品牌塑造是指給品牌以某種定位、并為此付諸行動的過程或活動。

一、強(qiáng)勢品牌的所有潛質(zhì)

形象經(jīng)濟(jì)本身與知識經(jīng)濟(jì)并不沖突，只是更具體一些罷了，其側(cè)重點(diǎn)在傳播方面。形象經(jīng)濟(jì)也就是品牌經(jīng)濟(jì)，其鮮著的特征就是品牌效應(yīng)大放其光,傳播力量倍速增張。（這里說的形象經(jīng)濟(jì)、品牌經(jīng)濟(jì)非本文主題，另外行文闡述。同時(shí)，這里所說的品牌即指產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號、義務(wù)。）

塑造品牌的三大法寶就是：廣告語、形象代言人、實(shí)效VI。這種模式是你塑造任何一個(gè)品牌的不二法門和優(yōu)秀高質(zhì)種子。有了這一粒高起點(diǎn)的種子，你的品牌就具備成為一個(gè)強(qiáng)勢品牌的所有潛質(zhì)，是含著銀勺子出生的寵兒，而且是任何產(chǎn)品都所不能替代的。條件是你必須悉心呵護(hù)，著意經(jīng)營。如果目前你這三件法寶一個(gè)都不具備，就趁早去完善他，千萬別在品牌管理的核心部位犯底級錯(cuò)誤，讓你的對手搶先了。從本質(zhì)上講所有整合營銷傳播的核心物質(zhì)就這三大元素。塑造品牌三大法寶將企業(yè)與消費(fèi)者、產(chǎn)品與消費(fèi)者、品牌與消費(fèi)者間的有效溝通濃縮化、凝煉化、集中化、統(tǒng)一化，使其高度簡單，再簡單。大眾傳播如此，小眾傳播更是如此。其目的就是讓目標(biāo)消費(fèi)者明晰該品牌是目標(biāo)消費(fèi)者的首選品牌：我需要你，你需要我。我就是你，你就是我。我喜歡你，你也喜歡我。我理解你，你也理解我。

二、塑造品牌的三大法寶：廣告語、形象代言人、實(shí)效VI

塑造品牌三大法寶的第一個(gè)法寶是廣告語。廣告語是品牌、產(chǎn)品、企業(yè)在市場營銷傳播的口號、主張和宣傳主題及理念，包括品牌定位。品牌的所有主張或服務(wù)承諾就是通過廣告語來承載、體現(xiàn)的，。廣告語按其性質(zhì)可分為：理念、科技、服務(wù)、品質(zhì)、功能等五大類。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”，海信的“創(chuàng)新就是生活”當(dāng)屬理念類；諾基亞的“科技以人為本”和商務(wù)通的“科技讓你更輕松”在訴求科技；農(nóng)夫山泉的“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”，可口可樂的“清涼一刻”，廣州奧匹克花園的“運(yùn)動就在家門口”訴求功能；碧桂圓“給您一個(gè)五星級的家”的服務(wù)承諾等等。常見的知名品牌廣告語都在某種程度上交叉含有其它類型的含義，有口語化的趨勢。比如耐克的“盡管去做”，百事可樂的“新一代的選擇”等等。一條有穿透力、有深度、有內(nèi)涵的廣告語其傳播的力量是無窮的，而且往往成為目標(biāo)消費(fèi)者的某種生活信條，直止成為生活方式。高起點(diǎn)的廣告語就是該品牌的精神和思想，內(nèi)涵相當(dāng)深刻，也與通俗化并不矛盾，它所主張和訴求的價(jià)值理念與目標(biāo)消費(fèi)者的價(jià)值理念是高度和諧與對稱的。

塑造品牌三大法寶的第二個(gè)法寶是形象代言人。它是品牌的形象標(biāo)識（最好自制卡通，明星風(fēng)險(xiǎn)大，成本又高）。形象代言人最能代表品牌個(gè)性及詮釋品牌和消費(fèi)者之間的感情、關(guān)系，致使許多形象代言人成為該產(chǎn)品的代名詞。萬寶路的硬漢沒有膚色和語言的障礙通行世界。麥當(dāng)勞叔叔帶給全世界小朋友的何止是歡樂？美的北極熊憨厚可愛，幽默風(fēng)趣，你還能說生活不美的嗎？圣象讓人讀懂的不僅是地板！形象代言人一下拉近品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系：像朋友、又像鄰居，像家人一樣毫不陌生、親切熟悉，品牌個(gè)性具像之至，甚為傳神。

塑造品牌三大法寶的第三個(gè)法寶是實(shí)效VI。實(shí)效VI的優(yōu)勢在終端市場煞是搶眼，聲光電綜合運(yùn)用形成立體效果，形成了一道品牌風(fēng)景線，以區(qū)別于同類品牌，決戰(zhàn)終端。家電城的金正金蘋果；超市里的寶潔品牌區(qū)、可口可樂、百事可樂區(qū)、背背佳矯姿帶，風(fēng)格迥異，氣勢、氛圍、親和力一涌而上，互動溝通的色彩甚為濃重，徘徊期間不僅是購物，簡直就是一種休閑享受，激情瞬間的刺激看你還能拒絕誰？品牌推廣形象的統(tǒng)一，是一個(gè)品牌所有資源集中整合的直接再現(xiàn)，將使大量資源有了主心骨，使其立體化。與消費(fèi)者的溝通也就很易，許許多多的渠道問題，推廣問題迎刃而解。

三、運(yùn)用塑造品牌三大法寶成功培育品牌的“光合作用”是什么

生命的成長，無論間接或直接都離不開光合作用：陽光、空氣和水分。那么成功培育品牌的“光合作用”是什么呢？成功培育品牌的“光合作用”就是：產(chǎn)品、傳播、消費(fèi)者。首先說產(chǎn)品，好的產(chǎn)品才是品牌茁壯成長的根本，除此別無它途。因此在市場上，好的產(chǎn)品就是一切。著名營銷策劃人葉茂中先生就曾說過：要生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而不是你能生產(chǎn)的產(chǎn)品。多么精辟的見解啊！策略、方法、經(jīng)營理念全都有了，況且是一步到位，由此看出，沒有好產(chǎn)品是萬萬不行的。沒好產(chǎn)品就沒好品牌的案例實(shí)在太多了。其次是傳播。傳播無所不在，溝通無所不在。傳播就是品牌在市場上的行為和語言，就是和目標(biāo)消費(fèi)者有效溝通。一個(gè)好產(chǎn)品份額上不去，誰之過？答曰：傳播。消費(fèi)者都不知道產(chǎn)品有什么好處，憑什么要買你的產(chǎn)品？大街上超市里又不是唯你一家產(chǎn)品，同類產(chǎn)品大把大把的。這就是因?yàn)槟銢]有抓住品牌整合營銷傳播的要害：簡煉、集中、重復(fù)，并符號化。甚至在品牌面臨危機(jī)突襲的情境下，也要坦誠對待公眾，策略化解危機(jī)。三株、巨能鈣、哈藥夠重復(fù)，也集中，就是簡煉不足，具象整合欠佳，品牌沒有主張。公關(guān)危機(jī)處理不及時(shí)，任其蔓延，削弱品牌已建立的形象力。傳播就是能讓目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)心你，不費(fèi)時(shí)間找到你，和你建立知音關(guān)系。就像俗語講的“人靠衣裝，馬靠金裝，品牌靠包裝”一樣慎重對待品牌。這方面做最好的品牌當(dāng)屬可口可樂，百事可樂，寶潔、康師傅?！罢f消費(fèi)者想聽的，愛聽的。別說你自己想說的?！?a href="/wiki/%E5%8F%B6%E8%8C%82%E4%B8%AD" title="葉茂中">葉茂中先生如是說。也只有傳播，在傳播中目標(biāo)消費(fèi)者找到自己，發(fā)現(xiàn)了自己。最后是消費(fèi)者。這是品牌傳播中重中之重。沒有產(chǎn)品不需要消費(fèi)者。市場是消費(fèi)者的市場，產(chǎn)品是消費(fèi)者的產(chǎn)品，品牌是消費(fèi)者的品牌。消費(fèi)者才是品牌歷久常新的源泉。產(chǎn)品可以更新?lián)Q代，但消費(fèi)者卻垂青品牌是無怨無悔的，興許他要的就是那種說不清道不明的感覺。消費(fèi)者是上帝，當(dāng)然就是品牌的衣食父母。你給你的父母所呈獻(xiàn)的也就是消費(fèi)者所需要的。現(xiàn)在終于明白消費(fèi)者是什么，明白品牌是什么了吧？善待父母，善待消費(fèi)者，即善待你的品牌。

