經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益來自管理效率、資本流動(dòng)效率、企業(yè)高層結(jié)構(gòu)運(yùn)行效率的有效發(fā)揮，一句話，管理必須卓有成效。也就是說，任何企業(yè)要贏得最佳經(jīng)濟(jì)效益必須推行有效管理。

對(duì)工業(yè)企業(yè)來說，管理實(shí)質(zhì)上是一種資源，企業(yè)除了存在物質(zhì)資源（生產(chǎn)資料）、人力資源、財(cái)力資源外，還存在著第四種資源，即管理資源。在不增加人力、物力、財(cái)力的情況下，改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方法，科學(xué)組織與充分利用人力、物力與財(cái)力，杜絕一切浪費(fèi)，同樣可以增加產(chǎn)值和利潤(rùn)，能為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和物質(zhì)財(cái)富。

有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過分層管理，把管理融入日常工作之中，對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過有效的管理集中全體員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總目標(biāo)進(jìn)行，采取適合企業(yè)特點(diǎn)的方式管理企業(yè)，特別是中層以下的管理者，更要細(xì)心體會(huì)，鉆研和摸索管理方法，積累管理經(jīng)驗(yàn)，既要嚴(yán)格管理，解決敢管的問題，又要探索管理的方式和方法，解決會(huì)管服管的問題。

1.注重成果。管理重在追求或取得成果。檢驗(yàn)管理的一個(gè)原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個(gè)原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。

2.把握整體。管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冄塾^全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應(yīng)該理解自己的任務(wù)，不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運(yùn)用源于職位的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)來為整體效力。

3.專注要點(diǎn)。專注要點(diǎn)的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為。倘若真的有什么“秘方”，那專注要點(diǎn)應(yīng)該是最重要的。具備專注要點(diǎn)的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。

4.利用優(yōu)點(diǎn)。是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。

5.相互信任。怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。

6.正面思維。正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機(jī)會(huì)。

歸納五大智能心法，其實(shí)只有一個(gè)重點(diǎn)：“做對(duì)的事情?！钡窃诃h(huán)境壓力的沖擊下，經(jīng)營(yíng)者往往失去勇氣與信心，開始患得患失，做些無益的事情。

1.智能心法一：時(shí)間管理

根據(jù)杜拉克的觀察，有效的經(jīng)營(yíng)者不從工作下手，而是從認(rèn)識(shí)自己的時(shí)間運(yùn)用開始，通過對(duì)時(shí)間的紀(jì)錄與分析，將無效、沒有生產(chǎn)力的時(shí)間區(qū)別出來，然后設(shè)法減少或簡(jiǎn)化不必要的工作，最后將零碎的時(shí)間重新組合，集中出一整段不受干擾的自由時(shí)間，從而使自己可以不間斷地處理重要的工作。

聯(lián)強(qiáng)國(guó)際總裁杜書伍就是一個(gè)善于運(yùn)用時(shí)間的經(jīng)營(yíng)者，他不但自己遵守時(shí)間管理原則，還會(huì)要求所有經(jīng)理人將行動(dòng)記入自己的行事日歷當(dāng)中，并親自追蹤工作執(zhí)行的成果。聯(lián)強(qiáng)整體企業(yè)執(zhí)行力之所以如此之強(qiáng)，和杜書伍努力將部屬教導(dǎo)成有效的經(jīng)營(yíng)者有著密切的關(guān)系。

2.智能心法二：成果導(dǎo)向

“你應(yīng)該怎么做才能對(duì)組織產(chǎn)生最大的貢獻(xiàn)?”這是杜拉克的一個(gè)經(jīng)典問句，這個(gè)問題有助于個(gè)人將注意力從自身的才能、努力轉(zhuǎn)移到對(duì)整體組織的貢獻(xiàn)上。有效的經(jīng)營(yíng)者不會(huì)只知埋頭苦干，而是會(huì)不時(shí)地檢驗(yàn)自己的工作是否和組織目標(biāo)吻合，進(jìn)而從較高的層次及顧客的角度來進(jìn)行思考。留意自己的成果與貢獻(xiàn)，可使經(jīng)營(yíng)者從狹窄的觀點(diǎn)跳脫出來，將自己的工作和顧客價(jià)值產(chǎn)生連結(jié)，接著才能知道自己應(yīng)采取何種行動(dòng)。

