馬蔚華，1949年6月出生于遼寧錦州，1982年吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)系本科畢業(yè)。原招商銀行股份有限公司執(zhí)行董事、行長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，曾兼任招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司董事長(zhǎng)、招商基金管理有限公司董事長(zhǎng)?，F(xiàn)任香港永隆銀行有限公司董事長(zhǎng)。

　　馬蔚華導(dǎo)演了招商銀行近年來(lái)“網(wǎng)絡(luò)化、資本市場(chǎng)化、國(guó)際化”的三出大戲，使招商銀行也從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，坐上了國(guó)內(nèi)銀行界的第六把交椅。

• 1982年至1985年，在遼寧省計(jì)委工作，歷任副處長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)；
• 1985年至1986年，在遼寧省委辦公廳工作；
• 1986年至1988年，在中共安徽省委辦公廳工作；
• 1988年至1990年，任中國(guó)人民銀行辦公廳副主任；
• 1990年至1992年，任中國(guó)人民銀行計(jì)劃資金司副司長(zhǎng)；
• 1992年至1998年，任中國(guó)人民銀行海南省分行行長(zhǎng)兼國(guó)家外匯管理局海南分局局長(zhǎng)；
• 1999年3月至2013年5月，任招商銀行行長(zhǎng)。
• 2013年5月8日，卸任招行職務(wù)。

　　個(gè)人榮譽(yù)：

　　曾獲央視十大年度經(jīng)濟(jì)人物、英國(guó)《銀行家》雜志“2004年度銀行業(yè)希望之星”、2007年全球品牌論壇“影響中國(guó)生活方式十大人物”、《機(jī)構(gòu)投資者》雜志“2007年度(亞洲地區(qū))最佳CEO”、第四屆中國(guó)國(guó)際金融論壇“2007中國(guó)新銳金融人物”、《投資者關(guān)系》雜志“最佳投資者關(guān)系(CEO)獎(jiǎng)”、第五屆人民社會(huì)責(zé)任杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

　　人物評(píng)價(jià)：中國(guó)最具創(chuàng)新意識(shí)的銀行家

　　自擔(dān)任招商銀行行長(zhǎng)以來(lái)，馬蔚華始終把“創(chuàng)新”二字貫穿于招商銀行的發(fā)展之中，他導(dǎo)演了招商銀行的“網(wǎng)絡(luò)化、資本市場(chǎng)化、國(guó)際化”的三出大戲。他使得招商銀行擁有全行統(tǒng)一的電子化平臺(tái)，率先開(kāi)發(fā)了一系列高技術(shù)含量的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，吸引了大批高端用戶，同時(shí)樹(shù)立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。他率先利用信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造銀行業(yè)務(wù)，建立網(wǎng)上銀行，搶占了金融領(lǐng)域的制高點(diǎn)，成為中國(guó)電子商務(wù)最主要的支付銀行；他將原始的服務(wù)手段與先進(jìn)的管理理念“嫁接”，為客戶提供“一站式”服務(wù)；他將企業(yè)的管理模式與市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了完美組合。種種創(chuàng)新，使招商銀行也從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，坐上了國(guó)內(nèi)銀行界的第六把交椅，僅次于工、農(nóng)、中、建、交五大國(guó)有商業(yè)銀行。

　　2004年，著名的英國(guó)《銀行家》雜志將他列為全球銀行界“2004年度希望之星”。2011年因在兩會(huì)期間發(fā)表“房?jī)r(jià)上漲根本是一個(gè)貨幣問(wèn)題，因?yàn)槔习傩帐种械腻X(qián)太多了。”，被評(píng)為“最具有讓招商銀行破產(chǎn)潛力的'銀行家'”。2009年和2010年“第一財(cái)經(jīng)金融價(jià)值榜”上他兩度贏得“年度銀行家”殊榮。2011年“2011中國(guó)證券金紫荊獎(jiǎng)評(píng)選”活動(dòng)頒獎(jiǎng)盛典在香港隆重舉行。招商銀行行長(zhǎng)馬蔚華榮獲本次“金紫荊獎(jiǎng)”十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中最重要的大獎(jiǎng)——“最具影響力領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。

