招商銀行
目錄
1.招商銀行簡介
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。
自成立以來，招商銀行先后進行了三次增資擴股，并于2002年3月成功地發(fā)行了15億A股，4月9日在上交所掛牌（股票代碼：600036），是國內(nèi)第一家采用國際會計標準上市的公司。2006年9月又成功發(fā)行了22億H股，9月22日在香港聯(lián)交所掛牌交易（股票代碼：3968），10月5日行使H股超額配售，共發(fā)行了24.2億H股。目前，招商銀行總資產(chǎn)逾8000億元，2009年8月，英國《銀行家》雜志公布了“2009年全球銀行1000強排名”，招商銀行躍居第87位。[1]
經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前在境內(nèi)30多個大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點總數(shù)400多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界80多個國家和地區(qū)的 1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。
20年來，招商銀行以敢為天下先的勇氣，不斷開拓，銳意創(chuàng)新，在革新金融產(chǎn)品與服務(wù)方面創(chuàng)造了數(shù)十個第一，較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求，被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內(nèi)創(chuàng)新能力強、服務(wù)好、技術(shù)領(lǐng)先的銀行。為中國銀行業(yè)的改革和發(fā)展作出了有益的探索，同時也取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)2006年半年度報告，招商銀行人均效益、股本回報率等重要經(jīng)營指標位居國內(nèi)銀行業(yè)前列。近年來，招商銀行連續(xù)被境內(nèi)外媒體授予“中國本土最佳商業(yè)銀行”、“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國十佳上市公司”等多項殊榮。
招商銀行堅持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略，立足于市場和客戶需求，充分發(fā)揮擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺的巨大優(yōu)勢，率先開發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，打造了“一卡通”、“一網(wǎng)通”、“金葵花理財”、“點金理財”、招商銀行信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會形象。招商銀行于1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”，被譽為我國銀行業(yè)在個人理財方面的一個創(chuàng)舉；截至06年6月，累計發(fā)卡量已近4000萬張，卡均存款余額逾5000元，居全國銀行卡前列。1999年9月在國內(nèi)首家全面啟動的網(wǎng)上銀行——“一網(wǎng)通”，無論是在技術(shù)性能還是在業(yè)務(wù)量方面在國內(nèi)同業(yè)中都始終處于領(lǐng)先地位。2003年6月，“一網(wǎng)通”作為中國電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行的代表，登上了被譽為國際信息技術(shù)應用領(lǐng)域奧斯卡的CHP大獎的領(lǐng)獎臺，這是中國企業(yè)首次獲此殊榮。2002年12月，招商銀行在國內(nèi)率先推出一卡雙幣國際標準信用卡，2007年1月，發(fā)卡量率先突破1000萬張，占有了國內(nèi)雙幣種信用卡市場超過三分之一的份額，成為國內(nèi)最大的國際標準信用卡發(fā)卡行。
招商銀行秉承“因您而變”的經(jīng)營理念，在國內(nèi)業(yè)界率先通過各種方式改善客戶服務(wù)，致力于為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務(wù)，帶動了國內(nèi)銀行業(yè)服務(wù)觀念和方式的變革，拉近了銀行與客戶的距離。招商銀行在國內(nèi)率先構(gòu)筑了網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行等電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供“3A”式現(xiàn)代金融服務(wù)。根據(jù)市場細分理論，招商銀行在繼續(xù)做好大眾服務(wù)的同時，致力于為高端客戶提供量身定制的“一對一”的尊貴服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)的專業(yè)化、個性化水平。2004年8月，招行又率先在國內(nèi)建立了“客戶滿意度指標體系”，為管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升提供了有力保障。
在穩(wěn)健快速的發(fā)展中，招商銀行堅持“效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的戰(zhàn)略指導思想，大力營造以風險文化為主要內(nèi)容的管理文化，規(guī)范化的經(jīng)營管理為國內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)的一致公認。在國內(nèi)同業(yè)中，招商銀行較早地實行了資產(chǎn)負債比例管理、審貸分離和貸款五級分類制度，建立了比較完善的稽核內(nèi)控體系，同時成功地在全行推行了儲蓄、會計業(yè)務(wù)質(zhì)量認證，獲得了英國BSI太平洋有限公司和中國船級社質(zhì)量認證公司頒發(fā)的ISO9001質(zhì)量體系認證書，成為中國國內(nèi)第一家獲得 ISO9001證書的商業(yè)銀行。由于注重防范風險，招商銀行的資產(chǎn)質(zhì)量得以不斷優(yōu)化，按照五級分類口徑，不良貸款率為2.30％，是國內(nèi)資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行之一。
面對經(jīng)濟金融全球化帶來的機遇與挑戰(zhàn)，招商銀行將以“力創(chuàng)股市藍籌、打造百年招銀”為目標，以改革創(chuàng)新為動力，加快推進經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整和管理國際化進程，不斷增強核心競爭力，努力把招商銀行建設(shè)成為有知名品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現(xiàn)代商業(yè)銀行，實現(xiàn)股東、客戶、員工長期利益的最大化。
2.招商銀行榮譽榜[2]
- 1999年
- 1月20日，由中央電視臺和《人民日報》聯(lián)合開展的"全國34個主要城市居民消費者喜愛的品牌"調(diào)查中，招商銀行"一卡通"被列為最受歡迎的國內(nèi)銀行卡第三位。
- 8月20-28日，英國BSI公司和中國船級社質(zhì)量認證公司（CQSA）對招商銀行儲蓄質(zhì)量體系進行評審，招商銀行成為國內(nèi)首家獲得儲蓄服務(wù)ISO9001質(zhì)量體系認證的商業(yè)銀行。
- 10月,招商銀行"一網(wǎng)通"被中國互聯(lián)網(wǎng)大賽評委會評為"中國十大優(yōu)秀網(wǎng)站"之一。
- 12月29日，據(jù)中央電視臺"經(jīng)濟半小時"節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)專題公布，招商銀行推出"一網(wǎng)通"被列為99年互聯(lián)網(wǎng)10件大事之一，招商銀行是國內(nèi)唯一入選的銀行。
- 2000年
- 從1996至2000年,招商銀行連續(xù)四年登上英國《銀行家》雜志"世界25家最佳資本利潤率銀行"排行榜。
- 3月,招商銀行被《Asia Finance》（《亞洲金融》）評為1999年度"中國本土最佳商業(yè)銀行"。
- 8月4-8日，招商銀行榮獲"中國國際互聯(lián)網(wǎng)站展覽會"評出的"十大最受歡迎網(wǎng)站"和"最受歡迎十大主題活動"稱號。
- 10月，美國《環(huán)球金融》雜志把招商銀行評為"2000年中國本土最佳商業(yè)銀行"。
- 11月20-30日，英國BSI公司和中國船級社質(zhì)量認證公司對招商銀行質(zhì)量體系實施了審核，招商銀行成為國內(nèi)首家獲得會計業(yè)務(wù)ISO9002質(zhì)量體系認證的商業(yè)銀行。
- 2001年
- 3月,招商銀行被《Asia Finance》（《亞洲金融》）評為2000年度"中國本土最佳商業(yè)銀行"。
- 12月26日，招商銀行獲得由中國人民銀行和中國證券監(jiān)督管理委員會聯(lián)合頒發(fā)的代理開放式基金業(yè)務(wù)資格，成為股份制商業(yè)銀行中唯一獲得該代理資格的銀行。
- 2002年
- 1月, 在《英才》雜志社和湖南電視臺組織評選的"2001年度十大最具價值經(jīng)理人"中,馬蔚華行長當選為十大之一。
- 3月,招商銀行被《Asia Finance》（《亞洲金融》）評為2001年度"中國本土最佳商業(yè)銀行"。
- 4月16日，北京大學和《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合評選出50家"中國最受尊敬的企業(yè)"，招商銀行榮列第五。
- 8月,招商銀行榮獲中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評選出的2002年"最具有影響力企業(yè)"大獎；
- 8月29日，中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會向外界公布了2002年中國500強企業(yè)排序，招商銀行名列第108位，金融企業(yè)第六位。
- 12月21日，招商銀行被《新周刊》等媒體主辦的"2002中國年度新銳榜"評為唯一的"2002年度企業(yè)"。
- 2003年
