戰(zhàn)略執(zhí)行力是指通過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化和行動計(jì)劃管理方法等把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。

戰(zhàn)略執(zhí)行力指企業(yè)把確定事情做好的能力，強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行力表明企業(yè)能以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的流程控制業(yè)務(wù)以高于對手的效率運(yùn)行，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，也是企業(yè)生存的基石。

基于不同的角度,人們對戰(zhàn)略執(zhí)行力的理解并不一致。杰克·韋爾奇認(rèn)為，所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。IBM總裁郭士納認(rèn)為．執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃．并對其結(jié)果進(jìn)行測量的能力。美國學(xué)者拉里·博西迪和拉姆·查蘭認(rèn)為．執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)，以及責(zé)任的具體落實(shí)，包括對企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境作出假設(shè)、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略和運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員結(jié)合、對這些人員及其所在部門進(jìn)行協(xié)調(diào)．以及將獎勵與產(chǎn)出結(jié)合。此外．還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高企業(yè)執(zhí)行能力來適應(yīng)野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。

筆者認(rèn)為：戰(zhàn)略執(zhí)行力是一種在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運(yùn)用各種資源和機(jī)制實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合能力．戰(zhàn)略執(zhí)行力既反映了企業(yè)整體素質(zhì)．也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài)．它是連接企業(yè)戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之問的橋梁．其強(qiáng)弱程度直接制約著企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。缺乏強(qiáng)大執(zhí)行力．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)將是無本之木，無源之水。因此對企業(yè)執(zhí)行力需要加深理解。

(1)首先。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)的概念。企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)的全局性和長遠(yuǎn)性問題．而戰(zhàn)略的執(zhí)行則是更具體的工作；因此。戰(zhàn)略執(zhí)行力涉及企業(yè)管理各個(gè)層面，總的來說有以下幾方面：

①是可執(zhí)行的戰(zhàn)略．這是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提和基礎(chǔ)；

②有效的實(shí)施方案和戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)．可以將企業(yè)任務(wù)快速高效地分配到相關(guān)部門和人員；

③合理的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，以保證企業(yè)各個(gè)部門和環(huán)節(jié)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)及人員的合作協(xié)調(diào)；

④高素質(zhì)的執(zhí)行人才，通過選聘、任用合適的人才。建立科學(xué)的激勵與約束機(jī)制，激發(fā)他們的積極性。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)：

⑤有效的信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng)．以便對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控．發(fā)現(xiàn)偏差。及時(shí)矯正；

⑥戰(zhàn)略支持性的企業(yè)文化，特別是創(chuàng)造企業(yè)的“執(zhí)行文化”．通過執(zhí)行文化強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行意識、態(tài)度和責(zé)任心。

(2)其次,戰(zhàn)略執(zhí)行力也是競爭優(yōu)勢。美國哈佛大學(xué)邁克爾．波特教授2004年在中國的首次公開演講時(shí)曾說．競爭優(yōu)勢方面的出色表現(xiàn)．可以有兩種非常不同的方式．第一個(gè)是在運(yùn)行上做到很有效；第二就是戰(zhàn)略的定位．這個(gè)差別十分重要。但很多經(jīng)理把二者實(shí)際上混在了一起。這就是說，競爭優(yōu)勢的建立。不僅要有好的戰(zhàn)略．而且要有有效的執(zhí)行。當(dāng)然．沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力也就談不上有效的執(zhí)行。

(3)戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升需要扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)管理工作。企業(yè)運(yùn)營過程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工都與執(zhí)行力息息相關(guān)．它貫穿于企業(yè)運(yùn)營的全過程，體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的工作之中。

共識、協(xié)同和控制是戰(zhàn)略制定和實(shí)施過程的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，同時(shí)也是戰(zhàn)略執(zhí)行力的關(guān)鍵性核心構(gòu)成因素，上述三個(gè)構(gòu)成因素并不是相互獨(dú)立的，其中任何一個(gè)因素的缺失，都會導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行力的低下，進(jìn)而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效果不佳。其具體構(gòu)成和作用發(fā)揮如下圖所示：

隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的不斷深入，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力已被越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理人員所重視。究其原因，戰(zhàn)略的制定、組織結(jié)構(gòu)、信息溝通等對戰(zhàn)略的執(zhí)行有較大的影響。

(一)戰(zhàn)略制定環(huán)境的影響

戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行是一種相輔相成的關(guān)系。戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)是企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源的綜合。所以企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該詳細(xì)評價(jià)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源，盡量使制定的戰(zhàn)略具有可執(zhí)行性。關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，有兩個(gè)不同的觀點(diǎn):

(1)戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)獨(dú)立的選擇階段，與戰(zhàn)略的形成沒有關(guān)系；

(2)戰(zhàn)略執(zhí)行是一個(gè)復(fù)雜的學(xué)習(xí)與反饋的過程，最終會影響企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)的發(fā)展。在制定戰(zhàn)略時(shí)的選擇是不可能完全理性的，但在執(zhí)行的過程中僅僅針對破壞性強(qiáng)的變化來調(diào)整已經(jīng)制定的戰(zhàn)略。

