任最大化目標(biāo)、相關(guān)者利益最大化目標(biāo)及本金收益最大化目標(biāo)等，都是以單個(gè)企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)為對(duì)象，通過有效的制度安排達(dá)到財(cái)務(wù)管理的目的。價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)因商業(yè)模式、組織關(guān)系、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不同而具有獨(dú)特的性質(zhì)。基于價(jià)值星系的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)因星系的層次性、集合性、網(wǎng)絡(luò)性和價(jià)值目標(biāo)性分為三級(jí)兩元目標(biāo)：“三級(jí)”是指“恒星”級(jí)、“行星”級(jí)和“衛(wèi)星”級(jí)三個(gè)層次；“兩元”是指“價(jià)值創(chuàng)造”和“價(jià)值分配”，具體來說，是指價(jià)值創(chuàng)造最大化與價(jià)值分配最優(yōu)化。在價(jià)值星系中，“恒星”企業(yè)往往表現(xiàn)為有能力控制價(jià)值流路徑的信息和資源、能夠起到幫助其他企業(yè)相互間建立橋梁的焦點(diǎn)企業(yè)，而星系成員都是具有自組織特性的能力要素模塊，它們由焦點(diǎn)企業(yè)外部的供貨商、協(xié)作廠家、中間商、企業(yè)用戶以及最終消費(fèi)者，甚至是焦點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的其他部門的能力要素模塊組成。這些能力要素互補(bǔ)、互嵌的模塊相互合作，共同降低生產(chǎn)、交易及市場認(rèn)知等方面的不確定性，并支持“恒星”模塊創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

因此，各星系成員必須通過共同合作去創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最大化目標(biāo)。同時(shí)，為了確保各星系成員價(jià)值創(chuàng)造的持續(xù)性，必須通過市場選擇或制度保障實(shí)現(xiàn)價(jià)值分配的最優(yōu)化。

價(jià)值星系所表示的價(jià)值邏輯，對(duì)于企業(yè)，有3種戰(zhàn)略上的啟示：

1、當(dāng)價(jià)值產(chǎn)生狀態(tài)不再是鏈狀——價(jià)值鏈，而是復(fù)雜的星系——價(jià)值星系時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)，與其放在為客戶提供價(jià)值，不如動(dòng)員客戶為自己創(chuàng)造價(jià)值；

2、能夠包辦一切的企業(yè)越來越罕見，要想提供最吸引人的產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在得靠公司本身、客戶、供應(yīng)商、聯(lián)盟、合作伙伴一起努力。因此，企業(yè)首要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是，把相關(guān)的各種關(guān)系和經(jīng)營系統(tǒng)重新排列組合；

3、如果創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵在于動(dòng)員客戶和合作伙伴，甚至競爭對(duì)手的參與，那幺，競爭優(yōu)勢的唯一真正來源就在于構(gòu)想出整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)的能力。比如宜家（IKEA），之所以創(chuàng)造了更多價(jià)值，是因?yàn)樗鼊?dòng)員了更多的客戶和供應(yīng)商的參與。

任何一個(gè)商業(yè)星系的重新創(chuàng)造，生存壯大，必定建立在這樣的基礎(chǔ)上：眼光超越常識(shí)性的障礙，更加留意四周的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)重新排列組合這些系統(tǒng)元素的新方法。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)從它們的知識(shí)和關(guān)系上獲得的收益，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高過以往。

一、價(jià)值星系的基本特征及其對(duì)戰(zhàn)略成本管理的影響

1.網(wǎng)絡(luò)性與線性的價(jià)值鏈不同，價(jià)值星系不是一種按順序連接的固定鏈條，而是一種包含生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等相互合作與信息交流活動(dòng)的強(qiáng)有力的高績效柔性契約網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值星系的形成既依賴于技術(shù)網(wǎng)絡(luò)又依賴于契約網(wǎng)絡(luò)，前者是硬環(huán)境，后者是軟條件。與價(jià)值鏈相比，價(jià)值星系更具復(fù)雜性，它是全社會(huì)各行各業(yè)的價(jià)值鏈交織在一起的一種結(jié)構(gòu)更為復(fù)雜、包含多個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值星系成員之間的連接并不是簡單的買賣關(guān)系，買賣關(guān)系只跨越價(jià)值鏈中的兩個(gè)層面；而價(jià)值星系涉及價(jià)值鏈中多個(gè)層面的眾多市場交易主體，構(gòu)建價(jià)值星系的目的就在于強(qiáng)調(diào)充分利用價(jià)值星系內(nèi)的豐富資源，所有成員企業(yè)共同為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

正如“流程再造”理論的創(chuàng)始人邁克爾·哈默指出，信息技術(shù)的發(fā)達(dá)與外包的盛行，企業(yè)間的業(yè)務(wù)的互聯(lián)度越來越明顯，傳統(tǒng)的縱向一體化企業(yè)運(yùn)營越來越被橫向、超文本（Hyper-text）化運(yùn)營所代替?！俺谋尽毙蜗蟮馗爬藘r(jià)值星系內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系，即一種網(wǎng)狀的超級(jí)鏈接關(guān)系。價(jià)值星系作為介于市場與企業(yè)之間的一種中間組織形式，意味著價(jià)值星系已經(jīng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，傳統(tǒng)的企業(yè)邊界將呈現(xiàn)逐漸消失的趨勢。相應(yīng)的企業(yè)之間的競爭也將逐漸被價(jià)值星系之間的競爭所取代，星系內(nèi)企業(yè)的競爭優(yōu)勢將取決于價(jià)值星系的整體競爭優(yōu)勢。在這種情況下，如果某個(gè)企業(yè)的成本優(yōu)勢的獲取是以犧牲星系內(nèi)其他成員企業(yè)的成本優(yōu)勢為代價(jià)的，則從價(jià)值星系的角度來看，整體成本優(yōu)勢非但未得到加強(qiáng)反而遭到了削弱。

