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供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

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1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

(1)供應(yīng)鏈內(nèi)生風(fēng)險(xiǎn)

1)道德風(fēng)險(xiǎn)。道德風(fēng)險(xiǎn)是指由于信息的不對(duì)稱,供應(yīng)鏈合約的一方從另一方那兒得到剩余的收益,使合約破裂,導(dǎo)致供應(yīng)鏈的危機(jī)。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,委托人往往比代理人處于一個(gè)更不利的位置,代理企業(yè)往往會(huì)通過(guò)增加信息的不對(duì)稱,從委托合作伙伴那兒得到最大的收益。如供應(yīng)商由于自身生產(chǎn)能力上的局限或是為了追求自身利益的最大化而不擇手段,偷工減料、以次充好,所提供的物資達(dá)不到采購(gòu)合同的要求給采購(gòu)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

2)信息傳遞風(fēng)險(xiǎn)。由于每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和管理的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,供應(yīng)鏈實(shí)質(zhì)上是一種松散的企業(yè)聯(lián)盟,當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大,結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí),供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。信息傳遞延遲將導(dǎo)致上下游企業(yè)之間溝通不充分,對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及客戶需求在理解上出現(xiàn)分歧,不能真正滿足市場(chǎng)的需要。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生牛鞭效應(yīng),導(dǎo)致過(guò)量的庫(kù)存。

3)生產(chǎn)組織采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織強(qiáng)調(diào)集成、效率,這樣可能導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程剛性太強(qiáng),缺乏柔性,若在生產(chǎn)或采購(gòu)過(guò)程的某個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題,很容易導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的停頓。

4)分銷商的選擇產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。分銷商是市場(chǎng)的直接面對(duì)者,要充分實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理,必須做好分銷商的選擇工作。在供應(yīng)鏈中,如果分銷商選擇不當(dāng),會(huì)直接導(dǎo)致核心企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的失敗,也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈凝聚力的渙散,從而導(dǎo)致供應(yīng)鏈的解體。

5)物流運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。物流活動(dòng)是供應(yīng)鏈管理的紐帶。供應(yīng)鏈要加快資金流轉(zhuǎn)速度,實(shí)現(xiàn)即時(shí)化生產(chǎn)和柔性化制造,離不開(kāi)高效運(yùn)作的物流系統(tǒng)。這就需要供應(yīng)鏈各成員之間采取聯(lián)合計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)信息共享與存貨統(tǒng)一管理。但在實(shí)際運(yùn)行中是很難做到這一點(diǎn)的,導(dǎo)致在原料供應(yīng)、原料運(yùn)輸、原料緩存、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品緩存和產(chǎn)品銷售等過(guò)程中可能出現(xiàn)銜接失誤,這些銜接失誤都可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈物流不暢通而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。例如,運(yùn)輸障礙使原材料和產(chǎn)品不能及時(shí)供應(yīng),造成上游企業(yè)在承諾的提前期內(nèi)無(wú)法交貨,致使下游企業(yè)的生產(chǎn)和銷售受到不利影響。

6)企業(yè)文化差異產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈一般由多家成員企業(yè)構(gòu)成,這些不同的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念、文化制度、員工職業(yè)素養(yǎng)核心價(jià)值觀等方面必然會(huì)存在一定的差異。從而導(dǎo)致對(duì)相同問(wèn)題的不同看法,采取不一致的工作方法,最后輸出不同的結(jié)果,造成供應(yīng)鏈的混亂。

(2)供應(yīng)鏈外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)

1)市場(chǎng)需求不確定性風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的,供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)、運(yùn)輸、供給和銷售等都建立在對(duì)需求準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)之上。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化,大大增強(qiáng)了消費(fèi)者需求偏好的不確定性,使準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的難度加大,很容易增加整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如果不能獲得正確的市場(chǎng)信息,供應(yīng)鏈無(wú)法反映出不斷變化的市場(chǎng)趨勢(shì)和顧客偏好。一條供應(yīng)鏈也會(huì)由于不能根據(jù)新的需求改變產(chǎn)品和供應(yīng)物,而不能進(jìn)入一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)。最后,市場(chǎng)機(jī)會(huì)也會(huì)由于不能滿足顧客快速交貨的需要而喪失。