- 12月27日,在《中國企業(yè)家》雜志"2003年度最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖"評選中,馬蔚華行長名列第四,被譽為"最具資本市場影響力的領(lǐng)袖"。
- 12月15日,在"全國社會捐助表彰大會"上，民政部授予招商銀行"愛心捐助獎"。
- 11月10日，由國家信息化測評中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊聯(lián)合主辦的2003年度“中國企業(yè)信息化500強”發(fā)布會暨頒獎典禮在北京舉行。招商銀行在入選企業(yè)中名列第三。馬蔚華行長榮獲“最具遠見的信息化領(lǐng)導者獎”，徐連峰總監(jiān)獲“優(yōu)秀信息化主管獎”。另外招行還獲得兩個單項獎：“最佳信息化效能獎”和“最佳電子商務(wù)應用獎”。
- 10月12日，在國際金融報社、人民網(wǎng)主辦的“2002年度中國、國際十大金融風云人物”評選活動中，招商銀行馬蔚華行長當選“2002中國十大金融人物”。
- 9月19日，在中國社會科學院和中國經(jīng)營報共同評選的“2003最具競爭優(yōu)勢百家企業(yè)”中，招商銀行排名第14位。
- 8月22日，招商銀行在首屆“中國電子金融論壇”上被評為“2003年度中國最佳電子金融應用企業(yè)”。
- 7月18日，由經(jīng)濟觀察報與香港管理專業(yè)協(xié)會主辦的“中國首屆杰出營銷獎"評選中，招商銀行的"金葵花理財品牌及服務(wù)體系營銷案例"獲得銀獎。
- 7月17日,在"財富"雜志2003年中國上市公司100強排名中,按照年收入,招商銀行排名第25位。
- 7月9日，在澳大利亞舉行的萬事達卡國際組織亞太地區(qū)市場領(lǐng)導會議上，招商銀行萬事達卡推廣項目獲得“最佳整體市場營銷金獎”。
- 7月7日, 北京大學和《經(jīng)濟觀察報》聯(lián)合評選出第二屆50家"中國最受尊敬的企業(yè)"，招商銀行榮列第三。
- 6月11日,"一卡通"在"證券時報"和全景網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合開展的"2003年銀行卡消費者心理偏好社會調(diào)查"中被評為最受喜愛的"品牌銀行卡"第一名,實現(xiàn)三連冠。
- 6月6日,由《人民日報》和上海證券交易所合辦的《上市公司》雜志評出的2002年度"《上市公司》50強"排名中,招商銀行排名第五。
- 6月, 招商銀行被《Asia Finance》（《亞洲金融》）評為2002年度"中國本土最佳商業(yè)銀行"。
- 6月2日，招商銀行"一網(wǎng)通"作為中國電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行的代表，被國際計算機CHP組織授予21世紀貢獻大獎決賽提名大獎。
- 5月20日，招商銀行的"金葵花理財品牌及服務(wù)體系營銷案例"已成功入圍"中國首屆杰出營銷獎"評選活動總決賽，成為唯一進入本次決賽的國內(nèi)金融企業(yè)。
- 5月19日，招商銀行被中國人民銀行授予"2002年銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用突出貢獻獎"，是被授予此獎項的唯一一家股份制商業(yè)銀行。
- 5月8日,招商銀行被中國紅十字總會授予"中國紅十字博愛獎?wù)? 。
- 2月，經(jīng)中國人民銀行批準，招商銀行獲得受托投資管理托管業(yè)務(wù)資格，成為第一家獲得該項業(yè)務(wù)資格的股份制商業(yè)銀行。
- 2月,馬蔚華行長在深圳首屆"創(chuàng)業(yè)企業(yè)家"評選中名列第一。
- 1月8日，馬蔚華行長當選搜狐2002年度十大明星企業(yè)家。
- 2004年
- 12月，由中央電視臺、銷售與市場雜志社等單位聯(lián)合主辦的“2004營銷盛典暨年度企業(yè)營銷創(chuàng)新獎頒獎典禮”日前舉行，招商銀行榮膺“十佳”稱號。
- 12月31日， 在《中國經(jīng)營報》“誰是最優(yōu)秀的企業(yè)家--20年20位影響中國的本土企業(yè)家”評選活動中，馬蔚華行長位列其中。
- 12月29日，亞洲管理創(chuàng)新人物征評活動在上海國際會議中心舉行隆重的頒獎典禮，馬蔚華行長獲得最高獎--“首屆亞洲管理創(chuàng)新十大新聞人物”獎。本次評選活動由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心、亞洲青年華商管理創(chuàng)新研究會和中國經(jīng)濟體制改革雜志社共同主辦。
- 10月16日,我行榮獲由中國企業(yè)文化促進會組織授予的“中國企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”稱號。
- 10月11日,由《亞洲貨幣》主辦的首屆最佳貿(mào)易融資銀行調(diào)查結(jié)果揭曉，招商銀行榮獲“中國本土最佳貿(mào)易融資銀行”稱號。
- 9月18日，由中國社會科學院工業(yè)經(jīng)濟研究所和中國經(jīng)營報社主辦的中國上市公司企業(yè)競爭力監(jiān)測結(jié)果揭曉，招商銀行成為唯一一家入選20強的金融機構(gòu)。
- 8月13日，“2003年度中國上市公司100強排行榜”揭曉，招商銀行以近35億元的全年利潤列百強企業(yè)中的第5位，金融企業(yè)第1位。
- 7月6日,亞太文化財富論壇、亞太文化－財富報和亞太華商領(lǐng)袖聯(lián)合會主辦的“2004亞太最具創(chuàng)造力華商領(lǐng)袖”評選活動在新加坡舉行,馬蔚華行長獲此盛譽。
- 7月2日,2004《中國500最具價值的品牌》發(fā)布會在北京召開，首次公布了由世界品牌實驗室（WBL）評估的中國最具價值的品牌，招商銀行位居第24位，被評為211.54億元，在銀行業(yè)中排行第三。與榜上同業(yè)比，招商銀行在產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、品牌忠誠度、領(lǐng)導地位等要素上表現(xiàn)卓越。
- 6月25日，上海證券報首屆“中國十佳上市公司”投資者評選活動揭曉，招商銀行榮獲“十佳”稱號。
- 5月25日，第五屆中國MBA發(fā)展論壇評選出“首屆中國十大創(chuàng)新企業(yè)家”和“首屆中國十大MBA創(chuàng)業(yè)英雄”，招商銀行馬蔚華行長位列“首屆中國十大創(chuàng)新企業(yè)家”第一。
- 5月21日，第三屆“中國最受尊敬企業(yè)”評選揭曉，招商銀行連續(xù)第三年上榜，位列第四。
- 5月16日，在"2004年中國最佳呼叫中心"評選活動中，招商銀行榮獲同行業(yè)惟一"2004年中國最佳呼叫中心"的殊榮。此次評選由中國信息化推進聯(lián)盟、CTI論壇客戶關(guān)系管理學院及2004中國呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理大會（CCM）共同組織。
- 4月19日，馬蔚華行長被《亞洲資本》雜志評選為“中國企業(yè)變革50人”。
- 3月19日，國際經(jīng)理人組織和《世界經(jīng)理人雜志》聯(lián)合推出的2003年度“杰出經(jīng)理人”評選中，馬蔚華行長榮獲2003年度“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”。
- 2月5日，由《財富中國》主辦首屆“資本論壇－2004年中國證券市場領(lǐng)導力”評選出2004年最具領(lǐng)導力的20家上市公司，招商銀行被評為“中國上市公司20強”。
- 2月3日，2003年度中國最具價值的商業(yè)領(lǐng)袖評選揭曉，馬蔚華行長榮獲商界MVP金獎。
- 1月12日，馬蔚華行長被《銀行家》雜志評選為“2003中國十大金融人物”
- 2005年
- 12月 馬蔚華行長被《深圳商報》評為2005深圳年度經(jīng)濟人物
- 12月 招商銀行被《歐洲貨幣》（Euro Money）評選為“亞洲最佳管理公司”
- 12月18日 招商銀行“一卡通”被世界品牌實驗室評為2005中國銀行卡品牌第一名
- 12月17日 招商銀行被中國人才熱線評選為2005年度最具員工成長價值企業(yè)
- 12月16日 招商銀行被新浪網(wǎng)友評選為“最信賴銀行”第一名，“一卡通”獲“最滿意銀行卡”第一名
- 12月12日 招商銀行被2005年深圳知名品牌評價委員會認定為“深圳知名品牌”。
- 12月10日 馬蔚華行長被《中國企業(yè)家》雜志社評為25位最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖。
- 12月9日 招商銀行榮獲“2005中國生活方式最佳品牌（金融）”稱號?！敖鹂ɡ碡敗睒s獲“2005中國生活最佳個人理財產(chǎn)品”稱號。該評選活動由商務(wù)部中國世界貿(mào)易組織研究會和國家廣電總局中國廣播電視協(xié)會聯(lián)合主辦。
- 12月9日，招商銀行被中歐工商學院與環(huán)球企業(yè)家雜志聯(lián)合評為“2004-2005中國最佳表現(xiàn)公司”十佳企業(yè)、“2004-2005中國最具創(chuàng)新力公司”。
- 12月1日 招商銀行榮獲21世紀報系頒發(fā)的“中國最佳企業(yè)公民行為大獎”。
- 12月1日 招商銀行被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》雜志授予“2005中國商業(yè)網(wǎng)站100強”稱號。
- 11月9日，招商銀行被中國客戶關(guān)懷標桿企業(yè)評審團授予“2005年度中國客戶關(guān)懷標桿企業(yè)”，該獎項是國內(nèi)客戶關(guān)懷及管理領(lǐng)域最高獎項。
- 11月5日，招商銀行被中國企業(yè)聯(lián)合會以及中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予“2005年度全國企業(yè)文化優(yōu)秀獎”。
- 11月4日，招商銀行被中國經(jīng)營報社評為“2005中國上市公司綜合競爭力20強”。
- 11月4日，招商銀行電話銀行中心被中國新聞社評為“全國呼叫中心服務(wù)質(zhì)量管理十佳滿意品牌”。
- 10月，招商銀行被中華管理英才論壇組委會評為2005年“十佳中國大陸卓越雇主品牌企業(yè)”。
- 10月，招商銀行被《VALUE》雜志評為“優(yōu)秀基金網(wǎng)上代銷銀行”以及“優(yōu)秀基金電子交易結(jié)算渠道”。
- 9月30日，由深圳市政府主辦的第二屆深圳市市長質(zhì)量獎揭曉，招商銀行以總分第一的成績獲此殊榮。
