人才選拔是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務分析的要求，尋找吸引那些既有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中挑選出適宜人員予以錄用的過程，以確保企業(yè)的各項活動正常進行。人才選拔是其他各項活動得以開展的前提和基礎。

1．人才選拔是企業(yè)增強核心競爭力，增強企業(yè)實力的必然。企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，只有擁有具有核心競爭力的人才，企業(yè)才能真正具有長期的競爭優(yōu)勢，也才能維護并拓展其競爭優(yōu)勢。

2．通常來說，選拔意味著競爭和晉升，而這都需要參與者能夠積極進取，不斷克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點。

3．人才選拔是企業(yè)健康發(fā)展的必然保證。所謂選拔是選擇具有資格的人來填補職位空缺的過程，企業(yè)只有通過選拔才能決定什么樣的人可以進入企業(yè)或填補職務空缺。

4．只有通過人才選拔，才能使人才的知識、技能、技巧、興趣和愛好等與職位需求、工作特征、組織目標等結(jié)合起來。

5．只有通過人才選拔，企業(yè)才能實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的最佳配置，也才能確保組織戰(zhàn)略的真正實現(xiàn)。

6．人才選拔是企業(yè)提高工作效率與勞動生產(chǎn)率，增加收益，降低成本，為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更高價值的必然要求。

7．人才選拔是實現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶和社會等各方面利益的必然要求，是實現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏的必然選擇。

8．人才選拔能夠減少不利于企業(yè)發(fā)展的各種糾紛，可以降低企業(yè)的經(jīng)營風險。

管理原則，是人力資源從業(yè)人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業(yè)規(guī)范。作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管控，首要任務應當是人才的選拔，應實施以下五項原則。

1．堅持高度重視的原則。企業(yè)的主管領導者要把人才問題當成一種戰(zhàn)略來考慮，授權(quán)人力資源管控部門成立由高層管理人員、企業(yè)專才和技術(shù)人員代表組成的專門評選機構(gòu)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要制定出嚴格的評選標準和要求，由人力資源部具體負責，嚴格按照程序來執(zhí)行。

2．堅持按工作性質(zhì)和崗位特點的原則。最重要的是搞好企業(yè)的人力資源規(guī)劃，搞清楚企業(yè)各崗位人員的現(xiàn)狀、需求狀況和具體要求，針對崗位特點和工作性質(zhì)的需要而進行人才選拔。要做到崗有所需、人有所值。正所謂：適用的便是人才。

3．堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。人才的選拔必須把品德、能力、學歷和經(jīng)驗作為主要依據(jù)，從態(tài)度著眼、能力著手、績效著陸；在細節(jié)方面發(fā)現(xiàn)，從大事方面把握，爭取開發(fā)和培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞哪苋恕?

4．堅持多渠道選拔人才的原則。信息時代的到來給企業(yè)人才的選拔提供了更為廣闊的空間，企業(yè)的人力資源管控部門可以按照自己實際的需要，通過人才市場、報刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人介紹等多種有效的人才招聘渠道，招聘到自己需要的人才。

5．堅持運用科學測評手段選拔人才的原則?？茖W技術(shù)的進步推動了人力資源管控的科學性，通過利用科學的測評手段如專門測評軟件、面試、筆試、辯論等，了解人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力特征和職業(yè)適應性，為量才用人、視人授權(quán)提供可靠的依據(jù)。為了實現(xiàn)原則規(guī)范，細致靈活，人力資源管控者可以采用“走動式管理”模式，這種模式除了可以協(xié)助管理人員事先客觀了解企業(yè)員工的各個方面，為選拔人才的公正性提供事實依據(jù)，不拘一格使用人才。

目前很多企業(yè)在人才選拔過程中存在不少問題，主要表現(xiàn)為：在選人的標準上，忽略了人才本身必備的素質(zhì)特點;在選人的范圍上，條條框框太多、渠道單一、識人面窄;在選人方式上，仍以組織任命或聘任為主，忽略了市場競爭的作用，從而不適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的需求，缺少選人用人的科學性和廣泛性。

人才選拔系統(tǒng)包括選拔者、選拔對象、選拔情景（社會環(huán)境或管理體制）和選拔中介（選拔原則、方法、標準等）四個要素。隱藏在系統(tǒng)內(nèi)部四個要素之間以及與外部環(huán)境之間的作用方式，就是人才選拔機制。為此，我們可以從以下四個方面闡述人才選拔機制受阻的根源。

1、企業(yè)選拔者的影響

由于選拔者的經(jīng)歷、水平、價值觀等方面存在差異，致使他們對人才選拔過程的側(cè)重點也不相同，有的注重個人才能，有的注重思想品德，還有的考慮與自己的工作是否沖突。另外，社會中存在的一些腐敗現(xiàn)象也嚴重阻礙人才選拔工作的順利進行，如權(quán)力商品化、職能有償化、權(quán)錢交易合法化等等。