2)經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行軌跡具有明顯的周期性,繁榮和衰退交替出現(xiàn),這種宏觀經(jīng)濟(jì)的周期性變化,使供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期,供應(yīng)鏈在市場(chǎng)需求不斷升溫的刺激下,會(huì)增加固定資產(chǎn)投資,進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn),增加存貨、補(bǔ)充人力,相應(yīng)地增加了現(xiàn)金流出量。而在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,供應(yīng)鏈銷售額下降,現(xiàn)金流入量減少,而未完成的固定資產(chǎn)投資仍需大量資金的繼續(xù)投入。此時(shí)市場(chǎng)籌資環(huán)境不理想,籌資成本加大。這種資金流動(dòng)性差的狀況就增大了供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

3)政策風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策發(fā)生變化時(shí),往往會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的資金籌集、投資及其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)產(chǎn)生極大影響,使供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。例如,當(dāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí),國(guó)家往往會(huì)出臺(tái)一系列的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策和措施,對(duì)一些產(chǎn)業(yè)的鼓勵(lì),給供應(yīng)鏈投資指明了方向;對(duì)另一些產(chǎn)業(yè)的限制,使供應(yīng)鏈原有的投資面臨著遭受損失的風(fēng)險(xiǎn),供應(yīng)鏈需要籌集大量的資金進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整。

4)法律風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈面臨的法律環(huán)境的變化也會(huì)誘發(fā)供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)國(guó)家的法律都有一個(gè)逐漸完善的過(guò)程,法律法規(guī)的調(diào)整、修訂等等不確定性,有可能對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

5)意外災(zāi)禍風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在地震、火災(zāi)、政治的動(dòng)蕩、意外的戰(zhàn)爭(zhēng)等等,都會(huì)引起非常規(guī)性的破壞,影響到供應(yīng)鏈的某個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè),從而影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定,使供應(yīng)鏈中企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程受阻或中斷,使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程遭受損失,既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)等。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的程序

分為四個(gè)階段:

(1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:對(duì)企業(yè)或供應(yīng)鏈面臨的潛在各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸類分析,從而加以認(rèn)識(shí)和辨別。

(2)風(fēng)險(xiǎn)衡量:運(yùn)用定量分析法對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和損失范圍及程度進(jìn)行估計(jì)與度量。

(3)風(fēng)險(xiǎn)控制:根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),選擇恰當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)管理工具,優(yōu)化組合,規(guī)避、轉(zhuǎn)移、降低風(fēng)險(xiǎn)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施與評(píng)價(jià):協(xié)調(diào)配合使用各種風(fēng)險(xiǎn)管理工具,不斷反饋、檢查、調(diào)整、修正,使之更接近目標(biāo)。

3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別后,我們必須對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,在此介紹一種使用多元統(tǒng)計(jì)方法。其步驟如下:

(1)調(diào)查表格設(shè)計(jì)與調(diào)查

首先將供應(yīng)鏈的內(nèi)外部指標(biāo)確定為調(diào)查表格中的一級(jí)指標(biāo)。二級(jí)指標(biāo)有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、合作風(fēng)險(xiǎn)、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。在二級(jí)指標(biāo)的基礎(chǔ)之上又可細(xì)分出眾多的易獲得數(shù)據(jù)的三級(jí)指標(biāo),如:管理因素可分為采購(gòu)價(jià)格過(guò)高、供應(yīng)商選擇不當(dāng)、采購(gòu)品質(zhì)量不合格、客戶關(guān)系管理能力差、庫(kù)存控制不嚴(yán)格等;信息風(fēng)險(xiǎn)可分為合作伙伴扭曲信息、IT系統(tǒng)和軟件選擇不當(dāng)、信息共享水平低等;合作風(fēng)險(xiǎn)可為合作伙伴的自利行為、合作伙伴間不勝任、合作伙伴間利益分配不均等;自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)包括發(fā)生自然災(zāi)害與疾病、公用事業(yè)提供不足、行業(yè)限制及產(chǎn)業(yè)政策限制等;市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)可分為需求大幅度波動(dòng)、客戶財(cái)務(wù)狀況不好等。由以上確定的指標(biāo)設(shè)計(jì)調(diào)查表格,根據(jù)抽樣調(diào)查原則,對(duì)各行業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,使之規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。然后在預(yù)處理的基礎(chǔ)上再進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘以確定重要數(shù)據(jù)間的潛在聯(lián)系,自動(dòng)發(fā)現(xiàn)奇異值,總結(jié)出特征指標(biāo),并對(duì)其進(jìn)行歸納、分析和篩選,從而確定影響企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的初級(jí)指標(biāo)體系。