因此，應(yīng)將戰(zhàn)略成本管理思想拓展到整個(gè)價(jià)值星系，從價(jià)值星系的網(wǎng)絡(luò)性入手著眼于價(jià)值星系整體成本優(yōu)勢的提升，創(chuàng)造價(jià)值星系的整體競爭優(yōu)勢。這就要求將價(jià)值星系的網(wǎng)絡(luò)性與復(fù)雜性作為戰(zhàn)略成本管理的重心，強(qiáng)調(diào)成員企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理上的協(xié)調(diào)與合作，在戰(zhàn)略成本管理的對(duì)象上則應(yīng)重點(diǎn)分析成員企業(yè)間關(guān)系的處理與作業(yè)活動(dòng)的分配銜接。

2.與顧客一致基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理雖然也包含了以顧客滿意為目標(biāo)的思想，但卻忽視了顧客在價(jià)值創(chuàng)造中的能動(dòng)作用，同時(shí)也傾向于從單個(gè)企業(yè)的利益出發(fā)，關(guān)注企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的提升，從而無法真正為顧客創(chuàng)造價(jià)值。與傳統(tǒng)的價(jià)值鏈分析不同，價(jià)值星系把顧客視為價(jià)值創(chuàng)造的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)：出發(fā)點(diǎn)是顧客需求，歸宿點(diǎn)是與顧客保持一致。顧客不再是企業(yè)產(chǎn)品的被動(dòng)接受者而是價(jià)值星系的指揮者，正是顧客的選擇引發(fā)了價(jià)值星系內(nèi)采購、生產(chǎn)和交貨等價(jià)值活動(dòng)。因此，顧客的評(píng)價(jià)構(gòu)成了價(jià)值的真正源泉，只有顧客認(rèn)可、滿意的商品和服務(wù)才有價(jià)值。價(jià)值最終來源與顧客滿意的觀念使得價(jià)值星系內(nèi)各層次企業(yè)共同為價(jià)值的創(chuàng)造而努力，顧客滿意即是價(jià)值星系作為一個(gè)整體的最終目標(biāo)。

質(zhì)量、時(shí)間和成本是衡量顧客滿意的三個(gè)維度，要贏得顧客滿意就要求價(jià)值星系必須同時(shí)做到質(zhì)量更高、時(shí)間更快和成本更低。從成本管理的角度，也是要求整個(gè)星系內(nèi)企業(yè)總成本最低，而不是某一個(gè)企業(yè)或部分企業(yè)成本最低，星系內(nèi)各企業(yè)成本的此消彼漲對(duì)整個(gè)價(jià)值星系成本優(yōu)勢的獲取是毫無意義的，因?yàn)椴糠制髽I(yè)的低成本無法保證整個(gè)價(jià)值星系以低成本為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)。這就要求在戰(zhàn)略成本管理當(dāng)中，引入包括顧客在內(nèi)的眾多相關(guān)主體合作參與，并拓展成本管理的時(shí)間和空間，將成本管理時(shí)間拓展到涵蓋企劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、營銷、配送及售后服務(wù)等全過程；同時(shí)，將成本管理空間拓展到整個(gè)價(jià)值星系，即跨越星系內(nèi)企業(yè)之間的界限，以實(shí)現(xiàn)星系整體成本優(yōu)勢的獲取。

3.層次性與主從性價(jià)值星系屬于控制/領(lǐng)導(dǎo)型中間性組織，與其他中間性組織的主要區(qū)別在于，在價(jià)值星系中存在一個(gè)起主導(dǎo)作用的“恒星”企業(yè)，它往往擁有具有壟斷性質(zhì)的高位資源，其他模塊企業(yè)所擁有的優(yōu)勢往往需要通過“恒星”企業(yè)的體系優(yōu)勢才能夠充分地發(fā)揮出來，因此，它能夠產(chǎn)生一種吸引力，使價(jià)值星系中的其他模塊企業(yè)既圍繞“恒星”企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又能自組織地運(yùn)轉(zhuǎn)。在價(jià)值星系中，“恒星”企業(yè)往往表現(xiàn)為有能力控制價(jià)值流路徑的信息和資源、能夠起到幫助其他企業(yè)建立聯(lián)結(jié)橋梁的焦點(diǎn)企業(yè)，它的存在和發(fā)展是價(jià)值星系得以形成和發(fā)展的中堅(jiān)力量。因此，“恒星”企業(yè)有能力也有責(zé)任管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)流程以及資源和作業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的分配，相應(yīng)的，在成本管理中，“恒星”企業(yè)也應(yīng)發(fā)揮其主導(dǎo)與推動(dòng)作用。

由于價(jià)值星系涉及價(jià)值鏈中多個(gè)層面的眾多市場交易主體，這就需要“恒星”企業(yè)對(duì)它們的資源進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度，“恒星”企業(yè)不僅要對(duì)本企業(yè)內(nèi)部成本作業(yè)、成本結(jié)構(gòu)及關(guān)系進(jìn)行管理，還需跨越企業(yè)邊界關(guān)注其他企業(yè)的成本作業(yè)和結(jié)構(gòu)，更重要的是還需關(guān)注企業(yè)間的資源配置以及作業(yè)分配，并協(xié)調(diào)企業(yè)間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)間的作業(yè)。這要求“恒星”企業(yè)從整個(gè)價(jià)值星系的利益出發(fā)，促進(jìn)星系內(nèi)各企業(yè)彼此信任、相互合作，通過各企業(yè)信息共享及能力要素互補(bǔ)、互嵌的模塊相互合作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間作業(yè)的優(yōu)化、關(guān)系的協(xié)調(diào)及整個(gè)價(jià)值星系成本的優(yōu)化。這里的優(yōu)化不是星系內(nèi)某個(gè)或部分企業(yè)成本的降低，也不是各單個(gè)企業(yè)均實(shí)現(xiàn)成本最低，而是整個(gè)星系內(nèi)成本作業(yè)與成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

