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價值星系

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1.價值星系概述

所謂價值星系是一個企業(yè)間的中間組織,是一個企業(yè)引力集合的創(chuàng)造價值的系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的各成員,包括作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等,共同“合作創(chuàng)造”價值,通過“成員組合”方式進行角色與關系的重塑,經(jīng)由新的角色,以新的協(xié)同關系再創(chuàng)價值(reinvest value)。

這個系統(tǒng)由各種成員組成,包括作為“恒星”企業(yè)的經(jīng)紀人公司、模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等。他們可分為三類,第一類是“恒星”企業(yè),第二類是“行星”企業(yè),第三類是“衛(wèi)星”企業(yè)。這些成員共同合作創(chuàng)造價值,通過“組合”方式進行角色與關系的重塑,以新的角色和協(xié)同關系進行價值再創(chuàng)造。在價值星系中,有兩種力量在起作用,一種力量是吸引力,另一種力量是逃逸力,它們影響著價值星系中星系的規(guī)模大小與關系緊密程度。當吸引力大于逃逸力時,“恒星”企業(yè)將吸入“行星”企業(yè),或“行星”企業(yè)將吸入“衛(wèi)星”企業(yè);相反,當吸引力小于逃逸力時,“行星”企業(yè)將逃離“恒星”企業(yè),或“衛(wèi)星”企業(yè)將逃離“行星”企業(yè)。如果“恒星”企業(yè)的吸引力足夠大,那么將會吸入更多的“行星”,星系規(guī)模就會擴大;反之,如果“恒星”企業(yè)的吸引力減弱,許多“行星”將會逃逸,星系規(guī)模就會縮小。但無論如何,當這兩種力量之間的相互作用處于均衡態(tài)的時候,“恒星”、“行星”和“衛(wèi)星”企業(yè)就會既“自轉”又“公轉”。

哥本哈根商學院客座教授、哈佛大學訪問學者理查德·諾曼和法國尖商學院管理學與人力資源學教授拉菲爾·拉米雷茲(Normann and Ramirez,1993 )在《從價值鏈到價值星系:設計互動戰(zhàn)略》一文中指出:“更多的是,成功的公司不僅僅是增加價值,它們重新發(fā)明價值。一個成功的企業(yè),戰(zhàn)略分析的重心,并非只界定某特定產(chǎn)業(yè)或企業(yè),而是必須聚焦于創(chuàng)造價值的系統(tǒng)(the value-creating system)本身。在系統(tǒng)內不同的經(jīng)濟行為主體一供應商、商業(yè)伙伴、同盟者、顧客等一起工作,共同創(chuàng)造價值.通過“成員組合”方式進行角色與關系的重塑,經(jīng)由新的角色,以新的協(xié)同關系再創(chuàng)價值(reinvestvalue).”諾曼和拉米雷茲主張,以互聯(lián)網(wǎng)為“促成技術”(enabling technology)進行知識交流,廠商與顧客的關系重新組合(reconfiguration),與供應商、合作者、戰(zhàn)略聯(lián)盟、競爭對手、員工、顧客等共同創(chuàng)造價值(together to coproduce value ),各產(chǎn)業(yè)成員組成共創(chuàng)價值、共享成果,如星系四周密布網(wǎng)狀價值鏈的價值星系。這就形成了橫向、縱向交織的“網(wǎng)狀形態(tài)的、全社會各行各業(yè)的價值鏈交織在一起的更為復雜的價值星系。企業(yè)不能夠再被簡單地理解為傳統(tǒng)的線性結構價值鏈,而是陷人了一種結構更為復雜的、包含多個產(chǎn)業(yè)的價值星系。像思科(Cisco Systems)、戴爾、蘋果公司(Apple Computer)、耐克(Nike)、美國第三大計算機制造商Gateway、家具制造商Mille SQA、。在家交貨創(chuàng)新者streamline.com、瑞典家具制造商宜家(IKEA )等公司,已走在了創(chuàng)建價值星系的前列。

價值星系是圍繞處于中心位置的顧客而構成的。價值星系能及時捕捉顧客的真實需求,并將其用數(shù)字化方式傳遞給其他網(wǎng)絡伙伴;信息與材料流的路徑是與不同的顧客群的服務需求和優(yōu)先權相連的。顧客一供應商關系是一種共存(symbiotic)、交互作用的(interactive)增值關系。

2.價值星系的特征

價值星系具有以下幾個方面的特征:

1.集合性。

價值星系是由生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等利益相關者構成的一個引力集合體。這些引力包括了價值觀念引力(有大家認同的價值觀)、價值尺度引力(可以提供適當?shù)膬r值實現(xiàn)機制)和價值共享引力(科學、合理價的值共享體系)。

2.動態(tài)性。

價值星系是一組動態(tài)關系,這種關系的創(chuàng)建是為了確保產(chǎn)品能以最佳方式送達終端客戶手中。當然這種關系會因“吸引力”與“逃逸力”大小的變化而變化,這兩種力量本身又會因市場因素(市場容量、技術進步、替代產(chǎn)品等)、企業(yè)自身因素(資本結構、盈利能力、技術創(chuàng)新等)和制度因素(政策改變、體制改革、政府變革等)的變化而變化。這些影響因素的復雜性、可變性、隨機性決定了價值星系的動態(tài)性。

3.網(wǎng)絡性。

價值星系的形成既依賴于技術網(wǎng)絡又依賴于契約網(wǎng)絡,前者是硬環(huán)境,后者是軟條件。更重要的一點是,價值星系是全社會各行各業(yè)的價值鏈交織在一起而形成的一種結構更為復雜、包含多個產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡。

4.中間性。

價值星系是介于市場與企業(yè)之間的一種中間織形式。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中,價值星系不僅僅是相關各方進行價值交換的場所,更是各市場交易主體之間進行多方交流,實現(xiàn)信息互換與價值增值的平臺;各類成員都被納入這一中間組織形式中進行價值創(chuàng)造與價值共享。

5.層次性。

價值星系是由“恒星”企業(yè)、少量的“行星”企業(yè)和眾多的“衛(wèi)星”企業(yè)構成,其具有明顯的層次性?!昂阈恰逼髽I(yè)居于最核心的層次,是價值創(chuàng)造之本;“衛(wèi)星”企業(yè)處于最外層,既是“行星”企業(yè)的擴展,又受“恒星”企業(yè)的影響;“行星”企業(yè)位于“恒星”企業(yè)與“衛(wèi)星”企業(yè)之間。

