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戰(zhàn)略合作伙伴

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1.什么是戰(zhàn)略合作伙伴

所謂戰(zhàn)略合作伙伴,是指能夠通過(guò)合資合作或其他方式,能夠給企業(yè)帶來(lái)資金、先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn),提升企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的核心競(jìng)爭(zhēng)力和拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的能力,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)。

最早的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系出現(xiàn)在日本。20世紀(jì)70~80年代日本企業(yè)的崛起引起了美國(guó)學(xué)者的關(guān)注,他們通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn).日本企業(yè)與其供應(yīng)商在產(chǎn)品研發(fā)上的緊密合作關(guān)系.或者說(shuō)特殊的合同關(guān)系,是日本企業(yè)超越美國(guó)企業(yè)的關(guān)鍵因素。對(duì)此日本通產(chǎn)省也承認(rèn):日本制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的緣由,是日本有獨(dú)特的零部件外協(xié)合作關(guān)系系統(tǒng)。

自20世紀(jì)90年代末以來(lái),無(wú)論是國(guó)家層面還是企業(yè)層面,都根據(jù)自身利益及其在國(guó)際體系中的位置,努力尋求與其它國(guó)家或企業(yè)結(jié)成某種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.謀求在更多方面的合作和發(fā)展。如美俄、法俄、日美、日俄、俄印,以及中俄、中美、中加等先后建立了各種形式的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在企業(yè)層面,以我國(guó)企業(yè)為例.山東浪潮集團(tuán)與美國(guó)微軟公司締結(jié)全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以國(guó)際視野為本土客戶服務(wù);中國(guó)電力與埃森哲的戰(zhàn)略合作,范圍將涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織機(jī)構(gòu)規(guī)劃和流程重組等領(lǐng)域漸浪與谷歌雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,在搜索、資訊、廣告等方面進(jìn)行全方位戰(zhàn)略合作。建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系已經(jīng)成為新形勢(shì)下政治和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的運(yùn)作模式。

2.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的效用[1]

戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是一種基于高度信任,伙伴成員間共享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系,它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和重大的影響.并為合作各方帶來(lái)深遠(yuǎn)的意義。

1.增強(qiáng)了合作各方的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加快,21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是利益群與利益群之間以及價(jià)值鏈與價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不能在單個(gè)企業(yè)產(chǎn)生.而只能通過(guò)各伙伴聯(lián)合作出貢獻(xiàn)才能創(chuàng)造。戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系正是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì),打破了合作的地域界限、行業(yè)界限,不再區(qū)分國(guó)內(nèi)與國(guó)外.其應(yīng)變能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力已提升至國(guó)際水平。其結(jié)果是,戰(zhàn)略合作關(guān)系產(chǎn)生出的競(jìng)爭(zhēng)能力.比單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)所能達(dá)到的努力更強(qiáng)大。積極參與戰(zhàn)略合作,在今天就是參與競(jìng)爭(zhēng)。廣東中興通訊公司從1995年就開(kāi)始實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略,先后與美國(guó)微軟、英特爾、思科公司,法國(guó)電信集團(tuán)、阿爾卡特公司和葡萄牙電信集團(tuán)等世界領(lǐng)先企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,中興通訊不僅在一些技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,其參與制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)入了國(guó)際先進(jìn)行列。中興通訊的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力及其在EDMA領(lǐng)域的領(lǐng)先地位已在全球業(yè)界得到廣泛認(rèn)可。

2.推動(dòng)資源互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)合作多贏。資源是有限的,又是分散的。有限的分散的資源必須進(jìn)行有效整合與充分利用.其產(chǎn)生的效益才會(huì)大于各自單獨(dú)使用時(shí)所獲得的效益總和。建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,最重要的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是,各伙伴方具有自己的優(yōu)勢(shì)資源并能夠作出貢獻(xiàn),即伙伴間將各自特有的資源帶入合作關(guān)系,與其他伙伴的資源組合起來(lái).便會(huì)產(chǎn)生一種協(xié)同效應(yīng),組合起來(lái)的資源比組合之前更有價(jià)值、更加稀有和更難以仿效。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與盛大網(wǎng)絡(luò)雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,就是因?yàn)橹修r(nóng)行是國(guó)有四大商業(yè)銀行之一,擁有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)近3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和國(guó)內(nèi)最大的“95599在線銀行”;盛大網(wǎng)絡(luò)作為我國(guó)互動(dòng)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),擁有世界最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶。兩大巨頭的聯(lián)手將使雙方在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播渠道等方面實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),同時(shí)也使共享客戶資源得到實(shí)現(xiàn)。新浪與谷歌的戰(zhàn)略合作,是新浪看中谷歌是全球領(lǐng)先的搜索引擎,谷歌看中新浪是因?yàn)樗侨蜃畲蟮闹形木W(wǎng)站,擁有豐富的內(nèi)容、用戶資源和業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)。雙方的戰(zhàn)略合作,將進(jìn)一步提升雙方的品牌形象和社會(huì)影響力.實(shí)現(xiàn)資源的融合,是實(shí)至名歸的合作雙贏。