然而，塑造一個(gè)人氣頗旺的強(qiáng)勢品牌何止是這些??！但塑造品牌的三大法寶：廣告語、形象代言人，實(shí)效VI這種模式是形象經(jīng)濟(jì)中任何一個(gè)強(qiáng)勢品牌所不可缺的核心部位，并構(gòu)成一個(gè)清晰、簡單、明確、符號化的立體品牌形象。唯一的差異則是側(cè)重點(diǎn)不同而已。這也是因人而異，大可不必吹毛求疵。事實(shí)上一個(gè)知名強(qiáng)勢品牌并非一朝一夕之功，“冰凍三尺非一日之寒”即是此理。塑造品牌三大法寶模式只是一種基本功夫，是一件漂亮的外衣，看上去很美。真正要讓一個(gè)有血有肉的品牌豐滿起來，躍然而立，還有很多很多看不見的具體工作要做，品牌經(jīng)營仍須長期性持續(xù)投資和積累，小到一張單張折頁的字體色塊，大到長遠(yuǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之決策，資本運(yùn)營，建立競爭優(yōu)勢，深化管理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，林林總總無一不需要假以時(shí)日而后成。塑造品牌三大法寶模式只是品牌塑造工程的良好開端，但我已經(jīng)看到更多的品牌成熟起來，站立起來！我信品牌！

品牌塑造不是“一日之功”，也不是“一寸之功”，更不是 “一嘴之功”。既然決定要塑造品牌，企業(yè)決策者就有必要弄明白“四高原則”。這是企業(yè)決策者塑造品牌必須遵循的原則。唯有如此，品牌塑造才可能行走在正確的道路上，才可能擁有所向披靡、戰(zhàn)無不勝的高效率。下面做簡要闡釋。

第一“高”：高瞻遠(yuǎn)矚，寓意眼光遠(yuǎn)大，語出漢朝王充《論衡·別通篇》：“夫閉戶塞意，不高瞻覽者，死人之徒也哉。”不謀全局者，不足以謀一域；不謀萬世者，不足以謀一時(shí)。企業(yè)做品牌必須眼光遠(yuǎn)大，在確保短期利益的基礎(chǔ)上放眼未來。簡而言之就是，品牌要經(jīng)得起短期利益、中期利益和長期利益的三重考驗(yàn)。這里我必須重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，中國企業(yè)的規(guī)模大多數(shù)都比較小，而且大多處于求生存、謀發(fā)展的初級階段，因此，塑造品牌必須要保障企業(yè)的短期利益，否則，企業(yè)失去生存的機(jī)會，自命不保，皮之不存，毛將焉附，塑造品牌自然也就沒有任何現(xiàn)實(shí)意義了。

海爾是世界品牌500強(qiáng)企業(yè)，它的成功與海爾董事長張瑞敏的高瞻遠(yuǎn)矚有很大關(guān)系。張瑞敏砸冰箱一事正反映了張瑞敏的長遠(yuǎn)眼光。當(dāng)張瑞敏發(fā)現(xiàn)庫存電冰箱中有76臺不合格時(shí)，他親自下令砸毀了這些冰箱。按當(dāng)時(shí)的物價(jià)水平來看，這是一筆很大的損失。但張瑞敏通過這種非常有震撼力的場面，改變了職工對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的看法。雖在當(dāng)時(shí)受到了很大的經(jīng)濟(jì)損失，但促進(jìn)了海爾品牌地長遠(yuǎn)發(fā)展。

第二“高”：高屋建瓴，即：把瓶子里的水從高層頂上傾倒，比喻居高臨下，不可阻遏，語出《史記·高祖本紀(jì)》：“地勢便利，其以下兵于諸侯，譬猶居高屋之上建瓴水也?！逼髽I(yè)決策者“高瞻遠(yuǎn)矚”才可能占領(lǐng)制高點(diǎn)，才可能有“一瀉千里”的勢能，進(jìn)而才可能有“高屋建瓴”的品牌運(yùn)作策略，才能實(shí)現(xiàn)“勢如破竹”，“勢若脫兔”，勢不可擋，“坐地日行八萬里，巡天遙看一千河。”

但是，決策者高瞻遠(yuǎn)矚之后，若是無法在企業(yè)現(xiàn)實(shí)資源狀態(tài)下找到合適的匹配資源，或者說無法在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上找到可以“傾倒”的突破口，則都無法實(shí)現(xiàn)高屋建瓴。因此，品牌塑造要實(shí)現(xiàn)“高屋建瓴”必須抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，其一是“高瞻遠(yuǎn)矚”，其二是梳理現(xiàn)有資源，其三是找準(zhǔn)突破口。如著名策劃人王志綱在策劃“碧桂園”一案時(shí)，跳出一般房地產(chǎn)概念，加大文化內(nèi)涵，上升到“全新的生活方式”——給你一個(gè)五星級的家，響徹中國，成為當(dāng)時(shí)中國人理想的生活方式之一。此策劃非常成功，創(chuàng)造了碧桂園的財(cái)富神話。

第三“高”：“高開低走”，即：品牌塑造在確定戰(zhàn)略規(guī)劃之后，一定要沉下心來把基礎(chǔ)的事情做好，一步步向“低”滲透，如，向銷售終端“滲透”，一步步讓消費(fèi)者切身感受到品牌的魅力，而不能整天都在放“高射炮”，不見任何“落地”的舉措。這一點(diǎn)企業(yè)必須高度重視，很多企業(yè)可以做到高瞻遠(yuǎn)矚，也可以做到高屋建瓴，但就是做不到“高開低走”。例如，很多企業(yè)喜歡對媒體“高談闊論”，什么好聽說什么，什么悅耳說什么，盡是“甜言蜜語”，“仁義道德”，“勝利之歌”，但是企業(yè)從來沒有真正去落實(shí)過。長此以往，品牌自然會漸漸失去消費(fèi)者的信任。當(dāng)然，“高開低走”的內(nèi)涵還有很多，例如，企業(yè)在正確的品牌戰(zhàn)略指引下，每個(gè)階段都要制定相適應(yīng)的品牌戰(zhàn)術(shù)，同時(shí)必須根據(jù)環(huán)境的綜合變化，對先前的品牌策略做適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)新環(huán)境的要求。

隨后，企業(yè)在合適的品牌戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)下，將經(jīng)營理念、企業(yè)文化等各種要素安全“落地”，讓消費(fèi)者能夠通過企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、促銷策略、宣傳物料、公關(guān)廣告、導(dǎo)購員言行、售后服務(wù)等等來認(rèn)可品牌、接納品牌乃至忠誠于品牌。例如，柒牌的“中華立領(lǐng)”在宣傳上進(jìn)行了高投入，曾在中央電視臺連續(xù)投放廣告，在各大媒體雜志也進(jìn)行了大肆宣傳，廣告是做足了，宣傳也基本到位了，但“中華立領(lǐng)”的“落地”工作卻做得很不到位，很多有購買傾向的消費(fèi)者卻找不到“中華立領(lǐng)”的專賣店，從而使消費(fèi)者對柒牌的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在服務(wù)山葉也時(shí)非常重視“高開低走”。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，山葉誓言要扛起人文大旗，站在建設(shè)和諧社會的高度，但這不能是空談，要在實(shí)際中體現(xiàn)，所以，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)策劃了送智風(fēng)暴、體檢風(fēng)暴、收孤風(fēng)暴（領(lǐng)養(yǎng)電動車孤兒）等活動，在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、企業(yè)管理中體現(xiàn)人文，推動山葉“高開低走”，把口號落到實(shí)處?，F(xiàn)在山葉電動車在遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)的幫助下，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績每月至少遞增60%的良好戰(zhàn)績，成功中國電動車行業(yè)“大淡季”中逆風(fēng)飛揚(yáng)的彪悍黑馬。

第四“高”：高枕安臥，即：墊高枕頭安心地睡覺，寓意無憂無慮，平安無事，語出漢代王充《論衡·順鼓》：“止久至于太旱，試使人君高枕安臥，旱猶自雨?！边@一原則是告訴企業(yè)，做品牌要實(shí)事求是，不可欺詐，不可昧著良心，企業(yè)所做的事情一定要讓消費(fèi)者受益，讓自己心安，讓自己能夠“墊高枕頭安心地睡覺”。這是一個(gè)看似 “高調(diào)”的原則，但這卻是一個(gè)很多企業(yè)家終生受益的原則。人活著，不管干什么，能夠高枕安臥終究是身體健康的條件之一，更是快樂幸福的基礎(chǔ)之一。人必須明白自己為什么要是人，不能把最根本的東西都忘記了，一定要努力避免出現(xiàn)黎巴嫩著名詩人紀(jì)伯倫曾經(jīng)感嘆的境況：“我們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，以至于忘記了為什么而出發(fā)?！?