3.價值星系模式的優(yōu)勢

價值星系模式優(yōu)于基于供應鏈思想的傳統(tǒng)業(yè)務模式,主要體現(xiàn)在如下幾個方面:

(1)與客戶保持一致(customer -aligned )。客戶選擇引發(fā)價值星系中的采購、生產(chǎn)與交貨活動。不同的客戶群接受定制服務“包”的定制化解決方案服務;客戶指揮價值星系,而不是供應鏈產(chǎn)品的消極接受者。

(2)合作與系統(tǒng)化(collaborative and systemic ) ,公司致力于使供應商、客戶甚至競爭對手構成一個共同增值的價值星系;每一種活動都被委派給能最有效地完成它的合作伙伴。運營活動的許多重要部分被委派給專業(yè)提供商;因為合作、廣泛的交流與信息管理,使得整個價值星系能完美無缺地交付產(chǎn)品。

(3)敏捷(agile )與可伸縮(scalable).對需求變化、新產(chǎn)品上市、快速增長或供應商網(wǎng)絡再造的響應,都是通過敏捷的生產(chǎn)、分銷信息流設計來保證的。受實體限制的約束被減少或消除。經(jīng)營資金要求減少,流程時間和步驟被壓縮.有時可清除傳統(tǒng)供應鏈中的某個層次。在實體或虛擬的價值星系中,每項工作都是可伸縮的。

(4)快速流動(fast flow )。訂單一交貨(order-to-delivery )循環(huán)迅速,并壓縮了循環(huán)時間.可靠而且方便地快速交貨意味著能準時、完整地將訂貨送到客戶的工廠、辦公室或家中,時問是按小時或按天度量,而不是按周或按月度量。同時,它還意味著為公司極大地降低了庫存

(5)數(shù)字化(digital )。電子商務是一種重要方法。除互聯(lián)網(wǎng)外,信息流設計及其智能應用,是價值網(wǎng)的核心。新的數(shù)字信息通道連接和協(xié)調公司、客戶及供應商的種種活動。基于規(guī)則的工具代替了許多經(jīng)營決策,精選的實時分析軟件能使經(jīng)理迅速做出決策。

4.價值星系與財務管理目標

價值星系是由生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客、經(jīng)紀人公司等利益相關者共同構成的一個引力集合體。他們具有典型的共生性,在“吸引力”與“逃逸力”均衡的狀態(tài)下既要為企業(yè)自身進行價值創(chuàng)造,又要為其他企業(yè)與他人進行價值創(chuàng)造或提供服務。價值星系的集合性、層次性、網(wǎng)絡性等特征影響著財務管理,因此基于價值星系的財務管理目標不同于“企業(yè)與市場”模式下的財務管理目標。

網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下,組織間關系所形成的價值星系對財務管理目標的影響有以下幾個方面:

1.價值星系的層次性決定了財務管理目標的層次性。價值星系的成員構成有“恒星”企業(yè)、“行星”企業(yè)、“衛(wèi)星”企業(yè)三個層次,因此,財務管理目標也因成員層次不同而不同,具有明顯的層次性。

2、價值星系的集合性使得其財務管理目標具有多元化特征。傳統(tǒng)的財務管理目標具有單一性,無論是每股收益最大化、股東財富最大化,還是企業(yè)價值最大化、利益相關者價值最大化以及其他目標,都具有單一的特點,即最終追求只有一個。然而,在價值星系中,成員具有多樣性。價值星系的形成是引力作用的結果,這些引力包括價值觀念引力、價值尺度引力和價值共享引力等。因此,價值星系的財務管理目標具有多元化特征。

3.價值星系的價值創(chuàng)造目標使得財務管理目標也是以“價值”為中心。在價值星系中,不同層次的企業(yè)有著共同的目標,即追求價值最大化。因此,財務管理目標也必然附屬于企業(yè)目標,以“價值”為中心。

4.價值星系的財務管理目標是一個目標網(wǎng)絡。價值星系是一種柔性契約網(wǎng)絡,是各價值鏈交織在一起的多產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡,因此,價值星系的財務管理目標也必然是一個目標網(wǎng)絡,不同層次的企業(yè)的財務目標有所不同,并且彼此之間相互影響。

因此,在價值星系中,財務管理目標已不同于傳統(tǒng)的企業(yè)財務目標。傳統(tǒng)的財務管理目標建立在“企業(yè)與市場”兩級制度框架模式之上,而價值星系的財務目標是建立在“企業(yè)”、“市場”和“中間性組織”三級制度框架模式之上。任何一種財務目標,都是一定政治經(jīng)濟環(huán)境下的產(chǎn)物。社會經(jīng)濟環(huán)境因素的變化,使企業(yè)財務目標也發(fā)生變化。在傳統(tǒng)的財務管理目標中,無論是總產(chǎn)值最大化目標、利潤最大化目標,還是股東財富最大化目標、企業(yè)價值最大化目標,還有諸如普通股股價最大化目標、所有者權益總價值最大化目標、財富與社會責任最大化目標、相關者利益最大化目標及本金收益最大化目標等,都是以單個企業(yè)或企業(yè)集團為對象,通過有效的制度安排達到財務管理的目的。價值星系的財務管理目標因商業(yè)模式、組織關系、經(jīng)濟環(huán)境的不同而具有獨特的性質?;趦r值星系的財務管理目標因星系的層次性、集合性、網(wǎng)絡性和價值目標性分為三級兩元目標:“三級”是指“恒星”級、“行星”級和“衛(wèi)星”級三個層次;“兩元”是指“價值創(chuàng)造”和“價值分配”,具體來說,是指價值創(chuàng)造最大化與價值分配最優(yōu)化。在價值星系中,“恒星”企業(yè)往往表現(xiàn)為有能力控制價值流路徑的信息和資源、能夠起到幫助其他企業(yè)相互間建立橋梁的焦點企業(yè),而星系成員都是具有自組織特性的能力要素模塊,它們由焦點企業(yè)外部的供貨商、協(xié)作廠家、中間商、企業(yè)用戶以及最終消費者,甚至是焦點企業(yè)內部的其他部門的能力要素模塊組成。這些能力要素互補、互嵌的模塊相互合作,共同降低生產(chǎn)、交易及市場認知等方面的不確定性,并支持“恒星”模塊創(chuàng)新目標的實現(xiàn)。