4.穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)關(guān)系價(jià)值星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系是一種穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)關(guān)系。

一方面，按照中間組織理論的觀點(diǎn)，企業(yè)間的關(guān)系已經(jīng)從競爭對(duì)手轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系，價(jià)值星系內(nèi)成員企業(yè)之間的結(jié)合不是基于市場機(jī)遇的臨時(shí)選擇，而是著眼于構(gòu)建成員之間長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，即星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系具有穩(wěn)定性。

另一方面，價(jià)值星系作為介于市場與企業(yè)之間的中間組織，具有企業(yè)契約與市場契約的雙重性質(zhì)，因此與企業(yè)的剛性契約相比更趨靈活性，即企業(yè)間關(guān)系體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性。星系內(nèi)“吸引力”和“逃逸力”相互作用的變化決定了價(jià)值星系的動(dòng)態(tài)性。價(jià)值星系的穩(wěn)定性為“恒星”企業(yè)推動(dòng)整個(gè)價(jià)值星系進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理提供了可能，而動(dòng)態(tài)性則要求戰(zhàn)略成本管理應(yīng)具有適度的彈性與靈活性以應(yīng)對(duì)價(jià)值星系動(dòng)態(tài)變動(dòng)的需要。

二、基于價(jià)值星系的戰(zhàn)略成本管理模式

戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)導(dǎo)向

戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)導(dǎo)向——價(jià)值星系全面成本合理化基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理以提升企業(yè)競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，這是戰(zhàn)略成本管理相對(duì)于傳統(tǒng)成本管理的一大進(jìn)步。然而其局限性在于從單個(gè)企業(yè)的自身利益出發(fā)，片面追求企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的提升，由于相關(guān)企業(yè)間成本聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的存在，企業(yè)之間成本呈現(xiàn)此消彼漲的趨勢，這種競爭優(yōu)勢的獲取由此受到極大限制。價(jià)值星系形成的目的是要實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)，具體到戰(zhàn)略成本管理上則體現(xiàn)為價(jià)值星系全面成本合理化。價(jià)值星系全面成本合理化是“恒星”企業(yè)以價(jià)值星系戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)，在確保成本、質(zhì)量和時(shí)間三者平衡的前提下，所進(jìn)行的一種整體性、系統(tǒng)性和有計(jì)劃性的價(jià)值星系成本合理化改善，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系競爭優(yōu)勢的提升。

基于價(jià)值星系的戰(zhàn)略成本管理的這一目標(biāo)相比基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理而言又是一次跨越性的進(jìn)步，其目標(biāo)不是實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)成本水平最低，也不是實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系短期成本的優(yōu)化，而是實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本的長期持續(xù)合理化，獲取并提升價(jià)值星系的整體成本競爭優(yōu)勢。也只有在戰(zhàn)略成本管理過程中立足于價(jià)值星系整體，兼顧各成員企業(yè)多方利益，致力于價(jià)值星系總體成本水平的降低和成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，而不是各成員企業(yè)間成本壓力的武斷轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)嫁，才可能最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系可持續(xù)的成本優(yōu)化。因此，這里的成本合理化改善不僅是單個(gè)成員企業(yè)自身成本的合理化改善過程，也是推動(dòng)和協(xié)助其他成員企業(yè)成本合理化改善的過程，這一過程并不是以“你死我活”競爭理念為基礎(chǔ)的簡單成本轉(zhuǎn)嫁再分配過程。這與基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理以提高企業(yè)自身競爭優(yōu)勢這一目標(biāo)有著極大的不同。

從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，價(jià)值星系作為中間組織的一種，是介于市場與企業(yè)之間的一種制度安排，其資源配置方式是市場治理的“價(jià)格機(jī)制”和科層治理的“命令機(jī)制”的混合，其成本也是交易成本和組織成本的混合^[2]。價(jià)值星系全面成本合理化，其目的也旨在由“恒星企業(yè)”推動(dòng)各成員企業(yè)共同努力參與企業(yè)間成本改善活動(dòng)，并相互協(xié)助改善企業(yè)內(nèi)部成本管理系統(tǒng)，從而促進(jìn)價(jià)值星系的可持續(xù)發(fā)展，最終使星系內(nèi)各成員企業(yè)共盟其利、共享其成。因此，價(jià)值星系全面成本合理化應(yīng)涵蓋成員企業(yè)間交易成本合理化與成員企業(yè)內(nèi)部組織成本合理化兩大層面。成員企業(yè)內(nèi)部成本合理化是指在“恒星”企業(yè)的輔助下各成員企業(yè)對(duì)內(nèi)部作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行綜合性成本合理化完善；成員企業(yè)間成本合理化是指在“恒星”企業(yè)的推動(dòng)下改善星系內(nèi)成員企業(yè)間關(guān)系、優(yōu)化成員企業(yè)間的作業(yè)、提高成員企業(yè)間的合作效率，使得各成員企業(yè)相互協(xié)作、相互信任、共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)間成本的合理化。