“南極人” 內(nèi)衣曾在銀幕上頻頻亮相，其宣稱有奇特的保暖性能，宣傳力度之大，使其名噪一時(shí)，同時(shí)還獲得了“國家免檢產(chǎn)品”的稱號。但它卻欺騙了消費(fèi)者，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)南極人在商品明示中明顯夸大了產(chǎn)品保溫性能：“南極人”駝絨內(nèi)衣五項(xiàng)明示稱其保溫率為55-80%，合格品標(biāo)準(zhǔn)值不低于32%，但它實(shí)際的保溫率僅為 30.2%，此事一經(jīng)曝光，品牌美譽(yù)度“一瀉千里”。歐典跟消費(fèi)者開了國際玩笑，號稱行銷全球80多個(gè)國家，源自德國，著名品牌地板德國歐典總部其實(shí)根本不存在，存在嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者的行為。所謂的德國品牌，所謂的德國總部，所謂世界上最好的地板，都是子虛烏有。歐典品牌大廈頃刻間倒塌了。企業(yè)應(yīng)該實(shí)事求是，謊言總會識破，欺詐只會使企業(yè)陷入萬劫不復(fù)的深淵。

品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)長期的工程，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度是品牌塑造的核心內(nèi)容，大企業(yè)可以憑借雄厚的財(cái)力物力通過炒作、廣告轟炸、大規(guī)模的公益和贊助等循序漸進(jìn)的進(jìn)行品牌塑造，通過建立品牌優(yōu)勢來刺激和吸引消費(fèi)者的購買沖動；而作為發(fā)展中的中小企業(yè)是否需要品牌塑造，又如何進(jìn)行品牌塑造呢？許多中小企業(yè)在這個(gè)問題上還存在很多矛盾和疑慮，一方面是由于企業(yè)品牌知名度不高是銷售不暢的主要原因，企業(yè)也想進(jìn)行品牌塑造；另一方面是中小企業(yè)的資金和實(shí)力有限，擔(dān)心投了廣告萬一打了水漂那企業(yè)就更是進(jìn)退兩難了。品牌塑造的目的是為了更好的實(shí)現(xiàn)銷售，達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，不是為了塑造而塑造，其實(shí)，對企業(yè)來說，市場推廣銷售的過程本身就是品牌塑造的過程，只不過許多中小企業(yè)缺乏有效的認(rèn)知和規(guī)劃。筆者根據(jù)多年的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了中小企業(yè)的品牌塑造“三步曲”，希望能給中小企業(yè)一點(diǎn)啟發(fā)：

第一步：終端—表現(xiàn)力

消費(fèi)者對中小企業(yè)品牌的認(rèn)知，大多是開始于終端，所以，中小企業(yè)為了提升品牌知名度和展現(xiàn)良好的品牌形象，必須在終端表現(xiàn)力上多下工夫。終端表現(xiàn)力包括：終端能見度、終端陳列規(guī)范、終端人員的素質(zhì)等，終端表現(xiàn)力的好壞，對品牌塑造將會產(chǎn)生直接的影響。許多新興品牌，雖然在報(bào)紙、電視等沒見到廣告，卻依然在市場上暢銷，比如：艾格服飾等，就是很好的利用了終端表現(xiàn)力來打造品牌知名度從而帶動銷售的。如何通過終端表現(xiàn)來進(jìn)行品牌塑造呢，主要有以下幾點(diǎn)：

1、保持良好的產(chǎn)品品牌終端能見度，能夠讓消費(fèi)者在不同的終端售點(diǎn)都能夠看到自己的品牌，比如：不同的賣場、超市、社區(qū)便利店、批發(fā)市場等，在不同的消費(fèi)環(huán)境下接觸到的該品牌次數(shù)多了，消費(fèi)者就會潛移默化的記住了這個(gè)品牌，同時(shí)逐漸對品牌產(chǎn)生了好奇和興趣，進(jìn)而直至產(chǎn)生購買行動，仔細(xì)回憶一下，日常生活中的你是不是也有這樣的消費(fèi)行為呢！良好的品牌終端能見度是中小企業(yè)提高品牌知名度最有效的一種方式，為了實(shí)現(xiàn)最大化的品牌終端能見度，就需要企業(yè)在一定的市場范圍內(nèi)盡可能多的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品鋪貨，當(dāng)然，鋪貨也不是盲目的，必須有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，鋪貨的區(qū)域和終端數(shù)量以及在什么樣的終端鋪貨，需要根據(jù)企業(yè)的營銷策略來制訂，同時(shí)也要考慮到竄貨和價(jià)格競爭的因素。

2、西裝革履的人讓人第一眼看著舒服，蓬頭垢面會讓人反感，不同的修飾打扮會給別人產(chǎn)生不同的印象。品牌的終端陳列猶如是品牌想要以“西裝革履”呢，還是以 “蓬頭垢面”的方式與消費(fèi)者近距離接觸，這會直接影響到消費(fèi)者對品牌的評價(jià)。良好的終端陳列不僅有助于銷售，而且更容易獲得消費(fèi)者對品牌的好感，這也是提高品牌美譽(yù)度的方式之一。中小企業(yè)即使在獲得終端陳列面有限的情況下，也要盡可能的保持終端陳列的美觀度，并且在不同的終端售點(diǎn)，品牌始終要保持統(tǒng)一的“西裝革履的紳士風(fēng)度”，以強(qiáng)化消費(fèi)者對品牌形象的好感和認(rèn)知，千萬不能一會兒西裝革履，一會兒蓬頭垢面，那就讓消費(fèi)者對品牌形象摸不著頭腦了。

3、終端促銷人員的素質(zhì)和形象是消費(fèi)者對品牌形象認(rèn)知的一部分，促銷人員本身代表的是企業(yè)的形象，良好的言談舉止更容易贏得消費(fèi)者對品牌的好感，所以，中小企業(yè)在選擇促銷人員時(shí)，必須要考慮到促銷人員的形象對產(chǎn)品品牌形象的影響，消費(fèi)者會把對促銷人員的形象評價(jià)轉(zhuǎn)移到對品牌形象的評價(jià)上面去。“濃妝艷摸、花枝招展”的促銷人員會讓消費(fèi)者感覺到這個(gè)品牌比較輕浮；“翩翩風(fēng)度、彬彬有禮”的促銷人員會讓消費(fèi)者感覺到這個(gè)品牌沉穩(wěn)務(wù)實(shí)，買了這個(gè)品牌的產(chǎn)品心里也塌實(shí)。

第二步：廣告—提升力

終端鋪好貨了，陳列也規(guī)范了，這時(shí)就到了品牌該“吆喝”（廣告）的時(shí)候了，廣告可以進(jìn)一步的提升品牌的知名度和美譽(yù)度，但廣告也是中小企業(yè)最犯愁的事情，中小企業(yè)也知道在如今“拼的你死我活的”市場上投放廣告的重要性，但資金有限，那有大企業(yè)那種向電視臺“一擲千金”的魄力呢。到達(dá)彼岸的路有千萬條，消費(fèi)者接觸的廣告宣傳媒體也有千百種，中小企業(yè)也不需要“一根筋”的去考慮電視廣告等大媒體，低成本的有效的宣傳媒體其實(shí)也很多，比如：終端POP廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、公交車體廣告、橫幅廣告、墻體廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、直郵廣告、報(bào)紙掛牌廣告、短信廣告等，甚至可以沾點(diǎn)電視廣告的邊，在一些地方電視媒體發(fā)布節(jié)目掛角廣告和游動字幕廣告等。這些低成本的廣告媒體只要整合運(yùn)用好了，一樣發(fā)揮“炸彈”的威力。無論是叫賣式的產(chǎn)品銷售廣告，還是品牌形象廣告都能提高產(chǎn)品品牌知名度，具體的廣告策略那就要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、競爭狀況和消費(fèi)需求動態(tài)來制訂了。

第三步：公關(guān)—親和力

品牌猶如人，人有個(gè)性，品牌也需要有內(nèi)涵，人的言談猶如廣告，但如果只說，那就留給別人只說大話空話的形象了，具體這個(gè)人個(gè)性怎么樣，別人怎么評價(jià)，還要看他行動看他做什么了。秦檜的知名度很高，但他留給子孫后代的確實(shí)遺臭萬年的形象，為什么呢，陰險(xiǎn)狡詐、殘害忠良??；雷鋒的知名度更高，但大眾想到他卻尊敬、熱愛、懷念，為什么呢，見義勇為、做好事不留名啊。品牌留給消費(fèi)者的形象認(rèn)知，更多的來自于企業(yè)的行動。對中小企業(yè)的品牌來說，在有了一定的品牌知名度后，就要考慮如何提升品牌美譽(yù)度和忠誠度的問題了，需要進(jìn)一步的讓消費(fèi)者增加對品牌的好感和認(rèn)知，那如何去行動呢，當(dāng)然要“效仿”雷鋒一樣去做好事（公關(guān)）了，公關(guān)活動可以更好的提高品牌的親和力，贏得消費(fèi)者的好感和尊敬。企業(yè)做好事（公關(guān)），一定要善于把握機(jī)會，要學(xué)會造勢（炒作），關(guān)鍵是能吸引大眾的注意力，常用的公關(guān)方式有：贊助、參加公益活動等，做為中小企業(yè)，更要善于發(fā)現(xiàn)公關(guān)機(jī)會，充分利用好當(dāng)?shù)厥袌龅臒狳c(diǎn)新聞和大眾關(guān)注的事件，為自己的品牌加分，讓自己的品牌更深的植入消費(fèi)者的消費(fèi)意識中。