因此,各星系成員必須通過共同合作去創(chuàng)造價值,實現(xiàn)價值創(chuàng)造最大化目標。同時,為了確保各星系成員價值創(chuàng)造的持續(xù)性,必須通過市場選擇或制度保障實現(xiàn)價值分配的最優(yōu)化。

5.價值星系的戰(zhàn)略啟示

價值星系所表示的價值邏輯,對于企業(yè),有3種戰(zhàn)略上的啟示:

1、當價值產(chǎn)生狀態(tài)不再是鏈狀——價值鏈,而是復雜的星系——價值星系時,企業(yè)的目標,與其放在為客戶提供價值,不如動員客戶為自己創(chuàng)造價值;

2、能夠包辦一切的企業(yè)越來越罕見,要想提供最吸引人的產(chǎn)品和服務,現(xiàn)在得靠公司本身、客戶、供應商、聯(lián)盟、合作伙伴一起努力。因此,企業(yè)首要的戰(zhàn)略目標就是,把相關的各種關系和經(jīng)營系統(tǒng)重新排列組合;

3、如果創(chuàng)造價值的關鍵在于動員客戶和合作伙伴,甚至競爭對手的參與,那幺,競爭優(yōu)勢的唯一真正來源就在于構想出整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)的能力。比如宜家(IKEA),之所以創(chuàng)造了更多價值,是因為它動員了更多的客戶和供應商的參與。

任何一個商業(yè)星系的重新創(chuàng)造,生存壯大,必定建立在這樣的基礎上:眼光超越常識性的障礙,更加留意四周的社會和商業(yè)環(huán)境,進而發(fā)現(xiàn)重新排列組合這些系統(tǒng)元素的新方法。在此基礎上,企業(yè)從它們的知識和關系上獲得的收益,也遠遠地高過以往。

6.基于價值星系的戰(zhàn)略成本管理研究[1]

一、價值星系的基本特征及其對戰(zhàn)略成本管理的影響

1.網(wǎng)絡性與線性的價值鏈不同,價值星系不是一種按順序連接的固定鏈條,而是一種包含生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等相互合作與信息交流活動的強有力的高績效柔性契約網(wǎng)絡。價值星系的形成既依賴于技術網(wǎng)絡又依賴于契約網(wǎng)絡,前者是硬環(huán)境,后者是軟條件。與價值鏈相比,價值星系更具復雜性,它是全社會各行各業(yè)的價值鏈交織在一起的一種結構更為復雜、包含多個產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡。價值星系成員之間的連接并不是簡單的買賣關系,買賣關系只跨越價值鏈中的兩個層面;而價值星系涉及價值鏈中多個層面的眾多市場交易主體,構建價值星系的目的就在于強調充分利用價值星系內的豐富資源,所有成員企業(yè)共同為顧客創(chuàng)造價值。

正如“流程再造”理論的創(chuàng)始人邁克爾·哈默指出,信息技術的發(fā)達與外包的盛行,企業(yè)間的業(yè)務的互聯(lián)度越來越明顯,傳統(tǒng)的縱向一體化企業(yè)運營越來越被橫向、超文本(Hyper-text)化運營所代替?!俺谋尽毙蜗蟮馗爬藘r值星系內企業(yè)之間的關系,即一種網(wǎng)狀的超級鏈接關系。價值星系作為介于市場與企業(yè)之間的一種中間組織形式,意味著價值星系已經(jīng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界,傳統(tǒng)的企業(yè)邊界將呈現(xiàn)逐漸消失的趨勢。相應的企業(yè)之間的競爭也將逐漸被價值星系之間的競爭所取代,星系內企業(yè)的競爭優(yōu)勢將取決于價值星系的整體競爭優(yōu)勢。在這種情況下,如果某個企業(yè)的成本優(yōu)勢的獲取是以犧牲星系內其他成員企業(yè)的成本優(yōu)勢為代價的,則從價值星系的角度來看,整體成本優(yōu)勢非但未得到加強反而遭到了削弱。

因此,應將戰(zhàn)略成本管理思想拓展到整個價值星系,從價值星系的網(wǎng)絡性入手著眼于價值星系整體成本優(yōu)勢的提升,創(chuàng)造價值星系的整體競爭優(yōu)勢。這就要求將價值星系的網(wǎng)絡性與復雜性作為戰(zhàn)略成本管理的重心,強調成員企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理上的協(xié)調與合作,在戰(zhàn)略成本管理的對象上則應重點分析成員企業(yè)間關系的處理與作業(yè)活動的分配銜接。

2.與顧客一致基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理雖然也包含了以顧客滿意為目標的思想,但卻忽視了顧客在價值創(chuàng)造中的能動作用,同時也傾向于從單個企業(yè)的利益出發(fā),關注企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的提升,從而無法真正為顧客創(chuàng)造價值。與傳統(tǒng)的價值鏈分析不同,價值星系把顧客視為價值創(chuàng)造的出發(fā)點和歸宿點:出發(fā)點是顧客需求,歸宿點是與顧客保持一致。顧客不再是企業(yè)產(chǎn)品的被動接受者而是價值星系的指揮者,正是顧客的選擇引發(fā)了價值星系內采購、生產(chǎn)和交貨等價值活動。因此,顧客的評價構成了價值的真正源泉,只有顧客認可、滿意的商品和服務才有價值。價值最終來源與顧客滿意的觀念使得價值星系內各層次企業(yè)共同為價值的創(chuàng)造而努力,顧客滿意即是價值星系作為一個整體的最終目標。

質量、時間和成本是衡量顧客滿意的三個維度,要贏得顧客滿意就要求價值星系必須同時做到質量更高、時間更快和成本更低。從成本管理的角度,也是要求整個星系內企業(yè)總成本最低,而不是某一個企業(yè)或部分企業(yè)成本最低,星系內各企業(yè)成本的此消彼漲對整個價值星系成本優(yōu)勢的獲取是毫無意義的,因為部分企業(yè)的低成本無法保證整個價值星系以低成本為顧客提供產(chǎn)品和服務。這就要求在戰(zhàn)略成本管理當中,引入包括顧客在內的眾多相關主體合作參與,并拓展成本管理的時間和空間,將成本管理時間拓展到涵蓋企劃、研發(fā)、設計、采購、生產(chǎn)、營銷配送售后服務等全過程;同時,將成本管理空間拓展到整個價值星系,即跨越星系內企業(yè)之間的界限,以實現(xiàn)星系整體成本優(yōu)勢的獲取。