(2)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指標(biāo)體系的構(gòu)建

把所確定的初級(jí)指標(biāo)體系中的指標(biāo)先進(jìn)行簡(jiǎn)單的定性分類,使每一類指標(biāo)都大概反映企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的某個(gè)方面,再以此為基礎(chǔ)對(duì)每一類指標(biāo)進(jìn)行主成分分析,以選出的主成分作為新的分析變量,以各企業(yè)在各個(gè)主成分上的得分作為新的分析數(shù)據(jù)又進(jìn)行因子分析。通過(guò)因子分析,找出影響企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)主要因素(因子),并以此作為構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最終評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的依據(jù)。接下來(lái),計(jì)算出各企業(yè)在每個(gè)因子上的得分,作為判斷企業(yè)在供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)某個(gè)方面強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn),再以每個(gè)因子的貢獻(xiàn)率作為權(quán)數(shù),得到加權(quán)因子得分和,便可作為評(píng)價(jià)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的構(gòu)建

首先,對(duì)統(tǒng)計(jì)分析中確定的不同因素研究影響供應(yīng)鏈企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方式、范圍和程度,按相關(guān)程度大小對(duì)各因素進(jìn)行篩選,將篩選出的最主要幾個(gè)因素作為評(píng)估模型的構(gòu)成要素,根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程中確定的各種數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系,確定評(píng)估模型的結(jié)構(gòu)和各個(gè)要素在模型中的地位與相互關(guān)系。利用多元統(tǒng)計(jì)分析方法,根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn),確定該模型各個(gè)要素取值的有效范圍、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和適用場(chǎng)合。然后在各種不同類型的企業(yè)中隨機(jī)抽取足夠大的樣本,使用這些樣本企業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)構(gòu)造的模型進(jìn)行測(cè)試,根據(jù)測(cè)試的結(jié)果對(duì)模型做出必要的修正。最后,我們就可以通過(guò)模型動(dòng)態(tài)地對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)地測(cè)定,以利于企業(yè)實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)管理

4.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

(1)加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理

供應(yīng)鏈從采購(gòu)、生產(chǎn)到銷售過(guò)程是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與而形成的串行或并行的混合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其中某一項(xiàng)工作既可能由一個(gè)企業(yè)完成,也可能由多個(gè)企業(yè)共同完成。供應(yīng)鏈整體的效率、成本、質(zhì)量指標(biāo)取決于節(jié)點(diǎn)指標(biāo)。由于供應(yīng)鏈整體風(fēng)險(xiǎn)是由各節(jié)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)傳遞而成。因此,通過(guò)對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與判斷,進(jìn)行

風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整和優(yōu)化,將大大加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)控制。

(2)建立應(yīng)急處理機(jī)制

供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌喹h(huán)節(jié),多通道的一種復(fù)雜的系統(tǒng),很容易發(fā)生一些突發(fā)事件。因此,必須建立相應(yīng)的預(yù)警系統(tǒng)與應(yīng)急系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理中,對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準(zhǔn)備。對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件,可預(yù)先制訂應(yīng)變措施,制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的工作流程,建立應(yīng)變事件的小組。同時(shí),要建立一整套預(yù)警評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,當(dāng)其中一項(xiàng)以上的指標(biāo)偏離正常水平并超過(guò)某一“臨界值”時(shí),發(fā)出預(yù)警信號(hào)。在預(yù)警系統(tǒng)做出警告后,應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)對(duì)緊急、突發(fā)的事件進(jìn)行應(yīng)急處理,以避免給供應(yīng)鏈企業(yè)之間帶來(lái)嚴(yán)重后果。