- 9月15日 因在南粵水災救災捐贈活動中表現(xiàn)突出，招商銀行獲深圳市民政局通報表彰。
- 9月8日,由《21世紀經(jīng)濟報道》與全球最大的綜合性品牌咨詢集團Interbrand聯(lián)合主辦的 "2005中國品牌建設(shè)年度十大案例"揭曉，招商銀行榜上有名。
- 8月24日，《第一財經(jīng)日報》組織的“2005中國標桿－深圳最具競爭力企業(yè)10強”評選中，招商銀行榜上有名。
- 8月6日，中國最具生命力企業(yè)評委會授予招商銀行“中國最具生命力企業(yè)100強”榮譽稱號。
- 7月31日，“2005全球華人競爭力品牌大會”暨年度中國“十佳品牌”、“十佳企業(yè)家”頒獎典禮在北京人民大會堂舉行，招商銀行榮獲2004年度中國最具影響力行業(yè)十佳品牌，行長馬蔚華榮獲最具影響力行業(yè)十佳企業(yè)家。
- 7月，《Asiamoney》雜志授予招商銀行“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”。
- 7月,《中國企業(yè)報》授予招商銀行“2005年度大學生最佳雇主人氣獎”。:
- 7月13日，《歐洲貨幣》雜志授予招商銀行“中國最佳銀行”獎。
- 7月,在“首屆中國消費（用戶）最喜愛品牌”新聞發(fā)布會上，招商銀行“一卡通”被評為“2005中國消費者（用戶）十大滿意品牌”，同時還獲得“中國銀行卡務(wù)市場消費者（用戶）最喜愛最受歡迎品牌”。
- 6月末,在上海召開的國際保理商聯(lián)合會（FCI）第37屆年會上，我行在全球160多家會員中脫穎而出，一舉奪得2005年度最佳市場營銷獎（the 1st Prize，Marketing Promotion Award）。
- 6月19日,由《大眾證券報》和《新浪財經(jīng)》主辦的首屆“中國上市公司競爭力公信力ＴＯＰ10”調(diào)查結(jié)果在南京揭曉，招商銀行行當選“十佳最具投資價值上市公司”第一名。
- 6月18日在由《證券市場周刊》、南京大學聯(lián)合主辦的“首屆中國投資者關(guān)系(IR)年會暨2004中國A股公司投資者關(guān)系（IR）評選”中，招商銀行獲得 “最佳大型公司投資者關(guān)系”獎，秦曉董事長獲得“投資者關(guān)系最佳領(lǐng)導人”獎，蘭奇董秘獲得“投資者關(guān)系最佳執(zhí)行人”獎。
6月16日，上海證券報和東吳證券有限公司聯(lián)合舉辦的第二屆"中國十佳上市公司"投資者評選活動揭曉，招商銀行再次榮獲“十佳”稱號。
- 6月6日,第七屆“中證·亞商中國最具發(fā)展力上市公司50強”評選活動揭曉，招商銀行名列第三。
- 5月28日，在“第六屆ＭＢＡ發(fā)展論壇”組織的 “中國十大最具戰(zhàn)略思維的企業(yè)家” 評選中，馬蔚華行長榜上有名。
- 5月27日，在由《亞洲銀行家》主辦的亞洲零售金融服務(wù)卓越大獎評選中，招商銀行榮膺“2004年度中國最佳股份制商業(yè)零售銀行”。
- 5月23日，馬蔚華行長獲選由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會和北京大學光華管理學院等單位聯(lián)合評選的“中國十大創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖”。
- 5月19日，招商銀行獲選由中央電視臺評選的“CCTV2004中國最具價值的十佳上市公司”。
- 4月29日，由數(shù)字100市場研究有限公司與搜狐理財頻道聯(lián)合開展的銀行服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查中，招商銀行以24.8%投票率在消費者的滿意率中排名第一。
- 4月28日，由信息產(chǎn)業(yè)部中國信息化推進聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、CTI論壇客戶關(guān)系管理學院、2005中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會共同組織的“2005中國最佳呼叫中心”系列獎項的評選揭曉，招商銀行電話銀行中心榮獲“2005中國最佳呼叫中心”獎項，總行行長助理唐志宏榮獲“2005中國杰出客戶服務(wù)領(lǐng)袖獎”。:
- 4月26日,由北京大學管理案例研究中心和《經(jīng)濟觀察報》社共同主辦的2004年度“中國最受尊敬企業(yè)評選”活動在北京大學揭曉。20家2004年度“中國最受尊敬企業(yè)”出爐，招商銀行再度位列其中，這也是我行連續(xù)第四年獲此殊榮。
- 4月23日上午，2005年廣東省企業(yè)家活動日在廣州珠島賓館隆重舉行，總行馬蔚華行長當選“2004年度廣東省優(yōu)秀企業(yè)家”。
- 4月15日， 由經(jīng)營者雜志社、中國傳媒大學新聞傳播學院、廣告導報雜志社、中央電視臺廣告部聯(lián)合主辦的年度傳播大獎—— “2004年度中國傳播榜中榜”頒獎典禮在北京國際會議中心舉行。它是第一個，也是國內(nèi)目前唯一一個對傳播機構(gòu)所得成就進行獎勵的獎項。招商銀行榮獲“年度最佳客戶關(guān)系”獎。
- 4月，在《胡潤2005中國慈善報告》公布的“2005中國慈善企業(yè)榜”中，招商銀行榜上有名。
- 3月12日，《銀行家》雜志暨中國商業(yè)銀行競爭力研究中心在北京公布了我國商業(yè)銀行競爭力排行榜。在14家國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行的綜合競爭力排名中，招商銀行位居榜首，同時還榮獲服務(wù)質(zhì)量競爭力、金融創(chuàng)新競爭力和公司治理競爭力三個單項第一。
- 2月，招商銀行行長馬蔚華被英國《銀行家》雜志評選為全球“希望之星”，成為唯一入選的中國銀行家。
- 2月5日，經(jīng)提名、活動組委會資格審核、初選、媒體公示、公眾投票、深度訪談、專家和財經(jīng)記者投票等多輪程序，中國CFO年度人物評選委員會和活動組委會綜合各方面的意見，決定授予招商銀行股份有限公司副行長兼財務(wù)總監(jiān) 陳 偉--- “2004中國CFO年度人物”稱號。
- 2月,招商銀行信用卡中心正式通過《全國呼叫中心運營績效標準》認證，成為國內(nèi)第一家五星級客戶服務(wù)中心。
- 1月24日，2004年度“中國最佳CRM實施” 評選揭曉，其中招商銀行榮獲“中國最佳CRM實施”之最佳銀行。
- “中國最佳CRM實施” 評選是由GreaterChinaCRM(擁有來自100多個國家的700,000多名會員)--大中華地區(qū)公認的CRM(客戶關(guān)系管理)權(quán)威機構(gòu)在每年舉辦的一項CRM評選活動，從最初大名單確定，到行業(yè)前十名企業(yè)的公眾與中國專家投票評選，再到行業(yè)3甲提交案例并向評審團作陳述演講，通過七輪長達6個月時間的嚴格篩選，最終評選出本年度各行業(yè)的“最佳企業(yè)”。
- 1月24日，由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評出的“2004中國新經(jīng)濟年度優(yōu)秀企業(yè)TOP10”，招商銀行位列其中，行長馬蔚華先生同時當選為“2004 中國新經(jīng)濟年度人物”。
- 1月24日上午，由《世界經(jīng)理人周刊》、世界IT實驗室和世界商業(yè)電訊聯(lián)合主辦，新浪科技獨家媒體支持的2005年“中國企業(yè)網(wǎng)站100強”評選結(jié)果正式揭曉，招商銀行名列榜首。
- 1月23日，“2004中國十大影響力品牌”新聞發(fā)布會暨首屆中國品牌影響力高峰論壇年會，在北京人民大會堂隆重召開。招商銀行榮列“2004中國十大影響力品牌”。
- 1月16日，2004年廣東十大經(jīng)濟風云人物頒獎典禮在廣東電視臺演播大廳舉行，廣東省委副書記蔡東士等領(lǐng)導出席了頒獎典禮。這項活動由廣東省發(fā)改委、省經(jīng)貿(mào)委、省國資委和省中小型局及廣東電視臺、羊城晚報報業(yè)集團聯(lián)合舉辦。評委會根據(jù)“創(chuàng)新力、影響力、表現(xiàn)力”三個定性標準，從56位被推薦人中評出20 位候選人在媒體和網(wǎng)上公布，最后評選出十位“2004廣東十大經(jīng)濟風云人物”，招商銀行行長馬蔚華位列其中。
- 1月15日，2004年中國企業(yè)信息化500強正式在京揭曉。本次評選由國家信息化測評中心主辦，中國信息協(xié)會、互聯(lián)網(wǎng)周刊聯(lián)合主辦，招商銀行榜上有名。
- 1月14日，由知名人力資源網(wǎng)站——中國人才熱線倡議并發(fā)起的首屆“中國最具員工成長價值企業(yè)”評選活動正式揭曉，招商銀行脫穎而出，獲得首屆“最具員工成長價值企業(yè)”稱號。
- 1月12日，以評選“百富榜”聞名的胡潤在上海召開新聞發(fā)布會，正式公布富豪之選--2004中國千萬富翁品牌傾向調(diào)查結(jié)果。在本次調(diào)查的18個獎項中，招商銀行同時獲選“最青睞的人民幣理財機構(gòu)”和“最青睞的銀行信用卡”兩大獎項，成為唯一一個連中二元的品牌。
- 1月10日，海外著名的財經(jīng)雜志《格瑞貝斯環(huán)球財經(jīng)報道》發(fā)布了由世界著名品牌調(diào)查機構(gòu)瑞恩安德國際調(diào)查的“最具發(fā)展?jié)摿Φ闹袊放啤泵麊?，招商銀行名列第四。
- 1月6日，《成功營銷》雜志與新生代市場監(jiān)測機構(gòu)隆重揭曉“2004影響中國的十大品牌”，招商銀行榮膺第二。
- 2006年
- 12月22日，由深圳市商業(yè)聯(lián)合會、深圳廣電集團、深圳商報社于2006年聯(lián)合舉辦了首屆“深商”風云人物評選活動，我行首任董事長袁庚和首任行長王世楨榮膺“深商”風云人物“功勛獎”，馬蔚華行長則榮膺“深商”風云人物“卓越獎”。
- 12月21日，在由中央電視臺、北京大學民營經(jīng)濟研究院、《環(huán)球企業(yè)家》雜志社、《中國企業(yè)家》雜志社及中國企業(yè)社會責任同盟共同發(fā)起并主辦的“中國企業(yè)社會責任調(diào)查”評選活動上，我行再次榮膺 “最具社會責任企業(yè)”。
- 12月19日，“第一屆中國B2C發(fā)展大會暨2006年第二屆消費者最喜愛的網(wǎng)站TOP100評選頒獎典禮”在北京舉行。我行不僅榮登TOP100榜，還獲得了“最佳個人網(wǎng)上銀行獎”，成為唯一獲此殊榮的銀行。
- 12月12日，馬蔚華行長在由《中國企業(yè)家》雜志舉辦的“2006年度最具影響力的25位企業(yè)領(lǐng)袖排行榜”中排名第5位，比上年排名提升了10位。
- 12月10日，招商銀行網(wǎng)上銀行榮獲“2006年度深圳市金融創(chuàng)新獎”一等獎，招商銀行國際借記卡獲“三等獎”。