未來屬于品牌，尤其是屬于全球性的品牌。世界上最富有的國家的經(jīng)濟(jì)是建立在品牌之上的，而非建立在商品之上，我們知道消費(fèi)者的內(nèi)心談到品牌有三個(gè)層次：

第一個(gè)層次，想到一個(gè)形象，比如說麥當(dāng)勞，看到它一個(gè)M，開始想到一個(gè)品牌的形象。

第二個(gè)想到什么樣的性能;

第三個(gè)層次才是它的潛意識，這個(gè)潛意識并不是所有人都可以告訴你；而從專業(yè)的術(shù)語來說塑立品牌的過程就是：第一，如何理解品牌的價(jià)值？ 第二，你的品牌在消費(fèi)者心目當(dāng)中定位究竟如何？第三，與消費(fèi)者溝通最好的辦法是什么？第四，怎樣打動消費(fèi)者？

一、 品牌如何成功的關(guān)鍵

今天，已經(jīng)是品牌的今天，很多人是帶著朝圣的虔誠來看待這兩個(gè)似乎注定將救世的字眼；品牌已經(jīng)成為中國的新自由女神，在她婀娜身影的指示下，TCL大口一張吞下了湯姆森，聯(lián)想把 IBM--THINKPAD納入囊中，中國家電業(yè)正在狂奔國際化，中國汽車業(yè)高唱自主品牌之歌……

然而狂飚急進(jìn)的背后并未帶來實(shí)績與聲勢預(yù)期中的一致，不僅那幾個(gè)品牌化的急先鋒陷入了經(jīng)營困難的泥沼（天知道是短期的還是長期的），中國的整個(gè)品牌生態(tài)環(huán)境也沒有聞到春天的氣 息，這種心想不成和不如人意的情況，里面的確存在時(shí)間積累不足的原因，但更為重要的是缺乏方法，我們并未真正掌握品牌科學(xué)！ 現(xiàn)實(shí)情況是：

現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)在品牌管理研究與知識普及工作的落后的情況下，不懂得如何進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理及如何打造強(qiáng)勢品牌。

企業(yè)只按照營銷傳播理論做好日常的營銷傳播工作，并不能打造強(qiáng)勢品牌。

沒有強(qiáng)勢品牌的企業(yè)，根基是不牢固的，只會陷入“營銷成本偏高、銷量大但利潤很低、高度同質(zhì)化競爭、品牌短命、缺乏可持續(xù)競爭優(yōu)勢”的困境。

美國蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持四種價(jià)值觀：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；三是社會價(jià)值高于利潤價(jià)值；四是用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。在品牌建立和管理過程中，“品牌建設(shè)靠的就是5份素質(zhì)、3份文化和2份長相”。這個(gè)規(guī)律簡單的說就是“，企業(yè)要用5份的氣力提升自己的素質(zhì)，3份的氣力構(gòu)筑自己的文化，2份的氣力完善自己的形象”；

二、關(guān)于大型集團(tuán)品牌建設(shè)

改革開放二十多年來，中央政府對關(guān)系國計(jì)民生的特大型國企的改革、發(fā)展從來就沒有放松過，從最初的政企分開，國有企業(yè)“練內(nèi)功”，到如今的“國際競爭力”，不斷刷新的目標(biāo)記錄了大型國企走向市場，走向世界的輝煌發(fā)展足跡。 面對輝煌的成績和宏偉的目標(biāo)，除了興奮，更多的應(yīng)該是冷靜的理性思考：已經(jīng)不同程度都做到了“大”的特大型國企，距離“強(qiáng)”的國際競爭力，距離國際一流企業(yè)，到底差在哪里？

1、從名稱到品牌的升華

企業(yè)名屬于“名稱”范疇，最本質(zhì)的功能是識別，將企業(yè)與其他機(jī)構(gòu)區(qū)分開；至多，“名稱”還可以一定程度說明企業(yè)的性質(zhì)（如“中糧”一定程度上說明了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍）。 而品牌是市場導(dǎo)向的，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“名稱”的范疇。功能上，除了企業(yè)識別、性質(zhì)說明，企業(yè)品牌更是企業(yè)提供給目標(biāo)市場的價(jià)值象征。僅有識別功能的企業(yè)名是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

如“GE”的理念是“GE帶來美好生活”，人們說到GE，就能從中體會到，無論是直接消費(fèi)品，還是中間工業(yè)品，GE能為人類生活的改善帶來價(jià)值；而BP宣稱自己“超越石油”，讓人們感受到了它超越石油這一物質(zhì)性產(chǎn)品的更高層次的價(jià)值。

當(dāng)GE、BP對全球的消費(fèi)者而言，只是一個(gè)生產(chǎn)電氣的工廠、一個(gè)石油開采商，那它就毫無意義；而當(dāng)它升華為“帶來美好生活”、“超越石油”的價(jià)值象征時(shí)，GE、BP才真正成為富有競爭力的品牌。正是這種超越識別功能的價(jià)值象征，讓“GE”“BP”等這些原本樸實(shí)無華的企業(yè)名升華為全球聞名，備受歡迎的品牌?？梢?，從名稱到品牌，企業(yè)需要一個(gè)“價(jià)值”上的質(zhì)變。

反觀我們的特大國企，大多數(shù)消費(fèi)群體除了從這些如雷貫耳的企業(yè)名中，產(chǎn)生了關(guān)于業(yè)務(wù)識別的聯(lián)想，或者至多——還產(chǎn)生了“大”的聯(lián)想之外，并無與市場直接相關(guān)的價(jià)值聯(lián)想。這和我們的特大型國企一直以來在計(jì)劃而非市場的導(dǎo)向上展開經(jīng)營戰(zhàn)略有著直接的因果關(guān)系。 在國際市場競爭高度激烈的品牌時(shí)代，特大型國企迫切地需要建立自己的企業(yè)總品牌，在這一總品牌的統(tǒng)率下，推動企業(yè)的品牌家族參與市場競爭。而要建立真正的企業(yè)總品牌，靠僅有識別功能的企業(yè)名是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要以受市場歡迎的價(jià)值來將它升華為企業(yè)品牌?！?

2、品牌陣營缺乏內(nèi)在統(tǒng)一

脫胎與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特大型國企，在其發(fā)展歷史的上，真刀真槍地在市場上拼殺的歷史還很短。自然而然，通過計(jì)劃而非市場形式整合、并購而成的品牌陣營在競爭激烈的市場上，必然會存在“不適應(yīng)癥”。而稚嫩的總品牌缺乏威望與價(jià)值感，企業(yè)總品牌與旗下分品牌缺乏實(shí)質(zhì)上的互動。只能聽任原本就缺乏內(nèi)在聯(lián)系的分品牌在各司其政的道路上越走越遠(yuǎn)。

放眼國際，企業(yè)巨頭們的兼并浪潮方興未艾，但這些品牌巨頭們往往總是能將并購的新品牌游刃有余地整合到企業(yè)的“品牌家族”中。

們無不擁有強(qiáng)大的企業(yè)總品牌，并以此為統(tǒng)率，根據(jù)不同的市場、競爭環(huán)境，以靈活的品牌化戰(zhàn)略模式與架構(gòu)，在各個(gè)不同細(xì)分市場布下重兵，這些分工不同，互為補(bǔ)充的分品牌、總品牌高度互動，形成強(qiáng)大的品牌“特混艦隊(duì)”，在競爭激烈的國際市場上摧城拔寨。

3、總品牌與分品牌各自為戰(zhàn)

一個(gè)在全球同步上市的軟件新品牌（或新產(chǎn)品），只要它的包裝上打上了“Microsoft”的標(biāo)志，就能以極低的成本撬動市場，迅速風(fēng)行世界。

反觀我國的特大型國企，旗下的每一個(gè)品牌、每一個(gè)業(yè)務(wù)，因?yàn)闊o法得到來自總品牌的強(qiáng)勢“無形”支持（甚至反而有負(fù)面影響），只能依靠實(shí)力雄厚的企業(yè)，“硬”支持。而這種“硬”支持無不以巨大的，不經(jīng)濟(jì)的投入為代價(jià)，無形中造成了超高的營銷成本。

總品牌難以支持分品牌，而企業(yè)旗下分品牌同樣未能有效反脯總品牌?！爸屑Z”品牌并沒有隨著旗下的“長城”葡萄酒的成長而獲得明顯增值；“昆侖”、“七星”、“飛天”等眾多品牌潤滑油的市場拓展對企業(yè)總品牌——“中石油”的提升作用微乎其微。

很大程度上，特大型國企的企業(yè)總品牌和旗下各品牌未能形成有效互動。而國際跨國大企業(yè)卻以卓越的品牌戰(zhàn)略，完美的品牌架構(gòu)方案，讓企業(yè)總品牌與旗下的各個(gè)分品牌充分互動。

