零點研究咨詢集團是在我國經(jīng)濟市場化進程中產(chǎn)生并不斷成長的著名專業(yè)研究咨詢機構(gòu)。1992年成立零點調(diào)查（市場研究）,于2000年進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，投資成立了前進策略（策略咨詢）和指標(biāo)數(shù)據(jù)（共享信息），形成三位一體的格局，是目前國內(nèi)最大的提供專業(yè)的策略性研究咨詢服務(wù)的集團公司之一。2011年零點業(yè)務(wù)增加城市公共呼叫中心、零點遠景e動營銷（E-lab）、商業(yè)房地產(chǎn)研究院、國際研究院，加上專注公益的青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心（YES）和專業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)飛馬旅，零點成為具有全線信息研究咨詢與實驗性行動管理能力的新型知識服務(wù)型機構(gòu)。目前零點也正進一步拓展在奢侈行業(yè)服務(wù)的新模式。

　　零點是世界專業(yè)研究者協(xié)會(ESOMAR)中國代表機構(gòu)，也是國際管理咨詢機構(gòu)協(xié)會(AMCF) 原中國代表機構(gòu)。零點依照國際慣例，透過持續(xù)的研發(fā)投入、與國際服務(wù)機構(gòu)的合作和有力度的人力資源組合，成為兼容國際視野和本土經(jīng)驗的調(diào)研咨詢知名服務(wù)品牌。

　　零點是中國市場研究協(xié)會副會長單位、北京科技咨詢業(yè)協(xié)會輪值理事長單位，并首批獲得國家統(tǒng)計局頒發(fā)的接受國際研究服務(wù)項目的資格認(rèn)證，“HORIZON”（零點）為受中國法律與《馬德里國際公約》保護的國際注冊服務(wù)商標(biāo)。零點也在全球超過45個國家擁有業(yè)務(wù)協(xié)作伙伴。

　　零點同時擁有一支學(xué)科配置整齊、專業(yè)人員年輕、國際與國內(nèi)職員兼有、高度自覺的學(xué)習(xí)型研究隊伍，現(xiàn)有研究人員來源于社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、工商管理與公共管理學(xué)、財務(wù)投資、計算機科學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)方向，95%以上的全職研究咨詢?nèi)藛T具有碩士及碩士以上學(xué)歷， 50%以上的研究咨詢?nèi)藛T擁有4年以上的專業(yè)市場研究經(jīng)驗，30%以上的研究咨詢?nèi)藛T具有海外學(xué)習(xí)背景，團隊同仁秉持“勤奮敬業(yè)，分享成就”的企業(yè)精神，進行持續(xù)不懈的業(yè)務(wù)探索和開拓。

　　零點調(diào)查創(chuàng)建于1992，總部設(shè)立于北京，并在上海、廣州和武漢設(shè)分公司。零點調(diào)查接受海內(nèi)外企事業(yè)、政府機構(gòu)和非政府機構(gòu)的委托，獨立完成各類定量與定性研究課題。零點是廣為受訪對象、客戶和公眾所知的專業(yè)服務(wù)品牌。多年的發(fā)展經(jīng)驗使公司更了解客戶的需求，從而為客戶提供更有針對性的服務(wù)。

　　指標(biāo)數(shù)據(jù)創(chuàng)建于2000年，在中國是唯一一家專注于民意、社會以及文化研究的獨立國際化研究機構(gòu)，致力于以創(chuàng)新研究方法及最佳研究實踐幫助客戶更好的理解和洞察中國社會，同時為全球超過800家核心媒體提供最新鮮的關(guān)于中國社會的研究解讀。成立以來，指標(biāo)數(shù)據(jù)的社會群體文化研究多次受到ESOMAR、ARF等國際行業(yè)協(xié)會的嘉獎，并始終作為連接中國與世界的橋梁，用獨特的視角解讀每分每秒發(fā)生在中國的深刻變革。

　　前進策略創(chuàng)建于2000年，總部設(shè)于北京，是零點研究咨詢集團旗下的專業(yè)管理咨詢機構(gòu)。 近幾年又相繼成立了前進策略（上海）和前進策略（廣州）。前進策略的愿景旨在成長為源自中國本土的跨國性的管理策略咨詢旗幟品牌。 我們的目標(biāo)是與客戶共同成長。前進策略目前的五個核心業(yè)務(wù)部門分別為管理咨詢部，汽車事業(yè)部，傳播-品牌策略部，公共事務(wù)部和城市發(fā)展-房地產(chǎn)事業(yè)部。

　　零點遠景網(wǎng)絡(luò)實驗室隸屬于零點研究咨詢集團，創(chuàng)建于2011年，致力于為客戶提供高品質(zhì)互動研究的創(chuàng)新體驗。2011年，零點遠景網(wǎng)絡(luò)實驗室獨立開發(fā)全新線上研究平臺E-LAB，該平臺依托Web2.0及多媒體互動技術(shù)，為客戶提供以產(chǎn)品開發(fā)、品牌提升為核心的整合互動營銷平臺，E-LAB集線上測試、概念開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營銷為一體，為您開啟互動研究e時代.