(3)加強(qiáng)信息交流與共享,提高信息溝通效率

信息技術(shù)的應(yīng)用能加強(qiáng)了企業(yè)的通信能力,很大程度上推倒了以前阻礙信息在企業(yè)內(nèi)各職能部門之間流動(dòng)的“厚墻”。供應(yīng)鏈企業(yè)之間應(yīng)該通過(guò)建立多種信息傳遞渠道,加強(qiáng)信息交流和溝通,增加供應(yīng)鏈透明度,加大信息共享程度來(lái)消除信息扭曲,比如共享有關(guān)預(yù)期需求、訂單、生產(chǎn)計(jì)劃等信息,從而降低不確定性、降低風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)上下游間的信息有先進(jìn)的通訊方式,及時(shí)的反饋機(jī)制,規(guī)范化的處理流程,供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)就小,反之就大。

(4)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)

由于目前我國(guó)企業(yè)的社會(huì)誠(chéng)信機(jī)制很不完善,供應(yīng)鏈企業(yè)間出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)是難以避免的。要防止敗德行為的出現(xiàn),就應(yīng)該盡可能消除對(duì)信息不對(duì)稱性,積極采用一定的激勵(lì)手段和機(jī)制,使合作伙伴能得到比敗德行為獲取更大的利益,來(lái)消除對(duì)方的敗德風(fēng)險(xiǎn)。

(5)優(yōu)化合作伙伴選擇

供應(yīng)鏈合作伙伴選擇是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán)。一方面要充分利用各自的互補(bǔ)性以發(fā)揮合作競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一方面也要考量伙伴的合作成本與敏捷性。合作伙伴應(yīng)將供應(yīng)鏈看成一個(gè)整體,而不是由采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、銷售構(gòu)成的分離的塊功能。只有鏈上伙伴堅(jiān)持并最終執(zhí)行對(duì)整條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策,供應(yīng)鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)市場(chǎng)份額

(6)重視柔性化設(shè)計(jì),保持供應(yīng)鏈的彈性

供應(yīng)鏈合作中存在需求和供應(yīng)方面的不確定性,這是客觀存在的規(guī)律。供應(yīng)鏈企業(yè)合作過(guò)程中,要通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性,可以部分消除外界環(huán)境不確定性的影響,傳遞供給和需求的信息。柔性設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段。另外,當(dāng)今供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)JIT方法,減少庫(kù)存以降低成本,這種運(yùn)作模式一旦遇到突發(fā)事件或需求有較大波動(dòng)時(shí)就會(huì)顯得缺乏彈性。變色龍活的時(shí)間很長(zhǎng),是因?yàn)樗鼞?yīng)變的能力。因此在注重效率的同時(shí)仍應(yīng)保持供應(yīng)鏈適度彈性。

(7)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo),客觀上要求供應(yīng)鏈企業(yè)進(jìn)行合作,形成共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的雙贏局面。因此,與供應(yīng)鏈中的其他成員企業(yè)建立緊密的合作伙伴關(guān)系,成為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)防范的一個(gè)非常重要的先決條件。建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,首先要求供應(yīng)鏈的成員加強(qiáng)信任;其次,應(yīng)該加強(qiáng)成員間信息的交流與共享;第三,建立正式的合作機(jī)制,在供應(yīng)鏈成員間實(shí)現(xiàn)利益分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)。第四,加強(qiáng)契約規(guī)定等規(guī)范建設(shè),促使伙伴成員以誠(chéng)實(shí)、靈活的方式相互協(xié)調(diào)彼此的合作態(tài)度和行為。

除了選擇好的合作企業(yè)外,選擇流通的產(chǎn)品也是一條重要的途徑。供應(yīng)鏈最有威力的是有規(guī)模的流通產(chǎn)品,在供應(yīng)鏈中會(huì)顯示優(yōu)勢(shì)。億博物流咨詢供應(yīng)鏈專家舉了個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:純凈水就是流通的產(chǎn)品,大家都可以喝,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。而如果我供應(yīng)的物品不是純凈水而是治癌的藥,那么就不是流通的產(chǎn)品,而是是專業(yè)性產(chǎn)品,風(fēng)險(xiǎn)就很高?!?