三、品牌評估

品牌評估必須站在顧客的立場上來理解品牌在顧客心中的定位，從顧客和消費(fèi)者的看法中對他們的行為進(jìn)行分析，就可得到重要數(shù)據(jù)。品牌評估要客觀，就需要一個(gè)評估程序和問項(xiàng)設(shè)計(jì)。

• 品牌是否已有了品牌承諾（價(jià)值主張）？
• 在高管層的腦海中，品牌代表什么？
• 當(dāng)前應(yīng)拿出什么樣的品牌承諾與現(xiàn)有和潛在的顧客、合作人、賣主、員工等進(jìn)行交流？
• 利益關(guān)聯(lián)方是臬理解品牌承諾的？
• 不同的部門能否向服務(wù)對象傳達(dá)相同的承諾和信息？
• 誰會成為品牌現(xiàn)在和潛在的顧客？
• 如何用品牌與顧客開展業(yè)務(wù)往來？
• 哪些是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)？
• 通過市場細(xì)分，人銷售的角度看，誰將成為最大的潛在顧客？
• 現(xiàn)在使用的廣告媒體是什么？
• 當(dāng)前品牌的地位如何？
• 什么是對品牌所從事的業(yè)務(wù)、形象和將來地位的共同認(rèn)識？
• 什么樣的企業(yè)／品牌是最合適的或最有可能的品牌聰明對象？
• 利用市場、促銷等手段提高銷量、利潤和品牌資產(chǎn)的有效途徑是什么？
• 當(dāng)顧客和非顧客想到品牌時(shí)，他們腦海中的第一反映是什么？
• 品牌優(yōu)劣勢分別是什么？（內(nèi)部和外部的認(rèn)知情況）
• 品牌能對顧客產(chǎn)生的最大的下面效應(yīng)是什么？

四、集團(tuán)品牌戰(zhàn)略實(shí)施

1、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的七個(gè)要點(diǎn)

第一個(gè)，升華企業(yè)愿景

企業(yè)愿景要天天講，月月講，年年講。要提倡把你的企業(yè)建成中國乳都等等，而不是說發(fā)展企業(yè)，你企業(yè)目的很神圣，才有快速發(fā)展的結(jié)果。如果一個(gè)中低端的品牌可以靠價(jià)格和一定規(guī)模來取勝的話，那么，作為高端品牌，你一定要讓消費(fèi)者感覺到購買這個(gè)品牌的超值所在。這個(gè)核心價(jià)值，應(yīng)該超脫于技術(shù)和質(zhì)量之上，上升到精神和情感層面。

第二個(gè)，年輕品牌形象，讓品牌時(shí)刻保持年輕化。

“品牌經(jīng)營就像旅館經(jīng)營一樣，每年都要投資一定的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用，使之煥然一新?！笨梢姡瑢ζ放瞥掷m(xù)的創(chuàng)新、維護(hù)是必然的。

第三個(gè)，品牌差異化，建立品牌個(gè)性。

有第一你要做另類的第一，像百事可樂的例子，百事可樂比可口可樂晚了三年，有三次抱著帳本去找可口可樂要求收購。但是，什么時(shí)候百事可樂找到了定位呢？說可口可樂是你爸爸才喝的可樂。

第四個(gè)，事件行銷來拉動品牌提升

海爾利用中國申奧成功，蒙牛乳業(yè)利用神五飛天，統(tǒng)一潤滑油利用伊拉克戰(zhàn)事、聯(lián)想利用世界奧運(yùn)會頂級贊助等。這些事情都是發(fā)生在我們周圍的大事，與國家、民族，與老百姓的心都是緊緊連在一起的。利用這些事件，巧妙的利用公共關(guān)系來達(dá)到實(shí)現(xiàn)品牌往高處走之目的。

第五個(gè)，傳播故事。

像巧克力的產(chǎn)品，所有的營養(yǎng)學(xué)家告訴女孩子不要多吃，但是告訴你是一個(gè)愛情產(chǎn)品，這時(shí)候所有人都會吃。

第六個(gè)，宣傳企業(yè)領(lǐng)袖。

如韋爾奇就是GE的領(lǐng)導(dǎo)品牌，柳傳志也是聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)品牌，張瑞敏、王石等也是各自領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，領(lǐng)導(dǎo)品牌使得產(chǎn)品品牌天賦就有一種領(lǐng)先的氣質(zhì)，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)品牌也并不總是CEO品牌，如蓋茨已經(jīng)不是MICROSOFT的首席執(zhí)行官了，但他依舊是微軟的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

第七個(gè)，產(chǎn)品線陣營進(jìn)行規(guī)劃

產(chǎn)品是品牌的載體，要建立高端品牌，首先要對產(chǎn)品線陣營進(jìn)行很好的規(guī)劃。在企業(yè)產(chǎn)品線中，我們可以將產(chǎn)品分成四類，一類是形象產(chǎn)品或者明星產(chǎn)品，第二類是利潤產(chǎn)品，這是公司利潤的保障，第三類是常規(guī)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品滿足了公司在規(guī)模上和市場占有率方面不斷擴(kuò)張的要求；同時(shí)也為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供了充實(shí)的現(xiàn)金流；最后一類是戰(zhàn)斗產(chǎn)品，也叫促銷機(jī)。是企業(yè)在戰(zhàn)場上的尖刀班，專門與競爭對手抗衡的武器。

所以，要把所有的活動集中于創(chuàng)造品牌的價(jià)值。

2、品牌戰(zhàn)略組織保障

1）必須有一名高層管理人員正式的介入這一過程。

2）工作組必須制定一名負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略方針的制定工作。

3）應(yīng)該組織一個(gè)由不同專業(yè)人員組成的品牌小組參加品牌戰(zhàn)略方針的制定工作。

4）應(yīng)該有一名企業(yè)外的品牌顧問參與或指導(dǎo)這一過程并確?？陀^性。

5）應(yīng)該制定一份時(shí)間表和工作計(jì)劃，做到每月一更新，并每月一總結(jié)。

6）應(yīng)當(dāng)以書面材料形式總結(jié)品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程。

品牌在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會的激烈競爭中已經(jīng)成為重要的武器，中國企業(yè)發(fā)展也要依靠品牌戰(zhàn)略。要想形成、應(yīng)用品牌，首先要了解品牌，能夠認(rèn)識品牌，分析品牌，才有可能使用好品牌，發(fā)展好品牌。

國家制定了“在2010年前后培育30到50家具有國際競爭力的大公司”，這個(gè)目標(biāo)看起來很近也很遠(yuǎn)。很近是因?yàn)槿?00強(qiáng)企業(yè)的排行榜上，我們特大型國企的位置正在年年攀升；說很遠(yuǎn)則是因?yàn)?，企業(yè)獲得國際競爭力的關(guān)鍵標(biāo)志——打造卓越品牌，對于多數(shù)品牌架構(gòu)堪憂的特大型國企來說，還是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的理想。

總之，21世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)在于最大限度地創(chuàng)造強(qiáng)勢集團(tuán)品牌，從而保證企業(yè)投資獲得長期的根本性的利益。最終決定企業(yè)品牌命運(yùn)的不是價(jià)格，不是產(chǎn)品，也不是跨國競爭者，而是我們自己。

一、品牌廣告新銳觀

• 傳統(tǒng)廣告觀：做產(chǎn)品、做功能、傳達(dá)商品信息——做法與方式:“告訴消費(fèi)者”
• 新銳廣告觀：做品牌、做個(gè)性、滿足欲望需求——做法與方式:“注意消費(fèi)者”
• 品牌廣告作業(yè)路線：品牌概念——大創(chuàng)意概念——?jiǎng)?chuàng)意策略單——?jiǎng)?chuàng)意作品
• 品牌廣告行為要求：
  • “注意消費(fèi)者”是溝通的基礎(chǔ)；
  • “塑造個(gè)性”才能“建立印象”；
  • “塑造是一個(gè)過程”；
  • “品牌廣告”是一個(gè)按既定方針去做的“個(gè)性行為”。

沒有觀念，品牌塑造就不知該如何做，設(shè)計(jì)師只能是槍手；有了品牌塑造意識就有原創(chuàng)動力支點(diǎn)，設(shè)計(jì)師不再是盯著一個(gè)作品，而是在大創(chuàng)意概念指引下追尋廣告投入的終極目標(biāo)：——塑造個(gè)性、實(shí)現(xiàn)印象、建立地位、提高市場占有率。

(一)“注意消費(fèi)者”是溝通的基礎(chǔ)

20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代，廣告創(chuàng)意的主要任務(wù)是傳達(dá)，稱為“告訴消費(fèi)者”；進(jìn)入信息時(shí)代的21世紀(jì)，只有注意消費(fèi)者的欲望與需求，廣告才能實(shí)現(xiàn)溝通，而溝通又是當(dāng)今廣告取得效果的先進(jìn)手段。所以，今天正確的廣告創(chuàng)作觀是“注意消費(fèi)者”。

當(dāng)今先進(jìn)的廣告觀之所以會從“告訴消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白⒁庀M(fèi)者”有如下幾個(gè)原因：

