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企業(yè)執(zhí)行力文化

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1.什么是企業(yè)執(zhí)行力文化

執(zhí)行力文化是指把戰(zhàn)略決策和管理執(zhí)行力落地并作為所有行為的重要準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。

執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為,進而提升企業(yè)的執(zhí)行力。我們已認(rèn)識到,企業(yè)的競爭就是執(zhí)行力的競爭,而執(zhí)行力的有效性需要良好的企業(yè)執(zhí)行力文化做支持,這是區(qū)別于其他企業(yè)的不可被模仿的關(guān)鍵成功因素,也是強化執(zhí)行力的必要條件。

2.企業(yè)執(zhí)行力文化的重要性

企業(yè)執(zhí)行力文化是新經(jīng)濟時代特征對企業(yè)管理的影響,是企業(yè)戰(zhàn)略管理思想發(fā)展的要求,是對管理人員素質(zhì)變化的需要,也是培植與保護核心競爭力的驅(qū)使。

執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的組織工作,也必須成為組織文化的核心部分。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在通過各種手段強化執(zhí)行力的過程中,營造好的企業(yè)文化,潛移默化將執(zhí)行者的意識改變,與管理者達成一種共識。企業(yè)執(zhí)行力文化的魅力就在于能透過無形中的滲透力和感染力,影響企業(yè)全體員工的行為,創(chuàng)造共同信念,引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。

3.增強構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化

面對日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭的各種價值文化的沖擊,在公路投資公司更需要增強構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化。

(1)企業(yè)執(zhí)行力文化是團隊文化,公司公路建設(shè)項目管理涵蓋了執(zhí)行文化所要求的企業(yè)管理的各個層面,為執(zhí)行力文化搭建了一個施展本領(lǐng)的平臺,在從原有思想執(zhí)行文化轉(zhuǎn)型過程中,借助一種帶有強烈執(zhí)行文化色彩的管理工具,以其滲透項目團體的方方面面,轉(zhuǎn)變?nèi)w員工的行為,使之將目標(biāo)和任務(wù)落實到本職崗位與日常工作中,形成追求集體價值超過個人價值的價值觀,發(fā)揚團隊精神的執(zhí)行力文化推動企業(yè)執(zhí)行文化再造。

(2)構(gòu)建執(zhí)行力文化不是短期的事情,需要長年累月的堅守并融入到企業(yè)所有員工的精神之中,成為一種制度化下的習(xí)慣和自然,并對此必須具備"執(zhí)行、執(zhí)行到底"的堅強信念和決心。

(3)構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化,保障了企業(yè)有效執(zhí)行的員工的價值觀念、群體意識、行為規(guī)范和行為習(xí)慣,是企業(yè)文化在企業(yè)運作中力量表現(xiàn)形式,執(zhí)行力文化品質(zhì)決定著企業(yè)的品質(zhì),并最終決定企業(yè)的勝敗。

(4)構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化的根本是以人為本,是黨的服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。企業(yè)執(zhí)行靠員工,企業(yè)員工照顧客戶,客戶照顧企業(yè)的利潤,無論從理論或?qū)嵺`分析,以人為本理所當(dāng)然。因此需要造就具有強大執(zhí)行力的員工隊伍,由此抓住各種機遇,吸引更多的客戶隊伍,是執(zhí)行力文化的建設(shè)根本,也是企業(yè)健康運作的根基。

4.企業(yè)執(zhí)行力文化影響的關(guān)鍵

(1)溝通。溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)(特別是中層領(lǐng)導(dǎo))應(yīng)該和員工進行坦誠的交流和溝通,建立良好的匯報和回報的方式和習(xí)慣,把項目任務(wù)的完成始終處在領(lǐng)導(dǎo)的控制中,通過反饋與溝通確保了解工作中存在的問題,及時處理。

(2)以身作則。執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)者,在于最高領(lǐng)導(dǎo)者身邊的有執(zhí)行力的管理團隊,在于整個管理層,也在于領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。

(3)管理制度。執(zhí)行力文化要常抓不懈,切不能虎頭蛇尾,并建立健全一套合理,可行,具有針對性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?,而不能朝令夕改,使員工無所事從,影響熱情和積極性。

(4)監(jiān)督考核機制。執(zhí)行力文化還需要科學(xué)的監(jiān)督考核機制,現(xiàn)在公司的很多工作只有安排和布置,缺少相應(yīng)的落實和檢查機制。

(5)培訓(xùn)機制。提升執(zhí)行力文化,還要求不斷地對員工進行思想與心態(tài)的改造培訓(xùn),不是只流于形式。

5.如何培育執(zhí)行力文化

要想使企業(yè)達成和提升執(zhí)行力,將企業(yè)塑造成一個執(zhí)行力組織,就必須首先在企業(yè)內(nèi)建立起一種執(zhí)行力文化?;诖?,我們從三個方面培育企業(yè)的執(zhí)行力文化。