筆者認(rèn)為戰(zhàn)略的實(shí)施、目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的執(zhí)行是密切相關(guān)的，所以，戰(zhàn)略制定的環(huán)境變化會影響戰(zhàn)略執(zhí)行力。企業(yè)在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中，環(huán)境的變化會與戰(zhàn)略制定中的預(yù)期有所差距，環(huán)境的反饋要求企業(yè)對其戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

(二)組織結(jié)構(gòu)的影響

組織結(jié)構(gòu)決定了一個(gè)組織內(nèi)人員的分組方式。組織結(jié)構(gòu)既可以支持企業(yè)戰(zhàn)略，又可能破壞企業(yè)戰(zhàn)略。高度集權(quán)的管理模式能夠使管理者扁平化溝通，但也容易使管理者之間責(zé)任不清、權(quán)利不明。民主性較強(qiáng)的管理模式，能夠較好發(fā)揮員工的主動性、創(chuàng)造性和積極性，但管理的約束力較弱。企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、員工素質(zhì)及所從事的產(chǎn)業(yè)等采取相應(yīng)的管理模式。但不論何種管理模式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須努力營造管理執(zhí)行力的有效氛圍，形成具有有效執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略執(zhí)行力的一個(gè)重要的影響因素。組織結(jié)構(gòu)的影響可以分為以下三個(gè)方面：

1．團(tuán)隊(duì)整合的程度影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效果。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)既要鼓勵不同部門和不同團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)特性從而完成不同任務(wù)，還要能夠?qū)⑦@些部門和團(tuán)隊(duì)整合起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)而合作。企業(yè)要在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之前，先詳細(xì)地分析企業(yè)戰(zhàn)略、組織目標(biāo)的導(dǎo)向和內(nèi)涵，然后將其具體化為一套組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，并以此為依據(jù)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織形式、部門設(shè)置、職能分布、崗位設(shè)置。這對于企業(yè)提高戰(zhàn)略實(shí)施的能力是非常有用的。

2．組織流程的優(yōu)化影響戰(zhàn)略執(zhí)行的效率。

在公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上建立跨部門的重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，對市場細(xì)分、市場信息收集、客戶關(guān)系管理、營銷策劃與實(shí)施等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。通過多方面、多層面的流程使得組織結(jié)構(gòu)在關(guān)鍵流程上更高效、更靈活，從而使戰(zhàn)略執(zhí)行力得到提高。

3．組織變革的思路影響戰(zhàn)略執(zhí)行水平。

企業(yè)戰(zhàn)略的變化必然要求企業(yè)對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，而所有企業(yè)對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的最終目的是提高企業(yè)實(shí)施其戰(zhàn)略的能力。筆者在研究企業(yè)的成長結(jié)構(gòu)調(diào)整情況的基礎(chǔ)上認(rèn)為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革應(yīng)該反映企業(yè)戰(zhàn)略意圖的調(diào)整，否則組織變革會成為戰(zhàn)略執(zhí)行力提高的障礙。

(三)管理溝通的影響

溝通是戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)之一。從戰(zhàn)略執(zhí)行角度來看，已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略依賴于管理溝通活動進(jìn)行傳遞和擴(kuò)散。有學(xué)者認(rèn)為，溝通包括企業(yè)內(nèi)部的溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的溝通。外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略的實(shí)施、營運(yùn)流程和過程的控制，保證執(zhí)行過程與計(jì)劃目標(biāo)的一致。溝通的效果與效率會直接影響戰(zhàn)略執(zhí)行的提高。溝通活動能夠?qū)⑵髽I(yè)的愿景、戰(zhàn)略意圖、管理者的思考傳遞到企業(yè)實(shí)施層面，為短期經(jīng)營決策提供依據(jù)。另外，戰(zhàn)略執(zhí)行中的溝通能夠?qū)⒑暧^的環(huán)境信息、競爭情報(bào)和微觀的客戶信息、績效評估結(jié)果、員工滿意度等戰(zhàn)略執(zhí)行所產(chǎn)生的信息反饋到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，從而使得戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行形成一個(gè)閉環(huán)。再者，良好的管理溝通系統(tǒng)對于企業(yè)組織內(nèi)部、組織與組織之間知識的分享、應(yīng)用和轉(zhuǎn)移有著非常重要的促進(jìn)作用。溝通可以將員工的個(gè)體知識累積為企業(yè)的整體知識，這對于企業(yè)提高戰(zhàn)略執(zhí)行力有重要意義。

通過上述對戰(zhàn)略執(zhí)行力的相關(guān)因素分析可知，打造和提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的有效途徑包括：

一是將打造和提升戰(zhàn)略執(zhí)行力納入戰(zhàn)略管理范疇，與戰(zhàn)略體系制定形成進(jìn)行統(tǒng)一管理。

二是從戰(zhàn)略體系制定形成、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與變革、企業(yè)文化體系培育與建立、內(nèi)部信息溝通管道設(shè)立等方面著手，打造與提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。

三是在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，對戰(zhàn)略共識、戰(zhàn)略協(xié)同與戰(zhàn)略控制，實(shí)行有效的流程管理與控制。