- 12月7日，招商銀行被中國客戶關(guān)懷標桿企業(yè)評審團授予銀行業(yè)“2006年度中國客戶關(guān)懷標桿企業(yè)”，該獎項是國內(nèi)客戶關(guān)懷及管理領(lǐng)域最高獎項。
- 12月1日，在21世紀報主辦“第二屆中國最佳企業(yè)公民行為評選”中，招商銀行榮獲“中國最佳企業(yè)公民行為獎”，為榮獲此項大獎的唯一一家商業(yè)銀行。
- 1:1月25日 招商銀行榮獲由21世紀商業(yè)評論舉辦的“2006年亞洲銀行競爭力排名”年度亞洲銀行“最佳零售服務(wù)獎”。
- 1:1月22日，招商銀行在由證券時報社舉辦的第七屆“中國優(yōu)秀財經(jīng)證券網(wǎng)站”的評選中，“一網(wǎng)通”榮膺“中國十佳優(yōu)秀財經(jīng)證券網(wǎng)站”。
- 1:1月7日，在中國廣告協(xié)會主辦的第四屆中國網(wǎng)絡(luò)廣告大賽上，招商銀行MSN珍藏版迷你信用卡MSN數(shù)據(jù)包獲得最佳廣告銅獎，Young卡子網(wǎng)站獲得最佳微型網(wǎng)站銅獎，是本次大賽中唯一獲得2個獎項的金融單位。
- 9月14日，上海第一財經(jīng)傳媒與CNBC財經(jīng)電視臺聯(lián)合主辦的“2006年中國最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎”在京揭曉，招商銀行行長馬蔚華榮膺年度創(chuàng)新人物獎。
- 8月28日，在由和訊網(wǎng)主辦的首屆“中國信用卡產(chǎn)業(yè)觀察與測評研討會”上招商銀行榮獲“2006中國信用卡測評最佳用戶體驗獎”。招商銀行信用卡由于在卡務(wù)、功能和增值服務(wù)三大方面的優(yōu)異表現(xiàn)而獲得此次信用卡評測的第一名，成為最受歡迎的信用卡。
- 8月7日，招商銀行榮獲中國品牌百企榜上榜企業(yè);馬蔚華行長入選品牌中國總評榜(1980-2005)25大功勛人物。該評選活動由品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會、中國國際公關(guān)協(xié)會、中國民(私)營經(jīng)濟研究會、全國工商聯(lián)宣教部、新浪網(wǎng)、經(jīng)濟觀察報、中國企業(yè)家雜志等聯(lián)合發(fā)起主辦。
- 7月 招商銀行榮獲《亞洲金融》（Finance Asia）頒發(fā)的“2006中國本土最佳銀行”稱號。
- 7月，招商銀行信用卡中心榮獲由中國信息協(xié)會、《南方都市報》主辦的“2005-2006中國最佳客戶服務(wù)獎”。
- 7月15日，在第四屆中國杰出營銷獎總決賽暨頒獎典禮上，“邁向發(fā)卡500萬張的招商銀行信用卡”獲得了香港管理協(xié)會等單位共同主辦的2005-2006年度杰出營銷獎金獎，成為跨產(chǎn)業(yè)總決選的年度冠軍。
- 7月1日 馬蔚華行長被評為中國銀監(jiān)會系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
- 6月，招商銀行個人銀行服務(wù)入選由《世界經(jīng)理人》主辦的“2006中國十大商務(wù)品牌”。
- 6月30日，招商銀行榮獲由《第一財經(jīng)日報》主辦的“CBN中國金融品牌價值榜”第一名，并在總共6個單項指標中獲得“長期潛力”、“盈利能力” 、“研發(fā)品牌”、“人力資源品牌”、“公司品牌”五項第一。
- 6月25日，馬蔚華行長榮獲由北京師范大學、中國教育電視臺、財富時報社 、財經(jīng)界雜志社聯(lián)合主辦的第三屆“十大中華經(jīng)濟英才”特別獎。
- 6月24日，招商銀行榮獲由中央電視臺主辦的“CCTV2005年度中國最具價值上市公司”第一名。
- 6月24日，招商銀行榮獲由《證券市場周刊》、南京大學聯(lián)合主辦的“2005年度中國A股公司投資者關(guān)系50強”排行榜第三名，并一舉獲評“最佳大型公司獎”、“最佳溝通獎”、“最佳股改獎”等三個獎項，董事會秘書蘭奇先生榮獲“投資者關(guān)系最佳執(zhí)行人獎”。
- 6月18日，“邁向發(fā)卡五百萬的招商銀行信用卡”案例榮獲《經(jīng)濟觀察報》主辦的“2005－2006年度杰出營銷獎服務(wù)業(yè)一等獎”。
- 6月9日, 招商銀行榮獲國際權(quán)威財經(jīng)媒體《亞洲銀行家》頒發(fā)的“中國最佳零售銀行”及“中國最佳股份制零售銀行”兩項大獎，成為本年度獲得獎項最多、最高的國內(nèi)銀行。
- 4月， 招商銀行第五次榮獲《經(jīng)濟觀察報》和北京大學管理案例研究中心聯(lián)合評選的“中國最受尊敬企業(yè)”稱號。
- 4月11日，招商銀行榮獲《東方企業(yè)家》雜志社和零點研究咨詢集團聯(lián)合評選的“2005年度中國銀行服務(wù)業(yè)領(lǐng)航者”稱號。
- 3月，招商銀行榮獲《歐洲貨幣》評選的“2005年度最佳房地產(chǎn)融資銀行”稱號。
- 3月20日，《銀行家》雜志發(fā)布《2005-2006年中國商業(yè)銀行競爭力報告》，在國內(nèi)13家全國性商業(yè)銀行中，招商銀行再次蟬聯(lián)國內(nèi)商業(yè)銀行核心競爭力排名第一的殊榮 。
- 2月25日 招商銀行榮獲和訊“2005年度財經(jīng)風云榜”四項大獎：年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)銀行、最受歡迎信用卡、最佳信用卡營銷案例及最佳網(wǎng)上銀行。
- 2月15日 招商銀行被《21世紀經(jīng)濟報道》評為“中國創(chuàng)造獎——2005中國最具創(chuàng)造力企業(yè)”
- 1月11日 胡潤公布“富豪之選——2005年度千萬富翁品牌傾向調(diào)查”，招行蟬聯(lián)“最受千萬富豪青睞的人民幣理財銀行”和“最受千萬富豪青睞的銀行信用卡”兩項大獎
- 1月10日 在搜狐公司主辦的“搜狐2006中國新視角高峰論壇”上，招商銀行被授予2005年度“最佳企業(yè)公眾形象獎”
- 1月6日 招商銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財富賬戶分別獲得深圳市政府頒發(fā)的2005年首屆金融創(chuàng)新獎一、二等獎
- 2007年
- 12月28日，由世界品牌實驗室評選的“2007中國品牌年度大獎”在“世界企業(yè)家年會”上揭曉，招商銀行榮獲銀行類“中國最具影響力品牌第一名”和“中國品牌年度大獎”兩項榮譽稱號。
- 12月28日，由《銀行家》雜志、中國金融市場研究中心聯(lián)合主辦的首屆“中國金融營銷十佳獎”頒獎典禮在京舉行。我行以“朗朗代言招商銀行品牌”的案例榮獲“2007年度中國金融營銷十佳獎-評委會特別大獎”。
- 12月27日，由中國交通運輸協(xié)會主辦，物流時代周刊雜志社等單位承辦的“首屆中國電子商務(wù)與物流配送研討會”在福州召開。在當晚的頒獎典禮上，我行獲得 “十佳電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)”、馬蔚華行長榮獲“十大杰出電子商務(wù)物流創(chuàng)新企業(yè)家”。
- 12月22日，由南方都市報、北京大學管理案例研究中心聯(lián)合主辦的第四屆“中國十大營銷盛典”在深圳市大中華喜來登酒店拉開帷幕，招商銀行“感恩20年”整合營銷傳播活動從35個候選案例中脫穎而出，榮膺“2007年度中國十大營銷事件”。
- 12月22日，由南方都市報主辦、中國金融理財標準委員會聯(lián)合主辦的首屆南都“理財之星”評選揭曉，我行榮膺2007年度“理財之星”，是唯一獲得此項大獎的商業(yè)銀行。
- 12月20日晚，“2007年深圳市金融創(chuàng)新獎”頒獎典禮在市廣電中心演播廳隆重舉行。今年全市有44家金融機構(gòu)共申報了118個項目參加評選,由我行報送的“招商銀行品牌管理的向日葵模式”，受到評委們的一致青睞，榮獲特別嘉獎。這是該獎項設(shè)立三年來首次嘉獎品牌管理案例。
- 12月8日，“2007中國企業(yè)公民論壇暨2007年第四屆中國最佳企業(yè)公民頒獎盛典”在北京嘉里中心舉行。會上揭曉了獲評第四屆中國最佳企業(yè)公民的30家企業(yè)，我行繼去年獲評最佳之后，再次榜上有名。
- 12月6日，由《理財周報》主辦的“2007年首屆中國最佳銀行理財產(chǎn)品” 頒獎典禮在京舉行，我行榮獲三項理財大獎?！敖鹂ɡ碡敗逼放茦s獲“2007年中國最佳銀行理財產(chǎn)品品牌獎”，“金葵花”08中國系列之行業(yè)領(lǐng)袖理財計劃獲頒“2007年首屆中國十大銀行理財產(chǎn)品”，“金葵花-人民幣債券理財計劃3071”榮獲“2007年中國債券型銀行理財產(chǎn)品最具潛力獎”。
- 12月6日，《投資者關(guān)系》雜志中國區(qū)頒獎典禮在上海金茂君悅大酒店舉行。在頒獎典禮上，招商銀行榮獲六項大獎并一舉囊括國有企業(yè)類別的所有獎項：最佳投資者關(guān)系大獎（國有企業(yè)）、投資者關(guān)系最佳進步獎（國有企業(yè)）、最佳企業(yè)管制獎（國有企業(yè)）、最佳年報及其他公司出版物獎、最佳投資者關(guān)系（CEO）獎、最佳投資者關(guān)系主任（國有企業(yè)）獎。
- 11月24日，21世紀亞洲金融年會暨“2007年亞洲銀行競爭力排名”發(fā)布儀式在北京金融街威斯汀酒店舉行，我行獲得最佳金融服務(wù)獎。
- 11月10日，憑借“分享體驗 感恩營銷——招商銀行20周年整體品牌營銷案例”，我行 榮獲“2007中國最佳品牌建設(shè)案例”獎，該評選活動由《21世紀經(jīng)濟報道》和Interbrand聯(lián)合創(chuàng)辦。
- 11月2日,由亞洲客戶服務(wù)協(xié)會主辦的“2007亞太最佳客戶服務(wù)頒獎盛典”在香港迪斯尼酒店舉行。我行榮獲“亞太客戶服務(wù)至尊金獎”，馬蔚華行長獲評“2007亞太客戶服務(wù)卓越貢獻大獎”。
- 10月30日，由《首席財務(wù)官》雜志社主辦的“中國企業(yè)金融創(chuàng)新論壇暨2007中國CFO最信賴銀行評選頒獎典禮”在北京舉行。我行獨攬“2007年度中國CFO最信賴的銀行”及“最佳網(wǎng)上銀行”兩項大獎，是同業(yè)銀行中唯一獲得兩項大獎的銀行。
- 10月18-20日， 在2007 Aspect Software中國區(qū)高峰論壇舉辦的“中國服務(wù)感動十年”頒獎典禮上，我行電話銀行中心榮獲“中國呼叫中心企業(yè)十年成就”獎。