1、信息時(shí)代的最大特點(diǎn)就是傳遞方式的便利與快捷，通過網(wǎng)絡(luò)信息得以迅速傳播，一個(gè)新產(chǎn)品的普及可能就在一夜之間。由于產(chǎn)品品質(zhì)趨于同質(zhì)化和新功能的普及太快，做廣告如果僅是為了告訴消費(fèi)者一個(gè)產(chǎn)品方面的信息，肯定會落入為同類產(chǎn)品作共性廣告的境地。這不是當(dāng)今做廣告的好方式。

2、21世紀(jì)產(chǎn)品的更新?lián)Q代不再停留于工業(yè)時(shí)代的基本需求上，廣告的作用也不是告訴人們洗衣機(jī)有快洗有脫水，冰箱有低冷有速凍等等。當(dāng)今世界的創(chuàng)造均以實(shí)現(xiàn)一種新的生活方式為依托，做的是消費(fèi)者的需求與欲望。廣告創(chuàng)作也應(yīng)如此：從告訴消費(fèi)者轉(zhuǎn)為為他們的需要而創(chuàng)造，為他們的欲望而塑造。

3、過去做產(chǎn)品廣告是在賣一個(gè)商品，今天做品牌廣告是在賣一個(gè)獨(dú)具個(gè)性的品牌概念，做的是品牌印象，這個(gè)印象是消費(fèi)者的感受。只有注意消費(fèi)者、圍繞著他們的需求去歸納，去挖掘創(chuàng)意素材，才有可能創(chuàng)作出打動消費(fèi)者的杰出廣告。

成功的品牌廣告是將大眾生活作為創(chuàng)作源泉，把廣告訴求變成消費(fèi)生活的一個(gè)內(nèi)容，它表述的是一種生活方式與態(tài)度，不僅完成著品牌與消費(fèi)者之間的溝通任務(wù)，更讓它變成消費(fèi)族群之間的一個(gè)對話平臺。由于“注意消費(fèi)者”與“溝通”的一致性，形成了當(dāng)今廣告創(chuàng)作的中心任務(wù)是：為消費(fèi)者制造一種滿足，創(chuàng)造一個(gè)消費(fèi)的理由，最后對品牌產(chǎn)生歸宿感——它就是我！也因此，“注意消費(fèi)者”的創(chuàng)作觀成為了當(dāng)今優(yōu)秀廣告作品的創(chuàng)意基礎(chǔ)。

(二)“塑造個(gè)性”才能“建立印象”

印象的形成靠個(gè)性，沒有個(gè)性就形成不了印象。比方一個(gè)人是大眾人，你很難說清他是誰，但把他的特征說出來：說話慢條斯理，人又很粗，這時(shí)他與別人不一樣的地方就突顯出來，我們也就容易辨認(rèn)。品牌也一樣，沒有個(gè)性就留不下印象，與眾不同之處才是個(gè)性特征，而獨(dú)特的品牌個(gè)性是形成品牌印象的關(guān)鍵，所以品牌的個(gè)性塑造要在差異上下功夫，要在與眾不同上作文章。當(dāng)然這個(gè)獨(dú)特的個(gè)性必須為目標(biāo)對象所喜愛，必須符合目標(biāo)對象的需求。

(三)“塑造是一個(gè)過程”

個(gè)性的形成靠塑造，它的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)按著既定方針去做的成長過程，持之以恒則是“塑造品牌個(gè)性”的規(guī)則定律。比如，家長要把孩子培養(yǎng)成畫家，那么，星期天爺爺奶奶就應(yīng)該帶著孫子到美院畫素描，而不是帶著去體操館練翻跟斗，這叫方針路線統(tǒng)一；接著在美院的泡騰中，孩子開始有長進(jìn)，其間會發(fā)生許多讓老人家興致勃勃述說的“他們家畫家”新奇的故事，這就叫過程，隨著這些個(gè)“自己的故事”不斷豐富，品牌也就開始活靈活現(xiàn)、似模似樣起來。

假如只有方針確立而無悉心塑造，那么，自定自夸的方針一定不會讓消費(fèi)者領(lǐng)情，因?yàn)槟鞘悄阏f的，而不是我認(rèn)為的。所以，沒有獨(dú)特個(gè)性的品牌很難在心中留下記憶與印象；而沒有品性的牌號永遠(yuǎn)成不了目標(biāo)消費(fèi)者心目中認(rèn)可的品牌。

(四)“品牌廣告”是一個(gè)按既定方針去做的“個(gè)性行為”

“品牌廣告”不能停留在空泛的共性概念上。為了加深品牌印記，聰明的創(chuàng)意做法是：即使在表述“甜”的功能，也要讓受眾從“吃西瓜”的動態(tài)上（“急躁的”或“斯文的”）很容易分辨出是誰在說甜。有人說，我早就在做品牌廣告。但讓他回答“你的品牌概念是什么？”“你的品牌策略與其他品牌有何區(qū)別？”卻無法作答。沒有“概念的確立”、“既定的方針”和“策略的控制”，你想讓廣告怎么走？難道今天比比稿，明天做個(gè)另類創(chuàng)意就能交差？這樣的廣告難道也能對品牌記憶發(fā)揮作用？

• 沒有記憶的廣告何來印象？
• 沒有印象的品牌何來地位？
• 沒有地位的建立何來市場？
• 不能擴(kuò)大市場份額的廣告
  • ——那是丟錢讓廣告人玩創(chuàng)意；
  • ——那是丟錢讓媒體收費(fèi)用；
• 品牌主：你怎能掉以輕心？

二、“品牌概念”“大創(chuàng)意概念”

(一)品牌概念

——根據(jù)目標(biāo)對象的需求制定，做的是功能背后的支持。比方銀行的功能是存取金錢，而消費(fèi)者在選擇銀行時(shí)卻是在挑選一種服務(wù)，那么，品牌概念就應(yīng)該在服務(wù)上作文章，根據(jù)服務(wù)承諾來制定，如：象“家一般的感覺”，那么銀行的品牌概念可能會落在“體貼入微上”。

(二)大創(chuàng)意概念

——根據(jù)品牌個(gè)性制定，通過創(chuàng)意塑造將自身與其他品牌區(qū)別開來。比如“體貼入微”用“辦公室的親密”與“家一般的感覺”分別作詮釋，在味道上就不同。假設(shè)把中國銀行的行頭落在西裝革履上，把工商銀行的味道立在中山裝的做派上，那么“比較洋氣的舉止”與“講傳統(tǒng)的親情”在走法上就不一樣，而這樣的廣告才是突顯自己。因此，將抽象的共性概念“體貼入微”加以塑造，通過個(gè)性特征使自己豐富飽滿以示與眾明顯區(qū)分，就成為當(dāng)今新銳廣告的行為特征。

為此，除了要將“品牌概念”放置于“企業(yè)品牌戰(zhàn)略”的核心位置，在廣告行為上還必須制定“大創(chuàng)意概念”，用“大創(chuàng)意”控制廣告方向，用性格特征使概念鮮活。大創(chuàng)意概念是品牌塑造的行為指南，是對各行其是、隨意發(fā)揮的限制。在正確的大創(chuàng)意概念指引下，還要制定符合大創(chuàng)意的策略單，只有通過策略控制，只有經(jīng)過無數(shù)廣告作品的創(chuàng)意積淀，品牌概念才會變成特定的形象鮮活起來。

千篇一律的廣告肯定是在浪費(fèi)金錢，有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)意總監(jiān)都會懂得：耐克“摔不死的特定動作”是不能用在阿迪達(dá)斯廣告上的，因?yàn)槟涂耸窃谟酶蚁敫覟榈膱?jiān)韌不拔來表達(dá)個(gè)性，而阿迪達(dá)斯總與悠揚(yáng)相關(guān)?，F(xiàn)實(shí)生活中，穿“耐克”的也會穿 “阿迪達(dá)斯”，不同的欲望也會在同一消費(fèi)者的需求上體現(xiàn)出來，因此，在創(chuàng)作上不是用“耐克”打倒“阿迪達(dá)斯”，而是通過個(gè)性的張揚(yáng)，讓受眾很容易地識別你。

看過索尼娛樂站“乳頭”成功以后的后續(xù)作品“巨型嬰兒”，我們就能感受到國際知名品牌是如何始終如一地遵循大創(chuàng)意概念的，兩個(gè)作品情節(jié)不同，但同樣傳達(dá)出游戲過程的“奇特與瘋狂”。什么時(shí)候，本土的品牌廣告也能用明顯的性格特征表述自己，也能讓目標(biāo)對象看到作品就認(rèn)出家門，還認(rèn)可所傳達(dá)出的生活方式與態(tài)度，那么，我們的廣告就是躍上一個(gè)新平臺。

三、責(zé)任與態(tài)度

態(tài)度包括認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)精神：對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對企業(yè)和品牌盡責(zé)；態(tài)度還內(nèi)涵著對國家、對民族的忠誠和對世界的尊重。為了不讓“中國制造”停留在世界加工廠的定位上，中國企業(yè)開始走向世界。跟隨這一步伐，塑造出被世界消費(fèi)者認(rèn)可并喜愛的中國品牌已經(jīng)成為中國廣告人以及人才培養(yǎng)的核心任務(wù)。

(一)這個(gè)品牌是中國

我們都會認(rèn)同這樣一個(gè)道理：國家是品牌生存的土壤，沒有民族的強(qiáng)大與國家經(jīng)濟(jì)的繁榮，品牌就無依托、無地位。反過來說，一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大與獨(dú)立不能缺少繁榮的景象與面貌，因?yàn)樗侨藗兺ㄟ^直觀、通過聯(lián)想在心智中產(chǎn)生的印象，而在這種能讓人產(chǎn)生聯(lián)想與印象的經(jīng)濟(jì)實(shí)體中，品牌是其中重要的印象點(diǎn)與代言。品牌如果是一株小草，它很弱小；但是，如果它是栽下的樹長大擴(kuò)展成為林子，那就能與風(fēng)暴抗?fàn)帯?

