責(zé)任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。它是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會安定的保障。

具有責(zé)任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當(dāng)成是自己的目標。

1、工作認知。對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。

2、成就感。從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。

3、樂于奉獻。能夠在攸關(guān)企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我”的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。

4、熱愛工作。把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。

A-1級：對自己的工作不滿意，工作不夠投入；對自己的工作認識不夠，不知道其重要性，更無法從工作中獲得滿足。

A-0級：對自己的工作有比較充分的認識，工作比較投入，比較熱情；能從工作中獲得較大的滿足，工作任勞任怨，能為實現(xiàn)團隊的目標而犧牲自我的利益。

A+1級：能夠與企業(yè)或團隊共患難，在組織需要時愿意做出“自我犧牲”；熱愛自己的工作，能夠傾情投入；懂得自己工作對整個企業(yè)運作的重要性，因而盡心盡力；能夠不拘泥于工作本身，心懷全局；工作一絲不茍，有始有終；經(jīng)常對工作中的問題進行思考，提出建議。

A+2級：強烈的企業(yè)主人翁意識，充分認識到自己工作的重要性，對工作幾乎狂熱，全情投入；在工作中獲得極大的滿足與成就，愿意為企業(yè)貢獻自己。

責(zé)任心是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量。只有對企業(yè)高度負責(zé)、對職工高度負責(zé)、對工作高度負責(zé)，才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。責(zé)任心是一種情懷，一種擔(dān)當(dāng)，一種境界和覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強的企業(yè)也會跨掉。

執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標的操作能力，是企業(yè)內(nèi)部從上至下、各個層次、各個環(huán)節(jié)對企業(yè)的目標、指標、任務(wù)進行一絲不茍地執(zhí)行所具有的一種能力。它是把握規(guī)律、創(chuàng)造性開展工作的能力，是化解矛盾、解決問題的能力，也是狠抓落實、堅決完成任務(wù)的能力?！叭謶?zhàn)略，七分執(zhí)行”，目標與結(jié)果能否有機統(tǒng)一，關(guān)鍵在執(zhí)行，執(zhí)行力度直接決定實現(xiàn)目標的效果。執(zhí)行力就是競爭力、創(chuàng)造力、生產(chǎn)力，缺乏執(zhí)行力，再好的制度也只是紙上談兵，再遠大的戰(zhàn)略目標也只是空想。

責(zé)任心與執(zhí)行力是相互聯(lián)系、相輔相成的統(tǒng)一體。加強責(zé)任心是為提高執(zhí)行力服務(wù)的，是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)和前提，沒有責(zé)任心，執(zhí)行力根本無從談起，執(zhí)行力是責(zé)任心的體現(xiàn)和最終落腳點，二者共同構(gòu)成優(yōu)秀員工立足崗位、奉獻企業(yè)的重要素質(zhì)和能力。