(1)倡樹理念

理念已經(jīng)成為企業(yè)人格化的一種根本體現(xiàn);就如同一個人生存于世就一定會有他的人生信條和做人原則一樣。理念是企業(yè)員工共同信守的企業(yè)皙學(xué),沒有理念,企業(yè)的員工隊伍就只能是烏合之眾、散兵游勇。從這一點上說,沒有靈魂的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)。自然,我們也無法期待一個沒有靈魂的企業(yè)會產(chǎn)生強大的凝聚力,會集合眾多員工的能量變成無堅不摧的激光束。也許我們會看到一個員工就是一只燈泡,成千上萬的員工只是一片巨大的燈泡群而已,雖然燦爛,但缺乏力量。

案例

EDS執(zhí)行官布朗加入EDS 之后,其首要工作就是專注在員工的信念與行為上,以改變公司的文化。2000年1月,在一次高階主管會議上,布朗要求與會者列出過去五年形成公司自我形象認(rèn)知的最重要理念,同時也要求他們由公司未來發(fā)展的角度著眼,列出最需要的一些理念。結(jié)果大家通過小組討論﹐得到下列的項目。

  • EDS的舊理念:
    • 我們屬于大量生產(chǎn)的企業(yè)。EDS 處于一個成長緩慢的成熟產(chǎn)業(yè)——計算機服務(wù)外包業(yè)——特性為競爭激烈、差異小,因而利潤率偏低。我們的成長不可能達到市場的平均水準(zhǔn)。身為大量生產(chǎn)行業(yè)中最大的廠商,EDS 很難達成高獲利成長。有收入才有利潤:業(yè)務(wù)做得愈大,利潤總會增多——這一信念必然導(dǎo)致資原配置不當(dāng)。
    • 每位主管擁有所有的資源——控制權(quán)是關(guān)鍵。每一部門都完全自主,各自保衛(wèi)自己的地盤——這個信念使企業(yè)各部門間無法互助合作。
    • 同事就是我的對手——這一信念和上面控制資源的信念一樣,也會成為成功的重大阻礙,因為內(nèi)部的競爭行為具有破壞性。我們的對手應(yīng)該在外面的市場上,而不在隔壁的單位里。為了成為市場贏家,團隊精神、知識分享、互助合作部絕對是不可或缺的。
    • 別人都不負責(zé)任,“那可不是我的錯”,我們懂得比客戶多。我們的員工會告訴客戶他所需要的解決方案——這一信念使EDS 的員工不能認(rèn)真傾聽客戶的問題與需求。
  • EDS 的新理念:
    • 我們可以比市場成長得更快---不但獲利,而且更有效率地運用資本,我們可以逐年提高生產(chǎn)力。
    • 我們會為客戶的成功全力以赴。
    • 我們會提供卓越的服務(wù)。
    • 互助合作是我們成功的關(guān)鍵。
    • 我們將做到權(quán)責(zé)分明與全力以赴。
    • 我們會更用心傾聽客戶的話。

點評:第二份清單變成了一項改變態(tài)度的方案,而且實施對象除了最高階主管,還包括EDS 各級主管。行為是將信念轉(zhuǎn)化為行動,通過過行為才能產(chǎn)生成果,讓該發(fā)生的事情發(fā)生。不過我們談到行為時,比較強調(diào)的不是個別的行為,而是行為的規(guī)范:亦即在公司環(huán)境中,符合常軌的行為方式,也有人將之稱為“參與的法則”(rules ofengagement)。這些規(guī)范談的是員工該如何共同工作,對公司能否創(chuàng)造競爭優(yōu)勢具有關(guān)鍵性的影響。

倡樹理念著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成,著力培育執(zhí)行力文化氛圍。倡樹了“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀(jì)律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念,著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風(fēng)行,負責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)的準(zhǔn)軍事化管理,使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

(2)關(guān)注細節(jié)

中國偉大的思想家老子曾言:天下難事、必成于易,天下大事、必做于細。細節(jié)到位,執(zhí)行力就不成問題。為此,我們對安全生產(chǎn)頭頭面面、條條線線、角角落落進行全過程剖解,對影響安全生產(chǎn)的各種工作行為方式進行深入研究,專注“時時有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)、人人有標(biāo)準(zhǔn)”的細節(jié)。

(3)過程控制與目標(biāo)控制

我們著眼于破除執(zhí)行過程中的官僚主義作風(fēng),真正突出“一把手”在本單位的安全責(zé)任?!奥?lián)責(zé)聯(lián)保、責(zé)任連帶、雙包五連”等一系列的鏈?zhǔn)娇己斯芾磙k法,使各級管理者不斷的轉(zhuǎn)變觀念,身體力行,直接參與到安全生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)中,親力親為地深入一線、參與過程、分析目標(biāo),控制結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的工作行為方式成為打造卓越執(zhí)行力的助推器。

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