引入“全面成本合理化”這一概念作為價(jià)值星系戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)導(dǎo)向，其原因有二：

一是全面成本合理化并不是單純的“成本降低”，在對(duì)價(jià)值星系的成本管理當(dāng)中，片面強(qiáng)調(diào)“成本降低”極易導(dǎo)致成本管理的局部化、短期化與絕對(duì)化傾向。而成本合理化則是立足于價(jià)值星系整體，以戰(zhàn)略的眼光著眼于星系內(nèi)成員企業(yè)間的長期協(xié)調(diào)，以及成本、質(zhì)量和時(shí)間三個(gè)顧客滿意維度的平衡。

二是在價(jià)值星系成本管理中，傳統(tǒng)的“總成本”概念也是存在問題的。當(dāng)成本管理受制于星系內(nèi)成員企業(yè)間的關(guān)系及相互作用時(shí)，就難以明確總成本應(yīng)該包含哪些具體內(nèi)容，預(yù)先確定的總成本概念就會(huì)不必要地束縛成本合理化改善的潛在空間，誤導(dǎo)成本合理化改善的努力，阻礙對(duì)成員企業(yè)各方相互關(guān)系有成效的探索。

因此，應(yīng)將“全面成本”視為一個(gè)程序化和情景化的概念(Procedural and Situated Concept)處理。它對(duì)傳統(tǒng)總成本概念在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)行了拓展：

一是時(shí)間維度，將成本分析的時(shí)間從單個(gè)企業(yè)的經(jīng)營周期拓展到價(jià)值星系的戰(zhàn)略周期；

二是空間維度，將成本分析的視角從企業(yè)內(nèi)部拓展到整個(gè)價(jià)值星系，跨越企業(yè)邊界。由于各成員企業(yè)的不斷變化以及持續(xù)調(diào)整，成員之間關(guān)系的基礎(chǔ)也是在不斷變化的，這就會(huì)影響各企業(yè)協(xié)作工作的作業(yè)內(nèi)容和方式。成員企業(yè)之間相互持續(xù)的了解使包含于成本之中的內(nèi)容不斷地更新。

此外，當(dāng)協(xié)作工作的作業(yè)內(nèi)容和方式變化后，成員自身的成本結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生變化。因此，在持續(xù)深入了解和跟蹤成員企業(yè)各方的成本結(jié)構(gòu)和企業(yè)間成本的基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷更新應(yīng)納入價(jià)值星系全面成本考慮的內(nèi)容。因此，這里“全面成本”是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，全面成本的內(nèi)容受到企業(yè)間關(guān)系、相互聯(lián)系的作業(yè)方式、內(nèi)容及其變化的影響。

2.戰(zhàn)略成本管理重點(diǎn)——星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理的另一方面則是其外向性的特點(diǎn)，即戰(zhàn)略成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響，注重行業(yè)的價(jià)值鏈、競爭對(duì)手的價(jià)值鏈分析并把企業(yè)成本管理的問題放在整個(gè)市場的環(huán)境中予以考慮。但這一思維仍存在兩點(diǎn)局限性：

一是成本優(yōu)化的立足點(diǎn)在于單個(gè)企業(yè)；

二是僅僅考慮了兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系。

即這種縱向聯(lián)系的優(yōu)化目的不是提高整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值或降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，而是旨在單個(gè)企業(yè)成本優(yōu)勢的獲取。企業(yè)也只是將客戶和供應(yīng)商當(dāng)作其價(jià)值優(yōu)化的環(huán)境因素而不是直接分析對(duì)象予以考慮^[3],且并未重視企業(yè)間關(guān)系對(duì)作業(yè)自身效率與作業(yè)之間聯(lián)系效率的影響。

就處于價(jià)值星系的各成員企業(yè)而言，雖然成員企業(yè)內(nèi)部成本合理化與成員企業(yè)間成本合理化對(duì)價(jià)值星系全面成本合理化都有著直接的影響，但企業(yè)間成本更難控制，因?yàn)檫@些成本只有在相關(guān)各方協(xié)同努力的情況下才能得到控制，從而這些成本常常被忽略?！氨M管大家都談到了戰(zhàn)略成本管理，但就追溯成本發(fā)生地、考慮成本動(dòng)因、構(gòu)建跨企業(yè)戰(zhàn)略并分享共同成果來說，目前大多數(shù)企業(yè)所進(jìn)行的成本管理實(shí)踐也只是冰山一角”^[4]?？梢钥闯?，價(jià)值星系“全面成本”當(dāng)中的企業(yè)間成本存在著極大的合理化潛力空間，應(yīng)將其作為價(jià)值星系全面成本合理化的焦點(diǎn)。

“雖然組織之間的交易成本仍然通過各種作業(yè)和資源的消耗表現(xiàn)出來，但這只是交易成本的表現(xiàn)，而不是交易成本發(fā)生的內(nèi)在原因，其內(nèi)在原因在于企業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)程度”^[5] 。不少學(xué)者都已強(qiáng)調(diào)了組織間關(guān)系的重要性：“價(jià)值創(chuàng)造的秘密是使企業(yè)間關(guān)系與知識(shí)之間越來越和諧”^[6]?！皩?duì)于參與組織間合作網(wǎng)絡(luò)的各模塊化企業(yè)而言，組織間協(xié)調(diào)和組織間關(guān)系治理的重要性要大于內(nèi)部科層協(xié)調(diào)和內(nèi)部治理”；企業(yè)間的界面關(guān)系（Interfaces）具有越來越重大的意義，直接影響到企業(yè)各方成本和利潤的“及時(shí)生產(chǎn)”（JIT）、“全面質(zhì)量管理”（TQM）和“零缺陷原則”（ZDP）等管理理念和管理方法的應(yīng)用都需要企業(yè)各方的積極參與^[7]。組織間關(guān)系本身就是一項(xiàng)不可模仿的資源，一種創(chuàng)造資源的手段，一個(gè)獲得資源與信息的途徑。因此要實(shí)現(xiàn)企業(yè)間成本的有效管理并最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本合理化，星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的有效管理是重點(diǎn)。