3.智能心法三：活用長(zhǎng)處

每個(gè)人都有長(zhǎng)處及弱點(diǎn)。有效的經(jīng)營(yíng)者不把部屬視為完美的人，而是留意每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)；不依靠缺點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)來培養(yǎng)人才，而是引導(dǎo)他們，激發(fā)出其內(nèi)在潛藏的能力。有效的經(jīng)營(yíng)者不是自己的能力比部屬更強(qiáng)，而是讓部屬能夠青出藍(lán)而勝于藍(lán)，他在分派任務(wù)的時(shí)候，是以一個(gè)人能做什么為根據(jù)，而不是扭曲個(gè)人的本質(zhì)來適應(yīng)職務(wù)。

人天生就有許多的缺點(diǎn)，惟有活用長(zhǎng)處才能降低缺點(diǎn)的影響力。組織的好處就是能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，當(dāng)眾人各得其所時(shí)，其缺點(diǎn)自然隱而不見。組織讓個(gè)人有限的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，活用能力大大地增強(qiáng)了組織的戰(zhàn)斗力。

4.智能心法四：優(yōu)先級(jí)別

滴水足以穿石。無效的經(jīng)營(yíng)者卻是把水到處亂酒，以至于浪費(fèi)了自己有限的能力與能量。有效的經(jīng)營(yíng)者善于集中力量，他們只做對(duì)的事情，并且在一段時(shí)間只處理一件事情，這些都需要經(jīng)營(yíng)者有極高的自我要求，并且勇于向不必要的工作說“不”。自律是經(jīng)營(yíng)者追求成功的先決條件。

每經(jīng)過一段時(shí)間，經(jīng)營(yíng)者都要問自己：“這件事是否依然具有價(jià)值?”定期重新安排事情的優(yōu)先級(jí)，可以避免組織能量的浪費(fèi)與枯竭。不能減輕無效工作所產(chǎn)生壓力的經(jīng)營(yíng)者，只會(huì)陷入庸庸碌碌的流砂當(dāng)中。

5.智能心法五：正確決策

“錯(cuò)誤的決策比貪污更嚴(yán)重”，姑且先不論這旬話的對(duì)錯(cuò)，下錯(cuò)決定的確會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生重大的負(fù)面影響，因此，有效的經(jīng)營(yíng)者在下定決心之前，必定會(huì)針對(duì)特定的議題投入足夠的時(shí)間進(jìn)行思考，通過持續(xù)的溝通、討論與爭(zhēng)辯，使得決策在整體性、戰(zhàn)略性、有效性上都獲得充分的考慮。有效的決策者不做“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳” 式的個(gè)別問題解決，他們從根本的源頭來解決問題，他們只做少數(shù)的重要決策。

決策的有效性需要時(shí)間，有效的決策不能是臨時(shí)起意，但大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)者總是推說自己沒有時(shí)間，這使得他們的決策錯(cuò)誤百出，反而耗用了更多的時(shí)間用于處理善后上。要說忙，應(yīng)該沒有人敢說自己比比爾·蓋茲更忙，而微軟之所以能夠成為全球最強(qiáng)力的賺錢機(jī)器，就是因?yàn)樗麄冊(cè)敢饣ù罅繒r(shí)間于重大決策上。每年微軟都會(huì)舉辦一到兩次的“避靜活動(dòng)”，每次時(shí)間約3至7天，決策愈重要，他們所耗用的時(shí)間愈多。

1993年，當(dāng)網(wǎng)景(Netscape)大肆攻占瀏覽器市場(chǎng)之時(shí)，微軟曾召開過一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)7天的避靜活動(dòng)，并且不做出有效決策絕不出關(guān)。最后他們做出了重大的決策：凡是與網(wǎng)絡(luò)無關(guān)的項(xiàng)目一律取消。這個(gè)關(guān)鍵決策在當(dāng)時(shí)引起了相當(dāng)大的爭(zhēng)議，但是卻救了微軟一命，畢竟今日市場(chǎng)上已經(jīng)很難看到網(wǎng)景的蹤影了。