3.層次性與主從性價值星系屬于控制/領導型中間性組織,與其他中間性組織的主要區(qū)別在于,在價值星系中存在一個起主導作用的“恒星”企業(yè),它往往擁有具有壟斷性質的高位資源,其他模塊企業(yè)所擁有的優(yōu)勢往往需要通過“恒星”企業(yè)的體系優(yōu)勢才能夠充分地發(fā)揮出來,因此,它能夠產(chǎn)生一種吸引力,使價值星系中的其他模塊企業(yè)既圍繞“恒星”企業(yè)運轉又能自組織地運轉。在價值星系中,“恒星”企業(yè)往往表現(xiàn)為有能力控制價值流路徑的信息和資源、能夠起到幫助其他企業(yè)建立聯(lián)結橋梁的焦點企業(yè),它的存在和發(fā)展是價值星系得以形成和發(fā)展的中堅力量。因此,“恒星”企業(yè)有能力也有責任管理整個網(wǎng)絡流程以及資源和作業(yè)在網(wǎng)絡中的分配,相應的,在成本管理中,“恒星”企業(yè)也應發(fā)揮其主導與推動作用。

由于價值星系涉及價值鏈中多個層面的眾多市場交易主體,這就需要“恒星”企業(yè)對它們的資源進行統(tǒng)籌調度,“恒星”企業(yè)不僅要對本企業(yè)內部成本作業(yè)、成本結構及關系進行管理,還需跨越企業(yè)邊界關注其他企業(yè)的成本作業(yè)和結構,更重要的是還需關注企業(yè)間的資源配置以及作業(yè)分配,并協(xié)調企業(yè)間的關系,優(yōu)化企業(yè)間的作業(yè)。這要求“恒星”企業(yè)從整個價值星系的利益出發(fā),促進星系內各企業(yè)彼此信任、相互合作,通過各企業(yè)信息共享及能力要素互補、互嵌的模塊相互合作,實現(xiàn)企業(yè)間作業(yè)的優(yōu)化、關系的協(xié)調及整個價值星系成本的優(yōu)化。這里的優(yōu)化不是星系內某個或部分企業(yè)成本的降低,也不是各單個企業(yè)均實現(xiàn)成本最低,而是整個星系內成本作業(yè)與成本結構的優(yōu)化。

4.穩(wěn)定的動態(tài)關系價值星系內企業(yè)間關系是一種穩(wěn)定的動態(tài)關系。

一方面,按照中間組織理論的觀點,企業(yè)間的關系已經(jīng)從競爭對手轉變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關系,價值星系內成員企業(yè)之間的結合不是基于市場機遇的臨時選擇,而是著眼于構建成員之間長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關系實現(xiàn)價值共創(chuàng),即星系內企業(yè)間關系具有穩(wěn)定性。

另一方面,價值星系作為介于市場與企業(yè)之間的中間組織,具有企業(yè)契約與市場契約的雙重性質,因此與企業(yè)的剛性契約相比更趨靈活性,即企業(yè)間關系體現(xiàn)出動態(tài)性。星系內“吸引力”和“逃逸力”相互作用的變化決定了價值星系的動態(tài)性。價值星系的穩(wěn)定性為“恒星”企業(yè)推動整個價值星系進行戰(zhàn)略成本管理提供了可能,而動態(tài)性則要求戰(zhàn)略成本管理應具有適度的彈性與靈活性以應對價值星系動態(tài)變動的需要。

二、基于價值星系的戰(zhàn)略成本管理模式

戰(zhàn)略成本管理目標導向

戰(zhàn)略成本管理目標導向——價值星系全面成本合理化基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理以提升企業(yè)競爭優(yōu)勢為目標,這是戰(zhàn)略成本管理相對于傳統(tǒng)成本管理的一大進步。然而其局限性在于從單個企業(yè)的自身利益出發(fā),片面追求企業(yè)自身競爭優(yōu)勢的提升,由于相關企業(yè)間成本聯(lián)動效應的存在,企業(yè)之間成本呈現(xiàn)此消彼漲的趨勢,這種競爭優(yōu)勢的獲取由此受到極大限制。價值星系形成的目的是要實現(xiàn)成員企業(yè)的價值共創(chuàng),具體到戰(zhàn)略成本管理上則體現(xiàn)為價值星系全面成本合理化。價值星系全面成本合理化是“恒星”企業(yè)以價值星系戰(zhàn)略發(fā)展為基礎,在確保成本、質量和時間三者平衡的前提下,所進行的一種整體性、系統(tǒng)性和有計劃性的價值星系成本合理化改善,以實現(xiàn)價值星系競爭優(yōu)勢的提升。

基于價值星系的戰(zhàn)略成本管理的這一目標相比基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理而言又是一次跨越性的進步,其目標不是實現(xiàn)單個企業(yè)成本水平最低,也不是實現(xiàn)價值星系短期成本的優(yōu)化,而是實現(xiàn)價值星系全面成本的長期持續(xù)合理化,獲取并提升價值星系的整體成本競爭優(yōu)勢。也只有在戰(zhàn)略成本管理過程中立足于價值星系整體,兼顧各成員企業(yè)多方利益,致力于價值星系總體成本水平的降低和成本結構的優(yōu)化,而不是各成員企業(yè)間成本壓力的武斷轉移和轉嫁,才可能最終實現(xiàn)價值星系可持續(xù)的成本優(yōu)化。因此,這里的成本合理化改善不僅是單個成員企業(yè)自身成本的合理化改善過程,也是推動和協(xié)助其他成員企業(yè)成本合理化改善的過程,這一過程并不是以“你死我活”競爭理念為基礎的簡單成本轉嫁再分配過程。這與基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理以提高企業(yè)自身競爭優(yōu)勢這一目標有著極大的不同。