2、選拔對象的影響

現(xiàn)代人才學認為，人才具有才能優(yōu)勢的同時，也具有才能劣勢，并且在一定條件下，又是相互轉(zhuǎn)化的。一個人在某一領域、某一方面、某一發(fā)展階段才能處于優(yōu)勢，但對于另一領域，另一方面，另一發(fā)展階段來說，就成了才能劣勢。而且即使是同一領域、同一方面，同一發(fā)展階段，才能優(yōu)勢的發(fā)揮也是受環(huán)境影響而有所變化的。

3、人才管理體制的影響

傳統(tǒng)的人才管理體制是與一定歷史時期的社會經(jīng)濟政治體制分不開的。人才受“單位所有”，“部門壟斷”、受地域、戶籍限制，沒有擇業(yè)自主權(quán)，人才難以跨單位，跨地區(qū)選用;人才管理權(quán)限過分集中，管理方法單一，管理制度不健全。由于這些傳統(tǒng)的人才管理體制缺陷的存在，即使是杰出的選拔者也難免沒有選拔人才的失誤。

4、選拔標準、方法的影響

企業(yè)需要各種不同類型、不同層次的人才，這些人才本身的差異性決定了對人才進行選拔時應采用不同的標準和方法。然而目前很多企業(yè)根本沒有認識到這一點，而是對各種類型的人才不加區(qū)別統(tǒng)一對待。

1、對空缺職位編寫詳盡的職務說明書

在選拔人才之前，要弄清楚獲取的人才主要做哪些工作，在企業(yè)中的位置怎樣，具備什么素質(zhì)的人才能夠勝任這樣的工作，所有這些問題都是通過職務分析形成職務說明書加以解決的，因此可以說職務說明書提供了人才選拔的依據(jù)以及與應聘者進行有效溝通所需的信息。

(1)職務說明書的主要內(nèi)容

職務說明書在企業(yè)管理中具有重要的作用，它不但可以幫助任職人員了解其工作、明確其責任范圍,還可以為管理者的決策提供參考依據(jù)。一般來說，職務說明書編寫的過程并無固定的模式，需要根據(jù)職務分析的特點、目的與要求具體確定編寫的條目，但一般來說，職務說明書包括以下幾項內(nèi)容：

①工作標識：包括工作的名稱、部門編號、工作所屬部門、工作地位等項目。

②工作目標：從事該職位的工作所要完成或達到的工作目標。

③工作內(nèi)容：這是最重要的內(nèi)容,此項詳細描述該職位所從事的具體的工作,應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作,包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯(lián)系等。

④工作條件和物理環(huán)境：羅列有關(guān)的工作條件，包括工作地點的濕度、溫度、光線、噪音水平、安全條件、地理位置等。

⑤社會環(huán)境：包括工作群體中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系、工作的內(nèi)外文化設施、社會習俗等。

⑥工作權(quán)限：包括工作人員決策的權(quán)限、對其他人員實施監(jiān)督的權(quán)限以及經(jīng)費預算的權(quán)限等。

⑦聘用條件：包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在企業(yè)中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等。

⑧工作規(guī)范：主要說明擔任此職務的人員應具備的基本資格和條件，如一般要求，包括年齡、性別、學歷、工作經(jīng)驗;生理要求，包括健康狀況、運動的靈活性、感覺器官的靈敏度;心理要求，包括學習能力、解決問題的能力、語言表達能力、人際交往能力、興趣愛好等。

2、根據(jù)職務說明書確定選拔標準

選拔標準是建立在職務分析的基礎上的，是用人單位決定錄用什么樣的人的基本條件，是一個人完成工作所必備的特性。一般來說職務說明書主要說明什么類型的人能夠勝任工作，列出了該職業(yè)所需的技能和資格條件。

3、確定選拔渠道

選拔渠道的選擇對于人才的選拔具有非常重要的影響作用，企業(yè)的選拔渠道有兩個：一是外部招聘，一是內(nèi)部招聘。對企業(yè)來說，這兩種渠道各有利弊 。由于兩種渠道各有優(yōu)劣，因此企業(yè)在選擇是從內(nèi)部招聘還是從外部招聘時，往往需要綜合考慮這些利弊，視企業(yè)的實際情況來定。

4、選擇選拔的方法

人才的選拔方式有很多種，常用的選拔方法有簡歷篩選、推薦信核查、筆試（能力測驗、人格測驗）、面試、評價中心技術(shù)等。

使用人才選拔的技術(shù)，目的是找到最合適的人，“最合適”的判斷標準是人才到企業(yè)后能否為企業(yè)創(chuàng)造價值，能否有較高的工作績效。對各種人才選拔技術(shù)進行評價的方法，主要是比較人才選拔時的成績與以后的工作績效。在所有選拔方式中，準確率最高的是評價中心技術(shù)，評價中心技術(shù)近年來在我國開始有所應用,下面做以簡單介紹。

(1)評價中心技術(shù)概述

評價中心技術(shù)由基于多種信息來源的標準化行為評價組成，在評價中心中使用多個經(jīng)過訓練的評價者和多種測量技術(shù)進行評價，主要是在專門建立起來的測量情境中對行為進行評定。評價者們將各自的評定結(jié)果集中在一起進行討論以達成一致或者用統(tǒng)計的方法對評價結(jié)果進行整合。通過整合，得到對應聘者行為表現(xiàn)的綜合評價。