　　零點青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心，英文名稱為Horizon Center of Youth Entrepreneurship for Society（YES），是一家由零點研究咨詢集團、上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會、著名投資人何伯權(quán)先生共同發(fā)起的非營利性社會服務(wù)組織。YES以扶持中國青年公益創(chuàng)業(yè)、培育青年公益人才、推動中國青年的社會化發(fā)展為宗旨。

　　零點公共呼叫中心成立于2011年。呼叫中心采用國際最先進的軟硬件設(shè)備，以IP技術(shù)為主導(dǎo)，支持電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、手機3G多渠道數(shù)據(jù)采集，高效地實現(xiàn)了基于計算機及網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。呼叫中心憑借資深的管理團隊、先進技術(shù)平臺、深厚的行業(yè)背景及專業(yè)的顧問能力，向廣大客戶提供調(diào)查咨詢、電話營銷、客戶關(guān)懷、數(shù)據(jù)庫營銷、培訓(xùn)服務(wù)、坐席租賃等一系列現(xiàn)代呼叫中心呼入、呼出服務(wù)。目前全國擁有物理坐席五百席位，分布在北京、西安等城市。

　　零點國際發(fā)展研究院（Horizon Institute Of Global Development Power英文簡稱hi-GDP）成立于2011年，旨在創(chuàng)建全球最具影響力的中國民間智庫。零點國際發(fā)展研究院基于中國，放眼全球，是搭建國際平臺、融合國際資源、開拓國際業(yè)務(wù)、進行國際研究、從事國際傳播的跨界民間智庫，是為中國企業(yè)走出去和國際企業(yè)走進來的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)。

　　零點商業(yè)地產(chǎn)研究院由零點研究咨詢集團和上海商房聯(lián)共同投資組建。研究院專注于商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，以青年型商業(yè)物業(yè)為核心產(chǎn)品，憑借精準(zhǔn)的商業(yè)地產(chǎn)研究能力、專業(yè)的咨詢運作經(jīng)驗、豐富的招商推廣資源，秉承“科學(xué)規(guī)劃+有效實施”的服務(wù)理念，為各類商業(yè)地產(chǎn)項目提供從概念定位到運營管理咨詢的全程解決方案。

　　“飛馬旅”由中國頂級服務(wù)業(yè)企業(yè)家共同發(fā)起的首家創(chuàng)業(yè)項目專業(yè)管理支持機構(gòu)，專注于創(chuàng)新服務(wù)業(yè)，下屬有飛馬旅創(chuàng)業(yè)支持機構(gòu)、飛馬創(chuàng)業(yè)基金、飛馬投資基金聯(lián)盟、飛馬國際君子會。飛馬旅在遴選具有快速成長潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)（飛馬）的基礎(chǔ)上，以微股份置換的方式，深入創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)部，為創(chuàng)業(yè)好馬插上飛翔的翅膀，為中國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)再造一旅。

　　零點調(diào)查為一切需要發(fā)現(xiàn)事實真相的企業(yè)和機構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，客戶主要包括跨國公司、中國知名企業(yè)、中國政府部門、外國學(xué)術(shù)機構(gòu)和聯(lián)合國機構(gòu)。

　　零點調(diào)查服務(wù)過的主要國際客戶有：美國摩托羅拉，美國微軟公司、美國寶潔公司、美國金佰利公司、美國可口可樂、美國占邊威士忌、英國BP石油公司、英國聯(lián)合利華、歐洲前景集團、瑞典愛立信、韓國LG集團、韓國三星電子、韓國SK集團、美國惠普、愛普生、荷蘭菲利浦、日本伊奈集團、法國施耐德電器、美國福特基金會、世界銀行等。