　　馬蔚華被評(píng)為20世紀(jì)影響中國(guó)的25位企業(yè)家之一。

　　2013年5月他從招商銀行行長(zhǎng)的位置走下來(lái)，如今公開(kāi)的頭銜是永隆銀行董事長(zhǎng)。招行行長(zhǎng)的帽子，馬蔚華戴了15年。有人戴了這頂大帽子，一身官僚氣。他卻能在沉悶的體制中戴出創(chuàng)新的潮流風(fēng)。期間，他不斷地向外部學(xué)習(xí)如何戴好這頂帽子。基辛格告訴他，偉大的事業(yè)需要有豐富的想象力。這成為激勵(lì)他和招行不斷創(chuàng)新的警句和座右銘。

　　還在頭上的那頂帽子，記載的是馬蔚華那一段充滿膽識(shí)和魄力的國(guó)際化之旅。2008年3月，受全球金融危機(jī)負(fù)面影響，永隆銀行未來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不理想。對(duì)于這起并購(gòu)，馬蔚華有些猶豫。不過(guò)，心里已經(jīng)認(rèn)定國(guó)際化是中國(guó)銀行業(yè)的必然趨勢(shì)。馬蔚華認(rèn)為，在總體方向上就應(yīng)該堅(jiān)定不移，不能因?yàn)?a href="/wiki/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%91%A8%E6%9C%9F" title="經(jīng)濟(jì)周期">經(jīng)濟(jì)周期而搖擺?？紤]到永隆銀行對(duì)招行國(guó)際化的重要性，盡管頂著巨大的壓力，并購(gòu)終以圓滿收官。

　　“中國(guó)的銀行家大多是一群低調(diào)的，不為業(yè)外人士所知的政府官僚。不過(guò)馬蔚華是個(gè)例外?！?a href="/wiki/%E8%8B%B1%E5%9B%BD%E3%80%8A%E9%93%B6%E8%A1%8C%E5%AE%B6%E3%80%8B" title="英國(guó)《銀行家》">英國(guó)《銀行家》在2004年將馬蔚華評(píng)為“年度希望之星”，并如此評(píng)述。中國(guó)絕大多數(shù)的商業(yè)銀行都具有很強(qiáng)的行政化色彩，銀行的高管們是銀行經(jīng)營(yíng)者，也是行政官員。不過(guò)，改革開(kāi)放成就了一代銀行家。前中國(guó)銀監(jiān)會(huì)主席劉明康如此評(píng)價(jià)，他們有“內(nèi)生動(dòng)力和外部的熏陶，使得他們可以改變一個(gè)舊世界，鑄就了企業(yè)家精神”。

　　1949年出生的馬蔚華即是典型。他的確改變了一個(gè)舊的世界，讓招商銀行獲得國(guó)際認(rèn)可，成為國(guó)際同行眼中最符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)本土銀行。履新招商銀行，對(duì)他而言，既是一次人生旅途中命運(yùn)的安排，更有內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)。

　　駕馭互聯(lián)網(wǎng)

　　馬蔚華始終記得艾青的那句話：人生的路雖然漫長(zhǎng)，但緊要處只有一步。“讓我重新選擇，我還會(huì)如此選擇。”馬蔚華說(shuō)。在這15年中，馬蔚華導(dǎo)演了奠定招行發(fā)展基礎(chǔ)的“三步兩轉(zhuǎn)”。 “三步”即業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、資本市場(chǎng)化、管理國(guó)際化；“兩轉(zhuǎn)”是指兩次轉(zhuǎn)型，第一次轉(zhuǎn)型是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，第二次轉(zhuǎn)型是提升效率。

　　經(jīng)手海南發(fā)展銀行的破產(chǎn)案，在馬蔚華身上烙下了穩(wěn)健的管理風(fēng)格。然而，穩(wěn)健并不意味著保守。剛到招行時(shí)，馬蔚華雖已50歲，但對(duì)新技術(shù)和新潮流的把握能力令人驚嘆。1999年，互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起。比爾·蓋茨的一句話給馬蔚華很大的刺激。比爾·蓋茨說(shuō)，“你們這些傳統(tǒng)銀行，如果不適應(yīng)改變，就是21世紀(jì)即將滅亡的恐龍?！碑?dāng)時(shí)，馬蔚華就感到了壓力。