3.戰(zhàn)略合作伙伴的構(gòu)建模式[1]

1.按合作的內(nèi)涵分。

(1)政治內(nèi)涵的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這是以政治關(guān)系的合作為主,一般是政治體對(duì)政治體的戰(zhàn)略合作關(guān)系。如中美“建設(shè)性戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”明確提出擺脫冷戰(zhàn)思維,堅(jiān)持用戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光審視、處理兩國(guó)事務(wù)。

(2)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這是以經(jīng)濟(jì)關(guān)系的合作為主.一般是經(jīng)濟(jì)體對(duì)經(jīng)濟(jì)體的戰(zhàn)略合作關(guān)系。如蘇寧電器與摩托羅拉建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,目標(biāo)是共同為消費(fèi)者提供零售體驗(yàn)和獲取最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(3)綜合內(nèi)涵的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這是既有政治關(guān)系又有經(jīng)濟(jì)關(guān)系的戰(zhàn)略合作,如我國(guó)與印度建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,除了在政治上進(jìn)一步深化友好關(guān)系.應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)外,還在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面加強(qiáng)合作,尋求互利雙贏。

2.按合作的層面分。

(1)政府間簽署的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要涵蓋區(qū)域與區(qū)域的發(fā)展。如2007年12月,深圳市政府和香港特別行政區(qū)政府正式宣布兩地建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.共建世界級(jí)大都會(huì)。其重點(diǎn)在于加強(qiáng)城市規(guī)劃、口岸及基礎(chǔ)設(shè)施、深港創(chuàng)新圈、金融貿(mào)易等領(lǐng)域的合作和銜接,并在此基礎(chǔ)上積極推動(dòng)珠三角和泛珠三角區(qū)域合作。

(2)政府與企事業(yè)單位的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要涵蓋社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。如2007年1O月廣州市政府與中山大學(xué)簽訂市校戰(zhàn)略合作關(guān)系協(xié)議書(shū).協(xié)議構(gòu)建的戰(zhàn)略合作框架涵蓋了城市發(fā)展總體規(guī)劃、科學(xué)技術(shù)、醫(yī)療衛(wèi)生、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域;北京經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)與“中軟國(guó)際”建立了電子政務(wù)戰(zhàn)略合作,共同實(shí)施數(shù)字化園區(qū)解決方案;遼寧勞動(dòng)和社會(huì)保障廳與“東軟”實(shí)施戰(zhàn)略合作,共同打造遼寧社會(huì)保險(xiǎn)信息化建設(shè)工程。

(3)企事業(yè)與企事業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要涉及合作方領(lǐng)域內(nèi)資源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如億陽(yáng)信通與微軟(中國(guó))有限公司的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,就是共享微軟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和億陽(yáng)信通在本土市場(chǎng)和本土客戶上的專長(zhǎng),為客戶特別是通信、交通和能源行業(yè)客戶帶來(lái)更多的價(jià)值。

3.按合作的規(guī)模分。

(1)一對(duì)一的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要指單元體與單元體之間的戰(zhàn)略合作,合作領(lǐng)域較獨(dú)立,甚至具有一般壟斷陛。如國(guó)家郵政局與《參考消息》報(bào)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,國(guó)家郵政局專門(mén)為新華社報(bào)刊召開(kāi)全國(guó)電視電話會(huì)議,定期督促收訂進(jìn)度,有效促進(jìn)了《參考消息》的征訂工作。