改革開放25年，古老的中國大地?zé)òl(fā)了活力長出新芽，這片具有五千年文明的沃土滋潤傳承給品牌的是民族文化的豐富源泉，文化根基與經(jīng)濟(jì)繁榮的化合作用會讓蔥綠添加獨(dú)特的顏色更顯魅力。因此，民族文化的內(nèi)涵作為中國精神的傳承，在品牌建設(shè)中是品牌生存之源。

(二)藝術(shù)作用于設(shè)計(jì)能為“豐富品牌個(gè)性風(fēng)貌”、“提升設(shè)計(jì)審美品位”創(chuàng)造近距離體驗(yàn)

1.通過傳承人類的藝術(shù)精髓，讓傳統(tǒng)美作用于現(xiàn)代生活，可增強(qiáng)設(shè)計(jì)的厚重感；

2.通過吸取現(xiàn)代藝術(shù)的精華，讓設(shè)計(jì)的功能性更具藝術(shù)味，可讓品牌的內(nèi)涵塑造符合當(dāng)今消費(fèi)者（目標(biāo)受眾）對功能以外的欲望要求；

3.品牌廣告是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的表現(xiàn)既要通過對傳統(tǒng)的詮釋達(dá)到民族風(fēng)格的確立，實(shí)現(xiàn)不可替代的個(gè)性風(fēng)格；也需要通過對現(xiàn)代藝術(shù)品位的把握，為品牌的塑造注入潮流感與現(xiàn)代味，因?yàn)檫@些都是能將人類生活品質(zhì)向前推進(jìn)的添加劑與潤滑劑。

(三)開放的思維與氣度

要做國際品牌，就必須具有中國改革開放以來那樣的、敢于在市場經(jīng)濟(jì)模式中尋規(guī)律、找高點(diǎn)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)的開放思維與氣度。廣告始終如一追尋的是要打動受眾，而打動的前題是能被關(guān)注并留下美好記憶。在戛納，“做感覺”（1999年索尼娛樂站）、“做個(gè)性”（2001年?？怂贵w育網(wǎng)）、“做溝通”（1998年耐克滑板系列）、“做簡潔”（1996年VOLVO安全別針）、“改變消費(fèi)觀”（2003年宜家家居）等廣告作品之所以能被評為全場大獎(jiǎng)并成為全球廣告創(chuàng)意楷模，首先，是因?yàn)樗鼈儾葴?zhǔn)了“便于記憶”的傳達(dá)規(guī)律，觸動了“留下印象”的神經(jīng)中樞，緊跟著當(dāng)然是作品的原創(chuàng)性、相關(guān)性和執(zhí)行所形成的震撼力。把它視為坐標(biāo)，并非它是源自西方或東方，也不在乎它是白貓還是黑貓，而是關(guān)注并吸納蘊(yùn)藏在作品背后的、隨時(shí)代發(fā)展需要而創(chuàng)新培育出來的、震懾人心的溝通模式與規(guī)律。

(四)“中國品牌”——你的策略單在哪里？你的品牌概念是什么？

靜心回想，在我國，具有品牌概念的實(shí)在不多，能說出概念是什么的更不多見。沒有品牌概念怎么做個(gè)性，沒有個(gè)性的大眾臉譜怎么讓人產(chǎn)生記憶，不斷變換策略的廣告哪來品牌印象，沒有印象的品牌怎么有地位；加入WTO了，所有競爭將在同一起跑線上開始，制定出自己的品牌概念并把概念拋出來，難道不是中國品牌廣告的第一步嗎？

盛世全球首席執(zhí)行官——?jiǎng)P文·羅伯茨對中國這個(gè)品牌抱有極大的興趣和信心，他在《這個(gè)品牌，當(dāng)然就是中國》一文中寫到：

“我現(xiàn)在要向大家介紹一個(gè)品牌，這個(gè)品牌的時(shí)代即將到來。這個(gè)品牌有著一系列富有誘惑力價(jià)值，我非常愿意將它抓住，把它塑造成一個(gè)極富吸引力的全球偶像。這個(gè)品牌的價(jià)值是永恒、智慧、神秘、和諧、有創(chuàng)造力、有活力、高智商、高工藝、勤勞、實(shí)用主義。

“這個(gè)品牌很酷。我想成為這個(gè)品牌的一部分。對一個(gè)消費(fèi)者來說，它有我想尋找的品質(zhì)。它的價(jià)值意味著富有、深刻、具有哲理和吸引力。

“作為一個(gè)消費(fèi)者，我對這個(gè)品牌有著很高的期望值。這些價(jià)值是我從西方無法得到的，其特別之處在于它具有5000年的文化底蘊(yùn)。它在多少個(gè)世紀(jì)之前就發(fā)明了紙、印刷術(shù)、火藥、機(jī)械鐘、針灸、指南針......

“西方的消費(fèi)者正在尋找這樣的品牌價(jià)值。同時(shí)，這個(gè)品牌還賦予你新中國的希望，賦予你一個(gè)正在重新創(chuàng)造自己的國家所產(chǎn)生的刺激，一個(gè)正在重新回到它原來所占據(jù)的世界秩序的中心的魅力?！保ㄕ浴冬F(xiàn)代廣告》1998.3）

(五)文化在“品牌個(gè)性塑造”中的支柱作用

在中國南方廣東省，為了品牌競爭力的形成并創(chuàng)建區(qū)域性國際品牌，正在對該地資源（地區(qū)拳頭產(chǎn)品）進(jìn)行整合，在這個(gè)整合過程中，中國味加入了地域文化，因?yàn)?“她”是避免同質(zhì)化的重要特征，也是自身與世界溝通的有效元素。從中，我們可以看到文化在“品牌個(gè)性塑造”中的支柱作用。中國有56個(gè)民族和豐富多采的傳統(tǒng)文化，5000年的華夏文明為人類進(jìn)步貢獻(xiàn)了偉大的智慧，今天，中國的和平崛起已經(jīng)成為世界現(xiàn)代化進(jìn)程的佳話，具有現(xiàn)代氣息和中國味道的中國品牌一定會給世界消費(fèi)者帶來更多更美的感受。

(六)研究重點(diǎn)

1.從國際廣告“品牌塑造”的先進(jìn)模式中尋找經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律；

2.從個(gè)性的角度追尋并思考民族風(fēng)格的演繹對品牌記憶度、美譽(yù)度積累的價(jià)值及其產(chǎn)生的影響力；

3.從人性角度探尋創(chuàng)意對心靈的觸動以及所產(chǎn)生的作用力；

4.從表現(xiàn)的角度追尋作品的審美品位與對視覺的震撼力。

只有通過不懈的努力，被世界認(rèn)可并且喜愛的偉大品牌才會出現(xiàn)，而這樣的中國品牌一定會將“中國制造”的“世界加工廠”印象轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊放啤钡膹?qiáng)大力量，并像日本索尼那樣，成為國家的符號與驕傲。

(七)溝通與價(jià)值觀

1、由哈佛大學(xué)國際與區(qū)域研究學(xué)院兩位資深學(xué)者哈瑞森研究員與該院主席杭廷頓教授聯(lián)合編著的《為什么文化很重要》這本書（由臺灣資深譯者李振昌和東吳大學(xué)歷史系林慈淑副教授翻譯，臺灣聯(lián)經(jīng)2003年出版），由美國十余所大學(xué)的人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、中國歷史與哲學(xué)教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、知名報(bào)業(yè)通訊員、專欄作家共24人，圍繞著“為什么文化很重要”這一論題從七個(gè)部分展開研討，并視“這次研討會達(dá)成一個(gè)重大的共識，就是應(yīng)該要推行一個(gè)理論與應(yīng)用的研究計(jì)劃，目標(biāo)是整合價(jià)值觀與改變態(tài)度，融入第三世界的開發(fā)政策與計(jì)劃中，以及美國對抗貧窮的計(jì)劃。這項(xiàng)研究的成果將可做為價(jià)值觀與改變態(tài)度的指南，包括實(shí)際可行的方法，以推廣進(jìn)步的價(jià)值觀與態(tài)度?！?