- 10月19日，在云南省麗江市舉辦的“中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)十年回顧與展望高峰論壇”上，我行信用卡客戶服務(wù)中心獲得了CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準五星鉆石級認證，成為國內(nèi)首批獲得CCCS標準最高級別認證的企業(yè)。
- 9月28日，《亞洲貨幣》（Asia Money）在香港舉行頒獎典禮，我行獲評“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”。
- 9月28日，由經(jīng)濟觀察報、財富中國和香港管理專業(yè)協(xié)會共同舉辦的“2006-2007年度中國杰出營銷獎決賽暨頒獎典禮”在北京舉行。招商銀行“點金公司金融”品牌重塑獲得銅獎，成為大賽自成立以來唯一一個以公司銀行業(yè)務(wù)品牌作為營銷主題的獲獎案例。
- 9月21日－23日,由中國經(jīng)濟社會理事會、上海市政協(xié)、國際銀行業(yè)聯(lián)合會、國際金融家協(xié)會、聯(lián)合國全球契約辦公室等機構(gòu)主辦的第四屆中國國際金融論壇于在上海浦東香格里拉大酒店舉行。本次論壇期間，舉行了“2007金融投資榜”頒獎儀式。馬蔚華行長被授予“2007中國新銳金融人物”稱號。
- 9月11日，在美國加利弗尼亞州舉辦的全球最大規(guī)模的“2007年度呼叫中心展會（ACCE）”上，我行信用卡客戶服務(wù)中心獲得“2007年全球最佳呼叫中心”殊榮。
- 8月25日，由《銀行家》雜志主辦的中國商業(yè)銀行競爭力排名發(fā)布會在北京國賓酒店召開，我行獲得2006年度最佳商業(yè)銀行獎、核心競爭力第一名、財務(wù)評價第一名三項大獎，成為當天最大的贏家。這也是我行第三次榮獲核心競爭力排名第一的殊榮。
- 8月11日,在由南京大學、《中國證券報》聯(lián)合主辦的“2006年度投資者關(guān)系管理”評選活動中，我行榮獲“2006中國A股上市公司投資者關(guān)系管理100強”、“最佳大型公司”、“最佳溝通獎”、“最佳披露獎”。蘭奇董秘獲得投資者關(guān)系管理“最佳執(zhí)行人獎”。
- 8月10日，在“上證風云榜”2007中國首屆精英理財師評選頒獎活動中，我行哈爾濱分行首席理財師張曉偉獲得精英理財師銀獎；重慶分行零售銀行部財富管理中心代表隊(組員：耿建軍、高承佳)榮獲“中國精英理財師團隊10強優(yōu)勝獎”。
- 8月3日，在由上海證券報主辦、北大光華管理學院提供學術(shù)支持的2006影響中國-上市公司評選活動中，我行榮膺“2006影響中國十佳上市公司”稱號，蘭奇獲評“2006中國上市公司優(yōu)秀董秘”。
- 7月28日，第二屆中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟論壇暨2007網(wǎng)民喜愛品牌頒獎典禮在北京釣魚臺大酒店舉行，我行榮獲“2007年中國網(wǎng)民喜愛的十大品牌”稱號。
- 7月21日，第四屆中國客戶服務(wù)國際峰會暨2006-2007中國最佳客戶服務(wù)評選頒獎典禮在廣州舉行。我行榮獲“中國最佳客戶服務(wù)獎”，電話銀行中心95555榮獲“中國最佳客服服務(wù)中心獎”，唐志宏副行長獲“中國客戶服務(wù)突出貢獻榮譽大獎”。
- 7月20日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際商學院聯(lián)合主辦的“年度商業(yè)標桿頒獎盛典暨2007商業(yè)靈感首腦論壇”在京舉行，我行“隨借隨還”房貸創(chuàng)新產(chǎn)品榮獲“2006年度商業(yè)標桿”。
- 7月17日，由國際權(quán)威財經(jīng)雜志《歐洲貨幣》主辦的2007年度卓越大獎評選結(jié)果在香港揭曉，我行榮膺2007年度“中國最佳銀行”稱號。
- 7月7日，由中國證券報和亞商企業(yè)咨詢公司聯(lián)合主辦的“2007上市公司百強論壇”在京舉行。論壇發(fā)布了“中證百強公司”榜單，我行在“中證百強”綜合榜和市值百強子榜中分別名列第七位和第四位。
- 6月26日－29日（美國西部時間），由Top Coder Inc.主辦，美國在線（AOL）、美國國家安全局（NSA）、瑞銀（UBS）等機構(gòu)聯(lián)合舉辦的2007 TopCoder公開賽總決賽在美國拉斯維加斯舉行。我行信息技術(shù)部工程師廖一鳴奪得平面設(shè)計類冠軍。
- 6月28日，在《世界經(jīng)理人》雜志、環(huán)球資源聯(lián)合舉辦的第三屆品牌論壇——“全球化視野下的品牌競爭”暨2007中國十大經(jīng)理人品牌頒獎典禮上，我行榮獲“十大經(jīng)理人品牌”稱號。
- 6月22日，在由證券時報社、中聯(lián)集團聯(lián)合主辦的“2006年度中國上市公司價值百強暨首屆中小板公司三十強評選”活動中，我行榮登上市公司價值百強榜首位。
- 6月22日，在由中國世界貿(mào)易組織研究會、中國社會科學院城市發(fā)展與環(huán)境研究中心、中國社會科學院可持續(xù)發(fā)展研究中心、香港理工大學亞洲品牌管理中心等機構(gòu)聯(lián)合舉辦的 “全球品牌論壇2007年會”上，我行榮獲“影響中國生活方式十大品牌”稱號，馬蔚華行長榮膺“影響中國生活方式十大人物”。
- 6月8日晚，境外權(quán)威媒體《亞洲銀行家》亞太地區(qū)“零售金融服務(wù)卓越大獎”頒獎典禮在上海香格里拉酒店舉行。我行同時獲得了“中國最佳零售銀行”及 “中國最佳股份制零售銀行”、“中國網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)成就獎”、“中國銀行卡和支付業(yè)務(wù)成就獎”四項大獎，成為當晚的最大贏家。這是我行連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中國最佳零售銀行”，“中國最佳股份制零售銀行”獎項。
- 6月5日，由英國《銀行家》雜志（The Banker）主辦，迪拜國際金融中心（DIFC）、FT中文網(wǎng)協(xié)辦的中國銀行業(yè)100強排行榜發(fā)布會在京召開。我行連續(xù)兩年在該榜排名第6，僅次于工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行。
- 4月27日， “2006年度中國最受尊敬企業(yè)頒獎典禮暨高層論壇” 在北京大學百年講堂隆重舉行，我行連續(xù)六年榮獲最受尊敬企業(yè)殊榮。
- 4月12日，中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會在上海舉辦。我行電話銀行中心第三次獲評“2007年中國最佳呼叫中心”。
- 4月11日，第二屆“艾瑞（iResearch）新經(jīng)濟獎”在北京頒布，我行榮獲網(wǎng)上支付類“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)獎”。
- 4月7日，《董事會》雜志社舉辦的第三屆中國上市公司董事會“金圓桌獎”評選結(jié)果在上海發(fā)布，我行榮獲“優(yōu)秀董事會”獎項。
- 4月2日，歷時半年之久的“發(fā)現(xiàn)最受尊敬的中國企業(yè)——2006 CCTV中國年度雇主調(diào)查”活動在北京揭曉，我行從上千家企業(yè)中脫穎而出，榮膺“2006 CCTV年度最佳雇主”稱號，成為10名獲獎?wù)咧形ㄒ坏慕鹑陬惼髽I(yè)。
- 4月，在由《新財富》雜志和全景網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合舉辦的“2007金牌董秘”評選活動中，我行蘭奇董秘蟬聯(lián)“金牌董秘”稱號，同時獲評“最受媒體歡迎董秘”。
- 3月28日，由全國最大的信用卡門戶網(wǎng)站——“我愛卡”網(wǎng)站聯(lián)手中央人民廣播電臺共同主辦的、調(diào)研過程歷時3個月的“首屆中國信用卡排名”活動結(jié)果在北京揭曉，14項大獎各有得主。我行榮獲最受持卡人喜愛的標準信用卡和百貨類信用卡兩項大獎。
- 3月5日，由《證券市場周刊》主辦的“2007中國宏觀經(jīng)濟預測春季年會暨資本圈生活方式頒獎典禮”上，我行在中資銀行中獨中三元，連續(xù)獲得“資本圈最青睞的人民幣理財銀行”、“資本圈最青睞的銀行信用卡”以及“資本圈最青睞的網(wǎng)上銀行”，凸顯出我行在高端受眾中強勁的品牌優(yōu)勢。
- 2月，由國際會計師公會―香港分會（The Association of International Accountants[AIA]-HongKong Branch）與大福證券集團于2006年年底合辦“2006年度十大我最喜愛之香港上市企業(yè)及投資調(diào)查”結(jié)果公布，招商銀行在香港上市僅3個月即榮膺 “2006年十大我最喜愛之香港上市企業(yè)”。
- 2月9日，《亞洲貨幣》（Asia Money）日前在香港舉行頒獎典禮，我行蟬聯(lián)“中國本土最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號，是國內(nèi)唯一獲評最佳的商業(yè)銀行。
- 1月27日，在由和訊網(wǎng)發(fā)起，中國證券市場研究設(shè)計中心聯(lián)合主辦的“2006年度中國財經(jīng)風云榜”評選中，我行獲得2006年度最佳投資者關(guān)系獎、 2006年度中國金牌董秘獎、2006年度中國銀行業(yè)杰出服務(wù)獎、2006年度中國銀行業(yè)個人房貸杰出服務(wù)獎、2006年度網(wǎng)上銀行測評最佳用戶感受獎、 2006年度中國信用卡測評最佳用戶體驗獎、2006年度中國銀行業(yè)杰出創(chuàng)新獎-------個人房貸。
- 1月20日，招商銀行獲得2006中國物流行業(yè)發(fā)展年會、2006中國口岸國際物流發(fā)展年會暨第二屆中國物流年度風云榜組委會頒發(fā)的“2006年度中國最佳物流銀行”榮譽稱號。
- 1月11日晚，在胡潤百富“2007中國千萬富翁品牌傾向調(diào)查結(jié)果發(fā)布會”上，招商銀行作為中資銀行的唯一獲獎?wù)?，連續(xù)三年蟬聯(lián)富人“最青睞人民幣理財銀行”和“最青睞銀行信用卡”兩項殊榮。
- 1月，第十三屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎揭曉，我行以“商業(yè)銀行卓越績效管理”榮獲一等獎。
- 2008年
- 12月28日，金融時報社、中國社會科學院金融研究所評選我行為“年度最佳人民幣理財銀行”、“年度最佳效益銀行”、“年度最佳股份制銀行”、“年度最佳外幣理財銀行”。
- 12月9日，我行榮登由Hay（合益）集團和《財富》雜志聯(lián)合評選的“2008最受贊賞的中國公司”全明星榜！ 該獎項由中國企業(yè)界高管人員共同投票選出，反映了企業(yè)界的高度認可和尊敬。