(2)一對(duì)多的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要指單元體與單元群體之間的戰(zhàn)略合作,涉及的行業(yè)領(lǐng)域較多。如廣東中興通訊公司先后與微軟、英特爾、思科、阿爾卡特等國(guó)際知名企業(yè)建立的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

(3)多元體的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種合作主要指群體之間共同實(shí)施的戰(zhàn)略合作,涵蓋了更廣的區(qū)域,可推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)域性發(fā)展。如為了更好地推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)的實(shí)際應(yīng)用,由國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)競(jìng)價(jià)網(wǎng)站——雅寶競(jìng)價(jià)交易網(wǎng)牽頭,與包括網(wǎng)易、東方網(wǎng)景等中文網(wǎng)站以及北京信息港、金陵熱線等約100余家各類(lèi)網(wǎng)站達(dá)成合作共識(shí),結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,簽署了共同開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)“聯(lián)合在線競(jìng)價(jià)頻道”的協(xié)議。

4.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的選擇[2]

供應(yīng)鏈管理的精髓在于企業(yè)間的合作,因此,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)(例如供應(yīng)商與制造商,制造商與經(jīng)銷(xiāo)商之間),為了特定的目標(biāo)和利益,共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系建立和運(yùn)行的第一步,具有非常重要的意義。關(guān)于建立合作伙伴關(guān)系的流程,有文獻(xiàn)給出了四個(gè)實(shí)施步驟:一是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度檢驗(yàn)是否真的需要建立供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系;二是確定挑選合作伙伴的準(zhǔn)則評(píng)估潛在的候選企業(yè);三是正式建立伙伴關(guān)系;四是維持和精練合作伙伴關(guān)系。馬新安等(2000)則把合作伙伴關(guān)系確認(rèn)過(guò)程總結(jié)為如下四個(gè)階段:一是合作伙伴的粗篩選;二是合作伙伴的細(xì)篩選;三是合作伙伴的精練和確認(rèn); 四是合作伙伴的跟蹤評(píng)價(jià)。De Boer et a1(2OO1)將其分為事前確認(rèn)資格階段和最終選擇階段。李陽(yáng)珍(2005)則從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與操作三個(gè)不同的層面給出了建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的四個(gè)發(fā)展階段:階段1是概念階段,準(zhǔn)備實(shí)施戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,確定合作需求;階段2是調(diào)查階段,確定合作伙伴最佳數(shù)量,選擇備選企業(yè);階段3是談判階段,確定合作內(nèi)容;階段4是執(zhí)行階段,對(duì)合作進(jìn)行管理、監(jiān)控、評(píng)估,做出進(jìn)一步合作的判斷。

關(guān)于建立合作伙伴關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo),Dickson(1966)的調(diào)查顯示最經(jīng)常使用的七項(xiàng)指標(biāo)分別是:質(zhì)量、交貨、歷史績(jī)效、擔(dān)保和賠償政策、生產(chǎn)能力和敏捷性、價(jià)格和技術(shù)水平。webet et a1.(1991)將評(píng)價(jià)指標(biāo)歸納為價(jià)格、交貨、質(zhì)量、靈活性和能力、地理位置和技術(shù)能力。Ghodsypour和0’Brien(1998)認(rèn)為成本、質(zhì)量和服務(wù)是選擇合作伙伴最重要的指標(biāo)。根據(jù)對(duì)企業(yè)的調(diào)查研究,影響供應(yīng)商選擇的主要因素可以歸納為四個(gè)方面:企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)能力、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。綦振法(2002)等提出了供應(yīng)鏈選擇評(píng)價(jià)模型的6個(gè)維度:持續(xù)時(shí)問(wèn)、交互聯(lián)系頻率、多樣性、互補(bǔ)性、合作關(guān)系的促進(jìn)、企業(yè)文化。余福茂等(2OO6)使用Agen 式構(gòu)建選擇合作伙伴的智能推理系統(tǒng)中,將合作伙伴選擇的指標(biāo)體系分為價(jià)格、可生產(chǎn)數(shù)量、提前交貨期、交貨期、產(chǎn)品合格率、缺陷成本等兒個(gè)指標(biāo)。許長(zhǎng)軍(2007)等按照戰(zhàn)略價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、合作意愿和綜合能力四個(gè)方面建立評(píng)價(jià)指標(biāo)。孫小紅(2007)根據(jù)平衡計(jì)分卡的衡量組織績(jī)效的四個(gè)角度,即財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程運(yùn)作和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),站在核心企業(yè)角度,建立了選擇下游合作企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴的測(cè)評(píng)指標(biāo)的4個(gè)維度,分別是:(1)信用與需求能力——對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)方面,包括還款周期、還款率、月平均訂貨次數(shù)、每次訂貨量、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、資本收益率;(2)服務(wù)與質(zhì)量—— 對(duì)應(yīng)顧客,包括顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、響應(yīng)顧客投訴時(shí)間、顧客獲得率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售量、顧客投訴百分比、來(lái)自新顧客的收入百分比;(3)流程運(yùn)作—— 對(duì)應(yīng)內(nèi)部流程運(yùn)作,包括市場(chǎng)敏捷性、生產(chǎn)柔性、有效提前期率、信息化水平;(4)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)— —對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、員工平均培訓(xùn)次數(shù)、員工平均培訓(xùn)天數(shù)、員工滿意度、員工流失率和員工晉升率。