協(xié)調(diào)優(yōu)化的企業(yè)間關(guān)系對(duì)價(jià)值星系全面成本合理化的作用主要體現(xiàn)在：

• 良好的企業(yè)間關(guān)系利于減少企業(yè)間交易中的不確定性，從而降低交易的風(fēng)險(xiǎn)成本；

• 協(xié)調(diào)穩(wěn)定的企業(yè)間關(guān)系可以減少或消除企業(yè)間交易中的談判、控制、監(jiān)督、磨合等相關(guān)作業(yè)，從而降低交易成本；

• 優(yōu)化的企業(yè)間關(guān)系有助于企業(yè)以更經(jīng)濟(jì)的方式配置資源，增強(qiáng)企業(yè)間資源的適應(yīng)性，從而提升資源的利用效率并降低運(yùn)作成本。

可見，通過對(duì)星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的協(xié)調(diào)與改善，不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間交易成本的合理化，也有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部作業(yè)成本的合理化與資源耗費(fèi)的節(jié)約。因此，價(jià)值星系全面成本合理化應(yīng)側(cè)重于星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。需注意的是，在對(duì)企業(yè)間關(guān)系的管理中，不是將模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等當(dāng)作成本優(yōu)化的環(huán)境因素，而是作為直接分析對(duì)象予以考慮。

戰(zhàn)略成本管理途徑

戰(zhàn)略成本管理途徑——推動(dòng)建立星系內(nèi)有效企業(yè)間市場價(jià)值星系內(nèi)企業(yè)間市場，是指將市場機(jī)制引入到星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系當(dāng)中，以成員企業(yè)為市場經(jīng)營主體建立起來的一種統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的企業(yè)間管理協(xié)調(diào)機(jī)制。TinicandWest在分析通過何種機(jī)制實(shí)現(xiàn)資本在市場中的有效配置時(shí)，分析了運(yùn)作效率（OperationalEfficiency）和定價(jià)效率（PricingEfficiency）。企業(yè)間市場的效率指的是這里的“運(yùn)作效率”。所謂運(yùn)作效率即指市場中的買賣雙方能否在最短時(shí)間并以最低的交易成本完成交易。可見，價(jià)值星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的協(xié)調(diào)度取決于企業(yè)間市場運(yùn)行的有效性，企業(yè)間成本最終能否得以優(yōu)化取決于星系內(nèi)企業(yè)間市場的運(yùn)作效率，這就要求“恒星”企業(yè)推動(dòng)星系內(nèi)有效企業(yè)間市場的建立與運(yùn)行。

企業(yè)間市場能否有效運(yùn)行取決于企業(yè)間市場機(jī)制是否有效。我們認(rèn)為有效的企業(yè)間市場機(jī)制應(yīng)是以信任機(jī)制為基礎(chǔ)的市場價(jià)格機(jī)制與命令協(xié)調(diào)機(jī)制的融合。企業(yè)間的信任是聯(lián)盟正常有效運(yùn)行的前提，良好的信任機(jī)制不僅是企業(yè)間合作協(xié)調(diào)的潤滑劑，也是價(jià)值星系成本合理化的重要推動(dòng)力。價(jià)值星系成本由企業(yè)間交易成本和企業(yè)內(nèi)部組織成本混合構(gòu)成，因此，成本的合理化也必然要依賴于市場的價(jià)格機(jī)制與科層制的命令機(jī)制共同作用。

（1）信任機(jī)制雖然是一種非正式制度安排，但它構(gòu)成了價(jià)值星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的一個(gè)重要基點(diǎn)。

組織間關(guān)系和關(guān)系治理是以信任為基礎(chǔ)的，組織間信任對(duì)組織間關(guān)系是一種正向的因素。Aulakhetal.指出，信任在組織間關(guān)系中發(fā)揮著三大作用：

一是信任可以避免投機(jī)行為；

二是信任可以替代科層式治理；

三是信任可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。

成員企業(yè)間的信任可以促進(jìn)信息尤其是成本信息等企業(yè)內(nèi)部機(jī)密信息的溝通與共享，成員企業(yè)間關(guān)鍵信息的溝通與共享是進(jìn)行價(jià)值星系全局性決策的基礎(chǔ)，同時(shí)也能減少企業(yè)間傷害性的沖突與摩擦，降低信息搜尋成本、溝通協(xié)商成本、監(jiān)督成本、控制成本等企業(yè)間交易成本。而有效的信息溝通與共享，又可以減少由于信息不對(duì)稱和不完全所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)企業(yè)間信任的加強(qiáng)，如此良性循環(huán)。星系內(nèi)成員企業(yè)間信任機(jī)制的建立不僅是必要的，也是可能的。由于成員企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系所形成的企業(yè)間長期歷史交易經(jīng)驗(yàn)、星系內(nèi)成員利益的一致性，以及“恒星”企業(yè)的聲譽(yù)與威望都為企業(yè)間信任機(jī)制的建立提供了基礎(chǔ)。而且，當(dāng)今全球性的競爭環(huán)境以及快速變遷的市場也使企業(yè)間聯(lián)盟與信任成為不二選擇。