(2)評價中心技術(shù)的主要工具

①文件筐測驗

這是一個模擬管理者文件處理工作的活動，是評價中心中運用得最多也是最重要的測量方法之一。在模擬活動中，文件筐中裝有各種文件和手稿：電話記錄、留言條、辦公室的備忘錄、公司正式文件、客戶的投訴信、上級的指示、人事方面的信息等，這樣的資料一般有10到25條，有來自上級、下級的，有組織內(nèi)部、外部的，有日?，嵤潞椭卮蟮木o急事件。應試者在規(guī)定的時間內(nèi)做出決策。

這個測驗不僅可以較好地反映被評價者在管理方面的組織、計劃、協(xié)調(diào)、領導等能力，而且還可反映對環(huán)境的敏感性以及對信息的收集和利用的能力。

②無領導小組討論

無領導小組討論指數(shù)名應試者集中在一起就某一個問題進行討論，事先并不指定討論會的主持人，評價者在一旁觀察評價對象的行為表現(xiàn)并對被試者做出評價的一種方法。主考人員不參與應聘者的討論，他們的工作只是觀察和記錄應聘者的行為表現(xiàn)。討論小組的成員之間是平等、合作的，他們自己來決定和組織整個討論的過程。

無領導小組討論的目的主要是考察被評價者的組織協(xié)調(diào)能力、領導能力、人際交往能力、想象能力、對資料的利用能力、辯論說服能力等。同時也考察被評價者的自信心、進取心、責任感、靈活性以及團隊精神等個性方面的特點和風格。

③案例分析

這是書面測量方法，實施案例分析時，通常讓應聘者閱讀一些關(guān)于組織中有關(guān)問題的材料，然后要求他針對材料提出一系列建議，匯報給高層管理人員。一般情況下，主考會要求應聘者設想自己已經(jīng)被選拔到或提升到某個職位，然后從那個角度去思考問題、提出建議。

這種測量方法著重于考察應聘者的計劃組織能力、分析問題的能力、決斷能力等。

作為一個相對獨立的評價系統(tǒng)，評價中心操作比較復雜，由于成本和技術(shù)力量的問題，在企業(yè)建立和實施一個非常嚴謹?shù)脑u價中心系統(tǒng)不太現(xiàn)實，可以把評價中心流程作為人才選拔和考核的最后一個階段：在選拔的前期運用簡歷篩選、專業(yè)知識測試和技能測試、心理測驗、結(jié)構(gòu)化面試等方法，考察基本的工作要求和能力要求，篩除明顯不合格的人選，讓較少的應聘者進入評價中心流程，評價他們在某些特定維度上的表現(xiàn)，衡量他們是否具有某些關(guān)鍵的潛質(zhì)。這樣既能節(jié)約人員選拔的成本，又可以保證在不同的層次上把握應聘者的各方面關(guān)鍵特質(zhì)。

1、選人要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相匹配。

各個企業(yè)在不同的階段都會制定不同的與實際相適應的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)在選擇人才時，必須考慮到資源配置要與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)相適應[8]。企業(yè)沒有戰(zhàn)略目標，就談不上人力資源規(guī)劃，更談不上人力資源規(guī)劃的實施，企業(yè)在選人時就會盲從。

2、選人要與行業(yè)環(huán)境和企業(yè)地位相適宜。

我們在制定選人計劃時首先要分析所在行業(yè)的環(huán)境，即行業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所處的地位如何;其次，分析企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，行業(yè)和企業(yè)的地位不同所對應的人才層次也不同，企業(yè)量身制定人才選拔策略，才不會導致人才的濫用或者流失。

3、選人要與地域的經(jīng)濟水平和人文環(huán)境相結(jié)合。

企業(yè)選人時還要考慮到地域的經(jīng)濟水平和人文環(huán)境因素，不能好高騖遠，不切實際。企業(yè)應盡量幫助應聘人員認識本企業(yè)的地域環(huán)境、人文環(huán)境和當?shù)氐膶嶋H經(jīng)濟水平，實現(xiàn)自身的透明度，這樣選與被選雙方才能互相了解，才能有益于企業(yè)選擇合適的人才，真正做到物有所值甚至物超所值。

4、選人要考慮人才市場的供應現(xiàn)狀。

企業(yè)應根據(jù)外部市場需求情況，及時調(diào)整人才招聘計劃。市場人才興旺時，適當增加招聘人才數(shù)量，加強人才儲備;市場人才緊缺時，可適當減少招聘數(shù)量，確保招聘的質(zhì)量。

5、選人要與成本、收益相結(jié)合。

在選拔人才的過程中，要注意投入成本和所得收益的比例。選人要根據(jù)崗位性質(zhì)和人才能力，制定科學的選人計劃。對于關(guān)鍵性的崗位，要花大力氣選拔那些有能力的人才加盟到企業(yè)中，對一些普通崗位，選到合適的人才即可，切不可處處用高人，增加選拔成本。