從制度經(jīng)濟學的視角看,價值星系作為中間組織的一種,是介于市場與企業(yè)之間的一種制度安排,其資源配置方式是市場治理的“價格機制”和科層治理的“命令機制”的混合,其成本也是交易成本和組織成本的混合[2]。價值星系全面成本合理化,其目的也旨在由“恒星企業(yè)”推動各成員企業(yè)共同努力參與企業(yè)間成本改善活動,并相互協(xié)助改善企業(yè)內部成本管理系統(tǒng),從而促進價值星系的可持續(xù)發(fā)展,最終使星系內各成員企業(yè)共盟其利、共享其成。因此,價值星系全面成本合理化應涵蓋成員企業(yè)間交易成本合理化與成員企業(yè)內部組織成本合理化兩大層面。成員企業(yè)內部成本合理化是指在“恒星”企業(yè)的輔助下各成員企業(yè)對內部作業(yè)活動進行綜合性成本合理化完善;成員企業(yè)間成本合理化是指在“恒星”企業(yè)的推動下改善星系內成員企業(yè)間關系、優(yōu)化成員企業(yè)間的作業(yè)、提高成員企業(yè)間的合作效率,使得各成員企業(yè)相互協(xié)作、相互信任、共同努力實現(xiàn)企業(yè)間成本的合理化。

引入“全面成本合理化”這一概念作為價值星系戰(zhàn)略成本管理目標導向,其原因有二:

一是全面成本合理化并不是單純的“成本降低”,在對價值星系的成本管理當中,片面強調“成本降低”極易導致成本管理的局部化、短期化與絕對化傾向。而成本合理化則是立足于價值星系整體,以戰(zhàn)略的眼光著眼于星系內成員企業(yè)間的長期協(xié)調,以及成本、質量和時間三個顧客滿意維度的平衡。

二是在價值星系成本管理中,傳統(tǒng)的“總成本”概念也是存在問題的。當成本管理受制于星系內成員企業(yè)間的關系及相互作用時,就難以明確總成本應該包含哪些具體內容,預先確定的總成本概念就會不必要地束縛成本合理化改善的潛在空間,誤導成本合理化改善的努力,阻礙對成員企業(yè)各方相互關系有成效的探索。

因此,應將“全面成本”視為一個程序化和情景化的概念(Procedural and Situated Concept)處理。它對傳統(tǒng)總成本概念在時間和空間兩個維度上進行了拓展:

一是時間維度,將成本分析的時間從單個企業(yè)的經(jīng)營周期拓展到價值星系的戰(zhàn)略周期;

二是空間維度,將成本分析的視角從企業(yè)內部拓展到整個價值星系,跨越企業(yè)邊界。由于各成員企業(yè)的不斷變化以及持續(xù)調整,成員之間關系的基礎也是在不斷變化的,這就會影響各企業(yè)協(xié)作工作的作業(yè)內容和方式。成員企業(yè)之間相互持續(xù)的了解使包含于成本之中的內容不斷地更新。

此外,當協(xié)作工作的作業(yè)內容和方式變化后,成員自身的成本結構也會發(fā)生變化。因此,在持續(xù)深入了解和跟蹤成員企業(yè)各方的成本結構和企業(yè)間成本的基礎上,應不斷更新應納入價值星系全面成本考慮的內容。因此,這里“全面成本”是一個動態(tài)的概念,全面成本的內容受到企業(yè)間關系、相互聯(lián)系的作業(yè)方式、內容及其變化的影響。

2.戰(zhàn)略成本管理重點——星系內企業(yè)間關系基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理的另一方面則是其外向性的特點,即戰(zhàn)略成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響,注重行業(yè)的價值鏈、競爭對手的價值鏈分析并把企業(yè)成本管理的問題放在整個市場的環(huán)境中予以考慮。但這一思維仍存在兩點局限性:

一是成本優(yōu)化的立足點在于單個企業(yè);

二是僅僅考慮了兩個相鄰節(jié)點企業(yè)之間的關系。

即這種縱向聯(lián)系的優(yōu)化目的不是提高整個供應鏈的價值或降低整個供應鏈的成本,而是旨在單個企業(yè)成本優(yōu)勢的獲取。企業(yè)也只是將客戶和供應商當作其價值優(yōu)化的環(huán)境因素而不是直接分析對象予以考慮[3],且并未重視企業(yè)間關系對作業(yè)自身效率與作業(yè)之間聯(lián)系效率的影響。

就處于價值星系的各成員企業(yè)而言,雖然成員企業(yè)內部成本合理化與成員企業(yè)間成本合理化對價值星系全面成本合理化都有著直接的影響,但企業(yè)間成本更難控制,因為這些成本只有在相關各方協(xié)同努力的情況下才能得到控制,從而這些成本常常被忽略?!氨M管大家都談到了戰(zhàn)略成本管理,但就追溯成本發(fā)生地、考慮成本動因、構建跨企業(yè)戰(zhàn)略并分享共同成果來說,目前大多數(shù)企業(yè)所進行的成本管理實踐也只是冰山一角”[4]??梢钥闯?,價值星系“全面成本”當中的企業(yè)間成本存在著極大的合理化潛力空間,應將其作為價值星系全面成本合理化的焦點。

“雖然組織之間的交易成本仍然通過各種作業(yè)和資源的消耗表現(xiàn)出來,但這只是交易成本的表現(xiàn),而不是交易成本發(fā)生的內在原因,其內在原因在于企業(yè)之間的關系協(xié)調程度”[5] 。不少學者都已強調了組織間關系的重要性:“價值創(chuàng)造的秘密是使企業(yè)間關系與知識之間越來越和諧”[6]?!皩τ趨⑴c組織間合作網(wǎng)絡的各模塊化企業(yè)而言,組織間協(xié)調和組織間關系治理的重要性要大于內部科層協(xié)調和內部治理”;企業(yè)間的界面關系(Interfaces)具有越來越重大的意義,直接影響到企業(yè)各方成本和利潤的“及時生產(chǎn)”(JIT)、“全面質量管理”(TQM)和“零缺陷原則”(ZDP)等管理理念管理方法的應用都需要企業(yè)各方的積極參與[7]。組織間關系本身就是一項不可模仿的資源,一種創(chuàng)造資源的手段,一個獲得資源與信息的途徑。因此要實現(xiàn)企業(yè)間成本的有效管理并最終實現(xiàn)價值星系全面成本合理化,星系內企業(yè)間關系的有效管理是重點。

協(xié)調優(yōu)化的企業(yè)間關系對價值星系全面成本合理化的作用主要體現(xiàn)在:

  • 良好的企業(yè)間關系利于減少企業(yè)間交易中的不確定性,從而降低交易的風險成本;
  • 協(xié)調穩(wěn)定的企業(yè)間關系可以減少或消除企業(yè)間交易中的談判、控制、監(jiān)督、磨合等相關作業(yè),從而降低交易成本;
  • 優(yōu)化的企業(yè)間關系有助于企業(yè)以更經(jīng)濟的方式配置資源,增強企業(yè)間資源的適應性,從而提升資源的利用效率并降低運作成本。

可見,通過對星系內企業(yè)間關系的協(xié)調與改善,不僅可以實現(xiàn)企業(yè)間交易成本的合理化,也有助于實現(xiàn)企業(yè)內部作業(yè)成本的合理化與資源耗費的節(jié)約。因此,價值星系全面成本合理化應側重于星系內企業(yè)間關系的協(xié)調與優(yōu)化。需注意的是,在對企業(yè)間關系的管理中,不是將模塊生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等當作成本優(yōu)化的環(huán)境因素,而是作為直接分析對象予以考慮。

戰(zhàn)略成本管理途徑

戰(zhàn)略成本管理途徑——推動建立星系內有效企業(yè)間市場價值星系內企業(yè)間市場,是指將市場機制引入到星系內企業(yè)間關系當中,以成員企業(yè)為市場經(jīng)營主體建立起來的一種統(tǒng)一性和靈活性相結合的企業(yè)間管理協(xié)調機制。TinicandWest在分析通過何種機制實現(xiàn)資本在市場中的有效配置時,分析了運作效率(OperationalEfficiency)和定價效率(PricingEfficiency)。企業(yè)間市場的效率指的是這里的“運作效率”。所謂運作效率即指市場中的買賣雙方能否在最短時間并以最低的交易成本完成交易??梢?,價值星系內企業(yè)間關系的協(xié)調度取決于企業(yè)間市場運行的有效性,企業(yè)間成本最終能否得以優(yōu)化取決于星系內企業(yè)間市場的運作效率,這就要求“恒星”企業(yè)推動星系內有效企業(yè)間市場的建立與運行。

企業(yè)間市場能否有效運行取決于企業(yè)間市場機制是否有效。我們認為有效的企業(yè)間市場機制應是以信任機制為基礎的市場價格機制與命令協(xié)調機制的融合。企業(yè)間的信任是聯(lián)盟正常有效運行的前提,良好的信任機制不僅是企業(yè)間合作協(xié)調的潤滑劑,也是價值星系成本合理化的重要推動力。價值星系成本由企業(yè)間交易成本和企業(yè)內部組織成本混合構成,因此,成本的合理化也必然要依賴于市場的價格機制與科層制的命令機制共同作用。

(1)信任機制雖然是一種非正式制度安排,但它構成了價值星系內企業(yè)間關系的一個重要基點。

組織間關系和關系治理是以信任為基礎的,組織間信任對組織間關系是一種正向的因素。Aulakhetal.指出,信任在組織間關系中發(fā)揮著三大作用:

一是信任可以避免投機行為;

二是信任可以替代科層式治理;

三是信任可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。

成員企業(yè)間的信任可以促進信息尤其是成本信息等企業(yè)內部機密信息的溝通與共享,成員企業(yè)間關鍵信息的溝通與共享是進行價值星系全局性決策的基礎,同時也能減少企業(yè)間傷害性的沖突與摩擦,降低信息搜尋成本、溝通協(xié)商成本、監(jiān)督成本、控制成本等企業(yè)間交易成本。而有效的信息溝通與共享,又可以減少由于信息不對稱和不完全所帶來的風險,從而促進企業(yè)間信任的加強,如此良性循環(huán)。星系內成員企業(yè)間信任機制的建立不僅是必要的,也是可能的。由于成員企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關系所形成的企業(yè)間長期歷史交易經(jīng)驗、星系內成員利益的一致性,以及“恒星”企業(yè)的聲譽與威望都為企業(yè)間信任機制的建立提供了基礎。而且,當今全球性的競爭環(huán)境以及快速變遷的市場也使企業(yè)間聯(lián)盟與信任成為不二選擇。

(2)價值星系作為一種企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟,其初衷是實現(xiàn)成員企業(yè)共同合作創(chuàng)造價值,這決定了星系內企業(yè)間關系的主要表現(xiàn)形式為合作,因此,企業(yè)間市場機制應以促進企業(yè)間合作的命令協(xié)調機制為主導。只有充分發(fā)揮命令協(xié)調機制的作用,才能實現(xiàn)價值星系作為一個整體以低成本的方式快速為顧客提供高質量產(chǎn)品和服務。命令協(xié)調機制并非自然形成,而是屬于由社會主體構建的機制,它應由“恒星”企業(yè)主導、眾成員企業(yè)參與構建并隨著企業(yè)間關系的變化不斷調整。由于各成員企業(yè)仍是自主經(jīng)營的獨立實體,因此,命令協(xié)調機制其側重點在協(xié)調,命令的成分應視“恒星”企業(yè)控制資源與信息的能力及其在價值星系中所處地位而定,這里命令主要表現(xiàn)為主導。構建命令協(xié)調機制要解決的是成員企業(yè)間價值創(chuàng)造與價值分配兩大問題。前者包括成員企業(yè)間資源分配、信息共享、知識技術共享、品牌共享與系統(tǒng)共享、專業(yè)分工與協(xié)作、關系協(xié)調及作業(yè)優(yōu)化等問題;后者則指成員企業(yè)共同合作所創(chuàng)造價值評價與分配(分配方式、比例等)等問題。從戰(zhàn)略成本的角度,價值創(chuàng)造問題指的是價值星系全面成本合理化問題,即最大可能的挖掘成本合理化的潛力;價值分配則指的是成本合理化成果的分享。