（2）價(jià)值星系作為一種企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟，其初衷是實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)共同合作創(chuàng)造價(jià)值，這決定了星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的主要表現(xiàn)形式為合作，因此，企業(yè)間市場機(jī)制應(yīng)以促進(jìn)企業(yè)間合作的命令協(xié)調(diào)機(jī)制為主導(dǎo)。只有充分發(fā)揮命令協(xié)調(diào)機(jī)制的作用，才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系作為一個(gè)整體以低成本的方式快速為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。命令協(xié)調(diào)機(jī)制并非自然形成，而是屬于由社會(huì)主體構(gòu)建的機(jī)制，它應(yīng)由“恒星”企業(yè)主導(dǎo)、眾成員企業(yè)參與構(gòu)建并隨著企業(yè)間關(guān)系的變化不斷調(diào)整。由于各成員企業(yè)仍是自主經(jīng)營的獨(dú)立實(shí)體，因此，命令協(xié)調(diào)機(jī)制其側(cè)重點(diǎn)在協(xié)調(diào)，命令的成分應(yīng)視“恒星”企業(yè)控制資源與信息的能力及其在價(jià)值星系中所處地位而定，這里命令主要表現(xiàn)為主導(dǎo)。構(gòu)建命令協(xié)調(diào)機(jī)制要解決的是成員企業(yè)間價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配兩大問題。前者包括成員企業(yè)間資源分配、信息共享、知識(shí)技術(shù)共享、品牌共享與系統(tǒng)共享、專業(yè)分工與協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)及作業(yè)優(yōu)化等問題；后者則指成員企業(yè)共同合作所創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)與分配（分配方式、比例等）等問題。從戰(zhàn)略成本的角度，價(jià)值創(chuàng)造問題指的是價(jià)值星系全面成本合理化問題，即最大可能的挖掘成本合理化的潛力；價(jià)值分配則指的是成本合理化成果的分享。

所構(gòu)建的命令協(xié)調(diào)機(jī)制不僅要利于促進(jìn)價(jià)值星系全面成本合理化，而且要利于實(shí)現(xiàn)成本合理化成果分配的最優(yōu)化。成果分配最優(yōu)即成果的分配應(yīng)公平合理，體現(xiàn)成員企業(yè)對(duì)成本合理化的貢獻(xiàn)水平。只有實(shí)現(xiàn)了成果分配的優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)滿意，這也決定了各成員企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與優(yōu)化成本的積極性與持續(xù)性。需強(qiáng)調(diào)的是，命令協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)著眼于長期價(jià)值星系的整體價(jià)值創(chuàng)造，這樣才可能使成員企業(yè)脫離“囚徒困境”，避免合作破裂。艾克斯羅德以“重復(fù)囚徒困境”問題為基礎(chǔ)，論證了即使在充滿競爭的環(huán)境中，建立在互惠基礎(chǔ)上的彼此合作關(guān)系也有可能建立起來，并能夠抵御背叛的誘惑而長期保持下去。成員企業(yè)間合作的時(shí)間越長，成員企業(yè)間關(guān)系及作業(yè)將越趨合理成熟，協(xié)調(diào)機(jī)制將對(duì)成本合理化發(fā)揮越大的作用。

（3）雖然星系內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的主要表現(xiàn)形式為合作，但企業(yè)生存和發(fā)展的本質(zhì)需求則意味著合作背后永遠(yuǎn)是利益的博弈，即競爭關(guān)系也是永遠(yuǎn)存在的。同時(shí)，也只有發(fā)揮市場優(yōu)化資源配置、調(diào)節(jié)供求關(guān)系和實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的功能，才能使成員企業(yè)充分地感受到市場的壓力，承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)，以促進(jìn)成員企業(yè)成本合理化挖潛與提升運(yùn)作效率的積極性。因此，市場價(jià)格機(jī)制必然也必須存在。但價(jià)值星系內(nèi)成員企業(yè)之間的競爭并非你死我活的零和博弈，而是競爭與合作的統(tǒng)一，因此價(jià)值星系內(nèi)企業(yè)間市場機(jī)制不僅體現(xiàn)了企業(yè)間的公平交易關(guān)系，也體現(xiàn)著企業(yè)間的合作協(xié)調(diào)關(guān)系。

戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略定位——高參與型成本管理戰(zhàn)略價(jià)值星系的全面成本合理化不僅需要“恒星”企業(yè)的推動(dòng)，更需要成員企業(yè)甚至顧客的共同參與，因此“恒星”企業(yè)應(yīng)將價(jià)值星系的成本管理戰(zhàn)略定位為“恒星”企業(yè)主導(dǎo)多方高度參與的成本管理戰(zhàn)略。高參與型成本管理戰(zhàn)略就是在“恒星”企業(yè)的推動(dòng)下各方共同積極參與，以跨組織邊界的價(jià)值分析思想為基礎(chǔ)，以整個(gè)價(jià)值星系全面成本合理化為目標(biāo)，將各成員企業(yè)間的網(wǎng)狀關(guān)系作為直接分析對(duì)象，通過學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)以及學(xué)習(xí)在企業(yè)間的溢出、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和聯(lián)結(jié)經(jīng)濟(jì)等途徑，在信息、資源、生產(chǎn)、技術(shù)、交易、市場等方面挖掘整個(gè)星系成本合理化的潛力。

