能力測(cè)驗(yàn)
1.什么是能力測(cè)驗(yàn)
能力測(cè)驗(yàn)又稱認(rèn)知測(cè)驗(yàn),是指對(duì)一個(gè)人或某一團(tuán)體的某種能力作出評(píng)價(jià)。這種能力可以是當(dāng)前所具有的實(shí)際能力,或者是將來(lái)可能有的潛在能力;可以是一般的普通能力,或者是某種特殊的能力,如音樂(lè)、美術(shù)、體育等方面的特殊能力。
2.招聘中能力測(cè)試方法討論 [1]
1、能力測(cè)驗(yàn)旨在針對(duì)個(gè)人工作的潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)能力的測(cè)評(píng)常常是通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)來(lái)完成的,包括韋氏成人智力測(cè)驗(yàn)和斯坦福-比奈特智力測(cè)驗(yàn)。這一系列的測(cè)試常用來(lái)預(yù)測(cè)在一定環(huán)境下人是否有能力勝任工作。目前已經(jīng)有了多種形式的能力測(cè)試,包括:不同能力測(cè)試、弗拉納根能力等級(jí)測(cè)試、總體能力測(cè)試以及雇員能力測(cè)試等。由于這些都是標(biāo)準(zhǔn)化的試題,因此并不是只對(duì)某一特殊工作有效,而且它們具有較高的信度和普遍性,可以應(yīng)用到許多工作中,尤其在需要更專業(yè)的測(cè)試的情況下。
另外一種類型的能力測(cè)驗(yàn)叫做心理測(cè)驗(yàn),主要測(cè)評(píng)腦力和體力的協(xié)調(diào)程度。兩種最廣泛應(yīng)用的心理測(cè)試是麥克奎因機(jī)械能力測(cè)試和奧康納手靈活性測(cè)試,前者主要測(cè)試個(gè)人的描述、打字、復(fù)印、定位、敲打以及追蹤等方面的技能,可以它對(duì)于甄選航空機(jī)械師或速記員之類的職務(wù)很有效。后者則對(duì)甄選縫紉機(jī)器操作員、牙科醫(yī)生以及其他需要用手進(jìn)行靈活操作的職業(yè)很有價(jià)值。
最后一種類型的能力測(cè)驗(yàn)是個(gè)人能力測(cè)試和人際關(guān)系測(cè)試。在個(gè)人能力測(cè)試中的職業(yè)生涯周期調(diào)查,主要測(cè)評(píng)個(gè)人是否能夠適時(shí)地、恰當(dāng)?shù)刈鞒?a href="/wiki/%E5%86%B3%E7%AD%96" title="決策">決策,而且努力使計(jì)劃付諸實(shí)施。其中包括與五個(gè)方面有關(guān)的能力測(cè)試:發(fā)明問(wèn)題、計(jì)劃職業(yè)信息、自我認(rèn)知、目標(biāo)選擇,在五項(xiàng)能力測(cè)試中得分越高,則說(shuō)明個(gè)人在職業(yè)生涯中越有可能獲得更高的滿意度和取得更大的工作績(jī)效。 人際關(guān)系測(cè)試主要測(cè)試個(gè)人的社會(huì)交往能力。主要包括與社會(huì)信息和非語(yǔ)言信息有關(guān)的智力因素,重點(diǎn)考察在人際交往中個(gè)人的感覺(jué)、思想、習(xí)好、動(dòng)機(jī)、情感、意向以及與他人的交往行為等。
2、成就測(cè)驗(yàn)主要是依據(jù)個(gè)人對(duì)試題回答的水平來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)工作績(jī)效。對(duì)組織來(lái)說(shuō)每一項(xiàng)測(cè)試都必須有效,而使成就有效則是一個(gè)相當(dāng)簡(jiǎn)單的過(guò)程。因?yàn)槌删蜏y(cè)驗(yàn)幾乎已變成了具體工作的案例,另外還需要注意的是,以成就測(cè)驗(yàn)得分高低為基礎(chǔ)對(duì)人員進(jìn)行錄用不應(yīng)該包括那些沒(méi)有機(jī)會(huì)獲得某方面技術(shù)知識(shí)的求職者。同時(shí)還應(yīng)看到,如今有一些成就測(cè)試與工作的相關(guān)性也并不很密切。
3、書(shū)面成績(jī)測(cè)驗(yàn)主要是測(cè)評(píng)一希下求職者對(duì)理論知識(shí)的掌握情況,而不少具體的應(yīng)用,因此看起來(lái)與工作的相關(guān)性并不很大。比如,或許當(dāng)你參加有關(guān)網(wǎng)球知識(shí)的理論考試中得分很高,但實(shí)際上網(wǎng)球打得卻很糟糕。盡管說(shuō)書(shū)面成績(jī)測(cè)驗(yàn)有諸多欠缺,可是因其得到了公眾的認(rèn)可所以能繼續(xù)在許多領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。例如,要想具有從事法律職業(yè)的資格就必須先通過(guò)律師資格考試,要想從醫(yī)則必須先得到醫(yī)學(xué)委員會(huì)的認(rèn)可,或至少被認(rèn)為具有一定相關(guān)性。當(dāng)然,工作相關(guān)性是組織采用書(shū)面成績(jī)測(cè)驗(yàn)(或其他測(cè)驗(yàn))進(jìn)行人員甄選的必要的法律依據(jù)。
還有一種稱之為工作模擬,也叫做工作抽樣測(cè)試,即要求求職者在一定監(jiān)督下,在某個(gè)特定環(huán)境中展示自己語(yǔ)言和行為方面的才能。工作抽樣測(cè)試常給求職者設(shè)計(jì)一些秘書(shū)性質(zhì)的工作。如讓求職者在其將要工作的辦公室中打一封信等,盡管說(shuō)工作抽樣測(cè)試中有一些認(rèn)為的因素,但主要原因在于人員甄選過(guò)程需要給求職者施加一定的壓力和緊迫感。目前工作抽樣測(cè)試的實(shí)用性和有效性,導(dǎo)致了它得以廣泛的應(yīng)用。