(8)加強(qiáng)供應(yīng)鏈文化建設(shè),打造共同的價(jià)值觀

良好的供應(yīng)鏈文化將能在系統(tǒng)內(nèi)形成一股強(qiáng)大的凝聚力,增強(qiáng)成員企業(yè)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,減少不必要的矛盾沖突,從而減少內(nèi)耗,并且形成一種相互信任、相互尊重、共同創(chuàng)造、共同發(fā)展、共享成果的雙贏關(guān)系;使得供應(yīng)鏈的成員與整體有相同的利益要求和共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),從而維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與發(fā)展。

(9)加強(qiáng)采購(gòu)管理,優(yōu)化物流配送

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)是以采購(gòu)為前提的,采購(gòu)既是企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的開(kāi)始,又是企業(yè)與企業(yè)之間供應(yīng)鏈的橋梁,對(duì)于企業(yè)降低成本,提高運(yùn)作效率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有其重要作用。采購(gòu)環(huán)境的復(fù)雜多變與采購(gòu)管理系統(tǒng)功能的弱化是采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)形成的緣由,采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)從供應(yīng)渠道或供應(yīng)商的選擇與強(qiáng)化采購(gòu)制度控制兩方面人手。大型企業(yè)集團(tuán)物資采購(gòu)市場(chǎng)大,涉及設(shè)備、鋼材、木材、塘材、土產(chǎn)材料、工器具、化工原料等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,招標(biāo)或比價(jià)采購(gòu)促使成百上千家供應(yīng)商前來(lái)競(jìng)爭(zhēng),為保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉物資的及時(shí)供應(yīng)和可靠服務(wù),一方面要實(shí)行供應(yīng)商準(zhǔn)入制,設(shè)定供應(yīng)商準(zhǔn)入的資格和條件,拒質(zhì)量差、資信低、服務(wù)不到位的供應(yīng)商于門外。另一方面要建立供應(yīng)商資信考評(píng)信息庫(kù),對(duì)供應(yīng)商基本情況、產(chǎn)品質(zhì)量價(jià)格、交貨及時(shí)性、售后服務(wù)等實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤考核,并借助優(yōu)勝劣汰機(jī)制,使企業(yè)集團(tuán)始終擁有一支最佳組合的供應(yīng)商隊(duì)伍,為集團(tuán)企業(yè)各類物資的可靠供應(yīng)提供保障。強(qiáng)化采購(gòu)制度控制應(yīng)從加強(qiáng)采購(gòu)隊(duì)伍建設(shè)、嚴(yán)格采購(gòu)程序、實(shí)施有效監(jiān)管等方面推進(jìn)。

供應(yīng)鏈上采用多頭供應(yīng)商的柔性供應(yīng)機(jī)制,可以有效防范單一供應(yīng)商結(jié)構(gòu)下渠道受阻,即可影響整條供應(yīng)鏈常運(yùn)行的供貨風(fēng)險(xiǎn)。為此,企業(yè)對(duì)關(guān)鍵物資材料的供應(yīng)須選擇來(lái)自不同地域的兩個(gè)以上供應(yīng)商提供,并對(duì)每個(gè)供應(yīng)商的供貨進(jìn)行跟蹤評(píng)估,以確保物資供應(yīng)安全穩(wěn)定。物流配送是供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)中的重要環(huán)節(jié),依靠專業(yè)強(qiáng)勢(shì)的第三方物流,企業(yè)可專注核心業(yè)務(wù),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)流程,降低運(yùn)營(yíng)成本,分散并增強(qiáng)抵御物流配送風(fēng)險(xiǎn)的能力。

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