- 12月6日，在《投資者關(guān)系》雜志的年度評選中，我行榮獲六項大獎并一舉囊括國有企業(yè)類別的所有獎項：最佳投資者關(guān)系大獎（國有企業(yè)）、投資者關(guān)系最佳進步獎（國有企業(yè)）、最佳企業(yè)管治獎（國有企業(yè)）、最佳年報及其他公司出版物獎、最佳投資者關(guān)系（CEO）獎、最佳投資者關(guān)系主任（國有企業(yè)）獎。
- 12月6日，我行獲得“2008年度中國最佳企業(yè)公益模式創(chuàng)新大獎”，我行已連續(xù)四屆獲得中國最佳企業(yè)公民評選大獎。
- 12月3日，“2008年度亞洲最佳公司”評選結(jié)果揭曉，《金融亞洲》（FianceAsia）雜志經(jīng)征集300多名全球投資者和分析師的評選意見，最終我行榮獲三項大獎，包括“最佳管理公司” （Best Managed Company）、“最佳公司治理” (Best Corporate Governance) 和“最佳投資者關(guān)系” (Best Investor Relations)。
- 11月26日，由中國殘疾人聯(lián)合會、中國紅十字總會、中華慈善總會、中華環(huán)境保護基金會、中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進會聯(lián)合主辦，華夏時報社承辦，以“公益?責任?和諧”為主題的首屆華夏公益慈善論壇在北京人民大會堂舉行。我行獲得2008年度中國公益50強稱號。
- 11月，招商銀行被中國傳媒大學廣告學院、媒介雜志社聯(lián)合評選為2008“年度最佳品牌管理團隊”。
- 10月17日，在中國扶貧基金會、CCTV新聞頻道共同主辦的“國際消除貧困日主題公益晚會”上，招商銀行因其在2008年在民生方面的積極行動和為中國貧困事業(yè)作出的突出貢獻，被中國扶貧基金會評為“2008中國民生行動先鋒”。
- 10月15日，深圳廣播電視集團“30年影響深圳人生活的功勛品牌”大獎在深圳東部華僑城大劇院隆重舉行，招商銀行獲此殊榮。
- 10月11日，招商銀行在中國經(jīng)營報社主辦的“2008中國大學生至愛品牌”評選活動中,榮獲銀行卡品類中兩項“至愛品牌大獎”。
- 9月23日，由新浪網(wǎng)主辦的“新浪金麒麟論壇·中國金融新時代”暨“金麒麟獎”頒獎典禮在北京千禧飯店舉行。我行榮獲“年度最佳綜合性銀行獎”。
- 9月19 日，在《理財周報》聯(lián)合2008上海陸家嘴金融博覽會組委會，共同發(fā)起2008中國私人財富管理"聚寶盆"獎評選中，招商銀行以突出的表現(xiàn)和成績，獲得我們的“中國最佳私人銀行獎”和“中國最佳零售（財富管理）銀行獎”。
- 7月26日，由《華夏時報》主辦的“30年，改變中國人生活的品牌”頒獎典禮暨《華夏時報》改版周年慶典在北京索菲特大酒店舉行。我行榮獲“30年，改變中國人生活的品牌”大獎。
- 7月26日，由《世界經(jīng)理人》雜志發(fā)起調(diào)查的眾所矚目的“2008中國十大經(jīng)理人品牌”揭曉，我行以位列第二位的成績再度入選十大經(jīng)理人品牌，并在1667位接受調(diào)查的經(jīng)理人中品牌崇尚度、品牌偏好度上名列第一。
- 7月26日，由《經(jīng)濟觀察報社》主辦的“2007年度中國最佳銀行評選”結(jié)果在近日揭曉，招商銀行榮獲了“2007中國最具成長性銀行”、“中國最佳個人金融服務(wù)銀行”、“中國最佳網(wǎng)上銀行”、“中國最佳信用卡業(yè)務(wù)銀行”四項大獎。在所有參選的中資及外資銀行中，招商銀行獲獎項最多，在本屆“中國最佳銀行評選”所有參選銀行中脫穎而出。
- 7月13日，2008年度世界品牌500強排行榜在美國紐約揭曉，我行以總380位的成績?nèi)雵?，在本年度中國上榜品牌中列?2位。
- 6月30日，英國《金融時報》最新發(fā)布的2008世界500強排行榜，我行躍居世界500強第103位，正式躋身世界500強中國企業(yè)前8強，超躍交通銀行，位居銀行業(yè)第四位。市場價值為644.695億美元。
- 6月28日，招商銀行被《證券時報》和南方基金評為“2007年度中國上市公司價值百強第一名”、“中國主辦上市公司最佳管理團隊第一名”、“中國最具社會責任十佳上市公司第一名”。
- 6月，《理財周報》授予招商銀行“2007年度中國上市公司最佳董事會”大獎。
- 6月，在中國廣告協(xié)會報刊委員會、北京日報報業(yè)集團主辦的評選中，招商銀行榮獲“2007 年度中國最具社會影響力的品牌企業(yè)”。
- 6月4日，招商銀行憑借優(yōu)異的市場業(yè)績，被《亞洲貨幣》雜志評為“2008年度中國最佳本土銀行”。
- 5月27日，招商銀行信用卡中心客戶服務(wù)中心，被金融時報主辦、中國銀行業(yè)協(xié)會和中國保險行業(yè)協(xié)會協(xié)辦的“首屆中國金融業(yè)呼叫中心評選”中，榮獲金融業(yè)客戶服務(wù)中心十六佳（銀行卡類）。
- 5月20日，馬蔚華行長在《機構(gòu)投資者》雜志組織的年度評選中，以亞洲地區(qū)金融業(yè)的最高票數(shù)，一舉摘取“2007年度（亞洲地區(qū)）最佳CEO”桂冠。
- 4月22日，招商銀行被中國企業(yè)家雜志社、北大光華管理學院、道農(nóng)研究院多家機構(gòu)評為“2007年中國綠色公司標竿企業(yè)”。
- 4月1日，深圳市精神文明建設(shè)委員會辦公室授予招商銀行“最具愛心企業(yè)”榮譽稱號。
- 3月31日，由《經(jīng)濟觀察報》和北京大學管理案例研究中心主辦的“中國最受尊敬企業(yè)”評選中，招商銀行榮獲2007年度“中國最受尊敬企業(yè)”稱號。招商銀行由此成為銀行業(yè)中唯一一家連續(xù)7年獲此殊榮的企業(yè)。
- 2月22日，在《環(huán)球企業(yè)家》和人民大學共同主辦的創(chuàng)新評選中，招商銀行榮獲“2007年度中國創(chuàng)新公司獎”。
- 3月5日，我行在《環(huán)球金融》的評選活動中獲最佳公司治理、最佳銀行信用卡兩項大獎。
- 2月19日，我行信用卡在已經(jīng)連續(xù)五年進行的“《證券市場周刊》資本圈生活方式趨勢調(diào)查”的評選中獲評“資本界圈最青睞的銀行信用卡”。該獎項由《證券市場周刊》投資家俱樂部的高級會員投票評選，代表著目前財富階層的品牌消費態(tài)勢。
- 1月20日，由《錢經(jīng)》雜志攜手全國14家中國理財媒體聯(lián)盟單位打造的“2007年度中國理財總評榜”在北京揭曉，我行榮膺“2007年度最佳服務(wù)銀行”，我行“一卡通”被評為“2007年度最受歡迎的銀行借記卡”。
- 1月20日，和訊網(wǎng)“2007年度第五屆中國財經(jīng)風云榜”在北京中山音樂堂舉行了盛大頒獎典禮，我行獲“2007年度中國銀行業(yè)杰出服務(wù)獎”、“2007年度中國十佳投資者關(guān)系上市公司”兩項大獎；馬蔚華行長被評為“2007年度中國杰出銀行家”；蘭奇董秘獲評“中國十大金牌董秘”。
- 1月12日，2008深圳企業(yè)家與市領(lǐng)導新春聯(lián)誼晚會在大中華喜來登酒店舉行， “2007深企百強企業(yè)”于會上正式發(fā)布。廣東省委副書記、深圳市委書記劉玉浦和深圳市市長許宗衡等領(lǐng)導共同為百強以及發(fā)展循環(huán)濟十佳企業(yè)、企業(yè)文化建設(shè)十佳企業(yè)頒獎，我行名列百強精英榜第五，總行馬蔚華行長經(jīng)出席了頒獎典禮。
- 1月11日，2007年度中國企業(yè)公眾形象評選在北京揭曉，我行榮膺“2007年度最佳企業(yè)公眾形象獎”、“最佳消費者關(guān)系年度企業(yè)獎”兩個大獎。這是我行連續(xù)第三年獲得“最佳企業(yè)公眾形象獎”。
- 1月10日，由中國扶貧基金會、中國財富雜志社共同主辦的“2007扶貧中國行捐贈表彰大會暨扶貧月捐計劃啟動儀式”在人民大會堂舉行。大會對2007年度支持與捐贈中國扶貧基金會相關(guān)項目和扶貧中國行大型公益活動的愛心單位與人士進行了表彰。會上，招商銀行等14家單位榮獲“2007中國扶貧公益明星（單位）”稱號。
- 1月10日，胡潤百富《2008至上優(yōu)品――中國千萬富豪品牌傾向調(diào)查》正式在上海浦東香格里拉酒店盛事堂發(fā)布。我行連續(xù)四次獲得“最受中國富豪青睞的人民幣理財銀行”和“信用卡發(fā)卡銀行”兩項殊榮。
- 1月10日，在中央國債登記結(jié)算有限責任公司發(fā)布的2007年結(jié)算代理業(yè)務(wù)優(yōu)秀結(jié)算成員評選結(jié)果中，我行榮獲第一名。
- 1月，我行在境外權(quán)威雜志《歐洲貨幣》的兩大全球評選活動中均有獲獎。其中，在“Euromoney2007/2008亞洲最佳公司”評選活動中，我行被評為“中國區(qū)最佳銀行金融公司”第一位、“亞洲區(qū)最佳銀行金融公司”第三位；在“Euromone 全球最佳私人財富管理銀行”評選活動中，我行被評為“中國區(qū)最佳當?shù)厮饺素敻还芾磴y行”第二位、“中國區(qū)最佳為私人銀行提供企業(yè)咨詢服務(wù)的當?shù)厮饺素敻还芾磴y行”第一位。
- 2009年
- 1月8日，國內(nèi)唯一將公眾綜合評價引入企業(yè)評價領(lǐng)域的, 國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、北京大學中國信用研究中心、搜狐財經(jīng)及光華傳媒主辦的“最佳企業(yè)公眾形象獎”在搜狐2009中國新視角高峰論壇隆重揭曉， 招商銀行被授予“2008最佳企業(yè)公眾形象獎”。
- 1月8日，招商銀行榮在2008搜狐金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典上，榮獲“卓越營銷獎（中資銀行）”大獎。
１月8日，在和訊網(wǎng)“2008年財經(jīng)風云榜”評選中，我行摘取了全部七個銀行類獎項，分別是“年度中國銀行業(yè)杰出服務(wù)獎”、“年度最具成長性銀行”、“年度網(wǎng)上銀行測評最佳用戶感受獎”、“年度信用卡最佳發(fā)卡銀行”、“年度銀行業(yè)營銷獎”、“年度最具投資價值銀行理財產(chǎn)品”、“2008北京奧運銀行服務(wù)獎”。馬蔚華行長榮膺“2008年度中國杰出銀行家”。
- 1月，招商銀行被財資（The Asserts）雜志授予“香港最佳并購交易獎”和“當?shù)刈罴褌l(fā)行獎”。
- 1月，在《卓越理財》、和訊網(wǎng)、中央人民廣播電臺、北京電視臺財經(jīng)中心聯(lián)合主辦的年度評選中，招商銀行“金葵花理財貴賓理財”榮獲“卓越2008金融理財排名榜最受歡迎人民幣理財產(chǎn)品”；招商銀行電子銀行榮獲“卓越2008金融理財排名榜最受歡迎電子銀行”；“MTV耍酷信用卡”榮獲“卓越2008 金融理財排名榜最受歡迎信用卡”。