實(shí)施高參與型戰(zhàn)略，其原因主要有：

(1)如果信息結(jié)構(gòu)和決策權(quán)結(jié)構(gòu)相互匹配，就會(huì)提高組織的決策效率；如果組織中擁有決策權(quán)的人正好擁有相關(guān)的決策知識(shí)和信息，那么無疑可以很大程度上提高決策的質(zhì)量。價(jià)值星系內(nèi)各種信息分布于各成員企業(yè)當(dāng)中，各成員企業(yè)擁有各自內(nèi)部充分的成本決策相關(guān)知識(shí)和信息，因此成員企業(yè)高參與的決策結(jié)構(gòu)將使價(jià)值星系全面成本合理化相關(guān)決策更為有效。同時(shí)，由于“恒星”企業(yè)往往有能力控制價(jià)值流路徑的信息和資源，因此“恒星”企業(yè)在相關(guān)決策中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，扮演領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色。

(2)由于各成員企業(yè)本身具備高度靈活性和流動(dòng)性，通常只保留核心和關(guān)鍵的業(yè)務(wù)，而把其他業(yè)務(wù)交給星系內(nèi)其他企業(yè)完成。這就意味著僅僅局部成員企業(yè)參與，或僅僅研究局部成員企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)均無法全面理解星系內(nèi)各企業(yè)的成本行為，因?yàn)樾窍祪?nèi)各企業(yè)的活動(dòng)與作業(yè)不僅直接影響企業(yè)間成本，也會(huì)對(duì)其他企業(yè)內(nèi)部組織成本產(chǎn)生影響。因此，就整個(gè)價(jià)值星系全面成本合理化而言，企業(yè)間協(xié)調(diào)與企業(yè)間關(guān)系治理的重要性要大于企業(yè)內(nèi)部治理。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)間關(guān)系的協(xié)調(diào)及企業(yè)間成本的優(yōu)化，僅靠單個(gè)成員企業(yè)的努力或“恒星”企業(yè)的協(xié)調(diào)是無法實(shí)現(xiàn)的，只能依靠全體成員企業(yè)的共同積極參與，以確保企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)能以一種與相關(guān)企業(yè)協(xié)調(diào)合作的方式開展，從而實(shí)現(xiàn)成本的優(yōu)化。同時(shí)，技術(shù)的進(jìn)步也降低了發(fā)掘關(guān)聯(lián)與實(shí)施關(guān)聯(lián)本身的成本?，F(xiàn)代信息技術(shù)、國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、（Intranet）、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)（Extranet）等增加了企業(yè)間及部門間共享與協(xié)調(diào)活動(dòng)的靈活性，降低了協(xié)調(diào)活動(dòng)可能涉及的無法操縱的復(fù)雜性與難以接受的成本。

(3)高參與型成本管理戰(zhàn)略也是基于企業(yè)對(duì)企業(yè)間關(guān)系維度的選擇。關(guān)系維度指的是不同主體之間的關(guān)系類型。在社會(huì)交換理論看來，人與人之間的關(guān)系都是交換關(guān)系，并且建立在互惠性基礎(chǔ)上，企業(yè)之間亦是如此。典型意義上社會(huì)交換關(guān)系可以分為兩種極端的類型：特定互惠型和廣泛互惠型^[8]。特定互惠型交換關(guān)系主要是以一次、短期、及時(shí)和經(jīng)濟(jì)利益為特征，交易雙方?jīng)]有信任關(guān)系，提防在交易中上當(dāng)受騙。

相反，廣泛互惠型交換關(guān)系則是建立在長期、信任、責(zé)任基礎(chǔ)上，雖然每次交易并不一定是公平的，但是交易雙方希望能夠通過長期的交易獲得平衡。在長期的交易過程中，雙方獲得了一定的共同利益，產(chǎn)生了相互依賴性和責(zé)任感。顯然，較特定互惠型交換關(guān)系而言，廣泛互惠性交換關(guān)系是一種更具戰(zhàn)略性、質(zhì)量更高的交換關(guān)系。相關(guān)研究顯示，目前企業(yè)成本管理的思維導(dǎo)向更多的是以特定互惠型關(guān)系為基礎(chǔ)，這就導(dǎo)致了由于片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身利益所導(dǎo)致的成本管理局部化、短期化與絕對(duì)化傾向。高參與型成本管理戰(zhàn)略則是采取以廣泛互惠型交換關(guān)系為基礎(chǔ)的思維導(dǎo)向?qū)r(jià)值星系整體成本進(jìn)行管理，不是片面追求單個(gè)企業(yè)自身成本的控制，而是在確保星系整體產(chǎn)出的成本、質(zhì)量和時(shí)間三者平衡的前提下，實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本的長期持續(xù)合理化。

高參與型戰(zhàn)略是要通過各方成員的共同參與對(duì)價(jià)值星系成本進(jìn)行源頭管理。成本發(fā)生的源流包括時(shí)間源流、空間源流和業(yè)務(wù)源流，

從成本發(fā)生的角度來看，成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點(diǎn)。時(shí)間不僅包含企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營周期同時(shí)更包含價(jià)值創(chuàng)造整個(gè)周期；空間不僅包括企業(yè)內(nèi)部更擴(kuò)展到了企業(yè)邊界之外；業(yè)務(wù)既包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)更包括企業(yè)間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)成本的優(yōu)化，可供選擇的有低參與和高參與兩種戰(zhàn)略。低參與型戰(zhàn)略是指企業(yè)在既定基礎(chǔ)條件下，主要依靠自身的力量對(duì)成本進(jìn)行日常管理，尋求降低企業(yè)成本的措施；高參與型戰(zhàn)略是指相關(guān)企業(yè)通過共同努力協(xié)同合作的方式，從根本上改善成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件，對(duì)成本發(fā)生的時(shí)間、空間與業(yè)務(wù)源頭進(jìn)行管理，從根本上挖掘成本改善的潛力。由于受到成本發(fā)生既定基礎(chǔ)條件的約束，低參與型戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)成本的改善極其有限；而通過對(duì)成本發(fā)生源頭的管理，高參與型戰(zhàn)略則可挖掘出成本持續(xù)降低的潛力，實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本的合理化。