　　零點服務(wù)過的主要國內(nèi)客戶有：萬科地產(chǎn)、萬通地產(chǎn)、北辰集團、和記黃埔、中遠地產(chǎn)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、聯(lián)想電腦、實達電腦、海信集團、德隆集團、絲寶集團、健力寶集團、樂百氏集團、喜之郎集團、紅牛飲料、天津頂益集團（康師傅）、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、完達山乳業(yè)、郎酒集團、杏花村汾酒集團、李寧體育用品、北汽福田、東風(fēng)汽車、平安保險、中國人保、太平洋保險、昂立集團、桂林三金藥業(yè)、匯仁制藥、哈爾濱制藥六廠、工商銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、北京市外經(jīng)貿(mào)委、北京市旅游局、中國標(biāo)準(zhǔn)研究中心、精品購物指南、《南方周末》等。

　　零點集中其在專業(yè)調(diào)研、策略咨詢、背景數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，借助透過長期協(xié)作關(guān)系確立的行業(yè)資源協(xié)作網(wǎng)，建立了公共事務(wù)、金融、IT電信、汽車、房地產(chǎn)、煙草、媒體娛樂、快速消費品八個研究事業(yè)部，透過與對應(yīng)產(chǎn)為事的主力機構(gòu)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，零點的專業(yè)研究部與相當(dāng)部分的客戶建立了頻密的信息、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)發(fā)展、能力建設(shè)的互動關(guān)系。零點在相應(yīng)的領(lǐng)域迅速積累起在人才、信息、技能、研究咨詢模型、實戰(zhàn)經(jīng)驗方面的資源優(yōu)勢。

　　1. 標(biāo)準(zhǔn)化的

　　·世界專業(yè)研究者協(xié)會(ESOMAR)中國代表機構(gòu)，遵守《關(guān)于市場和社會研究的國際準(zhǔn)則》；

　　·美國市場營銷協(xié)會(AMA)會員；

　　·國際管理咨詢機構(gòu)協(xié)會(AMCF)原中國代表機構(gòu)。

　　2. 權(quán)威的

　　·中國市場研究協(xié)會監(jiān)督委員會會員單位；

　　·北京科技咨詢業(yè)協(xié)會輪值理事長單位；

　　·國家統(tǒng)計局首批獲得承擔(dān)國際項目資格認(rèn)證的機構(gòu)；

　　·央視策略顧問機構(gòu)。

　　3. 領(lǐng)先的

　　·創(chuàng)立于1992年，中國最早的研究咨詢機構(gòu)之一；

　　·在合理范圍內(nèi)推薦使用最先進的研究咨詢技術(shù)；

　　·根據(jù)對中國文化的深刻理解，實現(xiàn)國際領(lǐng)先研究方法與本土實踐經(jīng)驗巧妙結(jié)合。

　　4. 國際的

　　·在全球超過45個國家擁有業(yè)務(wù)合作伙伴；

　　·與羅蘭.貝格、安永、美世等多家國際咨詢公司常年項目合作；

　　·每周公開發(fā)表的自行研究成果在全球超過1000家多個語種的傳媒上被運用。

　　5. 負(fù)責(zé)的

　　·零點獲得多項企業(yè)社會責(zé)任獎項；

　　·零點在公益研究、青年公益、公益獨立評估領(lǐng)域保持專業(yè)聲望；

　　·輿論與媒體中公認(rèn)的中國最權(quán)威的第三方服務(wù)機構(gòu)。

　　1.零點CATI快車

　　零點CATI快車為設(shè)立于上海的全國性計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，目前已具備32線同時調(diào)查能力，使得真正的快速調(diào)查成為可能。目前該系統(tǒng)廣泛使用于快速民意測驗和商務(wù)調(diào)查。

　　2.網(wǎng)上調(diào)查

　　“零點調(diào)查” 開發(fā)了網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)，零點網(wǎng)上調(diào)查的特點

　　·增強調(diào)查公司在受訪對象選擇方面的控制力，變受訪對象自由參與為調(diào)查公司按抽樣條件有選擇地挑選受訪對象參與。

　　·根據(jù)項目需要而對受訪對象做出限制和篩選，并對其填寫的問卷進行即時的邏輯檢查，從而保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性和有效性。

　　3.多客戶調(diào)查服務(wù)系統(tǒng)（Homnibus）

　　零點每年開設(shè)有包括全國城鄉(xiāng)居民、大都市市民、農(nóng)村居民、小鎮(zhèn)居民、城鄉(xiāng)中學(xué)生、大專院校學(xué)生、流動人口、商務(wù)人士在內(nèi)的約12輪Homnibus。

　　Homnibus也稱為搭車調(diào)查

　　特 點：

　　·幫助客戶用最低的成本獲得即時的信息（只有3，4個或7，8個問題可加入這種多客戶調(diào)查服務(wù)，和其他客戶一起分擔(dān)調(diào)查費用。）

　　·有需要時及時聯(lián)系以獲得最新的搭車調(diào)查“時刻表”