1.建立有效的溝通系統(tǒng)。

建立有效的執(zhí)行力需要重視組織的內(nèi)外部溝通。溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)人、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑;溝通也是領(lǐng)導(dǎo)激勵下屬，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。企業(yè)的執(zhí)行效果和執(zhí)行能力均是通過各種有效的溝通方式、環(huán)節(jié)、渠道去實(shí)現(xiàn)的。溝通包括企業(yè)內(nèi)部的溝通及企業(yè)與外部環(huán)境的溝通，實(shí)際上就是搭建企業(yè)的資源共享平臺。外部溝通的作用是確保員工的思想意識與外部經(jīng)營環(huán)境保持同步。內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略的實(shí)施、營運(yùn)流程和過程的控制，保證執(zhí)行過程與計(jì)劃目標(biāo)的一致。為做到有效的溝通，不僅需要企業(yè)形成從上至下的溝通系統(tǒng)，而且加強(qiáng)橫向的溝通交流，確保組織內(nèi)成員適時(shí)地從多渠道收到全方位的信息，有利于解決信息傳遞中的失真與損耗，避免信息到達(dá)最終執(zhí)行層已經(jīng)不能起到執(zhí)行與實(shí)施的作用。

2.促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力文化的形成。

企業(yè)文化是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。它體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想使企業(yè)培育和提升執(zhí)行力，將企業(yè)塑造成一個(gè)執(zhí)行力組織，就必須首先在企業(yè)內(nèi)部建立起一種執(zhí)行力文化。執(zhí)行力文化的核心在于轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的行為，使之能夠切實(shí)地把企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到本職崗位與日常工作中去。因此，管理人員要能夠通過強(qiáng)化的手段營造一種有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和氛圍，以使企業(yè)成員的行為符合企業(yè)的目標(biāo)和要求。比如通過提薪、發(fā)獎金、晉升、表揚(yáng)等正強(qiáng)化手段以及減薪、扣發(fā)獎金、批評、處分等懲罰手段來激勵員工將企業(yè)的意圖或要求進(jìn)行到底。

3.打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)企業(yè)的中層管理干部是管理執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)。組織戰(zhàn)略的實(shí)施日益需要這種的中層經(jīng)理，他們能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)配合關(guān)鍵戰(zhàn)略，主動地進(jìn)行跨部門跨單位以及跨地區(qū)的協(xié)作。對公司中層來說，執(zhí)行就是每一層經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。譬如沃爾瑪?shù)睦仙侥返那趦€一直到他的一個(gè)店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室，無一不體現(xiàn)著沃爾瑪?shù)?a href="/wiki/%E6%88%90%E6%9C%AC" title="成本">成本觀念，也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對成本的控制。所以培養(yǎng)中層管理干部和形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)才能把執(zhí)行真正貫徹下去。中層經(jīng)理的執(zhí)行力有兩部分:一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力;二是管理執(zhí)行力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢，營造有效的管理執(zhí)行力，從客觀上講，要努力營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的三辦事原則:按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。從主觀上講，團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)整體利益為先導(dǎo)，而發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該求大同存小異，多找出共同點(diǎn)。

4.流程再造奠定執(zhí)行力基礎(chǔ)。

流程再造是企業(yè)管理的更高一個(gè)層次。首先，要從管理機(jī)構(gòu)上再造，實(shí)行扁平化管理。扁平化管理在當(dāng)今世界范圍廣為流行，原因就在于對執(zhí)行力十分有效。從市場運(yùn)作看，扁平化管理能夠適應(yīng)市場變化，適應(yīng)市場的環(huán)境，從而使企業(yè)不被淘汰;從信息技術(shù)的發(fā)展看，原先的組織結(jié)構(gòu)也不適應(yīng)了，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的出現(xiàn)消除了信息在企業(yè)內(nèi)流程的障礙。其次，要從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上再造。要倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上無為而治。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者通常應(yīng)把企業(yè)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)作為主要問題來考慮。要將財(cái)務(wù)流程、技術(shù)開發(fā)流程、營銷流程、人力資源流程作為流程再造的重點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、跟進(jìn)、監(jiān)督、考核上去確保執(zhí)行力。再次，重點(diǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略流程。戰(zhàn)略執(zhí)行流程通常導(dǎo)致問題或失敗的原因是責(zé)任分配的不明確。為了避免部門和官僚的權(quán)利爭斗，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建一個(gè)計(jì)劃，明確責(zé)任分配，考慮到詳細(xì)的執(zhí)行活動。

5.有效的利用控制系統(tǒng)。

如何在執(zhí)行的過程中衡量業(yè)績，這個(gè)評估或者控制功能是執(zhí)行過程的關(guān)鍵部分。而平衡記分卡是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的有效工具，它把企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動聯(lián)系起來，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。實(shí)施平衡記分卡是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它的成功實(shí)施依靠著眾多的要素。首先要了解平衡記分卡的平衡結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)理，其次是高層管理人員的參與程度、部門協(xié)作能力、績效管理力度、企業(yè)1T系統(tǒng)水平等。