從書中，我能了解到美國人的價(jià)值觀，同時(shí)又在思考：中國品牌如何用更為先進(jìn)的方式 ——用溝通手段打入西方市場，如果用溝通手段，那么，這個(gè)溝通又應(yīng)該基于什么樣的態(tài)度？美國品牌進(jìn)入中國市場除了其商品性還有消費(fèi)文化的擴(kuò)張與灌輸，按此理，中國品牌也應(yīng)該有我們的態(tài)度與內(nèi)涵。看這本書，我們能知道美國人是用什么樣的態(tài)度看世界，了解了他在全球戰(zhàn)略中的思維方式，就能讀懂他們制定策略的意圖和目的。很明顯，美國人是要向全世界推廣他們的價(jià)值觀，而且，他們的價(jià)值觀有著很清晰的定義，這與學(xué)術(shù)界的研究還有教育推動有著密切關(guān)系。（不過在處理國際事務(wù)中他們往往存在著雙重標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤做法。）該書頗能代表美國的主流意識形態(tài)，它雖在一些問題上有著不同答案，但在文化的定義上卻是一致的，書中寫到：“我們以純粹主觀來定義文化，指的是價(jià)值觀、態(tài)度、信仰、傾向、以及整個(gè)社會普遍的觀念。”由于美國只有200年的歷史，所以在他的主觀的文化定義里沒用“傳統(tǒng)”這個(gè)詞；而我們對于“價(jià)值觀”這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會體制下的關(guān)鍵詞匯討論也不多，概念也比較模糊。

2、美國學(xué)者對于“促進(jìn)繁榮的信念、態(tài)度與價(jià)值觀”的表述，在三個(gè)方面很突顯：一是關(guān)于“經(jīng)濟(jì)文化”概念的提出；二是關(guān)于“生產(chǎn)力的思維模式”；三是對“兩類價(jià)值觀”的把握與判斷。

(1)美國學(xué)者認(rèn)為“態(tài)度、價(jià)值觀與信仰有時(shí)候合起來稱之為‘文化’，在人類行為與進(jìn)步中，扮演無可置疑的角色。”“在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步中，稱之為‘經(jīng)濟(jì)文化’的角色。經(jīng)濟(jì)文化的定義是，個(gè)人、組織與其他機(jī)構(gòu)，在經(jīng)濟(jì)活動中的信仰、態(tài)度與價(jià)值觀?！辈⑶艺J(rèn)為“許多經(jīng)濟(jì)文化是直接或間接從經(jīng)濟(jì)中學(xué)來的。這些信念、態(tài)度、價(jià)值觀，并非完全因?yàn)樽陨砝婊蚪?jīng)濟(jì)利益，有些純粹是社會或道德的選擇。”

(2)美國學(xué)者提出“生產(chǎn)力的思維模式”，包括：“大眾對于富?；A(chǔ)的普遍信念”，“個(gè)人與組織對于成功方式的認(rèn)知”，“繁榮富裕來自生產(chǎn)力”，“生產(chǎn)力的思維模式對于社會是好的”，“生產(chǎn)力的思維模式促成一套完整的態(tài)度與價(jià)值觀：認(rèn)為創(chuàng)新、競爭、可靠性、高標(biāo)準(zhǔn)，都是好的；投資在產(chǎn)能與技術(shù)是有必要的；員工就是資產(chǎn)；建立產(chǎn)業(yè)群體是競爭優(yōu)勢；與供應(yīng)商跟顧客合作就能互惠；建立合作網(wǎng)絡(luò)是有必要的；教育與技術(shù)更能提高生產(chǎn)力；生產(chǎn)力提高才提高薪資。”

(3)美國學(xué)者將價(jià)值觀分為兩類：固有的價(jià)值觀和輔助的價(jià)值觀。 認(rèn)為：“固有的價(jià)值觀無論得失我們都會維護(hù)。愛國心這種價(jià)值觀，必須犧牲奉獻(xiàn)，有時(shí)候‘不利’于個(gè)人的福祉。盡管如此，歷史上有多少人為了捍衛(wèi)國家，寧愿犧牲自己的生命 ?！?

認(rèn)為：“所有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀都是輔助的?！薄皫油顿Y的價(jià)值觀不應(yīng)該是為了經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，否則經(jīng)濟(jì)成功之后，價(jià)值觀就會消失。國家富有之后，除了追求財(cái)富之外，價(jià)值觀體系必須有其他東西，創(chuàng)造財(cái)富的動力才不會消失。這些非經(jīng)濟(jì)事物，可能是對外援助、救難、安全感、卓越、威望、甚至是建立帝國，只要能夠維持渴望的價(jià)值觀就好?！?

認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以說是一種文化過程?！薄拔幕I(lǐng)域內(nèi)的價(jià)值觀，稱之為‘道德標(biāo)準(zhǔn)’。合乎固有價(jià)值觀的行為，為大眾所接受，就叫做‘道德’。一個(gè)有道德的人，行為合乎固有價(jià)值觀。如果一個(gè)國家達(dá)成經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且合乎非經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀，我們就認(rèn)定這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展合乎道德 ?！?

3、關(guān)于“我們的價(jià)值觀”探討：在以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心的當(dāng)今中國社會，我們的價(jià)值觀必定與5000年文明和改革開放后的現(xiàn)代化進(jìn)程相關(guān)，丟掉了傳統(tǒng)我們沒有根；沒有改革開放，我們只能與貧窮捆綁。我們的國家利益是建立在國家富強(qiáng)，人民安康的基礎(chǔ)上的；我們的品牌建設(shè)溝通語言也需要與這兩者相連——豐厚的文化底蘊(yùn)、曾經(jīng)居于世界中心的位置、中國龍的覺醒、13 億人民奔小康，還有最了不起的就是中國人精神面貌的煥然一新。這些年，在與外國學(xué)者、港澳臺廣告人的交流中，最常聽到的評價(jià)就是：中國大陸人滿懷信心與希望，從精神面貌上看就知道有追求、對前途充滿憧憬。既然有憧憬，我們就應(yīng)該把立足點(diǎn)放在將來，要有保護(hù)資源、保護(hù)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展觀，不能為了眼前利益吃掉子孫的、摧毀了國土與傳統(tǒng)寶藏。由于資源是有限的，而人的欲望是無限的，為此，對于可持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)教育要做好；另外，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中，我們要尊重他人，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，遵守國際規(guī)則，維護(hù)公平競爭，建立良好的道德風(fēng)范，要有誠信，這個(gè)教育也要跟上。

“價(jià)值觀是全社會的普遍觀念和主流意識，是國家、民族、社會長期的歷史與文化的積淀，其表現(xiàn)形態(tài)應(yīng)是一個(gè)有層次的思想體系。就我國而言，它的核心是維護(hù)國家獨(dú)立和民族團(tuán)結(jié)，傳承中華文化和吸納先進(jìn)文化，利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和世界和平，強(qiáng)調(diào)小我與大我辯證統(tǒng)一的集體觀念，強(qiáng)調(diào)以人為本和個(gè)人的健康、積極、全面的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)互相包容、理解、寬厚以建立和諧社會，強(qiáng)調(diào)公平、公道、公開，建立商業(yè)、行業(yè)乃至全社會的道德與誠信。 “品牌的塑造，就整體來說，無疑可以體現(xiàn)和表現(xiàn)出一個(gè)國家和民族的價(jià)值觀。就某一品牌而言，這種表現(xiàn)或體現(xiàn)仿佛又是不經(jīng)意的無心之作，但實(shí)質(zhì)上卻是潛移默化地、強(qiáng)烈地傳遞出一種生活方式與態(tài)度、一個(gè)國家的面貌與精神?！?文：吳文虎)

在中國敞開大門與世界交往的今天，價(jià)值觀已經(jīng)成為我們與世界溝通的一個(gè)平臺，做溝通的廣告一定不能忽略它。所以，通過理清自己，建立起符合國家利益與世界規(guī)則的思維體系（也就是建立起符合我們經(jīng)濟(jì)利益、先進(jìn)文化與法制標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值體系），有了自身的價(jià)值觀與態(tài)度，我們就不會跟在別人后頭人云亦云，才能主動地參與到世界發(fā)展的進(jìn)步行列，堅(jiān)定地表述我們的態(tài)度：這里有內(nèi)涵、有品味、也有文化，有怎樣去影響他人，還有爭取世界消費(fèi)者的心的大課題。

我們有令人羨慕的中華優(yōu)良傳統(tǒng)和豐厚遺產(chǎn)，有全國人民奔小康的喜悅和干勁，如果再加上遵守規(guī)則的大家風(fēng)范和基于這個(gè)平臺的溝通語言，中國品牌的精神與內(nèi)涵一定會得到全世界的認(rèn)可與喜愛。