　　4.調(diào)查結(jié)果發(fā)布服務(wù)

　　自1993年開始不定期地以名為《第一手》的內(nèi)部刊物形式向傳媒發(fā)布有關(guān)社會問題、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展方面的獨立的調(diào)查結(jié)果。

　　每周以傳真、e-mail和網(wǎng)絡(luò)三種形式向超過1500組傳媒和我們的訂閱客戶發(fā)送。

　　直接瀏覽指標(biāo)網(wǎng)站的網(wǎng)頁了解最新公布的結(jié)果。

　　5.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

　　零點受邀為位于市場前沿的知名企業(yè)、“零點調(diào)查”的長期客戶、專業(yè)學(xué)術(shù)交流活動提供有關(guān)市場調(diào)查方法、分析技術(shù)、營銷理念、品牌管理、組織轉(zhuǎn)型、消費文化、投資管理、行業(yè)發(fā)展動態(tài)等方面的專項支持性培訓(xùn)服務(wù)。這種培訓(xùn)可以是調(diào)查咨詢的延伸，也可以是專項的培訓(xùn)服務(wù)。

　　零點每年使用論壇、研討會和溝通會的形式，為更廣范圍的企業(yè)和社會組織提供專業(yè)技術(shù)和最新管理進展信息的分享服務(wù)。

　　6.多客戶報告

　　每年投資進行多項自主版權(quán)的專項研究（Syndicate報告）

　　7.行業(yè)研究

　　零點透過和包括政府行業(yè)主管部門及其所屬研究院所，建立長期的資源協(xié)作關(guān)系，為實地研究、策略咨詢和投資判斷提供強有力的行業(yè)信息支持，使得零點的研究結(jié)果和策略設(shè)計，兼有一手和二手信息的多元論證。

　　1992年9月，袁岳先生領(lǐng)導(dǎo)零點前期業(yè)務(wù)籌備工作，并運作了零點第一個針對當(dāng)時中國最大的117家私營企業(yè)進行的研究項目-《中國私營經(jīng)濟的進展管窺》。

　　1993年1月，零點調(diào)查完成注冊，形成零點“一九”規(guī)劃，計劃以9年時間建成有競爭力的知名品牌。同年零點進行了《城市居民通貨膨脹心理承受能力與治安安全感調(diào)查》。

　　1994年，零點在上海設(shè)立分公司，同年與中華全國工商聯(lián)信息中心共同發(fā)起了《中國186個地級及地級以上城市投資環(huán)境研究》，研究成果在北京、香港、東京正式對外發(fā)布。

　　1995年，零點首次進行了《城市流動人口生活狀況調(diào)查》，成為較早關(guān)注城市流動人口的獨立研究機構(gòu)之一，其后零點每年啟動一個重大的公益類研究主題覆蓋反艾滋、環(huán)境保護、精神信仰、民工生存狀態(tài)、大學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域。

　　1996年，零點在廣州設(shè)立分公司，并成為北京科技咨詢業(yè)副理事長單位?？d零點最新研究結(jié)果的《第一手》正式創(chuàng)刊，及時向全球800多家媒體發(fā)布有關(guān)社會問題、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展方面的獨立調(diào)查結(jié)果。

　　1997年，零點正式設(shè)立公司官網(wǎng)（www.horizon-china.com），同年零點與國家統(tǒng)計局綜合司、中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)與工商出版社共同編輯出版了《觀察中國》，是第一本將官方與民間獨立機構(gòu)就中國經(jīng)濟、社會現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢的研究成果公之于眾的重要文獻。

　　1998年，零點武漢分公司正式成立，并在第一次全國市場行業(yè)代表大會上被民主推選為行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。同年零點開展了《80后中學(xué)生文化特征調(diào)查》，其部分研究成果在ESOMAR全球青年研究（北京）會議上亮相。

　　1999年，零點參與大型國際研討會與論壇，并成為首批獲得國家統(tǒng)計局頒發(fā)的32個具有涉外調(diào)查資格的專業(yè)市場研究機構(gòu)之一。

　　2000年．前進策略與指標(biāo)數(shù)據(jù)公司成立。同年進行了首次《中國居民生活質(zhì)量指數(shù)調(diào)查》，其后以指數(shù)形式追蹤研究居民生活質(zhì)量走勢直到今天，研究成果自2002年編入中國社會科學(xué)院每年出版的《社會藍皮書》。

　　2001年，集電話訪問、數(shù)據(jù)錄入與整理為一體的CATI中心信息系統(tǒng)在零點調(diào)查上海公司建成。同年，零點自主進行了《中國新好男人調(diào)查》，全面解讀了新男性群體的價值觀與生活形態(tài)。