歸納五大智能心法，其實(shí)只有一個(gè)重點(diǎn)：“做對(duì)的事情(DotheRUhtThhg)。”但是在環(huán)境壓力的沖擊下，經(jīng)營(yíng)者往往失去勇氣與信心，開始患得患失，做些無益的事情，事情一件接著一件，卻不能全神貫注只做對(duì)的事情。杜拉克的問句正如同當(dāng)頭棒喝，讓經(jīng)營(yíng)者從意亂情迷中覺醒，再次從力行中讓自己成為有效的經(jīng)營(yíng)者。

1、員工培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理

在企業(yè)的發(fā)展過程中，每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，與此相對(duì)應(yīng)，人力資源部門亦必須在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的框架下來制定員工的培訓(xùn)戰(zhàn)略。企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。從員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性、凝聚力以及對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感等方面考慮，企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)更多地應(yīng)注重內(nèi)部的培養(yǎng)。因此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)亦就是員工培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。這樣不僅有利于培訓(xùn)的有的放矢以及部門工作服從全局，亦有利于培訓(xùn)的順利實(shí)施。如象海爾以產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分的公司，其員工培訓(xùn)就應(yīng)圍繞如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、如何把品質(zhì)作為企業(yè)文化融入員工理念等方面來進(jìn)行。

2、員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理

員工培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計(jì)劃來予以保證。員工培訓(xùn)的計(jì)劃管理是員工培訓(xùn)戰(zhàn)略管理的具體落實(shí)和體現(xiàn)。員工培訓(xùn)一般應(yīng)在本年度末來制定下年度的整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。各部門應(yīng)根據(jù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下確定的本部門發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃來制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門進(jìn)行審核、批準(zhǔn)及匯總。人力資源部門在匯總整理的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)下一年度培訓(xùn)計(jì)劃安排。培訓(xùn)計(jì)劃又分為各部門必須參加的培訓(xùn)課程，如品質(zhì)部門員工必須參加數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析、失效模式分析等課程的培訓(xùn)；以及一些公共培訓(xùn)課程，如管理基礎(chǔ)理論、ISO9000講座等，員工可根據(jù)自身興趣及時(shí)間安排，自由報(bào)名參加。

對(duì)于與實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)的部門及員工則進(jìn)行重點(diǎn)安排，如安排其參加由高校或?qū)ｉT咨詢機(jī)構(gòu)所開設(shè)的專業(yè)課程，或計(jì)劃聘請(qǐng)外部專家來進(jìn)行培訓(xùn)。

3、員工培訓(xùn)的實(shí)施管理

好的計(jì)劃必須要靠好的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。人力資源管理部門必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的反饋和及時(shí)跟蹤，對(duì)未按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)的部門應(yīng)予以警告，并對(duì)其主管在績(jī)效考核時(shí)予以扣分等處罰。參加培訓(xùn)人員必須在出席簽到單上簽字，以及培訓(xùn)結(jié)束后必須對(duì)員工進(jìn)行有效考核，最后各部門要將簽到單、考核結(jié)果等交人力資源部門保管。對(duì)不按時(shí)參加培訓(xùn)及考核不合格的員工進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其參加補(bǔ)考，直至合格。同時(shí)，人力資源部門對(duì)參加培訓(xùn)的員工發(fā)給培訓(xùn)評(píng)議表，以讓員工對(duì)每次授課內(nèi)容及培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)議，對(duì)不合格的培訓(xùn)師及時(shí)提出警告，以讓其改進(jìn)，若連續(xù)出現(xiàn)兩次警告，則取消其培訓(xùn)師資格。

總之，員工培訓(xùn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到企業(yè)及員工的切身利益。因此，在安排員工培訓(xùn)時(shí)，必須統(tǒng)籌兼顧，使員工培訓(xùn)切實(shí)發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。