- 1月，在中國《銀行家》雜志的評選中，招商銀行榮獲了“最佳企業(yè)形象獎”。金葵花理財整合營銷案例、點金公司理財、CBS跨銀行現(xiàn)金管理三個案例入選“金融產(chǎn)品十佳獎”。
- 1月15日 我行被胡潤百富榜第5次評為“最受千萬富豪青睞的人民幣理財銀行”和“最受千萬富豪青睞的信用卡”。同時榮獲“星光圣殿”大獎。
- 1月18日，在華夏時報主辦的“華夏理財總評榜金蟬獎”評選中，招商銀行榮獲“年度最佳銀行”、“年度最佳女性信用卡—VOGUE鈦金信用卡”、“最具抗風險能力理財品牌—金葵花理財”三項大獎。
- 1月23日，在胡潤百富最新發(fā)布的《中國千萬富豪品牌傾向報告》中，招商銀行以絕對優(yōu)勢第五次蟬聯(lián)中國千萬富豪“最青睞的人民幣理財銀行”和“最青睞信用卡發(fā)卡行”兩項大獎。
- 2月，招商銀行被財資（The Asserts）雜志授予“新興托管銀行獎”。
- 2月5日，《歐洲貨幣》雜志第六屆“最佳私人銀行與財富管理”的年度評選結(jié)果揭曉，我行私人銀行榮獲“中國區(qū)最佳私人銀行獎”（Best Private Bank in China）。此獎項是私人銀行與財富管理業(yè)務(wù)在中國市場的唯一一個綜合性大獎。
- 2月，招商銀行信用卡被第一財經(jīng)周刊授予“2008年最炫服務(wù)獎”。
- 3月19日，在《亞洲銀行家》舉辦的“2009零售金融服務(wù)卓越大獎”頒獎典禮上，第三度榮獲“中國最佳零售銀行”，并連續(xù)第五次獲得“中國最佳股份制零售銀行”。
- 3月，招商銀行被道農(nóng)研究院、北京大學光華管理學院評為“中國綠色公司2008年度星級標桿企業(yè)”。
- 3月27日，中國廣告雜志社授予我行“中國廣告年度大獎-2008中國廣告品牌營銷創(chuàng)新大獎” 。
- 4月9日，我行榮獲“2008中國金融企業(yè)慈善榜——銀行業(yè)突出貢獻獎”，以及“希望工程——愛心操場紅動中國項目獎”兩大獎項。由民政部中國社會工作協(xié)會以及金融界網(wǎng)站共同主辦，由《公益時報》編制發(fā)榜，旨在表彰常年關(guān)注并積極投身慈善事業(yè)的優(yōu)秀金融企業(yè)和個人。
- 4月9日，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版今天評出全球2000大企業(yè)，招商銀行名列第221位。
- 4月24日，在21世紀經(jīng)濟報道09年度的金貝獎評選中，招商銀行獲得“年度最佳服務(wù)團隊” 獎項。
- 4月24日，中國上市公司市值管理研究所與經(jīng)濟觀察報聯(lián)合評選中，招商銀行榮獲“２００９中國上市公司市值管理百佳”，董秘蘭奇被評為“２００９中國資本市場最佳創(chuàng)富ＩＲ”。
- 4月29日，英國《金融時報》發(fā)布全球品牌 100 強排名。招商銀行成為年度黑馬，在品牌價值增幅排名中位居全球第一，實現(xiàn) 168%的增長；位列全球品牌 100 強排名第 81 位。招行最新品牌價值 80.52億美元，同比上年增長 50.52 億美元。和招行一起進入全球品牌 100 強的還有中國移動、中國工商銀行等 4 家中國品牌。
- 5月,在中國社會工作協(xié)會、金融界(www.jrj.com)共同主辦的2008中國金融行業(yè)此慈善榜評選中，招商銀行榮獲“突出貢獻獎”、“最受公眾認可的公益項目”。
- 5月，招商銀行在21世紀經(jīng)濟報道“金貝獎年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲“年度最佳服務(wù)團隊”，金葵花理財被評為“年度優(yōu)秀銀行理財品牌”。
- 6月，招商銀行被中華（海外）企業(yè)信譽協(xié)會授予“中國信譽企業(yè)認證”。
- 6月，在《亞洲貨幣》雜志（Asiamoney）舉辦的最佳私人銀行評選中，招商銀行榮獲“中國最佳私人銀行”大獎。
- 8月1日，《經(jīng)濟觀察報》舉辦的“中國最佳銀行評選”中，我行榮獲“2008年度中國最佳創(chuàng)新銀行”、“2008年度中國最佳信用卡業(yè)務(wù)銀行”、“2008年度中國最佳現(xiàn)金管理銀行”三項大獎。
- 8月12日，第三屆中國品牌節(jié)在青島拉開帷幕，招商銀行第三次榮獲品牌中國總評榜“華譜獎”，成為國內(nèi)唯一一家獲此殊榮的銀行。
- 8月，在中國銀行家雜志社“2008年度中國商業(yè)銀行競爭力排名”中，招商銀行榮獲“2008年度最佳商業(yè)銀行”和“2008年度中國商業(yè)銀行競爭力排名-財務(wù)評價排名第一”。
- 8月，英國《銀行家》雜志公布了“2009年全球銀行1000強排名”，招商銀行躍居第87位。
- 8月14日，由成都市人民政府與南方報業(yè)傳媒集團共同主辦的首屆中國企業(yè)社會責任年會在成都香格里拉大酒店隆重舉行。招商銀行獲得了“2008中國國有上市企業(yè)社會責任榜百強企業(yè)”與“首屆中國企業(yè)社會責任年會優(yōu)秀責任建言”兩項大獎。
- 8月18日，CCTV“60年60品牌”的頒獎晚會隆重舉辦，招商銀行榮獲改變民眾生活的“60年60品牌”大獎。一同上榜的銀行品牌有：工商銀行和中國銀行。
- 8月，在《理財周報》主辦的2009年中國上市公司最佳董事會評選活動中，作為中國上市企業(yè)中的佼佼者，招商銀行榮獲本次評選中的“2009中國上市公司最佳董事會”、“2009中國上市公司最佳治理董事會”獎項。
3.招商銀行：服務(wù)創(chuàng)新與穩(wěn)健
招商銀行企業(yè)文化
招商銀行的企業(yè)文化(以下簡稱：招銀文化)是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經(jīng)營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結(jié)提煉出來的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標導向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內(nèi)涵和外延，內(nèi)容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。
第一階段 1987-1993.11文化萌芽期，創(chuàng)業(yè)文化
成立之初的招商銀行具有明確的愿景——“做真正的銀行”，并且有強烈的歷史使命感 ——“在中國這塊土地上走出一條改革的路子，辦成具有中國特色的社會主義新型銀行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉獻、創(chuàng)新”、“敢為天下先”和 “以苦累為榮”等這個時期提出的口號集中反映了招商銀行文化萌芽期的企業(yè)價值取向是拼搏奉獻、創(chuàng)新和客戶至上。而在制度層面，當時的人力資源制度體現(xiàn)出與文化精神層面較好的契合，主要表現(xiàn)在：一，在招聘中體現(xiàn)公平競爭；二，嚴格的考核和晉升機制；三，比較注重人文關(guān)懷。
第二階段 1993.11-1999.3 文化發(fā)展期，規(guī)模文化
隨著總行從蛇口搬到深圳，招商銀行進入了高速發(fā)展期；而受到那一時期全國金融行業(yè)高熱的感染，不可避免的具有強烈的規(guī)模擴張的沖動，形成了規(guī)模文化。這一階段招行的愿景是做“國際化的大銀行”，價值觀則是“以業(yè)績論英雄”、重結(jié)果不重過程。個人工作業(yè)績與收入、晉升緊密掛鉤，注重業(yè)務(wù)發(fā)展速度、規(guī)模和短期效益，相信“發(fā)展是硬道理”。服務(wù)意識進一步得到加強，于1997年提出的“拼搏、奉獻、創(chuàng)新”成為招銀精神的核心內(nèi)容；在經(jīng)營理念上創(chuàng)新意識非常突出，而在風險意識上相對欠缺，管理比較薄弱，業(yè)務(wù)管理制度缺乏統(tǒng)一性，并很自然導致了團隊與全行協(xié)作的不足，相對缺乏人文關(guān)懷。
第三階段 1999.3-2002.4 文化變革期，風險文化
隨著行長更迭，以及領(lǐng)導團隊對高速發(fā)展累積大量風險的反思，招商銀行開始在價值取向上，強調(diào)風險管理是銀行永恒的主題，把風險文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，重結(jié)果更重視過程，嚴格按規(guī)章制度辦事，培養(yǎng)從實際出發(fā)的扎實的工作作風，效益重于規(guī)模，長期重于短期。為統(tǒng)一思想，招商銀行還提出處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與效率、股東、員工和客戶的關(guān)系、制度與文化、長期效益與短期效益五大關(guān)系。
第四階段 2002.4上市至今 文化整合期，管理文化
隨著上市成為公眾公司，招行提出銀行“因勢而變”的理念、一三五鐵律、“效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展”的 科學發(fā)展觀及經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思想，成為國內(nèi) 商業(yè)銀行業(yè)的思想領(lǐng)袖。招銀文化的精神層從“鑄造中國民族銀行業(yè)精品，寧可降低速度也重視資產(chǎn)質(zhì)量”，向“打造股市藍籌，塑造百年招銀”的目標轉(zhuǎn)變。
目前，招銀文化包括四個層次：
精神層〔核心層〕：主要指企業(yè)的愿景、使命，核心價值觀與企業(yè)理念，企業(yè)精神和作風，是企業(yè)文化深層次的、具有隱性的內(nèi)核，決定了制度文化和行為文化。
制度層(中間層)：主要是指企業(yè)的各種規(guī)章制度和企業(yè)員工對這些規(guī)章制度的認同程度，也包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等。
行為層(表層)：是形成制度層和精神層的條件，主要指企業(yè)的外觀，內(nèi)部小環(huán)境、產(chǎn)品的外觀、服務(wù)，以及風俗、儀式、故事和英雄人物等方面。
社會層(企業(yè)文化的對外傳播)：是企業(yè)文化的外溢，是企業(yè)同其社會環(huán)境相互反饋而形成的價值體現(xiàn)，既有社會對企業(yè)的認同，也包括企業(yè)對社會的態(tài)度。
