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品牌建設(shè)

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1.品牌建設(shè)概述

品牌”是一種無形資產(chǎn);“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力,就成為發(fā)展的動力。企業(yè)品牌企業(yè)是城市經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)品牌是帶動城市經(jīng)濟(jì)的動力。而企業(yè)品牌的建設(shè),首先要以誠信為先,沒有誠信的企業(yè),“品牌”就無從談起。其次,企業(yè)品牌的建設(shè),要以誠信為基礎(chǔ),產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心,才能培育消費者的信譽認(rèn)知度,企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。品牌建設(shè)包括了品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴(kuò)張等等。

2.品牌建設(shè)的作用

1.增加企業(yè)的凝聚力,這種凝聚力,不僅能使團(tuán)隊成員產(chǎn)生自豪感,增強員工對企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感,使之愿意留在這個企業(yè)里,還有利于提高員工素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,使全體員工以主人翁的態(tài)度工作,產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想,使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展,為提升企業(yè)競爭力而奮斗。

2.增強企業(yè)的吸引力與輻射力,有利于企業(yè)美譽度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往,不僅使投資環(huán)境價值提升,還能吸引人才,從而使資源得到有效集聚和合理配置,企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力,輻射力則是一種擴(kuò)散力。

3.提高企業(yè)知名度和強化競爭力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動力量。企業(yè)實力、活力、潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力,集中體現(xiàn)在競爭力上,而提高企業(yè)競爭力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競爭力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財力的投入,而是靠“品牌”這種無形的文化力。

4.推動企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步的一個積極因素。企業(yè)品牌不是停留在美化企業(yè)形象的層面,而成為吸引投資、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大動力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)將自己像商品一樣包裝后拿到國內(nèi)甚至國際市場上“推銷”。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,市場經(jīng)濟(jì)的全方位社會滲透,逐步清除企業(yè)的體制障礙,催化中國企業(yè)品牌的定位與形成。

3.品牌建設(shè)的三個階段

要建設(shè)一個成功的品牌,必須經(jīng)過三個階段:

1.規(guī)劃階段

一個好的品牌規(guī)劃,等于完成了一半品牌建設(shè);一個壞的品牌規(guī)劃,可以毀掉一個事業(yè)。做規(guī)劃時要根據(jù)品牌的十大要素提出很明確的目標(biāo),然后制定實現(xiàn)目標(biāo)的措施。對于一個已經(jīng)發(fā)展很多年的企業(yè),還要先對這個企業(yè)的品牌進(jìn)行診斷,找出品牌建設(shè)中的問題,總結(jié)出優(yōu)勢和缺陷。這是品牌建設(shè)的前期階段,也是品牌建設(shè)的第一步;

2.全面建設(shè)品牌階段

這個階段很重要。其中最重要的一點,就是確立品牌的價值觀。確立什么樣的價值觀,決定企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)。有相當(dāng)多的企業(yè)根本沒有明確、清晰而又積極的品牌價值觀取向;更有一些企業(yè),在品牌價值觀取向上急功近利、唯利是圖,拋棄企業(yè)對人類的關(guān)懷和對社會的責(zé)任。我們制定的品牌價值觀取向非常明晰:首先是為消費者創(chuàng)造價值,其次才是為股東創(chuàng)造利益;

3.形成品牌影響力的階段

企業(yè)要根據(jù)市場和企業(yè)自身發(fā)展的變化,對品牌進(jìn)行不斷地自我維護(hù)和提升,使之達(dá)到一個新的高度,從而產(chǎn)生品牌影響力。直到能夠進(jìn)行品牌授權(quán),真正形成一種資產(chǎn)。這三個階段,都不是靠投機(jī)和僥幸獲得的,也不能夠一蹴而就。

4.品牌建設(shè)的步驟

1.明確產(chǎn)品理念和準(zhǔn)確的市場定位。

2.明確產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格和要樹立的企業(yè)形象,制定CIS系統(tǒng)。

