正強(qiáng)化
1.什么是正強(qiáng)化
正強(qiáng)化又稱積極強(qiáng)化,即用某種有吸引力的結(jié)果對某一行為進(jìn)行獎勵和肯定,以期在類似條件下重復(fù)出現(xiàn)這一行為。在管理中,就是獎勵那些符合組織目標(biāo)的行為,以便使這些行為得以進(jìn)一步加強(qiáng),重復(fù)出現(xiàn),從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.正強(qiáng)化的管理
在管理上,正強(qiáng)化就是獎勵那些組織上需要的行為,從而加強(qiáng)這種行為。正強(qiáng)化的方法包括獎金、對成績的認(rèn)可、表揚(yáng)、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會等。
3.正強(qiáng)化的原則
具體應(yīng)用正強(qiáng)化的原則如下:
1.經(jīng)過強(qiáng)化的行為趨向于重復(fù)發(fā)生。
2.要依照強(qiáng)化對象的不同采用不同的強(qiáng)化措施。
3.小步子前進(jìn),分階段設(shè)立目標(biāo),并對目標(biāo)予以明確規(guī)定和表述。
4.及時(shí)反饋。
5.正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效。
4.正強(qiáng)化的經(jīng)典案例
著名教育家陶行知先生曾經(jīng)在育才學(xué)校當(dāng)校長。一天,一個(gè)男生用一塊磚頭砸同學(xué),剛好被他看到了。他立即上前制止,并讓這位男生一會兒到他辦公室去。等陶行知先生回到了辦公室,那男生已經(jīng)在他辦公桌前等候了。陶行知掏出一塊糖遞給男生,說:“這塊糖是獎給你的。因?yàn)槟惚任以绲?。”還沒等那男生從驚異中反應(yīng)過來,陶行知又掏出一塊糖遞給他:“這也是獎給你的,我不讓你打同學(xué),你立即就住手了,說明你很尊重老師,尊重我?!蹦猩舆^糖果,眼神中充滿了狐疑。接著,陶行知先生又說:“我去了解了,你打同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女生,你才打抱不平。這說明你有正義感。”說著,又掏出第三塊糖遞給了男生。這時(shí),男生又感動又慚愧,他流著淚說:“校長,我錯了,同學(xué)再不對,我也不能打他,不能用這種方式制止他。”陶行知先生露出了笑容,他拿出第四塊糖,欣賞地說:“這塊糖也是獎給你的,因?yàn)槟隳茏约赫J(rèn)識到錯誤?!彼膲K糖果的力量,也就是正強(qiáng)化的力量。