從成本發(fā)生的時(shí)間源頭來看，成本在產(chǎn)品的企劃與研發(fā)階段就已產(chǎn)生。企劃、研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、營銷、配送及售后服務(wù)等各階段均會(huì)導(dǎo)致成本的產(chǎn)生，且成本以價(jià)格的方式在各個(gè)階段各企業(yè)間不斷轉(zhuǎn)移，即成本的發(fā)生既跨越價(jià)值創(chuàng)造各時(shí)間階段，也跨越了企業(yè)邊界。高參與型成本管理戰(zhàn)略要求在各個(gè)環(huán)節(jié)的成本管理決策中引入各成員企業(yè)的共同參與，尤其是各環(huán)節(jié)的所有下游成員企業(yè)的共同參與，充分考慮各個(gè)環(huán)節(jié)成本決策對(duì)整個(gè)星系成本結(jié)構(gòu)的影響。通過這樣的成本管理決策方式，使所有下游成員企業(yè)改變被動(dòng)接受成本的局面，從而能夠真正對(duì)成本發(fā)生的時(shí)間源頭進(jìn)行管理。如在產(chǎn)品企劃、研發(fā)與設(shè)計(jì)階段就引入原材料供應(yīng)商、零配件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商等各相關(guān)成員企業(yè)的參與，充分考慮產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)各階段各項(xiàng)成本可能造成的影響，而不僅僅局限于對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)或某幾項(xiàng)成本的影響。

從業(yè)務(wù)源頭看，業(yè)務(wù)既包括企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)也包括企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)系，而如上文所述，企業(yè)間成本有著更大的成本合理化潛力空間。因此，要從業(yè)務(wù)源頭控制成本，就需要各成員企業(yè)的共同參與協(xié)調(diào)企業(yè)間關(guān)系實(shí)現(xiàn)企業(yè)間作業(yè)的優(yōu)化。可見，成員各方共同參與對(duì)成本發(fā)生源頭進(jìn)行管理就是要求企業(yè)對(duì)成本的管理不僅要超越職能管理，還要超越價(jià)值鏈的流程管理，實(shí)現(xiàn)多方共同合作。因?yàn)樽罱K顧客所需要的是終端產(chǎn)品，即為顧客提供需求的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體，因此既應(yīng)考慮流程的線性而又不能局限于流程的線性。

通過實(shí)施高參與型成本管理戰(zhàn)略可以從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)價(jià)值星系全面成本的改善。

• 經(jīng)由成員企業(yè)間合作關(guān)系的推動(dòng)，可以減少各方為特別交易所作的各種耗費(fèi)——交易成本，同時(shí)也可以借著交易信息的更完整，減少許多不確定性因素所帶來的損失；

• 將相關(guān)作業(yè)轉(zhuǎn)移給實(shí)施更有效率的一方完成；

• 在某些情況下，通過提升買賣雙方的協(xié)調(diào)度實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌整合，可以改善業(yè)績；

• 企業(yè)間所作出的一定調(diào)整可以提高各企業(yè)的內(nèi)部效率。成員企業(yè)各方的這種共同參與，使得各方在決定交易內(nèi)容及交易方式時(shí)會(huì)充分考慮各方企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)以及交易行為對(duì)相關(guān)企業(yè)內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)的影響。當(dāng)考慮到各方企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)后，對(duì)企業(yè)間各項(xiàng)作業(yè)的分析結(jié)果就會(huì)有所不同。

“恒星”企業(yè)主導(dǎo)下的多方高度參與型戰(zhàn)略還應(yīng)盡可能的引入顧客的參與，引導(dǎo)顧客意識(shí)的轉(zhuǎn)變或引導(dǎo)顧客直接參與，賦予顧客多樣化的角色，將顧客納入到成本合理化的價(jià)值創(chuàng)造當(dāng)中。

價(jià)值星系的出現(xiàn)標(biāo)志著企業(yè)組織形態(tài)和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段，這對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理提出了新的要求。與按順序連接的線性價(jià)值鏈固定鏈條不同，價(jià)值星系是一種包含生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等相互合作與信息交流活動(dòng)的強(qiáng)有力的高績效柔性契約網(wǎng)絡(luò)。星系內(nèi)各企業(yè)間的關(guān)系已轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂虚L期穩(wěn)定性的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)合價(jià)值共創(chuàng)。

這就要求企業(yè)轉(zhuǎn)變基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理思維，對(duì)戰(zhàn)略成本管理在時(shí)間和空間兩個(gè)維度進(jìn)行擴(kuò)展，以價(jià)值星系成本競爭優(yōu)勢的提升為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)成員企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理上的協(xié)調(diào)與合作并以企業(yè)間關(guān)系管理作為成本管理的重點(diǎn)，致力于價(jià)值星系整體成本的長期、持續(xù)及系統(tǒng)性合理化改善。為了確保價(jià)值星系這一戰(zhàn)略成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，則要求以“恒星”企業(yè)為主導(dǎo)推動(dòng)建立價(jià)值星系內(nèi)有效企業(yè)間市場，提高星系內(nèi)企業(yè)間市場的運(yùn)作效率；并實(shí)施高參與型成本管理戰(zhàn)略，以提高價(jià)值星系的決策效率，對(duì)價(jià)值星系成本進(jìn)行源頭管理。