　　彼時(shí)，招行業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。他果斷地抓住了互聯(lián)網(wǎng)興起帶來(lái)的歷史機(jī)遇。招行于1999年推出了中國(guó)境內(nèi)第一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”，并以此為基礎(chǔ)逐步構(gòu)建了包括自助銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。從今天看來(lái)，馬蔚華稱，“一網(wǎng)通”和此前推出的“一卡通”成了發(fā)展零售銀行的兩個(gè)輪子。

　　馬蔚華一直以來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的影響有著強(qiáng)烈的危機(jī)感，是中國(guó)銀行業(yè)中對(duì)這種挑戰(zhàn)和威脅最具敏感性的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。他認(rèn)為，歷史上每次通訊技術(shù)的變革都會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生革命性的影響。馬蔚華對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視，讓招行始終是銀行業(yè)中玩轉(zhuǎn)新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的弄潮兒。今年，招行聯(lián)手微信推出第一個(gè)信用卡智能客服平臺(tái)，全面顛覆傳統(tǒng)的客服模式。

　　“銀行的對(duì)手，不一定來(lái)自同業(yè)?！泵鎸?duì)不斷來(lái)襲的互聯(lián)網(wǎng)金融，馬蔚華認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行的對(duì)手可能來(lái)自異業(yè)。而對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)要適應(yīng)，也要合作。“現(xiàn)在和第三方合作，還是有很大空間，把增量做大，把傳統(tǒng)改造好?！?

　　消除質(zhì)疑

　　馬蔚華和招行并非總是被贊譽(yù)環(huán)繞，也有不少重要時(shí)刻飽受質(zhì)疑，如國(guó)際化。

　　2002年，招行在內(nèi)地股份制銀行中率先設(shè)立了香港分行，正式開(kāi)始了國(guó)際化發(fā)展的探索。兼并收購(gòu)或開(kāi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，是招行國(guó)際化的目標(biāo)。然而，并購(gòu)永隆銀行和在美國(guó)紐約設(shè)立招行分行，這兩大國(guó)際化里程碑事件都趕上了2008年的金融危機(jī)。

　　一開(kāi)始的質(zhì)疑來(lái)自國(guó)內(nèi)。2008年5月，在完成對(duì)永隆銀行的意向簽約后，金融危機(jī)導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)的估值一落千丈?！叭绻F(xiàn)在并購(gòu)，不是可以少花錢(qián)嗎?”市場(chǎng)如此質(zhì)疑。在馬蔚華看來(lái)，這只是一廂情愿的想法。更重要的是，招商銀行并購(gòu)永隆的戰(zhàn)略意義并沒(méi)有因?yàn)?a href="/wiki/%E9%87%91%E8%9E%8D%E5%8D%B1%E6%9C%BA" title="金融危機(jī)">金融危機(jī)而改變。

　　當(dāng)時(shí)，包括馬蔚華在內(nèi)的管理層都感到巨大的壓力。所幸背后有監(jiān)管機(jī)構(gòu)和董事會(huì)的鼎立支持。當(dāng)時(shí)的董事長(zhǎng)秦曉專門(mén)致電時(shí)任銀監(jiān)會(huì)主席的劉明康。劉明康表示充分的理解和支持，提醒招行做好思想準(zhǔn)備，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。

　　畢竟，并購(gòu)的成敗關(guān)鍵在整合，而整合無(wú)疑是一個(gè)世界性的難題。聯(lián)想對(duì)IBM全球PC業(yè)務(wù)的整合，是他眼中可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想的這段整合歷史，讓馬蔚華感慨萬(wàn)分。同樣面對(duì)業(yè)界的不看好，聯(lián)想的姿態(tài)是積極迎戰(zhàn)。“企業(yè)并購(gòu)后的整合雖然很難，但事在人為。只要認(rèn)定目標(biāo)，找準(zhǔn)問(wèn)題。一個(gè)一個(gè)地對(duì)癥下藥加以解決，勝利的曙光總會(huì)到來(lái)。聯(lián)想如此，招商銀行也該如此?！?