　　2002年，零點高票當(dāng)選為行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位及副會長單位。同年啟動《中國縣市長公眾支持度實驗性調(diào)查》，國內(nèi)外分析家稱之為是中國政治史上和社會生活中“值得關(guān)注和耐人尋味的新鮮事”。

　　2003年，零點集團編撰的《實證中國：數(shù)字解讀百姓生活》正式出版發(fā)行，嗣后零點出版物進入高產(chǎn)期。同年零點調(diào)查聯(lián)合清華大學(xué)公共管理學(xué)院危機管理課題組、中國惠普有限公司，共同進行了《公眾對非典疫情的評價及心理感受變化》研究，為政府應(yīng)急管理提供持續(xù)參考信息。

　　2004年，零點成為世界專業(yè)研究者協(xié)會(ESOMAR)中國代表機構(gòu)。同年零點為中國奧組委提供了有關(guān)觀眾需求的前期研究，開啟了為2008年北京奧運會的成功舉辦長達5年的持續(xù)咨詢服務(wù)，涵蓋觀看意愿、票務(wù)定價、觀眾經(jīng)歷模擬、測試賽觀眾滿意度、奧運觀眾滿意度等諸多研究。

　　2005年，零點與清華大學(xué)等機構(gòu)共同主辦的首屆中國公共服務(wù)評估國際研討會在京召開，這是中國內(nèi)地第一次舉辦以政府評價為主題的國際研討會，來自全國各地的專家學(xué)者、各級政府的政府官員以及媒體記者等對本次研討會給予高度評價。

　　2006年，零點成為北京科技咨詢業(yè)理事長單位、AMCF中國代表機構(gòu)。在行業(yè)及全國性的學(xué)會、研討會上的獲獎?wù)撐目捎^，包括行業(yè)寶潔論文獎“九中有五”，榮獲中國社會學(xué)會論文一等獎，中國行政管理學(xué)會論文一、二等獎，創(chuàng)新研討會十佳論文獎1篇，健康傳播國際研討會十佳論文獎1篇。

　　2007年，集團業(yè)務(wù)國際化進程提速，同年零點對普通居民信仰意識展開全國性調(diào)查，探尋信仰意識如何潛移默化地影響著中國人的生活習(xí)慣和行為方式。

　　2008年，零點指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)布系列指數(shù)產(chǎn)品，包括金葵花理財指數(shù)、中國銀行服務(wù)指數(shù)，中國公眾環(huán)保指數(shù)，中國公眾汽車服務(wù)指數(shù)，福田機動指數(shù)，中國公共服務(wù)指數(shù)等。同年零點與友成基金會開赴地震災(zāi)區(qū)，共同發(fā)布《地震災(zāi)區(qū)居民需要監(jiān)測報告》，向政府和社會快速傳遞災(zāi)區(qū)居民需求。

　　2009年，集團簽約額成功破億，各業(yè)務(wù)單位圓滿完成年度各項任務(wù)，整體規(guī)模再上新臺階。同年與臺灣《遠見》雜志聯(lián)合發(fā)布兩岸民眾互看調(diào)查結(jié)果，成為國內(nèi)首家獨立進行兩岸對照民調(diào)的專業(yè)調(diào)查機構(gòu)。

　　2010年，集團三九規(guī)劃首開年，各業(yè)務(wù)單位額超完成業(yè)務(wù)計劃。國際研究院、公共呼叫中心、遠景網(wǎng)絡(luò)實驗室、零點青年公益創(chuàng)業(yè)發(fā)展中心、商業(yè)地產(chǎn)研究院五大新業(yè)務(wù)全面滲透松土播種。同年出版了《我們，90后》一書，全面剖析了這一嶄新群體的價值觀與生活形態(tài)。

　　2011年，首屆零點民聲金鈴獎頒獎典禮成功舉行，這是第一個由民間評選，為在民意傾聽及民意傳播中有突出表現(xiàn)的政府、企業(yè)和媒體行業(yè)單位頒發(fā)的獎項。同年零點進行了新社會分層研究，全面分析了中國階層變遷的特點和變遷趨勢流向，這也是零點繼2005年社會分層研究后的再次同類研究。

　　2012年，零點公共呼叫中心、青年公益、網(wǎng)絡(luò)實驗室、商業(yè)房地產(chǎn)全程咨詢、海外投資研究咨詢服務(wù)全面啟動，零點參與發(fā)起的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)飛馬旅全面展開業(yè)務(wù)，零點迎來20周年華誕。