3.著手生產(chǎn)我們設(shè)定好的產(chǎn)品

4.制定詳細(xì)可行的營銷計劃、階段性的目標(biāo)。

5.在企業(yè)實行營銷策略的同時,配合進(jìn)行廣告宣傳策略,制定詳細(xì)的企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳計劃,配合著營銷工作擴(kuò)大企業(yè)的影響力。

6.要時刻留意并考慮品牌的延伸,為品牌的未來發(fā)展設(shè)定好道路??梢钥紤]擴(kuò)大品牌涉及的行業(yè)領(lǐng)域,延伸、擴(kuò)展品牌的文化內(nèi)涵。最重要的是產(chǎn)品一定要與時俱進(jìn),要不斷的革新、創(chuàng)新、不斷的推出新產(chǎn)品,如果一個企業(yè)不具備自主研發(fā)的能力,那么這個企業(yè)就不具備競爭力。

7.注重品牌管理,品牌維度的工作。在產(chǎn)品不斷推陳出新的過程中,一定要保持產(chǎn)品的理念和風(fēng)格的一致性,不能偏離軌道。在售后服務(wù)、銷售現(xiàn)場、服務(wù)態(tài)度、企業(yè)公關(guān)……在企業(yè)運做的過程中,任何一個環(huán)節(jié)都要傳遞 出一致性,保持和維護(hù)品牌的完整,這就是品牌管理工作的重要使命和意義所在。

8.最后一點,一個好的品牌一定要具有公益性,能創(chuàng)造社會價值,或者成為振興民族的棟梁。

5.品牌建設(shè)的六個關(guān)鍵

1.品牌應(yīng)該規(guī)劃到戰(zhàn)略中去

經(jīng)??吹狡髽I(yè)規(guī)劃自己的戰(zhàn)略決策,從3年規(guī)劃到5年展望,從市場占有率到利潤分析,甚至細(xì)致到對競爭對手的每一個舉動的舉措。至于所說的品牌定義和推廣則鮮見,最多在某個章節(jié)用不太多的篇幅描述了相關(guān)的“品牌”行為。

這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃直接導(dǎo)致了企業(yè)在前期的市場行為中忽略了企業(yè)的品牌效應(yīng),品牌它不僅是一個獨立的部分,它與企業(yè)的利潤,企業(yè)的市場環(huán)境,企業(yè)的內(nèi)外資源緊密結(jié)合,不可分開。

企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時,就應(yīng)該將企業(yè)的品牌塑造企業(yè)宗旨有效有結(jié)合起來。在企業(yè)達(dá)到什么階段,應(yīng)該讓用戶對品牌有什么樣的認(rèn)知,品牌的宣傳范圍應(yīng)該有多廣;當(dāng)企業(yè)達(dá)到下一階段時,又應(yīng)該如何樹立品牌與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。

2.媒體不是品牌全部

媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任,看看現(xiàn)在的媒體,大家可以發(fā)現(xiàn)一個共同的特制:誰給錢多我替誰做宣傳。完全沒有考慮到自己所承擔(dān)的社會責(zé)任。

媒體這種不負(fù)責(zé)任的心理為某些企業(yè)品牌迅速成長造就了契機(jī),通過贊助某項活動或舉辦什么評選,而讓品牌在一定的時間里在社會上造就一定的影響,提高企業(yè)的銷售利潤。他們把媒體當(dāng)作塑造品牌的全部,完全沒有考慮到品牌自身所蘊涵的內(nèi)在品質(zhì)。

綜觀中國企業(yè)品牌成長里程,大家可以發(fā)現(xiàn),能夠成為國內(nèi)外優(yōu)秀品牌的企業(yè),是依靠服務(wù)、質(zhì)量、價格起家的,單純那種依靠媒體成長起來的“知了”型企業(yè),事實上卻活不了多久。