有研究者根據(jù)合作伙伴在供應(yīng)鏈中的增值作用及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將合作伙伴分為四個(gè)類(lèi)型:戰(zhàn)略合作伙伴(P1)、競(jìng)爭(zhēng)性合作伙伴(P2)、有影響力的合作伙伴(P3)和普通合作伙伴(P4)。田智勇等根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的原理,將合作伙伴的影響因素分為生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)三大類(lèi)。其中(1)生產(chǎn)因素包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本控制、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、可靠性、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)能力、生產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)新能力、運(yùn)作控制; (2)銷(xiāo)售因素包括產(chǎn)品價(jià)格、預(yù)期盈利、營(yíng)銷(xiāo)能力、地理位置、準(zhǔn)時(shí)送貨;(3)服務(wù)因素包括責(zé)任感、服務(wù)靈活性、企業(yè)形象、信任、擔(dān)保與賠償、維修服務(wù)、行業(yè)名譽(yù)與地位、態(tài)度。在每一類(lèi)因素中,企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和需求,確定合作伙伴為P1時(shí)側(cè)重點(diǎn)是哪幾項(xiàng),再算出P1出現(xiàn)的概率,從而得到模糊矩陣,再由專家打分確定各類(lèi)因素的權(quán)重。由此可以推論出備選企業(yè)要想成為供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴,它被選合作概率臨界值應(yīng)該為P1,即只要合作概率大于P1,就有資格成為供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略合作伙伴。而根據(jù)合作博弈得到概率P,即對(duì)每一個(gè)可能的合作者進(jìn)行具體分析得出的能夠長(zhǎng)期合作形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的概率。當(dāng)P≥P1時(shí),說(shuō)明備選企業(yè)已經(jīng)具有成為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴的資格,可以選作戰(zhàn)略合作伙伴,也可以不選。具體要根據(jù)上線企業(yè)的數(shù)量以及預(yù)期選擇戰(zhàn)略合作伙伴的數(shù)目來(lái)定。若上線企業(yè)很多,就應(yīng)該按照備選企業(yè)P值的大小順序,從大到小選取。當(dāng)P<P1時(shí),說(shuō)明備選企業(yè)沒(méi)有成為供應(yīng)鏈合作伙伴的資格,不應(yīng)選取。

關(guān)于戰(zhàn)略合作伙伴的選擇原則,陳清泰等將其概括為3c:一是兼容,分為硬件與軟件兩方面。硬件包括戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和安全等幾個(gè)方面。軟件因素包括相互信任和公司文化。二是能力,包括在擬合作領(lǐng)域合作伙伴的活躍程度、對(duì)方的市場(chǎng)買(mǎi)力、對(duì)方的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)方的市場(chǎng)地位。三是投入意識(shí),包括合作對(duì)象的業(yè)務(wù)范圍和退出合作的難度。劉昌貴等(2006)提出在選擇戰(zhàn)略合作伙伴時(shí)遵循的一般性原則包括:資源優(yōu)勢(shì)或核心能力原則、兼容與互補(bǔ)性原則、敏捷性與柔性原則、良好的信用原則。關(guān)于戰(zhàn)略合作伙伴選擇的方法包括線形加權(quán)法、AHP法、采購(gòu)成本法、ABC成本法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、逼近理想解的排序方法、群決策、模糊評(píng)價(jià)、遺傳算法、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、博弈論以及粗集理論。

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