所構建的命令協(xié)調機制不僅要利于促進價值星系全面成本合理化,而且要利于實現(xiàn)成本合理化成果分配的最優(yōu)化。成果分配最優(yōu)即成果的分配應公平合理,體現(xiàn)成員企業(yè)對成本合理化的貢獻水平。只有實現(xiàn)了成果分配的優(yōu)化,才能實現(xiàn)成員企業(yè)滿意,這也決定了各成員企業(yè)創(chuàng)造價值與優(yōu)化成本的積極性與持續(xù)性。需強調的是,命令協(xié)調機制的構建應著眼于長期價值星系的整體價值創(chuàng)造,這樣才可能使成員企業(yè)脫離“囚徒困境”,避免合作破裂。艾克斯羅德以“重復囚徒困境”問題為基礎,論證了即使在充滿競爭的環(huán)境中,建立在互惠基礎上的彼此合作關系也有可能建立起來,并能夠抵御背叛的誘惑而長期保持下去。成員企業(yè)間合作的時間越長,成員企業(yè)間關系及作業(yè)將越趨合理成熟,協(xié)調機制將對成本合理化發(fā)揮越大的作用。

(3)雖然星系內企業(yè)間關系的主要表現(xiàn)形式為合作,但企業(yè)生存和發(fā)展的本質需求則意味著合作背后永遠是利益的博弈,即競爭關系也是永遠存在的。同時,也只有發(fā)揮市場優(yōu)化資源配置、調節(jié)供求關系和實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的功能,才能使成員企業(yè)充分地感受到市場的壓力,承擔市場風險,以促進成員企業(yè)成本合理化挖潛與提升運作效率的積極性。因此,市場價格機制必然也必須存在。但價值星系內成員企業(yè)之間的競爭并非你死我活的零和博弈,而是競爭與合作的統(tǒng)一,因此價值星系內企業(yè)間市場機制不僅體現(xiàn)了企業(yè)間的公平交易關系,也體現(xiàn)著企業(yè)間的合作協(xié)調關系。

戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略成本管理戰(zhàn)略定位——高參與型成本管理戰(zhàn)略價值星系的全面成本合理化不僅需要“恒星”企業(yè)的推動,更需要成員企業(yè)甚至顧客的共同參與,因此“恒星”企業(yè)應將價值星系的成本管理戰(zhàn)略定位為“恒星”企業(yè)主導多方高度參與的成本管理戰(zhàn)略。高參與型成本管理戰(zhàn)略就是在“恒星”企業(yè)的推動下各方共同積極參與,以跨組織邊界的價值分析思想為基礎,以整個價值星系全面成本合理化為目標,將各成員企業(yè)間的網(wǎng)狀關系作為直接分析對象,通過學習曲線效應以及學習在企業(yè)間的溢出、規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和聯(lián)結經(jīng)濟等途徑,在信息、資源、生產(chǎn)、技術、交易、市場等方面挖掘整個星系成本合理化的潛力。

實施高參與型戰(zhàn)略,其原因主要有:

(1)如果信息結構和決策權結構相互匹配,就會提高組織的決策效率;如果組織中擁有決策權的人正好擁有相關的決策知識和信息,那么無疑可以很大程度上提高決策的質量。價值星系內各種信息分布于各成員企業(yè)當中,各成員企業(yè)擁有各自內部充分的成本決策相關知識和信息,因此成員企業(yè)高參與的決策結構將使價值星系全面成本合理化相關決策更為有效。同時,由于“恒星”企業(yè)往往有能力控制價值流路徑的信息和資源,因此“恒星”企業(yè)在相關決策中應發(fā)揮主導作用,扮演領導者和協(xié)調者的角色。

(2)由于各成員企業(yè)本身具備高度靈活性和流動性,通常只保留核心和關鍵的業(yè)務,而把其他業(yè)務交給星系內其他企業(yè)完成。這就意味著僅僅局部成員企業(yè)參與,或僅僅研究局部成員企業(yè)的價值活動均無法全面理解星系內各企業(yè)的成本行為,因為星系內各企業(yè)的活動與作業(yè)不僅直接影響企業(yè)間成本,也會對其他企業(yè)內部組織成本產(chǎn)生影響。因此,就整個價值星系全面成本合理化而言,企業(yè)間協(xié)調與企業(yè)間關系治理的重要性要大于企業(yè)內部治理。要實現(xiàn)企業(yè)間關系的協(xié)調及企業(yè)間成本的優(yōu)化,僅靠單個成員企業(yè)的努力或“恒星”企業(yè)的協(xié)調是無法實現(xiàn)的,只能依靠全體成員企業(yè)的共同積極參與,以確保企業(yè)的價值活動能以一種與相關企業(yè)協(xié)調合作的方式開展,從而實現(xiàn)成本的優(yōu)化。同時,技術的進步也降低了發(fā)掘關聯(lián)與實施關聯(lián)本身的成本?,F(xiàn)代信息技術、國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)絡、(Intranet)、企業(yè)間網(wǎng)絡(Extranet)等增加了企業(yè)間及部門間共享與協(xié)調活動的靈活性,降低了協(xié)調活動可能涉及的無法操縱的復雜性與難以接受的成本。

(3)高參與型成本管理戰(zhàn)略也是基于企業(yè)對企業(yè)間關系維度的選擇。關系維度指的是不同主體之間的關系類型。在社會交換理論看來,人與人之間的關系都是交換關系,并且建立在互惠性基礎上,企業(yè)之間亦是如此。典型意義上社會交換關系可以分為兩種極端的類型:特定互惠型和廣泛互惠型[8]。特定互惠型交換關系主要是以一次、短期、及時和經(jīng)濟利益為特征,交易雙方?jīng)]有信任關系,提防在交易中上當受騙。

相反,廣泛互惠型交換關系則是建立在長期、信任、責任基礎上,雖然每次交易并不一定是公平的,但是交易雙方希望能夠通過長期的交易獲得平衡。在長期的交易過程中,雙方獲得了一定的共同利益,產(chǎn)生了相互依賴性和責任感。顯然,較特定互惠型交換關系而言,廣泛互惠性交換關系是一種更具戰(zhàn)略性、質量更高的交換關系。相關研究顯示,目前企業(yè)成本管理的思維導向更多的是以特定互惠型關系為基礎,這就導致了由于片面強調企業(yè)自身利益所導致的成本管理局部化、短期化與絕對化傾向。高參與型成本管理戰(zhàn)略則是采取以廣泛互惠型交換關系為基礎的思維導向對價值星系整體成本進行管理,不是片面追求單個企業(yè)自身成本的控制,而是在確保星系整體產(chǎn)出的成本、質量和時間三者平衡的前提下,實現(xiàn)價值星系全面成本的長期持續(xù)合理化。