具體而言，招銀文化的精神層由九大部分內(nèi)容組成。招銀愿景——力創(chuàng)股市藍籌，打造百年招銀；招銀使命——為客戶提供最新最好的金融服務(wù)；核心價值觀——服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)??；經(jīng)營理念——因勢而變，因您而變；發(fā)展理念——效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展；人本理念——尊重、關(guān)愛、分享；全局理念——全局至上，和諧為美；招銀精神——挑戰(zhàn)、自省、奉獻；招銀作風——嚴格、扎實、高效。
18年來，在面對日趨激烈的市場競爭、日漸艱難的經(jīng)營環(huán)境、日益凸現(xiàn)的金融風險，全行上下齊心協(xié)力求生存、求發(fā)展的艱苦努力中，企業(yè)文化發(fā)揮了不可替代的巨大作用。正是由于有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，招商銀行才造就了一支優(yōu)秀的員工隊伍，才創(chuàng)造了令人矚目的出色業(yè)績。2004年，招商銀行榮獲“中國企業(yè)文化建設(shè)十佳單位”，這個榮譽從側(cè)面顯示了招行企業(yè)文化建設(shè)的突出成就。
4.銳意進取 “客戶是最大的財富”
招商銀行按照“深化改革、提升管理、加快創(chuàng)新、穩(wěn)健發(fā)展”的指導思想，銳意進取，開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展目標。2003年末全行折付人民幣資產(chǎn)總額5038.9億元，比年初增加1322.3億元，增長35.6%；折付人民幣自營存款余額4068.9億元，比年初增加1025.9億元，增長33.7%；折付人民幣自營貸款余額3074.8億元，比年初增加1005.5億元，增長48.6%；資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好，按五級分類口徑的不良資產(chǎn)余額和不良率分別比年初下降27.2億元和2.84個百分點；實現(xiàn)凈利潤22.30億元，比上年增長28.6%。同時，國際化發(fā)展邁出新步伐，美國代表處順利開業(yè)，一批引進國際先進管理技術(shù)的重大開發(fā)項目全面啟動，并先后獲得“中國本土最佳商業(yè)銀行”、“中國最受尊敬企業(yè)”等多項殊榮。
產(chǎn)品創(chuàng)新
公司銀行業(yè)務(wù)方面，成功地推出了國內(nèi)第一個公司銀行業(yè)務(wù)品牌“點金理財”以及網(wǎng)上企業(yè)銀行4.0版、銀關(guān)通等一系列新產(chǎn)品。其中“點金理財”客戶日均存貸款分別達到1966億元和2106億元，網(wǎng)上企業(yè)銀行交易筆數(shù)柜面替代率超過15%，比上年提高了1.67個百分點。個人銀行業(yè)務(wù)方面，進一步充實了 “金葵花理財”的服務(wù)內(nèi)涵，相繼推出了本外幣受托理財、金葵花——太平洋保險等產(chǎn)品和快易理財人工交易及各種信息資訊服務(wù)，并在國內(nèi)首次發(fā)布“金葵花理財指數(shù)”，提升了專業(yè)理財形象。截至年末“金葵花”客戶總量達4.58萬戶，存款總量近500億元。同業(yè)銀行方面，研發(fā)并推廣了福費廷、兩岸通產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，啟動了與招商信諾保險公司的業(yè)務(wù)合作。同時，率先在國內(nèi)開辦了企業(yè)年金業(yè)務(wù)。
市場營銷
遵循“客戶是最大的財富”的營銷理念，招商銀行有針對性地開展了一系列富有特色的營銷活動，特別是在非典肆虐時期開展的“非常時期、非常營銷”，促進了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展。公司銀行業(yè)務(wù)方面，建立了重點戰(zhàn)略客戶綠色通道實施辦法，加大了總對總、分對總的營銷力度，在中央財政國庫集中支付及多項銀企合作招標中均成功中標，與美國通用電氣公司等簽訂了總對總及全面業(yè)務(wù)合作協(xié)議，累計授信額度達391億元，實際使用215億元。個人銀行業(yè)務(wù)方面，“一卡通”發(fā)卡量繼續(xù)保持快速增長勢頭，累計發(fā)卡量超過2750萬張；信用卡新增發(fā)卡62萬張，全年消費金額超過32億元，創(chuàng)造了VISA、MASTER國際組織大中華區(qū)會員銀行首年發(fā)卡新記錄；個人外匯實盤買賣交易量居全國商業(yè)銀行第二位，個人貸款、銀證通等業(yè)務(wù)也實現(xiàn)了大幅增長。同業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面，積極推進客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的多元化，外資銀行生息資產(chǎn)及同業(yè)存放余額較上年增長2倍，金融機構(gòu)資產(chǎn)受讓業(yè)務(wù)累計發(fā)生額增長11倍，代銷招商安泰基金34億元，托管資產(chǎn)余額45 億元。
從2003年初開始，對人民幣貸存比管理方式做了重大調(diào)整，以指導性比例取代指令性計劃，變行政調(diào)控為利益引導，并實時加強一般性貸款投放控制，開辦貸存比有償交易調(diào)劑余缺，有效地推動了高效益資產(chǎn)的增長；適應利率市場化改革步伐加快的新形勢，加強了利率管理與指導，有效地控制了資金成本，促進了貸款利率的平穩(wěn)上行，其中外幣貸款利率較年初提高約0.2%；抓住時機推動票據(jù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，全年辦理貼現(xiàn)1892億元，同比增長26%，實現(xiàn)利息收入同比增長17%，債券投資在有效規(guī)避風險的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)收入同比增長 14.7%；面對凸現(xiàn)的流動性風險，采取了一系列調(diào)控措施，通過科學調(diào)度資金和靈活調(diào)整結(jié)構(gòu)，成功化解了資金壓力，較好地滿足了信貸投放及貿(mào)易融資需求。
2003年招商銀行改革了總行三級審貸工作制度，強化了風險控制委員會的宏觀決策職能，并在5家分行試點支行設(shè)置審貸官制度，促進了風險控制能力和審貸效率的提高；按照貼近市場、保持彈性、體現(xiàn)差異的原則，制定實施了具有較強操作性的信貸政策指引，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)得到了優(yōu)先發(fā)展，公司貸款重點投向優(yōu)質(zhì)制造業(yè)中的骨干企業(yè)，交通、能源等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)，以及國際業(yè)務(wù)量大、綜合實力強的批發(fā)零售企業(yè)，信貸投放結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化；根據(jù)市場變化，嚴格管理，審時度勢，成功防范和化解了農(nóng)凱系、吉通等集團客戶貸款風險，并有效地控制了行業(yè)風險和票據(jù)業(yè)務(wù)的操作風險；清收工作卓有成效，對一批重點戶的清收工作取得重大突破，全年累計現(xiàn)金收回不良資產(chǎn)12.87億元、賬銷案存資產(chǎn)1.03億元。
內(nèi)部控制
年建立了總、分行兩級內(nèi)控評審會制度，針對內(nèi)控管理中存在的突出問題，定期進行分析診斷并部署改進措施，推動了全行內(nèi)控管理和風險防范工作的深入開展；針對操作風險，標本兼治，組織實施了“防患固本”工程，加大了自查自糾和綜合整改力度；開展了三項執(zhí)法監(jiān)察，對呆賬核銷及資產(chǎn)陳案進行了責任認定和清理，對相關(guān)責任人員進行了處理；加大了稽核檢查力度，并重點開展了對新機構(gòu)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和風險突出業(yè)務(wù)活動的稽核檢查；積極推進總行機關(guān)、全行風險控制系統(tǒng)和信用卡服務(wù)系統(tǒng)的貫標工作，并順利通過了英國BSI的外部審核；加大了案件堵截力度，全年堵截外部詐騙案件32宗，避免經(jīng)濟損失4.2億元。
信息化建設(shè)
招商銀行在完成網(wǎng)上銀行4.0版、兩地一卡通、中間業(yè)務(wù)平臺等269個業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行的同時，全面啟動和加快了管理信息系統(tǒng)建設(shè)。與穆迪、IBM、 SAP等國際知名公司簽約開發(fā)了內(nèi)部信用評級、資產(chǎn)負債管理及資金轉(zhuǎn)移定價、財務(wù)和人力資源管理系統(tǒng)；核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成基礎(chǔ)平臺、主要業(yè)務(wù)的開發(fā)和新舊系統(tǒng)客戶信息的對接；辦公自動化系統(tǒng)“一事通”完成了一系列子系統(tǒng)的開發(fā)工作，并已開始投入使用。此外，進一步加強了系統(tǒng)運行管理，確保了AS/400業(yè)務(wù)系統(tǒng)和骨干網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，金融電子研發(fā)中心項目也正式破土動工。
人力資源管理及企業(yè)文化建設(shè)
招商銀行以實施人力資源管理咨詢項目為契機，初步建立起較為科學的績效管理體系，實施了更加客觀、規(guī)范，更具激勵作用的考評機制；強化了干部選拔使用的競爭激勵機制，進一步加大崗位輪換力度；繼續(xù)深化客戶經(jīng)理制建設(shè)，建立了稽核、交易員和審貸官專業(yè)職務(wù)序列，進一步調(diào)整、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)；研究工作進一步加強，并獲準設(shè)立博士后科研工作站；加強培訓工作的統(tǒng)一管理和督導，全年舉辦一、二級培訓班1365期，受訓人數(shù)總計6.8萬多人次；聘請北京大學教師為顧問，對企業(yè)文化進行了系統(tǒng)的診斷、梳理、總結(jié)和提煉；在全行范圍內(nèi)評選并隆重表彰了100名明星和10家明星支行，激發(fā)了全行員工爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情；組織向云南貧困地區(qū)捐款捐物、零錢慈善募捐、向中國紅十字會捐款800萬元支持抗擊非典等社會公益活動。