對(duì)于一些特定工作,壓力和緊迫感有時(shí)并非是認(rèn)為制造的,比如在一定時(shí)間限定下的管理者工作就是如此。因此,工作抽樣測(cè)試針對(duì)這種類型的工作設(shè)計(jì)了公文處理法。目前在于創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境來(lái)讓求職者充分展示其才能。在這一測(cè)試中,工作所處情景及將遇到的一系列難題分別逐一寫(xiě)在一張紙上,并放在籃子里。這些問(wèn)題會(huì)涉及到各種不同類型的群體--同事、下屬以及組織外的一些人。求職者必須先按重要程度對(duì)這些問(wèn)題排序,有時(shí)還要求寫(xiě)出具體措施。在測(cè)試中對(duì)每個(gè)人都給予一定的時(shí)間限制,偶爾還要被中途打來(lái)的電話所打斷,以創(chuàng)造一個(gè)更緊張和壓力更大的環(huán)境。
其他的用來(lái)對(duì)管理者進(jìn)行甄選的工作抽樣測(cè)試是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(簡(jiǎn)稱LGD)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,所有求職者都要圍一圓桌坐下,在一限定的時(shí)間內(nèi)對(duì)一給定的主題進(jìn)行討論。例如IBM公司在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中要求每個(gè)人必須對(duì)要提拔的候選人(常是虛構(gòu)的人物)給予5分鐘的介紹并發(fā)表自己的觀點(diǎn),然后在討論中進(jìn)行辯論。業(yè)務(wù)競(jìng)賽都是一些活生生的案例,也要求個(gè)人像進(jìn)行公文處理一樣對(duì)這樣案例進(jìn)行決策。在對(duì)管理者進(jìn)行甄選的過(guò)程中,不論是公文處理法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法還是業(yè)務(wù)競(jìng)賽法都很有價(jià)值,因此在人員評(píng)價(jià)中心里,這三種方法常結(jié)合起來(lái)一起使用。
4、認(rèn)知測(cè)驗(yàn):通常應(yīng)用于招聘從事廣告或模特等職業(yè)的考試中,在面試時(shí),求職者需要攜帶他們的作品或已經(jīng)工作中的作品??墒?,由于有些作品并不能反映出創(chuàng)作的背景和條件,因此有些組織就堅(jiān)持要察看一下求職者在校期間的一些記錄和書(shū)面評(píng)語(yǔ)??傊?,認(rèn)知測(cè)驗(yàn)是主要考查求職者過(guò)去行為和工作績(jī)效。
5、偏好測(cè)驗(yàn)和個(gè)性傾向測(cè)驗(yàn)與其他類型測(cè)驗(yàn)的不同之處在于它的答案沒(méi)有正確與錯(cuò)誤之分。幾個(gè)最具代表性的個(gè)性傾向測(cè)驗(yàn)是愛(ài)德華個(gè)人偏好量表、加利福尼亞心理測(cè)驗(yàn)表、戈登個(gè)性測(cè)驗(yàn)、瑟斯頓氣質(zhì)測(cè)量表、齊默曼氣質(zhì)質(zhì)量表、明尼蘇達(dá)職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)。就目前來(lái)說(shuō),在人員甄選過(guò)程中使用個(gè)性傾向測(cè)驗(yàn)還是具有一定的局限性,但是一旦作出甄選決策而運(yùn)用它進(jìn)行人員安置和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)則還是很有價(jià)值的,興趣測(cè)驗(yàn)?zāi)軒椭M織對(duì)人員進(jìn)行職業(yè)安置,其中特斯朗職業(yè)興趣調(diào)查表和庫(kù)結(jié)的個(gè)人偏好記錄是兩種很有代表性的興趣測(cè)驗(yàn)。利用對(duì)求職者興趣調(diào)查結(jié)果,雖說(shuō)不能預(yù)測(cè)其將來(lái)的工作績(jī)效,但卻能預(yù)測(cè)哪一種職業(yè)類型更適合于求職者個(gè)人興趣和愛(ài)好。有很多人在高中時(shí)就對(duì)自己進(jìn)行了庫(kù)結(jié)個(gè)人編號(hào)測(cè)量,以預(yù)測(cè)得來(lái)自己適合于從事哪種類型的工作。庫(kù)結(jié)的個(gè)人偏好測(cè)量表把職業(yè)分為十種類型--戶外工作、醫(yī)學(xué)類、統(tǒng)計(jì)類、教育類、美術(shù)類、文學(xué)類、音樂(lè)類、社會(huì)服務(wù)方面以及教師。在十種大的職業(yè)類型中又細(xì)分為一些具體的工作。在應(yīng)用這些興趣測(cè)試過(guò)程中必須要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)樗床豢赡芴貏e準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)求職者個(gè)人的今后工作績(jī)效,也不可能總是非常有效地幫助人判別在眾多職業(yè)類型中究竟選擇哪一個(gè)特定工作。