　　國(guó)際的聲音則是質(zhì)疑招行是否有本事在紐約設(shè)立分行。招商銀行紐約分行正式開(kāi)業(yè)的前一天，馬蔚華去拜訪了基辛格。在表達(dá)支持的謝意后，馬蔚華說(shuō)，“經(jīng)過(guò)短短4年時(shí)間，我們就獲得了批準(zhǔn)，我們特地來(lái)感謝您?！薄澳X(jué)得4年是一個(gè)很短的時(shí)間嗎?”基辛格問(wèn)。

　　打破偏見(jiàn)獲得認(rèn)可，是一段漫長(zhǎng)的征途。為了進(jìn)一步擴(kuò)大招商銀行在美國(guó)各界的影響力，為紐約分行的申辦創(chuàng)造有利的氛圍，馬蔚華同華爾街和美國(guó)政府打了四五年交道，多次拜訪基辛格等人。馬蔚華的堅(jiān)持，終讓招行的國(guó)際化又向前邁進(jìn)一步。這是1991年美國(guó)實(shí)行《加強(qiáng)外資銀行監(jiān)管法》以來(lái)，第一次批準(zhǔn)中資銀行在美國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。

　　馬蔚華曾對(duì)美國(guó)記者說(shuō)了這番話：“現(xiàn)實(shí)世界里，因?yàn)?a href="/wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E8%A7%82" title="價(jià)值觀">價(jià)值觀不同，確實(shí)有很多不理解你、丑化你、誣蔑你的人。但你不能怕，你怕不等于他不存在，你要講你的價(jià)值觀和理念。不同的文化不見(jiàn)得要互相認(rèn)同，但要互相認(rèn)識(shí)?！?

　　“在馬行長(zhǎng)身上，我覺(jué)得既有官員的嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)者的學(xué)識(shí)，也有作為金融家的聰明、務(wù)實(shí)和責(zé)任心，這是一個(gè)綜合體現(xiàn)。”萬(wàn)科創(chuàng)始人王石曾如此評(píng)價(jià)。

• 政治家們對(duì)我們都非常熱情。但要走出危機(jī)，就必須依靠企業(yè)家，而非政治家。

• 我退就全退，辦公室都不會(huì)保留。我在招行的印記不能給繼任者造成影響。

• 中國(guó)企業(yè)走出去失敗率很高，我們遇到很多水土不服的事，我們?nèi)鄙僬?wù)，缺少金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，缺少管理水平，缺少投資風(fēng)險(xiǎn)判斷。

• 國(guó)務(wù)院大部制改革方案，減少和下放審批事項(xiàng)，讓企業(yè)看到了春天的希望。如果一個(gè)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制很合理，政府完全可以放手，而讓企業(yè)充分發(fā)揮自身的作用。

• “可持續(xù)發(fā)展”是不分意識(shí)形態(tài)的，它是人類(lèi)共同的話題。

• 聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制、鄧小平南巡和加入WTO是中國(guó)經(jīng)濟(jì)前30年三次制度紅利。它們對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)意義深遠(yuǎn)，但是影響逐漸減弱，改革進(jìn)入深水區(qū)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)呼喚新一輪改革。

• 真正的危機(jī)是信心的崩潰。

• 創(chuàng)新的方向是研究需求。Google、阿凡達(dá)、iphone之所以成功，是因?yàn)樗麄儼研枨笱芯客噶恕Ｒ冀K不渝地研究市場(chǎng)的需求，你服務(wù)對(duì)象的需求就是你努力的方向，在招行叫“因您而變”。

• 未來(lái)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，某種意義上是管理的競(jìng)爭(zhēng)，就像下圍棋。首先要把自己的陣地鞏固好，進(jìn)一步研究并滿足客戶需求的“圍棋”式策略，滿足了客戶的所有需求，你的棋子才會(huì)占滿整個(gè)棋盤(pán)。

• 中外的差距在于管理，管理的最大差距在于理念。而要做到理念的引導(dǎo)，你必須使你自己的理念發(fā)生變化。