媒體是企業(yè)展示自己的平臺,猶如一個武功高手,不一定需要時時去表現(xiàn),武林中知曉的人士比比皆是。

3.讓品牌溶入到企業(yè)員工中去

常會見到這樣的現(xiàn)象,一方面企業(yè)在大力向消費者宣傳自己的品牌概念,另一方面是自身企業(yè)的員工都無法解釋自己的品牌究竟是什么。

對于企業(yè)外界的大眾,他們對企業(yè)品牌的理解僅僅是一個標(biāo)志或者一種感覺,稍微好點的是他們能夠說出品牌的理念和標(biāo)志的含義。就拿BMW來說,一談到它,大家第一感覺就是豪華轎車的象征,是身份的表示。但是究竟又有多少人能夠說出BMW的含義,以及它的來歷和公司的發(fā)展計劃和品牌概念呢?試問一下,當(dāng)您的員工和同行的人在聊天時,在談到自身品牌的時候,無法做到詳盡其實的表達(dá)自己企業(yè)的品牌和宗旨時,您又如何能希望您的品牌被大眾所接受呢?

4.品牌建設(shè)需要一個過程

品牌不是短時間能夠累積起來的,它是一個循序漸進(jìn)的過程。但是目前國內(nèi)的一些企業(yè)家在做品牌建設(shè)時,盲目的認(rèn)為通過事件的炒作,就可以創(chuàng)造出品牌的效應(yīng)。在搜索引擎里輸入“營銷+事件”的關(guān)鍵詞,可以查看到很多關(guān)于短時間內(nèi)品牌從成功的創(chuàng)造到迅速衰退的各種案例。

到底什么是品牌?“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗而有所界定?!?

因此在品牌的建設(shè)時期,它經(jīng)歷著品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌推廣、品牌識別、品牌延伸、品牌資產(chǎn)這幾個過程。那種短時間內(nèi)建設(shè)的品牌,并不能完全意義的定義為品牌,僅僅只能說是一個符號,在一定的時間,一定的范圍內(nèi)被大眾提起的符號。

5.誠信是品牌建設(shè)的一個關(guān)鍵

誠信是衡量一個人的重要標(biāo)準(zhǔn),在品牌建設(shè)中,誠信尤其重要。

品牌標(biāo)示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)下,環(huán)境每天都在不斷的變化,誰擁有了誠信品牌,誰就掌握了競爭的主動權(quán),就能處于市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

某些企業(yè)管理者認(rèn)為,讓消費者滿意,就能提升自身的品牌價值。的確,這是衡量企業(yè)品牌的一個重要因素。但是如何讓消費者滿意,讓消費者能夠做品牌的忠誠客戶?那答案只有二個字“誠信”!有一些企業(yè)為了保護(hù)品牌,當(dāng)事情發(fā)生時,不敢站出來承擔(dān)責(zé)任。而也有一些企業(yè),由于技術(shù)原因,召回某年某月某日之前生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,這種行為非但沒有造成自身品牌知名度下降,反而提升了社會對該企業(yè)的認(rèn)可。

作為企業(yè),要敢于堅持原則,講誠信!妥協(xié)和沉默留給人們的印象可能是沒有原則,缺少原則性的企業(yè)最終會沒有誠信品牌。

6.多品牌戰(zhàn)略的發(fā)展

每個公司都擁有自己擅長和不擅長的東西,在品牌營造方面,首先要認(rèn)準(zhǔn)自己的長處和短處,都可以依據(jù)自身的特點,打造出自己的核心競爭力。

品牌是由廠家創(chuàng)造出來,再灌輸給市場,讓市場接受。但最終還是要消費者認(rèn)可。消費者的口味在變,風(fēng)格在變,因此,企業(yè)單純的依靠一個品牌很難獲得長期的發(fā)展。從寶潔公司到可口可樂,可以看出多品牌發(fā)展戰(zhàn)略的重要性。作為企業(yè)廠家,要充分了解消費者的心理需要,把握好他們的消費動機(jī)、購買需求、行為分析等等,建立起多品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。

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