高參與型戰(zhàn)略是要通過各方成員的共同參與對價值星系成本進行源頭管理。成本發(fā)生的源流包括時間源流、空間源流和業(yè)務源流,

從成本發(fā)生的角度來看,成本發(fā)生的基礎條件是成本發(fā)生的三大源流的交匯點。時間不僅包含企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營周期同時更包含價值創(chuàng)造整個周期;空間不僅包括企業(yè)內部更擴展到了企業(yè)邊界之外;業(yè)務既包括企業(yè)內部業(yè)務更包括企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)系。實現(xiàn)成本的優(yōu)化,可供選擇的有低參與和高參與兩種戰(zhàn)略。低參與型戰(zhàn)略是指企業(yè)在既定基礎條件下,主要依靠自身的力量對成本進行日常管理,尋求降低企業(yè)成本的措施;高參與型戰(zhàn)略是指相關企業(yè)通過共同努力協(xié)同合作的方式,從根本上改善成本發(fā)生的基礎條件,對成本發(fā)生的時間、空間與業(yè)務源頭進行管理,從根本上挖掘成本改善的潛力。由于受到成本發(fā)生既定基礎條件的約束,低參與型戰(zhàn)略對企業(yè)成本的改善極其有限;而通過對成本發(fā)生源頭的管理,高參與型戰(zhàn)略則可挖掘出成本持續(xù)降低的潛力,實現(xiàn)價值星系全面成本的合理化。

從成本發(fā)生的時間源頭來看,成本在產(chǎn)品的企劃與研發(fā)階段就已產(chǎn)生。企劃、研發(fā)、設計、采購、生產(chǎn)、營銷、配送售后服務等各階段均會導致成本的產(chǎn)生,且成本以價格的方式在各個階段各企業(yè)間不斷轉移,即成本的發(fā)生既跨越價值創(chuàng)造各時間階段,也跨越了企業(yè)邊界。高參與型成本管理戰(zhàn)略要求在各個環(huán)節(jié)的成本管理決策中引入各成員企業(yè)的共同參與,尤其是各環(huán)節(jié)的所有下游成員企業(yè)的共同參與,充分考慮各個環(huán)節(jié)成本決策對整個星系成本結構的影響。通過這樣的成本管理決策方式,使所有下游成員企業(yè)改變被動接受成本的局面,從而能夠真正對成本發(fā)生的時間源頭進行管理。如在產(chǎn)品企劃、研發(fā)與設計階段就引入原材料供應商、零配件供應商、生產(chǎn)商、分銷商等各相關成員企業(yè)的參與,充分考慮產(chǎn)品的研發(fā)設計對各階段各項成本可能造成的影響,而不僅僅局限于對某一個環(huán)節(jié)或某幾項成本的影響。

從業(yè)務源頭看,業(yè)務既包括企業(yè)內部業(yè)務也包括企業(yè)間業(yè)務聯(lián)系,而如上文所述,企業(yè)間成本有著更大的成本合理化潛力空間。因此,要從業(yè)務源頭控制成本,就需要各成員企業(yè)的共同參與協(xié)調企業(yè)間關系實現(xiàn)企業(yè)間作業(yè)的優(yōu)化??梢姡蓡T各方共同參與對成本發(fā)生源頭進行管理就是要求企業(yè)對成本的管理不僅要超越職能管理,還要超越價值鏈的流程管理,實現(xiàn)多方共同合作。因為最終顧客所需要的是終端產(chǎn)品,即為顧客提供需求的是價值網(wǎng)絡整體,因此既應考慮流程的線性而又不能局限于流程的線性。

通過實施高參與型成本管理戰(zhàn)略可以從以下幾個方面實現(xiàn)價值星系全面成本的改善。

  • 經(jīng)由成員企業(yè)間合作關系的推動,可以減少各方為特別交易所作的各種耗費——交易成本,同時也可以借著交易信息的更完整,減少許多不確定性因素所帶來的損失;
  • 將相關作業(yè)轉移給實施更有效率的一方完成;
  • 在某些情況下,通過提升買賣雙方的協(xié)調度實現(xiàn)相關業(yè)務的統(tǒng)籌整合,可以改善業(yè)績;
  • 企業(yè)間所作出的一定調整可以提高各企業(yè)的內部效率。成員企業(yè)各方的這種共同參與,使得各方在決定交易內容及交易方式時會充分考慮各方企業(yè)的成本結構以及交易行為對相關企業(yè)內部成本結構的影響。當考慮到各方企業(yè)的成本結構后,對企業(yè)間各項作業(yè)的分析結果就會有所不同。

“恒星”企業(yè)主導下的多方高度參與型戰(zhàn)略還應盡可能的引入顧客的參與,引導顧客意識的轉變或引導顧客直接參與,賦予顧客多樣化的角色,將顧客納入到成本合理化的價值創(chuàng)造當中。

價值星系的出現(xiàn)標志著企業(yè)組織形態(tài)和價值創(chuàng)造機制的發(fā)展進入了一個新的階段,這對企業(yè)戰(zhàn)略成本管理提出了新的要求。與按順序連接的線性價值鏈固定鏈條不同,價值星系是一種包含生產(chǎn)企業(yè)、供應商、經(jīng)銷商、合伙人、顧客等相互合作與信息交流活動的強有力的高績效柔性契約網(wǎng)絡。星系內各企業(yè)間的關系已轉變?yōu)榫哂虚L期穩(wěn)定性的戰(zhàn)略伙伴關系,目的是實現(xiàn)聯(lián)合價值共創(chuàng)。

這就要求企業(yè)轉變基于價值鏈的戰(zhàn)略成本管理思維,對戰(zhàn)略成本管理在時間和空間兩個維度進行擴展,以價值星系成本競爭優(yōu)勢的提升為目標,強調成員企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理上的協(xié)調與合作并以企業(yè)間關系管理作為成本管理的重點,致力于價值星系整體成本的長期、持續(xù)及系統(tǒng)性合理化改善。為了確保價值星系這一戰(zhàn)略成本目標的實現(xiàn),則要求以“恒星”企業(yè)為主導推動建立價值星系內有效企業(yè)間市場,提高星系內企業(yè)間市場的運作效率;并實施高參與型成本管理戰(zhàn)略,以提高價值星系的決策效率,對價值星系成本進行源頭管理。

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