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領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

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1.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的概述

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)是指領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)、鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)人的熱情和動(dòng)機(jī),使人潛在的工作動(dòng)機(jī)盡可能充分發(fā)揮和維持,從而更好地實(shí)現(xiàn)社會和組織目標(biāo)的過程。社會發(fā)展的最終目標(biāo),就是最大限度滿足人的豐富多彩的精神的、物質(zhì)的需要。

領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的實(shí)質(zhì),就是如何有效地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性創(chuàng)造性。在激勵(lì)中,領(lǐng)導(dǎo)者要正確認(rèn)識人、鼓勵(lì)人、尊重人、愛護(hù)人,必須以人本理論為指導(dǎo)。把握人的各種行為與人的需要和發(fā)展的關(guān)系,激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性,最大限度地發(fā)揮員工的潛能。

2.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的意義

激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中重要的職能之一,其意義主要表現(xiàn)在:

1.提高員工工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。激勵(lì)可以提高員工接受和執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺程度,解決員工對工作價(jià)值的認(rèn)識問題,使其充分認(rèn)識所從事工作的必要性。因?yàn)?,利益是調(diào)節(jié)人行為的重要因素,領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)置目標(biāo)時(shí),在保證國家和集體利益的前提下,應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)人利益,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)盡可能協(xié)調(diào)一致,一致性程度越高, 員工的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性就能夠得到有效發(fā)揮。反之,便會出現(xiàn)消極怠工,甚至產(chǎn)生抵觸心理。工作的自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是工作取得突破性進(jìn)展的重要保證。

2.激發(fā)員工的工作熱情和興趣。激勵(lì)不僅可以提高員工對自身工作的認(rèn)識,而且還能夠激發(fā)員工的工作熱情和興趣,解決工作態(tài)度和認(rèn)識傾向問題,投入自己的全部精力為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而努力。興趣是影響動(dòng)機(jī)形成的重要因素。強(qiáng)烈而穩(wěn)定的職業(yè)興趣,是保證員工掌握技術(shù)、進(jìn)行創(chuàng)新、充分發(fā)揮自身能力的重要心理?xiàng)l件。通過激勵(lì)可以使員工對工作產(chǎn)生穩(wěn)定而濃厚的興趣,使員工對工作產(chǎn)生持久的注意力和高度的敏感性,形成對自身職業(yè)的熱愛。

3.提高員工的工作績效。激勵(lì)以世界觀為個(gè)人行為的最高調(diào)節(jié)器,以處于積極活躍狀態(tài)的需要和動(dòng)機(jī)為核心因素,并含有對工作意義的認(rèn)識及對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能帶來結(jié)果的判斷, 以及工作興趣、情感和意志等因素。這樣,激勵(lì)可以激發(fā)員工的干勁,充分挖掘員工的潛力,從而提高工作績效。心理學(xué)家詹姆斯在研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的員工僅發(fā)揮其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激勵(lì),員工的能力可以發(fā)揮至80%~90% 。同樣一個(gè)人,通過充分激勵(lì)后,發(fā)揮的作用相當(dāng)于激勵(lì)前的3~4倍。

4.創(chuàng)造和維持良好的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過營造有利的環(huán)境,促使組織成員的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈,使群體中的個(gè)人很好地為共同目標(biāo)而努力工作,從而創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。在質(zhì)量優(yōu)、信譽(yù)好的組織里,員工往往受到信譽(yù)的激勵(lì)而努力工作。

5.引導(dǎo)員工活動(dòng)的方向。所有人類行為的基本要素,都是一些行為或精神方面的活動(dòng)。問題是員工在某一時(shí)刻會產(chǎn)生什么行為,以及為什么會產(chǎn)生這些行為。而行動(dòng)是看目標(biāo)的, 因此,領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵(lì)引導(dǎo)員工在某些活動(dòng)上作出貢獻(xiàn),有助于社會或組織達(dá)成它們的任務(wù)和目標(biāo)。

3.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的原則

1.物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。領(lǐng)導(dǎo)者在對員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí),注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合,單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)效果是不好的。馬克思曾經(jīng)指出過,員工為之奮斗的一切都與他們的利益有關(guān),但它并非是萬能的、絕對的、在任何條件下都有效的。隨著社會的進(jìn)步,精神需要在員工心目中有著越來越重要的地位。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)是相輔相成的。精神獎(jiǎng)勵(lì),像各種形式的表揚(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)狀、授予榮譽(yù)稱號、合理分派工作、職務(wù)晉升等,不僅能夠滿足員工精神和社會的需要,而且具有教育性,對物質(zhì)需要有重要的調(diào)節(jié)作用。

2.個(gè)人利益與社會利益一致性的原則。由于社會現(xiàn)實(shí)條件的制約,人的某些合理的需要一時(shí)難以得到滿足,這會產(chǎn)生個(gè)人需要同社會利益不相一致的矛盾。為了有效達(dá)到激勵(lì)的目的,領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候,一方面,要重視個(gè)人目標(biāo)和個(gè)人需要;另一方面,也要認(rèn)識到社會目標(biāo)和社會現(xiàn)實(shí)條件,盡可能在兩者的結(jié)合點(diǎn)上運(yùn)用正確的激勵(lì)方式和方法,使個(gè)人的需要融入社會客觀需要當(dāng)中。

3.及時(shí)適度與因人而異的原則。及時(shí)就是讓員工盡快看到成績的利益與過失的結(jié)果,適度則是指要求功過與賞罰相適應(yīng)。激勵(lì)如果不及時(shí)適度,不僅失信于人,損傷積極性,而且還可能產(chǎn)生怨恨,激發(fā)矛盾,造成混亂。同時(shí),激勵(lì)必須因人而異。如對追求物質(zhì)利益的人來說,給他們精神方面的激勵(lì)明顯是不合適的,反之亦然。在同一種激勵(lì)方式中,又有不同的內(nèi)容。例如同是物質(zhì)激勵(lì),既可以是貨幣激勵(lì),也可以是物質(zhì)激勵(lì),而不同的激勵(lì)對象對此又有不同的需求,因此會產(chǎn)生不同的效應(yīng)。

4.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式

需要是促使員工行為的原動(dòng)力,任何有效的激勵(lì)方式都必須從滿足員工的某種需要出發(fā)。由于員工的需要多種多樣, 因而領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)方式也要具有多樣性。

1.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是活動(dòng)的未來狀態(tài),是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、滿足人的需要的重要誘因。領(lǐng)導(dǎo)者在調(diào)動(dòng)員工積極性時(shí),可以設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)。合理的目標(biāo)應(yīng)該具有價(jià)值性、挑戰(zhàn)性和可能性。它必須滿足一定的社會需要、群體需要和個(gè)人需要,付出相應(yīng)的努力才能實(shí)現(xiàn), 目標(biāo)過高過低都不利于對員工的激勵(lì)。

2.參與激勵(lì)。所謂參與激勵(lì),就是讓員工參與本部門、本單位重大問題的決策與管理,并對領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行監(jiān)督。這種做法可充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,對提高效率和管理水平十分有效;通過對話達(dá)到參與激勵(lì)的目的,員工可提出各種意見和質(zhì)疑,領(lǐng)導(dǎo)者聽取意見、回答質(zhì)疑。這樣就可能在領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間架起一座橋梁,達(dá)到彼此溝通、交流思想、相互理解全國優(yōu)秀科技期刊中的目的。通過參與激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)與員工之間可以營造出一種良好的相互支持、相互信任的氛圍,具有極大的激勵(lì)作用。

3.獎(jiǎng)罰激勵(lì)。在獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者要善于把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來;獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),過時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),不僅削弱獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用,而且可能導(dǎo)致員工對獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生漠然視之的態(tài)度;獎(jiǎng)勵(lì)的方式要考慮到下屬的需要,做到因人而異;獎(jiǎng)勵(lì)的程度要同下屬的貢獻(xiàn)相當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)員工貢獻(xiàn)的大小拉開獎(jiǎng)勵(lì)檔次;獎(jiǎng)勵(lì)的方式要富于變化。

懲罰的方式也是多種多樣的,領(lǐng)導(dǎo)者要做到懲罰合理,達(dá)到化消極因素為積極因素的目的。懲罰要和幫教結(jié)合。實(shí)施懲罰時(shí),一定要輔以耐心的幫助教育,使受懲罰者知錯(cuò)改過。掌握好懲罰的時(shí)機(jī),查明真相時(shí),要及時(shí)進(jìn)行處理。懲罰時(shí)要考慮其行為的原因和動(dòng)機(jī)。對行為不當(dāng)或過失但動(dòng)機(jī)尚好者,或主要因客觀原因所致者,宜從輕懲罰;對一般性錯(cuò)誤,懲罰宜輕不宜重。在對過失者進(jìn)行懲罰時(shí),應(yīng)考慮到錯(cuò)誤的性質(zhì)和過失者本人的個(gè)性特征,有針對性地進(jìn)行懲罰。

4.公正與公平激勵(lì)。人對公平是敏感的,有公平感時(shí),會心情舒暢,努力工作;而感到不公平時(shí),則會怨氣沖天,大發(fā)牢騷,影響工作的積極性。公平激勵(lì)是強(qiáng)化積極性的重要手段。公正就要體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)者對部門利益的合理分配,所以在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)在對員工的分配、晉級、獎(jiǎng)勵(lì)、使用等方面要力求做到公平、合理。

5.關(guān)懷激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心支持下屬的工作,是關(guān)懷激勵(lì)的一個(gè)重要的方面。支持下屬的工作,就要尊重他們,注意保護(hù)他們的積極性,領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常與下一屬談心,了解他們的要求,幫助他們克服種種困難,并為他們的工作創(chuàng)造有利的條件。下屬在領(lǐng)導(dǎo)者的支持下,就會干勁倍增,更有勇氣和信心克眼困難,順利完成工作任務(wù)。

6.榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)激勵(lì),主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進(jìn)聯(lián)系起來, 以一定的形式或名義標(biāo)定下來,主要的方法是表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)介紹等。榮譽(yù)可以成為不斷鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚(yáng)成績的力量,還可以對其他人產(chǎn)生感召力, 激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力,從而產(chǎn)生較好的激勵(lì)效果。

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